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亲身经历奉劝你,千万不要买,我刚被坑过,大自然木地板质量很差,刚贴完看上去正常,不到半个月,满屋子都是缝隙,而且缝隙不均匀,大大小小的,大的超过2mm,难看到想死;叫他们来解决,他们就是一句话打发你,说这是正常现象,热胀冷缩;多层实木哪来那么大的什么热胀冷缩,别人家的货都不会有这种情况;售后服务恶心的一B,找大自然官方的售后,根本没人理你,无人会管你,你只能认宰。
大自然地板湖南营销中心做法很不自然
本报讯(本报特别行动小组)日前,本报记者接到大自然地板桃源县漆河镇经销商胡定中投诉:在他不知情的情况下,辛辛苦苦打拼两年的市场无端被湖南营销中心剥夺,该营销中心以1.5万元的保证金和加盟费把销售权给了当地另一个人,这一违反商业信誉的行为给他造成了很大的经济损失。
9月16日,记者来到漆河镇对此进行调查。胡定中的门面位于漆河镇繁华路段。据胡定中介绍,两年前,大自然地板的每个县级市场要求发展乡镇市场,县级代理邓某主动联系到他,请求他销售大自然地板。因为计划今后将自己的门面拓展成漆河镇的地板超市,况且县代理和自己是十几年的朋友关系,于是就同意了。然后,邓某报湖南营销中心同意,发来地板样品,现场派人指挥形象展示店装修,送来“大自然地板漆河镇展销中心专用章”、大自然地板保修卡、价格牌、销售单。接着,他着手在本地制作广告牌、印刷宣传单、用宣传车进村入户做宣传,自己和业务人员尽心尽力拓展业务,终于打开了大自然地板在漆河镇的市场,其业绩得到桃源县级代理的肯定。“这期间,我们还接待省公司来人到店里考察指导过。”胡定中说,“他们动员我与省里直接签个合同,但我觉得不妥,要签也只能和县代理签。”
“在这个时候,我向县代理提出了签个合同的要求,邓某承诺说,签与不签都没有问题,我们是弟兄,这么多年的关系,只要我做大自然地板,漆河除了你就没有第二家。想不到,就在本月初,邓打来电话,说漆河有一个人直接到省公司签了合同。”说到这里,胡定中十分气愤,说他简直不敢相信这是真的,但事后得知,大自然地板湖南营销中心的确以1.5万元的保证金和加盟费把销售权给了本地另一个人。他认为,乡镇一级的经销合同应该是县级代理授权,湖南营销中心事前不顾现实的老合作伙伴利益,越过县级代理与他人签订乡镇经销合同,属于严重不讲商业信誉的行为。尤其不能让他接受的是,两年中为了开辟市场,投入了很多的资金和精力,并且目前还有与客户签定的上千平方米销售合同没有兑现,一旦自己拿不到货源,由此会与客户产生合同纠纷。“作为一家品牌公司,这样的经营手法我不能理解,我要求他们赔偿我的经济损失!”胡定中说。
目前,胡定中的大自然地板形象展示区依然接待着上门咨询的顾客,另一边,与其相隔50米左右,一家准备经营大自然地板的门面正在装修。记者了解到,与大自然地板湖南营销中心签订合同的销售商叫熊维。一位街坊透露:“胡、熊两方前几天差点动起手来。”另有知情人士评论,问题根源出在省营销中心,如果事态得不到很好的调解,保不定在新店子开业当天还会弄出什么事情来。
经过多次协商,9月25日,桃源县代理邓某在省营销中心的授意下,与胡定中补签了经销合同,省营销中心承诺取消直接与熊维签订的销售合同,并做好那边的善后工作,双方握手言和。事件看似已妥善解决,但是,接下来发生的事情让胡定中更加气愤。
时过几天,熊维的新店子尚未有任何关拆的迹象,10月3日,胡定中却接到桃源县代理邓某转发公司的一纸《渠道整改通知书》,通知要求一是需要交纳品牌保证金和加盟费1.5万元;二是新店独立,装修必须符合公司统一标准;三是不允许经销商同时经营两个或者两个以上品牌;四是到年底要完成3000平方米的销售任务。
“这显然是欺骗农民!”胡定中向记者出示了一份合同,“9月25日,我们和邓某补签了合同,并向他交纳了保证金,前天他还陪我一起重新选择了单独经营大自然的门面,向业主交了5000元定金。正准备装修,公司就来这一手,他们提出的前两条我可以达到,第三条明摆着是霸王条款,我是做超市的,他们明知道我还经营有其它品牌,我以家人的名义,按照他们的要求在相隔比较远的地方重新选址做大自然就应该行了,这样的条款其实就是逼我知难而退,不让我做。”
记者从《渠道整改通知书》上看到,除了胡定中以上介绍的几条要求之外,还有一条姗姗来迟的措施:“代理权回收公司,任何个人或者经销商不允许在当地授权大自然品牌。”
对于公司的这些变化,作为桃源县代理的邓某也很无奈,他告诉记者,一方面出于种种考虑,不敢违背上级公司的意图,一方面从信守合同与道义出发,又怕麻烦缠身。“所以,我反复考虑,只能帮公司说话。”邓某向记者表示。
“短短几天,说变就变,大自然的做法太没有诚意,这几天弄得我们筋疲力尽,这品牌再好我也不想做了,我要依据现有的合同,向他们追偿这前前后后所有的经济损失!”胡定中最后说。
本报将继续予以关注。
大自然家居(中国)有限公司是全球领先的地板与家居产品解决方案供应商,是中国地板控股有限公司全资附属公司。大自然家居专业致力于绿色健康的家居装修工程研究,以研发、生产及营销绿色健康的地板、家居产品为主。主营业务从地板转型升级为地板、橱柜、衣柜、木门、饰品等多个领域,形成了大自然地板品牌领衔、多品牌并驾齐驱的大家居市场战略。现旗下品牌有:大自然地板、大自然宜家、大自然第一空间、大自然美学馆、大自然木香居、大自然温莎堡橱衣柜、大自然德森堡木门、大自然饰万家饰品、Nature等多个品牌;全国拥有超过2900家统一授权、统一形象的专营店。 产业领袖
经过逾十年的倍速成长,大自然地板以不懈的努力和坚韧不拔的精神,在中国地板行业创造了史无前例的辉煌成绩!自2001年以来,大自然地板产品销量持续强劲增长,产品市场占有率在同行业中名列前茅,已成为亚洲最大的木地板骨干企业之一。如今,大自然地板在全球构建了多个原材料供应基地;率先建立了国内一流的产品研发中心和经国家认证的地板实验室;在中国广东、江西、江苏等地区分别建立了多个大型生产基地,自建了多座具备国际水平的电脑数控蒸汽干燥设备的大型干燥窑,形成了高标准、现代化的地板精益制造体系。目前,大自然家居围绕客户需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在地板、家居领域构筑了掌控核心技术解决方案的优势,全球一体化产业链日臻完善,产量和销量领跑亚洲。
绿色责任
大自然家居以促进人们的居家愉悦和生活品质为愿景,运用地板与家居产品制造领域的专业经验,旨在让消费者享有高品质绿色家居生活。为应对全球气候变化挑战,大自然家居通过领先的绿色低碳环保科技,帮助客户降低能源消耗和二氧化碳排放,创造最佳的社会、经济和环境效益。大自然家居秉承“取于自然、还于自然、成于自然”的发展理念,把企业发展和生态和谐紧密联系在一起,积极推进“中国绿色版图工程”,相继开展了“我为黄河种棵树”、“我为长江种棵树”、“我为消费者种棵树”、“我为零碳种棵树”等植树活动,在山西、广东、山东、北京、湖北等地建立了10个生态林,植树60多万株,面积超过11万㎡;通过微博种树、网络种树等途径,吸引了近5亿人次关注和支持环保事业。作为“世界优秀自然保护支持者”的家居龙头企业,大自然家居积极推动健康环保产品的研发与生产,逐步构建可持续的绿色产业链,在原材料采购、产品的制造、配送、销售、售后等各个环节都力求减少碳的排放,主动承担节能减排的社会责任。2010年,大自然地板与上海世博会零碳馆结成战略合作伙伴关系并成为其专用产品,用行动践行自己的绿色责任,用成绩领跑绿色家居,追求创造社会财富和绿色价值的平衡。
企业文化
中板控股企业文化The Culture of China Flooring Holdings Company.企业使命:Enterprise mission:
担环保责任,普健康生活。
Environmental-friendly Conscious, Promote Healthy lifestyle.
企业目标:Enterprise goals:
打造全球地板领军企业。
Become the World Leader in Wood flooring manufacturing.
企业核心价值观:Enterprises core value:
客户第一 结果至上 科学精神 尊重共赢 职业人生.
企业文化特色:Enterprise Culture Characteristic
木桶文化(平衡发展,不做短板)
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