请问大自然地板客服电话是多少

可去消费者协会投诉。

直接找播打大自然公司的电话。每个大自然地板上都有LOGO。可以要求他退换原来的地板，并赔偿你所有的损失。

同时及时跟对方沟通并取证。及时找公证机关做公证。

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1、木龙骨的距离太远

木龙骨的距离不宜太远，不要超过350mm。有的木龙骨的距离在450mm或者还要远，当体重较大的人员单脚踩在单条地板上时，地板向下产生较大的挠度，地板侧边与相邻的地板发生摩擦，产生响声。如果是这种原因，只要踩单条地板就会响，踩多条地板就不会响，而且也是安装后就会发生。

2、木龙骨的含水率相差较大

有些地区，木龙骨不进行干燥，随意在露天堆放，木龙骨的含水率相差较大。同批木龙骨中，有的含水率在10%左右，有的高达25%以上。即使是安装人员把木龙骨找的很平，地板安装后暂时可能不响，在使用过程中，木龙骨的含水率重新平衡后，就会出现高低不平，走动在地板上面就会产生响声。特点是：安装时不响，在使用一段时间后响。产生响声区域不多。北京地区大的品牌用的木龙骨都要进行干燥，也有的经销商采取打完木龙骨，暂时不安装地板，放置一周左右，重新找平再铺装，就可以降低此类问题的发生概率。

3、防潮措施不当

地板安装时，由于防潮措施不当，地板受潮后产生瓦状变形，瓦状变形比较严重时地板并不会产生响声，因为地板过度膨胀，相互之间挤的比较紧，此时人们在地板上走动，地板也不会上下运动，因此也不会产生相互的摩擦和响声。消费者主要投诉的是地板变形或板面挤裂。如果地面的水分跑完以后，地板的水分继续下降到正常状态，地板之间出现了缝隙，地板的瓦状还没有完全消失，瓦状的地板在木龙骨的上面象跷跷板一样，人们在地板上走动时就会感到处处都响。

4、预留缝隙不足

实木地板有干缩湿胀的特性，安装地板时必须根据地板实际的含水率，木材的干缩系数，本地区的平衡含水率合理预留地板条之间的缝隙。

假如地板安装时地板条之间的预留缝隙不足，地板产生轻微的挤压，个别地方轻微凸起，地板与木龙骨或垫层之间产生间隙，人在地板上行走产生响声。根据木地板铺装、验收和使用规范，实木地板安装时，在木龙骨上打垫层，并在垫层上面铺防潮膜，可以有效的控制外界环境对地板的影响，预防地板的瓦状变形。垫层通常用毛地板或人造板，许多安装人员在使用胶合板或细木工板做垫层时，整张将细木工或胶合板铺在木龙骨的上面，而且垫层之间没留缝隙，受潮后垫层起鼓，导致地板起鼓，也会产生响声。

为了避免响声的出现，要选择正确的安装方法，搞好地板的防潮处理，合理预留缝隙。