我想学习卖地板砖，要学会哪些啊

自己销售地板需要懂以下几点知识：

1、地板的种类都有哪些（强化、实木复合、实木、多层实木）；

2、每个种类的地板都有什么特性（哪些地板含油性、哪几个品种地板是直丝绺、哪些地板强度硬度最高）；

3、市场上最常用的是哪类材质；

4、挑选地板的诀窍（色差、企口、尺寸等）；

5、市民最容易接受那个品种地板；

6、地板铺设完后如何日常养护；

7、深刻熟练的掌握地板的专业知识和竞品知识：耐磨纸、装饰纸、基材等等

8、你的品牌的产品的卖点、优势和劣势等。

9、熟练了解客户需求，不断挖掘客户对于款式、价格等的需求多去了解客户需求，少说，根据不同的人说不同的话。

扩展资料：

（1）地板砖从用途上讲主要分内墙砖、外墙砖、地砖三大类。

（2）按生产工艺分有千压砖、挤压砖，千压砖中有玻化砖、瓷质砖、渗水砖和有釉砖。

（3）1级一般适用于卧室或卫生间的地面；

2级一般适用于起居室；

3级一般适用于厨房、客厅、走廊、阳台；

4级一般适用于来往行人较多的饭店、旅店、商店和展览馆；

5级一般只适用于行人来往很多的公共场所，如机场大厅、商务中心、旅馆门厅、公共过道、工业应用场所等。

每个月的工资最少可以赚好几千，但是，我们需要看一下新手学木地板的销售技巧是什么，只有掌握了技巧才可以很快的销售出去，另外，还需要大家了解一下木地板都有什么样的好处。

销售是如今最赚钱的一个行业，因为做销售不仅有工资，而且还有提成，如果在这方面做得好的话，每个月的工资可以赚好几千，但是，我们需要看一下新手学木地板的销售技巧是什么，只有掌握了技巧才可以很快的销售出去，另外，还需要大家了解一下木地板都有什么样的好处。

新手学木地板销售技巧

累积经验对于地板销售同样重要：多到别的地板店探探消息：一来深入调查市场，做到心中有数。现在的客户总喜欢这样问，隔壁家怎么更便宜，如果你不能清楚了解这些情况，面对客户时将会非常被动。二来可以学习一下别的地板店面的销售技巧，吸取其他地板店面的销售模式与技巧才能在竞争中取得先机。

1、关注细节

所谓精诚所至，金石为开！随风潜入夜，润物细无声，真正的＂诚＂就是想客户所想，用产品满足他们的需求，使他们得到利益。这样的地板销售才能得到客户信任。比如：可以通过间接问题探知客户家的户型、装修风格、选用的其他家装材料等等推测出客户真正的需求，再针对性的推荐地板款式。

2、借力打力

建材品类众多，一个卖场都有很多的建材品类商家，平时跟一些相关材料的店面建立好关系，互相介绍客户，时间长了，市场的转介绍订单都会相当可观。

木地板有什么好处

1、美观自然木材是天然的，其年轮、纹理往往能够构成一幅美丽画面，给人一种回归自然、返朴归真的感觉，无论质感都有独树一帜，广受人们喜爱。

2、无污物质木地板 木材是最最典型的双绿色产品，本身没有污染源，有的木材有芳香酊，发出有益健康、安神的香气；它的后生是极易被土壤消纳蚀吸收的有机肥料。

3、质轻而强一般木材通常都浮于水面上，除少数例外。这样，用木材作为建材与金属建材、石材相比便于运输、铺设，据实验结果显示，松木的抗张力为钢铁的3倍、混凝土的25倍、大理的50倍，抗压力为大理石的4倍。尤其是作为地面材料（木地板）就更能体现出其优点。

4、容易加工木材可以任意锯、刨、削、切乃至于钉，所以在建材方面更能灵活运用，发挥其潜在作用，而金属混凝土、石材等因硬度之故，没有此功能，所以用料时也会造成浪费或出现不切合实际的情况。

5、保温性好木材不易导热，混凝土的导热率非常高。钢铁的导热率为木材的200倍。

6、调节温度木材可以吸湿和蒸发。人体在大气中最适的湿度在60％～70％之间，木材的特性的特性可维护湿度在人舒适的湿度在范围内。

阅读完这篇文章的介绍之后，我们已经知道了新手学木地板的销售技巧是什么，文章里已经把具体的技巧给大家写了出来，我们必须要掌握这个方法，直接运用到实际当中，这样的话才可以很好的抓住客户的心理，快速的把木地板销售给客户来使用，而且，也知道了木地板有什么样的好处。

卖地板砖的销售知识：

1、从一个导购的基本素质开始说起，首先是要具备自信，一个自信的人才能做好每一个工作，其次还要具备良好的观察判断力、表达能力、社交能力、自制力、应变能力、学习能力等，这些都是个人能力强弱的表现，具备这些能力，可以在短时间内变成一个优秀的瓷砖导购。

2、熟悉瓷砖的知识也是在推销中必备的技能，热情友好的态度往往能更好的提升销售业绩；将要打算推荐的产品的信息通过宣传的手段传达给消费者，使得产品在他的心中树立良好的形象。然后通过对产品的讲解，逐步的吸引顾客的目光到产品上。

3、如果仅仅因为是瓷砖导购就觉得没什么好的，那就错了，有时候幸福来得就是很突然，也许就是因为一块小小的瓷砖，通过引导，就会引发出一系列的产品，买瓷砖肯定是能多不能少的，然后在瓷砖的类型上在进行一番推销，也许会有意想不到的收获。

扩展资料：

新手瓷砖销售技巧：

1、新手卖瓷砖，首先需要对自己的产品有非常深刻的了解。只有自己了解了自己的产品，才能更好的向客户去推荐自己的产品。

2、新手卖瓷砖，不仅要了解自家的产品，还需要了解其他的产品，然后做一个对比，这样可以把自己的优势向客户更好的阐述。

3、新手卖瓷砖一定要做好服务工作。这就需要你足够的去尊重自己的客户，把客户当成是自己的上帝来对待。

4、新手卖瓷砖需要积累一定的人脉。刚开始的时候，自己的人脉肯定是比较少的，这就需要自己经常的去联系自己的老客户，维护自己的老客户，慢慢的就会有一定的人脉了。

木地板销售技巧和话术可以这样做：

一、告知他的优点

在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点，并真诚的告知顾客。

在做木地板调研时，发现一个特征，顾客进店后都是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀导购常用的话术：

“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）

“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”

顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。

顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。”

导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。）

顾客：“这种地板的环保等级是几级？”

导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。）

告知顾客的优点，是在表明自己的立场，自己在很用心接待，很看重你这个顾客。告知他的优点，能减弱他的戒备心理，降低挑衅性。

二、认同他的观点

沟通过程中，顾客会有自己的观点表达，顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点，总想与顾客辩论，就算你辩论赢了，那你也失去了这个顾客。

顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”

导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认同购买。”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。）

在认同观点的同时，顺便再化解异议，这就是技巧。也有没技巧的说法：

顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”

导购：“是的，便宜没好货，好货不便宜！”（虽然认同了顾客的观点，但很生硬，一般人难以接受）

顾客：”你这个只能耐磨6000转，人家的能耐磨10000转，你这个地板不耐用吧？”

导购：“我是第一次遇到您这么专业的顾客，确实是耐磨转数越高，地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板？”（很多顾客会受其他品牌的影响，只看重一个参数，而忽略了整体性能，但不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导，慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。）

顾客并是产品专家，他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬，错误的观点先认同，先和顾客达成一致性，降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的，可以理解，但和顾客的沟通一定要有方法，直线应对虽然省时却不省事，效果却大打折扣，所以一定要养成曲线应对的表达方式。

三、分解他的疑点

大多导购怕顾客产生问题，总是一人讲，不给顾客提问的机会。信息的交互、碰撞，才能达成一致。躲避不能解决问题，首先要对企业、产品、自己有信心，不要怕顾客提问。顾客的对产品的不专业性，导致问题的模糊。面对顾客的疑问，首先要帮助顾客确认你问的是不是这个问题？问的本意是什么？模糊的问题再给予分解确认。

顾客：“你们地板的款式很少啊？”

导购：“您指的是颜色少还是规格少？”

顾客：“这种地板不适合装在光线弱的房间吧？”

导购：“您是指客厅、卧室还是书房？”

分解顾客的异议，一是挖掘顾客问的本意，而是帮助顾客自己梳理问题。模糊的问题最难解答，明确问题后，才能针对性有效解答，让顾客满意。

这三个核心技能组合使用，会让沟通更顺畅，顾客在不知不觉中产生共鸣，最后达成销售。

销售的过程也是沟通的过程。顾客与销售人员双方要互相交换信息，有了解、探测、挖掘，在信息的交换过程中双方产生共鸣，尤其是顾客的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础，在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能，对销售成交会有更大的促进作用。

我们可以将销售人员的工作质态分为三种层面： 一、下等销售层次：只考虑自己一亩三分地的利益，不考虑客户的实际困难，急吼吼地整天催客户上量上量再上量，而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。 二、中等销售层次：懂得掩饰自己，常常假惺惺地关心客户，蜻蜓点水般地走访市场，形式主义，走走过场，用花言巧语和沟通技巧构成陷阱，诱骗客户就范，获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见，一般都是一开始很好，但兔子尾巴长不了，因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目，并采取控制措施，销售就难免出现危机。 三、上等销售层次：就如无招胜有招为武功中的最高层次一样，销售人员所谓的销售技巧没有了，有的只是帮助客户成功的诚心与行动，始终坚持从客户的利益出发，为客户着想，帮助客户获得利益，同时不忘公司利益，专业、敬业、正直，赢得了客户发自内心的敬重，这种销售层次即使短期内销售出现困难，客户也不会弃公司而去，甚至会牺牲自己的利益帮助企业，与公司一起共度难关。 销售工作做了多年，交了众多真心朋友，很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系，我知道，这不是什么销售技巧在起作用，而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天，很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣，其结果必然误导销售人员。把别人当傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜！ 当然，我们也不是说销售技巧无用或销售技巧有害，就象菜刀能切菜也能杀人一样，关键是我们怎么用，如果我们总是琢磨着如何将梳子卖给和尚，将拐仗与轮椅卖给健全人，并以此而沾沾自喜，无论是对公司还是对个人，必将留下无穷隐患。如果我们能做到智慧、正直、专业、自律，忘掉所谓的销售技巧，时刻想着客户与公司的利益，始终能站在客户的角度去换位思考，无论是你的公司还是你个人，都将会顺风顺水。地板998为您解答。。。

圣象地板、大自然地板、西塞罗地板、德尔地板、菲林格尔地板这些品牌都是中国木地板十大品牌

如何分辨地板质量

【纹理】

是判定地板好坏的标准，有规则的纹理美观大方，不要选用那些纹理杂乱无章的地板。

【颜色】

优质的实木地板应有自然的色调、清晰的木纹，材质肉眼可见。如地板表面颜色深重，漆层较厚则可能是为掩饰地板的表面缺陷而有意为之，在地板为六面封漆时尤需注意。

【裂痕】

中、低档的地板有裂痕是难免的，但太大就不好了。有的裂痕产生于木材的纹理之间，这种裂痕不会延伸，可放心使用，但有的裂痕是穿透纹理的，则千万不能购买，因为这些裂痕会延伸，对今后有很大负面影响。

【节子】

即节疤，可分为活节和死节。作为天然制品是不可能没有节子的，活节的合理分布，反而会使木制品更美。优等品是不允许有缺陷的节子存在的，国家规定：凡直径≤3mm的活节子和直径≤2mm的且没有脱落、非常密型的死节子都不作为缺陷性节子。

另外，有的地板是采用树心材料和近树皮的材料制成的，谨防商家提等级标价。有的地板采用的木材被大量的虫蛀过，因而留有许多虫眼，这种地板的木质不是很好，购买时需慎重。选材时要考虑居室的地面条件，例如平房或楼房底层，因直接接触地面，湿度大，应选用楸木、红松、白松地板，因这三种木材爱潮后不易变形。

由于全国各城市所处的地理位置不同，当地平衡含水率各不相同，在选择时应向专业销售人员咨询，以便能购买到含水率与当平衡含水率相均衡的地板。