强化复合地板售后服务有哪些

柏尔实木地热地板作为地板中的龙头品牌之一，百度下质量可靠且服务也到位。比如其头等舱服务，可免费帮客户出地面解决方案，一站式解决地面实木地板安装问题。不仅如此，还包括五年质保、终身维护！

邻居家用的就是柏尔实木地热地板，使用已有4年多了，随着时间的流失，也并未出现开裂、变形的现象，还没有异味。邻居表示质量不错，脚感也好，还是环保性产品。

我店与柏尔地板合作将近五年的时间了，至今都没有出现过延迟交货、售后不负责之类的问题；

可以说柏尔产品所用的材质和配料均为世界级优质树种，密度高、实用性强，0污染，因此被称之为专业的实木地板品牌，其质量可想而知，那绝对是物超所值；更有5年安心质保，极速反馈、妥善解决，从选材到工艺制作，从铺装到售后，全流程贴心服务，获得全球数千家客户认可。

由此可见柏尔绝对实木地板是各厂家经销商值得信赖的品牌。如果满意我的回答，请采纳下

1、主要行走区域内，地板平整度大于6mm；

2、主要行走区域内，拼接高度差大于0.7 mm；

3、主要行走区域内，拼接缝隙宽度大于2.5 mm；

4、主要行走区域内，铺设的地板成瓦片状在1.2 mm以上；

5、主要行走区域内，地板局部区域向上起拱。

若出现上述条款任一现象的，均由地板公司担负保修责任。并按《木地板保修期内面层检验规范》行业标准执行。

1、详细的地址、姓名、电话

2、说明遇到的问题

3、产品型号、安装日期并提供保修卡

①要求保修服务时须符合以下条件：

●顾问如在保修期内要求保修服务，必须出示有效的保修卡及发票

●属于公司及授权单位直接安装的地板。

②以下情形会影响产品的保修服务：

●保修证书的资料不足或涂改

●实际地址与证书登记不符

●人为损坏产品

●意外水泡造成的地板变形

●产品表面有明显腐蚀

●产品大面积严重虫蛀

●超过规定保修期限

●经查核后非该公司的产品

●非该品牌产品授权专业人员进行的安装

●自然灾难所引致产品损坏。

地板保修竣工后，用户与施工双方应及时对修复的地板进行验收，施工方在整个保修内有继续保修的义务。

4、地板发生问题的分类：

●安装质量的问题

●材料质量的问题

●客户自己使用不当造成的问题

●其它类别的问题

5、保修期内售后服务的解决方案：

●维修、修补

●维修、更换

●维修、重装

●补偿等。

6、地板出现问题的种类、现象及维修方案：

以下是从地板出现问题的状况方面阐述地板维修的种类及维修方案，均为常见的售后服务现象。

●接缝起鼓

A、地板表面进步：安装过程中，不可避免有时胶水未完全把接缝填满。如果拖地时拖把滴水会造成地板表面有积水并从施胶少的接缝处进入，地板基材会吸收水份，产生局部膨胀并有起小泡现象。这种情况地板表面接缝处局部鼓起

B、地板下面进水起鼓：表面现象为接缝鼓起形状较统一，离水源近的地方较重严，远的地方越来越平。出现此类问题的地方有：靠近洗手间、厨房、暖气管道、空调冷凝水排口、窗户等处。如水浸时间较长，表面现象已不明显，可打开地板检查是否有水印确定原因

C、地板短接缝起鼓：表现为长条地板每个短边接缝都起鼓，通常是地面潮气太重所致。鼓起越高，说明地面潮气越大。

维修方案：更换地板。

●地板起拱

表现现象都是踩上去有悬浮感，个别地方会比较严重。

A、伸缩缝预留不足，使地板起拱

B、房间通铺：两个以上的房间在安装地板时门套处不加装扣条，在湿气、潮气较大时两个房间地板横向伸展，造成房间门口处互相牵扯，使地板起拱

C、伸缩缝被踢脚线钉死或被石膏、腻子等填写，使地板无法伸展，导致地板起拱

D、安装过程中，有异物留在地板下，造成起拱

E、地板下基层起拱，如安装地板前原地面已有实木地板，装完地板后因原地板受潮起拱，致使地板被拱起

维修方案：起下踢脚板，再次预留伸缩缝在房间与房间连接处加装扣条重新安装踢脚线，清理出石膏、腻子等预留伸缩缝起开地板，重新补装拆掉地板，地面处理平整，干燥后重新铺装地板。

●地板裂缝

A、地面不平：在地面不平整的情况下铺装地板，而造成客户使用一段时间后，地板间胶水脱开产生缝隙

B、施胶少：地板在冬天，有暖气烘烤，空气干燥，地板平面收缩，接缝胶水不足，强度不够，使地板开胶产生缝裂

C、对边有重物：需维修地板的平行对面方向有重物所压，使地板无法自由收缩，产生裂缝这种房间在夏天会出现起拱现象，而冬天暖气来时又会出现裂缝现象。

亲身经历奉劝你，千万不要买，我刚被坑过，大自然木地板质量很差，刚贴完看上去正常，不到半个月，满屋子都是缝隙，而且缝隙不均匀，大大小小的，大的超过2mm，难看到想死；叫他们来解决，他们就是一句话打发你，说这是正常现象，热胀冷缩；多层实木哪来那么大的什么热胀冷缩，别人家的货都不会有这种情况；售后服务恶心的一B，找大自然官方的售后，根本没人理你，无人会管你，你只能认宰。