我想卖木地板怎么操作怎么进货

木地板销售技巧和话术可以这样做：

一、告知他的优点

在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点，并真诚的告知顾客。

在做木地板调研时，发现一个特征，顾客进店后都是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀导购常用的话术：

“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）

“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”

顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。

顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。”

导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。）

顾客：“这种地板的环保等级是几级？”

导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。）

告知顾客的优点，是在表明自己的立场，自己在很用心接待，很看重你这个顾客。告知他的优点，能减弱他的戒备心理，降低挑衅性。

二、认同他的观点

沟通过程中，顾客会有自己的观点表达，顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点，总想与顾客辩论，就算你辩论赢了，那你也失去了这个顾客。

顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”

导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认同购买。”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。）

在认同观点的同时，顺便再化解异议，这就是技巧。也有没技巧的说法：

顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”

导购：“是的，便宜没好货，好货不便宜！”（虽然认同了顾客的观点，但很生硬，一般人难以接受）

顾客：”你这个只能耐磨6000转，人家的能耐磨10000转，你这个地板不耐用吧？”

导购：“我是第一次遇到您这么专业的顾客，确实是耐磨转数越高，地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板？”（很多顾客会受其他品牌的影响，只看重一个参数，而忽略了整体性能，但不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导，慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。）

顾客并是产品专家，他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬，错误的观点先认同，先和顾客达成一致性，降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的，可以理解，但和顾客的沟通一定要有方法，直线应对虽然省时却不省事，效果却大打折扣，所以一定要养成曲线应对的表达方式。

三、分解他的疑点

大多导购怕顾客产生问题，总是一人讲，不给顾客提问的机会。信息的交互、碰撞，才能达成一致。躲避不能解决问题，首先要对企业、产品、自己有信心，不要怕顾客提问。顾客的对产品的不专业性，导致问题的模糊。面对顾客的疑问，首先要帮助顾客确认你问的是不是这个问题？问的本意是什么？模糊的问题再给予分解确认。

顾客：“你们地板的款式很少啊？”

导购：“您指的是颜色少还是规格少？”

顾客：“这种地板不适合装在光线弱的房间吧？”

导购：“您是指客厅、卧室还是书房？”

分解顾客的异议，一是挖掘顾客问的本意，而是帮助顾客自己梳理问题。模糊的问题最难解答，明确问题后，才能针对性有效解答，让顾客满意。

这三个核心技能组合使用，会让沟通更顺畅，顾客在不知不觉中产生共鸣，最后达成销售。

销售的过程也是沟通的过程。顾客与销售人员双方要互相交换信息，有了解、探测、挖掘，在信息的交换过程中双方产生共鸣，尤其是顾客的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础，在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能，对销售成交会有更大的促进作用。

现场导购的重要性

? 良好的促销服务可以使顾客作到以下三点： “顾客重复购买、顾客相关购买、顾客推荐购买 ”

? 著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。

? 如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而带来的损失需要你付出2倍的努力来弥补。

终端展示要点

? 产品卖点的展现

? 销售要点的突出

? 品牌形象的表现

? 促销氛围的营造

? 整合和统一性

产品展示重要点

　商品展示、陈列包括两个重点：

? 商品陈列展示化

? 陈列展示生动化

天格双菱

上海菱格木业有限公司，地热地板十大品牌，中外家庭首选地板品牌之一，全球实木地热地板知名品牌，中国地热地板标准起草单位，美国地板协会会员单位，中国林产工业协会常务理事单位

天格国际隶属于上海菱格木业有限公司，天格国际创立于1993年，迄今已有18年历史，是一家以实木地板、实木复合地板以及强化地板研究、生产和销售为主的国际木业集团，也是美国地板协会会员单位，中国林产工业协会常务理事单位，中国木材流通协会委员会常务理事单位，中国国家地热地板标准起草单位之一。

圣象地板

经过15年的全速成长，圣象以不懈的努力和坚韧不拔的精神，在中国地板行业创造了前无古人的辉煌成绩!如今，圣象及其股东已拥有150万亩速生林，8家基材工厂，年产能200万立方米9家地板及配件工厂，年产能达5000万平方米。圣象在全国拥有40家分公司和遍布中国的3000家统一授权、统一形象的专营店。

柏尔地板

浙江柏尔木业有限公司成立于1996年，是集研发、生产、销售、服务为一体的集团化专业企业，产品涵盖实木、仿古、多层、拼花、强化等系列。经过十多年的积累与沉淀，随着新生产基地的投入和启用，柏尔厚积薄发，提升传统形象和品牌理念，逆风飞扬，向着高端品牌之路迈进。

LG非木质地热地板

自1947年成立以来在半个世纪的时间里，LG化学通过不断的革新和研究开发活动，成长为领导韩国化学工业的韩国最大的综合化学公司。LG化学以石化、产业材料、信息电子材料等三个部门为中心，通过国内外8个生产法人、研究所和营销组织，大力开展国际化经营活动。主要产品包括以乙烯为主的石化基础原料，以PVC、PE、ABS为中心的合成树脂，以地板装饰材料、窗户材料为中心的产业与建筑材料

宏耐地板

1996年进入中国市场的宏耐地板系大亚科技(上市代码000910)全资子公司，总部设于南京，现已拥有遍及全国的销售网络。宏耐在江苏丹阳大亚木业园内拥有占地面积10万平方米的现代化生产基地，年产量逾2500万平方米，是亚洲最领先、最具规模的木地板生产制造基地之一。宏耐拥有世界领先的德国全套浸渍、压贴、切板、铣槽等高密度板和超实木地板生产设备及技术工艺，并在全球范围内采购高品质原材料。

以上所介绍的就是关于实木地热地板一些品牌，当然这么好的，材质，它的价格相对来说也是比较高的，但是还有这么一句话，一分价钱一分货买了就不会吃亏，另外我们在使用这种实木地热地板的时候，你一定要注意日常的养护，这个也是非常重要的，这不仅使我们整个家庭显得非常的干净整洁，而且也可以相对的，延长实木地热地板的使用寿命，希望可以帮到大家。

就您介绍的情况来看，您的店面已经着手装修了。您现在就可以在您店面外拉一条横幅，“新店开业在即，万元礼金回馈新老用户”之类的条幅。如果您是在二线城市，比如某个县城。你同时可以找一些学生，在各大超市门口派发单页，宣传你的新店开业时间，开业优惠的内容。

同时，你可以招1-2名有经验的人员，跑装饰公司。可以在装饰公司放几种花色的样板，提供他们的客户来挑选。同时给装饰公司的返点可以参考市价。一般在10-15左右。

跑小区这个方法，在大城市不管用，小地方可能还有一点效果。我提供的方法是，几种在某楼盘给客户交钥匙的时候，与楼盘开发商协商，在交钥匙的区域放一次展示。这样的效果会好恨多！

如果还有什么疑问，您可以留言我。

希望能帮助到你。

分给我吧~ 呵呵 打字很辛苦~·~~~

祝你生意兴隆哦~

计算：对实木地板征收增值税，应纳税额=销售额×税率-进项税额。对实木地板征收消费税，实行从价定率办法，应纳税额=销售额×税率。假设4月该厂销售实木地板100万元，则初步计算应纳税额为100×5%=5（万元）。

若专用发票是汇总填开的，还应提供销售方开具并加盖财务专用章或发票专用章的销货清单原件和复印件。从增值税小规模纳税人购进实木地板，应提供税务机关代开的增值税专用发票。

1、大自然

大自然地板，中国名牌，中国驰名商标，亚洲500最具价值品牌。大自然地板（中国）有限公司成立于1995年，以生产、研发、销售大自然实木地板、实木复合地板、生态地板、强化地板为主营业务，厂房面积达40万平方米。

2、天格

天格地板是一家专注于各种木地板产品的研发和制造的企业。自1993年起，至今已经在中国云南昆明、湖南长沙、浙江湖州、浙江练市建立了生产基地和研发中心。

3、圣象

圣象地板是中国地板行业著名品牌。圣象地板拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。2015年，圣象地板累计销售超过5亿平方米。

4、久盛

久盛地板有限公司是目前国内木地板行业综合实力最强、发展速度最快的木地板制造企业之一，久盛木地板产销量位列国内同行三甲，是木地板国家标准起草单位，公司被评为中国最具品牌竞争潜力的100家民营企业。

5、安信

安信伟光是目前国内木地板行业唯一一家整合原料、采购、加工、成品、流通、销售各环节优势的端到端垂直一体化企业，集全实木、多层实木、强化系列为一体，并开发生产高档的钢化地暖实木地板、艺术地板、拼花地板及别墅、卫浴、户外地板，且拥有多个新工艺专利产品。

6、德尔

DER德尔集团是全球领先的专业木地板制造商，北京2008年奥运会家装和公装地板供应商、北京2008年残奥会家装和公装地板独家供应商，多年来致力于为全球消费者提供绿色环保、科技领先的家居产品和最前沿的家居体验。

7、富得利

富得利地板作为实木地板国家标准起草单位之一，曾荣获过中国名牌、亚洲品牌500强。浙江富得利木业有限公司先后获得十环认证、国家高新技术企业，是一家研发、生产、销售富得利实木地板、实木复合地板、拼花地板为主营业务的行业龙头企业。