木地板的保质期

这个要分情况来说明的：你要是和装修公司签的装修合同，那么以装修合同上确立的日期为准。如果是自己找的师傅装的就很难有保修期了。如果是卖地板的承诺的包安装，那么以和商家的协议为准，一般情况下商家装好后会请你确认验收的。当时有问题就当时解决了，然后半年内有变形等情况商家也会免费帮你矫正的。只是现在都讲究一个事前约定。复合地板只要装后一个星期后没什么变化就不会再有什么问题的了。

1．保持地板干燥、清洁，不允许用滴水的拖把拖地板，或用碱水、肥皂水擦地，以免破坏油漆表面的光泽；若家中空气干燥，拖布可湿一些或在暖气上放一盆水或用加湿器增湿。

2．尽量避免阳光暴晒，以免表面油漆长期在紫外线的照射下提前老化、开裂；

3．局部板面不慎沾染污迹应及时清除，若有油污，可用抹布蘸温水沾少量洗衣粉擦洗，若是药物或颜料，必须在污迹未渗入木质表层以前加以清除；

4．地板尽量避免与水长时间接触，特别是不能与热水接触，因此，一旦有热水洒在地板上，要及时擦干；

5．最好每三个月打一次蜡，打蜡前要将地板表面的污渍清理干净。其实不打也可，但经常打蜡，可保持地板的光洁度，延长地板的使用寿命。

6．避免尖锐器物划伤地面，不要在地板上扔烟头或直接放置太烫的东西，尽量避免拖动沉重的家具。地板铺装好以后应在二周内入住。长时间不住人或不经常居住的房间，应在房间内放几盆水并保持水量，或使用加湿机，以弥补因室内暖气开放而蒸发的水分；南方梅雨季节应加强通风；室内环境不要过于干燥，也不要过于潮湿，以防木地板的干裂、收缩或膨胀变形。保持

地板干燥清洁，用拧干的软湿毛巾抹擦地板，在北方干燥地区，干燥季节可用湿布擦拭地板，在南方气候潮湿的地方，不宜用湿拖布擦地板或直接用水清洗。为了保持实木复合地板的美观并延长漆面事业寿命，每一二个月打一次蜡，打蜡前将污渍擦干净，然后在表面均匀地涂抹一层地板蜡，稍干后用软布擦拭，直到平滑光亮。防止强烈持久阳光曝晒地板，以免油漆长期在紫外线照射下，提前老化、开裂。避免家用电器冷热风直和烘烤地板。防止雨水浸泡地板，防止阳台

亲身经历奉劝你，千万不要买，我刚被坑过，大自然木地板质量很差，刚贴完看上去正常，不到半个月，满屋子都是缝隙，而且缝隙不均匀，大大小小的，大的超过2mm，难看到想死；叫他们来解决，他们就是一句话打发你，说这是正常现象，热胀冷缩；多层实木哪来那么大的什么热胀冷缩，别人家的货都不会有这种情况；售后服务恶心的一B，找大自然官方的售后，根本没人理你，无人会管你，你只能认宰。

如果没有售后服务卡，最好到卖你房子的那个人去要，否则，厂家就要收费维修了，同时质量的问题也不好说了；

提醒你，如果起翘是不是你的房间太潮导致的，因为您说的这种情况基本没有办法维修，很难！！！

铺装地板前，首先，地面要清理干净，要求地板平整、坚固且干燥；其次，木地板铺装前先放一块地板在门下，检查门是否可以自由开闭，如果不可以自由开闭，应改先修改门底边。

安装木地板时：

1.要多打开几包地板，先看下木地板的颜色、花纹是否有很大差异，然后与木地板安装师傅确认是随机铺设，还是分深浅、花色后再铺设。如果实在拿不定注意，可以请安装师傅先预铺，看下效果，也可以把一些花色不是很漂亮的地板铺设到衣帽间、床等大件家具下面。

2.房间门下边缘处与地板（含门口压条的厚度）铺设后的间距一定要保持在4毫米以上，以防日后门下沉,影响开闭。

3. 如果在铺装过程中需要锯切地板，最好选择在阳台、卫生间或走廊处操作。

4. 地板与墙之间伸缩缝要保证8-10毫米，否则地板将失去自由伸缩的余地，容易起拱；踢脚线阴阳角应该采用45度对角方式，会漂亮很多，为了牢固安装踢脚线，最好用钉子钉，安装完毕后再请油漆工修补一下钉眼和接缝。

5.如果地板铺设长度或宽度超过8米，房间、厅之间的接口或门口，都必须安装压条。

1、详细的地址、姓名、电话

2、说明遇到的问题

3、产品型号、安装日期并提供保修卡

①要求保修服务时须符合以下条件：

●顾问如在保修期内要求保修服务，必须出示有效的保修卡及发票

●属于公司及授权单位直接安装的地板。

②以下情形会影响产品的保修服务：

●保修证书的资料不足或涂改

●实际地址与证书登记不符

●人为损坏产品

●意外水泡造成的地板变形

●产品表面有明显腐蚀

●产品大面积严重虫蛀

●超过规定保修期限

●经查核后非该公司的产品

●非该品牌产品授权专业人员进行的安装

●自然灾难所引致产品损坏。

地板保修竣工后，用户与施工双方应及时对修复的地板进行验收，施工方在整个保修内有继续保修的义务。

4、地板发生问题的分类：

●安装质量的问题

●材料质量的问题

●客户自己使用不当造成的问题

●其它类别的问题

5、保修期内售后服务的解决方案：

●维修、修补

●维修、更换

●维修、重装

●补偿等。

6、地板出现问题的种类、现象及维修方案：

以下是从地板出现问题的状况方面阐述地板维修的种类及维修方案，均为常见的售后服务现象。

●接缝起鼓

A、地板表面进步：安装过程中，不可避免有时胶水未完全把接缝填满。如果拖地时拖把滴水会造成地板表面有积水并从施胶少的接缝处进入，地板基材会吸收水份，产生局部膨胀并有起小泡现象。这种情况地板表面接缝处局部鼓起

B、地板下面进水起鼓：表面现象为接缝鼓起形状较统一，离水源近的地方较重严，远的地方越来越平。出现此类问题的地方有：靠近洗手间、厨房、暖气管道、空调冷凝水排口、窗户等处。如水浸时间较长，表面现象已不明显，可打开地板检查是否有水印确定原因

C、地板短接缝起鼓：表现为长条地板每个短边接缝都起鼓，通常是地面潮气太重所致。鼓起越高，说明地面潮气越大。

维修方案：更换地板。

●地板起拱

表现现象都是踩上去有悬浮感，个别地方会比较严重。

A、伸缩缝预留不足，使地板起拱

B、房间通铺：两个以上的房间在安装地板时门套处不加装扣条，在湿气、潮气较大时两个房间地板横向伸展，造成房间门口处互相牵扯，使地板起拱

C、伸缩缝被踢脚线钉死或被石膏、腻子等填写，使地板无法伸展，导致地板起拱

D、安装过程中，有异物留在地板下，造成起拱

E、地板下基层起拱，如安装地板前原地面已有实木地板，装完地板后因原地板受潮起拱，致使地板被拱起

维修方案：起下踢脚板，再次预留伸缩缝在房间与房间连接处加装扣条重新安装踢脚线，清理出石膏、腻子等预留伸缩缝起开地板，重新补装拆掉地板，地面处理平整，干燥后重新铺装地板。

●地板裂缝

A、地面不平：在地面不平整的情况下铺装地板，而造成客户使用一段时间后，地板间胶水脱开产生缝隙

B、施胶少：地板在冬天，有暖气烘烤，空气干燥，地板平面收缩，接缝胶水不足，强度不够，使地板开胶产生缝裂

C、对边有重物：需维修地板的平行对面方向有重物所压，使地板无法自由收缩，产生裂缝这种房间在夏天会出现起拱现象，而冬天暖气来时又会出现裂缝现象。