怎么跑业务

现在任何生意都不是好做的，投资创业本身就有风险，那么首先是选择正确，再就是自己要不断提升与学习。

今年，实体很多都比较艰难，特别是涂料行业，实体的经销商很多销量都大幅下滑.但是近日市场上出现一家连锁超市涂饰诚，显得格外耀眼。

为什么在这个大环境下，涂饰诚能攻城掠地受到追捧，因为是刚刚兴起的品牌，而且涂料行业以连锁涂料超市为扩张的品牌也是很少见的，而这个品牌的运营目前是行业内具有一定知名度的鑫意佳连锁运营打造的涂料超市品牌，鑫意佳旗下运营有很多品牌，其中包括行业知名品牌展辰经典漆，大漆坊，汇源防水等，是一家涂料行业的跨省连锁运营平台。

对于鑫意佳2020年全力打造的连锁超市品牌，其负责人王经理如是说：

今年涂料行业零售经销门店会面临洗牌，同样面临急需转型与变革。为什么呢？

因为精装房的推出，大企业集采，也就变得强者亦强，弱者亦弱，而中小企业没有资本大量投入市场以及集采，因为大多只能竞争中小工地或者推出细分产品创新，而大企业在资本下建设渠道，铺市场，打广告，集采就已经使得零售市场腰折，本来就不需要这么多经销商，而现在不是越来越少，而是越来越多，因为边缘建材也需要寻求新的增长点，当市场变小，比以前小的情况下，那么只有多元化来增加收入。因此，涂料防水经销商的客户分流，流失就越来越快，而获客越来越难。

同时大多数实体门店的老板缺乏营销思维，缺乏互联网等思维，依然是以传统的经营方式竞争很难生存与发展。

毕竟随着互联网的不断发展，入口不断增多，原来的线下壁垒在已经破碎，世界变碎了，个体突出，而速度也变快了，信息的透明也提高了消费者的消费意识与认知。

为什么这么说呢？首先线上各种自媒体，短视频，直播，小程序等入口的增加，消费者的选择也更多，信息也更加透明，以前是只能线下购买，了解的渠道也有限，信息封闭，而原来购买靠口碑人传人，靠导购介绍，而现在的客户培育也许早在几个月前就已经关注了某个账号，就已经完成了对消费者的培育与信任的打造甚至是销售。

而消费意识越高，品牌化与专业化的程度就需要越高，所以那句不是生意难做，而是对做专业的要求越来越高了，这是有道理的。

那么从城市与乡镇各行业看，为什么大城市的专卖店多，而乡镇杂货店多，其原理就是大城市消费意识高，市场容量大，乡镇因为市场容量小，而以前信息流通慢，消费意识低，所以才成乡镇杂货店，而一线大品牌很难深入。

而今不用，涂料行业上述所说的变化，也就是零售市场容量变小，而消费意识在不断提高，也就意味着品牌化，专业化，以及多元化。

就目前市场而言，很多杂货店根本就很难做，首先是没有利润，因为杂货店要么你销售的都杂牌，要么品牌你消费的基本是流通产品，所以在销售下滑的情况下就很艰难，而品牌的专卖店，目前属于市场波动其，那么大部分销售也在下滑，单品牌销售肯定也是艰难的。

而鑫意佳之所以打造涂饰诚连锁超市就是因为根据市场上述的情况与逻辑，以连锁超市为品牌，多元化，专业化，品牌化的运营。

同时目前大环境下，除了一线的品牌有市场投入，有团队外，几乎其他品牌都没有市场投入，或者人员协助经销商，那么这个情况下，经销商一方面客户在流失，而零一方面品牌在推广，也就是投入，那么大部分终端门店肯定就很难做了。

而鑫意佳连锁不同，主要是与上游厂家合作，主要是品牌运营，培养区域服务商，打造区域品牌，比大品牌灵活，而比小品牌有知名度，而与鑫意佳合作的上游厂家风险更低，成本更低，因为鑫意佳才得以跨省连锁运营，快速崛起，而通过打造区域品牌，点连成线，线连成面的市场布局，并从新在打造一个连锁超市以聚能旗下所有运营的品牌，因此在市场有相对而言是比较有竞争力的。

通过上述的分析，分享，觉得很有道理，也终于了解与明白了涂饰诚备受追捧的原因，也希望涂饰诚能引流各大涂料中小终端成功变革，也希望涂饰诚涂料超市逐步成长为涂料行业未来的国美苏宁，有一个国内品牌的崛起，推动带动能为中国涂料行业做一份贡献。

本文分享：鑫意佳王经理

本文整编：涂满天

编辑时间：2020.10.24

众所周知，好的销售技巧会使顾客心情愉悦，购买成交的几率也大大提高。拥有优良的销售技巧，是油漆经销商和销售人员不懈的追求。

1、将油漆内容熟透于心，是实现成交的基础

优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，而是基于熟透油漆内容的快乐表达。显然，如果一个销售人员对自己的油漆一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，那么，纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微。

显然，优良的销售技巧首先是对油漆内容，尤其是油漆特色、油漆卖点、油漆功能、油漆区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“见招拆招”，从而满足顾客的真实需求。显然，销售人员将油漆内容熟透于心，是实现销售成交的基础。

2、完美释放品牌精华，让顾客满意

显然，顾客除了油漆质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。因此，油漆经销商和销售人员应该将品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节，都好好地表现出来，即完美释放品牌的精华，让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么，销售成交就不是难事了。

3、合理满足顾客的真实需求

油漆销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然，油漆经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩，就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容，从而很好的引导顾客对油漆的了解和关注，并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此，销售成交就水 到渠成了。显然，这一点是需要经销商和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

4、乐于沟通，恰到好处地打招呼

通过以上三方面的努力，油漆经销商和销售人员就要面对顾客，进行实战销售操作了。显然，当顾客进入店面，与其打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。那么，经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼，从而让顾客满意，乐于沟通，而不是反感呢?对于这一点，油漆经销商和销售人员可以在顾客注视 特定的商品时、顾客手触商品时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时等时候，去面对面近距离地与顾客打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到顾客欢迎的。这一点，油漆经销商和销售人员一定要牢记。

5、找准顾客的真实需求，实现快乐成交

销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此，油漆经销商要练就火眼金睛，懂得察言观色，做到准确的找准顾客的真实需求。显然，只有准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现快乐的成交。那么，如何才能找准并抓住顾客的真实需求呢?

主要方法有三：一是仔细倾听顾客的需求或意见，从而得知其真实购物需求；二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候，可 以直接提出，效果也会很好；三是分析顾客的购物动机，例如是因为价钱经济、油漆舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。 这一点，需要广大油漆经销商和销售人员在实战销售过程中，不断试验、研究和总结，才能把握到位，越做越好。

6、避免不恰当的、错误的说话方式

广大经销商和销售人员在向顾客介绍油漆时，要声情并茂的对顾客进行油漆的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美，使顾客开心起来，这样油漆销售的成交几率是非常高的。

7、适时鼓励体验油漆

毫无疑问，当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时，就要根据商品的实际情况，适时鼓励顾客触摸、体验油漆，增加顾客的购买欲。显然，让顾客多体验，更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率。因此，油漆经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验油漆。

8、及时为顾客介绍某些配衬油漆

这一点是易于做到的，因为当顾客确定购买某油漆时，销售人员可以及时为其介绍某些配衬油漆，多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店，如果顾客买了裤子，则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。

9、抓住时机，果断实现成交

当顾客深入了解、研究或试穿了某油漆后，经销商和销售人员就要及时抓住时机，果断的实现成交。其方法很多，例如二择一法：您看您是选xx还是选xx 呢?又如激将法：我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法：这个需要帮您包起来吗等等。经销商和销售人员一定要懂得察言观色，正确把握顾客的需求，及时果断地实现销售的成交。

10、面带微笑与顾客话别

油漆经销商和销售人员应该明白：送别顾客既是一次销售的结束，也是下一次成功销售的开始。因此，不论顾客有没有购物，经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时，可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向，例如本店什么时候会有新货到，从而提示顾客再来选购。

不过，除了要学习销售技巧的理论知识外，油漆经销商和销售人员更需要长期进行实战销售操作，并在实战销售过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。

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