油漆装修带来的甲醛污染，油漆装修需要注意哪些事

一、据以研究的案例被告郭某系位于北京市朝阳区某小区302号房屋产权人，原告张某居住于郭某楼上402号。2003年6、7月间，被告对302号房屋进行室内装修，其间曾使用装修涂料。同年7月28日至8月26日，原告以被被告装修涂料挥发性气体熏染，致头痛头晕无力为由，四次前往北京大学第三医院就诊，经该院诊断为“有机溶剂接触反应”。审理中，原告向本院提交到该院就诊的门诊病历手册原件一份及医疗费收据复印件十一张，其中与门诊病历手册记载的就诊时间一致的医疗费共计2631.74元。另经法院核实确认，上述医疗费收据原件由原告交所在单位用于办理医保报销手续。北京市朝阳区人民法院经审查认为：公民的合法权益受法律保护。被告所有的房屋在室内装修过程中使用了装修涂料，其所述辩解事项不能证明该装修涂料不存在对周围环境的影响。现原告经医院诊断为“有机溶剂接触反应”，被告不能证明原告所受损害系其它原因所致，其应当向原告承担赔偿责任。故本院对原告主张的相关医疗费损失予以支持。该医疗费中，原告自认同意扣除的部分费用，不影响本案审理，本院予以确认。对于原告主张的精神损失费，因其所受损害尚不具备构成精神赔偿的条件，本院对此不予支持。北京市朝阳区人民法院依据《中华人民共和国民法通则》第119条之规定，作出如下判决：一、被告郭某于本判决生效后七日内赔偿原告张某医疗费1940.74元。二、驳回原告张某其它诉讼请求。上诉人郭某上诉称：原判事实认定不清，本案没有证据证明上诉人在装修过程中排放了大量有害气体，对周围环境造成了污染或损害。而上诉人使用的涂料立邦漆为绿色环保产品，符合国家的环境环保标准。一审判决以上诉人进行装修使用了涂料，现不能证明被上诉人所受损害系其他原因所致为由，判令上诉人承担责任，于法无据，要求撤销原判、驳回张某的诉讼请求。张某答辩称：一审判决认定事实清楚，证据确凿，适用法律正当，同意原判。北京市第二中级人民法院经审查认为：受害人的损害应当与侵害人的行为存在因果关系。张某身体不适就医，但造成其身体不适存在多种因素的可能，虽然其被医院诊断为“有机溶剂接触反应”，因诊断来源于张某的主述，不是对其不适因素的判断，故不能以此认定张某身体不适是因郭某家装修造成的。张某主张郭某家装修使用涂料的挥发性气体对其身体造成损害，证据不足。张某亦未能就郭某实施了违反环保规定造成环境污染的行为举证证明。因此，对于张某要求郭某对其所受损害承担赔偿责任的诉讼请求，本院不予支持。综上所述，对于郭某的上诉请求，本院予以支持。北京市第二中级人民法院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（二）项之规定，作出如下终审判决：一、撤销北京市朝阳区人民法院（2004）朝民初字第14534号民事判决。二、驳回张某的诉讼请求。二、本案相关法律问题研究本案是一起室内装修导致邻居身体健康受损的环境污染损害赔偿案。由于此类纠纷的代表性和法律适用的复杂性，法院审理时十分谨慎。由于环境污染侵权的高度危险性、复杂性、证明因果关系的困难性，为加强对被害人的保护，环境法在环境侵权方面制定了许多不同于普通民事法律的规定，而在本案中，法院在审理过程中对于诉讼性质的准确界定，对环境侵权特殊规则的适用都值得我们进行深入的思考和分析。本案反映两个问题：一是室内环境污染致使他人损害是否构成环境污染侵权案件；二是室内环境污染致使他人损害纠纷案件的举证责任应该如何分配。（一）室内装修致使他人损害案件的定性即此类案件应该归为环境污染侵权诉讼？案件中是否存在环境污染侵权是适用环境法特殊规则保护被害人的前提。环境法视野中的环境是指人们赖以生存和发展的天然和人工改造过的自然因素的总和。按照功能的不同，可以将环境分为生活环境和生态环境。按照环境范围的大小，可以把环境分为室内环境、城市环境、区域环境、全球环境等。因此，环境法中所指的环境不仅指公共环境中的生态环境，理所当然的包括公民居所中由空气、光线、声音等要素所构成的室内生活环境。在本案中，由于原告张某认为被告郭某的居室装修行为存在不环保因素导致空气污染并进而造成对其生命健康权的损害。根据《环境保护法》第41条“造成环境污染危害的，有责任排除危害，并对直接受到损害的单位或者个人赔偿损失”可以认定，原告主张被告在装修过程中使用劣质材料导致室内空气污染并由此造成原告损害的行为的诉讼可以构成环境污染侵权损害赔偿诉讼。原告选择了环境污染侵权诉讼的途径来救济自己的权利时，法院应当予以受理。（二）环境污染侵权诉讼中举证责任倒置规定的适用举证责任，是指当事人应就其主张的事实提供证据加以证明的责任。受理法院根据一定的规则将举证责任在争议当事人之间进行分配。我国民事诉讼法确立的举证责任分配的一般规则是“谁主张，谁举证”，即当事人在诉讼中谁主张待证案件事实成立，谁就对证明对象负有举证责任。但在某些特殊情况下，法律则规定了举证责任倒置原则，环境污染侵权损害赔偿案件即属此类。所谓举证责任倒置，是指原告提出的主张不由其提供证据加以证明，而由被告承担举证责任。举证责任倒置包括实行过错推定和因果关系推定。在现行的特殊侵权案件中，举证责任倒置或适用过错推定，或适用因果关系推走。在对环境污染侵权案件审理过程中，法院根据案件性质，将要求加害人对环境污染行为与损害结果之间不存在因果关系和不存在医疗过错承担举证责任，即环境污染侵权既要适用因果推定，也适用过错推走。首先，关于环境污染侵权因果关系的举证责任。在科学技术高度发达、生产工艺技术极其复杂的情况下，要让无技术装备条件的受害人举出被告从事了何种侵权行为，其侵害行为与受害人所受损害之间有什么样的因果关系，以及侵害人主观上有无故意和过失的证据，将是十分困难的。为了保证污染受害人的损害能够得到法律的救济，实现实质意义上的公正，我国与许多国家一样在环境纠纷中规定了倒置的举证规则。其中最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》第74条第3项规定：因环境污染引起的损害赔偿诉讼，对原告提出的侵权事实，被告否认的，由被告负责举证；最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第4条第1款第3项规定：“因环境污染引起的损害赔偿诉讼，由加害人就法律规定的免责事由及其行为与损害结果之间不存在因果关系承担举证责任。”从这两者规定的比较来看，两者立法的价值取向是一致的，都是为了更好的保护环境污染受害人的权益。但前者之规定过于笼统，且不合于司法实践，实际上连最激进的环境法学者也从未认为，只要原告提出被告侵权主张，被告就必须举出证据来证明自己没有侵权。实际上，环境侵权中的举证责任倒置制度通常被论说为，“在环境民事诉讼中，举证责任被转移到被告身上。原告只需证明有损害结果，证明可能是由被告的污染行为造成的即可，而被告必须举出充分的证据推翻这种可能性，才可免除赔偿责任”。也就是说，这种举证责任的倒置实质上只是将一部分本应由原告承担的举证责任转移给被告，在原告提出表面证据，证明污染者已有污染行为或可能有污染行为时，如果被告举不出可靠的证据来证明该污染、破坏结果不是其行为所致，法院则可认定环境污染损害与被告行为有因果关系。而并非顾名思义的全部由被告承担举证责任。相比之下，后者的规定更加明确地规定了举证责任倒置中加害人的举证责任，更具有实际适用性。其次，关于加害人过错的举证。在环境污染致人损害的侵权案件中，一般而言，适用无过错责任原则，即无需对加害人的过错进行举证。无过错责任肇始于1838年德国颁布的《普鲁士铁路法》，亦称为无过失责任、危险责任，其以特定危险的实现为归责理由。换言之，即持有或经营某特定具有危险的物品、设施或活动之人，致侵害他人权益时，应就所生损害负赔偿责任，赔偿义务人对该事故的发生是否具有故意或过失在所不问。其基本思想，不是对不法行为的制裁，而在于“不幸损害”的合理分配。适用无过错责任，可以减轻受害人的举证责任，加重加害人的举证责任，更有利于保护受害人的合法权益。从我国法律规定看，《民法通则》第124条、《环境保护法》第41条确认了环境污染侵权的无过错责任原则。依无过错责任原则，其构成要件有二：一是实施了环境污染行为并因此引起环境污染的危害后果。二是环境污染行为与危害后果之间具有因果关系。即受害人只需提出自己的损害，不论加害人有无过错，都应对其污染造成的损害后果承担责任。从我国环境立法上看，在环境污染损害赔偿中，只要污染环境造成危害的，不管行为人主观上有无过错，也不管行为人的行为在客观上是否违法，都要承担损害赔偿责任。（三）加害人实施环境污染行为的举证责任如前所述，对于环境污染致人损害赔偿案件适用举证责任倒置，仅仅在环境污染侵权的因果关系上实行举证责任倒置，并非原告不必承担任何举证责任。在此类案件中，作为环境污染受害人的原告，还是需要承担必须的基本的举证责任，即必须证明作为加害人的被告实施了环境污染行为。从侵权民事责任构成的四要件出发，一般侵权的成立应该具备：1、加害人的违法行为；2、损害事实（加害人的行为给受害人造成的不利后果）；3、因果关系（违法行为和损害事实存在因果上的联系）；4、加害人的主观过错。因此，一般侵权案件中，原告应该举证对上述四要件进行证明，但环境污染致人损害的侵权案件作为特殊侵权，适用举证责任倒置，即无需原告对因果关系和主观过错进行举证，但原告必须对前两要件即加害人的违法行为和自己的损害事实予以举证证明。从本案来看，原告张某认为被告郭某室内装修存在污染行为，导致自己身体健康受损，这在定性上属于环境污染侵权案件，由此，根据我国的法律规定，适用举证责任倒置，即张某无需对郭某的侵权行为和自己的损害后果之间存在因果关系、张某有侵权的主观过错进行举证证明。但是，作为环境污染侵权的受害人的张某也必须举证证明如下两方面：郭某的室内装修是环境污染行为；张某身体健康受损的事实。从本案张某的一、二审的举证情况看，张某仅仅提供医院的诊断证明及其医疗费证据来证明了自己的损害事实，但并没有提供证明证明郭某的室内装修不符合环保要求，是环境污染的违法行为。一审法院对环境污染侵权的举证责任倒置的理解存在理解上的偏差，没有对原告张某的基本举证责任进行审核，而不适当地加重了被告的举证责任，强调“被告不能证明原告所受损害系其它原因所致”，导致判决的错误。二审法院依照最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第4条第1款第3项之规定，对环境污染侵权案件中的举证责任分配尺度进行合理把握，确认原告张某没有提供证明证明被告郭某存在环境污染行为，从而驳回张某的诉讼请求是正确的。近些年来，由于城市建设的发展，中国各种居室环境装修每天都在进行，而由于环保、设计等因素，导致室内环境污染纠纷发生的数量和程度已经达到空前的程度，此类诉讼在法院也是屡见不鲜。但从中国的环境司法实践来看，处理环境纠纷的法律规定却没有相应地得到加强。具体表现为有关环境纠纷处理的立法不健全，缺乏环境污染纠纷处理程序、证据规则、停止污染侵害的措施等明确清楚之规定，使得在众多之环境侵权诉讼中，受害人之利益往往无法得到切实之维护。本案中法院把握了正确处理环境侵权案件的法律精神，适用环境污染侵权的特殊规则，实现了个案结果上之实质公平。但现实中，室内装修污染问题确实比较严重，对装修家庭以及相邻的人群存在空气污染、噪声污染等损害，但是在诉讼中，由于空气污染、噪声污染等环境污染的举证问题在现实中困难重重，尤其室内装修造成居室以外人如邻居等的身体健康损害，如何确认环境污染的成立？如何检测等举证的操作性几乎为不可能。本案便反映了这方面的问题，郭某对其房屋进行装修，有可能由于装修不环保，气体挥发导致其楼上邻居受到身体伤害，张某不是装修房屋的主人，如何有权及时委托环境监测中心等鉴定机构进行空气检测，从而确认环境污染的成立？而要等到诉讼中再申请法院委托鉴定机构进行检测，由于气体的挥发，又很可能时过境迁，污染会随着时间的推移而变化。因此，为了使更多的环境污染受害者的利益能得到有效的保护，思考如何建立专门的环境民事侵权诉讼机制，完善专门的证据规则，应该值得立法者以及司法者更加关注。北京市第二中级人民法院民六庭·胡建勇

3) 实际行为效果划分

据业内人士保守统计中国的涂料生产企业达8000家以上，但没有一家企业能够进入世界涂料50强，多数民营企业规模小、门槛低、技术相对落后。截止2005年，销售额超过10亿元不到10家，1亿元规模以上也只有141家，5000吨/a以上的大企业不足3%，大多数企业集中在500吨/a以下，且产品多集中在低档市场，对原材料价格浮动和使用其产品的下游产业依赖性特别大，因此下滑的现象难免时有出现。

从今后行业的发展所具备竞争能力进行动态划分：

a. 市场上有影响力和运营规模的企业；(注：生产规模和销售规模，包含占地面积、固定资产投入，员工人数、客户人数等方面的数据曾经是阻碍企业发展的软肋，不苟同用企业单一销售总额数字代表影响力，同样2000万/a是使用10个品牌还是1个品牌有很大区别，还有盈利能力方面的比较，所以真实的比较只有企业自己才清楚。)

b. 市场上有一定影响力但暂无较大运营规模的企业；

c. 市场上几乎无影响力和运营规模较小的企业；

表现方面：第二军团与第一军团差别于品牌意识匮乏，整体影响力不强，第三军团则缺乏运营成本的优势，但运营效率不高。

4. 主流品牌分析

立邦、ICI在中国市场运作多年，凭借其巨额的市场投入、先进的经营管理及技术、服务的不断更新，使其品牌已深入人心，几乎成为“乳胶漆”的代名词。阿克苏·诺贝尔则在近几年发力中国市场，通过不断的并购整合等资本运作使其市场份额逐步增大。而国产品牌华润、嘉宝莉、美涂士、大象、中华制漆、紫荆花、海虹、三颗树、展辰、大宝、鸿昌等近几年都有新的发展规划，有的已开始付诸行动。如华润首先提出“5年赶超立邦”，建立博士后工作站，发起家具涂装设计大赛等；大宝则要建成“中国最大的涂料生产基地”，目标是年销售量100亿元。目前，上海大宝的新生产基地马上又要竣工投产；美涂士则立下“三年追赶华润”的二次创业誓言，去年已经收购扬州金陵特种涂料厂等与之优势互补的三大涂料企业；嘉宝莉投入巨资用于央视广告宣传，并掀起颇具声势的“挑战洋品牌”公关活动、举办“兴边富民助学工程”等，最近又独家冠名中国教育电视台CETV 2006《文明中华行》栏目；紫荆花推出“漆艺坊文化”及福建三颗树将五块涂料样板带入神州6号飞船试验等，预示我国涂料行业将逐步走向成熟，企业竞争也由以前单一的产品竞争上升到企业综合实力竞争的阶段。

三、行业热点

1、2005年对立邦漆来说是很尴尬的一年，在众多假冒其产品商标侵权的打假下，自己也被广州市保赐利化工有限公司起诉“美得丽”、 “永得丽”商标侵权，诉讼请求赔偿侵权商标的金额达1600万元，并要求登报道歉；继2002年上海鳄鱼漆因为标准中VOC含量的多少与立邦大打嘴仗后，ICI也披露立邦模仿其传统色彩；最近在长春，因其办事处公开涉嫌不规范操作而进行商业行贿，用回扣款收买油漆工事件被曝光，被当地工商行政管理部门罚款19.7万元，成为年内涂料行业最大新闻。短时间内，立邦不得不拿出危机公关措施，联合涂料协会、中消协、建材协会等协会以及中国知名涂料企业，提出“诚信建设、净化行业、从我做起”的行业自律宣言，扭转被动局面。通过以上这些事件表明，大企业更应该规范市场运作。

2、华润等八家涂料企业被授予“中国名牌”称号，标志涂料行业的名牌评选活动成为涂料企业进行品牌塑造的新起点。

3、企业并购之风盛行，如阿克苏并购广州涂易得、湖南湘江并购郑州双塔完成涂料行业最大的一次并购。

4、 “神六”升空所用的涂料全部采用我国自主研发、生产的产品，标志着我国涂料研发技术已初见成效。

四、行业竞争发展状况

1、企业竞争态势

1) 广东涂料发展阶段

广东民营涂料企业作为国内建筑涂料行业第二军团的主力军，涌现出华润、嘉宝莉、美涂士、展辰等知名企业，在市场上有口皆碑，但是这毕竟是少数企业，多数企业在经营管理、市场竞争力等方面还处于劣势，这与企业所经历的发展阶段有密切的关联：

a.第一阶段（1991年—1994年）——招租阶段：

能生产产品就有钱赚，是暴利时代。当时产品已被消费者逐步接受，产品进入成长期，表现出供不应求态势，企业发展较快，带动原始资本积累较快，华润、嘉宝莉、鸿昌、金冠也都在此期间捞到第一桶金。但多数企业在管理上跟不上，逐步出现与客户熟悉后少付款多提货或只要有地方要就发货的现象。（现在绝大多数涂料企业95年以前公司的经销合同、债权债务凭证、运输经办人手续、相关问题处理文书等方面的底单极不完备或未保存，与同行交流，均说这是普遍现象，那时大家都忙着数钱，谁管这些？）

b.第二阶段（1995年—2002年）——招鲜阶段：

重点抓网络。涂料企业高层多认为销售网络大、客户多，代表销量也会大。在此期间，新企业不断产生，美涂士、展辰、花王等新的知名企业脱颖而出，产销趋于平衡过渡到供大于销。可分三个小阶段（战役）：

第一战役（1995年—1998年）：人才大战。

产生的误区：要快速建立网络就要依靠人或借他人网络。一时间，销售人员跳槽成风，多跳一个企业就多一次晋升及增加薪金水平的机会，这就为后期人员流动过大埋下伏笔。

第二战役（1998年—2000年）：多品牌大战。

产生的误区：品牌多多益善。绝大多数涂料企业都拥有2个或2个以上的品牌，拥有七八个品牌的企业非常普遍。后果是造成资源浪费严重，无法进行品牌和市场规划。

第三战役（2001年—2002年）：价格大战。

产生的误区：只有降价或降成本才能进行销量保卫战。在有了一定销量规模和许多企业建了新厂房扩大了生产规模的时候，希望能通过降价（甚至降低产品的性能）来增大（或维持）市场份额或降低各项管理成本费用。短期看来可能目的达到了，但长期下来抗风险、产生盈利的能力丧失了。

c.第三阶段（2003年至今）——全面竞争阶段：

经过价格大战，许多企业大伤元气。特别在2004年原材料风暴后，才逐步引进和汲取第一军团（立邦、ICI等）的运作模式，却又因未能结合自身实际对品牌建设进行长期规划，便纷纷模仿做品牌或表面做秀，致使没有几个企业能把品牌的核心价值真正体现到消费者的心中，做大做强。走创品牌的路还比较漫长。

经过三个阶段的发展，广东建筑涂料多数涂料企业的最大失误是：曾经赢得市场广大客户，但最终未能拥有广大客户。客户的流失的比例增大和客户的销量下降，与前期的非良性运作有相当大的关联性。有人形容企业是一边拓展市场，增加客户，一边在流失客户，如同黑瞎子掰玉米。

2) 困惑：

许多涂料企业感觉到：近几年发展越来越难，市场容量在不断增大，但是企业的销量不但难以上升，而且在不断的下滑，出路在哪里？

实际上这很好理解：事物总是变化的，企业必须不断适应市场的变化。这就好比你是一家规模一般专营家常菜的餐馆，因价格公道生意还可以。但不久，你旁边又多出一家专营特色菜的餐馆，规模比你大、装修豪华、服务人员也较多，即使菜（特色莱）的价格比你高出一截，但原来光顾你的顾客基本上已跑到特色菜餐馆里去吃饭了。是思考对策还是关门大吉？还是久无良策只能抱怨谁动了我的奶酪？

3) 思考分析：

看一看涂料企业发展所走的路，对比一下找出自己木桶的短板：从表象上看，第一军团的特长是盈利能力；第三军团的特长是生存能力。实际上，与第一军团的差距不仅仅是在实力、管理、技术、品牌运作等方面，最主要是战略定位和战略实施方面。在产品价格定位上：立邦最低档工程类乳胶漆125元/20kg，广东涂料行业同等质量产品的中间价格是95元/20kg，差价30元/桶，高出第二军团中间价31.5%，立邦虽提取7%作为技术研发费用，实际上立邦的原材料批次采购量和生产成本的差价可以相抵消，即使广告费用（有消息说立邦每年在中国广告投入达2500万元以上）提取10%，促销费用及返利定在12%，第2军团返利及促销2%左右，在其它费用方面估计能保持基本大致比例，最终盈利能力仍能比第二军团多出11%左右。在市场定位上，立邦采用的经营管理模式为：办事处+经销商+形象店，功能近似直营分公司，在渠道和终端服务上能更好适应市场，也优于第二军团大多数采取的单一经销商制管理模式，保证客户少流失或不流失。在强大的广告支持和完善的服务基础上，并重点提升客户的价值，使运营效率最优化。第三军团重点体现在有效服务和维护上，使客户将风险降到最低点，同时，拥有管理成本的优势，物流的费用和人员成本费用与第二军团相比较能降至5%以上，这不能说没有差距！

在战略实施上从市场吸引消费者，体现在“总顾客价值”方面的比较：（不重点谈广告传播，以免被误解拿拉派理论来比较。）

●产品价值：体现产品应有的功能、特性、品质、品种及相应销售独特主张方面，成熟产品即处于同质化，差异不大，新产品从研发推出上，因投入不同，可能会慢一拍，销售主张过于模仿和玩概念作秀。

●服务价值：涂料作为非完整的半成品，需要向消费者提供各种附加技术服务才能随产品的实体进入良好的消费过程。消费者多反应涂料企业说的多做的少，不少涂料企业偏重开发客户的任务，忽视自己在市场建立口碑的机会，这是相当薄弱的环节。

●沟通价值：既然涂料产品属依赖性很强的产品，需要各方面专业人员到消费者及渠道通路中面对面进行交流和引导，看一下《立邦：让专业的人专心做事》，就知道立邦在渠道推广和终端服务是有深度的，比较一下我们涂料企业自身员工所具备的经营理念、业务能力、工作方法、工作次序、应变能力等方面，是不是有很大差距？

●形象价值：在满足消费者产品功能利益同时，应使产品在社会公众中形成的总体形象满足所产生的心理利益。广东涂料企业应该说在市场形象展示方面有一定优势：专卖店的配置方面和资料上品种繁多，在视觉识别，行为识别，系统形象识别方面也不是很差；产品包装从表现手法上发展了五代：

a.产品商标作为主要图案，以华润老包装为代表；

b.以产品的丰满度、多彩等功能表现，从千色花的老包装可以看出；

c.以涂料产品适用范围作为表现形式，美涂士、嘉丽士为典型代表；

d.仿洋机油罐包装，以线条、色块、洋文字母组合作为主要画面，现在比比皆是；

e.以个性化富有美感的事物作为表现方式：安琪尔、驼鸟。较大广告投入方面，本应属主要的产品广告集中变成招商广告，属适用对象错误，洋品牌利用品牌形象运作争取消费群体的认同，立邦和ICI几乎成了乳胶漆的代名词，而国内企业只是在争取经销商的芳心。实际上多数企业在形象投入方面按销售提取比例来说已不小。从平衡营销的角度，最长的板不决定水桶的容积，效果还不明显。

知己知彼，百战不殆，通过以上分析对比不难清楚看出：经销网络如同双刃剑，我们广大涂料企业在经销网络上，造就了不少知名企业。但因多数企业缺乏较好的产品维护和提升客户价值的功能，你不发展不代表广大客户也不发展，因此败也在经销网络上，许多不良货款收不回不是很好的例证吗？当网络越庞大时，承受管理和资金链条的压力也就越大，凌丰失败也在此。

4) 适机突围：

市场竞争规则是：你将最大可能阻碍竞争对手形成消费者适应他的包围圈，自己被区隔；但破解方法仍是你将最大能力去形成对消费者所适应你的包围圈，竞争对手被区隔。

企业的机会来源于改变消费者的行为，但首先来源于改变自己的行为。首先在意识上必须有斜坡推球的危机感，已知与竞争对手的差距，追赶的时间和手段取决于自己，以生存作为企业发展的基础，结合自身的实际情况去规划，绝不可模仿求全。在战略定位上应适当调整，战略运作方面应侧重培养一种适应市场变化自主创新的盈利能力，使自己更清楚明确应具体做什么：

a、卖什么：涂料是半产品，属依赖施工环境、技术等很强的产品，按4c策略（消费者的需求，方便、成本、沟通）上侧重产品功能性、环保性、节能性上多做文章，以能否满足目标消费群体的适应性需求作为检查标准。

b、卖给谁：在产品同质化的竞争情况下，消费者是产品功能性利益和心理性利益结合体的需求者，如何找到接触点迎合需求成为关键。

c、在什么时间卖：首先解决企业短板问题，考虑适应变化的生存能力，结合自身能力发展的规划，逐步走品牌之路，能《象八路军一样壮大》。

d、在什么地方卖：每个区域市场如同通道一样，市场容量大的地方必然导致竞争更加激烈，能否找出通道的空隙，培养在产品、服务和营销方法上自主创新的能力，通过不对称方式与竞争对手形成差异，逐步在各区域市场伺机突破。

e、怎样卖：在营销中要以消费者的视角，把握着消费者的心态，同时让消费者在消费过程中产生尊重感。

2、新产品需求开发状况分析

1) 建筑涂料三高一低的产品：适应高层建筑外墙装饰的需要，重点发展高耐候性、高耐沾污性、高保色和低毒性的高性能外墙涂料。

2) 植物油涂料：天津一家公司用柑橘皮为主，提炼纯植物的油漆涂料。并开始投放市场，这项新技术的产生，可以为人们告别装修污染提供方向。

3) 水性木器漆：应用前景广阔，保障人体健康已经成为强烈的消费要求，产品的成熟性有待于市场推广验证。

4) 超越光触媒——生物触媒内墙涂料：

纳米涂料在光线的照射下，不仅自动释放负离子，而且能彻底分解和吸收空气中的一氧化碳、甲醛等有害物质，是建筑涂料更优质、高效、环保的发展方向之一。

五、发展趋势预测

1、适应环境变化是企业优胜劣汰的基本法则，仍然会出现不适应发展的涂料企业倒闭破产的状况，另一些涂料企业会不断壮大发展，产业结构充分得到优化。

2、外国涂料企业仍会不断采用新建、扩建和并购优势互补的方式进行渗透，市场运作的先进经验会不断被国内其它涂料企业吸收和借鉴。

3、奥运、世博会在中国的如期举行，必将带动其他行业的扩大发展，以刺激涂料市场容量不断增加，市场运作的方式越来更加丰富，企业自主创新能力得到加强。

4、国家宏观调控，对涂料行业准入门槛的继续提高，表现在各种认证和检查上

近日，不断冒出的甲醛超标事件，让装修污染问题再次引发网友关注，大家除了声讨某租赁服务公司外，也担忧：

我家的房子甲醛超标吗？

新房子装修后多久才能入住？

怎么除甲醛？

（图片来源于网络，侵删）

从健康角度来说，装修污染不仅仅是甲醛，还有TVOC 等有害物质。而甲醛作为目前装修中遇到的最大污染问题，确实对人体危害巨大（有哪些危害，大家可以自行百度~~~）。

我国《居室空气中甲醛的卫生标准》规定：甲醛含量最高容许浓度为0.08毫克/立方米。

房子装修，怎么才能让甲醛不超标？

装修中的甲醛从哪里来？

房子装修引发甲醛超标，主要因为许多装修材料中含有甲醛。下面Andy给大家盘点装修中甲醛含量多的材料，看看你家用的是哪些！

1.玻璃胶

玻璃胶是装修中非常重要的辅料，如玻璃门窗、浴室柜、橱柜台面、集成吊顶等装修基本都需要用到它，这也是甲醛的最大来源。

2.板材

家具等板材常用的一般有实木板、实木颗粒板、生态板、密度板、木工板等。无论何种板材，在制造过程中都必不可少地使用胶，因此，形成后的板材会释放游离甲醛。不过，只要达到国家室内板材环保等级E1级≤1.5mg/L，就是安全环保的。（当然，高于标准环保性更好啦~~）

其中，实木板中采用完整木材（原木）制成的木板甲醛含量少，环保性高，也很贵。实木颗粒板等用好的封边条工艺锁住少量的游离甲醛，也非常安全，目前大部分家具品牌都是用的此材料。

木工板生产加工过程中大量使用甲醛胶，甲醛释放量很高，Andy不建议大家选。

3.油漆

橱柜、衣柜等木质家具在制作中都要用到油漆，而油漆是这些家具释放甲醛的主要根源，所以买回来的家具，最好还是多开窗通风后使用。

4.地板粘合剂

铺地板过程中使用的粘合剂，如三醛胶等都是含有甲醛的。

5.涂料VS壁纸

涂料的有机溶剂就是甲醛，虽然现在有“抗甲醛涂料”，但实际上抗甲醛效果还是有待考证的。

壁纸则主要是受基膜和胶水影响。至于便宜的PVC材质壁纸，关注环保的，Andy建议还是不要选了，因为可能有含挥发有机物的增塑剂。

6.软包家具

布艺、皮艺包裹内面的可能是密度板、胶合板等人造板材，这些板材是含有甲醛的，如果不注意，也会引发甲醛污染。

消除甲醛两步走

一.从源头控制甲醛释放量

1.选环保材料

装修前，选材环节就要注重装修污染的减少，尽量选择污染少、质量好的材料，从源头上控制甲醛的释放量。

所以大家在选择建材材料的时候尽量选择正规企业生产的，选购时注意选择刺激性气味小的产品，因为一般刺激性气味越大，说明有害气体释放量是越高的。

最简单的办法就是买家具的时候，索取质量检验报告，看看家具的甲醛释放量是否在国家标准允许的范围内。

2.正规家装公司保证施工工艺

选择正规的家装公司，在确保装修工艺的同时，还能减少工艺不过关而导致的装修污染。

3.忌繁华装饰

都说抛开剂量谈毒性是耍流氓，如果买的装修材料都是环保的，但是你家装修用大量墙漆、板材堆砌，繁华的装修很容易加重甲醛量，从而造成甲醛超标。从这个角度来说，装修风格越简约，越环保。

当然，还需要注意家里家具等软装硬装布置的风向流动，流动起来才会更快地散掉甲醛。

二、装修后怎么消除甲醛？

有人说用植物吸收法。植物如吊兰、芦荟、龙舌兰等，通过光合作用能够吸附部分有机化合物（TVOC），所以装修后，可以放些植物来净化空气。不过，想以此来消除甲醛，用处不大。

有团队专门用吸收甲醛效率较高的绿萝做实验：一个100平、层高3米、甲醛值0.2毫克/立方米的房子，在白天光线充足、且保证绿萝进行吸收过程中不再有甲醛释放，需要1800盆绿萝才能将甲醛降到0.1毫克/立方米。

（图片来源于网络，侵删）

有人说用活性炭吸附。如滤芯中包含大量活性炭的空气净化器、竹炭等，但各种活性炭与硅藻泥一样都存在只吸附不降解，且很容易饱和的问题，尤其整个吸附过程中你都看不见摸不着，根本不知道到底吸附了没。

可见，植物和活性炭的甲醛吸附能力真的微乎其微。

其实，解决甲醛污染的问题，除了合规的装修材料外，可以请专业的除醛公司，自己处理的话，最好的办法就是通风了。

1.开窗通风

装修后，将装好的家具如衣柜、橱柜、鞋柜等全部都打开，保持开窗通风，绝对是预算最低效果最好的方法之一。

因为高温可以加速甲醛的挥发，所以一般夏季是最好除甲醛的时候了，关着闷一个星期，再开窗透一个星期，轮着来，挥发速度更快。

当然如果冬季，你家有暖气，也可以开暖气加速甲醛挥发，然后开窗通风将空气中的甲醛放出去。

2.新风系统

通过新风系统，将室内含甲醛空气导出室外，再引入室外空气，达到室内外空气交换的目的，这也是一种通风的方式，效果好，不过价格比较高。

因为甲醛的挥发期长达10-15年，高挥发期也高达2-3年，要彻底清除才入住是不现实的。

所以，Andy建议大家入住前请专业检测机构去家中检测，看甲醛浓度是否不超过国家入住标准的0.08毫克/立方米，没有超过是可以入住的。如果超过，为健康着想，一定不要入住。