推销油漆技巧
涂料销售技巧
通常情况下,在进行室外涂装时,说服客户购买优质涂料并不难。因为对于室外涂装作业而言,人们几乎会很自然地选择最坚韧、最经久耐用的涂料。
但是,如果让客户拿出更多的钱购买最好的内墙乳胶漆,情况通常就不同了。即使质量意识最强的人,对花太多的钱购买可以使他们的卧室或房间更舒适的涂料也会犹豫不决。
一位精明的涂料销售人员应该怎样做呢?首先,应该研究您的优质内墙涂料的所有特性和益处,以及它在哪些方面优于店中的其它涂料。其次,确定哪些方面是每位客户真正希望并需要从他或她的涂装工作中获得的。然后,以能够满足大多数用户需求的方式推销涂料的这些特性和益处。
掌握涂料的基础知识
优质内墙乳胶漆的某些性能往往会吸引您的很多客户。通晓这些益处之后,您可以很容易地向客户说明使用优质涂料的重要性。以下是一些背景资料:
良好的遮盖力:这是涂料遮盖待涂装表面原有色彩和图案的能力。有很多因素使得优质内墙乳胶漆比普通墙面涂料有更好的遮盖力。首先,在这些涂料中,具有高遮盖力的主体颜料的含量较高(参见说明内容:《优良的遮盖力并非真正如此……》);其次,优质涂料的配方中含有较高的体积固含量,而且往往涂刷成较厚的涂层,这些是形成较厚的干漆膜和获得更好的遮盖效果的因素。另外,优质墙面涂料具有较好的流动性和流平性,有利于提高遮盖效果。
由于优质涂料具有这些遮盖特性,客户用它们可以获得一层盖底的遮盖效果,从而减少了涂装第二道涂层的必要性,显然这是一个极为重要卖点。
更好的耐久性:
与普通或经济型墙面涂料相比,优质平光和缎光内墙涂料的粘结剂含量更高,更多的粘结剂能够达到更好的附着力,从而改善涂料的耐久性。粘结剂的含量越高,漆膜就更容易和其下的表面粘结在一起。更高含量的粘结剂也有助于形成更坚实、更耐久的漆膜,从而使涂层能够更好地承受环境的侵蚀,例如:人员走动频繁的住宅建筑物走廊以及大部分商业场所。
但是,应该注意粘结剂含量较高可能会降低平光涂料的"暗度",所以这类产品用于修补作业时应特别小心,否则,重新涂装的区域可能很明显。 耐沾污性及耐擦洗性:罗门哈斯乳胶漆质量学院的市场调查表明,内墙涂料的耐沾污性及耐擦洗性是房主特别关注的两个重要特性。
耐沾污性是涂料避免沾染污渍的能力。与之相关的一个性能是易去除污渍性,它表示将污渍、尘埃和斑点从涂装表面去除的难易程度。而耐擦洗性是漆膜经受反复清洗或擦拭而不会被腐蚀或磨损的能力。
在平光和缎光涂料中,优质内墙涂料可较好地平衡这些特性,简化维护工作。在很大程度上是因为这些产品中粘结剂的含量较高,从而使优质涂料比普通涂料更牢固、孔隙更少。
抗飞溅性:飞溅是指在涂装作业中,涂料容易溅出微小液滴的现象,尤其是用辊筒涂装时。优质内墙涂料中通常含有合成增稠剂,叫做流变改性剂,它可以最大程度地降低飞溅发生的可能性。它们还可以增强涂料的流动性、流平性和成膜特性,使任何涂装工程都拥有光滑、专业的外观效果。
询问您的客户的需求:
一旦您精通了优质内墙乳胶漆的益处之后,您就能够更好地回答客户提出的问题,并向他们说明尽管优质涂料的价格更贵,却为什么能拥有更高的价值。这正是充分发挥良好的销售技巧的地方。
起初应当尽可能多了解一些您的客户的特定需求和所关心的问题。一个非常重要的问题是:他或她进行涂装是对房间翻新装修的一部分呢,还是为了修补有问题的涂装工程?如果动力源于装修,您可以说明优质内墙涂料如何具有杰出的抗褪色性,以及保持原有的颜色长久不变。或者您可以强调通过优质涂料具有的良好的流动性和流平性,可以得到更好的涂装效果。如果情况相反,涂装的动机是想遮盖由于频繁过往而被损坏或沾污的区域,您可以谈及您的优质内墙涂料拥有良好的遮盖力和耐沾污性。
通常,了解哪间屋子需要涂装是很有帮助的。如果房间的使用率很低--如,额外的卧室--那么您没有必要宣传优质涂料的良好耐久性;但是,如果优质涂料的遮盖力可以使房间只需涂装一道涂层,而不是两道,您就可以说服您的客户购买它。相反,如果是厨房需要涂装,基于整体耐久性的介绍将是一种销售您的优质涂料非常有效的方法。
留意您的客户家庭结构中的任何线索也是一种很聪明的做法。任何关于游戏室或孩子卧室的叙述都可以激起对优质内墙涂料的耐沾污性和耐擦洗性的讨论。如果您的客户养宠物,使用同样的方法也很有效。
记住:尽量多收集有关客户的生活环境、需求和期望的信息,您就能够更好地为用户定制出有意义且非常成功的销售方案。而且当您成功地说服用户购买优质涂料后,您使客户和自己都获得了双赢的效果。
不管是涂料也好,乳胶漆也好,它们都是液体胶,涂刷施工的时候很容易往下掉,而液体胶往下掉都是化成雨点状,分布撒落在地面上密密麻麻的。刚刚掉落的时候,拿抹布一抹就干净了,但是等它干透之后,清理起来就比较麻烦,如果清理不当,还会对地板造成无法修复的伤害。
前期做好地板保护,避免涂料污染地板表面
其实在刷乳胶漆或者涂料时,可以先做好地板保护,用地膜把整个地板保护起来,地膜四周再用透明胶带固定好,等乳胶漆或者涂料刷完之后,把地膜撕掉即可,保证地板表面干净无粉。
不管是涂料也好,乳胶漆也好,它们都是液体胶,涂刷施工的时候很容易往下掉,而液体胶往下掉都是化成雨点状,分布撒落在地面上密密麻麻的。刚刚掉落的时候,拿抹布一抹就干净了,但是等它干透之后,清理起来就比较麻烦,如果清理不当,还会对地板造成无法修复的伤害。
别以为是包给装修公司了,装修公司会负责卫生清理,就无所谓了,我告诉你,不管是谁清理地板上的涂料污渍,特别是乳胶漆的,都会对地板造成无法修复的伤害。
告诉大家怎么清理地板表面涂料污渍,方法如下;首先根据地板材质区别,木地板和地砖材质不一样,使用的工具和清洗剂也不一样,要分开使用。否则,会对地板造成第二次伤害,就是神仙也救不了的。
1.木地板表面污渍,不能使用任何清洁剂产品
如果是木地板表面有涂料污渍,那么你清理时,是不能用任何清洁剂的,所有的清洁剂都含有化学成份,主要是怕清洁剂产生的化学作用,会烧坏木地板表面层。
错误方法;看见木地板表面有很多密麻麻的涂料污渍,心里着急发慌,想着用什么清洁剂能够快速处理这些污渍,又有些人用刀片去刮污渍,其实,你不是在清理污渍,而是在破坏木地板。
更有些小白就会想着,用洗衣粉、洗衣液、洗洁精,甚至是用洁厕灵,钢丝球,去清理涂料污渍,那么恭喜你,你家木地板可以换新的了。
正确方法;只要一桶清水、一条无色毛巾、一把铲刀就可以了。等下可能有人会问,不是刀片都不能用吗?怎么还要用铲刀呢?不怕刮花木地板吗?只要方法用对了,用铲刀也不会刮花木地板的。
毛巾用清水弄湿后,轻拧毛巾只要不滴水即可,把毛巾铺在涂料污渍上面轻轻摩擦,等涂料污渍吸有水份后,用另一条半干湿的毛巾包着铲刀,铲刀贴着木地板表面轻轻推涂料污渍,按顺序一推就干净了。
2.地砖表面乳胶漆、涂料污渍,怎么清理更快,干净又不伤害地砖,方法如下;可以适当用些清洁剂,强力除胶剂、柏油清洁剂等。
地砖表面涂料污渍清理,其它清洁剂可以用,切记;不能用草酸,否则会毁了地砖表面层。
错误方法;看见地砖缝隙或者表面上有很多水泥,或者是乳胶漆,涂料时,有些地砖上的乳胶漆是很难清理干净的,很多人就会用钢丝球去擦。殊不知,在擦干净污渍的同时,地砖表面也有无数的划痕,地砖也就毁了。
更有些人为了清理干净表面污渍,就想到用草酸来处理,结果就是,污渍清理干净了,可是也给地砖表面造成了无法修复的伤害。
正确方法;碰到难清理的涂料污渍时,可以用强力除胶剂,或者柏油清洁剂,大家要知道,除胶剂和柏油清洁剂都不会对地砖有伤害的。
除胶剂和柏油清洁剂,是可以溶解乳胶漆和涂料污渍的,等溶解中和乳胶漆涂料后,用铲刀轻轻一刮,再用毛巾一抹,就可以把乳胶漆涂料清理干净的。
总结:如果想地板干净无白粉,就必须要在刷乳胶漆涂料之前,用地膜把地板保护起来,等刷完乳胶漆涂料之后,撕掉地膜即可。
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以上排名不分先后,仅供参考,谢谢!
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防水涂料使用方法:
1.刮涂法,可以用牛角刮刀、塑料刮刀等金属刮涂工具,将物体表面各种厚浆型防水涂料或者缝隙等多余的部分刮涂掉。
2.辊涂法,辊涂法是利用滚刷,对墙面大面积涂刷,在墙壁表面来回滚动,将涂料粘在墙壁上。
3.遍涂法,遍涂法能够加强物体表面附着力,这种方法比较考验技术人员的专业度,既不能在涂层表面留有刷痕,还需考虑涂层的装饰美观程度。
4.喷涂法,需要用到喷枪设备,如果涂料黏度高,需要大压力催发,喷嘴要选大口径的。如果涂料黏度低,需要压力小,喷嘴可以适当选择小口径的即可。
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1、首先套近乎,去取得对方的信任,迎合他的观点
2、适时推出你的产品,讲优点时不要太绝对,不要夸张,另外,可以适当告诉对方你产品的不足,当然这个不足跟其他产品比起来还是要好一点的,或者说就是要避重就轻地说下缺点,这样有助于取得对方的信任
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