树森地板怎么样

这两天，关于疫情除了钟南山院士，我们还可以频频听到一个人的名字，那就是李兰娟。她是一个女人，一个今年73岁的“老太太”，然而就是这样的一个人却带着团队奔波在武汉疫情第一线，并且给全国人民带来了好消息。

2月4日，李兰娟院士团队在武汉发布重大抗病毒研究成果：“阿比朵尔、达芦那韦能有效抑制新型冠状病毒。”虽然这项成果引来很多声音，闹得沸沸扬扬。但是李兰娟院士的付出和贡献却不容抹杀。

如今在与病毒赛跑的她，一天只睡3小时，这样的“老太太”让人十分的心疼。心疼她的除了我们，还有她的丈夫 ，同为中国工程院院士的郑树森。这样一对“院士夫妻”堪称国士无双，为医学事业为国家做出了重大的贡献。

1、因爱结合，彼此体谅

和妻子李兰娟的成就相比，丈夫郑树森在医学上的成就一点也不差，他是多器官联合移植事业的开拓者。1975年，5月1日李兰娟和郑树森结婚了。他们两个人是在中国医科大学认识的，李兰娟比丈夫还要大3岁。但这样的年龄差，却没有能阻挡一对年轻人相爱。那个时候的婚礼很简单，两个人就在家里面简单的举行了仪式。

这次疫情很多人都取消了婚礼，或者办了简单的婚礼，其实他们的婚礼再简单跟李兰娟夫妻的相比都算豪华的了。本来婚礼简单朴素已经很平常了，结果婚礼当结束，这对小夫妻就接到了老家的电话，说郑树森的父亲病重，两人只好赶紧买火车票往家赶。但因为买不到车票，新婚之夜就在火车站打铺盖睡了一晚。虽然婚礼简单，甚至还有点辛酸，但这并没有影响两个人的婚姻生活。

从1975年结成夫妻以来，婚姻让除了让两个人更加恩爱以外，也从未成为他们事业的绊脚石。很多优秀的女性，在结婚前对事业、对人生都有着美好的规划，但进入婚姻后却常常因为家庭而改变人生理想、轨迹，但李兰娟却没有。作为工作狂，李兰娟和丈夫郑树森都很忙，每天能够交流的机会只有早上的餐桌。因为郑树森在台上做手术，李兰娟在实验室讨论问题，弄到半夜一两点是常事。

这对院士夫妻的工作日常，每天上午8点准时到达医院，深夜一两点钟回家。但回家再晚，每天郑树森都要等妻子一起下班。虽然相处的时间很少，却都把对方放在心里，也都努力为家庭做贡献。郑树森在香港读博期间，父亲病重。为了不耽误丈夫的学业，李兰娟一个人默默照顾公公。而李兰娟的母亲，在90高龄时两次骨折时，也是郑树森亲自拍板实施的手术。李兰娟忙着工作，一年到头，只有年夜饭自己做，但今年的年夜饭却是郑树森做的。原来除夕的时候，李兰娟要带着自己的团队去武汉工作了。

妻子出征，郑树森只能用一顿亲手做的饭为她送行，只能默默担心和祈祷。但因为知道妻子对医学事业的热爱，所以从来阻止她，反而更加支持她工作。因为对医学事业的热爱，夫妻两人还捐资建立了基金，用来扶持优秀人才。2012年5月25日，他们联袂社会各界力量成立了“树森-兰娟院士人才基金”，以奖励和提携在医学科研和临床领域取得突破性创新成果的中国杰出科技人才。他们跟一般意义上为了长里短的夫妻不同，也或许只有这样志同道合的爱情和婚姻才是最忠贞和完美的。

3、风雨同舟，相濡以沫

几十年风风风雨一起走过来，寻常夫妻之间相处的矛盾，他们也有。李兰娟说丈夫郑树森也有缺点：常常找不到家中的东西，炒青菜不放油只放水、下锅的时候也不等水开……虽然有时也拿这些开玩笑，但她从不真的介意。她反而对自己的丈夫不吝赞美之词：“他的手很巧，技术精湛，是外科的一把刀；关键时刻比较有思路，对医院的管理也很放手；他还很有爱心，因为自己出生清寒，遇到家境贫困的重病患者，他常常自掏腰包，还想尽办法为患者减免医药费……”

对于妻子李兰娟，郑树森也满是赞誉：虽然称不上贤妻良母，一年只在大年三十做一顿饭，家里什么家务也不做，整天把心思扑在工作上，他却从来没有怪罪过。“我们几乎从不吵架”，郑树森说，晚上工作到再晚，他也会等妻子一起回家。

有一次接受采访，被问到夫妻之间最理想的状态是什么时，李兰娟不假思索地回答：“志同道合、互相关心；彼此支持、相互理解。”李兰娟不是传统意义上的贤妻良母，丈夫郑树森也并不是一个完全顾家的好男人。但这样的一对夫妻却风雨同舟几十年，在对共同热爱的事业上，在对理想的追求上，相濡以沫过了几十年，仍然恩爱如初。这大概是爱情和婚姻最好的模样，他们成了更好的自己的，爱情却依然亮丽。

这个春节，李兰娟院士告别了丈夫和儿子儿媳，带领团队在武汉为早日找到克毒方法而努力，七十多岁的老太太每天只睡三个多小时，这样的精力又有多少年轻人有？更重要的是，这样的情怀又有多少人有？“没有什么比患者期盼的眼神更打动人。”李兰娟说，治病救人、救死扶伤是她最大的快乐。春已至，花已开，山河无恙，祝愿李兰娟院士早日归来！

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出 经验 教训，以便于更好的做好下一步工作。下面就让我带你去看看物业 上半年 工作 总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家!

物业上半年 总结报告 1

由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把20____年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下：

一、强化部门制度建设

1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。

2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。

3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。

4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。

5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。

6、对B区新进员工的招聘培训工作。

二、收费管理

1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。

2、对20____上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为____________元.不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。

3、家政创收收入20____年计划为____万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。

4、下半年收费分三部分，一是对20____年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴二是进行20____年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争20____年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。

三、服务管理

1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。

①对客户基本信息进行重新整理重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理

②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理

③对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据

④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备

⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。

2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。

4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。

5、管理小区内养犬问题，一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。

6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

四、B区工作准备

1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。

2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定A区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。

3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。

4、下半年进行B区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。

5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。

五、保洁管理

1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排

一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。

二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。

2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。

3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。

综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有 规章制度 ，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。

物业上半年总结报告2

一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作

对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作 方法 ，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手________管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合________的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2______年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，________的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在________工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的

工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，上半年年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对20____上半年工作中存在的不足，为了做好下半年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系

(五)抓好小区绿化维护工作。

我相信我会一直进步，会做得越来越好。

物业上半年总结报告3

回顾这半年的工作，嵩景花园物业公司在集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以饱满的热情来做好了各项工作，发扬 爱岗敬业 ，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，现将半年来的工作总结如下：

一、客服部：

1、费用收缴工作

20____年的工作重点是费用的收缴工作。嵩景交房1174房，已入住1192

户，已收取物业费978241元，收费率100%。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。管理处服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

2、业主(住户)满意度调查及投诉处理今年上半年，嵩景物业管理处服务中心，紧紧围绕维修工作进行跟进。根据实际情况，回访业主，记录在档。

(1)每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

(2)不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

3、社区活动开展

上半年，嵩景物业管理处服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问

题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了一系列社区活动：根据广大老年业主的需求，想方设法地为其安排了活动场地，在餐厅外为老年业主们提供一个娱乐场所，受到老年业主们的好评。

二、秩序部

秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的三管工作。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内控制发贴 广告 ，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和 其它 物品。

二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和登记管理。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材做了全面的检查，并做好记录有效的消防

事故的发生。

三、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)

一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护园区内的花草树森，定时喷水，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将园区内部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。

二是环境员工作上，首先对员工进行了培训，巡查员每日督促跟进环境员各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们环境工作达到公司的标准和要求。

四、 下半年 工作计划 ：

1、弘扬源纬物业 企业 文化 ，打造物业管理品牌，努力使嵩景物业走上正规的管理轨道。

2、进一步完善内部考勤管理制度，提高员工素质，尽现企业良好形象，努力完成上级下达的各项工作任务。使小区的物业费收缴工作上了一个新的台

阶，在前半年的工作任务目标责任中，圆满完成公司领导交给的各项工作任务。

3、开展员工物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。

物业上半年总结报告4

在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，20__年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下：

一、综合管理工作

1.以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。

2.积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。

3.公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。

二、水电工作

1.废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。继续完善水电计量装置。

2.完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。

3.加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。

4.目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。

三、保安保洁工作

1.规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。

2.对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。

3.继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。

4.目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。

四、绿化工作

1.生活区绿化日常维护实行了专人管理。

2.生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。

3.及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。

4.对生活区的危树进行了勘察和统计。

5.对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取 措施 ，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。

下半年的工作将围绕这几点展开：1.水电工作2.绿化工作3.保洁保安工作。下半年，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点，继续努力、克服困难。

物业上半年总结报告5

不知不觉中，2020年已过去了一半，回顾这半年的工作，____公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。

进入2020年以来的半年中，面对市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：

______中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，____服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门 年度工作计划 的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。

一、费用收缴工作

2020年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。____服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

二、业主(住户)满意度调查及投诉处理

今年上半年，____服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由____服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年每一户的维修情况，____服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。

三、验收交楼工作

2020年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。

四、工程返修工作

二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。

五、社区活动开展

上半年，____服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚，共享中国年”的一系列社区活动： 春节 业主联欢晚会、迎春接福、 元宵节 猜谜六一 儿童 节举办了“美丽，欢乐 儿童节 ”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。

六、存在的问题

翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：

1.经营拓展方面的问题

目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。

2.管理方面的问题

从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，iso执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象

3.员工素质意识方面的问题

急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。

下半年将改善这些问题，并继续上半年的工作。

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无论是在学校还是在社会中，大家都不可避免地要接触到作文吧，作文根据写作时限的不同可以分为限时作文和非限时作文。你知道作文怎样才能写的好吗？以下是我为大家整理的买玩具作文，仅供参考，大家一起来看看吧。

昨天吃过晚饭，我们一家三口开开心心到街上去为爸爸买衣服。

我们进了一个大超市，刚走进去，妈妈就和她的两个同事不期而遇了。我和妈妈同事的儿子是幼儿园时的同学，他的变化很大，我几乎认不出他来了。他带我去买玩具，我看中了一样玩具，欣喜若狂。我睁大眼睛一看，呀！要九元钱呢？我失望地想：妈妈肯定不会帮我买的。

突然，我想起妈妈以前跟我讲过的她小时候向外公要钱的事。我飞似的奔到妈妈身边，恳求妈妈帮我买一个玩具。妈妈有点生气了，板着脸说：“要么我先借给你，回家后再还给我。”我不愿意。但我仍不死心，再三恳求，妈妈看在两个阿姨的面上，无可奈何地答应了。

我连蹦带跳地奔向玩具区，心里乐滋滋地想：“趁火打劫”成功啦！

我终于买到了心爱的玩具，爱不释手地玩了起来。

“给我买一个吧就一个。”我恳求妈妈。“不可以！”“买一个吧”我再次恳求。经过我的死缠烂打，妈妈无奈了。“好把好吧。”妈妈心痛地看着钱包说。“欧叶欧叶！”我高兴地大叫。

我们来到玩具店里挑了起来，这个不够帅，这个没功能。我精挑细选，“啊，这个不错，这个也很好都要了。”我一边逛一边挑。妈妈试图抢走放好玩具，可都没有成功，我把玩具放到地上是妈妈以掩耳盗铃之势抢走玩具并放好。我想该怎么办呢？有了我一直把玩具放在手里不就成了。果然妈妈几次都抢不走，可他经过了前几次的失败总结出来了经验所以终于她趁我分心猛得一枪成功了。我彻底没辙了，

“嘻嘻跟我斗在练一百年吧！”妈妈趾高气扬地说。

“这回我没准备好不然我是不会输的！”我大叫。

商场里的货物琳琅满目，我挑了自己最爱的玩具，拿到柜台前，“阿姨，这个玩具娃娃多少钱啊？”

“啊，这个玩具七元钱。”阿姨亲切地说着。

“什么，七元钱，好贵啊，，阿姨再便宜一点吧！”我开始学大人样讨价还价。

“这个玩具可以讲话的，很好看，七元钱已经很便宜了。”阿姨讲得很流利。

“阿姨，我是小学生，没有那么多钱，您就便宜一点嘛！”我开始撒娇起来。

“那好吧，五元钱卖给你吧。”阿姨看了看我，很爽快。

可我还是不松口，使出我的第一杀手锏。“阿姨，还是太贵了，您再便宜一点吧，阿姨，阿姨。

也许阿姨被我那一声声亲切的叫声而感动了吧，她说：“那四元五角钱给你吧。”

我想了想：“阿姨还是太贵了，我身上只有三元五角钱，要不您就卖给我三元五角。”

阿姨皱了皱眉头，摇着头说：“这太低了，我要亏本啦。不行，不行。”

无耐，我使出最后一招，“那就算了吧。”我边说边装着走出商场。

“哎哎，小朋友，看在你这么喜欢这个玩具，就卖给你三元五角吧。”我迅速转身跑向了柜台。

“哎，你们现在这些小孩啊，可真厉害！”阿姨笑着说，“那你以后要带同学常来买啊！”到最后，阿姨还不忘拉客。

春节我收到很多压岁钱，我想买一组斗虫玩具，妈妈却说那是小不点玩的。其实，妈妈是怕我把地板弄坏了，因为我已经把地板弄坏了好几处。无奈，我只好看其他玩具。忽然，一辆浅黄色的兰博基尼遥控跑车映入我的眼帘，我爱不释手，决定把它买下来。妈妈开导我说：“再选一选吧！说不定有更好的呢！”我不听妈妈的劝告固执地说：“就要这个！”妈妈又提醒我说：“你确定喜欢这个，就买了，别后悔。”我倔强地回答：“好！”

今天，我们来到大商超市，我无意间看到F1遥控车，便更加喜欢。我就兴冲冲地对妈妈说：“妈妈，你看多漂亮的F1遥控车呀！”妈妈反问道：“你不是刚买过遥控车吗？”我不好意思地对妈妈说：“这个比那个好，现在电视上正在播放。”妈妈斩钉截铁地回答：“那也不行，那是你自己的选择，要合理使用压岁钱！”

唉！时光能倒流就好了！

今天中午吃完饭，我悄悄的对奶奶说：“奶奶，我们去大自然玩具城买望远镜吧？”因为妈妈不喜欢让我买玩具。奶奶也悄悄的说：“行！”

然后，我和奶奶坐着出租车，一会儿就到了大自然玩具城。进了玩具城之后，我东张西望，突然看见许多的望远镜，有大的，有小的。我挑了一个中等的，一看，真是太清楚了，就是有点贵，30元钱。奶奶看见我爱不释手，就对我说：“树森，想要奶奶给你买。”我点点头，说：“谢谢奶奶！”然后就拿走了。又往前走，我看到了许多枪，我也有许多枪，但都没有这个枪帅气，又对奶奶说：“奶奶，我还想要这支枪，好吗？”奶奶慈爱的说：“只要你喜欢，就给你买。”我听了，高兴地说：“奶奶，你真好！谢谢我的好奶奶！”奶奶高兴地笑了。

到了门口，一付账，哇：80元。我心里很感谢奶奶。回家的时候，我对奶奶说：“奶奶，我今天很快乐。以后我要听你的话，好好学习，取得好成绩！”奶奶说：“记住你说的话，好好学习，取得好成绩！”

一个冬天的晚上，天气很冷。黑黑的夜空中，月亮弯弯的，黄黄的，像一条黄色的小船。星星一闪一闪，快乐地眨着小眼睛。车道上的路灯笔直地站在那里，发着银光。一阵风吹过，茂密的灌木丛中传来阵阵沙沙声。小明一家穿着暖和的棉袄和棉裤，戴着厚厚的手套，正在安静的小路上悠闲地散步。

“买玩具喽，买玩具喽！”一个苍老的声音丛耳边传来。小明抬头一看，原来是一位白发苍苍的老奶奶。她身穿旧旧薄薄的衣服，正冒着严寒在黑暗中大声叫卖。老奶奶站在路边，手里提着一个竹篮子，篮子里装满了很多布娃娃，有可爱的小棕熊，有粉色的小猪，还有蓝色的小海豚。老奶奶低声吆喝着：“大家快来看呀，这些玩具多有趣呀！”路边的行人来去匆匆，没有一个人停下脚步。小明看这老奶奶怎么可怜，就向妈妈要了一些钱就去买玩具了。他拿着钱急急忙忙地跑过去，选了一个毛茸茸的小熊，把钱递给了老奶奶，说：“老奶奶，这个玩具熊，我买了。”。老奶奶接过钱，冲小明笑了一下，说：“谢谢你，好孩子。”听了这话，小明心里美滋滋的。站在身后的爸爸妈妈把这一切看在眼里，他们也开心地笑了。

上星期我在外面上英语课时，发现许多大哥哥大姐姐拿着飞机模型玩，扔出去，飞机就在空中转圈、翻跟头，然后缓缓落地。我看见了，对这种航模既好奇又喜欢。于是就想我要亲自买一架试试看。

我把事情告诉了妈妈，妈妈爽快地答应了。今天去上英语课时，我在零花钱里找了十元钱带上了。等到一下课，我就迫不及待地飞奔向小超市。超市的四周长着许多大树，树木枝繁叶茂。小超市很矮小，穿过树木，我进了超市，发现这里虽然不大，但商品却很多，琳琅满目，看得我眼花缭乱。我走了几个来回，可就是没见那种飞机，以为没有呢，急出了一身冷汗。我只好问店员：“阿姨，请问卖玩具的区域在哪?”“就在那个角落里。”我走过去，一眼就看到了我想要的东西。我欣喜若狂地挑了一架的飞机，问阿姨：“这个多少钱?”“1块”这么便宜呀!我心里想着。不由自主地又挑了几架，把十元钱递给阿姨，她找给我五元。我拿着模型蹦蹦跳跳地出了超市，回到教室继续上课。

放学后，我得意的把我买的东西拿给妈妈看， 妈妈见我能自己买东西了，高兴得连连夸我能干。今天的收获可真大呀!以后需要什么，都可以自己去买了。

周末，妈妈带我去轻松轻松，给我买了两样玩具。

一种叫霹雳闪电杯，就是一共有12个杯子，用其中10个杯子垒成金字塔形状，从下至上4、3、2、1，剩下的两个杯子摆在左右两边。摆好后开始套杯子，右边杯子套最上边的`第一个，左边杯子套第二层最左边一个，这样两边同时往下套，最后套成一摞。和小朋友玩时，看谁套的快。这种玩具有多种玩法，还可以摆成3—3—3、3—6—3。每种玩法都有世界纪录，最快的在3秒以下。这是我在中央电视台少儿节目《智慧树》中看到的玩具，可以锻炼我们的手眼协调能力和快速反映能力。

第二种玩具是黄色直升机，可以用四块拼板组合成7条不同的航道，直升飞机发条上好后，就会沿着拼图轨道飞行啦。这种玩具可以锻炼我们不同的思维方式。我比较喜欢拼图类玩具：平面拼图、立体拼图等等。

这两种玩具都是我自己挑选的，我非常喜欢。

有一天，阿光找到老师，对老师说：老师，阿夏告诉我他明天开始不来上学啦！

老师愤怒地说：那他想去做什么。阿光说：他他他也没有告诉我。老师倒在地上，低声低气地说：说了也是白说。阿光突然一声大叫，说：阿夏要去教2年级，教了2年级，在用学费买玩具。老师更加愤怒地说：阿光，你不会这样吧。阿光害怕地说：我不会这样。老师满脸笑容地说：这才是老师的好学生。老师又说：如果你是阿夏，你会怎么做？阿光说：我会拿学费去买零食。老师听了晕倒在地！

名师点评：文章用诙谐夸张的语言向我们叙述了一个有趣但是又富有教育意义的故事，一个孩子用学费买了玩具，而老师得知后，问另外一个孩子阿光时，阿光却说，会拿学费买零食，真是让老师大跌眼镜呢！

文章风趣可笑，但是这可笑的背后却有着一个严肃的问题：我们不应该乱花钱，更不应该把有正当用途的钱花在玩乐上。文章叙述流畅，表达风趣，并且有着积极的主题。但是小作者在写作过程中注意语言的表达——“阿夏要去教2年级，教了2年级，在用学费买玩具”，这句话是什么意思呢？小作者一定要表达清楚哦！

寒假时期，爸爸妈妈带我到超市里买玩具。

到了超市里，我看见里面人山人海，真热闹呀！我兴奋的蹦跳起来，我在里面挑了几个玩具，其中有一个是我最喜欢的，它就是玩具狗狗，“妈妈，买这个吧！它是我最喜欢的。”妈妈看了一眼，指了指那个布娃娃对我说：“不太好，两三天就玩坏了，要不就买这个布娃娃吧！”我皱着眉头生气地叫道：“我不太喜欢这个，这个布娃娃也不太好看。”妈妈无可奈何地对我说："那好吧，听你的买狗狗玩具。″

我听了妈妈的话，忙搂着妈妈说：“谢谢妈妈。”到了收银台，我们付完钱。又去买了爸爸妈妈和我要的东西。在回家的路上，妈妈摸着我的头说：“今天你肯定很高兴，因为你有了玩具狗狗。”“那当然了，有了新玩具自然很高兴。”爸爸不解风情的插了一句：“你别太高兴，如果下次考得不好，就别想要玩具玩了，就在家里乖乖的写作业。"

假期中我完成了妈妈的任务后，就去玩那个玩具狗狗，它给我带来了很多快乐。

今天下午，我和妈妈、大姨和表哥，要去姥姥家，上了车妈妈才告诉我们，要给小表弟买个礼物，顺便也给我和表哥买个玩具。而且要到老城批发街的玩具店里去，我和表哥一听不约而同地叫好，我太兴奋了。

妈妈开着车七拐八拐开进了一条小街，费了九牛二虎之力才把车停好。下了车，我们步行了十几米，又一拐弯才到了批发街。远远地就看到了四牌楼，卖玩具的就在四牌楼的旁边。我们顺着来来往往的人群往前走，卖东西的可真多呀！有卖文具的，有卖电子类的，还有各种各样的小商品……琳琅满目，应有尽有，而且物美价廉。

我们到了四牌楼旁边最大的一家玩具店，先把送给表弟的礼物选好，是一个会动的机器人。然后，我们两人该选自己的玩具了，玩具实在是太多了，好难选啊！终于我选定了一个巨神战击队，这可是一个升级版的人偶，头，腰，手，脚，都可以转动。另外，还送一个升级版的头盔和战甲，它们可以相互拆装。而且还有两样兵器，可以摆成各种造型。拿着兵器的人偶好神气呀！。

这个人偶可是我期待已久的玩具，今天终于到手了，我要谢谢我妈妈。

今日，我和妈妈去逛街，我对妈妈说：“您可不能够给我买一个悠悠球--冰焰”。没想到妈妈十分直爽的容许了。

一进商铺大门我就匆促跑过去寻觅我想要的玩具，总算在一个货架上找到了我独爱的悠悠球--冰焰。我拿着玩具飞快的跑向妈妈，激动的对妈妈说：“这便是我想要的玩具。”妈妈付完账后，咱们就高高兴兴的回家了。

在车上我一次又一次的拿出来看，我总觉得这辆车开的太慢了……总算到家了，我刻不容缓的翻开包装拿出心爱的悠悠球“冰焰”左看看右看看，哇噻！它比宝石还亮，蓝色的球身上面还发着耀眼的光真美观！这时爸爸看到了对我说：“你可不能够给我玩一下呢？”我高兴肠说：“当然能够了，我还能够跟你打一场竞赛，就让妈妈当裁判吧。”

剧烈的竞赛立刻开端了。第一场，我居然一分钟能玩5个招式，而爸爸只玩出了2个招式，不用说第一场我轻松的赢了竞赛，但是因为我的自豪第二场我输的很惨，到了第三场我吸取了前次失利的经历总算一分钟玩出了10个招式……竞赛完毕了通过我不懈的尽力终究获得了成功，我欢呼雀跃着。

真是高兴的一天，我有了自己喜爱的玩具悠悠球—冰焰！

今天，我和妈妈去逛街，我对妈妈说：“您可不可以给我买一个悠悠球——冰焰”。没想到妈妈非常爽快的答应了。

一进商店大门我就急忙跑过去寻找我想要的玩具，终于在一个货架上找到了我最爱的悠悠球--冰焰。我拿着玩具飞快的跑向妈妈，激动的对妈妈说：“这就是我想要的玩具。”妈妈付完账后，我们就高高兴兴的回家了。

在车上我一次又一次的拿出来看，我总觉得这辆车开的太慢了……终于到家了，我迫不及待的打开包装拿出心爱的悠悠球“冰焰”左看看右看看，哇噻！它比宝石还亮，蓝色的球身上面还发着耀眼的光真好看！这时爸爸看到了对我说：“你可不可以给我玩一下呢？”我开心地说：“当然可以了，我还可以跟你打一场比赛，就让妈妈当裁判吧。”

激烈的比赛马上开始了。第一场，我竟然一分钟能玩5个招式，而爸爸只玩出了2个招式，不用说第一场我轻松的赢了比赛，可是由于我的骄傲第二场我输的很惨，到了第三场我吸取了上次失败的经验终于一分钟玩出了10个招式……比赛结束了经过我不懈的努力最终获得了胜利，我欢呼雀跃着。

真是开心的一天，我有了自己喜欢的玩具悠悠球—冰焰！

今天是正月初八，我们全家人决定去逛商场，我们来到郑州市最大的百货大楼，这里张灯结彩，人流熙攘。我最不喜欢逛商场，一直吵吵着要走，妈妈说：“停会儿给你买玩具。”妈妈问服务员：“玩具在几楼？”“三楼。”

我们上了三楼，找了一圈也没找到，“找不到就不给你们买，”伯母对我和堂妹张如说。这时，张如开口了，她对服务员说：“阿姨，玩具在哪儿？”“先往前走，然后右拐。”“张起，为了证实是对的，你再问一遍。”伯母对我说。

我们终于找到了玩具柜台，张如很快就挑好了自己喜欢的玩具，问好了价钱买下了。我东看看、西看看，看中了一辆模型车，一问价钱，258元！伯母说：“是不是太贵了？看看有没有更好的选择？”我没回答，继续寻找起来，最后看中了一组玩具，是可以拼装的两辆小汽车、加油站（带有修车工具）和坡路。我问了价，拿着单子去付钱，结果还拿错了单子……

今天是我第一次独立地去买东西，不仅得到了自己喜欢的玩具，还得到了一次很好的锻炼，今天的收获真大。

爸爸今天特别高兴，因为班上完了。又该休息十天了。爸爸说：“雨菡今天带你去玩具城买玩具去吧”？我高兴的说；“好呀！我问爸爸什么玩具都可以买吗”？爸爸说：“可以，但是今天买玩具的标准是一百元，一百元以内的玩具都可以买”，我说：“好，我知道了”。我们来到玩具城，里面的玩具太多了，让我看的眼花缭乱。

我先选了一个魔方，标价是十五元。后来我又看上了一辆小汽车，这辆小汽车特别精致漂亮，还是遥控的，没有贴标价，我问售货员这辆小汽车多少钱？售货员说六十五元。我一听，还不算太贵，我算了一下魔方和遥控汽车加在一起是八十元，离标准一百元还差二十元。

我又挑选了一件我感觉很好玩的手工编织首饰盒，里面有五色线和好多不同颜色，大小不同的珠子，标价是十八元。我算了一下，笑着对爸爸说：“我就选这三件玩具吧，离你定的消费标准还差两元呢！”爸爸也笑了，对我说你还挺会算账呢。

1，有机箱的电脑要打开盖子用风筒清理内部（像网吧一样操作就可以了），没有风筒的朋友可以用毛刷，对其CPU风扇，显卡风扇，电源，主板等做必要的清灰。（裸奔的的游戏工作室电脑主机相对比较干净，也容易清理，羡慕~~！）

2，把平时没时间打理，或者平时比较累容易错乱的网线做好相应标签，并且都一一分类出来，做好捆绑，有利于下一年的工作。平时容易漏电，接触到水或漏电的地方都做一个妥善的处理。（这样才能安心过年，明年也没有安全隐患。）

3，个人经验认为，CPU，主板等就不要拆卸清理了，我个人的机器总之是，只要把所有东西都拆下来清灰以后，在装会去就会出现一些大大小小的麻烦。（因为主机各个主件老化，你不动它就没问题，你拆下来，在装回去就会出现各种不兼容问题。）

4，一些裸奔的游戏工作室，主板电源直接放在货架或地板上，我认为十分不安全，尤其是放在那种铁货架上，建议用一些纸盒或绝缘的东西垫起来，并且在春节限制期间放在一些不容易接触到的地方，以免聚会或活动，造成损坏。

5，花草树木，电脑辐射相当大，干这行的都懂的。如果你现在还没有花草树森，建议去买一些。能净化空气，又能陶冶情操，何乐而不为之。最主要的是，真花不了几个软妹币。（身体才是革命的本钱，不要不以为然，辐射是长期伤害。）http://www.1wangyou.com/article-8110-1.html

总结吧，春节期间，游戏工作室主要就是清理灰尘，防火防电，妥善安置电脑主机，避免碰撞。并且为2015年做一些环境方面的必要的调整。使自己在一个舒服，安全，自在的地方辛勤地奋斗。（不要不以为然，有些东西是长期伤害，也许我们还年轻，但谁都有老去的一天。）

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