企业品牌建设包括哪些方面

品牌建设的五个要素如下：

1、诚信是品牌建设的一个关键

诚信是衡量一个人的重要标准，在品牌建设中，诚信尤其重要。品牌标示着企业的信用和形象，是企业最重要的无形资产。在市场经济下，环境每天都在不断的变化，谁拥有了品牌，谁就掌握了竞争的主动权，就能处于市场的领导这位。

2、品牌建设需要一个过程

品牌不是短时间能够累积起来的，它是一个循序渐进的过程。在品牌的建森陵设时期，它经历着品牌定位、品牌架构、品牌推广、品牌识别、品牌延伸、品牌资产这几个过程。

3、战略

企业在做战略规划时，就应该将企业的品牌塑造与企业宗旨有效有结合起来。在企业达到什么阶段，应该让用户对品牌有什么样的认知，品牌的宣传范围应该有多广；当企业达到下一阶段时，又应该如何树立品牌与企业的发展相结合。

4、多向发展

品牌是由厂家创造出来，再灌输给市场，让市场接受。但最终还是要消费者认可。消费者的口味在变，风格在变，因此，企业单纯的依靠一个品牌很难获得长期的发展。

5、品牌名称

品牌名称是品牌的核心要素，它往往简洁地反早世映了产品的中心内容，使消费者产生关键的联想。理想的品牌名称应该做到记忆方便，对产品类别及特质、优点等具有准确的定位性说明。

有趣味，富有创造力，易于向更广泛的产品种类和地域背景转换﹔含义持久，在法律和竞争上都能获得强有力的保护陆春肢。

首先思考一下品牌有什么作用？

1、构建企业的护城河，作为企业的一个核心竞争力。 品牌这个护城河构建起来了，直观的反应就是价格战对企业的影响比较少。

2、增加信任感。 没有什么品牌力的企业总是被怀疑，而如果品牌有影响力，就不会被怀疑，直接进入到我需不需要这个商品的阶段，因此我们的品牌要增加知名度，让更多人知道，建立起大众的信任感，那就离成功不远了。

品牌这么重要，那怎么去建设？

品牌创建的过程围绕品牌的作用我分三个阶段： 印象——记住——传播。

                                                           一、印象

   印象的建设主要是往“我是谁？”和“我带来了什么？”这两个角度。

1、我是谁？

（1）企业品牌故事

（2）品牌价值理念

（3）品牌成长历程

2、我带来了什么？

（1）定位

   要先进行品牌的定位，做出一个行业的分析，提炼出差异化。对于新兴的品牌，在小众的市场里深耕，集中优势资金和资源打爆款，通过爆款出圈，引发大众市场的注意，是目前小众新兴品牌的主流战略。通过定位，先明确我们是带给谁的。

（2）带来什么价值？

    带来什么价值还是要先知道怎么挖掘价值给用户，我们从这几个方面去挖掘：

a、 产品的优势

     但在产品优势的挖掘上要注意提炼成用户理解的语言，让用户知道： 我买了这个产品，能干吗？

b、挖掘一个核心价值，不要大而全的价值

      一个产品的价值点可能有很多，但是对于用户来说，如果不能在短时间内，加深用户的印象，用户是无法记住你的。因此要一个核心让用户记住，把锚点放在用户脑海中。

C、要根据目标用户，来提炼卖点

     现在都是在讲千人千面，在不同的内容渠道，针对粉丝属性的不同，价值的提炼也不一样。在选择目标用户的时候根据内容渠道先做一个用户画像是很有必要的。

     经过这几要点去挖掘出价值，就清晰知道能带给用户什么价值了。

                                                                        二、记住

     这是品牌的第二阶段，在前期“印象”阶段我们准备好了留下印象工作，但是要怎么才能记住呢？下面先讲一个方面：从认知心理中的 联想记忆。

     根据百度百科定义，联想是指由于某人或某种事物而想拿纳起其他相关的人或事物，由某一概念而引起其他相关的概念。

     认知心理学实验中，常常把联想分为两类：近距离联想和远距离联想。

     近距离联想最好用的就是：借势营销。

     借势营销中的典范就是杜蕾斯。其借势营销、官微拟人化、与粉丝有效互动以及举办创意包装大赛等举措，不仅提升了品牌知名度，码敏拦更是受到了业界的肯定和追捧。

     但是借势的热点会冷却，那还有什么办法能够让消费者对你的品牌过目不忘呢？

     追热点来吸引消费者的注意力属于借势营销，远距离联想就是将自己品牌和热点进行绑定，从而形成记忆长久关联。

     远距离联想大概总结出的联想有： 相似联想、接近联想、对比联想、因果联想。

     那我们怎么利用这四个远距离联想让用户长久的记住你的品牌？

1、 相似联想   

    可以用很多方面去做相似的联想，比如滴滴，刚开始的时候就是与UBER来进行相似联想的。还有小米的雷军，人称雷布斯，与苹果手机的乔布斯进行相似联想。

2、 接近联想

  假如你说你是马克，可能别人过会忘记你叫什么名字了，但是你说“ 我是苹果公司的运营官，我叫马克” ，这样你就更能被人记住，品牌亦然。

    类似的接近联想，比如滴滴的程维，是阿里出来的创业者，为滴滴这个品牌也是助力不少，也是非常容易让人记住的品牌故事。

3、 对比联想

     对比比较迟胡明显就是滴滴、360、京东等等。

     尽管京东在电商上还未超越过阿里巴巴，但京东通过不同的营销活动与阿里巴巴做对比。如果不在阿里巴巴（淘宝、天猫）平台上购买就对用京东去替代。

4、 因果联想

     这个要说的是两间公司：联合利华和宝洁。可能大多数人不认识这两间公司，但多多少少也会挺过这些品牌：立顿、奥妙、多芬、清扬、夏士莲，这都是联合利华的品牌；飘柔、潘婷、海飞丝、伊卡璐、沙宣、舒肤佳、玉兰油、SK-II，这些都是宝洁的品牌。

      联合利华和宝洁，不一定记住。不过你记住其中的一两个（比如舒肤佳、飘柔），那其他的品牌，也就相对容易记住了。因为都是有一个因果的联想。

                                                                    三、传播

1、找到传播场景

     找到传播场景也就是用户使用的场景，并不是只有一个场景，不同的场景有不同的传播方式和内容。通过不断的重复传播，印象不断的加深，让用户的心中有一个锚点，这样的传播就是成功的了。

2、传播路径

     因为互联网是无边界的，通过互联网进行广泛传播，为传播提供了很多渠道。现在线上的主要是做新媒体传播为主，网站优化为辅，传统传播渠道因地制宜。

     新媒体平台主要有：短视频（抖音快手等）、微信公众号、微博、知乎、小红书、、贴吧、阿里大鱼号、腾讯企鹅号、今日头条、一点资讯、百度百家、网易号、搜狐号、凤凰网大风号、虎嗅媒体、人民号等。

     网站优化推广：SEO优化、百度百科、新闻推广、公关软文、舆论引导等。

     传统传播渠道：电视广告、报纸杂志、音频广播、户外广告、楼宇广告等。

     品牌的建设是没有那么容易的，既要有理论的指导，也要有强有力的执行和及时的优化。每个品牌在不同阶段有着不同的表现，不能一成不变，基于用户场景、市场、渠道等进行调整和优化。

                                                                                                                                                            Gandi

                                                                                                                                                         201961

品牌建设的五个要素是：可记忆性、含义性、可转换性、可适应性、可保护性。

1、可记忆性

可记忆性是建设品肢局牌资产的一个必要条件，能够提高企业品牌意识。为此，企业可选择内在可记忆性的品牌要素，以便顾客在购买和消费中能够较易记忆和辨认。

2、含义性

品牌要素除了应有利于品牌建设意识外，历薯让其内在意义也能加强品牌联想的形成。品牌要素包含了各种各样的含义，品牌要素在产品种类的信息上得到手卜了广泛的反映，为了使消费者经常能够通过一个品牌要素正确地识别产品种类，国际品牌网在这里强调品牌要素的内容应当与消费者的期待一致，同时产品的优势越不明显，品牌名称和其它品牌要素获得品牌抽象因素的创造潜力往往就越大。

3、可转换性

企业产品种类与地域之间是有可转换的，品牌建设要素有助于产品线和产品种类的延伸，对企业利用品牌引进新产品以及增加地域和细分市场的品牌资产具有重要影响。

4、可适应性

消费者价值观的变化会在很大程度上影响品牌建设要素，品牌建设应适应消费者的需求。企业品牌建设要素在进行一段时间的发展之后会自我的进行更新。品牌越具有可塑性，品牌建设要素就越容易更新。

5、可保护性

品牌的名称和包装很容易被模仿，品牌很容易丧失品牌的独特性，品牌的优势也很快丧失。所以，企业在进行品牌经营的时候，要让竞争对手模仿自己的品牌，让自己的企业总是有自己的优势。

培育消费者的信誉认知度，企业的产品才有市场占有率和经济效益。品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等。

1、规划阶段

2、建设阶段

3、形成阶段

一、品牌定位：个性、品质

通过品牌定位来确定我们所要针对的市场和人群，明确以何种形象来传达企业需要表达的信息

市场：电商、移动电商、微信电商

人群：零售行业商家

文化：专业、免费、智能、大数据

二、品牌形象：企业价值、客户价值、诚信

利用能够找到的承载方式把需要向消费者表达的内容，尽可能的呈现给用户便可以塑造出品牌形象

文字：企业文化、产品介绍、宣传文案、新闻软文、评运笑论

图像：产品展示、案例展示、荣誉证书、团队风采、办公环境

音频：电话、语音

视频：教程、活动

人员：

三、品牌传播：精准渠道、模糊渠道

采用能承受的渠道成本去做传播

自搜敏身：网站、公世悄枝众号、微信

硬广：线上、线下广告

软广：SEO、自媒体、软文、新闻

口碑：第三方机构、用户口碑

社群：行业群

1、品牌词搜索量

2、访问流量

3、转化率

4、口碑、舆论

品牌建设是一个逐步累积的过程。基本的四步流程用于夯实基础，后期才能继续成熟和培育品牌。无论是创立一个品牌还是对现有品牌进行升级，都需要经历以下流程。今日美御品牌策划公司为大家分享下，怎样建设一个强大的品牌？

第1步：洞察

在创立品牌之初，需要了解品牌的增长前景。通常，这包括对市场和行业趋势，竞争对手，客户和其他目标受众的分析。在这一步骤中成功实现品牌增长的最大挑战之一是认识到客户通常无法告诉您他们在产品或服务中想要什么，而客户研究分析只是定义品牌机会的一个输入。

第2步：战略

一旦理解了品牌形象，就应该制定和评估以品牌最大的市场机会为目标的替代品牌战略。在此阶段，主要关注的是确保品牌所有者及其营销合作伙伴就品牌战略达成共识，并确保最终品牌战略符合与目标受众相关的核心标准，与竞争对手区别开来，对组织而言是可信的。

第3步：品牌识别和工具

一旦决定了品牌战略，就会开发出名称(如果它是一个新品牌)，并设计出品牌的标识(LOGO，VI和调性)以及描述如何使用品牌的风格指南，以及其他有用的工具。

在此阶段开发的其他品牌建设工具包括消息传递蓝图和感官位置。消息传递蓝图为每个品牌的利益相关方受众提供主要和次要消息族闷传递，以及每条消息的最佳格式和相应的支持信息。基于目标客户之间的研究的感官位置识别触发兆迟弯目标受众中期望的品牌感知的感官线索，以用于创建所有营销推广物料。

通常情况下，将新品牌推向市场的愿望可能诱使品牌所有者吝啬消息蓝图和感官地位。即使到目前为止所做的一切都是以质量完成的，但未能将消息传递蓝图和感官位置放在一起将导致一个普通的品牌产生。品牌信息被稀释，感官信息占人类信息处理的85%，是战术性的而不是战略性的，而且往往是基于创造性的喜欢，而不是说服目标受众的有效性。

第4步：实施

在品牌建设过程的最后一步，它变成了执行，分析和调整。这里包括建立你的网站，创建营销传播片，在社交媒体上发布消息，做广告等。在实施过程中，重要的是要坚持品牌战略和风格，以及使用口头和感官品牌工具以发挥最大的影响。

一致性至关重要，但不能一成不变。品牌不是一个公式，而是一个不断发展的观念，情感，信仰和态度的集合。在这一步中，对于大型组织和跨国公司而言，将品牌“整合”到整个组织中是至关重要的，这样，代表品牌的每个人都能理解并对旦带其作出积极贡献。

品牌推广实施阶段面临的最大挑战是实现品牌建设的持续性，而不是认为品牌推广工作已经“完成”。在目标受众中衡量您的品牌认知度，并与竞争对手放一起相比，这样可以相应地调整品牌的营销推广。此外，如果有必要，不要害怕重新审视您的品牌策略。

尽管品牌方希望尽快进入市场，但至关重要的是要认识到品牌建设，如声誉建设，是一个循序渐进的过程。必须有一个正确的基础，没有什么捷径可走，正确地认识到并做到这一点，对于品牌长远的发展来说是非常必要的。

刘年生

品牌建设通常是指一系列从事品牌培育、壮大，以提升品牌形象、品牌价值和品牌认同等为主要内容的相关活动和工作。品牌代表质量水平高低和综合竞争力的强弱，是市场的重要宏中侍资源。为此，推进品牌建设、走品牌化发展之路，是政府、企业或组织、区域发展的现实需要和客观要求。在实际工作中，把握和运用好质量、信用、文化、市场、忠诚、效益“六大要素”至关重要。

一、把质量作为品牌的核心

通常情况下，品牌的形成必然是建立在良好质量基础、质量支撑和质量保证之上的。一个产品或服务能否成为品牌，“满足需求的程度”（包含主客观、精神和物质需求）起着决定性的作用，同时也是一个重要的衡量指标。没有质量，产品或服务即使拥有再华丽的外表和包装在市场也不会长久，蔽吵更不可能成为品牌。反之，品牌如果不注重质量可靠性和质量提升、发展，已有的形象和地位迟早也会丧失或损毁。因此，培育品牌、推进品牌建设，务必全面全方位贯彻质量第一的理念，全员全过程全领域体现质量、反映质量需求、强化质量管控；同时务必做到从小处着手、细节做起，精雕细琢、精益求精，把质量融入工作、产品和服务之中。

具体实施中应把握好3点：一是必须始终把质量放在第一位。作为品牌的培育者、生产者，无论是在宏观、微观领域，或是从整体、个体发展出发，都必须始终把“质量第一”的理念和要求落到实处，切实使质量融入文化、思想和行动中，做到凡事围绕质量主线实施，以质量为核心展开，如战略目标、规划设计、全面管理等，均应充分体现产品或服务在不同阶段的质量需求、质量文化特性，使品牌质量特色鲜明清晰。二是必须重视质量基础支撑。应加强质量基础设施建设，强化质量技术服务与运用，切实发挥好计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、专利等支撑和保障作用，夯实品牌培育、发展中的质量基础。三是必须注重质量提升与发展。应着眼可持续长远发展需求，确保企业或组织、产品或服务与经济 社会 发展相适应，与人们不断增长的培羡对美好生活的需求相适应，使质量在不断适应中发展、不断发展中适应，从而有效凝聚成品牌的核心。

二、把信用作为品牌的本性

产品和服务是具有特定功能、供人们消费或生产的，也是由人生产和提供的。因此，人们在使用某一个产品或接受某一项服务时，必然产生两个方面的感受：一个是对产品和服务本身的直接感受，比如对功能、作用的体验；另一个是对提供产品和服务的企业或组织及生产者的间接感受，比如对经营行为、价值理念、精神文化的感性认识和印象等等。这些真实客观的“感受”，实际上就是信用的来源。品牌是建立在良好信用基础之上的，讲信用、守信用是对品牌的基本要求，也是品牌应有的基本属性。

一个成熟的品牌，通常不仅具有好看、好用功能，同时还能让人用得放心、省心、舒心。因此，产品和服务要成为品牌，最基本的要求是必须给市场、用户提供持续的、最佳的感受和体验，如性能与指标要相符，达不到的、没有的功能不能无限放大、名实不符。同时，应与时俱进、不断改善、提升质量，以需求为导向、不断创新发展，切忌自我满足、安于现状。企业或组织要打造品牌，就必须把满足需求、 社会 责任、目标追求等要素理念注入到产品和服务之中，在产品经营、生产、销售和服务等全过程中强化信用制度机制，全面贯彻诚实守信的要求、原则，做到不敢失信、不能失信、不愿失信，承诺的事项必须兑现，不弄虚作假、不以次充好、不以假充真、不投机取巧，努力确保产品和服务真实、可靠、可信。

三、把文化作为品牌的灵魂

品牌的发展和形成不是无缘无故的，它是 历史 的、有条件的，是多种因素内外作用的结果，文化在其中起着重要的纽带作用。品牌文化包含着对美好事物的执着和持续的追求，是发展的 历史 、是成功的经验、是成熟的管理制度和机制、是一种精神或优良传统等。所以，从一定意义上说，品牌文化是 历史 的、现实的，也是面向未来的。品牌文化从形态上看主要是意识、精神领域的东西，是对企业或组织、产品和服务的反映，但同时，它对品牌发展具有引领、指导、促进、推动作用。所以，一个成功的品牌，无论是企业或组织、产品和服务都有自身独有的文化意识、文化精神、文化特征，这实际上就是引领品牌不断发展、走向成功的“魂”。华为的追求卓越、求真务实，吃苦耐劳、艰苦奋斗，公平竞争、合理分配，尊重个性、团结拼搏等企业精神文化，为华为的成功注入了生机与活力。中铁大桥局集团有限公司近70年来形成了“不忘初心、奋发图强、传承创新、坚守质量、逐梦速度”的五大里程碑桥梁精神，“跨越天堑，超越自我”的企业精神、“以人为本、诚信经营、精益求精、持续创新”的核心价值观，“精雕细琢，百年品质”的质量理念、“安全建桥，建安全桥”的安全理念、“绿色建桥，建绿色桥”的环保理念等，使企业在接续奋斗中不断走向成功，铸就了“世界一流建桥国家队”品牌。因此，培育品牌、推动品牌建设，必须注重文化传承、习惯养成、制度建立、精神培育，必须确立与经济 社会 发展相适应，被 社会 广泛认同和接受的、明确的发展目标、方向和价值追求，以此凝练出独有的文化特性，使品牌富有思想、更具活力。

四、把市场作为品牌的土壤

品牌是企业或组织、产品和服务在市场经营、交易中形成并产生的，但并非只要进入市场就一定能够成为品牌或称做品牌。良好的市场口碑、号召力和持续的市场接受、认可，这是一个品牌必须拥有的基本条件。培育品牌、推进品牌建设，就是要把企业或组织、产品和服务植入大市场之中，使其能够不断适应环境吸取能量，在不断经历风雨中生根、发芽、成长、壮大。为此，应努力在3个方面创造条件：一是必须支持企业或组织、产品和服务积极参与市场竞争。勇敢面对市场展示自身形象、特点和特色，主动接受市场检验和挑战，养成在竞争中发展、在发展中积极参与竞争的市场行为；应努力掌握市场运行技巧方法、把握市场规律，在不断“适应—改进—适应”中优化发展，不断拓展、提升和巩固自身的市场地位，扩大市场的影响力和知名度。二是必须支持企业或组织、产品和服务练好内功、做优做强做大。应通过多种途径和方式方法，不断完善自我、提升内在品质、满足市场需求，努力在大市场中站稳脚跟；应力求在巩固中创新、在创新中发展，不断激发活力、提升能力、增强实力。同时，应做好持续推动、长期经营、打持久战的物质和精神准备。着力点滴积累、积少成为大成，稳扎稳打、稳步推进，不能急于求成、急功近利，不能操之过急、盲目冒进。三是必须优化市场发展环境。按照中央的统一部署和要求，着力建设高效规范、公平竞争、充分开放的统一大市场，强化市场监管和服务，纯洁市场氛围，确保优者胜、劣者汰，能者上、弱者下，使优者、能者拥有更广阔的发展空间、更多的发展机会，使假冒伪劣没有容身之地，使企业或组织、产品和服务能够心无旁骛面对市场，在公平有效竞争中成就自己、做强品牌。

五、把忠诚作为品牌的追求

品牌的忠诚，简而言之就是信任、信赖和持续保持的良好体验，是特有的个性特征和影响力。它主要包含两个方面含义：一方面，品牌必须忠诚于市场，不断满足用户需求，保持良好的品质；另一方面，品牌必须获得市场较高的认可，使用户产生依赖和持续好感，拥有忠实的用户和足够的用户群体。通俗地讲，一个成功的品牌，一定是一心为了用户，并能赢得用户、获得用户喜爱的品牌。所以，培育品牌、发展品牌，就要求品牌主体必须内外兼修，不仅要有良好品质、良好形象，还必须有良好口碑和声誉，必须持续追求并努力提高品牌忠诚度。具体可在3个方面发力：一是必须把品牌主体做好做实做强。应加强管理、强化标准、规范运营、保质保量，使品牌主体健全 健康 、优势集成，确保经得起多方检验、名副其实。二是必须与时俱进、创新发展。应不断适应发展形势，不断满足 社会 需求，在坚守品质中发展、在发展中创新提升品质，使品牌主体持续保持活力和竞争力。三是必须加强沟通交流。应保持品牌主体与客体之间融洽密切的关系，畅通沟通渠道，灵活交流方式，使品牌问题能够得到及时有效解决，使市场需求能够得到及时有效满足，确保供给提质创新更加及时和精准。

六、把效益作为品牌的目标

品牌的目标是多领域多方向多层次的，但直接的、普遍性的、对发展构成实际支撑的目标，应该就是经济效益和 社会 效益。人们常说“品牌溢价”“品牌附加值”，其核心是指品牌除了其内在价值（使用价值）外，还拥有外在价值（文化价值）。品牌产品和服务的价值要高于普通产品和服务的价值，这就是品牌的溢价和附加值。同时，价值也是因投入产生的，品牌价值亦是如此。从市场角度看，企业或组织、产品和服务的发展壮大，实际上始终存在着“投入—价值—效益—再投入”的无限循环，以此循环往复、推动生产和发展。如果仅有投入没价值，那么投入就不可为继，循环也就不能形成；如果有投入也有价值，但不能产生效益或产生的是负效益，那么最终投入也不可能持续，价值也就不能再生，循环也将中止。

由此可见，处于市场中的企业或组织、产品和服务，在其运动与发展过程中，投入、价值和效益不可或缺，少了其中任何一个要素或环节，运转都将停止。所以，培育品牌、建设品牌在注重投入、追求价值最大化的基础上，务必注重效益、追求效益最佳，同时还应把效益作为成果检验的核心指标。只有这样，品牌建设才能构建起发展的良性循环、获得源源不断的动力支持和资本支撑，才能使眼前目标和长远目标实现无缝衔接；品牌也才能在不断自我完善、自我超越中，拥有持续的竞争力和赢利能力，不断成长壮大并走向持续成功。

（作者单位：湖北省市场监管局）

《中国质量报》