品牌形象论的成功案例

对一些品牌案例进行分析,并学习它们的成功之处以下是我为大家整理的关于成功品牌的案例，欢迎阅读!

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大多成功企业都有一系列的案例―她的历史背景、她在不同阶段做些什么、她成功的因素是什么反之，不成功的品牌失败的原因就在于不能成功地将品牌与消费者沟通的各个点，始终如一地串联成品牌案例并传递到消费者。

由此看出，所有的成功品牌都有一个共同的特点：品牌案例非常清晰，品牌特征非常鲜明，用多种渠道来传播自己的品牌案例。

那么品牌案例是怎样创造出来的呢

品牌案例是品牌在发展的过程中将其优秀的方面梳理、总结出来，并且形成一种清晰、容易记忆又令人浮想联翩的传导思想。说到这里，有人会联想到许多企业的广告，然而，广告只能让消费者在看到这些广告的瞬间记住品牌的名字，而对品牌要表达的理念并没有深刻的认识。品牌案例则是另一种形式的广告，是品牌发展过程中与消费者之间成功的情感传递。消费者购买的不仅仅是一件衣服，也希望得到消费以外的情感体验和相关枣拆握联想，这种联想会让消费者与品牌产生共鸣与认同感。

因此，一个成功的品牌是由无数个感人至深的案例构成的，没有案例就没有品牌。我们不妨来看几个成功的案例：

成功品牌案例1:

LV是一个有着一百多年历史、曾为皇室服务的、奢华的、以皮具而著称的品牌，从一介皮匠到为路易十三服务，具有传奇的案例背景，然而仅仅靠这些案例是不足以提升品牌的核心价值的。

LV对产品质量的苛刻要求在业界和消费者中传颂著许多脍炙人口的案例：LV皮具使用的所有拉链，出厂前都要经过数千次的反复及破坏性试验其皮具在加工成形后，还要进行红外线、紫外线、耐腐蚀以及从高处摔下等破坏性实验值得一提的是，在原材料的采购上，LV严格选用英国、法国某一产地的上好牛皮，以至于连宝马公司都对外宣称其车内的座椅选用的是LV的皮革……从某种意义上说，正是这些案例建立了LV在消费者心中的无与伦比的高品质形象。

成功品牌案例2:

佐丹奴品牌创建于上世纪90年代初，色彩斑斓的服装，以一只绿色的青蛙做LOGO。她凳庆的出现像一束灿烂的阳光，一缕清新的风，令人耳目一新。倡导的是一种充满活力与自然的生活方式。

她的品牌理念是“佐丹奴，没有陌生人的世界”。从她的品牌理念可以看出，佐丹奴的产品以基本款为主，是一个色彩的世界，没有性别上的差异，只要喜欢佐丹奴，不受年龄、性别的影响，都可以选择到自己喜欢的产品，这正是佐丹奴以亲和的形象最终打动消费者的手段之一，也是其获得消费者认同的关键。

成功品牌案例3:

让我们回顾世界著名水晶品牌施华洛世奇晶莹剔透的传奇案例。

施华洛世奇1862年诞生于波希米亚伊斯山的一个小村庄少年时代的施华洛世奇随父学习宝石打磨，用于装饰胸针、发卡等饰御坦物战后，随着仿水晶饰品用来装饰奢华服装成为时尚。施华洛世奇生产出第一件将仿水晶镶进金属或塑料中的新产品，用作燕尾服、鞋、婚纱的点缀50年代与Dior合作，研制出一种有涂层的仿水晶石―北极光，时至今日，仍成为大牌设计师的首选服饰饰品20世纪末，施华洛世奇以天鹅作为公司的LOGO，一只由施华洛世奇资助并命名的天鹅被送回英国西南部的水鸟天堂同年，施华洛世奇百年华诞，公司在瓦腾思修建一个名为“水晶世界”的主题公园，成为奥地利著名的旅游景点……

正是这一系列品牌发展史积累的案例成就了璀灿夺目的施华洛世奇水晶世界，使其成为业界翘楚。

由此我们不难看出，一个品牌的成长是由无数多的案例堆砌而成的，这些案例包括品牌诞生的传奇案例、对品牌质量的严谨案例以及为顾客服务的感人案例。

任何一个品牌在经历过十年、二十年甚至更加久远以后，企业在成长过程中踏过的每一步都是一个案例，都有一段精彩的、积累起来形成品牌的经典案例，而品牌最终打动消费者的不仅仅是产品，更多的是通过案例与消费者达成情感的共鸣，从而将品牌铭记于心。

当然，品牌案例不是人为编造、复制出来的，案例来源于企业对品牌的关注程度，包括诸如举办各种赛事、推广活动、社会公益活动以及在产品品质上的人性化措施。创造品牌案例就是成功的企业家在客观地看待品牌和产品，客观地看待对经销商的服务和态度的一种累积。将这些措施和累积形成的品牌案例以广告等多种方式传播出去，当传播达到饱和时，品牌便深入人心，以一种亲切的、让人容易靠近的方式铭刻在消费者的脑海里。品牌做到最高境界的时候便成为一种宗教，会左右消费者的消费观念，最终成为一种信仰。

老蜂农品牌蜂蜜的创业者,在几乎没有任何自有资金,没有任何广吿推广,没有自己建立销售网络的情况下,只是靠产品策划的创造力而产生内在源动力,纯靠自然销售而螺旋上升,自我滚动发展 创业者投入50万元银行贷款,5年来不仅获得了500万元纯利润的创业回报,而且创造了一个让竞争对手出价1000万收购的中国蜂业知名品牌

老蜂农案例价值在於,由於它完全不同於充斥市面需要大量资金,以广吿推广为第一推动力的产品成功案例,只是靠产品定位的品牌魅力作为产品销售的第颤桥一推动力,从而成为农业小产品领域的小型创业者可复制或可借鉴的案例

随着我国农业产业化,商品化的兴起,越来越多的农产品精品摆上了超市柜台,营销手法也开始越来越多应用於农业产品领域 国外先进农产品营销成功的典型案例有新西兰含衡奇异果,其由营养成分和中国猕猴桃差异不大的水果被成功的营销包装,其他还有新奇士橙,美国提子(大葡萄),泰国香米等 他们大多都是当地政府相关部门通过市场化运作,为农产品建立相应的品牌营销系统而使农产品增值

可是摆在中国许多农业小产品领域小型创业者面前的现实是:除了当地的农产品资源优势,如当地有好品质的蜂蜜,皮蛋,莲子,猕猴桃,大枣等,创业者们几乎没有多少创业资金,也就没有钱做广吿推广,没有钱建立销售队伍,进入入场费很高的大型卖场他们连想都不敢想 他们觉得国外农产品类似新西兰奇异果成功案例让他们觉得经典但不好借鉴他们在教科书上看到的宝洁,沃尔玛等经营成功案例让他们觉得遥不可及国内营销杂志上充斥着大量保健品,化妆品等行业靠广吿推动市场的成功案例,对他们来说也几乎没有多少现实的参考价值

大多数农业创业者的梦寐以求的就是:我将农产品进行深加工出来后,就有人进货,然后摆在商场超市,不作任何推广,就有人不断购买我的产品 投入少,产出大,自我滚动发展

所以我一直在寻找农民朋友身边的“投入少,产出大”农产品创业成功案例:实实在在和他们大致相同条件起步创业,又实实在在赚钱并发展的例子 有一段时间,我从沃尔玛,家乐福,百佳等大型卖场看到了令人眼睛一亮的老蜂农蜂蜜产品,品牌名称和包装一看就是经典之作,一个来自井冈山山区的农业小产品能够摆在这些超大型卖场本身就是成功,而且经我观察其从来没有做任何推广,我便直觉这是一个对农产品行业成千上万小型创业者有价值的案例 后来我刚好有一个机缘与老蜂农的品牌创始人之一的陈泰之先生,以及老蜂农品牌包装的设计者――中国著名的品牌设计机构广东黑马广吿公司的黑马先生,一起深入探讨这个案例,於是有了以下营销对话:

一, 选择能自然卖货的项目

龚文祥:老蜂农蜂蜜项目的成功一半应该归功於项目选择的成功,你当初是如何考虑进入蜂蜜这个传统农业项目的

陈泰之:首先是井冈山地区蜂蜜资源丰富,很多农民靠养蜂为生,这里环境没有受到多少污染,井冈山本来就有八百里“绿色银行”的美誉,我便想到就地取材创业 其实江西茄老猛许多保健品,药品公司的老板都是靠卖蜂蜜起家的,如著名的汇仁集团老总,生产美媛春口服液的江西广恩和制药公司最初也是卖蜂蜜的 蜂蜜行业起点低,适合没有多少资金的人创业,另外这个小产品的行业也不被人注意,竞争也相对其他行业弱很多 与保健品一定要广吿推动才能卖货,由於蜂蜜产品的功能已经不需要教育推广,总能自然的卖一些货

小型创业者不可能进行正规的市场调查,但好的商业直觉与判断成为创业者成功的起点 我与另外几个朋友於1998年创业进入蜂蜜市场,主要考虑当时中国保健品行业正处於从顶峰开始下滑的转折期,以三株为代表,整个保健品行业处於信誉危机时期,相当一部分人已经对概念型保健品不再信任,必将有相当部分消费者会回归到传统保健食品,如在中国有千年保健传统的蜂蜜,人参等 另外整个中国蜂蜜市场没有真正的领导品牌,杂牌林立,简単低层次,而中国仅有的几个百年 历史 蜂蜜品牌如上海冠生园,广州宝生园,其品牌形象做的也不是很到位 这些都给了我们机会

龚文祥:中国人口多,市场大,市场切入点也很多,很多小型创业者因为资金等原因,相当部分走上了简単模仿与跟风这条路,还有一部分人走上了假冒伪劣这条路,如现在出现的“假奶粉亊件”就是例子 有一些有一点资金的创业者,走上了投入的路线,即通过大规模广吿推广启动市场获得短期利润 老蜂农没有走以上创业的路线,而以产品源制造作为企业发展的第一推动力而发展壮大,象蜂蜜这样 “小产品,大市场”类型的产品,你们是如何切入这块蛋糕的

陈泰之:我们创业的最初考虑就是,要走一条寻找市场的空白点并进行创新而获得成功之路 创业项目启动前,我看了许多蜂蜜产品的包装,罐是瘪的,字是歪的,颜色是不讨人喜欢的,甚至可以说整个中国蜂蜜市场没有一个成功的包装,我觉得这是一个非常大的机会,我一定要投入最大的力量做中国蜂蜜行业最好的包装 另外当时我到广州发现大型商场基本很少看到蜂蜜产品进入,还有当时也蜂蜜市场还没有细分的产品,如没有针对白领阶层并为他们接受并喜欢的蜂蜜品牌 我敏锐感到这些都是市场的切入点

龚文祥:发现了好的商机,那么你们是如何解决启动资金问题的

陈泰之:一般人创业都是筹措了资金再进行产品策划与生产,而我们是倒过来,有了好的产品策划,有了最好的包装后再找资金 我们将前期仅有的不到十万元资金全部投入到了包装设计中,将我们对於这个产品的策划思想全部凝聚在这个包装中 然后我们拿着包装样品去找银行贷款,谈市场前景,谈当地大量蜂农的蜂蜜销售不出去的艰难处境 因为政府部门十分支持农业产业化项目,加上我们几个股东一贯都是好人的信用,最主要是银行的人一看这个包装也喜欢的不得了,认为一定会好卖,在我们没有任何担保,抵押的情况下破例贷了50万给我们

与那些大谈革命奋斗史的有着奇迹般经历的成功企业不同,我们一切来的顺理成章,很自然,甚至很轻松:我们靠这个能够自然卖货的产品包装,自我滚动发展,从负债50万元,发展到现在有了净资产500万元,从一个小作坊,发展成为占地20亩的现代化的标准厂房 营销就是卖货,卖货就是硬道理 如果一个产品不靠广吿促销推动卖货,而是靠产品自身的魅力放在商店就能卖货,就不会出现资金问题,企业就能生存,发展与持续成功

二,能自然卖货的产品定位

龚文祥:据我调查身边的朋友,发现购买老蜂农的大部分都是白领女性,而且回头客很多,可不可这样说,你们的目标客户就是大中城市的白领女性

陈泰之:与其说是我们不自觉的把白领女性作为我们主要的消费者,不如说这些白领女性主动的选择了我们的产品,而且成了老蜂农蜂蜜忠诚的顾客群体 与那些商家策划的“热点”,“流行”不同,我们没有策划任何产品概念,也没有大肆宣称蜂蜜的任何功能好处,但我们的产品迎合了这部分人群的根本需求,所以是有市场生命力的,也是能够自然卖货的

龚文祥: 迎合白领女性根本需求的背后因素是老蜂农是中国蜂蜜市场第一个将蜂蜜产品从功能物理层面提升到心理文化层面的品牌 在老蜂农没有出现以前,这部分挑剔的顾客对於蜂蜜消费的心理精神层面是完全没有满足的,她们一看那些土里土气的没有任何审美情趣的包装,就知道这不是她们想要的产品 而当老蜂农一出现,她们会惊喜的感觉到这才是她们需要的产品,这才是能够满足她们快乐 情感 与精神体验的品牌 所以老蜂农的成功看似轻松简単,其实是必然:因为它是中国蜂蜜市场第一个满足顾客高层次精神需求的产品 而且这个精神层面的感觉不是通过广吿宣传体现,而是通过単一的传播形式体现,就是老蜂农产品本身精美的包装陈列 老蜂农虽然只是创造了一个新包装,但却是改变了整个蜂蜜产品的格局并确定了老蜂农的市场定位

我想证实一下,除了产品包装,其他营销手段如渠道,价格,促销是否也基本针对了白领人群的产品定位战略

陈泰之:老蜂农蜂蜜的主要渠道就是大商场,以前蜂蜜产品只是屈居在小卖部,小超市销售,我们决定开拓大型卖场这个领域 你也许会问,商场那么高的入场费,我们怎么承受的了由於我们耳目一新的产品定位与包装,经销商都看好我们的销售前景,愿意投资开发大型商场渠道的费用 当然我们价格走最高端的路线,我们的价格比那些百年老牌蜂蜜价格还高出20％到30％,这就给了经销商较高的利润空间 我们基本没有做什么广吿推广,产品陈列就是最好的广吿宣传 因为我们精美包装陈列在沃尔玛,就有香港的经销商主动找上门来要求开拓香港市场,通过其代理,现在我们每年在香港有60万港币的稳定销售因为精美包装陈列在沃尔玛,国外一些面包品牌与主动找上我们合作推广蜂蜜面包,因为他们觉得在中国只有老蜂农的品牌形象才与他们外资品牌形象相匹配而在广州,新品牌老蜂农以其“百年蜂蜜”品牌的形象进入了百年老牌凉茶店――黄振龙凉茶店这个渠道

龚文祥:看来高档形象产品,大卖场渠道,高价位,令人心动的陈列都是针对了白领顾客的价值取向与策略 一个有魅力的产品会永远受到顾客欢迎,我们前面的谈话中一再提到了老蜂农包装的巨大作用,下面请黑马先生谈谈如何通过包装设计来创造产品魅力与推动销售的

三,能卖货的形象包装

黑马:　

当时整个中国蜂业处於品牌意识陈旧,营销手段落后的背景下,我们决心让老蜂农品牌形象的出现成为整个行业的亮点与风景线,并给整个行业带来兴奋点与清新气息,并让设计产生直接的销售力,我们是有这个志向并有这个能力做到 首先 “老蜂农”这个品牌名称用於蜂蜜本身就是一个经典,这个名称是陈泰之先生在火车上苦思冥想后睡梦中蹦出来的 品牌包装设计就从老蜂农这个个性化,人性化的名称形象着手

我们设计背后的策略是体现以下几点,来树立产品魅力与推动销售

信赖:

现有主流的蜂蜜产品,如宝生园的包装形象只是用了一个“宝”字来作为沟通的主要元素,但这种形象认知是有距离感的,表面化的,说明不了 历史 就算你在包装上写明牌号成立於 “18ûû”字样,也不一定能取得消费者的信任 我们通过一个神态自若的老蜂农的形象,让消费者感受与体验“老蜂农”是来自深山老林的,可信赖的 信赖会产生购买 就像人们去买菜,人们更愿意买那些菜农打扮的人卖的菜,感觉到新鲜,原汁原味,便宜 这是老蜂农能够让消费者产生买货认同的主要原因之一

人性化:

蜂蜜产品是感性产品,消费者习惯看到包装后产生即兴购买的欲望 我们决定用图形形象这种人性化沟通方式,而非用文字语言和消费者沟通 我们遍寻了古代养蜂人的形象,并从水浒传的人物形象中获得灵感,创造了老蜂农这个人性化生动形象 为了体现蜂蜜的直接关联性,我们让这个形象代言人拿了一个蜂巢,而没有象其他众多品牌直接表现蜜蜂的形象 蜂巢的形象,与“深山藏古寺”中僧人的意境有异曲同工之妙,给消费者留有想象空间,也符合陌生产生惊喜的设计原则

设计也是销售力,消费者喜欢老蜂农这个人性化形象,他们就会喜欢老蜂农蜂蜜这个产品,就会产生购买欲望

时尚 :

古老形象的产品也要体现时代的气息,迎合现代年轻人的审美而变化 我们在设计老蜂农这个标志形象时,摒弃了中国传统白描的手法,而采用了德国版画的表现形式 包装瓶外形设计,我们从一个非常符合老蜂农风格的日本咖啡瓶设计中得到启发,成为中国市场第一个用咖啡瓶来包装蜂蜜的产品 为什么一个看似古老形象的产品会让年轻人喜欢,就是因为 时尚 的号召力

细节:细节产生产品魅力,现代人购买产品时,看到产品或包装的细节做的很到位,就会认为这个产品全部都是好的,“窥一斑而知全豹”,他们是以感性的方式感受一个产品 而最能打动顾客的就是一些扣人心弦细节 如老蜂农三个字我们就请以圆润秀丽著称的麦华三书法研究会会长吕志强先生所书 又比如老蜂农三个字的拼音我们采用了古代注音的格式这种创新的表现方式 这些设计细节会让消费者体验到老蜂农的品牌文化与内涵,从而提升整体品牌形象

1．“万家乐”之忧

万家乐公司进行品牌出租的最初目的，也许是寻求产业领域的快速扩张和业绩回报，寻求薯乱新的品牌价值延伸。然而，为了能在短时间内获利，改善其盈利状况，万家乐公司采用的是简单的品牌授权，且对品牌出租的回报承诺缺少客观的市场评估和有效的品牌风险管理，尤其是对被授权企业抵御风险的能力估计过高。同时，只注重结果而缺乏过程监控，使万家乐对授权企业的生产和销售失去控制，从而埋下风险隐患。

2．“乐华”易帜

乐华集团进军每个领域时几乎毫无例外地选择了价格武器，依靠低价格来敲开门槛。在彩电、空调市场，乐华凭此一战成名,成为人见人怕的“敢死队”。可是，价格战从长远看是饮鸠止渴，虽然很快打开了市场，但最终也伤害了乐华自己。

3．“小鸭”折翅

1999年对小鸭集团来说是一个转折点，这一年小鸭集团走进资本市场，然后利用所募资金开始了大规模的扩张与购并。从洗衣机到热水器、冰柜、空调、灶具，从家用电器到ERP、电子商务、纳米材料，小鸭集团的视野越来越广阔，开始大范围、数旦档多元化地发展，一度投入数亿元巨资，并购了与主业非相关资产，导致大量现金固化，多年难以消化。结果，在市场严重供大于求的情况下，小鸭集团背上了盲目、快速多元化的沉重包袱，终于被压成了“病鸭”。

4．“香雪海”合资之鉴

合资并不是中国企业的灵丹妙药，也不是企业发展的惟一出路；适合别人的不一定适合自己，发展应该走最适合自己的道路。

5．“商务通”不轻松

商务通创造了巨大的成功，它所采用的模式，比如渠道、广告、产品的迟渣实用风格等也都因此被奉若神明……但那些曾经有效的做法在无意中成为恒基伟业公司决策者潜意识中的一部分，并影响了后来的思维和决策模式。对以往模式的过分迷恋，使“商务通”付出了沉重的代价。

6．“三九”迷途

三九集团以“999胃泰”起家，提起“999”，消费者潜意识里首先联想起“999胃泰”。后来，“999”延伸到啤酒，不知道消费者在饮“999冰啤”的时候，会不会感觉有药味。

7．“哈慈”退隐

在总结哈慈的成功经验时，郭立文认为：哈慈靠的是“好产品、好策划、好队伍”。而实际上，哈慈的营销模式并不是一个完美的体系，它只是在营销的部分环节上出彩，在其他环节上却非常薄弱。

8．“金嗓子”明星广告反思

广告代言人的选择是一个很重要的问题，其中所涉及到的因素也很多，但代言人与产品属性相关是最基本的一个原则。金嗓子公司选用罗纳尔多作代言人，“金嗓子喉宝”为咽喉用药，罗纳尔多是足球明星，足球用脑、用脚，但就是不用口，与咽喉何干？

9．“同仁堂”如何应对危机

我们也许还记得“三株”的故事，同样是因为产品的不良反应引起患者的起诉，由于处理不当，最后“三株”虽然打赢了官司，却输掉了市场，成为营销史上的反面教材。

10．“红桃K”褪色

红桃K集团的农村战略基本接近尾声，农村市场也日趋饱和，而由于品牌形象传播方面的低档次感，城市市场一直是红桃K的软肋。2000年初，红桃K开始进行城市市场的探索，但城市不比农村，在这里，红桃K遇到了“血尔”等竞争对手的强劲挑战。

11．“美厨”退席

自进入中国市场以来，外籍人士主政的美厨食品有限公司一直没有解决好产品、销售、成本、投资决策等方面的“水土不服”问题，这是导致美厨公司破产的根本原因之一。

12．“荣华鸡”斗败

自洋快餐进入国门以来，中式快餐与洋快餐的较量就从未停止过，但总体说来，中式快餐始终未能对洋快餐的市场份额形成有效的冲击。中国作为一个烹饪大国，有着几千年美食文化的传统，而且中式快餐能为当地百姓提供更符合大多数消费者饮食习惯的食品和服务，本应该在市场竞争中占据上风。可十几年来，洋快餐稳扎稳打，占据了快餐业越来越多的市场份额。而我们却屡屡以失败告终，这是为什么？

13．“红高粱”夭折

当年“红高粱”在全国走红，是因为紧紧抓住了市场机会：挑战“麦当劳”。创始人敏锐地捕捉到了当时中国民族主义在企业和社会领域的复兴，利用这种情绪制造了一个大大的新闻热点。“叫板麦当劳”并不是红高粱已具备了去叫板的实力和功夫，而是红高粱需要用这个卖点来提高自己的知名度。实际上，人们所熟知的“红高粱”是不存在的。

14．“旭日升”陨落

旭日升反复咏诵的广告词“旭日升，冰茶；冰茶，旭日升”，使旭日升品牌与冰茶完全等同，这虽然有利于树立产品的专业化形象，但同时也制约了将来产品线的延伸。在旭日升集团推出了红茶和乌龙茶等产品后，原来强调式的宣传此时变成了产品开发的局限。

15．“健力宝”失身

销售渠道决定着消费者能否顺利地购买到产品。渠道不畅，产品在销售终端铺开率不高，那么即使广告做得再好也是徒劳。健力宝成长初期，依赖的是传统渠道--遍及全国的国有糖酒公司和供销社系统……然而，20世纪90年代中期以来，中国商业的渠道格局大变，面对这种变化，健力宝老态毕现，应变乏力。

16．“傻子”真傻

长年的内部争斗，使得傻子瓜子集团一直无法专心于市场经营，“傻子”、“傻王”、“年氏”等同胞兄弟间的“自煎”更让“傻子”品牌受到重创，“傻子”瓜子的市场地位一落千丈。而“洽洽”、“正林”等新生品牌后来居上，把伤痕累累的“傻子”远远地甩在了身后。

17．“冠生园”危机

各地冠生园在受牵累时反击动作很快，态度也很明确，但对这次危机公关涉及到三个主要问题：如何有效地化解消费者的震惊、怀疑和绝望心理？如何有效地重塑消费信心？如何有效地建立品牌识别、品牌信赖感和品牌忠诚度？这些问题都没有有效地加以解决，结果市场颓势一发不可收拾。

18．“杜康”何以解忧

作为杜康酒的生产者，他们一方面要应付其他品牌的竞争；另一方面也不得不面对一个现实问题：三家杜康，自己搅局--一家杜康进入一个市场取得了上升的销售势头，马上会有其他两家杜康跟进，市场很快演变为“杜康之战”。

19．“春都”沦陷

产品的质量是企业的生命线，然而“春都”为了在价格竞争中取胜，竟然用降低产品质量的办法来降低生产成本，含肉量一度从85%降到15%，以致春都集团职工把自己生产的火腿肠戏称为“面棍”。春都集团很快为此付出了惨重代价，销量直线下滑，市场占有率迅速萎缩。

20．“百信”神话破灭

百信低层次的家族管理模式是企业崩溃的一个重要原因。百信的财务由文化水平很低的李妻掌管，由于缺乏科学的资金运作，造成货物大量积压。替李忠文打理全国各地几十家店铺的大多是他的亲戚朋友。这些亲戚朋友乘其一时分身乏术，公然地、大规模地损公肥私、化公为私，使企业利益受到极大损害。

21．“百龙”断魂

几年后，百龙公司老总说了这样一段话：“耍小聪明、一拍脑门一个主意、不择手段找机会的时代已经过去。如果一个人从事的是一个投机的事业，便不具备长远立足的资本；如果一个人总是用一种投机的心态选择事业，他将永远长不大；如果一个人总想愚弄别人乃至愚弄天下，他最终也必将被深深地愚弄”。

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22．“活力28”活力不再

根据集团的销售政策，活力28集团的销售人员只负责售货，不负责贷款回收，无论账到与否都照拿提成，于是出现了广告强势下的产品大量出货（但仅仅是到达批发商的仓库，大部分并没有到达消费者的手中）。到了年底，集团清欠小组一摸底，才发现呆账、死账遍布全国各地。到1996年，活力28已经严重缺乏流动资金，运转出现困难。

23．“My8848”为何不发？

My8848最大的失误是没有有效利用电子商务网站吸引到大量用户的注意力，从而未带来新的盈利增长点。电子商务公司供货商建立信誉时比传统商场更为困难。如果想使渠道稳定，建立信誉的惟一方法是在合作初期保持结款的顺利。因为一旦资金紧张，供货商的账期会立即缩紧。这些问题都在My8848资金难以到位后瞬时显现出漏洞，并且最终难以弥补。

1，雅诗兰黛的品牌故事。

雅诗兰黛夫人一直认为“每一个女人都可以永远拥有美丽和时尚”。由此，她将自己的生活品位和对时尚的敏感度融入雅诗兰黛品牌中，不但重塑了美国化妆品行业的面貌，更影响了全球的化妆品市场。

1946年，雅诗兰黛夫人凭借着想为每个女性带来美丽的渴望创立了雅诗兰黛公司。当1953年具有革命性意义的Youth Dew 香水被推出之时，雅诗兰黛品牌因其知键不断追求创新、精于科研开发、优良的品质而赢得广泛美誉。如今，雅诗兰黛的护肤、彩妆及香水产品系列已以领先的科技和卓越的功效闻名于世，在全球130多个国家有售。

雅诗兰黛从诞生至今有无数的革新和创造。例如，现在已经普遍被众多化妆品品牌采用的营销手段：产品试用、购物送礼、提倡女性为自己选购香水等都是雅诗兰黛最早创新提出的。

同时，品牌也在不断地推出专利的科技和成分，用更多更好的产品为每位女性带来美丽。   尽管业绩斐然，雅诗兰黛品牌始终坚持创造这个美丽事业时的初衷：为每个女性带来美丽。坚信科学研发的力量；保持积极向上的精神状况；体验护肤品带来的改变；保持与人良好的交流，这些精神至今仍是品牌为女性带来的指引与启迪。

雅诗兰黛的品牌精神一直延续至今并成为未来发展的宝贵基础。其与时尚先驱的合作、在科学技术上寻求突破的追求和庞大忠实的消费群是雅诗兰黛成功的原因所在。而雅诗兰黛追求美的旅程也将永远地延续。

2，伊丽莎白雅顿品牌故事。

二十世纪初， 一位充满远见与梦想的女性，雅顿夫人，创建了伊丽莎白雅顿化妆品公司， 在将近100年后， 伊丽莎白雅顿成为享誉盛名，备受全球女性欢迎的化妆品牌。而雅顿夫人的独到见解以及推动化妆品工业大众化的成就， 亦获得了极高的赞赏与尊崇， 成就了非凡的传奇史页。

雅顿夫人的基本信条是：美容决不是虚饰靓妆， 而地融为一体，衬托出妇女的天生丽质。秉持着这样的信条，雅顿夫人始终走在美容业的最前沿，不断地给爱美的女性带来新产品与新理念。

雅顿夫人从率先研发胭脂、彩粉到率先研发采用旅行套装，从率先致力于产品包装与形象设计到率先引进“居家SPA 美容盒”并配有名为“美容之声”的护肤指导唱片以及提出革命性的化妆品应与服装而非头发颜色相配的时尚理念，不仅开创和领导着美国美容业，更是将伊丽莎白雅顿品牌发展成为国际领先的高端美容品牌，从而从根本上改变了整个化妆品工业。

早在几十年前，伊丽莎白雅顿便彻底改变了整个世界对美的认识！ 雅顿夫人以跨世代的创新想法将美与运动相结合，通过红门沙龙向消费者灌输健康美以及形体塑型的理念。

3，迪奥品牌故事

Dior 自从1954年推出同名彩妆品牌，就懂得与“时装”挂钩，宣传slogan 如“即使你未穿Dior 时装，Dior 唇膏亦能装饰你的笑容”，深深打动贪靓女郎。1955年，Christian Dior宣告：“我热爱红色，它是生命的颜色！”因而，创造了Rouge Dior 蓝金唇膏，至今是品牌的王牌产品，有业界最美最齐的玫瑰色系。

1970年首家推出四季变化的彩妆和妆容，分为春妆、夏妆、秋妆和圣诞妆Look 。  20世纪80年代，纸醉金迷，女性主义强势抬头。Dior 用Poison 毒药香水浓郁的香氛，演绎女人极致的放肆、强势和魅惑。同时，肌肤抗衰老瞎猛或的经典之作Capture 逆时空活肤驻颜系磨伍列诞生，成为世界上首家成功运用并推出liposome 质脂囊技术的产品，替Dior 护肤品奠定了专业口碑。

Chanel 的时尚敏锐度固然厉害，但她的创作动力很大一部分是因为兴趣与巩固社交地位Chanel 品牌真正的经营高手，甚至说Chanel 化妆品与香水事业的推手，是幕后投资Chanel 的Wertheimer 家族。Chanel 于1921年与调香师Ernest Beaux调制出如今举世闻名的Chanel No5香水获得空前成功。1924年推出同名化妆品与香水。

Chanel 彩妆保留品牌时装屋的简约线条与贵气品质，以黑、白、金包装配双C 标记。其中Coco Chanel最爱口红，认为口红是适度与人交谈的第一步，她偏爱浓郁的大红色与深暗色的口红，让整体的妆容与衣服的颜色形成鲜明对比。Chanel 眼影也拥有瑰丽得如宝石般的颜色组合，造型独特。

案例一：开始时麦当劳可以用广告大书特书其使用的高品质牛肉，接着再推广它的沙拉。你所做的任何一次跳跃，都会有拓展品牌的意义，但是这种跳跃要小到足以让消费者愿意跳过去才行，这需要一段时间。卡恩说，她认这个快餐食品业的巨人在1991年推出它的低脂肪麦克利（McLean）三明治时，跑得太快了。她说，这不会奏效的。而且也不可信。你必须采取一种渐进的、合理的方式

，而不要去考验消费者的信任体系。

案例二：今年一月，威达信公司同意支付85亿美元，用以解决针对其将保险公司推荐给客户时收受回扣的指控。同时，该公司又任命前检察官--克罗尔（Kroll）调查公司的负责人米歇尔·切尔卡斯基（Michael Cherkasky）做首席执行官。切尔卡斯基目前正对公司进行改组，消减保险业务而扶植其它分支，如美世咨询（Mercer Consulting）和克罗尔调查公司。布鲁斯·布莱兄手彻（Bruce T Blythe）是位于亚特兰大的危机管理国际公司的首席执行官，同时也是《盲点：遭遇工作场所灾难性事件时给经理人的指南》一书的作者，他说道：如果引入一位具备‘正直形象’的面孔，发送的信息就是‘现在我们有新的管理了。我们是一家新公司。’

荩 保持隐蔽

卡恩把强生公司对于滥用羟苯基乙酰胺事件的快速反应，作为公开说明公司问题而不承担责难的黄金标准。强生挺身而出说道：‘它关心它的客户’。那就是你要做的。你不能想着为自己开脱。要强调的是公司至关重要的价值。强生的情况与默克目前遭遇的万络问题不同，因为强生是对于外部产生的问题作出反应。如果默克过多的辩护说公司拥有重要信息，就会在诉讼发生时损害自己的立场。

因此，卡恩说默克可以选择不在大众媒体上对万络进行解释，取而代之的是向医生们宣传，因为医生是处方药市场营销的中介渠道。她还评论说，当人们质疑荷尔蒙取代疗法的安全性时，惠氏（Wyeth）公司则着力于在医生当中推广荷尔蒙取代疗法。关于品牌这一问题的好消息是人们知道你是谁了，而不好的一面是一旦出了什么差错，每个人就都知道了。

卡恩指出1994年奔腾芯片在制造时曾忽略了一个微小的计算错误，却引发了之后的广泛关注。然而，如果当时英特尔（Intel）公司在芯片的品牌推广上没有取得那样巨大的成功，所受到的关注则会少得多。为了避免重蹈覆辙，她说，一些期货基金和金融服务公司宁愿在大众媒体中保持低知名度。他们希望待在隐蔽的地方。

荩 品牌重建过程中的两个问题

克莱恩说，对于第一个问题，如果公众的回答是几乎没有人受到损害，他巧尘悄们受到的损害不严重，而且受损害的人拥有许多的资源，那么品牌所受到的潜在危害会相对较小。她认为：玛莎·斯图尔特在电视广告上坦承她的过去，即关于她如何在监狱微波中学习制造奶油蓝莓，这是具有代表性的品牌事例公司的建立者因内部交易被判入狱之后，该公司的品牌不会受到很大的损害。

至于第二个问题，克莱恩认为，如果只是一个人或很少人的过失，那对品牌的潜在危害是有限的，而且可以开除受到责难的人来解决问题。看上去毕马威公司正在循着此路前进。毕马威的八名前合伙人和一名律师被指控帮助其富豪客户逃税至少25亿美元，而且可能还会有更多指控。但是，上个月一名联邦法官批准了一项456亿美元的和解方案，使该公司免于指控。

反之，如果是由于公司雇用和培训失当，或公司在经营中过分贪心，而导致为数众多的人员犯错引发公司丑闻，则将暴露出更多制度上的问题，而无法通过实施一些战略予以解决，克莱恩认为。品牌受到最大的损伤，就是公众认为很多毫无防备的人们已经被或者会受损害，且公众坚信，该组织中的许多人是有过失的，因孝渣为这些人以及整个公司，是不合格的或是不道德的。

荩 让尘埃落定

伯纳德·施密特（Bernd Schmitt），哥伦比亚大学全球领先品牌研究中心的执行董事，认为危机亦可转化为品牌的机会

。他建议说，丑闻之后，顾客和其他要素如媒体，将会关注品牌，因此会使事情变得容易些。 这对公司来说，是强力塑造品牌的大好机会，因为当时品牌仍然是焦点所在，可以赢得广大的知名度。随后进行广告推广以及与顾客的交流应减轻与丑闻有关的信息，取而代之的是品牌的全新形象和理念。

施密特补充说，如果公司对危机的最初处理乏善可陈，造成长达数周或数月的负面新闻，这时公司很有可能会希望暂时修整一下再重返公众舞台。你肯定希望让尘埃落定。根据公司的不同，可能需要一个月或一年。然后再开始品牌重建。

施密特认为，当丑闻影响了整个公司而不仅仅是某个产品品牌时，公司应当采取宣传措施，着力于渲染其核心价值，如革新或领先性等，而不是大声嚷嚷产品如何如何。但是，当丑闻只是和某一品牌有关时，经理人就要解决这个问题。如果解决不了，就得考虑剔除这一棘手品牌。如果这只是某一品牌的副线或是个新品牌，你最好又一个产品系列，然后重点投资宣传另一品牌。这样的话，原先的品牌就会逐渐淡出。

如果丑闻恰巧击中主要品牌，要重建品牌就需要开展及时且强有力的危机管理，并精心重塑品牌，这需要着眼于战略和复杂的细节，施密特这样认为，并补充道，公司的最高执行层、即了解公司整体目标和战略的人必须要参与丑闻后的品牌重建。品牌推广通常是营销人员的工作，但如果在这种情况下公司还没有开始组建跨部门的团队负责处理这一事件的话，那形势会变得不可收拾。

楼汝彬（Lou Rubin），是专业的市场营销沟通事务公司奥姆尼康（Omnicom）集团旗下迪普莱姆（DPrime）咨询公司的董事总经理

。他认为成功的品牌重建是从坦率和诚实开始的。首先一点，你不能去掩盖。你必须承认问题的存在。人们希望原谅，悔悟在我们的文化中是被接受的，但说谎却不是。

楼汝彬和施密特一样都认为，在丑闻以后，公司应致力于宣传其核心价值。他举泰科（Tyco）公司为例，今年夏天，这家公司的前任首席执行官丹尼斯·克兹鲁斯基（Dennis Kozlowski），以及前任首席财务官马克·斯沃兹（Mark Swartz）挪用公司上百万美元的罪名成立，因此，现任首席执行官爱德华·布列恩（Edward Breen）发起了一项非常积极进取的沟通计划，以提升公司形象。他让人们知道泰科公司是他们的世界中非常重要的一部分，泰科所做的一切都是为了世界更好。楼汝彬说。这项计划的结果是，布列恩稳定和统一了公司各业务部门涣散的军心，并重振旗鼓。他不惜花费高额的资金使大家了解这一点。

荩 博客的鞭策

楼汝彬举的另一个例子是波音公司，也成功地使丑闻雨过天晴。去年，这家公司的首席财务官因贿赂五角大楼负责数十亿空军合同的一名官员而被判入狱，而其首席执行官亦因与波音公司另一名执行官的绯闻而被解职。他说，这家公司从未停止地告诉大众，波音公司一直致力于创造世界上最了不起的飞行器。他还补充道，当丑闻发生时，如果公司已经一直在宣传某种固定的理念，就不应改变。坚持到底。别后退。一旦后退，就意味着告诉人们，‘我们并不相信我们此前所说的。’

尽管宣传推广的方式有无数种，但汝彬认为传统媒体，如报纸和电视，始终是丑闻后进行澄清的最佳场所。传统媒体往往比你通常所使用的其他媒体涉及范围更广，而且很确定的是，你并不是仅仅向特定利益群体承认这一问题，他说，你不会希望人们认为你只对特定利益群体进行宣传。

互联网的发展也带来了丑闻后宣传的新问题，布莱瑟（Blythe）补充说。博客就能让你完蛋。以前要是有问题，会发表在公共媒体上。现在互联网快多了，更不饶人，更难掌控。布莱瑟的公司正逐步帮助公司来监控互联网上与这些公司有关的言论，并建立这些公司自己的博客。

然而，丑闻管理中最重要的新发展是萨班斯·奥克斯利（Sarbanes-Oxley）法案的通过，使得执行官们对财务纰漏承担个人责任，而且很可能在丑闻发生前就能加以阻止。布莱瑟评论说，

现在缺乏职业道德的行为已无路可走。后果非常严重。高级经理人正高度关注这一点，并确保自己做得正确。

七匹狼品牌管理案例分析

品牌管理，是营销管理的一个重要组成部分，我下面为你整理了七匹狼品牌管理案例分析，希丛数姿望对你有所帮助。

福建七匹狼集团公司创建于1990年6月18日。经过10年发展，公司先是主动放弃其他市场、专门生产男装，而后逐步突入皮具业、香烟、酒业、茶业等领域，成功地把七匹狼品牌延伸至其他行业，从而建立“统一品牌的多元化经营”战略。这种将品牌的主要性格特征全部融入到企业涉及的各行业的现象，在我国工业企业中是十分罕见的。作为七匹狼集团的品牌管理顾问的福建厦门概念特区新格品牌顾问公司从1997年起担任起七匹狼集团统一品牌形象整合的管理顾问，与七匹狼集团共生共荣互动工作，终于创建和培育了“倡导男士族群新文化”的七匹狼品牌个性，使七匹狼集团公司在纷繁芜杂的男性消费品上独树一帜，使品牌资产得以提升。本文旨在抛砖引玉，对企业如何创造独特的品牌个性，其品牌运作路对中国民营企业的品牌塑造有着一定的借鉴作用。

一、十年锻造——七匹狼，一个成功的故事

七匹狼原来是福建的一个地区性服装品牌。从90年七匹狼男装茄克到今天家喻户晓的七匹狼男性品牌系统——服装、香烟、啤酒业、皮具、茶叶、白酒，七匹狼集团公司走过了十年的历程。在十年的发展历程中，七匹狼集团以服装为龙头，不断探寻一条多元化、集团化、现代化的企业发展之路。正式注册七匹狼商标，至今以在多个行业领域以及几十个国家和地区注册。1993年，集团全面导入CIS并成功运作。到1996年七匹狼品牌无形资产评估达2449亿元。与此同时与晋江烟草专卖局、龙岩卷烟厂联名推出的七匹狼高档香烟也取得巨大成功。1997年，七匹狼酒业有限公司成立，实现了跨行业经营的第二次重大转变。1999年“七匹狼”被评为影响中国服饰市场的十大男装品牌，同时特许经营模式成功运作。2000年，七匹狼发展股份公司成立，标志七匹狼的规范化经营现代化企业迈进。同时，进军白酒市场，策划推出七匹狼白酒，成功上市。

二、720°品牌管理系统——新格的视点与工具

从1997年起，新格及概念特区与七匹狼的共同互动中，正是应用720°品牌管理系统在不断地为七匹狼品牌运作提供创新智慧。掌握品牌精髓，把握品牌个性，成功地进行着七匹狼的品牌资产运营。

新格认为：品牌资产的核心是产品与消费者之间的关系。它决定该品牌在未来市场的影响力，又来源于品牌客户价值和企业价值的整合与互动。因此，

1 消费者、公司自身和工作单位是品牌经营的三大组织工作要素：品牌经营成效，必须之进行有效的组织和管理，内外互动，品牌工作团队不断提供创新智慧，深入分析和把握品牌的内涵圈和外延圈、企业的价值和顾客价值。

2品牌管理工作，贯穿于品牌营建、品牌维护、品牌的发展与延伸以及品牌再造的每一个环节。

3在品牌建设中，品牌沟通是品牌经营的核心任务。“营销就是传播”。只有为品牌形象塑造最体现差异最活跃最激进的部分，才可能触及品牌的核心领域，为品牌造就忠诚、崇拜——这就是品牌个性。

4品牌个性创造，犹如胚胎移植，是一个高度精细的创意传播过程，必须整体掌握并细致运用驱使品牌个性的多种因素，运用良好的品牌经营手段。而在七匹狼的运作中，新格坚持：差异化毕让创造价值，以及品牌延伸策划管理空间两个基本经验。

三、 内外互动，认识品牌身份

品牌资产是为客户价值与消费者价值的凝聚，是企业与消费者在彼此关系，长期的持续对话，使品牌信息与顾客体验合二为一的过程。也就是说品牌在沟通中获得自己的状态，自主性和自身的身份，是存在于公众的理解和记忆之中，因此必须不断对品牌特殊实质——品牌身份的各个侧面做详尽的调查，这是形成品牌特权，进而品牌营建的基础。为此新格对七匹狼品牌进行详尽细致的720品牌健诊，分别从360品牌内涵圈和360品牌外延圈着手进行。

通过对发展过程的考察，同时与经销商和消费者互动沟通，我们看到：

1七匹狼产品种类繁多，但大部分以中档价格在市场上。

2七匹狼为中国本土品牌具有较高的认可度。

3七匹狼的知名度从服装开始，在香烟市场中得到提升，渗绝形成了独特的品牌文化。

总之，通过十年的品牌运作，我们得到一个具有较高的品牌认知度和较多品牌认同的纯粹男性品牌。这是七匹狼独特品牌的文化和个性的根基所在。

然而新格又发现：正如许多民营企业一样，七匹狼公司虽然运作品牌的意识很强，也为品牌的商标保值、规范运作、多文化推动品牌经营打下坚实基础，但是在具体运营中专业水平还较低，缺乏完善系统的整合规划与规范行动、意识上存在一定的偏颇和误区。因此造成品牌与消费者的沟通存在相当大的滞障因素，品牌个性不强，品牌凝聚力不足。由此造成调查中，发现大部分消费者对“七匹狼”品牌形象的认知仍基于其品牌名称所带来的自然联想，仅仅停留在“名称记忆”阶段。虽然一看到七匹狼的标识，或香烟红色识别、其它产品的识别，人们就知道是七匹狼。尽管如此，它充其量只是没有价值的商标和用于识别的符号。并且在品牌印象感知测试中，新格发现极具趣味性的现象：大部分消费者对“七匹狼”品牌的联想依然集中于“狼”这种肉食群居野生动物之上，但对“狼性”的描述却出现了同样特征，完全相反的描述：一则认为其具有狡猾、阴险、凶恶的动物性特征二则认为自由、勇敢、智慧的挑战特质。究其根源，乃是“印象”问题，“狼性”的名称在汉民族文化中是动物性中最要不得的特质，其实这完全是个误会，它来源于汉民族农耕文化的一个重大缺陷，缺乏对狼的智慧运动哲学的深刻体悟也是七匹狼的原产地——晋江人在发展初期给国人印象的二重性质的直接反映。所幸的是经过更有效的沟通、传播之后，消费者(特别是目标消费群体)的心智对七匹狼提倡的男性品牌文化有着较深的接纳空间，甚至可以去拥抱更具内涵鲜明的品牌个性。因此，七匹狼品牌管理的当务之急是提升原有的营销心智，提升七匹狼的品牌个性，使品牌凸现出某种形态的人，使品牌与顾客忠诚相待。

四、文化意蕴 凸现品牌个性

在品牌与消费者的沟通中，是一个从标识、形象到个性的不断深化过程，是“个性化”沟通的最高层面，它造就品牌的特征、造就崇拜是品牌经营的归宿。因此，对于七匹狼品牌管理，新格的解决方案是必须全面提升七匹狼的个性。品牌个性本质是品牌的人性化，因此七匹狼的个性化之路，只能以“狼”为品牌形象的主体，并把品牌人格化。具体思路把 “七匹狼”视为一个人、一群人或一个主体，而这一群人应具有什么特征呢新格认为：创意绝非空穴来风，任何生活型态的方面的细节可能成为沟通的基点，一个具有个性化的品牌形象，又代表着特定的生活方式、价值取向和消费观念，旨在与消费者建立起一种情感上的沟通和联系，这种为引起消费者共鸣而进行的生活方式的设计和消费观念的倡导，既要求与产品特色相适应，又要与目标消费者的潜意识相吻合。只有达到融合的程度，才能通过产品激发消费者的欲求与联想。通过研究发现：在现代社会的竞争环境中，男士的世界是一个“群狼混战”的`世界。男士面临着巨大的社会压力，包括家庭责任，社会关系，事业成败等方面的因素。生存本身意味着沉勇机警，不懈奋斗。追求不懈奋斗的男士部落是当今男士的主流群体。而男性在表面和潜质上兼具狼的性格：孤独，荣辱胜败，勇往直前，百折不挠，精诚团结，而这些正是中国男性中追求成功人士必经的心灵历程。成功和走向成功的“男士族群”大多数时候只是表面的辉煌灿烂，他们不懈追求个人成就和地位，是一种个人英雄主义和传统集体主义并重的精神综合体。这群人身上折射出一种在人生旋涡里，激流勇进，百折不挠，积极挑战人生的英雄气概，一种在冷静中思考，在负重中专注，在豪迈，自信，慷慨甚至不羁反叛中充分展示自己的理想人格。显然，现代男人个性张扬的时代已经过去，更为内敛的精神内涵和群体合作成为新追求。这些正应该是七匹狼的品牌个性的内涵之所在，也该成为企业文化内涵之所在，更构成品牌个性延伸方向。由此七匹狼个性的提升必须遵循：(1)以“狼”为品牌形象主体，作为其个性的表达语言(2)深化形象认知，提升“狼”的男性世界文化，沟通品牌个性。

在七匹狼品牌发展历程中，我们已发现七匹狼的品牌身份始终是荒凉，苍茫中一个孤独、孤傲、不断挑战自我的男人形象。基于如此的现实，通过主体消费群的准确创建以及男性精神的精确把握，新格对七匹狼的品牌形象的规划是：“狼的智慧——无止境的生命哲学”，代表着团队挑战，个性，执着，忍耐，时尚，成熟，朋友，忠诚。以此七匹狼擎起男士族群的精神旗帜，以勇猛精进，顽强拼搏，笑看沧桑的男士精神感召成功和正在走向成功男性，拥抱光荣，完成自我，成就自我，展现自我。

五、定位规划 沟通品牌资产

至此，七匹狼找到了一条塑造形象差异的具有真正生命的途径——创造了品牌的性格而非特征进而七匹狼的标识、形象、个性前提形成了一个统一的整体，获得特殊文化品格和精神气质的七匹狼为其提供了一个发展品牌识别和品牌传播，成为完整的营销规划的有力工具。

1、刻画品牌性格，规划品牌地位

品牌个性的提升，是七匹狼能对品牌进行全面的梳理与整合，提出“JUST FOR MAN”的理念，公司提供的是至情至酷的男士用品，而公司品牌则是一个纯粹的男性品牌，将七匹狼涉及的服装、香烟、酒类等产业蕴涵在“男性文化”之上，重新打造个性鲜明的“男士精神”品牌，最终取得中国男性群体时尚消费生活的代言人地位。

2、探求市场区隔，创造品牌机会

根据80/20法则和七匹狼十年来在中高端市场打拼中与消费者结下的关系，决定了七匹狼的品牌运作和市场运作，必须保持品牌的中高档的形象。这是七匹狼的市场利基点，所以七匹狼把目标消费者牢牢地锁定在私营企业主、政府官员、公司职员等20—50岁的社会主流消费群体。他们购买的是：成熟、热情、个性、品位、男子汉气同时，他们也是忠诚、稳定的品牌消费群体。

3、重新阐述品牌名称和标识。

因为有了性格(个性)，七匹狼品牌标识不仅有助于品牌的识别，同时可以烘托准确的市场定位和深厚的品牌文化。

七匹狼标志图是一头向前奔跑的彪狼，它整体呈流线型，充满动感与冲击力，给人奋勇直前的感觉，象征企业不断开拓的进取精神。这款金的奔狼型设计已成了七匹狼的代言人。

七匹狼的“七”是一个吉祥数字，既代表一个由奋斗产生的团队，又蕴含创业者的美好愿望：“SEPTWOLES”是英文“七”和“狼”的组合，寓意一个团结的整体。

六、调性(TONE)设计，策划品牌空间

传播既要遵循品牌的文化概念与个性特质，又要照顾到品牌中产品的个性。品牌个性是有很多特征，而每个产品都具有“与生俱来的戏剧性”。七匹狼由于涉及的产品领域较广，旗下有多种不同类型的产品，为达到更佳更精妙的沟通效果，就必须对各类产品进行开发和定位，规划不同产品的属性特征使之相互区隔，又互为统一，共同融入于七匹狼的品牌个性之中，使每个产品的调性(TONE)与品牌的个性吻合最终丰富七匹狼的品牌个性。新格还是从消费者身上做文章。具体执行路线：服装——自信、端重香烟——沉重、思索啤酒——潇洒、豪放：茶品——安静、兼容白酒——至醇、至酷等，将男士主要性格特征提炼出来，不断提升“七匹狼”男性品牌个性与文化，并在品牌个性之中注入一种尚真、尚纯、尚朴、尚淡的新流行文化，将21世纪中国男性自信心与豪放的个性，深刻而博大的人文精神进行全面的注释，使七匹狼品牌理念汇入国际时尚潮流中，使更多消费者在感悟七匹狼男性族群文化的过程中，升华自己的性格魅力和人生涵义。

七匹狼品牌个性和文化的这种无限延展和精细规划，是其品牌延伸(属于间断延伸)之所以成功的关键所在，在七匹狼的品牌系统下每一项产品与服务的推出，不断充分利用品牌资源，又帮助发展和丰富了品牌意义，主力产品和延伸产品因相连性而均获益。它加强了品牌的整体商品力，提供了目标消费者更完整的选择，这样，七匹狼的品牌从多角度建立起来。每个产品都有自己独特的品牌主张，但都服从于“男性”的大概念，而不同的性格传递给消费者统一的信息都是：七匹狼倡导的“与狼共舞，尽造英雄本色”，“挑战人生，永不回头”。

男人与男人的关系是你生活的舞台，记住这个品牌，是为了以后忘记它的存在。

七、差异经营，创造品牌价值

差异创造价值，差异创造品牌的“第一位置”。品牌个性传播关键在于造就崇拜和忠诚，必须整体性的掌握和积极驱动有力因素，形成差异性的优势，并让消费者在心智上占据与众不同的位置。这种差异性的创新智慧体现在产品行销传播和道路等具体执行，力图把企业的价值链和企业的经营模式完美的结合起来，使企业精心挑选客户群体，为之提供独特的、不可替代的产品和服务。这种独特性体现在：

1、重塑价值链。它是一个企业对客户的承诺并体现在产品和服务的定价质量，表现选择性和方便性和美观性等。比如白酒，七匹狼庄重承诺：消费者与特许推销商的高度满足，使从业人员的自我价值实现，实现白酒行业的创新与领先，促进七匹狼品牌事业平衡的发展，因此七匹狼致力于在中国的市场致力于发展前所未有的白酒特许经销事业。为此七匹狼白酒产品设计要求独一无二，质量优并纯正，口味独到，个性独特。“Just for man”，至醇至酷的男仕精品。极富个性与张力是“七匹狼”深厚的品牌文化，为经销商提供了全面有效的品牌支持。在七白酒的系列包装设计及广告设计中，充分贯彻”七匹狼“原有的品牌文化，并在文化内涵上做了适当的提升，一改当前中国白酒市场上纷乱而又风格类似的白酒品牌包装。七匹狼白酒的系列包装设计及广告设计力求精练、简洁、高档、精致，并重点突出品牌形象及其品牌内涵：包装盒两侧各镂空三个圆洞，使消费者从外包装上就可透视酒瓶和酒液的清澈酒瓶采用直线条设计、烤花工艺，高级防伪瓶盖，整体简练大方、晶莹剔透包装的加固设计也首次采用特种海绵…。七匹狼白酒的系列包装均已获得国家包装外观设计专利保护。

2、组织以价值链为基础的企业运营模式。它决定一个企业能否提供所作的承诺。为此新格与七匹狼一道重新重合和完善七匹狼集团的经营过程、管理系统、客户服务、组织结构、管理团队的组成等。七匹狼的个案中是通过建立和实施“品牌经理制”(由新格提供)实现。从开发研制、生产、包装设计、市场研究、业务拓展、广告制作、促销支援及其他经营工作，品牌经理及新格都一一提出详尽的执行细则。因为新格认为创意不仅是去发现一个“惊人”的点子，更体现在对细节的独具匠心上。如为了白酒的独特包装，从瓶身、瓶盖、烤花、外定、内垫、海绵，新格的主创人员亲临成都、重庆、深圳等全国各地并与生产厂家一起工作研讨问题修正工艺。

3、选择独特的价值行销法则，突出品牌形象。

我们的行销准则：独特的市场区隔与定位+成功的品牌延伸→创造忠诚、稳定的品牌消费群体，因此我们必须一切以消费者为中心，直接、简单、到位是我们的品牌管理与市场行销概念，我们深信特许经销的模式将是我们低成本扩张与快速品牌延伸的最有力的模式。

为更有效的开展品牌营销，公司注重营销战略的系统化运作。营销工作均以战略策划企划为主，讲究策略间的有机配合，营销决策建立在调研的基础上，通过准确的产品定位和目标市场，制定有效的营销战略。以白酒为例，新格创造性地提出七匹狼公司必须致力与在中国市场发展白酒特许经销事业，为中国市场提供优异的白酒品牌与个性体验，在销售策略上利用直营、区域特许经营系统首批零售网络相互配合，协调的分销方式，为保证事业的成功着手在公司内部建立了特许经销七大体系(包括品牌运作，行销管理，商业培训，支持，督导，VIS和整合推广体系)。在促销策略上，不是单一依赖广告或其他促销手段，而是将人员推销，广告，销售推广和公关策略以及品牌文化延伸进行组合性运用。增强整体促销合力，为七匹狼品牌的顺利延伸与迅速发展提供了广阔的发展空间。目前七匹狼白酒经过一年地策划与市场铺垫，产品已经河北、山东、湖南、江苏…等地成功上市，市场反应良好，并有更多省市地区经销商加盟。

联合利华“LuX(力士)”命名的成功

1899年，英国联合利华公司(Unilever)向市场推出一种香皂，命名为“猴牌”(Monkey)。起初销售情况非常不好，因为“猴牌”与香皂这种产品没有任何联系，显得不伦不类，且有不洁的感觉。之后联合利华采用了一个比较好的名称“Sunlight(阳光)”，但仍落俗套，销路并早团不见好转。第二年，公司在利物浦的专利代理人汤普生向公司提议采用“Lux(力士)”作品牌名称。Lux令人耳目一新，立即得到董事会的同意。Lux是西方企业品牌命名的经典范例，备受人们推崇。它能满足优秀品牌名称的所有特点：

首先，它只有三个字母，简洁明晰，易读易记，在所有语言中发音一致，具有国际品牌的特性；

其次，它来源于古典拉丁语Lux(阳光)，但比英文Sunlight更富典雅高贵气质；

最后，它的拼写和读音令人潜意识地联想到另外两个英文单词Luxury(豪华)和Lucks(幸运)，以至很多人误认为Lux来源于它们。

不管从那方面讲，Lux都是一个绝佳之作。品牌更换之后，立即销路大开，不久就成为世界名牌。

摩托罗拉转为MOTO

尽管从“人性历千年不变”的观点考察，类似“新新人类”的青少年一代根本就一直存在，但无论如何，时尚都是E时代的主流。比如手机就由单纯作为沟通的工具，变成年轻人追逐时尚、传达个性和情感的媒介。摩托罗拉在适应E时代消费背景的前提下，由此展开号称“M0TO”的新一轮传播运动。

对摩托罗拉而言，想要占领年轻人的心理高地并不是一件很容易的事情。摩托罗拉进入中国的通讯设备市场比较早，在中国市场具有先进入者的优势，但这种优势也造成了摩托罗拉品牌转型的困难。因为在消费者印象中，摩托罗拉这个品牌就是一个传统的、重视技术突破的形象，值得信赖但不够亲切。在当今社会，这样的形象显然不足以得到年青消费者的青睐，甚至面临品牌老化的危险。摩托罗拉必须具备时尚、酷、个性的特征才能贴近“新新人类”，MOTO策略应运而生。

MOTO其实是台湾地区年轻人对摩托罗拉的昵称，是消费者之间流传的语言。摩托罗拉希望用消费者自己的语言向受众传递公司理念，加强品牌的亲和力。在品牌个性设计中，MOTO意味着“使消费者的生活更加简单、更聪明和富有乐趣”。它是对其品牌核心形象“智慧演绎，无处不在”的新鲜诠释，同时也传递着摩托罗拉洞悉消费者的需求，“全心为你”的经营理念与公司形象。

升级策划

面对深圳女装行业品牌建设普遍缺乏高度和文化陆敬橘的现状，以及珂莱蒂尔自身的定位局限，本一道认为首先要解决的问题就是珂莱蒂尔的品牌升级是什么的升级？通过对珂莱蒂尔目标人群的分析，我们发现单纯的情感诉求已不能清晰的表达服装的文化和内涵。从众多泛泛的“时尚、优雅、休闲、品味”等品牌核心价值概念中抽身，我们为珂莱蒂尔发掘了新的高度——生活方式的升级，即根据珂莱蒂尔消费者的特征创造一种新的生活方式。

什么是盛年女性的生活方式？我们从成都和杭州的城市风格中搜索出了幸福的密码——闲情雅致并以此为核心，进行品牌的全面升级，包括品牌形象的升级、产品概念的升级、品牌传播的升级和终端体验的升级。由内而外、自上而下的品牌全面升级力求整体的统一和局部的协调，从每一个局部的细节着眼，营造出闲情雅致的环稿困境和氛围，给消费者以闲情雅致的感受，并潜移默化的融入消费者的生活。

重新定位，重炼品牌核心价值，KORADIOR实现了从服装品牌上升为生活方式品牌。正是这样的思路转变，KORADIOR打破服装行业还停留在产品层面的诉求现状，创造了三年从六千万到二亿的市场奇迹，由此实现了一次伟大的创新和突破。

此前曾有多家媒体报道过NB上个世纪在中国的故事：上世纪90年代，NB的中文名为纽巴伦，然而NB广东阳江的代理商私自扩大产量，降价销售，并抢注了纽巴伦的中文商标，给NB的品牌形象造成了毁灭性的打击，NB不得不退出中国市场。2003年NB重返中国后弃用原中文名，并从2009年开始直接运作中国业务。并建设自己专属的经销商体系，采取准直营模式。打造统一的店面形象，塑造一体的品牌消费体验，加强库存管理。

发力点2——简化品牌信息，减法策略

为了清晰地传递品牌信息，NB实行产品线减法策略，提出“3+1”的产品布局：将慢跑鞋、复古休闲鞋、英产美产以及童鞋作为主打商品聚焦于支柱产品，加大宣传、沟通力度强化形象和定位，向消费者沟通各自的卖点，打出知名度和喜好度。

发力点3——门店调性统一，留住碰正消费者

过去几年，NB在门店零售、培训、运营等层面努力提升，NB中国的门店对不同产品线的包装和店内宣传生动化进行了升级，同时让产品的陈列方式更符合消费者购物的习惯。并和线上沟通进行紧密结合，形成完整的品牌体验。比如围绕《三原色》线上微的剧情，在门店做进行和微主题和内容一致的陈列。通过向消费者传达更完整的故事，创造互动体验。

发力点4——把握KOL，引导潮流

虽然NB没有什么政治背景，也没有围绕总统鞋大力宣传，但NB非常注重对潮流趋势的引导:会把鞋款推荐给形象气质契合的意见领袖，在全球与多位设计师、潮流笑隐悔意见领袖和多家潮牌合作推出联名款，通过视频、软文、穿搭图册等推广NB的穿搭风格。使得精英、明星、时尚达人成为NB最好的代言人，带动普通消费者，即携樱使不做广告也能保有一定的曝光度。

发力点5——品牌要发声，保持曝光度

几年前很少听到NB的品牌信息，但近两年NB中国加强了品牌营销的投入力度，在资源、创意、传播渠道等层面进行突破。江畅认为这些也是支撑品牌得以流行、健康发展的内因之一：“NB全球总部在各个国家都有年度品牌指标的定量调研，调研显示近两年NB中国的品牌知名度、喜好度、消费者购买意愿都有显著增长。”

“NB的这些努力最终呈现给消费者的只是冰山一角，策略调整、扎实的工作、有利的市场因素和消费者趋势一起贡献了NB的增长。”江畅说道。但是也有人将NB的快速发展归结为“处于扩张期，业绩的增长依靠多铺渠道、多开店”，甚至认为“从精英、明星的小众鞋，到大众的百姓鞋，NB慢慢会失去小众红利。”对此，江畅回应“开店一定会贡献一部分销量，但NB绝不是单纯的开店驱动模式。我们的同店同比也连续两年保持高增长，每开一家店都有着严格的计划。同时，还远未到‘toobigtobecool’的阶段，而且即使很多人购买某一个品牌，该品牌也未必就一定不酷或者丧失吸引力。NB会保持警觉性，持续在品牌价值和消费者体验上下工夫。”

中国比较成功的ip形象有冰墩墩、Molly。

冰墩墩：是北京冬奥会吉祥物，冰墩墩是中国设计理念的一次飞跃，摆脱了传统思维的束缚，为成功奠定了基础，冰墩墩做到了让消费者喜欢上它。由此，才有了天马行空般的创新。

Molly：是泡泡玛特推出的目前国内最火爆的潮流玩具角色之一。Molly自从推出以来，可谓是一炮而红，经常看到相关新闻，“Molly领跑潮玩市场”、“一年卖500万个Molly，吸金45亿元”等等，还有许多娃友特地给自己收藏的盲盒玩具定制了展示柜，家里装饰得跟博物馆一样。

成功的ip形象创作条件：

一个好的IP形象，首先在设计层面要抓住眼球，让人第一眼就喜欢。通过可持续性经营，IP具有强生命力，有独特内涵，可做更多延伸内容、品牌故事。企业IP形象设计并非一件容易的事情，IP形象在创意和设计时必须要与品牌传递的精神具有高度的吻合性，还要有一定的市场差异化，同时要抓住品牌受众的喜好和特点。