如何进行企业品牌文化建设
企业文化建设步骤
第一步:企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组; 第二步:搜集优秀企业文化案例调查分析企业现搭哪状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等,得出企业存在的必要性、企业发展要求; 第三步:科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等; 第四步;依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企业行为规范,包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等; 第五步:进行企业形象系统规划,一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等;
企业文化建设方法
1、晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。 2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。 3、张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。 4、树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“销升何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。 5、网站建设 网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。 6、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。 7、外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我亏枝老们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。 8、故事 有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。 9、企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。 10、文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。 11、引进新人,引进新文化 引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。 12、开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。 13、的榜样作用 在企业文化形成的过程当中,的榜样作用有很大的影响。 14、创办企业报刊 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
品牌文化是品牌的“灵魂”,是品牌精神情感境界的体现。
消费者购买产品,不仅只是选择产品的品质和功效,更注重品牌的文化品位。优秀的品牌无不蕴含着丰富的文化内涵,品牌文化赋予消费者情感体验,也造就了品牌的价值。
1、围绕品牌核心价值演绎
品牌文化的演绎必须围绕品牌核心价值的主线,改变或偏离这根主庆戚绝线往往使消费者雾里看花,对品牌认知产生错乱,自然难以积淀成深厚的文化内涵。
2、细小之中见伟大
一颗子弹想打下树上所有的鸟,最终只能是一个也打不着,一个文化想打动所有人的心,最终也只能是一句空话。
大而全的品牌文化就是没有文化,也无法深入人心,引起共鸣。品牌文化从来就是细仔宽小之中见伟大,正如原子弹,其巨大的核威力却来自于最细小的分子聚变。
品牌文化,往往是细小之中见伟大。
3、自然清新独特的内涵
最能打动人心的东西往往是最自然清新独特的东西,就像清水之中的芙蓉,东施效颦、故作姿态往往只能是适得其反,其实品牌的文化内涵又何尝不如此。
从经典品牌的发展历路可以看出,凡是能够穿越时光,跨越国界的品牌往往都蕴含着自然、鲜明、独特的文化内涵,自然流露,动人心弦,保持长久的生命。
相反,生搬硬套、拾人牙慧的品牌文化只能是过眼云烟,昙花一现。
品牌建设的短视、急功近利往往导致品牌文化内涵的浮浅、匮乏,这样的品牌文化难以博得大众的共鸣和青睐,自然是一颗流星,转瞬即逝。
4、满足消费者的人性需求
在著名的“行销28律”中,“人性律”摆在了第一位,这也说明满足人性需求的品牌文化才是最有生命力的。品牌文化虽由企业建设培育,但却由消费者需求而定,所以品誉姿牌文化的演绎应该洞察消费者的内心世界,满足消费者的人性需求。
5、多形式的演绎手段
品牌文化的培育应该是点滴积累,循序渐进的过程,全境式的广告轰炸只能快速提高品牌知名度,却很难积淀品牌深厚的文化内涵。
鉴于一些企业领导者认为,“文化”和“价值观”是一种非常模糊的概念,团队成员很有必要明确阐述文化的定义、特征,并说明文化与业绩的关系。一家企业所阐明的价值观,是一套指导公司内部的决策与行为、创建可预测性与一致性的核心原则。企业文化是一种无处不在的信念和态度,它决定了一家企业的性格。在一家拥有卓越文化的企业中,员工与领导者的相互信任,员工对自己的工作是否有自豪感,员工间的团队是否融洽――这些文化都服务于企业战略。
2、赋予个人意义
对于抵触企业文化的高管,可以询问他或她自己的经历。“你做过的最好的工作是什么?”“你曾工作过的最佳工作场所是什么样子?”“是什么让它变得如此卓越?”如果对方回答说“我们并肩作战”或者“我们会在愉悦的环境下把工作顺利完成”,你便可以说:“这就是文化。我们可以有意识地在我们公司内部创造这样的文化。”
3、阐述文化的商业价值
喜欢用数据说话的人应该清楚,《财富》杂志评选出的“最适宜工作的100家公司”中,其股票收益是总体指数的近两倍。此外,这些公司的员工主动离职率比其他公司低65%,这就大大减少了员工缓慢流失所造成的沉重成本(知识与生产力损失、招聘成本、新员工入职成本、培训成本和其他费用等)。这只是个开始――事实上,企业文化有着强大的商业价值,通过确认你所在的公司那些将受惠于更高信任度的具体举措和绩效指标,你可以清楚地了解到这一点。
4、联系公司的痛点
我们认为,许多严峻的商业挑战都根源于信任的缺失。一个与钱有关的问题是:“更高水平的信任度如何减缓我们面临的问题?”谈论公司的痛点,比如困难重重的收购、旷日持久的项目、高成本、质量问题、糟糕的跨部门协作或者新策略执行不力等问题,是一个让最高管理层真正关心公司文化建设的切入点。
5、亏碰备建立社会认同
作家罗伯特西奥迪尼介绍的许多策略,有助于阐述创建公司文化的理由。“社会认同”是其中尤为强大的策略之一。参观一家受人尊敬、拥有卓越且可感知到文化的公司,可以激励你的领导进行类似的努力。
6、将文化建设变成个人的挑战
想象你对你的领导这样说:“当我谈论公司文化的时候,我其实谈论的是,作为一个榜样,你可以发挥多大的影响力。”对CEO言听计从是一种很常见的现象,但根据我们对企业调研的经验,企业领导者们通常更愿意接受挑战。问下面这个问题需要一定的勇气:“你和其他领导者如何做好另一种你更愿意看到的行为的表率?”你必须冲破阻力,坚持下去。
7、展现个人魅力
不要低估注视着对方的眼睛说出心里话所蕴含的力量。领导力图书作家赛斯高汀声称,魅力并不是成为领导者的先决条件――你会因为成为领导者而绽放魅力。
8、绘制鼓舞人心的愿景
尝试说服其他人的时候,为了自我保护,我们在做出承诺时往往会留有余地。但是,请不要这样做。你要绘制一个强大的愿销毁景,如果你相信这个愿景能够实现,你就要大声说出来,不要有任何限定、警告或贬低。
9、学会讲故事
政治家迪普奥尼尔说过:“一切政治都是地方政治。”企业文化也是如此。找到真实的、接地气的故事,描述强大、高度信任和战略步调一致的文化所带来的好处,并将这些故事与其他人分享。更具冲击力的故事来自那些低信任度的公司文化,这些故事往往承载着真实的痛苦和损失。在低信任度文化中,员工的生产效率低下,士气低落,而且还会将这种情绪带回家中。所有这些故事都可以帮助最高领导层切实体会到企业文化的影响力。
10、引用黄金法则
吵好管理高层的日常工作经历是与外界隔绝的。因此,他们很难接触到低信任度文化每天带来的挫败感。以下这个问题有助于建立起同理心:“假设你是一位中层领导,希望做正确的事情,但却因为办公室政治和低信任度文化的其他后果而难以施展拳脚。这时你希望高层给你提供哪些帮助?”
企业品牌建设的意义
品牌代表一种价值,一个强势品牌能给企业带来无限商机,品牌是一种无形资产、是一种文化的再现,企业品牌是企业象征,世界品牌是一种国家的象征。企业品牌建设的意义具体体现在哪里呢我们一起来了解一下!
1 企业品牌含义
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用。其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品和服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。企业品牌是企业价值观和市场竞争力的综合体现,是企业各种资源、企业文化、能力的高度密集和表现,是企业对公众的一种承诺。可以具体表现为:消费者接触品牌后所产生的联想、心理反应、态度变化和行为驱动。品牌形象是一个企业形象的物质基础,是一个企业产品的质量、性能、设计、价格等要素在社会公众当中的整体表现。一个高价值企业品牌可以整合企业内部的人力、财力等资源,提高企业生产、管理等方面的能力,还可协调企业内部联系,使企业的各部门、各要素之间产生协调效应,创造优于竞争对手的附加值,提高企业的市场竞争力。品牌形象是企业的无形资产,是企业价值理念的集中表现,是企业生存发展的主要依托,是企业开拓占领市场的标鉴和通行证。
2 发展企业品牌的意义
企业品牌是企业价值观和市场竞争力的综合体现,在当前剧烈的市场竞争环境下,品牌已经不再只是作为识别和区分产品或厂家的标志,它已成为企业对消费者的承诺,成为企业市场竞争力的来源。品牌代表一种价值。一个强势品牌能够为消费者带来极大的心理满足,拥有一个强势品牌就意味着拥有消费者的忠诚。一个强势品牌不仅本身只有极高的市场价值、而且往往能够为企业带来远超过同行业平均水平的销售额和利团余余润,成为企业战胜竞争对手而赢得市场的强大武器。目前品牌已成为企业核心竞争力的重要组成部分,所以企业之间的竞争已经从传统价格竞争、产品竞争、服务竞争,日益演变成今天的品牌竞争。品牌是企业生存和发展的动力,品牌是无形资产,是一种文化的再现企业品牌是企业的象征世界品牌是一个国家的象征。如“可口可乐”——表现着世界饮料的先驱“皮尔·卡丹”——表现着法国浪漫激情日本“丰田”——代表着世界汽车工业的潮流。作为企业,市场竞争不仅要以质量取胜,而且要取决于品牌能否赢得消费者的信任和对产品的好感,从而在市场上保持常胜不衰,使企业充满生机和活力。对企业来说,品牌是重要的无形资产,是最宝贵的财富之一。可口可乐前总裁曾说过,即使公司在全球的工厂一夜之间化为灰烬,只要还有可口可乐品牌,公司就可以迅速振兴。由此说明品牌是重要的无形资产,因此作为企业不仅要创造高质量的产品,同时必须注重产品在市场中的销售和效应,注重产品的售后服务,在社会公众中树立品牌形象。所以发展企业品牌有下列意义:①发展企业的个性品牌:能提升市场竞争力,有利于创造营销沟通优势,赢得更多的市场份额。②发展企业的个性品牌,有利于和消费者建立情感联系。③发展企业的个性品牌有利于提升品牌的价值,为企业带来营销额和利润。④发展企业个性品牌,能提高企业的无形资产,增强企业的生存和发展。
3 企业自主品牌发展的现状及存在问题
目前我国部分企业发展自主品牌相对于发达国家存在着劣势。一部分是历史原因一部分是由于技术标准等原因。存在的问题:①对品牌的定位不科学,表现为品牌定位大而全,缺乏针对性,目标群体不明显,普天撒网。②重销售轻质量。质量是品牌的基本立足点,是品牌的生命,然而在国内很多企业的营销计划中,常常一味强调营销量的增加,而毁橘忽视质量的提高,质量的下降自然使品牌失去提升。③认为广告能制性,用概念来炒作。企业品牌发展策略是一种经营之道,需要有科学塌滚的经营理念和高超的运作技巧。目前国内许多企业在品牌实施战略方面不是“运作而是“炒作”,仅靠“概念”加上广告宣传的狂轰滥炸来锻造品牌。这样炒作出来的品牌,在市场上无法保持常胜不衰。④认为品牌是一劳永逸的“铁饭碗”。品牌的常胜不衰是需要技术的进步、工艺的改进、制度的创新、有序的宣传。国内很多企业由于缺乏上述原因,造成品牌老化严重,无竞争力。⑤品牌缺乏整合规划。部分企业在品牌经营过程中,往往不做调研就盲目推出新产品,想到什么就做是什么,没有全面系统的品牌规划,只是一些片面的补漏式的努力。由于上述原因的存在,使部分企业品牌无法保持常胜不衰,使企业的生存及发展受到限制。
4 发展企业品牌的对策
品牌是一种无形资产,代表一种价值,对企业的生存和发展有着重要的意义,对衡量一个国家的经济实力也有很大的帮助,所以企业需要发展企业自主品牌。因此作者浅谈发展企业自主品牌的一些浅见对策。①做好品牌定位。通过企业的体制改革来改善企业的经营模式,为企业品牌竞争力的发展提供制度保障和环境支持,通过制度及体制改革后,能增强企业品牌的生命力和风险化解能力,也可以通过联盟和集团化形成规模优势,有效提升企业品牌的竞争力。②实施自己的品牌战略,强化品牌质量,走向国际市场,参与国际竞争,在竞争中提升自己。质量是品牌的生命、是品牌的灵魂,没有质量,品牌就失去了根本立足点,中外品牌成长历史表明,一个品牌最根本的是要有优良的质量,只有质量过硬,才能长久不衰,才能经受市场的考验,才能赢得消费者的青睐,从而提高品牌的知名度有自己的品牌也要走向国际市场、参与国际竞争,在竞争中提高及发展自己,也是中国品牌发展的必由之路,所以实施自己的品牌一定要强化品牌质量。③突出企业品牌个性和特色,坚持品牌创新。品牌形象不是一成不变的,随着企业内外经营状况以及消费需求的变化,品牌形象也要不断的创新。自主创新是自立品牌的源泉,自主品牌是自主创新的结晶,通过创新发展自己的个性和特色品牌,使之适应消费者的心理变化,使品牌永葆青春和活力而不被淘汰,使企业不断发展。④重视社会公众的影响力。品牌形象最终要建立在社会公众心中,这取决于公众对品牌的信任度、忠诚度,因而品牌形象的塑造应面向公众,以公众为核心,把握住公众心理,高度重视公众的反映。⑤加强品牌文化建设。品牌只要有了一定的品牌文化,才可能全面满足消费者的需要,任何一种品牌都有其文化内涵,所以发展企业品牌,必须重视品牌文化建设。⑥加强扶持力度。发展企业品牌在资金、资源、人才等方面应给与增加扶持力度。
如何建立企业文化?
企业文化分为四个层面:理念层、制度层、行为层、物质层。要做好企业文化建设就要从这4个方面着手来开展。
对于刚开始注重企业文化建设工作的企业来说,我们不妨先做些能出业绩的事情来。比如:
1、理念层。你最好能组织提炼公司的文化理念,然后组织高层宣讲、各类活动、会议研讨、学习心得等方法来宣贯你提炼的理念。
2、制度层。企业制度文化一般包括企业领导体制、企业的组织机构、企业的经营制度森悉、企业的管理制度和其它一些特殊制度。梳理公司的制度,修订其中和公司文化理念不相符的地方。(这个建议新手不要贸然去做,因为这是个涉及面比较广的事情简春困,不是一两个人的力量能完成的,而且,要完成这样工作,需要一把手有强烈的意愿、需要你对老板、对公司有足够的了解)
3、行为层。企业行为文化是指拦念企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的文化,包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、问题娱乐等活动中产生的文化现象。(这块作为新人也比较难入手)。
4、物质层。作为新企业文化工作者,在这块能做出很多看得见摸得着的成绩来。
1)制作一份刊物(报纸、杂志或者电子刊物都可以)
2)设计制作VI并在全公司范围内推广
文化品牌是文化建设的重要组成部分,定鼎门社区文化品牌的创立作为社区标志性形象,具有很强的吸引力和影响力。社区坚持走品牌化建设之路,经过挖掘、提炼、开发、整合 ,把定鼎门社区文化资源打造成独具特色的公共文化服务品牌,在提升社区知名度的同时,推动了区域经济的发展。
(一)社区文化品牌重在建设。社区文化的建设以社区居民的广泛参与为主题。因此,要把推动社区居民积极参与社区文化建设和社区文化建设“居民化”放在第一位,脱离社区居民的实际需求而盲目发展社区文化是没有生命力的。按照社区不同的地域特点,人口结构、地理位置推出相应的文化品牌,开展和家庭文化、校园文化、科技文化、青少年教育、老年文化等相结合文化活动,把社区居民充分吸引到群众文化活动中来。
(二)社区文化品牌重在参与。社区文化是全体社区成员在实践活动中共同创造粗燃的精神财富,是一种公共文化。凡是为社区文化建设献力献策的社区居民,都应该享受到社区文化带来的精神愉悦。生活中,社区成员积极参与社区文化的建设与维护并在所得的文化成果中受益。特别是洛龙区现在属于城市区,要更好地利用进城农民工和外来务工人员等文化生活缺乏,却又急需文化生活的群众,要通过社区文化品牌 ,将辖区内的老年人、青年人、本社区、异乡人揉合起来,形成一个具有多方位、多元素的文化俱乐部。
(三)社区文化品牌以人为本。群众文化队伍可持续发展建设要坚持以人为本,因人制宜的根据群众意愿开展活动。在社区文化平等中面对生活在社区中的全部个体,无论你擅长戏曲还是爱好摄影,在社区文化建设中都应一视同仁、公平对待。社区是以人为本,加强队伍建设,不断提高人员素质,使文艺人才有用武之地,更好地促进群众文化工作的可持续性发展。
二、让社区文化品牌成为基层文化建设的新路径
(一)完善阵地建设,提升文化服务力。定鼎门社区根据群众学习的愿望开展 “零点学堂”就是“零起点、零费用、零区域”。“零起点”是指不管你懂不懂音乐,会不会唱歌,只要感兴趣都可以参加;“零费用”是指参加声乐学习的居民实行零收费,老师也是由社区志愿者担任,当然也是零报酬;“零区域”是指通过近四年的发展和宣传,目前学员已经超出了社区的范畴,其他社区,办事处,甚至临近城区的居民也慕名参加。零点学堂活动开展四年来,共培训居民7000余人次,先后组建了社区舞蹈队、模特队、太极队、书画班等文体队伍,并多次参加洛阳市社区邻里节、网络春晚演出,收到群众的好评。
此外,按照社区文化建设的工作要求,积极指导各类文体团队和文艺骨干,建立了文艺人才库,制定和完善相应的管理机制,为繁荣社区群众文化夯实基础。
(二)丰富活动载体,扩大文化影响力。各社区以组织开展各类节庆文化活动为契机,充分整合利用学校、共建单位等文化资源,使社区文化活动更具有新意和广泛性,吸引更多人群参与其中。在当前社区群众文化活动中,涌现了很多积极分子,他们当中的许多人具有相当专业的艺体水平,他们不但积极参与活动,而且承担了培训与组织的任务,起到了很好的领头作用。通过他们的参与与努力,很多社区群众文化活动显著提高了水平,出现了一些专业化与品牌化的项目。像社区组织了夕阳红老年艺术团体、戏曲票友等,他们自创节目,自编自导自演,不但在社区中活动,还走出社区,展示了社区群众文化活动风采。此外,还通过与居民的共娱共乐,使社区文化品牌更深入人心。
三、让社区文化品牌成为基层文化建设的新发展
塑造社区文化品牌是对群众文化发展的要求,也是对群众文化队伍可持续发展的要求。群众文化活动向群众提供了精神文化享受,通过“一社一品”以更清晰的角色、更经常的频率、更持久的影响力让群众参与到精神文明建设中。
(一)强化品牌意识 社区文化是公益性文化,政府是社区文化的建设主体。社区文化作为社区建设的重要组成部分,首先要强化品牌意识。群众文化品牌是一种价值认同、一种生活方式和习惯,应亲切具有吸引力。我们做为基层文化者,首先要具有强烈的品牌意识,要善于挖掘本地资源,来培育品牌、扶持品牌、打造品牌。只有有了较强的品牌意识,才会积极创建具有相当规模并有广泛影响力的群众文化活动。
(二)强化队伍建设 培育和建立一支具有社区特色、素质较好、文化世液业务知识较为全面的文化队伍,是加强社区文化建设、进一步发展岩返虚社区文化的迫切要求。社区文化建设不能光依靠自己的人员,应采取多种形式充实力量,如建立社区文化人才储备,吸收社区所属单位的文艺爱好者及离退休人员积极参与,壮大业余文化人才队伍。与社区文化志愿者联系,以自愿、义务的方式服务社区文化活动。吸收相关专业大学生投身社区工作,建立一支适应城市社区文化建设需要的年轻化、知识化、专业化的社区文化工作者队伍,增强社区文化活动的吸引力和凝聚力,促进社区文化事业的发展和繁荣。
(三)强化创新意识 社区文化品牌建设作为社区建设的重要组成部分,已经引起社会的广泛重视。社区文化建设目前来说没有固定的模式,在建设过程中,要结合本社区实际敢于创新,不断探索社区文化建设新路子,让社区文化得到社区成员的普遍认同和广泛参与,使社区文化活动保持旺盛的生命力。因此,我们可以实行“群众文化群众自己办”为载体,充分发挥社区文化资源的优势,立足社区,面向群众,努力探索,走出一条发展繁荣社区文化的新路子,让群众在“文化共享”上各得其所,在“文化参与”上各显其能。
社区文化是现代和谐社区建设的强大精神支柱,是群众性品牌文化的基础。只有真正让群众在活动中参与,在参与中享受,才能提升社区文化品质,让社区文化品牌成为社区居民家门口的精神文明。
在结构上,广义的企业文化建设囊括了品牌建设的内容。双方在性质上都是答拦槐建设企业文化的事项,本质上不对立。个人认为主要还是以上说的侧重点问题。