做建材销售员要学会什么的

新时代，作为家居建材行业店面来说，自然进店客户越来越少，门店越来越冷清！

当下市场形势主要有以下几点：

1、互联网的冲击，很多产品在网上都可以找到；

2、硬带漏卜装公司抢占市场，整装一站；

3、软装公司的崛起，同样做整装抢占市场；

4、其他建材品类跨界打劫，抢占市场份额；

5、联盟、联动等活动搜枝提前拦截客户；

6、同行用各种手段激烈市场；

面对这样的市场形式，我们该如何增加客户流量，拦截客户呢？

一、提升店面销量的三要素

这三个条件与单店销量相辅相成相互依托，无论哪个方面有所提升整个单店销量都会得到提升！

二、进店的3种关键客户

1、卖场内自然进店客户

卖场内吸引，即将进入到品牌专卖店所在卖场的顾客引入自己的品牌专卖店，以增加交流的机会，提升成交概率。

2、卖场内的拦截客户

很多品牌的经销商老板望着卖场人来人往，自己的店面却没有客户而叹息！自己也不让店员拦截、也不请临促拦截、也不做产品物料与人员的拦截，就知道坐在店里面傻等。眼睁睁看着很多死对头品牌一场活动签几十上百单（很多上千单的是作假），自己的客户全部被截留，真是哀其不幸痛其不争啊！

3、卖场外邀约客户

比如可以建立立体渠道引流系统：零售渠道、小区渠道、网络渠道、家装渠道、团购渠道、工蠢穗程渠道。（敬请关注家居建材营销管理技巧：spzh996，跟多精彩等您鉴赏）

三、提升客户自然进店率的7个关键点

1、门店位置

整个店面营销的核心在于卖场的位置，商场内位置越好（楼梯处、正门旁边、侧门旁边、收银台旁边），店面门口的人流量越大，可能进店的自然客户越多。利用优越的位置和大店效应是家居建材品牌的关键竞争力之一。

2、店面的门头

1、大店面是实力的象征，给客户购买之后有保障的信心；

2、大店面的产品更多、展示更丰富、展示效果更震撼，能够一站式购买；

3、大店面容易吸引逛建材卖场的客户，感觉信任，所以人流量大；

4、大店面能够做1+N的销售联动模式，1个大店面，N的区域小店或者社区店，小店搞不定的客户集中引流到大店面进行全省联动的活动爆破营销；

5、大店面是做设计师渠道、工程渠道的有利保障！

3、店面形象

每个企业都会精心设计自己的专卖店，建设高品位、有吸引力的店面形象，良好的店面形象会直接吸引顾客进店了解该品牌与产品，这也就是为什么大部分经销商每隔两年左右就不惜投入血本重新装修的原因。

4、灯光效果

很多传统卖场的门店，顾客从外面外里面看，黑灯瞎火还以为是黑店！根本不愿意进去，

5、店面氛围与促销物料布置

什么是营销？营就是造势，销就是销售，即通过造势产生销售，对于店铺而言，营就是要营造店面的氛围。在氛围布置方面，经销商和店长主要从三个方面入手：第一、产品的有效组合；第二、饰品的装饰与摆放；第三、灯光效果。比如在门头堆放很多促销的奖品，让客户感觉在做活动促销，自然原来进店来看一下！

6、产品、店内结构与摆场吸引

在专卖店也一样，消费者能一眼看得到的地方一定是我们的形象款，因为形象款才是最具有吸引力的。回忆一下，你的专卖店的形象款放在了哪里？有没有放在消费者最能看得到的地方？有没有进行最完美的修饰？同时你的店内布局结构是否合理？是否在外面就一览无余？

7、门店五觉体验系统

很多客户到我们门店还没有呆上5分钟，就去其他家，由于其他家的物料、音乐、饮料、ipad设计工具的截留，直接就在竞争对手那里购买了！那么如何抓住客户呢？这里推荐大家使用店面五觉系统，视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉营销。

与服装行业相比，建材行业具有以下特点：一、购买金额大消费者购买行为研究发现，有72%的顾客购买是没有计划的，而28%有购买计划的顾客也通常因为销售现场的刺激而做出购买计划的改变。这个发现适合于快消品，也适合于服装行业，但对建材行业来说，值得商榷。随着人们生活水平的提高，已经没有人在买服装上刻意地追求质量了，买服装的目的都是要把自己穿得漂亮，塑造完美形象，冲动式购买成为买服装的主要特点。冲动式购买有两个诱因，一是东西招人喜欢，二是价格在预算之内，即使稍微超支一点，心理上也早就给出了弹性的价格空间。但是建材产品可不是那么回事，动辄上千上万的采购金额，对于普通老百姓来说毕竟不是一个小数目，这笔支出怎么着也得花的清清楚楚、明明白白才行。二、购买周期长买服装，一次性成交的可能性很大，关键是导购员怎么激发顾客的购买欲望买建材，一次性成交的可能不大，关键是导购员怎么才能够让顾客第二次再回来。我们这里使用的关键词是购买周期而不是时间，顾客选购建材产品可能要几天或者一个月的时间，来回几次进行比较参考，非要经过一段时间的折腾以后才做决定。购买周期长的原因也有两个，一个是因为采购金额太大，怕买贵了另一个则是因为对产品不了解，怕买错了。在装修以前，没有多源瞎少人会关注到建材产品，当然也就不清楚建材产品的选购标准到底是什么，顾客在买建材产品的时候，很多人都感觉是在接受“填鸭式”教育，而且同一产品每个品牌给出的选购标准有时候还不相同，不比较谁都不愿意盲目出手。三、产品认知低既然建材产品销售具有以上三大特点，也就必然导致了门店一次性成交的低成交率。我们调查了很多导购人员，她们普通认为在门店定单中，通过努力有20%是可以实现一次性成交的，而另外的80%，顾客常常会经过前后两到三次来门店，反复比较才有成交的可能。有些顾客来到门店，大有走马观花的架势，他们不太理会导购人员的存在，也不会在某款产品面前逗留太长的时间，这些顾客基本上处于对产品了解的初级阶段，离真正购买还远着呢。导购员一般只要向顾客强调一下品牌和选购产品的标准就可以了，不需要针对某款产品进行重点介绍。判断顾客今天买不买，问一下他的装修进度就可以作出基本的判断了。很多顾客都是在还没到真正要购买该产品的时间以前，提前到建材卖场了解一下产品的。做为一名优秀的导购人员要学会察言观色，看看这个顾客对哪些信息更敏感，如果只是一般“逛“的顾客，他只会对自己感兴趣的产品问一些细节问题，对价格不进行深度追问。而当天具有购买意向的顾客，通常会问到整体建材产品选购的方案，他会问“买这么多地板就够了吗还需要其他辅材吗”，对价格进行深度追问“一个平方能打几折，买二十个平方呢加上踢脚线整体能打几折如果今天买的话，还有其他优惠活动吗”。当然，顾客今天买不买也不单纯取决于装修进度，导购员可以利用店内的促销活动督促顾客早点下定单，“定金升级“是现在很亩裂前多商家所热衷的促销活动，通过这样的活动，可以提前锁定潜在客户。我们倡导导购人员要学会激发顾客的购买欲望，引导顾客提前进入产品的选购阶段。一、装修进度还没到采购该产品的阶段，顾客不急装修进度还没到产品采购阶段，比如：窗帘、灯具通常是家庭装修的最后一步，家里水电才刚刚开始动工，顾客却已经开始看窗帘、迅清灯具了，但离真正要用的时间还早着呢，顾客根本不急，他只是想先了解一下以免到选购的时候过于仓促。针对这部分顾客，导购要做的就是想办法留下顾客的电话号码，后期进行持续地电话销售跟进。二、顾客刚刚开始了解产品，还需要比较一下这些顾客通常已经离购买的时间不远了，但是他还在犹豫，特别是在品牌和产品款式上举棋不定，希望多比较几家。此时，导购员应该耐心地向顾客介绍这类产品的选购标准，并强调自家品牌的优势，特别要突出自己有而别人没有的产品卖点。三、自己拿不定注意，需要跟家人、朋友商量一下顾客拿不定主意其实是一个很好的购买信号，这种情况说明顾客已经喜欢上了他所中意的产品，只是需要家人、朋友帮助他做出购买决定。导购人员可以对其进行电话跟进，强调公司的产品卖点，如果有阶段性的促销活动，更容易促进交易的达成。鼓励顾客邀请家人、朋友来店里一起参观，然后说服他的家人、朋友也认可你的产品。四、顾客认为产品价格太贵，需要再考虑一下顾客说价格贵有很多原因，我们需要具体情况具体分析。对于以价格作为借口的顾客，我们要找出借口背后真正的原因，然后想办法进行一一破解。一般情况下，能够进入到价格谈判的阶段也就预示着成交的可能，所以面对说价格贵的顾客，我们一定要耐心，争取在这个阶段就达成交易。一、收集信息既然已经确定了顾客今天没有购买的计划，那么怎样才能让顾客第二次再次来到店里就成为我们这次销售的首要目的。尽可能多地收集业主信息，这样做不但可以为第二次沟通做好准备，更重要的是可以了解到顾客的真实需求，从而提供专业的家居产品设计方案。在跟顾客的交流中，小区名称、装修风格、房间面积和装修进度，是导购员要重点了解的一些信息，通过这些信息，可以了解到顾客的消费水平、预估购买金额、以及产品购买的大概时间。顾客的购买预算是一个比较敏感的话题，建议大家不要直接进行询问，可以先通过小产品的推荐来观察顾客的整体消费能力。南京金陵家居的裴沛告诉我说，她习惯的做法是先向顾客推荐筒灯产品，然后通过顾客对不同筒灯产品的接受程度来判断顾客整体的灯具采购预算。面对今天不买的顾客，除了要完成顾客商品采购的基本信息收集外，我们还要在这个阶段就观察判断出顾客的性格类型。同时，一定不能遗漏顾客电话号码的收集，导购员可以直接向顾客要，告诉他店内有活动可以短信通知。如果有顾客就是不愿意留电话的话，至少我们需要把店面的名片递给他，并且留一份产品资料给他。二、专业指导为顾客提供专业的家居产品选购指导，至少包含了两层意思：首先，我们的销售人员要对所销售的产品特点、优点、利益点了如指掌，能够解答顾客提出的任何产品异议，同时，还要学会进行产品组合，也就是为顾客提供整体的解决方案。卖瓷砖的导购要教会顾客选购客厅砖和厨房砖的关注重点有什么不同卖窗帘的导购要教会顾客选购客厅窗帘和卧室窗帘的色调、材质有什么差别。第二层意思是说，建材导购不仅要熟悉自己的产品，还要能够了解到家居关联产品的相关知识，从而为顾客提供整体家居风格建议，卖沙发的导购要学会根据顾客家里窗帘、壁纸的颜色来推荐沙发颜色，根据电视机尺寸，离沙发距离来推荐沙发的尺寸。三、完美服务作为建材产品的销售人员，与顾客的第一次沟通是至关重要的，如果顾客第一次就不满意的话，他当然不会再给你第二次走进门店的机会。即使顾客今天不买，我们还有争取顾客明天来买的机会，所以建材导购要学会保持良好的心态，为顾客提供始终如一的完美服务，从而吸引顾客第二次来到店里。在第一次接待顾客的时候，专业形象无疑会为你加分不少。除此之外，我们就要特别谈到服务的问题了，只有区别于其他门店的完美服务才能给顾客留下深刻的印象。选购建材产品的顾客常常是把一整天的时间都用在了卖场里，徘徊于不同产品不同品牌的店铺之中，“累并快乐着”是对那些装修顾客心情的最佳写照，怎样让顾客在你的店里得到悉心照顾，是提升门店成交的关键要素之一。去年冬天在逛到某家灯具店的时候，两名导购一人递上一杯热饮，问我们，“先生、，你们要喝咖啡还是龙井茶”，着实让我们大为感动。建材行业销售早就已经进入到了体验营销的时代，很多导购人员还不知道服务与销售的结合，总是鼓励顾客进行产品的体验，却忽视了顾客此刻的真实感受和需要。很多次在卖床垫的门店里，导购人员总是鼓励我躺下体验一下床垫的舒服程度，却忽视了我当时更需要的是一杯热水和一张凳子。一见钟情的恋爱故事总是要经受时间的考验，但是如果男女双方第一次见面就不来电，女生对男生的评价都是一些负面词语的话，那我想她们可能连第二次见面的机会都没有了。建材行业的导购请记住：不管顾客今天买还是不买，你都应该为顾客提供最完美的服务。

家居建材市场，客户无意就是需要装修的客户，为此我为大家整理了家居建材完整的营销活动方案，欢迎参阅。

家居建材完整的营销活动方案篇一

一、活动名称：脚踏实地·TT行

二、过往其他营销方案汇总：

1诸多卖场活动的方式大体一致，大都是通过一些噱头和小礼品来吸引客户的眼球，殊不知“小惠未遍，民弗从也”。而真正购物的消费者却从不关心小礼品，大都真真正正的在了解产品品质和产品的性价比而真正来领取奖岩晌拦品的伪消费者在领取礼品后，也不会产生品牌的传播力。

2活动中没有精准的对客户群体进行定位，盲目的去跑小区做市场，很多去进行活动宣传的小区都是有活动人员临时定下来的。

3活动中采取的推广方式，无论是打电话(电销)，还是跑小区乱塞彩页，都是采取让别人最反感的方式，直接对客户进行了骚然，当一客户对你和品牌产生反感的时候，很难再去接受你的产品，这样对活动的开展和进行造成了很多阻碍和不顺利，和客户对着干没什么好处。

4活动的执行大都是一些店铺临时拉班子凑起来的草台班子，没有大局意思，加之活动人员都是为了应付公事，大都不会去全心去意的去贴近一个活动，所以在执行力上会出现巨大的偏差。

5活动定之后大都是在机械化的执行，没有对活动进行汇总和主动的去发现问题、解决问题，真所谓“一鼓作气，再而衰，三而竭。”忽略了活动的过程中其实就是一个发现问题和解决问题的过程，活动的过程也是在大原则不变的情况下要随机应变，活动本身就是一个自身完美的过程。

　谨雀　6如果把活动的失败全部归属到执行力上，那是不对的，其实归根彻底还是活动的制度和体制问题，完美的活动体制下才能打造强硬的执行力，才能保证活动的完美执行。

7活动的统一性非常重要，商家结盟后便是一个大的团体，顾全大局，以大局为重是非常必要的，加之现在家居行业算是一个寒冬，所以大家更应该抱在一起，TT盛，商家兴。

三、活动前的思考：

1我们的客户是谁他们有什么特性(定位我们需要拿下的客户，可以更精准的了解需求。)

家居建材市场，客户无意就是需要装修的客户，客户又可以细分为：着急装修(这种买房子装修比较着急，可能为了给孩子结婚或者着急搬家的购房者)不太着急(房子购买了，但是不着急装修，他们会慢慢的选择，更有时间会去对比)其实大多数购房者中，有很多的是一些单位统一购房，他们中的很多人都熟识，装修是一件大事情，很多人都会去在小区中查看邻居的装修情况和选材情况。

2消粗胡费者的真正需求是什么(客户的需求是我们的切入点)

装修房子是件大事，消费者更想选择货真价实的产品，能够用得住，而且质量有保障的产品还有就是消费者在满足自己的需求同时，更会选择一些性价比高的产品。

3我们如何更好的与客户进行一次产品的交流(要去做和如何去做有着本质上的区别)

我们应该用顺应客户的方法交流，而不是让他们产生反感，我们应该找到客户最关心的话题来去吸引他，然后给他来一次完美的邂逅，并有机会和客户进行一次产品的交流。其实客户装修房子，他们更多的会被设计所吸引，很多人不太愿意花设计的钱财，因为找装饰公司设计也是一笔很大的开销，很多人及时做一些效果图出来，他们也更愿意去多看一些设计效果图，所以设计是一个和客户交流的非常好的切入点。

四、活动目的：

1与其都在盲从的做活动，把活动做滥，不如我们在活动上追求创新，以一种新的活动方式来与客户进行一次产品的交流。

2通过对TT的品牌宣传，让更多的人来了解TT，让更多的消费者了解TT，我们用正确的方式去换取客户的理解和认可，为TT导入更多的客户流量。

3精准的店铺品牌宣传，让店铺可以挖掘需求客户，让店铺获得更多的成交量。

五、活动主题：

1高成低就，做回自己，不虚此行。

2TT联合知名设计团队，壕掷百万，征集1000家业主为您免费设计，免费上门量尺，免费出设计效果图。

3“装修不差钱”，TT联合XX银行，特为装修用户提供“装修贷款”，还在为装房子钱紧发愁装修差钱有难处就来TT。

4参加联盟的每个商家推出一个特价款，推出的爆款可以限量，但是一定要给予超低的价格，前所未有的价格来吸引眼球。

5凡在此次联盟的商家中订购产品可以享受“折上折”，第一家产品订购享受最低折扣，继续购买第二家产品给予最低折扣的同时，在此基础上再享受百分之五的优惠，同一客户在TT商盟中订购产品的商家越多，省的会越多。

6购物抽家电那都不叫事，购物享受免单那是小意思，在TT购物就抽汽车，品牌与实力的鉴证，以一颗诚恳的心感恩、回馈我们的客户。

六、活动时间：

包括活动时间，持续时间，宣传时间，以及活动的落地时间。

七、活动对象：

精准的指定一些小区，最好是准备装修的楼盘和集中交取钥匙的楼盘。对这些小区进行精准打击和深入挖掘，做广，做深，做透。

八、活动开展：

1专人协调小区物业，通过赞助小区设备，或者直接与物业负责人合作的方式，打通物业环节，协商好在小区内进行活动宣传，以及小区内摆放展台，明确告诉物业我们不发彩页，不发传单，不影响小区管理次序，处理好小区物业关系，便于长期合作。(因为我们这边由于很多商铺对物业管理和对业主都有一定的骚扰，这边管控的非常严格。)

2让每个小区摆放出这次活动的喷绘和展台，向过往的业主介绍本次活动的主旨，让业主通过登录准确信息的方式来免费领取设计师卡，领取后方可参与免费设计的活动。

3上门量尺又专门的业务陪同，到客户家与客户进行沟通，聊一聊关于装修的话题，深入挖掘客户的需求，对客户的需求建立档案，精准定位客户的消费水平和消费需求。

4通过物业搜集客户装修信息，不要电话骚扰，通过发短信的方式告知客户活动内容，把活动的亮点一定精准的告诉客户，让客户了解此次活动主题，并且能有一个自主选择交流的权利。

5还可以以家装顾问的形式，加入客户微信，因为很多人的手机号就是微信，还可以通过加入小区QQ群，因为很多小区都有业主自己的群，宣传本次活动。

九、物料准备：

1TT设计卡，客户档案表

2联盟统一彩页，宣传材料，可以做成装修指南书本的样式

3大型的喷绘展架，便于吸引业主眼球和了解此次活动主旨

4TT统一的手提袋

5展示用的桌子

6X展架，便于放到各个楼洞的单元门门口

7联盟商家为客户准备登门好礼

十、活动制度：

此次活动采取加减分制度，对每个品牌和每个活动人员实行加减分的制度：活动中付出更多的品牌商家(出车，多出人，随时接受联盟调遣，为联盟多做事，为联盟发展提出好的建议的)，实行加分，对于活动中出问题的品牌和个人(活动消极，不配合活动，不出人)，实行减分，严重者直接剔除参加活动的商家向联盟交付减分保证金，在活动结束后对于没有扣分的商家进行返还，对于扣分的商家进行扣除对于加分的商家在结余活动经费中进行分配，根据分数的多少来分配。对于每天登陆客户最多的活动人员，以及表现突出的人员，也直接给予一定的现金奖励。

十一、人员分配和工作安排：

1会长:协调物业关系，协调TT对活动的支持，协调号各个品牌之间的关系，协调好各个品牌对于活动的参与，会议组织，确保活动进行。(会长加分)

2会计：负责联盟费用的管理，以及物料的采购。(会计加分)

3设计组：为客户进行设计，出设计效果图。

4机动组：每天负责活动的机动性调配，送宣传人员以及活动现场布置，机动灵活的配合活动。

5宣传组：两个人一组，负责各自小区的活动开展。

6考察协调组:不定时的去小区巡视活动开展情况，及时与活动人员交流，及时发现活动中的问题。

家居建材完整的营销活动方案篇二

XX家居建材营销活动

策 划 方 案

审核人：XXX家私 审批人：XXX家私

编制人：卓道企业管理咨询有限公司

目 录

第一部分 活动筹备

一、活动背景 二、活动整体概要

第二部分 活动实施

一、实施步骤

二、终端执行细则

1、前期准备 2、终端宣传布置 3、宣传推广

第三部分 活动文案

一、物料文案 二、报纸软文

第一部分 活动筹备

一、活动背景

1、2015年是品牌竞争非常激烈的一年，跨入16年，是家居建材品牌关键的一年，也是竞争加剧的一年。16年春季，各个企业，商家品牌经过一段时间的准备、策划和酝酿，俱蓄势待发。要在激烈竞争中占取优势，就必须先发制人，主动出击，开春就努力提高市场的占有率，进一步提高品牌知名度，为取得16年销售佳绩做好铺垫。

2、2015年，中消协把“消费与责任”确定为16年消费年主题。顺应社会潮流，启动“责任·贴心”大型活动，义无返顾的扛起“责任”这面大旗，强势推出“真情绿卡”，让消费者的权益终身受到保护。树立良好的社会形象。

二、活动整体概要 1、活动目的

(1)打造具有强烈的社会责任感、诚信的品牌形象。

(2)和消费者一起互动，提高消费者参与的积极性和售后服务的影响力。 (3)发起16年第一轮促销攻势，抢占消费者心智、争夺市场销量。 2、活动主题

责任·贴心

-------启动真情绿卡服务工程

3、活动口号

1、真情绿卡 拒绝虚假 2、真情绿卡 居家无忧 3、绿卡行天下 服务全无忧 4、活动时间

2015年12月18日-12月20日 5、活动范围 建材市场各门店

7、活动内容

责任· 贴心

-------启动真情绿卡服务工程

 绿卡传情：消费者预约登记，可提前拥有“真情绿卡”，优先享受各项活动优惠。

 绿卡回报：持有绿卡的顾客，活动期间凭卡消费领抽奖卷，可参与汽车大奖等抽奖活动。  绿卡有礼：凭绿卡可领取神秘礼物一份。

 绿卡定金：凭绿卡可在卖场四个分会场参与微信门店定金6天大赠送活动。 注：当天为活跃市场气氛，可以各楼层为单位，组织相关活动。(此意见仅供参考)

促销时间：2015年3月8日

促销地点：家居建材广场

咨询电话：020-38262399 促销政策

1、要求各商家按照本卖场一年6次活动，系统定好活动的全场折扣和单价，保证本次最低。 2、微信大抽奖，100万微信大奖微动全城(分6天四分会场派送)。 3、一楼活动大现场汽车等大奖。 8、活动细则：

1、 活动当天，节目表演、礼品发放、抽奖。 2、 疯狂抽大奖幸运无敌： 1) 抽奖资格：

1、 获得真情绿卡的用户可以直接参予微信100万订金抽奖活动。订金当天要在所在门店转正单。 2、 汽车等大型礼品的抽奖要凭抽奖卷。

在12月18日至12月20日期间在新家具建材广场购买建材的所有顾客每交满2000元定金即可获得抽奖劵1张(满4000元即可获得抽奖劵2张)以此类推

特别告知：所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取，若中奖消费者当日未能到现场领取，即视为自动放弃其所抽得的奖品。 2) 抽奖奖品：

特等奖：1名，奖小轿车一辆

一等奖：2名，奖名牌冰箱一台(具体见抽奖细则)二等奖：6名，名牌电动车一台三等奖：8名，奖名牌空调一辆四等奖：50名，名牌电风扇一把3) 抽奖时间：

大奖：3月8日下午5：00

微信抽奖 ：3月2至3月8天，2，3，4，5，6，7每天上午10点至11点和下午3点到4点。8号全天微信整点抽奖。 4) 奖券领用：

凭门店2月26日至3月8日期间的订单或绿卡(一张绿卡领抽奖卷一张，由发卡方提供)在总服务台登记，按照订单上收款金额领取奖券现场填写，现场将副劵投入抽奖箱(总服务台需登记品牌名、购买品种、购买金额、客户，及推广业各员的名字及)正劵为顾客保留作为领奖凭证

5) 抽奖规则：

 现场抽奖，主持人呼叫3次无人应答者视为弃权重新抽取一位幸运顾客 领奖时须提供与副劵信息一致的正劵。

 100万微信订单抽奖6天规定时间派送，3月2日至3月8日。

特别告知：所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取，若中奖消费者当日未能到现场领取，即视为自动放弃其所抽得的奖品。

3﹑百家建材品牌超低特价：100家建材品牌，各个品类，统一提供零利润产品，活动期间，保证本年度最低、保证娄底最低

1) 商场所有建材品牌，需和市场签订协议，保证在418新家居建材开业活动期间内，所有售出的商品，

为娄底最低价如果客人发现在娄底市其他地方同品牌﹑同型号﹑同质量的产品价格更低，处以差价5倍的罚款

2) 商场内所有建材品牌，需在活动期间，制定好自己的促销政策。 4﹑邀请函手册及绿卡的发放方式：

1) 发放邀请函的目的是邀约各小区真正有购买建材需求的客户参与到本次的活动中来为了将客户

拉过来，凭邀请函来的客户可以额外享受以下的优惠：

2) 邀请函发放时由扫楼团队发放，并且由每个团队中组长负责邀请函不得重复发放，不得弄虚作

假每张邀请函领取时都要提供客户姓名、电话、小区名称、栋数﹑房号要保证1000张邀请函能够请来1000个真正的客户

3) 绿卡派发由门店负责，派发对像以老客户(有消费影响力热爱活动的客户)为主，各商家根据自

己的往年经营的情况，自行在商会购买(10元/张)，数量自定，可以退。发卡前认真登记(有样表)客户详细信息。

5﹑活动执行细则 1)人员分工：

总指挥 ： 肖自恒(欧文莱) 副总指挥： 成总(鑫奇厨柜)

电话组： 小区花名册﹑商家意向客户﹑短信群发(汪卫国，钜豪灯饰) 采购财务： 彭保余(史丹利衣柜)

售卡带队：刘小明(派雅门窗科凡衣柜)﹑李总(奥普) 车辆分配：各组队长

广告宣传：彭保权﹑汪卫国(布置小区广告﹑商场广告﹑店面广告﹑报纸，电视，小区广告，公交车广告等) 业务培训：刘小明 李总(奥普) 会务组组长(汪卫国)：

外围组各组队长及各负责人。 3)

注： 活动推进方案，待方案确定后进一步完善 三、广告投放

1、30—40个重点小区广告。 2、市场和商场广告。 3、电视和报纸广告。 4、网络广告。 四、业务人员激励

1、外围人员每天补50元/天，店面补100元/天

2、发放邀请函每天团队评比冠、亚、季军奖，分别奖励300元、200元、100元

3、客户定单奖励40元每单4、队长加补每天50元 5、车辆每天补助50元五、惩罚

1、培训人员参予标准：店面200平米以下派业务员1名，200—300平米派2名，300平米以上派3名。

业务组从培训组中选65人。

2、每个业务员必须无条件服从负责人的管理安排，违者一次罚款100元每人。 3、迟到早退每次每人罚款20元。(考勤机)

4、所有业务员必须在当天指定的小区，违者每次每人罚款100元

5、团队发放邀请函每天评比倒数第一名的，每人每天降低20元的补助。

第二部分 活动实施

一、终端执行细则 前期筹备 1、物料准备

促销活动的前期申请、相应价格的确定、产品与样板配送、公司配送促销物料，经销商制作的宣传物料的准备。

终端现场布置 1、门店现场：

◆悬吊旗：营造活动氛围，传达活动主题。 ◆挂横幅：吸引眼球，让消费者知道活动内容。 ◆贴海报：向消费者表达获得“绿卡”的价值。

◆X展架：让消费者清楚了解活动内容

◆标贴：特价标签、专家推荐等，让消费者了解产品信息。

◆现场体验区：让消费者切身感知产品功能、品质，明白消费。 2、卖场周围：

◆充气拱门、空飘、刀旗、条幅、彩旗，有条件可飘扬藏族五颜六色的经幡。 ◆当地的高速路牌广告建议更为“责任3·15 贴心418”主题画面。 3、场地安排

1、3月8日当天活动主会场设富一楼。 2、3月2日一3月8日到分会场设一至四楼

条件允许则安排多个活动场所。促销活动必须提前告知消费者活动的场地和时间。

宣传推广

策略：软文预热，活动引爆 1、媒体推广 (1)电视：

(2)报纸：在当地有影响力的报纸投放软文和硬广告。提前筹备报纸广告刊登工作，刊登

尺寸为通栏或半通栏。报纸广告要在发行量大、针对性强的当地主流媒体报纸上刊登。报纸广告必须在活动前刊登，版面内容由公司统一设计，活动期间需以软文形式进行媒体报道。

(3)电台：建议在当地交通台投放促销广告。 (4)微信(短信彩信)：统一发送短信宣传造势活动，每天发送一次，短信内容力求突出活动息量优惠。 ( 5

2、店内推广

促销前期筹备(2月18日-22日)

①宣传资料准备：绿卡、海报、单张、横幅、X展架、宣传折页等宣传物料准备到位。 ②促销货品准备：清点库存产品，在促销活动前一定要保证产品备货充足③现场物料准备：准备好活动促销礼品，手提袋、杯子等一切活动所需物料。

④促销价格系统：提前准备好促销产品的明细表及活动执行价格，同时严格执行相应的价格策略。 ⑤价格标签制作：常规价、促销价、特价标签的数量要准备到位。 3、人员推广

(1)人员各就各位，既要分工明确又要相互配合

(2)宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至店内

(3)赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料、签字发放礼物时要控制节奏，制造排队等待的场景，激发顾客的从众心理

(4)在促销活动中期，也要有工作人员到小区、卖场人员密集地同时派发宣传单张以扩大促销范围及影响力。

(5)促销前期培训：工作分工(开单、收款、安装、广告派发、客户接待等落实到专人)、统一说辞、操作细节等培训，以使促销活动有条不紊的进行。

4、小区推广

(1)针对目标小区悬挂促销条幅、海报等(2)针对目标小区派发促销单张。 (3)“真情绿卡”调查问卷填写。 5、微信大摇奖，豪礼品牌定金大送一星期 (1)、每楼层设分会场共四个会场。 (2)、促客户提前下单，活跃卖场气氛。 (3)、奖项设置，以各门店商家订单奖金和小礼品为主。

第三部分 活动文案

一、物料文案 1、手机短信文案

拥有绿卡，一生无忧。在315来临之际强势推出“责任3·15 贴心”大型活动，凡购买在购建材，就能拥有真情绿卡，详情请咨询：×××××，地址：×××××。

家居建材广场100万微信大奖，微动全城，感恩钜惠市民，扫一扫，码上有礼! 使用方法及用途：提前2天点对点发送给小区业主，精准命中准消费者。

2、电视滚动字幕、电台文案

拥有绿卡，一生无忧。418在315来临之际强势推出“责任3·15 贴心418”大型促销活动，凡在418购买建材，就能拥有真情绿卡。

真情绿卡火热登记中!绝好机会，不容错过!详情请咨询：××××，地址：××××。 使用方法及用途：提前一周在电视中热播，扩大活动影响力，吸引消费者前往。 家居建材广场100万微信大奖，微动全城，感恩钜惠市民，扫一扫，码上有礼! 3、绿卡

促销说辞

(1)作为真情服务的独有的服务标记，是一种服务的保障。 (2)是一种尊贵的享受、一种身份的象征。 (3)凭卡优先享受各种活动优惠。

绿卡内容

绿卡折页，用于装绿卡

4

5、海报文案

6、X展架文案

7、单张文案

正面：

反面

8、横幅

如何做好建材销售

一、个人观念的转蠢雀变

1、凡事以人为本，销售工作自然也是如此，导购人员作为企业的第一生产力，其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念，就是把顾客当朋友，而不是我们传统上说的顾客是上帝，只有这样买卖双方才不会有距离感，才能真正建立起他们的信任度。

2、要成为顾客的采购顾问，这样的导购在顾客面前才是一个专业的人士，能够帮助顾客解决问题，信任你的程度也会更高。

3、是要成为顾客最愿意与之交谈的人，愿意和你沟通，有话愿意跟你讲，有问题愿意咨询你，这时的顾客俨然把自己的买卖完全交给了你。顾客往往是因为喜欢你这个人而喜欢你介绍的产品；销售成功最首要的条件就是自信。

4、销售一定要建立自信心，必须把握住几个关键问题：一是丰富的专业知识，对自己销售的产品了如指掌，熟记于心；二是反复的演练，只有将对顾客的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好；三是销售技巧，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能；第五个方面就是善于推销自己：做任何销售，顾客对销售人员的第一印象至关重要，导购员能不能让顾客认同你这个人，很大程度上取决于给顾客的第一印象，所以导购随时应该注重个人的形象和言谈举止。

真正职业的导购人员，应该非常注重自己的个人修为，对于跟顾客说什么把握得极准，而且能够吸引顾客认真听下去。因为你讲的所有东西都让顾客感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为一名销售人员，一定长期坚持，使自己锻炼出这种本领，并在销售过程中成功地推销自己。

二、敏锐的观察力

每天光顾门店的人员很多，但并非人人都会采购我们的建材产品，并非人人都是我们的顾客，所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力，善于发现你的真正顾客。通常可以先对顾客做一个评估分析，听其言，观其行，分析身份，分析其需求，确保他们是有购买好伏需求的人，是能够做出购买决策的人。不要放弃任何一位顾客，包括潜在顾客，但也不用浪费时间，去与自己认为可能是顾客的人。

三、产品

作为一名销售人员，你首先必须了解你要销售的产品，必须深信，你要销售的产品能够满足顾客的基本要求，甚至还可能会带来的超值感受。那么要求我们首先要完成了解自己的产品，对自己的产品销售要有足够的信心，要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点，及其与目标顾客之间产生的共鸣，当然还要随时观注竞争品牌的产品，对比自己的产品，总结优势和好处及产品的独特卖点。

四、敢说会说

聪明的建材导购人员会在顾客来到店里以后，先做些观察后再做一个简单的开场白，大略讲解一下，然后根据顾客的反应，再做正式的推介。当顾客觉得能了解到对自己有利而又新鲜有趣的信息时，就非常愿意花时间去听，给顾客详尽的产品信息，突出讲解产品的优点和独到之处，这些都需要我们像做一个演员一样，事先背好台词，设计好自己的一举一动，包括顾客刚一进店讲些什么，在查看产品时讲些什么，进行对比体验时讲些什么，顾客有异议时讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向顾客推销你的产品。

五、销售建议

在销售过程中你无法成功的将建材产品推销给每个人，因为每个人都有自己的消费观念和审美角度，但你肯定能、也应该能让每个顾客都明了你的销售建议。其实多数顾客在买建材产品之前并没有对建材产品了解很多，因此导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流，让其真正明白自己到底应该买什么样的产品，什么产品才适合其家庭的装修风格，让其明白后，即使他暂时没买我们的产品，但是一定会按照我们所讲的销售建议标准去带袜早选择产品，如果顾客最后并没有找到我们所建议的标准的产品时，顾客自然会回来购买。

六、敢于成交。

成交对于每个导购人员来说都是最喜欢的，它是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当顾客的异议和疑问都已经被一一解决了，导购此时千万不要不好意思说出口，而是要敢于成交，敢于让顾客做出购买决策，同时多给他信心，鼓励其下定决心，尽量熟练地运用----制造紧迫感，让顾客现场就购买你的产品。顾客对你产品有购买意向，而且又有了紧迫感，你的销售离成功也就不远了。

建材销售可以通过以下方法找客户：

1、找出常年交往的客户，常年交往客户也就是死忠粉这个不应说了，对你品牌一定是死心塌地非你不买的，这中族察类客户一定要做好维护，偶尔发个短信问候、偶尔带个小礼品，放心，你的付出客户一定会给你意想不到的回报。

2、整理出零星客卖茄户，零星客户或许之前来逛过店、或许小区见过留过，不管是什么来源，只要在你的客户信息表上，说明人家一定是有需求的，针对这类客户，那你可能得需要多花费点功夫了。

3、整理出以前交往、现在未交往的客户。这类客户可能是之前在店里购买过相关产品，后来因为维护或者顾客自身原因没有继续交往的，针对这类顾客，可以售后回访的名义重新建立联系。

4、选择一个小区，集中精力攻克，死守这个小区，以一带十，因为是一个小区的，很容易形成口碑效应，做出规模来。如果每户消费15000，10户就是150000，非常可行。开店初期，我们要多认识几个分销商，通过增量和乙方杀乙方来获得更低的价格帮助我们打开穗衫本地市场。

5、异业结盟，跟其它建材行业的门店合作，互相介绍客源。

本文探讨的现实情况是建材分销门店的不同成长阶段，以及不同阶段经营者所需要具备的核心能力，其中亦涉及到作为上游的厂家或代理商面对不同客户阶段客户采取的不同服务关键点；

一个分销门店，从生到死，究竟面对怎样的鸿沟，是否能够跨过原有的阶段的关键因素？由于长期从事门店运营的工作，对不同门店的所面临的问题也深有感触，如果您是一个店主，请你仔细对照下文，看下自己所处的阶段，如果您是管理店面的人员，请你先将自己负责的店面进行分级，如果您是管理者，请检核是否有对店面内的店主，规模，经营年限等指标是否有相应的标签分级；

个人将分销册悉商分为四个阶段： 初入期客户，成长期客户，成熟期客户，升级迭代客户

  按照艾迪斯企业生命周期理论，任何企业都会经历不同的阶段，当然建材门店的成长路径也会按照这个理论成长，本文会根据不同阶段门店经营的业务策略，人力策略和财务策略来简单分析，也就是在门店经营过程中的人，财，物的匹配；还会根据成长阶段与上游供应链和下游消费者关系以及合作相关者来进行必要的说明；

   初入期客户：

很多客户很幸运，最开始初入建材行业就选择了品牌商进行合作，但是绝大多数的初入行业者基本上在人力结构上是夫妻店，上游的供应商是无品牌，单品类的，店面的位置处于临街店或在老旧市场；

作为初入的行业者，无经验是最大的痛点；建材行业有其自有的经营特点，对于初入建材行业者，个人建议做建材中的标准品，或仅需要简单交付或设计的品项；先从简单的品项开始，积累经验；当然如宴姿盯果你真的进入了需要强设计和强交付的品项也没有问题；因为对于初入行业者，学习是最重要的；

以下为对初入建材客户的建议：

1店面不要大，投资适当，切记投资过大，防止被厂家或商家人员忽悠；简单的一个方法，去该品牌的其他区域和市场看看，看大中小三个市场的店面，主要看面积，人员数量，导购和老板状态；

2规划好自己的利润回报在一年之后，而不是做了就可以赚钱，因为贵店主是新人，马上就快速获取到利润的可能性太小；此时你需要看到的是成长，每月的环比，自己周边资源，销售能力是否都在向上走；

对于厂家对初入期客户的建议：

1 选人很重要，选对客户，成功80%，初创期客户，资金不是核心考虑因素，个人甚至认为，对于未开拓市场的开发，这就不是考虑选择客户的要素；客户的积极性，主动性，学习能力对初入期客户才是最重要的因素；

2 而对于初入期客户的服务，建议业务人员1周一次到店培训，组织学习他人经营经验，开业前老板驻店学习7-15天；

  成长期客户：

经过1年左右的初入期经营，盈利基本上是没有问题了，如果1年还没有盈利的客户，请抓紧时间退出或转行，此行业可能不大适合你；

1-3三年的成长期客户，规模不断扩大，人员也开始从夫妻店开始雇佣店员，在市场内也开始建立影响力和人脉，熟悉了自己所经营品牌的特点；几乎每天都能看到自己在变大变强；这个阶段的关键词叫做“忙”，但不管多忙，这时候请各位成长期客户务必眼观六路耳听八方；因为，成长期客户过渡到成熟期的关键在于 选择和机会； 你所经营的品牌是否有更大的市场可以进驻？你所经营的品类有没有更好的牌子在寻找客户？市场里是不是有其他品类还可以经营？外面有没有好的销售人员可以为我所用？不满足现有状态的客户请思考以上内容，下面具体到成长期客户的核心关注点：

在成长期的客户的最核心关注点在与销售；你的集客渠道够不够丰富，你的促销活动是否有效，你和你的销售人员销售能力是不是很强的？以上三项至少你需要占一到两项才能快速增长，如果你三项都很好，那么恭喜你，你将会实现销售倍速增长；

我给成长期客户的建议有五点：

1 找好人，培养人，找几个销售或培养好销售人员；

2 强销售：常分析和总结市场和顾客；了解建材品类的各种产品知识以及提升导购人员的销售技巧；

3 频奖励，奖励小额多频的发；

4 做管理，早晨会鼓励，晚夕会分享是很好的方式；

5 要人脉：多出去吃饭（店员，中间人，市场人员，联盟伙伴等）；

对于厂家人员此阶段的工作重点

1输出管理经验和分享成功案例；如店面管理，促销方式，薪酬设计，顾客管理等；老板这时候需要的是管理和促销经验晌和，厂家人员是否能满足？厂家需要走在老板的前面，能够指引成长型客户增长更加快速；

2单一门店的规模，总是有临界点的，因为门店，品牌，品类，市场，人员等限制，如受到以上问题困扰的客户，建议对成长型客户在2-3年找到机会及时进行调整；

以上两类客户需要关注自己的营销策略，和因营销策略策略而产生的人才规划，人才策略都谈不上，找好销售，留住好销售，有适度的店面管理和人员即可；

成熟期客户：

    实话说，个人在走访过程中，遇到的我所认为的独立经营的成熟型分销客户不多，原因很多分销成长期的客户已具备了独立经营的能力，规模不断的增长，转为地区代理商或已转型为商场；抑或因能力和意愿问题，长期稳定在成长期这一阶段；

财务策略：

成熟期客户核心的条件是需要财务的，需要做产品的周转率分析，定期分析店面毛利，纯利，周转率，资金回报，费用，人效，坪效，应收应付等财务收据的分析；店主需要通过财务对自己的经营情况做系统的管理；管好钱，用好钱，赚好钱；

很多店面虽然规模很大，但店主连账本都没有，只知道自己一年做了多少，赚了多少，其他一概不知，这类客户抓紧时间找一个财务，或者购买一套财务软件，几千块会解决大问题；

营销策略

1 需要具有客制化思维，过去仅仅是销售产品，在此阶段需要满足设计和交付的需求，做好设计和交付，构建自己的竞争力和护城河，高度迎合顾客的个性化，时尚性需求；

2 经营自己的老顾客，老顾客的转介绍可快速与新顾客建立信任，虽然建材行业是一个低频的行业，但是还有另一个高关注，高参与度的特点，新顾客会咨询已装修的朋友；老顾客的口碑在此时十分重要，经营好老顾客，新顾客与店面谈的就不再是价格，而是设计效果和交付周期等；在个人所遇到的店主中，老顾客经营好的店主经营情况都很不错，甚至有70%以上的顾客都是老顾客带来的；

3 重视消费者和行业口碑，建材销售群体另一的特点是集中化，因购房交付和装修的集中化，建材消费群体常常是特别集中的，新交付的小区都有业主群，业主一个好口碑会让店面销售多很多，业主的一个坏口碑，一个小区可能一户都不能成交；再加上信息的透明，朋友圈，微博等，都可以放大贵店的口碑；县域客户更需要重视，县域不大，就是熟人社会，口碑决定店面是否能够长久经营和健康的发展；

4集客的渠道多样化（自然客流，电话邀约，小区活动，稳定的联盟，中间人渠道，装饰渠道等），至少需要4个稳定的集客渠道才可以；建材的店主已经从坐商到行商；集客渠道的多样化决定了店面的规模和当地建材圈的影响力；

人才及管理策略

在此阶段人员开始分工，在前台销售口有店长，店员，渠道业务；在设计口有设计师，在施工口有施工人员或施工指导；在后台有财务，仓管，司机等；可能开始有了自己的操盘手和人力；

此阶段另一个特点就是开始有的层级，前两个阶段基本上是店主一人管，人员基本在五人左右，而成熟阶段，老板如果还是一个人管理，那么精力分散，事物过多，将会限制店面的发展；

成熟期的店面最需要思考的就是人，没有人，事是做不了的，没有好的人，事也做不好；

另一个经常需要考虑的就是管理，细化管理制度，完善的组织架构，对不同级别人员进行有效的授权，梳理工作流程，善用工具，提高工作效率，；

对于成熟期客户有如下建议：

1找人才：先请家人退出，家族式的经营基本是做不大，做不强的；寻找找核心中层，并确保其能力匹配和稳定；要有1个好财务，1个好店长，1个好业务，老板管好人；

2理制度：从人管到制度管；梳理在店面运营中各项重复出现的事物，形成规范和制度，疏通流程，减少重复请示汇报；

3抓重点：店主资金和精力有限，一定要集中精力做重要的事和他人未授权不能处理的工作，勿跨级管理和事必躬亲；

4再学习：此时，你的能力可能会进入了瓶颈期，无论你多忙，请你再学习，学下管理学，听听课，有条件读读MBA，EMBA，作为老板，你可以进阶；

而对于厂家人员的建议：

    此类客户与厂家基本上到达了互相成长的阶段，客户已经可以为厂家进行反向输出管理经验和营销方式等，客户的规模比较大，客户的业绩对厂家业绩产生影响，基本不需要厂家人员进行营销和管理指导，此时厂家人员需要做的是确保成熟客户的节奏与厂家一致，方向一致，客户不被竞争对手挖或经营其他消耗老板精力和财力项目；此时业务人员工作的重点为：

    给支持：财务管理支持，厂家财务与商家对接与服务；管理工具和软件支持，厂家需要输出库存，销售，顾客管理的工具，软件给予成熟性客户，使厂家的专业性得到体现，客户的依赖性增加；给予高阶培训支持，针对老板，各职能口径给予高级的培训支持；

给荣誉：业绩做衡量指标，取得成绩厂家要不吝赞美和宣传；

给尊重：厂家高级别人员定期拜访，尊重老板，认可其经营等；

树标杆：需给此类店主树立优秀的标杆，促其动力，提其能力；同时将其树立为标杆，增其荣誉感，给其他客户同区域客户以榜样；

要认同：加强认同厂家文化和经营理念，文化一旦认同，客户跟着厂家走的更远，此点最难；

当然如遇此类客户有其他二心，厂家人员勿不可反目成仇，买卖不成仁义在，其在当地亦构建了影响力，处理不好，影响厂家品牌的二次拓展；优秀厂家人员需要做好渠道布局和店面规划，核心区域不建议一家客户，客户要有储备，防患未然；

升级迭代客户：

从产品经营者到区域行业的规划者，从单一产品经营到商场经营；此类客户多为多品类经营迭代而来，因其操作的品类多促其改为商场经营；

从售卖产品者到整体解决方案服务者；此类客户对客户的服务高度重视，其店面职能中的设计和交付能力构建成标准，与施工队伍有良好的关系，满足消费者在装修过程中各项需求衍生而来；

此类客户已不再是分销类客户，基本上开始有了自己的品牌意识；也基本上为公司运营；店主在当地不仅在建材圈具有很大的影响力，在区域内也具有较大的影响力；

此时已不再依托于上游的厂家，成为独立运营的公司，更多的依托是公司自身的能力，作为公司的老板，此时需要考虑的是公司的核心能力构建，公司未来方向，需要开始营造自己公司文化，使命，愿景，价值观等，要开始做公司品牌计划；过渡到公司运营层面的管理课程和可学习的标杆公司很多，此文不再赘述；

但无论商场经营还是家装方案的解决者，都是其店面经营时能力的外延，能力来时自然成，能力不足时，不建议快速走此路线；容易出现资金和能力不足对原有业务造成影响，得不偿失；

对于厂家人员而言，此时的店面，已不再是你的下游店家，请调整好心态，厂家是如何对待建材商场和装饰公司人员的，就按照对待标准即可；如其还在做贵品牌的店；因及经营模式调整，基本上重点不会在贵厂处

1如其公司经营贵品牌为品类唯一，无其他品牌。贵厂品类仍被重视；

2经营品类不唯一，扩大在其店面份额，前提是与厂家节奏一致；

3早选其他专营客户，早做调整准备；

以上就是我对分销店面经营及赋能的总结；

首先这篇总结是送给自己的，梳理了对店面日常服务过程中的所感，所悟，查缺补漏，修正自我；其次这篇文章是送给广大的店主们，店主们作为店面实际经营者，都希望自己的规模越来越大，但大部分店主因各种因素，长期规模和利润受限，希望通过此文，找到自己现在所在的位置，升级迭代，加速发展；再次这篇文章是写给品牌管理者的，作为厂家的渠道管理人员，你的品牌定位如何？你的分销门店在哪个阶段？你能为你所负责的品牌做何种赋能？

家居建材门店如何展示才能吸引消费者？

建材家居门店生动化展示可以让产品更生动、更有吸引力地展示于消费者面前，争取通过多方位的视觉刺激和心理感受，让消费者在终端尽早形成购买决定。

大多数人购买东西，在一家店看中的，如果当时犹豫一下， 想回头比较下再买；然后继续逛其他店，大都会被新的刺激， 统计发现，很少有顾客再回头买那家开始看中的。

所以，当场能让消费者决定购买是多么重要，生动化展示能够起到推动消费者的购买决定。

下面对一些常见的生动化展示进行探讨：家居建材门店如何展示才能吸引消费者？

产品标签

目前产品的竞争，已经蔓延到小细节中，不起眼的标签就是其中之一。

首先，标签要追求质感，特别是定位比较高端的产品。如果是纸质的，一定要选择最好的，这一点花费值得。标签也不一定是纸质的，例如 XX 瓷砖的价格标签看上去像金属做的， 包括价格数字也是用模具做出来的，这比机打的数字看上去更有档次，比那些像小学生手写的价格标签更不知道要强过多少倍。XX 陶瓷砖的标签放射着“金光”，让人不禁联想到高贵、庄重。

其次，标签形状可以异形化设计，不一定拘泥于矩形的形状， 如心形、火炬形等。形状的选择也可跟品牌定位相结合。

产品标签在有平面的产品上粘贴时，一定要整齐统一，彰显品牌的非一般用心。店面的每一个设计，都能或多或少的触动消费者的感观。产品标签也不用太多，一般每个单位产品上 2-3 个为宜。

还可以用标签显示产品的特殊性，向顾客传递更多销售信息。比如用“爆炸签”表示产品特价；有的产品给带“大红花”，表示产品受顾客欢迎，销售数量多等。

产品对比道具

产备让品不怕卖得贵，关键是要有卖得贵的理由，要能给顾客带

来相应的价值感受，通过与其他产品的对比，无疑是很好的价值提升手段，“不比不知道，一比吓一跳”。最能打动人的就是进行产品对比。

所以，店面内一定要有能体现产品卖点的销售道具，或陈列对比、店员演示，让枯燥的产品优势更加形象化、直观化， 让消费者感觉到真实，这在当前虚假到处横飞的年代，尤为重要。

特殊陈列道具

一般家居建材产品陈列可结合该品类的特点，多构思些错落有致的产品陈列形式。

如瓷砖可以斜排列、推拉板等。再如壁纸，多数平放着被顾客翻阅的破烂不堪而影响形象，可以通过卷筒实物展示、展板、推拉板、形象墙等进行。

对于一般的产品陈列，基本上在遵循行业总体规则下，有所创新为佳。对于公司的形象产品，即那些能代表公司最高技术、设计、工艺水平的产品，虽然它们不追求销量，但能有效提高其他产品在顾客心目中的形象，提升品牌形象。

就像宝马、奔驰推出的一些概念车，不批量销售甚至永远不上市销售，他们还推这些概念车干吗呢显然渗滚卖醉翁之意不在酒，这些产品的推出，能够对旗下上市产品的销售带来技术、科技的背书，大大提升其品牌形象。

比如 XX 瓷砖的某系列产品，用立柱展示，加上从上空垂下的大小不一吊球，配合蓝色的灯光，极具科技感。又如 XX 瓷砖经销商自创编钟陈列，把瓷砖切割成大小不一的编钟样式，悬挂在木架上，说不定还能弹奏出一段动听的音乐呢

所以，对于公司的形象产品，需要有更加独特的陈列方式， 这些陈列道具可由公司总部统一进行，也可以经销商自己构思。

店内 pop

店内 pop 包括 X 展架、三脚架、海报、产品单页、产品手册、品牌手册、吊旗、地贴、杂志等。

这些店内 pop 可放置在收银台、产品陈列区一侧、物料陈列架上，pop 要求干净、整洁，有破损者及时更换。pop 数量不可缺少，但也不要过分渲染，以免显得杂乱，喧宾夺主。为了提高档次，海报可以用海报框进行装裱。

这些 pop 也需要做得比较有质感，要通过其提升整个店面的品味，而不是让店面感觉比较花俏--费用浪费了不说，还可能起到相反的作用。XX 瓷砖的吊旗全都是像皇榜告示形状的、布材质的，显得别出心裁。

促销礼品展示

促销礼品也可以看做是物料的一种，在进行阶段促销活动时，可以将礼品整齐排好放在店面内入口处，让从店门口经

过的消费者清楚的知道正在做促销活动，以此吸引一些喜欢得小便宜的消费者。

必要时，这些促销礼品还可以放置装饰花、气球，加上拱形门，增加喜庆气丛逗氛。促销礼品可用堆头的形式做一些展示形状，并在周边设置安全缓冲带以维护好礼品。

礼品的选购遵从实用、大气、精致三原则。如餐具、床上用品等是常用的促销礼品，新房乔迁也实用，为了显示促销礼品的价值，促销品可标上价格。

产品介绍

产品介绍的生动化要图文并茂，千万不能只是文字、数字以及一些专业术语的说明，消费者没有那么多时间去了解。

关键是形象的对比，有兴趣的消费者也就是用眼睛“一扫”而已。我们很多方面的细节，其实也就是为了消费者眼睛的一扫！通过这一扫，迅速得出相应的结论，如果扫到的都是给品牌加分的，那自然对品牌留下较好的印象，如果这一扫，都没有多少突出的部分，那也就基本上看看过了，“悄悄地来，悄悄地走，不留下一片记忆”。

品牌宣传的表现也是如此，也不能只是文字的说明，密密麻麻的字谁愿意去看呢。记住一个原则：字不如表，表不如图。千万不要想一下子把企业的所有都告诉给消费者，只有几个核心点就够了。所有品牌宣传乃至海报等，主要都是以图表表示为主，容易在短时间内给消费者一个综合印象。

显示屏

店面的门头上装饰有电子显示屏，这也能为终端的展示多带来一些消费者的目光。

一屏展示的文字有限，所以展示的内容也不适合过多，虽然文字可以是动态滚动的，但消费者没有太多时间停留在这些滚动文字上。所以，需要展示的文字应简明扼要，一般以品牌广告语、当前促销主题活动等为主。

电视机

店内配备电视机也是很必要的，可以滚动播放品牌宣传内容，品牌的故事、产品的生产工艺、产品的研发、产品的特点等视频内容。

在消费者走进店面的主通道上或洽谈区内都可以进行电视机的放置，通过品牌宣传内容的放映，让消费者多一个了解的机会，起到潜移默化的作用。

同时，电视机还可以当作显示器使用，在导购介绍产品系列选择时，或者样板展示时，可通过 IPAD 与电视机相连，把消费者想了解的内容，从电视机屏幕上投放出来，方便与顾客的沟通和产品选择。

色彩

色彩在现代商业中起着传达信息、烘托气氛的作用。通过色

彩设计可以创造一个亲切、和谐、舒适的购物环境。

在色彩的运用中，要考虑“适时、适品、适所、适人”。

适时，指颜色应用与搭配要尽可能适合当前销售的流行趋势。

适品，指店面的装饰色应该与品牌定位、主销产品相协调， 不应造成不和谐之感。

适所，指店内的色调与店面的性质、风格相一致，否则会失去个性，影响形象。

适人，适合顾客的偏好和敏感程度，能让顾客产生一见如故和轻松、愉快的购物感受。

大多数店面都注重色彩的设计，而只有让色彩具有个性化特征，才能使色彩的表现力真正得以体现。

国外有壁纸品牌按照色系进行产品的陈列与组合，消费者完全可以根据自己颜色的喜好来选择产品，节约了消费者的选购时间，也让消费者更便于对比。

电子屏展示

由于家居建材产品越来越多，同一款式，不同颜色就可能形成一个系列，但店面的空间有限，不可能展示所有的产品；包括消费者也越来越喜欢看产品应用的场景，即样板间展

示，这更占据空间。

怎么能解决产品系列多、需要的样板间多的矛盾呢通常的做法是用产品手册说明，但这从印刷成本上、更新速度上都会有所限制。可以借助 IPAD 进行，或者再进一步与电视显示器相连接的方式，通过店员的 IPAD 介绍，让顾客从较大的电视显示器上观看。

如果再进一步，投入一些费用，可以利用产品电子展示屏， 让顾客自己通过触摸屏去寻找和选择产品。

你这里有几个问题，一，未做市调就上来了源培，二，没有行业经验就轻易进入一个行业，三，没有销售经验想去创业，四，没有稳基轮定客户源，就去创业。搏裂信创业失败的四大因素你全占了。哥们，不是出个招你就会用的。我是有好多招，问题是给你出了你也用不了。