企业品牌化运作是什么
从全球的角度来看，品牌为什么重要？主要是三个因素，一是品牌能帮助企业吸引和留住客户，比如戴尔；二是品牌能够实现更多的溢价，比如莱卡；三是品牌能增加市场份额，比如英特尔。这些都是非常基本的道理。
而在中国，品牌重要性的体现和在穗氏碧国外有些方面不一样，是更加特别的。
首先在客户方面，中国是一个完全崭新的市场，有新的产品有新的标准。因此，在这种情况下，品牌的意义在于帮核数助你抓住刚出生的机会。有些产品在20年前、25年前根本不存在，其实中国正是在这20年里发展出一个真正的消费市场，可以说是全球历史上最大的，发展最快的。
以汽车为例，在2002年80％的中国消费者是首次购买，而在日本，首次购买的比例只是5％。对于这类消费者，品牌成为一个很重要的购买因素，因为他们特别看重品牌能够简化或者降低风险。与此同时，现在的品牌是企业将来发展的基础，目前刚刚出现的这些消费者，在十年、二十年以后，都将是品牌非常重要的依靠基础。
第二是价格方面。中国各个行业的产品价格这几年一直在降低，利润也一直下降。比如从1999年到2003年，我们统计消费品价格降幅基本在40％以上，工业类产品也达到10％-20％，企业的生存压力很高。所以在这种情况下，品牌的溢价作用就更重要了。
第三是市场份额，中国可能是全球竞争最激烈的一个市场。在这么竞争激烈的情况下，强大的品牌能帮助企业夺取市场占有率。比如，对比联想和长城，在购买比例上，联想是40％、长城是11％。从这点看，联想比长城吸引力强多了。当然，这并不是说因为有了品牌，就能夺取利润增长点，但是联想的市场份额这几年增长了许多，在这里面，品牌的确扮演了一个非常重要的角色。
品牌建设在中国的机遇和挑战
现在国内其实没有几个真正的品牌。品牌的概念可以分成四个层次，用快餐业为例来分析：第一层是商品，比如汉堡；第二层是名字，某某汉堡，有一些人也会记住它，认识它，但并不在乎它叫什么；再高一层是品牌，比如汉堡王品牌，已经具备了可以利用的品牌价值；最高一层，就是强势品牌，比如麦当劳。现在中国大多数企业的品牌管理，还停留在"名字"这个层次，很多人搞错了名字和品牌的区别。
所以，在中国的品牌建设有很好的机会，但是建立一个强势品牌并不简单，我认为有来自四个方面的挑战猜举：消费者、竞争，费用，以及营销技能。
虽然各行业之间有一定差别，消费者的忠诚度在国内总体而言很低，而且在很长一段时间里这种情况不会发生太大的改变。有人认为，随着经济的发展，会有一些人、有一些群体继续走向发达国家的特性，有比较高的品牌忠诚度。但是要看到与此同时，还会有很大的一个人群涌现出来，他们的消费方式会像今天刚出现的这些消费者一样。比方说到2020年，年收入超过三万的家庭，会增加15倍，超过1亿。但同时，会有至少三分之二的家庭还是在这条线以下；教育程度也是类似的，到了2012年，受过高等教育的人会翻一番，达到一亿以上，但还是有90％以上的人没有受过高等教育。这就是说，即使到2020年，中国市场有可能是比现在更加中国化的一个市场。所以，消费者忠诚度低这样的一个挑战会是长期的存在。
第二方面是来自竞争的压力。这一点大家都很熟悉，在1998年，中国市场还存在大量的空白，而到了2004年，各行各业都增加了很多品牌产品以及还没有品牌的产品。另一方面，现有品牌所要夺取的目标客户群也发生了一些变化。一些外企，为了提高销量延伸到低端市场；而一些中国本土企业为了提高利润，往高端发展。所以越来越多的直接接触和竞争，是一个必然的现象。这也给了品牌另一个很特别的难题：如果我的品牌既要针对高端客户，又要针对中端客户，该怎么办呢？是要用同一个品牌去延伸？还是再创造别的品牌？
第三个挑战是成本花费也会继续上升。这几年，品牌各方面的营销花费大量提高，特别是医药、保健品行业更为突出。据统计，2004年整个中国市场广告总额差不多达到200亿。
第四个挑战是营销能力的不足。能力包括两个方面，一是知识，一是技能。麦肯锡在这方面也做过一个调查：在中国市场，包括本土企业和外企的首席执行官认为什么能力最重要，他们自我评估企业最欠缺的能力又有哪些？结果显示，重要性第一位的市场营销能力；而他们认为企业最欠缺的也是市场营销，所以这项能力是品牌企业最需要提高的一个方面。
从营销技能来讲，每个市场所需要的都是不一样的。比如中国和日本就有区别：中国人买家用汽车，心态跟日本人购买豪华车类似，过程非常感性化；但在日本，购买家用车更注重的还是实际功能。所以提高营销技能，首先要对不同的市场和消费者有充分了解。
品牌在中国的成功关键
刚才介绍了品牌管理在中国遇到的一些独特挑战，但关键还是怎么去应对，才能把品牌做得成功。
也许我今天不能提出一个完整的解决方案，但是有五个方面是值得各位认真思考的。
第一个问题，你的品牌战略和公司的业务发展目标是否协调一致？初听起来，这像 "咨询专家式"的语言，比较宏观。其实就是分析你的品牌要针对哪些目标客户群，为了针对这些客户群体，采取哪种战略，然后，品牌战略要和业务目标达成一致。比如说，如果你的品牌策略是为高收入的高端客户提供最高档的体验，那么你的业务目标就不能是提高在所有客户群中的市场分额；如果你的品牌策略是成为全球的高档品牌，那就不能因为某一个短期的盈利而进行大减价。这个道理其实非常简单，但是执行起来要非常严格，必须根据自己的经营战略制定品牌战略。
第二个问题是，面对日益加剧的竞争，你的品牌是否能够真正创造价值？仔细分析，你为什么需要有一个品牌？如果这个品牌要给你创造价值，它是怎样创造的？通过什么方式创造？创造价值一般有两种：一是当前价值，这能直接带来销售业绩，或提高在客户中的影响，以及提高市场份额；二是未来价值，比如帮助你拓展新市场或进一步推广新产品。不管是哪一种，你必须对自己的品牌怎样创造价值非常清楚。如果你还不清楚品牌如何对中国现有业务进行增值，请你不要忙于盲目投资。
第三个问题是有关花费的，花费分配是否合理，是否有针对性？很多中国企业的品牌营销，不只是针对目标客户群的。很多营销总监或首席执行官常常说，"我的品牌建设虽然花了很多钱，但利润却不是很高。"那么要进一步问自己，这个钱花在哪个环节去了，哪个环节是现在关键的所在？
特别是在中国，这个问题要分地区来看待。各个区域市场的客户处在不同的环境当中，比如华东市场和华北市场，客户的忠诚度很有可能不同，要把钱投资到高忠诚度的市场里，要投资于有价值的品牌。现在品牌建设需要的投资越来越大，因此合理规划、合理开支，并进行监测，把钱花到刀刃上是很重要的。
第四个问题就是关于监测的，你是否监测了品牌花费的结果？品牌表现要非常严格的监测，然后根据监测结果采取适当而快速的举措。这点特别重要，因为中国市场比任何国家的市场节奏都要快，很多外企到中国来了十几年，还没有真正意识到这一点。
大家都知道，在中国市场里要找到非常可靠的数据很难，所以很多人认为基本数据的分析、价值性分析、战略性分析非常复杂，没法做或者是做了也没有效果。事实上，哪怕是采用土方法，哪怕是数据不全，对经营管理，对战略规划都是非常有利的。这应该成为所有营销人员非常关心，同时也是公司最高管理层非常关心的工作。希望大家不断监测，不断改进，千万不要出现做了没人查，查了没人改这样的情况。
第五个问题有关营销能力，你们是不是已经内部采取了举措，提高营销能力？营销能力包括两个方面：数据市场知识和营销质量。数据可以通过第三方拿到，自己也要对内部、对市场建立清晰的认识，尽量做得细一点。营销质量的关键点在于人的培养，要把全球最好的技能知识和中国的市场联系起来。如果有合适的人，合适的团队共同分析，配合明确的决策认识和严谨计划，品牌就可以在监控下非常理性地向前推进。
营销能力两方面的提高都需要很多时间，如果现在还没有开始做的话，那就不要总是埋怨，而要从客户数据和人才培养两方面扎扎实实的下手，才是解决品牌问题的方法。
品牌运营管源族锋理的措施
一个卓越的品牌，一个能历经市场的风霜雨打而能长久不衰的品牌，其中必然蕴含着文化的氛围，正如指出的那样“卓越的企业数百年传承不变的是其核心价值观”，品牌亦应是如此。
品牌管理是动态的，是一个系统工程，既然是动态就要将它运营起来，以这样的观点，采取相应的手段对品牌实施管理，品牌管理“运营化”才能让品牌管理科学实效，效益发挥最大化。
第一：企业要深入认识“品牌战略”与“品牌管理”的重要性
品牌需要经营建设更需要管理，但不是“口头禅”，或“高谈阔论”，其重要性谁都懂，品牌有战略，但却不是一个简单的目标和方向，“要成为XX第一品牌”， 有些企业认为这就是自己的品牌战略!实在是荒谬啊! 品牌战略很系统，也同样需要高效的去执行，如果不能放在战略层面来运作，没有科学系统的去实施，那么：品牌的建设和传播，品牌价值的积累和放大都会出现重 大问题，在品牌传播层面就会严重偏离品牌核心价值，使品牌战略无法真正落地。导致品牌运作与推进过程大打折扣。
虽然我们经常会听到，会看到企业高管高呼：企业品牌多么重要!如何推行品牌战略!如何进行品牌战略管理等等，但是实际情况并非如此，当我们走进企业内部， 就会发现：所谓的这些品牌观念和思想，所谓的品牌战略大多是“口号化”，“空心化”，因为他们大都没有搞懂“品牌战略”是什么!更没有真正的将品牌战略放 在企业经营战略的高度去对待，当然所谓的品牌管理体系也只是企业的一句空谈。
甚至你会发现，在实际的品牌建设过程中，品牌战略原则都统统抛之脑后了，在品牌传播，在营销工作中经常会做出一些对品牌具有破坏性的促销活动和营销行为，致使品牌价值漂移，传播资源浪费，品牌资产难以累积。
纵观一下我们身边的企业：有多少企业用心的，系统科学的在做自己的品牌战略，构筑自己的高价值品牌宏图又有多雹晌少企业有自己的品牌管理组织机构来进行高效的品牌管理呢
也许有人会说：“我非常清楚品牌的作用，但是我的企业还不到实施品牌战略的时机”，这是典型的观念误区，这便是再一次的走进品牌建设误区之中。所以：做品牌也一样，认识到位，思想到位才会有正确的行为。
第二：企业经营管理要为品牌管理开道
为什么要在企业内部设置品牌管理委员会和相关组织机构，目的就是为品牌的经营建设来提供纯一性的运营与服务支撑。
中国著名品牌营销实战专家认为： 品牌战略已然是一种战略，战略就需要决策，不管是品牌经理制，还是品牌管理委员会，还是市场企划部来完成品牌战略层面的任务，不管以什么组织形式实施管 理，都必须有企业的最高层领导参与其中，做出科学的决策。这样，所确立的品牌理念才有可能和企业的经营理念相一致，品牌管理计划和企业管理计划相兼容，品牌战略和企业整体战略相吻合。
其它部门如营销，客服部，还有其穗瞎它职能部门也要配合执行品牌战略管理，规范自身的品牌理念和言行，以身作则，诠释企业品牌价值，塑造企业品牌形象。
品牌的管理需要企业全员参与，企业整个价值链上的所有人员都需纳入到品牌建设体系中，共同参与品牌的建设和管理。因为品牌是员工的，是大家的，让员工与企业荣辱与共，自觉维护品牌形象和价值，为品牌大厦的建设打下坚实的基础。
第三：品牌管理部五大任务，承担重要角色
1：品牌战略诊断与评估：首要的任务是对企业品牌战略的实施进行评估，并提出持续改进的意见。
2：品牌培训：品牌评估后的改进是全员行为，通过培训可以提高全员对品牌的认识和品牌管理的能力。
3：品牌研究与学习：品牌管理属于动态管理，需要不断审视宏观环境的变化，市场趋势的变化，内部变化等，因此需要持续的学习和研究。设立学习目的性，结合企业发展需要来确定研究课题。
4：品牌资产管理：需要和财务部门，投资部门，法务部协作开展。
5：品牌危机应对：从政策，财务，人力资源，研发生产，质量，组织，运营，制度，客服，公众，媒体，信息等层面建立危机应对与防范措施。
第四：建立品牌管理沟通机制
品牌管理是多环节，多层次的，所以名环节之间要相互协调，相互配合，所以建立品牌管理沟通机制也非常重要。
1：全员进行品牌意识层面培训，明确企业的品牌意图，品牌战略的目标与方向，并形成统一清晰的认识，以保证品牌认同一致性。要与各职能部门相协调，不能孤立市场和品牌管理部门。
2：沟通制度要实现“常态化”，有了培训，如果缺少制度，就很难变得高效。比如周沟通会，月品牌建设研讨会等，全员为品牌建设，品牌价值提升，品牌形象塑造与维护提供改进建议。
有的按照顾问公司提供的理论实施聚焦战略，只做一个品牌，冷落其他；有的按照顾问公司提供的管理理论实施多品牌战略，多管齐下。个别企业成功了，但90%的企业事半罩告功倍。
这里就不针对眼下的企业谈论了，而是从规律上谈谈中小企业如何运作好双品牌。
很多企业是从单品牌走向发达的，宝洁、福特汽车、娃哈哈。
很多企业靠一品多牌也取得了辉煌的业绩，特别是在长尾行业或者在长尾阶段，多品牌化成为低成本高市场效率的主要路径。
多品牌运作曾经是中小企业提高市场覆盖率和渗透率并快速抢占市场的利器，多品牌运作有很多成功的案例，一些大品牌都迈过了多品牌陷阱，从而登上了更大的舞台，成为行业龙头。
也有更多的中小企业在尝到了多品牌的甜头后，就无法挽回地掉进了多品牌的内耗外弱的困境，其主要原因是在目前市场趋于整体趋缓但结构性增长突出的新环境下，这些企业的多品牌就如羊群、蚁群、鸟群、鱼群一样，缺乏相互之间的差异化、互补性、聚能力以及进攻意愿，而且在资源有限、不同的团队、个体和市场条件不同的境况下，公司整体资源被极大的分散，无法形成凝聚一体的版块市场或者消费群甚至渠道网络，其结局是“规模不能分摊成本，结构不能产生利润”，导致企业四肢无力、侏儒成群、无法参与强力竞争，而且没有销量就没有品牌，在众多产品和品牌虚团都难有大销量的状况下，这些所谓的品牌只能是空有其名了。如果企业还在坚持一品多牌的发展道路，那风险就更高了。
中小企业如何克服多品牌陷阱，这要回到品牌的本质来思考，成功的企业有他的背景，简单照搬就会犯王明式的错误，你要思考你的市场背景。
问题是，你的第一个单品还不是黄金单品。不管是单品还是多品，成为黄金单品才能活得更好。
现阶段，培养或创造黄金单品（首要品类、首席地位等）队伍，从产品规划和品牌规划及其有效运作和管理入手，集中资源，补齐品牌元素，丰富品牌内涵，要集中将一个单品打造成黄金单品，发挥黄金单品的光环效应。之后，建立以黄金单品为中心和主线的战差闷橘斗序列和运作体系，发挥裂变效应，这样才能在市场上建立和发挥“航母战斗群”的作用……
首先，找到问题的本质！三个核心问题！
核心问题1、你的企业发展处在哪个阶段
到底采用“统一品牌”策略还是“独立品牌”策略？或者介于这两个中间的策略？首先，要取决于你的公司目前处于哪个发展阶段。
一般情况下，公司处于刚起步阶段，比较适合采用“统一品牌”策略。因为，这个策略有利于统一认知，敏洞利于品牌传播。
但是，当你的企业已经做到上百亿规模的时候，尤其进入其他品类或行业的时候，统一品牌策略就不太适合了，就该考虑其他组合策略。
小米刚起步的时候，用“小米”一统天下，这是对的。但是，小米做到现在这个规模，而且涉足那么多品类，这个时候就应该采用其他组合策略了。
核心问题2、品类之间的差异性大小如何
并不是说企业做大了一定要采用多品牌策略，这要看你公司旗下的品类差异性大小如何。如渗嫌果基本上在原有品牌的认知半径之内，统一品牌策略同样适用。
比如，宝马目前已经是大得不能再大的公司了，但是，它除了收购劳斯莱斯和MINI以外，其他车型都用“宝马”这一个品牌。原因在于，宝马涉足的品类都属于小型车范围，基本上都在“宝马”的认知半径以内。所以，用“宝马”来一统天下是可以的。如果它涉足了大卡车或与汽车无关的品类，比如：房地产、金融等，就该启用独立品牌了。
对于GE采用“统一品牌”策略，我们不太赞同。在我们看来，GE的品牌延伸有些过度了，什么品类都要用GE来命名是错误的。不过，GE也不是绝对的“一品统天下”，他们曾收购NBC（美国全国广播公司），就保留了NBC的品牌名称，这是正确的策略。
核心问题3、顾客心智中更看重哪个品牌
到底采用“统一品牌”策略，还是“独立品牌”策略，抉择相对简单。最不简单的是处于中间状态的组合策略，即：母子关系、子母关系或联合品牌关系。
其实，对于这种纠结，我们的观点是：要看在顾客心智中哪个品牌显得更重要。也就是说，顾客花钱买你产品的时候，到底是奔着你的“母品牌”来的？还是奔着“子品牌”来的？
如果顾客奔着“母品牌”来的，毫无疑问，采用“母子”关系。比如，早期大家买雀巢产品的时候，就是奔着雀巢来的。因为，雀巢就是“品质”的代名词，买雀巢就是买放心，其余的东西不重要。所以，母子关系非常适合那个时候的雀巢。
但是，现在顾客的选择似乎发生了一些变化。顾客买产品的时候，更加注重这个产品本身带给消费者的价值，而不注重它属于哪家公司。这也是宝洁的产品全线下滑的原因。消费者看重产品品牌带给自己的价值，而并不关心它是不是宝洁公司出品的。这个时候，就该采用“子母”关系组合，甚至采用“独立品牌”策略了。
中原哥总结： 品牌架构管理是让企业十分头疼的问题。这里不仅包含品牌认知问题，还存在企业家的意识问题和情感问题，甚至还存在各方的利益问题。所以，做好品牌架构管理，还要看企业丛拿手决策人解决这个问题的智慧和勇气！
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