建材销售主要做什么
建材行业到底是做什么的?
建材行业分工装建材和家装建材,工装建材比较有代表性的网站多采多宜商城,它是由50家知名企业联合发起,是互联网+建材的B2B网上商城,主做工装建材,还是比较有实力的,家装建材像齐家网、土巴兔等 他们是以家装建材为主,是互联网+家装建材是B2C模式,希望能给你提供到帮助
建材是做什么的
建材是土木工程和建筑工程中使用的材料的统称,按照种类分有:木材、钢材、水泥、混凝土、玻璃、塑料、复合材料等,从事生产销售经营此类材料的行业为建材行业。湖南科宝华宇就是一家现代钢结构屋面系统材料以及玻璃钢化工材料一站式采购和全方位解决方案提供商。——来自湖南科宝华宇回答,希望能够帮到您!
建材销售需要干什么
收入与你的个人努力程度有关。首先要了解产品知识,其次你要把建材卖给谁,谁是你的客户。至于具体要求,每个公司招业务的时候都会写出来的。其实销售技巧很简单,主要是你的心态问题。如果你能处理好你的心态,估计你很有作为
搞建材业务是干什么的?
建业业务,就是负责公司的市场渠道拓展与销售等工作,其主要职责有:
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,并完成公司的产品年度销售计划;
2、与客户保持良好地沟通,实时把握客户要求,为客户提供热情满耽周到的服务;
3、维护与开通新的销售渠道和新客户,自主开发。
4、与老客户保持联系,并促进他们再次购买。
建材公司销售助理是做什么的
销售助理,故名思意就是协助销售人员处理相关事物的工作,大致的工作内容多是与公司内部的其他部门沟通协调安排订单的生产、发货等相关事睁液消宜,较大型的工厂,经营范围达到全国,还需要与货运公司联系安排发货,要懂一些谈判技巧,有些物流公司是很黑的,开的运费比较贵,要看你会不会砍价咯。做的好的,比较牛的销售助理可以骂了业务骂生产,中间还要难为下物流公司的。有些助理的话是会被成产骂了被业务骂,还要受物流公司的气,具体如何权衡还要看你怎么处理了。祝你面试成功。
建材销售第一天上班都做什么呢,要怎么做?
熟悉岗位职责,积极一点,给同事一个好印象。第一天,关键是给大家一个好印象,混个脸熟。
想做建材销售,需要什么要求和技巧
收入与你的个人努力程度有关。首先要了解产品知识,其次你要把建材卖给谁,谁是你的客户。至于具体要求,每个公司招业弗的时候都会写出来的。其实销售悉知技巧很简单,主要是你的心态问题。如果你能处理好你的心态,估计你很有作为
建材导购员是做什么的
1、 导购理念做导购是一门很深的学问。大多数的导购员总认为自己的工作很容易干,只要四肢健全,阿猫阿狗谁都能做。这是错误的概念。 实际上,导购是一门很深的学问,要成为优秀的导购员,必须经过长期的专业训练,要精通心理学、行销学、表演学、口才学、人际沟通学以及咨询管理等知识。 导购员必须是一个全才,她不但双手要敏捷,双脚要勤快,而且脑袋要清楚,心灵要开放。曾有人说:使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、脑袋、心灵的是艺术家;只有使用双手、脑袋、心灵再加上双脚的才是真正优秀的导购员。 导购员不能像展览会上的解说员一样不管顾客愿不愿意听,只顾自己背诵解说词,说完就算完成了任务。导购的任务是帮助顾客完成购买任务。因此重要的是用热情和真诚的态度吸引住顾客,利用技巧的提问埋衫和对顾客购买心理的分析,帮助顾客找到购买的“阻力点”,再利用丰富的专业知识逐一解开顾客的疑虑,攻克购买的阻力,将顾客一步步向成交方向引导。 2、建材导购员的特殊性体现在:对客户的引导性:就是说在销售过程中,导购应该占据主动,主动去询问,去引导,也不只是解答顾客的问题。 产品的顾问专家角色:对大多数的业主消费者来说,可能是第一次来买建材,对装修方面的知识一无所知,他们不知道该关注哪些方面,除了价格外提不出别的问题。那么导购员就有义务帮助顾客建立品质、效果的概念,知道怎样判别建材的好坏并保证最后的效果,并且帮助顾客选择适合的产品。 品牌和专业知识的传播性:向顾客传播知识,让顾客在购买的同时也“买”到了有关的知识,享受到了优质的销售服务,最终通过一次采购得到其心中期望的家装效果,从而体现出专业化导购的水平。 再好的产品,也要通过终端导购人员架起产品和顾客之间的桥梁。优秀的导购员不是一朝一夕成长起来的,而是在不断地培训与学习、体察与感悟之中逐渐成长起来的。 3、建材导购员的成长阶段认识第一阶段 无觉无知刚开始从事导购的人员,没有导购经验,不知道自己应该怎么做,如何做,也不知道怎么去学。有的反而认为做导购有什么难的,“不就是卖东西吗?”。 第二阶段 已觉无知经过一段的在店面实际销售,导购员逐渐认识到,原来做导购是需要很多的知识与技巧的,已经查觉到自己的无知,开始知道做导购需要学习,也略有知道要学什么。 第三阶段 已觉有知经过学习或在店长、经理的指导下,开始理解导购的基本技巧和知识,或者是硬性地对技巧的模仿,但还不能灵活地在实践中应用,这一段导购员已经知觉自己掌握了一些导购知识与技巧。 第四阶段 无觉有知导购人员最有战斗力的阶段,很多导购技巧已经变成习惯,可以根据不同情形来使用不同的技巧。但导购员反而不知道自己会什么,一切都在自然而然地运用了。 因此,要成为一名技能高超的导购人员,一定要不断地体悟、观察和接受引导、培训,不断地实践,最终达到“无觉有知”的至高境地,从而在与顾客无距离的沟通中成长为高级导购人员。
建材客服主要做什么
客服要分售前客服和售后客服!我们做建材行业的,基本是两种客服都要有!很多公司都是一个客服售前售后都要一起做!比如客户咨询电话来的时候不仅要解决客户的疑问,接电话顺便电话营销啊,客户维系,开发啊!基本上很多客服的都是半销售工作性质的!
做建材销售员要学会什么的
做建材销售员需要学习建材的专业知识,熟悉产品的材料、尺寸、特点及用途;还要会估算,根据业主的情况进行推荐。另外,还要学会一些营销技巧。
做煤炭销售要学会什么专业我就是干这个的,不用什么专业,“社会学”比较重要,呵呵
煤炭质量方面的专业知识,只要你亲手操作,3个月就弄懂了。
做建材门店销售员怎么样?有什么好不好的,看你怎么想的了
什么工作都有前途,如果做建材店面销售,那就做几年,对产品行情,客户等熟悉了就自己开店么
待遇就看各地情况不同了,怎么也要1000加提成吧,大城市就高些
想做销售要学会哪些基础技巧表达、沟通、社交、电话、拜访、建立人际关系、处理异议、商务谈判等等。
销售应该根据不同的行业,自己从事销售的不同阶段,学习不同的知识,练习不同的技能,也需要调整不同的心态。
所谓的技巧,都只是增加客户对你的信任感。但如果太过注重技巧,而忽略真正的内涵,技巧只会害了你,而不会有真正的帮助的!
做办公家具销售 我要学会什么正规办公家具公司都会有培训的,到时认真学学产品知识,只有你真正懂得你的产品才有底气说服客户,之后的跟单过程其实就是千锤百炼的过程世吵迟 实践出真知 别人说多无益, 你听多也无益,记得凡事需动脑需用心需坚持就可以了。
现在去做建材销售员,怎么样啊
只要想做,就一定可以做好的,建材销售就是要灵活而且能吃苦!
从事汽车整车销售,要学会什么?主要学习一下课程:机械基础、计算机应用、汽车构造、汽车电器搜李设备、汽车性能与检测、企业会计学、市场营销学、市场调查与预测、国际贸易与实务、贸易法律、谈判与推销、消费心理学、汽车与配件营销、汽车与配件售后服务、汽车商务英语等。
做一名优秀的建材销售员需要哪些条件最基本的三点:
1、诚实做人,有原则的做人
2、注重个人装着打扮和生活习惯
3、有一定的销售语言技巧
有四种能打动客户的销售员:
1、让人信赖的业务员
2、值得人敬重的业务员
3、在客户做决定的时候能耐心等待的业务员
4、可以理碰链解客户需求及问题的业务员
希望能帮到你
有没有汽车销售员?现在新人汽车销售员要学习,要学习汽车的什么?掌握足够的专业知识,把整个汽车行业了解透彻,对各个级别车型的性能配置与各竞争对手的优缺点熟记于心,对每个接触过客户的需求了如于掌,获得与客户之间的相互信任,与客户朋友一样的坚持做好跟踪工作,实事求是的为客户服务。
要做汽车销售需要学会哪些汽车知识啊楼上的你也太假了,谁会信呀,无聊的举措
建材销售吗,种类就太多了,钢筋,混凝土等尺码等,小到装修五鼎等。开店只要有钱,什么时候开都行,关键是有销路。没有什么待遇不待遇的,要是只做销售,主要就是提成了,还是看你的销路了,利润也就是提成还是比较客观的。前景吗,销售做多大都有可能,做多小也都有可能,主要看你的销路和公关能力了。
问题二:清困枝建材销售属于什么类行业 建材属于建材行业,销售应该属于工种,连起来应该属于建材行业吧,税务方面的话应该属于商业
问题三:建材行业到底是做什么的? 建材行业分工装建材和家装建材,工装建材比较有代表性的网站多采多宜商城,它是由50家知名企业联合发起,是互联网+建材的B2B网上商城,主做工装建材,还是比较有实力的,家装建材像齐家网、土巴兔等 他们是以家装建材为主,是互联网+家装建材是B2C模式,希望能给你提供到帮助
问题四:销售建筑材料是属于什么行业 销售行业
问题五:建材销售需要干什么 收入与你的个人努力程度有关。首先要了解产品知识,其次你要把建材卖给谁,谁是你的客户。至于具体要求,每个公司招业务的时候都会写出来的。其实销售技巧很简单,主要是你的心态问题。如果你能处理好你的心态,估计你很有作为
问题六:做建材什么是什么 你这个问题问的很广泛,一般建材是土木工程和建筑工程中使用的材料的统称,按照种类分有:木材、钢材、水泥、混凝土、玻璃、塑料、复合材料等,从事生产销售经营此类材料的行业为建材行业。当然,建材行业由来已久,新型建材业出现不断,如果你想做建材行业的销售,我建议你可以看下PVC类的建材
问题七:'今年的建材销售行业,生意很差是什么原因。 盖房子的人少了
问题八:红星美凯龙建材店面销售是什么工作 就是导购员,讲解商品,卖货
问题九:建材销售公司要有哪些工作设备 主要看答敏经营什么品类的建材,好装车,好卸车,好安装的设备,工具
问题十:我想知道做建材店面销售需要有那些常识 不仅仅是对本店销售产品手到擒来,而且要对所有的建材,家居装修材料如数家珍。举个例子,假如你是卖地板砖,客户看中了一款地板砖,还问你有什么能搭配的地毯,壁纸,吊顶等等产品,你支支吾吾答不出,问你有什么推荐的环保产品,比如问你什么牌子的好,你也回答不知道!那聊都没法聊下去……所以没事多逛建材市场,看看有哪些新产品,哪些要被淘汰了……哪些高端,哪些大众。最后建议了解环保材料,因为最近几年流行,比如雅派集成墙面
1、销售岗位门槛低!
做销售喊笑工作,用人单位主要看中的是业绩能力,所以对出身、学历、年龄、专业技能等方面的要求比较低而因为这些因素而找不到满意工作的人群在社会上占比是比雀渗碰较高的!
2、高收入人群占比高!
任何行业的销售人员,只要具备了一定水平的销售能力,收入远远超过其他行业的从业人员!顷谈
像一些客单价比较高的产品,签一单的提成就可以达到几十万,甚至上百万!比如大型矿山设备的销售人员、医疗器械的销售人员、地产行业的销售人员、金融理财行业的销售人员等等!
当然,客单价高的产品,销售是极其困难的,对销售人员的销售能力要求是非常高的!
3、为后期的创业积累客户资源!
有创业意向的人从事销售工作,好处主要有以下三个方面:
通过销售工作积累自己人生中的第一桶金!
实在想不出,没家庭背景、没学历、没人脉的普通人,除了做销售工作以外,还能有什么其他工作能在短时间内(3~7年)赚取大量的金钱!
通过销售工作锻炼自己的能力!
销售出身的人去创业,成功率远远超过直接去创业的人大家可以想想,如果我们自己就是一个销售冠军,在我们自己创业的时候,会苦恼卖不出去产品的问题吗?开玩笑!
通过销售工作积累人脉!
如果我们有创业意向,那么在从事销售工作的时候,我们就要根据自己以后创业的方向去选择销售工作,我们在从事销售工作期间所积累的人脉才能为我们将来的创业提供助力!
品牌简介:
坚朗(KINLONG),全球建筑五金领域的著名品牌,是广东坚朗五金制品股份有限公司旗下的品牌。传统建筑五金品牌进入电子商务领域的成功典范之一。2016年2月,2016年2月份中国工业品牌指数五金榜单发布,坚朗排名第五。
家装,精装修的地产项目都可以考虑。
家具建材类的销售渠道,现在的网络时代,分为线上和线下销售吧!不管线上还是线下,首先广告是必不可少的,线下现在目前跑新小区是常见的销售郑前渠道!还有参加会展之类的!
前言:本文所建议途径均是在考虑疫情特殊时期条件内。
首先了解到题主是某家居建材品牌公司市场部人员,主要职责应是商业拓展,即如何发现和发掘更多的有用渠道。基本了解题主的困惑,因为答主之前也从事过市场部和销售相关工作,其实逻辑和原理还是较为共通的,那么废话不多说,答主主要从以下几个方面直接指出题主想要的答案:
打铁还需自身硬如果能做到顾客主动上门就会省去很多麻烦,这也是我们所说的打铁还需自身硬等。其实题主可以首先从自身公司的外围宣传入手,比如公司上悬挂的广告牌,指引标志,在公交站牌或其他公共场地的宣传牌子等。如果这里做的好,自然能够吸引部分有需求的顾客直接前来。
打折促销普通百姓包括你和我,都喜欢打折,用接近于价值的价格买到物美价廉的产品,题主应该考虑使用多种促销组合手段,还可以与其他部门商量,拨出经费,专门针对顾客的购买行为给予奖励等政策,可以在一线直接面对消费者的商场内进行,效果会更好。
网红经济(强烈推荐)自从罗永浩“下海”后,“网红经济”日渐如火如荼地开展起来,所谓网红经济,就是由自带流量的人或明星,介绍实用和质优的商品,以网络直播等形式在手机或电脑端与消费者面对面,促使消费者产生兴趣。目前很火的平台有抖音、快手、淘宝直播、苏宁直播等各类APP,门槛低,强烈推荐。
鉴于题主是家居类产品,推荐淘宝、苏宁等电商平台,如果公司经济实力允许,还可以从邀请十八线网红入手,待形成品牌或熟悉业务后,视情况可寻找更为优秀的带货网红
口碑相传着急目前的销售现状同时,一定要做好产品的售后保障和售时服务,只要真正让顾客感觉自身受到了尊重,并且所花费的资金物超所值,物美价廉,产品对得起自己花费的资金,客户从中“尝到”甜头后,才会产生口碑相传的连锁效应
异业联盟家居建材市场就要一头扎入相关市场,因为只有这里才有我们的潜在客户群体,那么就需要我们多与相关公司何做,俗称“异业联盟”,比如可以通过与铺设地板砖,装修设计,房地产公司,公寓,物业管理公司。每卖出家居建材就为这些合作者申请一些福利,才可以保证做的长长久久,红红火火。
以上五种方式,考虑到当前疫情期间的特殊时期,个人进行了推荐程度排序:
网红经济->异业联盟->打铁还需自身硬->打折促销->口碑相传
目前流行的有以下几种。1家具企业与楼盘小区点对点直销,省去中间环节轿旦;2线上互动(引流)、线下体验(落单)。3网店销喊帆清售等。jsg20200101
家居建材销售渠道有多种方式,每一种都会有收获,就看你的选择。
1、常见的就是打广告,这个投入的成本太大,效果还不见得好,但可以有选择性的做广告,尽量花小钱办大事。
2、锁定几个楼盘小区,在小区里设置展区,聘请业务员宣传,跟踪服务,这个方法效果很好,因为可以和业主面对面沟通,成单率比较高。
3、与装饰公司,设计师合作,针对自己的品牌要选择性的合作,操作模式一定要把握恰当。
4、家居建材联盟。与其他类的建材品牌商联盟,组团做套餐活动。就如你是做木地板的,你就可以把涉及到装修所有需要用到的材料(水管电线,地砖,橱柜,门,灯饰,五金,卫浴等等)组合,品牌要挑好,可分高低中几个档次,进行宣传,这样做可以免去业主门东奔西跑,如果策划的好,业务真的就不用愁了。
5、运用网络,开展线上推广,现在电商火热,可以开直播,建微信群,做自己平台的APP,这些方法运用好了,每天不需要外出跑单,坐在家都可以接单。
以上的方法我都用到过,只要你花了时间努力营销,就会有意想不到的收获。希望能帮到你。
关于品牌运营来说,个人还是多少有些话语权的,从事舒适家居多年品牌运营经验可以适当给你分享一些。
近几年,舒适家居包括建材方面的市场份额蛋糕逐渐在加大,但是需要面临的一点就是分食蛋糕的竞争者也越来越多。加之今年疫情的存在,家居建材实体店面受损很严重,其实不仅仅这个行业,其它行业实体也一样,都是在艰难的存活。
最先一点需要的就是面临成本问题,很多家居建材连带着线下实体经销店,大范围的租金和人力成本让众多这类企业雪上加霜,于是突破和开辟一条具有强竞争力的渠道必然很重要。
那么,首先自然需要从品牌出发,懂得品牌运营,那么对于实体店来说是个不错的机遇。要扩大品牌影响力,从各个方面做好品牌建设。大品牌,强品牌,口碑好的品牌自然深受消费者青睐,对于企业存活和突破也是非常有利的。
拿个人运营过的一些国内外家居建材品牌来说,注重品牌影响力和口碑建设是特别重要的,另外一条比较重要的就是开辟线上渠道,辅助线下渠道,甚至做好的话完全可以顶替线下渠道。通过很多品牌运营经验来看,注重线上宣传,自媒体宣传以及媒体宣传是对品牌快速铺开最好的方式。同样,包括产品的宣传和品牌的布局一举两得。
个人从业过程中也是通过积累大量的资源,比如线下联盟、跨界联合,线上媒体造势、线上测评,从而积累了大量的口碑和固定客户。
希望以上某些要点能够对你有点醒意义。
贵州烙锅桌子
有传统的大卖场,有网购啊!
深度建立线上+线下的消售摸示,lBS定点服务商店要开在建筑工地附近,要有人上门萱传,高好关系。要让使用客户成为成为消售商,要让用户有利润,不与客户枪利润,逐渐就发展起来了。
家居建材销售渠道主要分两种:线上和线下,以及线上和线下协同销售。
线上销售主要有网店和直播。
线下包括品牌代理,品牌专卖,建材成品装潢一体销售。
从目前的销售方式来看,线上线下的销售都是相互融合,相互补充的。
像家居建材类销售,一般都会销售线下的安装,如家居或墙纸地板等在线上销售后,会有线下的人员负责安装,帖,铺。形成完整的销售闭环。
还可以用自己的家居建材和装潢公司强强联手,打造住宅整装,从而推进销售。
直播带货可以是所销售家居装成的样板房,或者根据客户的要求,提供个性化样品。
销售还可以尝试分销的模式,用会员制的形式倡导每个会员都介绍买家,按照销售量给会员一定的报酬。
家居建材市场,客户无意就是需要装修的客户,为此我为大家整理了家居建材完整的营销活动方案,欢迎参阅。
家居建材完整的营销活动方案篇一
一、活动名称:脚踏实地·TT行
二、过往其他营销方案汇总:
1诸多卖场活动的方式大体一致,大都是通过一些噱头和小礼品来吸引客户的眼球,殊不知“小惠未遍,民弗从也”。而真正购物的消费者却从不关心小礼品,大都真真正正的在了解产品品质和产品的性价比而真正来领取奖岩晌拦品的伪消费者在领取礼品后,也不会产生品牌的传播力。
2活动中没有精准的对客户群体进行定位,盲目的去跑小区做市场,很多去进行活动宣传的小区都是有活动人员临时定下来的。
3活动中采取的推广方式,无论是打电话(电销),还是跑小区乱塞彩页,都是采取让别人最反感的方式,直接对客户进行了骚然,当一客户对你和品牌产生反感的时候,很难再去接受你的产品,这样对活动的开展和进行造成了很多阻碍和不顺利,和客户对着干没什么好处。
4活动的执行大都是一些店铺临时拉班子凑起来的草台班子,没有大局意思,加之活动人员都是为了应付公事,大都不会去全心去意的去贴近一个活动,所以在执行力上会出现巨大的偏差。
5活动定之后大都是在机械化的执行,没有对活动进行汇总和主动的去发现问题、解决问题,真所谓“一鼓作气,再而衰,三而竭。”忽略了活动的过程中其实就是一个发现问题和解决问题的过程,活动的过程也是在大原则不变的情况下要随机应变,活动本身就是一个自身完美的过程。
谨雀 6如果把活动的失败全部归属到执行力上,那是不对的,其实归根彻底还是活动的制度和体制问题,完美的活动体制下才能打造强硬的执行力,才能保证活动的完美执行。
7活动的统一性非常重要,商家结盟后便是一个大的团体,顾全大局,以大局为重是非常必要的,加之现在家居行业算是一个寒冬,所以大家更应该抱在一起,TT盛,商家兴。
三、活动前的思考:
1我们的客户是谁他们有什么特性(定位我们需要拿下的客户,可以更精准的了解需求。)
家居建材市场,客户无意就是需要装修的客户,客户又可以细分为:着急装修(这种买房子装修比较着急,可能为了给孩子结婚或者着急搬家的购房者)不太着急(房子购买了,但是不着急装修,他们会慢慢的选择,更有时间会去对比)其实大多数购房者中,有很多的是一些单位统一购房,他们中的很多人都熟识,装修是一件大事情,很多人都会去在小区中查看邻居的装修情况和选材情况。
2消粗胡费者的真正需求是什么(客户的需求是我们的切入点)
装修房子是件大事,消费者更想选择货真价实的产品,能够用得住,而且质量有保障的产品还有就是消费者在满足自己的需求同时,更会选择一些性价比高的产品。
3我们如何更好的与客户进行一次产品的交流(要去做和如何去做有着本质上的区别)
我们应该用顺应客户的方法交流,而不是让他们产生反感,我们应该找到客户最关心的话题来去吸引他,然后给他来一次完美的邂逅,并有机会和客户进行一次产品的交流。其实客户装修房子,他们更多的会被设计所吸引,很多人不太愿意花设计的钱财,因为找装饰公司设计也是一笔很大的开销,很多人及时做一些效果图出来,他们也更愿意去多看一些设计效果图,所以设计是一个和客户交流的非常好的切入点。
四、活动目的:
1与其都在盲从的做活动,把活动做滥,不如我们在活动上追求创新,以一种新的活动方式来与客户进行一次产品的交流。
2通过对TT的品牌宣传,让更多的人来了解TT,让更多的消费者了解TT,我们用正确的方式去换取客户的理解和认可,为TT导入更多的客户流量。
3精准的店铺品牌宣传,让店铺可以挖掘需求客户,让店铺获得更多的成交量。
五、活动主题:
1高成低就,做回自己,不虚此行。
2TT联合知名设计团队,壕掷百万,征集1000家业主为您免费设计,免费上门量尺,免费出设计效果图。
3“装修不差钱”,TT联合XX银行,特为装修用户提供“装修贷款”,还在为装房子钱紧发愁装修差钱有难处就来TT。
4参加联盟的每个商家推出一个特价款,推出的爆款可以限量,但是一定要给予超低的价格,前所未有的价格来吸引眼球。
5凡在此次联盟的商家中订购产品可以享受“折上折”,第一家产品订购享受最低折扣,继续购买第二家产品给予最低折扣的同时,在此基础上再享受百分之五的优惠,同一客户在TT商盟中订购产品的商家越多,省的会越多。
6购物抽家电那都不叫事,购物享受免单那是小意思,在TT购物就抽汽车,品牌与实力的鉴证,以一颗诚恳的心感恩、回馈我们的客户。
六、活动时间:
包括活动时间,持续时间,宣传时间,以及活动的落地时间。
七、活动对象:
精准的指定一些小区,最好是准备装修的楼盘和集中交取钥匙的楼盘。对这些小区进行精准打击和深入挖掘,做广,做深,做透。
八、活动开展:
1专人协调小区物业,通过赞助小区设备,或者直接与物业负责人合作的方式,打通物业环节,协商好在小区内进行活动宣传,以及小区内摆放展台,明确告诉物业我们不发彩页,不发传单,不影响小区管理次序,处理好小区物业关系,便于长期合作。(因为我们这边由于很多商铺对物业管理和对业主都有一定的骚扰,这边管控的非常严格。)
2让每个小区摆放出这次活动的喷绘和展台,向过往的业主介绍本次活动的主旨,让业主通过登录准确信息的方式来免费领取设计师卡,领取后方可参与免费设计的活动。
3上门量尺又专门的业务陪同,到客户家与客户进行沟通,聊一聊关于装修的话题,深入挖掘客户的需求,对客户的需求建立档案,精准定位客户的消费水平和消费需求。
4通过物业搜集客户装修信息,不要电话骚扰,通过发短信的方式告知客户活动内容,把活动的亮点一定精准的告诉客户,让客户了解此次活动主题,并且能有一个自主选择交流的权利。
5还可以以家装顾问的形式,加入客户微信,因为很多人的手机号就是微信,还可以通过加入小区QQ群,因为很多小区都有业主自己的群,宣传本次活动。
九、物料准备:
1TT设计卡,客户档案表
2联盟统一彩页,宣传材料,可以做成装修指南书本的样式
3大型的喷绘展架,便于吸引业主眼球和了解此次活动主旨
4TT统一的手提袋
5展示用的桌子
6X展架,便于放到各个楼洞的单元门门口
7联盟商家为客户准备登门好礼
十、活动制度:
此次活动采取加减分制度,对每个品牌和每个活动人员实行加减分的制度:活动中付出更多的品牌商家(出车,多出人,随时接受联盟调遣,为联盟多做事,为联盟发展提出好的建议的),实行加分,对于活动中出问题的品牌和个人(活动消极,不配合活动,不出人),实行减分,严重者直接剔除参加活动的商家向联盟交付减分保证金,在活动结束后对于没有扣分的商家进行返还,对于扣分的商家进行扣除对于加分的商家在结余活动经费中进行分配,根据分数的多少来分配。对于每天登陆客户最多的活动人员,以及表现突出的人员,也直接给予一定的现金奖励。
十一、人员分配和工作安排:
1会长:协调物业关系,协调TT对活动的支持,协调号各个品牌之间的关系,协调好各个品牌对于活动的参与,会议组织,确保活动进行。(会长加分)
2会计:负责联盟费用的管理,以及物料的采购。(会计加分)
3设计组:为客户进行设计,出设计效果图。
4机动组:每天负责活动的机动性调配,送宣传人员以及活动现场布置,机动灵活的配合活动。
5宣传组:两个人一组,负责各自小区的活动开展。
6考察协调组:不定时的去小区巡视活动开展情况,及时与活动人员交流,及时发现活动中的问题。
家居建材完整的营销活动方案篇二
XX家居建材营销活动
策 划 方 案
审核人:XXX家私 审批人:XXX家私
编制人:卓道企业管理咨询有限公司
目 录
第一部分 活动筹备
一、活动背景 二、活动整体概要
第二部分 活动实施
一、实施步骤
二、终端执行细则
1、前期准备 2、终端宣传布置 3、宣传推广
第三部分 活动文案
一、物料文案 二、报纸软文
第一部分 活动筹备
一、活动背景
1、2015年是品牌竞争非常激烈的一年,跨入16年,是家居建材品牌关键的一年,也是竞争加剧的一年。16年春季,各个企业,商家品牌经过一段时间的准备、策划和酝酿,俱蓄势待发。要在激烈竞争中占取优势,就必须先发制人,主动出击,开春就努力提高市场的占有率,进一步提高品牌知名度,为取得16年销售佳绩做好铺垫。
2、2015年,中消协把“消费与责任”确定为16年消费年主题。顺应社会潮流,启动“责任·贴心”大型活动,义无返顾的扛起“责任”这面大旗,强势推出“真情绿卡”,让消费者的权益终身受到保护。树立良好的社会形象。
二、活动整体概要 1、活动目的
(1)打造具有强烈的社会责任感、诚信的品牌形象。
(2)和消费者一起互动,提高消费者参与的积极性和售后服务的影响力。 (3)发起16年第一轮促销攻势,抢占消费者心智、争夺市场销量。 2、活动主题
责任·贴心
-------启动真情绿卡服务工程
3、活动口号
1、真情绿卡 拒绝虚假 2、真情绿卡 居家无忧 3、绿卡行天下 服务全无忧 4、活动时间
2015年12月18日-12月20日 5、活动范围 建材市场各门店
7、活动内容
责任· 贴心
-------启动真情绿卡服务工程
绿卡传情:消费者预约登记,可提前拥有“真情绿卡”,优先享受各项活动优惠。
绿卡回报:持有绿卡的顾客,活动期间凭卡消费领抽奖卷,可参与汽车大奖等抽奖活动。 绿卡有礼:凭绿卡可领取神秘礼物一份。
绿卡定金:凭绿卡可在卖场四个分会场参与微信门店定金6天大赠送活动。 注:当天为活跃市场气氛,可以各楼层为单位,组织相关活动。(此意见仅供参考)
促销时间:2015年3月8日
促销地点:家居建材广场
咨询电话:020-38262399 促销政策
1、要求各商家按照本卖场一年6次活动,系统定好活动的全场折扣和单价,保证本次最低。 2、微信大抽奖,100万微信大奖微动全城(分6天四分会场派送)。 3、一楼活动大现场汽车等大奖。 8、活动细则:
1、 活动当天,节目表演、礼品发放、抽奖。 2、 疯狂抽大奖幸运无敌: 1) 抽奖资格:
1、 获得真情绿卡的用户可以直接参予微信100万订金抽奖活动。订金当天要在所在门店转正单。 2、 汽车等大型礼品的抽奖要凭抽奖卷。
在12月18日至12月20日期间在新家具建材广场购买建材的所有顾客每交满2000元定金即可获得抽奖劵1张(满4000元即可获得抽奖劵2张)以此类推
特别告知:所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取,若中奖消费者当日未能到现场领取,即视为自动放弃其所抽得的奖品。 2) 抽奖奖品:
特等奖:1名,奖小轿车一辆
一等奖:2名,奖名牌冰箱一台(具体见抽奖细则)二等奖:6名,名牌电动车一台三等奖:8名,奖名牌空调一辆四等奖:50名,名牌电风扇一把3) 抽奖时间:
大奖:3月8日下午5:00
微信抽奖 :3月2至3月8天,2,3,4,5,6,7每天上午10点至11点和下午3点到4点。8号全天微信整点抽奖。 4) 奖券领用:
凭门店2月26日至3月8日期间的订单或绿卡(一张绿卡领抽奖卷一张,由发卡方提供)在总服务台登记,按照订单上收款金额领取奖券现场填写,现场将副劵投入抽奖箱(总服务台需登记品牌名、购买品种、购买金额、客户,及推广业各员的名字及)正劵为顾客保留作为领奖凭证
5) 抽奖规则:
现场抽奖,主持人呼叫3次无人应答者视为弃权重新抽取一位幸运顾客 领奖时须提供与副劵信息一致的正劵。
100万微信订单抽奖6天规定时间派送,3月2日至3月8日。
特别告知:所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取,若中奖消费者当日未能到现场领取,即视为自动放弃其所抽得的奖品。
3﹑百家建材品牌超低特价:100家建材品牌,各个品类,统一提供零利润产品,活动期间,保证本年度最低、保证娄底最低
1) 商场所有建材品牌,需和市场签订协议,保证在418新家居建材开业活动期间内,所有售出的商品,
为娄底最低价如果客人发现在娄底市其他地方同品牌﹑同型号﹑同质量的产品价格更低,处以差价5倍的罚款
2) 商场内所有建材品牌,需在活动期间,制定好自己的促销政策。 4﹑邀请函手册及绿卡的发放方式:
1) 发放邀请函的目的是邀约各小区真正有购买建材需求的客户参与到本次的活动中来为了将客户
拉过来,凭邀请函来的客户可以额外享受以下的优惠:
2) 邀请函发放时由扫楼团队发放,并且由每个团队中组长负责邀请函不得重复发放,不得弄虚作
假每张邀请函领取时都要提供客户姓名、电话、小区名称、栋数﹑房号要保证1000张邀请函能够请来1000个真正的客户
3) 绿卡派发由门店负责,派发对像以老客户(有消费影响力热爱活动的客户)为主,各商家根据自
己的往年经营的情况,自行在商会购买(10元/张),数量自定,可以退。发卡前认真登记(有样表)客户详细信息。
5﹑活动执行细则 1)人员分工:
总指挥 : 肖自恒(欧文莱) 副总指挥: 成总(鑫奇厨柜)
电话组: 小区花名册﹑商家意向客户﹑短信群发(汪卫国,钜豪灯饰) 采购财务: 彭保余(史丹利衣柜)
售卡带队:刘小明(派雅门窗科凡衣柜)﹑李总(奥普) 车辆分配:各组队长
广告宣传:彭保权﹑汪卫国(布置小区广告﹑商场广告﹑店面广告﹑报纸,电视,小区广告,公交车广告等) 业务培训:刘小明 李总(奥普) 会务组组长(汪卫国):
外围组各组队长及各负责人。 3)
注: 活动推进方案,待方案确定后进一步完善 三、广告投放
1、30—40个重点小区广告。 2、市场和商场广告。 3、电视和报纸广告。 4、网络广告。 四、业务人员激励
1、外围人员每天补50元/天,店面补100元/天
2、发放邀请函每天团队评比冠、亚、季军奖,分别奖励300元、200元、100元
3、客户定单奖励40元每单4、队长加补每天50元 5、车辆每天补助50元五、惩罚
1、培训人员参予标准:店面200平米以下派业务员1名,200—300平米派2名,300平米以上派3名。
业务组从培训组中选65人。
2、每个业务员必须无条件服从负责人的管理安排,违者一次罚款100元每人。 3、迟到早退每次每人罚款20元。(考勤机)
4、所有业务员必须在当天指定的小区,违者每次每人罚款100元
5、团队发放邀请函每天评比倒数第一名的,每人每天降低20元的补助。
第二部分 活动实施
一、终端执行细则 前期筹备 1、物料准备
促销活动的前期申请、相应价格的确定、产品与样板配送、公司配送促销物料,经销商制作的宣传物料的准备。
终端现场布置 1、门店现场:
◆悬吊旗:营造活动氛围,传达活动主题。 ◆挂横幅:吸引眼球,让消费者知道活动内容。 ◆贴海报:向消费者表达获得“绿卡”的价值。
◆X展架:让消费者清楚了解活动内容
◆标贴:特价标签、专家推荐等,让消费者了解产品信息。
◆现场体验区:让消费者切身感知产品功能、品质,明白消费。 2、卖场周围:
◆充气拱门、空飘、刀旗、条幅、彩旗,有条件可飘扬藏族五颜六色的经幡。 ◆当地的高速路牌广告建议更为“责任3·15 贴心418”主题画面。 3、场地安排
1、3月8日当天活动主会场设富一楼。 2、3月2日一3月8日到分会场设一至四楼
条件允许则安排多个活动场所。促销活动必须提前告知消费者活动的场地和时间。
宣传推广
策略:软文预热,活动引爆 1、媒体推广 (1)电视:
(2)报纸:在当地有影响力的报纸投放软文和硬广告。提前筹备报纸广告刊登工作,刊登
尺寸为通栏或半通栏。报纸广告要在发行量大、针对性强的当地主流媒体报纸上刊登。报纸广告必须在活动前刊登,版面内容由公司统一设计,活动期间需以软文形式进行媒体报道。
(3)电台:建议在当地交通台投放促销广告。 (4)微信(短信彩信):统一发送短信宣传造势活动,每天发送一次,短信内容力求突出活动息量优惠。 ( 5
2、店内推广
促销前期筹备(2月18日-22日)
①宣传资料准备:绿卡、海报、单张、横幅、X展架、宣传折页等宣传物料准备到位。 ②促销货品准备:清点库存产品,在促销活动前一定要保证产品备货充足③现场物料准备:准备好活动促销礼品,手提袋、杯子等一切活动所需物料。
④促销价格系统:提前准备好促销产品的明细表及活动执行价格,同时严格执行相应的价格策略。 ⑤价格标签制作:常规价、促销价、特价标签的数量要准备到位。 3、人员推广
(1)人员各就各位,既要分工明确又要相互配合
(2)宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至店内
(3)赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料、签字发放礼物时要控制节奏,制造排队等待的场景,激发顾客的从众心理
(4)在促销活动中期,也要有工作人员到小区、卖场人员密集地同时派发宣传单张以扩大促销范围及影响力。
(5)促销前期培训:工作分工(开单、收款、安装、广告派发、客户接待等落实到专人)、统一说辞、操作细节等培训,以使促销活动有条不紊的进行。
4、小区推广
(1)针对目标小区悬挂促销条幅、海报等(2)针对目标小区派发促销单张。 (3)“真情绿卡”调查问卷填写。 5、微信大摇奖,豪礼品牌定金大送一星期 (1)、每楼层设分会场共四个会场。 (2)、促客户提前下单,活跃卖场气氛。 (3)、奖项设置,以各门店商家订单奖金和小礼品为主。
第三部分 活动文案
一、物料文案 1、手机短信文案
拥有绿卡,一生无忧。在315来临之际强势推出“责任3·15 贴心”大型活动,凡购买在购建材,就能拥有真情绿卡,详情请咨询:×××××,地址:×××××。
家居建材广场100万微信大奖,微动全城,感恩钜惠市民,扫一扫,码上有礼! 使用方法及用途:提前2天点对点发送给小区业主,精准命中准消费者。
2、电视滚动字幕、电台文案
拥有绿卡,一生无忧。418在315来临之际强势推出“责任3·15 贴心418”大型促销活动,凡在418购买建材,就能拥有真情绿卡。
真情绿卡火热登记中!绝好机会,不容错过!详情请咨询:××××,地址:××××。 使用方法及用途:提前一周在电视中热播,扩大活动影响力,吸引消费者前往。 家居建材广场100万微信大奖,微动全城,感恩钜惠市民,扫一扫,码上有礼! 3、绿卡
促销说辞
(1)作为真情服务的独有的服务标记,是一种服务的保障。 (2)是一种尊贵的享受、一种身份的象征。 (3)凭卡优先享受各种活动优惠。
绿卡内容
绿卡折页,用于装绿卡
4
5、海报文案
6、X展架文案
7、单张文案
正面:
反面
8、横幅
建材家居门店生动化展示可以让产品更生动、更有吸引力地展示于消费者面前,争取通过多方位的视觉刺激和心理感受,让消费者在终端尽早形成购买决定。
大多数人购买东西,在一家店看中的,如果当时犹豫一下, 想回头比较下再买;然后继续逛其他店,大都会被新的刺激, 统计发现,很少有顾客再回头买那家开始看中的。
所以,当场能让消费者决定购买是多么重要,生动化展示能够起到推动消费者的购买决定。
下面对一些常见的生动化展示进行探讨:家居建材门店如何展示才能吸引消费者?
产品标签
目前产品的竞争,已经蔓延到小细节中,不起眼的标签就是其中之一。
首先,标签要追求质感,特别是定位比较高端的产品。如果是纸质的,一定要选择最好的,这一点花费值得。标签也不一定是纸质的,例如 XX 瓷砖的价格标签看上去像金属做的, 包括价格数字也是用模具做出来的,这比机打的数字看上去更有档次,比那些像小学生手写的价格标签更不知道要强过多少倍。XX 陶瓷砖的标签放射着“金光”,让人不禁联想到高贵、庄重。
其次,标签形状可以异形化设计,不一定拘泥于矩形的形状, 如心形、火炬形等。形状的选择也可跟品牌定位相结合。
产品标签在有平面的产品上粘贴时,一定要整齐统一,彰显品牌的非一般用心。店面的每一个设计,都能或多或少的触动消费者的感观。产品标签也不用太多,一般每个单位产品上 2-3 个为宜。
还可以用标签显示产品的特殊性,向顾客传递更多销售信息。比如用“爆炸签”表示产品特价;有的产品给带“大红花”,表示产品受顾客欢迎,销售数量多等。
产品对比道具
产备让品不怕卖得贵,关键是要有卖得贵的理由,要能给顾客带
来相应的价值感受,通过与其他产品的对比,无疑是很好的价值提升手段,“不比不知道,一比吓一跳”。最能打动人的就是进行产品对比。
所以,店面内一定要有能体现产品卖点的销售道具,或陈列对比、店员演示,让枯燥的产品优势更加形象化、直观化, 让消费者感觉到真实,这在当前虚假到处横飞的年代,尤为重要。
特殊陈列道具
一般家居建材产品陈列可结合该品类的特点,多构思些错落有致的产品陈列形式。
如瓷砖可以斜排列、推拉板等。再如壁纸,多数平放着被顾客翻阅的破烂不堪而影响形象,可以通过卷筒实物展示、展板、推拉板、形象墙等进行。
对于一般的产品陈列,基本上在遵循行业总体规则下,有所创新为佳。对于公司的形象产品,即那些能代表公司最高技术、设计、工艺水平的产品,虽然它们不追求销量,但能有效提高其他产品在顾客心目中的形象,提升品牌形象。
就像宝马、奔驰推出的一些概念车,不批量销售甚至永远不上市销售,他们还推这些概念车干吗呢显然渗滚卖醉翁之意不在酒,这些产品的推出,能够对旗下上市产品的销售带来技术、科技的背书,大大提升其品牌形象。
比如 XX 瓷砖的某系列产品,用立柱展示,加上从上空垂下的大小不一吊球,配合蓝色的灯光,极具科技感。又如 XX 瓷砖经销商自创编钟陈列,把瓷砖切割成大小不一的编钟样式,悬挂在木架上,说不定还能弹奏出一段动听的音乐呢
所以,对于公司的形象产品,需要有更加独特的陈列方式, 这些陈列道具可由公司总部统一进行,也可以经销商自己构思。
店内 pop
店内 pop 包括 X 展架、三脚架、海报、产品单页、产品手册、品牌手册、吊旗、地贴、杂志等。
这些店内 pop 可放置在收银台、产品陈列区一侧、物料陈列架上,pop 要求干净、整洁,有破损者及时更换。pop 数量不可缺少,但也不要过分渲染,以免显得杂乱,喧宾夺主。为了提高档次,海报可以用海报框进行装裱。
这些 pop 也需要做得比较有质感,要通过其提升整个店面的品味,而不是让店面感觉比较花俏--费用浪费了不说,还可能起到相反的作用。XX 瓷砖的吊旗全都是像皇榜告示形状的、布材质的,显得别出心裁。
促销礼品展示
促销礼品也可以看做是物料的一种,在进行阶段促销活动时,可以将礼品整齐排好放在店面内入口处,让从店门口经
过的消费者清楚的知道正在做促销活动,以此吸引一些喜欢得小便宜的消费者。
必要时,这些促销礼品还可以放置装饰花、气球,加上拱形门,增加喜庆气丛逗氛。促销礼品可用堆头的形式做一些展示形状,并在周边设置安全缓冲带以维护好礼品。
礼品的选购遵从实用、大气、精致三原则。如餐具、床上用品等是常用的促销礼品,新房乔迁也实用,为了显示促销礼品的价值,促销品可标上价格。
产品介绍
产品介绍的生动化要图文并茂,千万不能只是文字、数字以及一些专业术语的说明,消费者没有那么多时间去了解。
关键是形象的对比,有兴趣的消费者也就是用眼睛“一扫”而已。我们很多方面的细节,其实也就是为了消费者眼睛的一扫!通过这一扫,迅速得出相应的结论,如果扫到的都是给品牌加分的,那自然对品牌留下较好的印象,如果这一扫,都没有多少突出的部分,那也就基本上看看过了,“悄悄地来,悄悄地走,不留下一片记忆”。
品牌宣传的表现也是如此,也不能只是文字的说明,密密麻麻的字谁愿意去看呢。记住一个原则:字不如表,表不如图。千万不要想一下子把企业的所有都告诉给消费者,只有几个核心点就够了。所有品牌宣传乃至海报等,主要都是以图表表示为主,容易在短时间内给消费者一个综合印象。
显示屏
店面的门头上装饰有电子显示屏,这也能为终端的展示多带来一些消费者的目光。
一屏展示的文字有限,所以展示的内容也不适合过多,虽然文字可以是动态滚动的,但消费者没有太多时间停留在这些滚动文字上。所以,需要展示的文字应简明扼要,一般以品牌广告语、当前促销主题活动等为主。
电视机
店内配备电视机也是很必要的,可以滚动播放品牌宣传内容,品牌的故事、产品的生产工艺、产品的研发、产品的特点等视频内容。
在消费者走进店面的主通道上或洽谈区内都可以进行电视机的放置,通过品牌宣传内容的放映,让消费者多一个了解的机会,起到潜移默化的作用。
同时,电视机还可以当作显示器使用,在导购介绍产品系列选择时,或者样板展示时,可通过 IPAD 与电视机相连,把消费者想了解的内容,从电视机屏幕上投放出来,方便与顾客的沟通和产品选择。
色彩
色彩在现代商业中起着传达信息、烘托气氛的作用。通过色
彩设计可以创造一个亲切、和谐、舒适的购物环境。
在色彩的运用中,要考虑“适时、适品、适所、适人”。
适时,指颜色应用与搭配要尽可能适合当前销售的流行趋势。
适品,指店面的装饰色应该与品牌定位、主销产品相协调, 不应造成不和谐之感。
适所,指店内的色调与店面的性质、风格相一致,否则会失去个性,影响形象。
适人,适合顾客的偏好和敏感程度,能让顾客产生一见如故和轻松、愉快的购物感受。
大多数店面都注重色彩的设计,而只有让色彩具有个性化特征,才能使色彩的表现力真正得以体现。
国外有壁纸品牌按照色系进行产品的陈列与组合,消费者完全可以根据自己颜色的喜好来选择产品,节约了消费者的选购时间,也让消费者更便于对比。
电子屏展示
由于家居建材产品越来越多,同一款式,不同颜色就可能形成一个系列,但店面的空间有限,不可能展示所有的产品;包括消费者也越来越喜欢看产品应用的场景,即样板间展
示,这更占据空间。
怎么能解决产品系列多、需要的样板间多的矛盾呢通常的做法是用产品手册说明,但这从印刷成本上、更新速度上都会有所限制。可以借助 IPAD 进行,或者再进一步与电视显示器相连接的方式,通过店员的 IPAD 介绍,让顾客从较大的电视显示器上观看。
如果再进一步,投入一些费用,可以利用产品电子展示屏, 让顾客自己通过触摸屏去寻找和选择产品。
一、个人观念的转蠢雀变
1、凡事以人为本,销售工作自然也是如此,导购人员作为企业的第一生产力,其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念,就是把顾客当朋友,而不是我们传统上说的顾客是上帝,只有这样买卖双方才不会有距离感,才能真正建立起他们的信任度。
2、要成为顾客的采购顾问,这样的导购在顾客面前才是一个专业的人士,能够帮助顾客解决问题,信任你的程度也会更高。
3、是要成为顾客最愿意与之交谈的人,愿意和你沟通,有话愿意跟你讲,有问题愿意咨询你,这时的顾客俨然把自己的买卖完全交给了你。顾客往往是因为喜欢你这个人而喜欢你介绍的产品;销售成功最首要的条件就是自信。
4、销售一定要建立自信心,必须把握住几个关键问题:一是丰富的专业知识,对自己销售的产品了如指掌,熟记于心;二是反复的演练,只有将对顾客的销售演示达到无懈可击,哪些话该说,哪些话不该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先准备好;三是销售技巧,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中归纳和总结,比别人多一份思考,才能获得成功必备的技能;第五个方面就是善于推销自己:做任何销售,顾客对销售人员的第一印象至关重要,导购员能不能让顾客认同你这个人,很大程度上取决于给顾客的第一印象,所以导购随时应该注重个人的形象和言谈举止。
真正职业的导购人员,应该非常注重自己的个人修为,对于跟顾客说什么把握得极准,而且能够吸引顾客认真听下去。因为你讲的所有东西都让顾客感觉到你非常真诚,而不是夸夸其谈,如果能做到这一点,你就成功了一半。所以,作为一名销售人员,一定长期坚持,使自己锻炼出这种本领,并在销售过程中成功地推销自己。
二、敏锐的观察力
每天光顾门店的人员很多,但并非人人都会采购我们的建材产品,并非人人都是我们的顾客,所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力,善于发现你的真正顾客。通常可以先对顾客做一个评估分析,听其言,观其行,分析身份,分析其需求,确保他们是有购买好伏需求的人,是能够做出购买决策的人。不要放弃任何一位顾客,包括潜在顾客,但也不用浪费时间,去与自己认为可能是顾客的人。
三、产品
作为一名销售人员,你首先必须了解你要销售的产品,必须深信,你要销售的产品能够满足顾客的基本要求,甚至还可能会带来的超值感受。那么要求我们首先要完成了解自己的产品,对自己的产品销售要有足够的信心,要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点,及其与目标顾客之间产生的共鸣,当然还要随时观注竞争品牌的产品,对比自己的产品,总结优势和好处及产品的独特卖点。
四、敢说会说
聪明的建材导购人员会在顾客来到店里以后,先做些观察后再做一个简单的开场白,大略讲解一下,然后根据顾客的反应,再做正式的推介。当顾客觉得能了解到对自己有利而又新鲜有趣的信息时,就非常愿意花时间去听,给顾客详尽的产品信息,突出讲解产品的优点和独到之处,这些都需要我们像做一个演员一样,事先背好台词,设计好自己的一举一动,包括顾客刚一进店讲些什么,在查看产品时讲些什么,进行对比体验时讲些什么,顾客有异议时讲些什么等等。一切努力都只为一个目标:向顾客推销你的产品。
五、销售建议
在销售过程中你无法成功的将建材产品推销给每个人,因为每个人都有自己的消费观念和审美角度,但你肯定能、也应该能让每个顾客都明了你的销售建议。其实多数顾客在买建材产品之前并没有对建材产品了解很多,因此导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流,让其真正明白自己到底应该买什么样的产品,什么产品才适合其家庭的装修风格,让其明白后,即使他暂时没买我们的产品,但是一定会按照我们所讲的销售建议标准去带袜早选择产品,如果顾客最后并没有找到我们所建议的标准的产品时,顾客自然会回来购买。
六、敢于成交。
成交对于每个导购人员来说都是最喜欢的,它是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当顾客的异议和疑问都已经被一一解决了,导购此时千万不要不好意思说出口,而是要敢于成交,敢于让顾客做出购买决策,同时多给他信心,鼓励其下定决心,尽量熟练地运用----制造紧迫感,让顾客现场就购买你的产品。顾客对你产品有购买意向,而且又有了紧迫感,你的销售离成功也就不远了。