什么是企业品牌管理
导语:在现实作业的环境,许多负责管理品牌的人员对品牌的愿景不明。而明确的目标是前进的方向,如何让企业品牌管理变得明了明确企业品牌管理到底做什么
什么是企业品牌管理企业品牌管理的使命
企业品牌管理所担负的使命是创建、培育以及提升品牌资产。品牌的重要是在于其是企业重要的无形资产,品牌具有不可复制性,也因此是企业核心竞争力的组成部分。企业品牌管理的基本目标是创建、培育以及提升品牌资产的价值。
何为品牌资产
品牌资产包含品牌认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和其他资产。品牌资产是通过长期投资和营销努力,建立在顾客心目中的顾客品牌态度。品牌资产的建立需要整体的战略规划,是由内而外的。
企业品牌管理的特征
由于品牌资产的建立首先在于企业内功的修炼,以及通过整合营销推广的手段,将企业品牌管理规划内容与顾客进行深入沟通。注定企业品牌管理也是由内及外的。对内以品牌发展为核心目标进行组织结构建设,并制定相应的品牌战略和品牌文化,使品牌建设成为各个部门的核心目标,从而通过产品品质、顾客服务品质、关注成本、注重企业形象等企业文化内涵在员工行为的体现,影响外部客户,实现从内部员工品牌忠诚到外部客户品牌忠诚。对外通过与顾客的多维度和立体化沟通,采取广告、公关、促销、人员推广等行销手段加强顾客对品牌的记忆、理解、认同、情感和忠诚。
企业品牌管理要求
企业品牌管理要使品牌在目标顾客心目中的印象清晰化。企业品牌管理的基本步骤包含了研究过程、品牌定位过程、品牌规划过程、品牌实施过程和效果评估过程。研究与定位的根本目的是寻求品牌在目标消费群心目中的位置,创建品牌相对于竞争对手的差异性,从而形成独一无二的竞争优势,而品牌规划与品牌实施则是使品牌定位的理念和思想具体化,并通过立嫌氏体化的传播和沟通手段使企业关于品牌的理想及文化内涵为目标客户所感知和认同。
三大职能和三大关系
企业品牌管理所担当的三大职能
企业品牌管理的基本职能在于三个方面:明资源、妥协调和善经营。
明资源——明确企业的资源现状以及获取外部资源的能力。包括企业人力资源、财力、物力、技术(续致信网上一页内容)、创新力、核心竞争力、生产工艺、成本、企业文化建设等各个环节的企业现状,明确企业资源相对于竞争者而言的核心资源区域所在明确以企业现状可获取的外部资源,包括可选择的外部合作伙伴的范畴(调研公司、广告公司、咨询企业等外脑的实力和服务素质,品牌合作企业等),可获得的政府资源等其他方面,从而依据企业的实际,制定出着实有效的品牌发展规划。
妥协调——从营销链的视角来看,品牌管理不仅要搭建外部营销平台,同时也要搭建内部营销平台。外部营销平台是实现品牌与目标市场的沟通,内部营销平台则是建立销售、生产、采购、人力资源等部门在企业品牌管理的框架下展开工作。通过与各职能的协调实现以品牌为核心的企业内部作业规范,促进以品牌为核心的企业经营理念的落实。
善经营——制定品牌战略规划,并通过战术实施促进品牌成长。经营从战略上讲,要确定品牌在消费者心目芹没散中的长期地位,通过市场研究及企业资源整合运用制定相应的营销组合、行销策略等实现品牌的稳定成长。
企业品牌管理要协调的三大关系
企业品牌管理需要处理三大关系:与消费者的沟通关系、与竞争者的竞合关系、与合作者的合作关系。
沟通关系——是针对消费者而言,企业品牌管理的目标是通过研究明确目标消费者的需求所在,依据总体战略规划,通过广告察败宣传、公关活动等推广手段,实现目标消费者对品牌的深度了解,在消费者的心目中建立品牌地位,促进品牌忠诚。
竞合关系——是针对竞争者而言。竞争的核心并非是对抗,而是根据市场的实际、竞争者在市场中的地位、竞争者的态度等建立相应的竞争和合作关系。爱立信、索尼联合推出索爱系列手机,就是有效整合市场资源和企业资源,通过合作共促发展。
合作关系——是针对企业合作者而言。合作者包括服务于企业的相关单位,如咨询、广告、调研、策划等企业外脑,以及企业服务的单位,包括通路中代理商、经销商,上游的供应商等,此外,还包括品牌合作者、业务合作者等。合作关系的建立需要企业内部各职能的共同努力。
企业品牌管理做什么
企业针对不同品牌或不同产品系列,设立专项品牌经理进行品牌管理,依据企业品牌管理的三大基本职能,企业品牌管理部门必须从研究、规划、实施、协调和检讨来着手。
研究
研究包含了战略层面和业务层面两部分。战略层面是对于对品牌成长具有影响的外部经济环境、产业环境、竞争环境、政策、社会人文等的态势研究。业务层面则是针对具体业务开展的竞争动态、顾客需求的研究。企业品牌管理部门的工作在于由品牌管理人员协调专业市场研究人员明确调查对象、调查目标、调查时间、设计具体的调查内容及访谈内容、调研执行督导及调研结果汇总等,并由品牌管理人员对研究结果结合工作实际更深入剖析和作为制定相关策略的依据。
鉴于企业品牌管理的工作是不能脱离市场实际的,因此,品牌管理人员也需要亲自到市场中去感知市场的变化,感受顾客的需求。品牌管理人员的市场访问,客户走访,也应该有明确的目标,这样才能在访问中检测策略的有效性,并了解市场的真是问题所在,以及案头工作的设想,是否能真实解决市场中的问题。
研究是品牌定位的基础,而品牌定位又是品牌规划的先决条件,对于没有明确定位或定位不当的品牌,品牌管理人员需要通过研究的成果对于品牌进行定位或重新定位。品牌定位是承诺对于什么样的消费者提供什么样的产品或服务,使他(她)对品牌产生什么样的印象、联想、情感和心理感受。
规划
品牌规划是以品牌核心价值塑造及维护为基础的品牌形象规划和品牌发展规划。首先是品牌形象规划,对于初创品牌而言,是以市场研究及品牌定位为基础,对于品牌形象的创建和维护,要建立品牌名称、品牌标识、品牌视觉及理念识别体系、品牌口号、发掘品牌历史和故事等,构织品牌的市场认知形象,对于已有品牌而言,则要研究消费者心目中的品牌形象,制定品牌形象策略,维护品牌形象的一致性,保持消费者品牌形象认知的清晰。
品牌发展规划是通过对目标消费者品牌认知现状及其在竞争环境中的品牌地位的研究,确定品牌形象传播计划,明确品牌与顾客和社会利益群体沟通的对象、时间、目标、内容、途径和方法等,深化目标消费者对于品牌核心价值的认知,促进品牌忠诚,从而达到提升品牌资产的目标。
品牌发展规划包含长期规划和短期规划。长期规划是根据企业的经营战略规划制定品牌长期的发展计划,是品牌发展的总蓝图。对于业务层面而言,更注重于短期规划,短期规划又包括年度计划、季度计划、月度计划和动态计划或按照产品销售周期等确定不同运作阶段的阶段性品牌传播计划。首先要有全年或全阶段的整体计划,其次将总的阶段再区分为不同的小的阶段,制定分阶段的品牌发展计划。在具体执行过程中,还需根据市场的'动态变化制定相应的计划及方案等。由于规划在事前制定,在具体的执行中,应结合市场实际的变化,在总体战略原则的指导下,进行相应的调整,以避免刻舟求剑的错误。
品牌规划是以整体的战略或策略为依托,实现与目标对象的长期和立体沟通关系。其基本逻辑体系是:背景环境及数据分析——达成目标——策略生成——用于实现策略和目标的实施方案——方案实施效果预估——方案实施及效果评价。
实施
对于品牌管理工作的具体方案的实施:行销策略制定、广告创意及表现、媒体排布及联络、公关活动设计及组织、销售促进、品牌联合、形象设计等,有些需要品牌管理人员具体实施,有些则需要组织协调或进行实施中的监控,目标是要保障有效执行,使规划的理想能有效着陆,从而达到品牌规划所预期的效果。
协调
品牌管理人员要面临和企业内部及外部相关职能部门和单位的工作协调,包括部门内部与市场调研职能、促销执行职能、媒体职能等的协调,与企业内部的上级主管、销售职能、生产储运职能、采购职能、财务职能等的协调,企业外部与工作相关的职能单位等的工作协调,其目的是促进相关人员了解企业品牌管理工作的进展以及能协调各方在品牌管理的框架内履行各自职责。
检讨
对于品牌实施过程中的各项工作及方案,品牌管理人员需要定期不定期的检讨,检讨一是自省,通过例行的工作检查,对于实施的过程及结果进行评价,如果出现与目标的偏差应及时提出矫正方案二是来自内部员工、上级和顾客的意见和建议,这些都是品牌管理知识库中不可或缺的财富。
企业品牌管理需要来自企业内部各方面的支持
按照企业品牌管理的基本原则,企业需要建立一套品牌管理的体系,这个体系是品牌管理工作展开的基本保障,其中包括各职能的作业流程、制度规范,企业品牌管理职能及相关职能的工作要点和协作要点等。譬如,以GUEST的原则约定销售人员的客户接待,相应的销售管理规范等。麦当劳为保证服务品质和产品品质,有非常明确的制度规定。如对于汉堡包加工出炉后保质期的严格约定,对于员工定时洗手消毒的约定,在菠萝派等系列食品上写上出炉时间,由顾客共同监督等。规定是从工作规范上使员工有章可循,使管理者的管理工作有法可依。而通过企业文化建设,形成企业品牌文化,则能从情感上赢得企业员工对品牌的忠诚,实现真诚的顾客服务。如上海波特曼丽嘉酒店,把员工作为绅士淑女一般对待,赢得员工忠诚。一些看上去细小的环节可能都使品牌推广的巨大投资付之东流。因此,品牌推广不仅要对外“推广”,更要对内“推广”,企业品牌管理的工作需要公司各职能的重视和支持。
企业品牌管理
引导语:下面我就来向大家介绍一下企业品牌管理,希望能够帮助到您,谢谢您的阅读,祝您阅读愉快。
一、基本内容
企业品牌管理就是建立、维护、巩固品牌的全过程。通过品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系,最终形成品牌的竞争优势,使企业行为更忠于品唤贺牌核心价值与精神,从而使品牌保持持续竞争力。
品牌管理的组织体系,是指企业在计划、组织、协调、控制与某一品牌发展相关的各种活动时所作的制度安排。就其实质而言,它反映了品牌管理活动中企业内部各部门、各层次的权利与责任关系。就其发展来看,先后产生过三个主要的品牌管理组织形式(制度),即业主或公司经理负责制、职能管理制、品牌经理制。
二、品牌含义
(一)品牌的定义
品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或它们的结合,用以识别某个消费者或某消费群的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务相区别。一个成功的品牌是可辨认的,它能以某种方式增加自身的意义,使卖方或用户察觉到相关的、独特的、可持续的附加价值,这些附加价值最可能满足他们的需要。
1该定义强调“成功的品牌”
开发一个成功的品牌需要时间和金钱,这实际上是一项投资,如果管理得当,将产生丰厚的利润。但如果对自己的品牌投资采取短视态度,因为没有很快取得回报就削减投资或改变品牌战略,就很难建立起成功的品牌。
2该定义强调品牌的“可辨认”
品牌的功能之一就是使人迅速认知。品牌是有效的认知工具,以及差别化的工具。但是注意,品牌区别于“商标”。商标是一个名称、标识或象征,用来区分一个企业的产品和服务与其他企业的不同。它可以由词语(例如“联合利华”)、字母(例如“P&G”)、数字(例如“No5”)、象征物(例如麦当劳的金色拱门)或形状(例如Toblerone巧克力的金字塔形状)组成。品牌不同于商标的地方在于它提供了功能性和情感性的价值。
3定义提及“相关价值”
即为了使产品或服务从简单的商品转向品牌商品和拿派,需要竭力提高商品的价值,使得核心提供品增值。第四,定义中另一个关键词是“持续的”。以产品为基础的品牌需要保持先进的技术,以服务为基础的品牌必须始终保持优秀的交付过程。维持品牌的功能性价值是一项艰巨的任务。
(二)为什么要关注品牌
品牌是有价值的资产,如果品牌管理得当,那么它们就能够提供有保证的、源源不断的预期收入。联合国工业计划署的一项调查显示,名牌在所有产品品牌中所占数量不足3%,但所占市场份额却在40%以上,销售额占50%以上。在经济一体化加剧的21世纪,各跨国公司间的竞争也更多地表现为品牌的竞争。
(三)品牌的多面性
品牌是一个多面性的概念。理解品牌性质的一个很好工具是“品牌冰山”。露出来的15%用来区分公司所提供产品或服务的名称或标语,水下的85%则是不变的质量水平的保证。第一,经常被谈及的是品牌的可见部分(名称或标语),而非组织内部不可见的价值附加过程,但正是该过程使品牌拥有竞争优势。第二,品牌的竞争优势不仅围绕市场营销,而且包括了其他公司内部因素,包括公司员工、研发能力、客户服务、物流等等。
三、基本步骤
品牌管理的基本步骤包括:
步骤一:了解产业环境,确认自己的优势和劣势,确定核心竞争力所在的环节
步骤二:形成企业的长期发展目标及可操作的价值观(企业文化)
步骤三:建立完整的企业识别系统,并形成维护管理系统
步骤四:确立品牌与消费者的关系,进行品牌定位
步骤五:确立品牌敏旁策略及品牌识别
步骤六:明确品牌责任归属,建立品牌结构,组织运作管理
步骤七:整合营销传播计划并执行,确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效信息
步骤八:直接接触消费者,持续记录,建立品牌档案,进行品牌跟踪与诊断
步骤九:建立评估系统,跟踪品牌资产,进行品牌评估
步骤十:保持一致地投资品牌,不轻易改变。
四、组织体系
1业主或公司经理负责制
业主或公司经理负责制,是指品牌的决策活动乃至很多组织活动,全由业主或公司高层领导承担,只有那种低层次的具体活动,才授权下属去执行的一种高度集权的品牌管理制度。业主或公司经理负责制最大的优点是:决策迅速,协调能力强,同时可具备企业家精神。一般适用于产品和品牌种类比较少而且规模不大的企业。对于拥有多个品牌的大、中型企业来说,采用这种管理体制从长远看不利于品牌的发展。
2职能管理制
职能管理制,是指在公司统一领导协调下,品牌管理职能主要由公司各职能部门分担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务的品牌管理制度。职能管理制的主要优点是:由专业管理人员负责对品牌的管理,提高了管理水平。突出的矛盾在于:职能部门间如何有效沟通与协调公司拥有多个品牌时,尤其是拥有多个相似品牌或产品时,应当由谁对每个品牌的发展负主要责任。
3 品牌经理制
品牌经理制度由宝洁公司首创。其基本原则是:让品牌经理像管理公司一样来管理品牌。品牌经理不仅要关心新产品的开发、生产和销售,而且还要关心产品和产品线的`发展,以期利用品牌知名度求得最大的经济效益。
品牌经理的主要职责是:制定产品开发计划并组织实施确定产品经营和竞争战略编制年度营销计划,进行营销预测与广告代理商和经销代理商一起研究促销方案激励推销人员和经销商对该品牌产品的支持不断收集有关该品牌产品的资讯,改进产品,以适应不断变化的市场需求。其他职能部门围绕该系统开展工作。
对于拥有多个品牌的公司,品牌经理制是比较有效的方式,保证了各个品牌之间的协调发展,以及品牌经营、管理的一致性和延续性。但品牌经理制还需要进一步发展、完善,其主要问题是:品牌经理职责的对称,品牌经理制与公司现行管理模式的融合。
五、品牌周期性
品牌生命周期指的是品牌具有与其所代表的核心产品近似的市场生命周期。品牌生命周期有广义和狭义之分。
(一)广义的品牌生命周期
广义的品牌生命周期包括品牌法定生命周期和品牌市场生命周期。前者是指品牌按照法律规定的程序注册后受法律保护的有效使用期后者是指新品牌从随产品或企业进入市场到该品牌退出市场的整个过程。
(二)狭义的品牌生命周期
狭义的品牌生命周期特指品牌市场生命周期。包括:导入期、认知期、知名期、维护和完善期、衰退期。
1导入期
品牌导入期的营销策略:这一阶段应以战术性营销策略为主,战略性营销策略为辅。在品牌导入期,提高品牌认知度依赖于所依附的产品。企业最终目的是要通过传播、维护和完善品牌形象和目标企业形象创建名牌,不仅仅是提高“认知度”,还提高“知名度”。
2认知期
品牌认知期的营销策略:这一阶段仍需要加强各种营销传播活动,战术性与战略性策略并重。通过战术性营销策略加强目标受众已有的记忆和印象,扩大认知度另一方面,通过提高战略性营销策略的力度和比重,把目标受众对产品的认知度升华到认同和信赖。此外,还要善用口碑,加快品牌传播,提高传播效率。
3知名期\维护和完善期
品牌知名期、维护和完善期的营销策略:在品牌的生命周期中,知名期与维护和完善期很难在实践中区分。在这两个阶段,企业应从战略高度出发,以企业形象为中心,通过传播、维护和完善良好的品牌形象,不断提高和维护目标受众对品牌的忠诚度。
4衰退期
品牌衰退期的营销策略:品牌进入衰退期最直接的表现是:其所代表的产品市场占有率、销售额、销售利润等出现较大幅度的持续下降。对此,企业应进行深入调查,分析导致品牌衰退的原因,并决定是否放弃该品牌。
企业品牌管理含义
引导语:企业品牌管理就是建立凯顷蠢、维护、巩固品牌的全过程。通过品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系。下面是我为你带来的企业品牌管理含义,希望对大家有所帮助。
第一单元 品牌管理的基础 第一课 什么是品牌和品牌管理 1、为什么要关注品牌 品牌是有价值的资产,如果品牌管理得当,那么它们就能够提供有保证的、源源不断的预期收入。联合国工业计划署的一项调查显示,名牌在所有产品品牌中所占数量不足3%,但所占市场份额却在40%以上,销售额占50%以上。在经济一体化加剧的21世纪,各跨国公司间的竞争也更多地表现为品牌的竞争。一、品牌的定义 品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或它们的结合,用以识别某个盯陪消费者或某消费群的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务相区别。一个成功的品牌是可辨认的,它能以某种方式增加自身的意义,使卖方或用户察觉到相关的、独特的、可持续的附加价值,这些附加价值最可能满足他们的需要。 首先,该定义强调"成功的品牌"。开发一个成功的品牌需要时间和金钱,这实际上是一项投资,如果管理得当,将产生丰厚的利润。但如果对自己的品牌投资采取短视态度,因为没有很快取得回报就削减投资或改变品牌战略,就很难建立起成功的品牌。 其次,该定义强调品牌的"可辨认"。品牌的功能之一就是使人迅速认知。品牌是有效的认知工具,以及差别化的工具。但是注意,品牌区别于"商标"。商标是一个名称、标识或象征,用来区分一个企业的产品和服务与其他企业的不同。它可以由词语(例如"联合利华")、字母(例如"P&G")、数字(例如"No5")、象征物(例如麦当劳的金色拱门)或形状(例如Toblerone巧克力的金字塔形状)组成。品牌不同于商标的地方在于它提供了功能性和情感性的价值。 第三,定义提及"相关价值"。即为了使产品或服务从简单的商品转向品牌商品,需要竭力提高商品的价值,使得核心提供品增值。第四,定义中另一个关键词是"持续的"。以产品为基础的品牌需要保持先进的技术,以服务为基础的品牌必须始终保持优秀的交付过程。维持品牌的功能性价值是一项艰巨的任务。 品牌的多面性 品牌是一个多面性的概念。理解品牌性质的一个很好工具是"品牌冰山"。露出来的15%用来区分公司所提供产品或服务的名称或标语,水下的85%则是不变的质量水平的保证。第一,经常被谈及的是品牌的可见部分(名称或标语),而非组织内部不可见的价值附加过程,但正是该过程使品牌拥有竞争优势。第二,品牌的竞争优势不仅围绕市场营销,而且包括了其他公司内部因素,包括公司员工、研发能力、客户服务、物流等等。
案例分析
星巴克咖啡在全球各大城市流行开来,不仅仅由于它严格要求最优秀的咖啡品质,而且建立起信任和开展社区活动的价值观。这就产生了CEO霍德华·舒尔茨所描述的"第三个场所",即一个在工作与家庭之外的场所,它被很多人认为是生活中重要的聚会场所。这个案例给我们什么启示 案例启示:从案例中可以看到,除了提供高品质的产品,一个成功的品牌还必须提供一种独特的价值。
基本步骤
三、品牌管理的基本步骤
品牌管理的基本步骤包括: 步骤一:了解产业环境,确认自己的优势和劣势,确定核心竞争力所在的环节步骤二:形成企业的长期发展目标及可操作的价值观(企业文化)步骤三:建立完整的企业识别系统,并形成维护管理系统步骤四:确立品牌与消费者的`关系,进行品牌定位步骤五:确立品牌策略及品牌识别步骤六:明确品牌责任归属,建立品牌乎弯结构,组织运作管理步骤七:整合营销传播计划并执行,确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效信息步骤八:直接接触消费者,持续记录,建立品牌档案,进行品牌跟踪与诊断步骤九:建立评估系统,跟踪品牌资产,进行品牌评估步骤十:保持一致地投资品牌,不轻易改变。
战略性管理
四、战略性品牌管理
部门内部可设立战略性品牌管理部门或专员负责企业品牌体系的规划,其主要职责包括:制定品牌管理的战略性文件,规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则建立母品牌的核心价值及定位,并使之适应公司文化及发展需要定义品牌架构与沟通组织的整体关系,并规划整个品牌系统,使公司每一个品牌都有明确的角色品牌延伸、提升等方面战略性问题的解决品牌检验、品牌资产评估、品牌传播的战略性控制等。
组织体系
五、品牌管理的组织体系
1、 业主或公司经理负责制 业主或公司经理负责制,是指品牌的决策活动乃至很多组织活动,全由业主或公司高层领导承担,只有那种低层次的具体活动,才授权下属去执行的一种高度集权的品牌管理制度。业主或公司经理负责制最大的优点是:决策迅速,协调能力强,同时可具备企业家精神。一般适用于产品和品牌种类比较少而且规模不大的企业。对于拥有多个品牌的大、中型企业来说,采用这种管理体制从长远看不利于品牌的发展。 2、 职能管理制 职能管理制,是指在公司统一领导协调下,品牌管理职能主要由公司各职能部门分担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务的品牌管理制度。职能管理制的主要优点是:由专业管理人员负责对品牌的管理,提高了管理水平。突出的矛盾在于:职能部门间如何有效沟通与协调公司拥有多个品牌时,尤其是拥有多个相似品牌或产品时,应当由谁对每个品牌的发展负主要责任。 3、 品牌经理制 品牌经理制度由宝洁公司首创。其基本原则是:让品牌经理像管理公司一样来管理品牌。品牌经理不仅要关心新产品的开发、生产和销售,而且还要关心产品和产品线的发展,以期利用品牌知名度求得最大的经济效益。 品牌经理的主要职责是:制定产品开发计划并组织实施确定产品经营和竞争战略编制年度营销计划,进行营销预测与广告代理商和经销代理商一起研究促销方案激励推销人员和经销商对该品牌产品的支持不断收集有关该品牌产品的资讯,改进产品,以适应不断变化的市场需求。其他职能部门围绕该系统开展工作。 对于拥有多个品牌的公司,品牌经理制是比较有效的方式,保证了各个品牌之间的协调发展,以及品牌经营、管理的一致性和延续性。但品牌经理制还需要进一步发展、完善,其主要问题是:品牌经理职责的对称,品牌经理制与公司现行管理模式的融合。
品牌周期性
第二课 品牌的生命周期{品牌生命周期的含义品牌生命周期各阶段应选择的营销策略}
品牌的生命周期的定义 品牌生命周期指的是品牌具有与其所代表的核心产品近似的市场生命周期。品牌生命周期有广义和狭义之分。 1、 广义的品牌生命周期 广义的品牌生命周期包括品牌法定生命周期和品牌市场生命周期。前者是指品牌按照法律规定的程序注册后受法律保护的有效使用期后者是指新品牌从随产品或企业进入市场到该品牌退出市场的整个过程。 2、 狭义的品牌生命周期 狭义的品牌生命周期特指品牌市场生命周期。包括:导入期、认知期、知名期、维护和完善期、衰退期。 A导入期 品牌导入期的营销策略:这一阶段应以战术性营销策略为主,战略性营销策略为辅。在品牌导入期,提高品牌认知度依赖于所依附的产品。企业最终目的是要通过传播、维护和完善品牌形象和目标企业形象创建名牌,不仅仅是提高"认知度",还提高"知名度"。 B认知期 品牌认知期的营销策略:这一阶段仍需要加强各种营销传播活动,战术性与战略性策略并重。通过战术性营销策略加强目标受众已有的记忆和印象,扩大认知度另一方面,通过提高战略性营销策略的力度和比重,把目标受众对产品的认知度升华到认同和信赖。此外,还要善用口碑,加快品牌传播,提高传播效率。 C知名期\维护和完善期 品牌知名期、维护和完善期的营销策略:在品牌的生命周期中,知名期与维护和完善期很难在实践中区分。在这两个阶段,企业应从战略高度出发,以企业形象为中心,通过传播、维护和完善良好的品牌形象,不断提高和维护目标受众对品牌的忠诚度。D衰退期 品牌衰退期的营销策略:品牌进入衰退期最直接的表现是:其所代表的产品市场占有率、销售额、销售利润等出现较大幅度的持续下降。对此,企业应进行深入调查,分析导致品牌衰退的原因,并决定是否放弃该品牌。
企业品牌管理有哪些方面的工作内容?
一、管理品牌的传播与推广
1、负责组织制定公司对外宣传、品牌建设相关管理制度;负责建立和完善企业品牌管理
规范,如品牌管理手册
2、负责对外宣传、品牌建设管理制度的执行,并监督实施情况;
3、负责根据公司的发展状况和实际需要,不断提出优化和改进建议,并负责相关管理制度的调整。
二、管理品牌战略与核心理念
1、建立和维护公司品牌资产,参与公司整体的战略规划设计工作,并在公司战略的指导下,制定公司的品牌战略,报上级批准后实施;
2、负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作,包括公司标识、整体形象等的设计工作等(包括公司VI手册);
3、负责制定公司的品牌推广计划。根据公司品牌发展战略,组织制定公司品牌的传播目标和计划,确定公司品牌推广策略以及媒体宣传策略,协调其他传播推广工具(如公共关系管理)的使用;
4、负责对下属各事业部、业务单元品牌建设工作进行指导、监督;
三、管理好与品牌相关的营销活动
1、公关部是公司唯一对外的宣传推广部门。负责公司所有的对外宣传工作包括发布消息、刊发广告、组织安排采访等工作;并负责媒体的最终确定和购买。
2、负责根据公司的品牌建设目标,和各事业部紧密配合,有计划有步骤的开展公司的宣传推广工作。唯散各具体业务的宣传方案制定、宣传资料制作、宣传费用控制等由各事业部相关职能负责完成。
3、负责根据公司的业务开展情况,结合公司重大标志性事件的临时性信息发布和宣传工作。
4、负责与电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻媒体、广告公司等建立良好的沟通渠道,保持经常性的沟通,建立长期合作关系,保障宣传工作正常、顺利的展开。
5、负责组织开展公司品牌建设宣传工作相关资料的整理、备案、归档工作,负责对各部门上报的宣侍袭传资料的审核。
四、管理公司危机事件的公关处理
1、负责及时提出公司危机事件的解决方案,报上级领导批准;
2、负责与危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作,控制事态的进展,避免进一步恶化;
3、负责经批准的危机解决方案的执行工作;
4、负责与媒体的沟通,以尽量缩小影响范围;
5、负责对危机事件进行调查,并对相关责任人提出相应的处理意见。
五、负责品牌研究职责
1、与品牌相关的外部信息收集。包括定期进行市场相关数据,竞争相关数据的收集与汇总,以利于随后的品牌评估
与分析;
2、与品牌指谈氏相关的调研工作。负责组织各种类型与品牌相关的市场调研
,如组织开展公司的知名度、美誉度等公司形象调查,为品牌资产的建立以及品牌管理提供直接资料与数据;
3、阶段性对品牌进行评估工作,根据市场需求调整品牌发展方向。
迅推客传媒是一位真诚地与您分享经验,共同努力的朋友。
品牌概念可能不同的界定,从企业品牌管理角度说,品牌就是能够使消费者记住产品或客户服务的核心信息意义并且防止亩做竞争对手进行模仿,简言之,就是记住你,忘掉别人。
从品牌营销的角度来说,如果能够成功地创建一个品牌,同时该品牌能为消费者带来更大的价值,而这恰恰又是消费者购买的根本原因,其结果一定会为企业带来盈利。越来越多的事实证明,拥有这样品牌的企业所获得的重要的竞争优势要胜过没有强势品牌的竞争对手。
可见战略品牌管理的主要驱动因素是消费者。因为成功的战略品牌管理thldlorgcn思想都是通过调整品牌的消费者意义(品牌知识与品牌形象)来满足消费者的需求。研究消费者是战略品牌管理的重要内容。通过战略品牌管理能够为企业创造长期且可持续的竞争优势和盈利能力,这也就是消费者为什么要花更多钱来购他们所喜欢的品牌商品。
战略品牌管理核心即品牌价值增值是通过与消费者的相互作用产生的能给企业和消费者芹铅双方带来更多的'利益表征。从这个意义上讲,战略品牌管理就是如何使企业与消费者的相互作用,来满足消费者需求的变化,提高消费者对产品的感知和体验价值,从而提升品牌影响力和品牌资产价值。
企业针对不同品牌或不同产品系列,设立专项品牌经理进行品牌管理,依据品牌管理的三大基本职能,企业品牌管理部门必须从研究、规划、实施、协调和检讨来着手。
品牌管理需要来自企业内部各方面的支持,按照品牌管理的基本原则,企业需要建立一套品牌管理的体系,这个体系是品牌管理工作展开的基本保障,其中包括各职能的作业流程、制度规范,品牌管理职能及相关职能的工作要点和协作要点等。如果以个企业在宣传中忽略了这个问题也就代表着你所有的工作都前功尽弃了。不要小看一个企业的品牌,这可是关系到一个工作对于未来的发展和走势。
品牌就好像第一印象,如果第一印象不好的话,很多人就不太会伸入的去了解了。也就没有了后面营销的事情了。现在迅首衡这个社会是一个看“脸”的社会,没有一张好的“脸”怎么谈其他的。
品牌管理是企业营销计划中的重要环节。伴随着新媒体的出现、有线电视网的普及和互联网的快速发展,营销策略势必要做出相应的调整,但是很多传统企业在互联网上依然将折扣作为吸引消费者的重要手段,这无疑违背了品牌的生存价值。因此,掌握现代化的品牌管理思维是十分重要的。
企业品牌管理就是橡拦建立、维护、巩固品牌的全过程。通过品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系,最终形成品牌的竞争优势,使企业行为更忠于品牌核心价值与精神,从而使品牌保持持续竞春肢争力。以下是我为您推荐的一些企业品牌管理的方法,欢迎学习参考!
面对越来越成熟和竟争越来越激烈的市场,企业品牌管理的生存和发展显得格外险象环生,几乎每时每刻,品牌都面临许多末知的挑战。消费需求的快速变化,新刑渠道的不断涌现,竟争对手的步步逼近,在这个布满荆棘的市场中,对于个物质极端丰富的时代,消费者购买某个产品,除了这个产品本身能带给消费者的使用性,更希望的是能够给消费者带来种全新的体验。
全新的生活方式,全新的精神享受。而在烟草行业,消费者对香烟品牌的关注度为404%,超过对口感和质量的关注。随着烟草大流通时代的即将来临,我们似乎己经闻到了品牌竟争战的硝烟,品牌发展战略己经刻不容缓。作为名烟草营销人员,应当允分认识品牌及品牌管理的作用,才能做好烟草企业品牌管理。
认识品牌及品牌管理的作用所谓品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竟争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。品牌实质上代表着销售者对交付给买者的产品特征、利益和服务的贯性的承诺。品牌具有以下作用:品牌是所有者的标志。
随着市场经济的发展,产品差别率日益缩小,品牌管理作为所有者的标志,创造出产品差别,便于消费者识别选择。品牌代表着种产品或服务的所有权,它是所有者的标志,也是财富所有权的象征。品牌通过所有人的商标注册,获得使用、许可、转让的权力,谁生产或销售己经不重要,重要的是谁拥有这品牌,所以目前市场的竟争归根到底是品牌的竟争。
品牌管理是企业避免同质化竟争的最后道“屏障”。当今社会,市场竟争日趋同质化,个企业的产品、品质、技术、管理手段、渠道、服务以及流程等很容易被竟争对手复制模仿。但是竟争对手无法复制个卓越品牌。品牌是独一无二的,竟争对手拿小走,学小来,所以说,品牌是使企业避免陷入同质化竟争的最后道“屏障”,品牌是企业参与市场竟争的核心竟争力,是企业克敌制胜的“杀手铜”!一方面,些没有品牌的企业依靠产品竟争,打价格战,自相残杀,难以生存另一方面,些企业依靠卓越品牌形成寡头垄断,如入无人之境。
品牌管理是种质量信誉保证。物质生活极大丰富的今天,同类产品多达几十种,消费者根本无法了解,品牌则是种质量信誉的保证,代表着产品的品质,代表着企业的信誉,让消费者买了放心。就象“果树效应”,如果把品牌当作棵树,产品就是树上的果子,如果消费者摘下个果子尝是甜的,那么他会相信这颗树上其它果子也是甜的。
品牌管理是企业经营的风险减速器。品牌同时经营过去、现在、末来,它实质上是企业在消费者心中小断存下去扒如世的。未来可以顺利拿回来的大笔信誉存款。是建设座立于现在、功于末来的商业信用宝库。个卓越品牌象征着文化,传递着情感,体现着品质,能够长期引领消费者的消费观念,获得消费者的信赖和忠诚,所以说,品牌是企业经营的最大风险减速器,它能使企业获取长久的利益。品牌管理是个重要而复杂的体系化工程。品牌命名、商标注册是品牌管理的基础工作,而制定并实施品牌策略是品牌管理的的重头戏。当前,我们烟草行业实施的是多品牌策略,“两个十多个”的培育,止是多品牌策略的体现。多品牌策略最大的优势在于牌能充分适应市场的差异性,具有较强的灵活性,能够采取品牌联合的方式提高产品在市场上的占有率,开拓新的市场,扩大企业规模,在激烈竟争中取得攻防兼备的优势。
更多信息欢迎咨询上海登尼特!
地址:贺好上海市浦东新区浦东南路855号世界广场15楼F座