家居建材行业门店如何高效引流?
新时代,作为家居建材行业店面来说,自然进店客户越来越少,门店越来越冷清!
当下市场形势主要有以下几点:
1、互联网的冲击,很多产品在网上都可以找到;
2、硬带漏卜装公司抢占市场,整装一站;
3、软装公司的崛起,同样做整装抢占市场;
4、其他建材品类跨界打劫,抢占市场份额;
5、联盟、联动等活动搜枝提前拦截客户;
6、同行用各种手段激烈市场;
面对这样的市场形式,我们该如何增加客户流量,拦截客户呢?
一、提升店面销量的三要素
这三个条件与单店销量相辅相成相互依托,无论哪个方面有所提升整个单店销量都会得到提升!
二、进店的3种关键客户
1、卖场内自然进店客户
卖场内吸引,即将进入到品牌专卖店所在卖场的顾客引入自己的品牌专卖店,以增加交流的机会,提升成交概率。
2、卖场内的拦截客户
很多品牌的经销商老板望着卖场人来人往,自己的店面却没有客户而叹息!自己也不让店员拦截、也不请临促拦截、也不做产品物料与人员的拦截,就知道坐在店里面傻等。眼睁睁看着很多死对头品牌一场活动签几十上百单(很多上千单的是作假),自己的客户全部被截留,真是哀其不幸痛其不争啊!
3、卖场外邀约客户
比如可以建立立体渠道引流系统:零售渠道、小区渠道、网络渠道、家装渠道、团购渠道、工蠢穗程渠道。(敬请关注家居建材营销管理技巧:spzh996,跟多精彩等您鉴赏)
三、提升客户自然进店率的7个关键点
1、门店位置
整个店面营销的核心在于卖场的位置,商场内位置越好(楼梯处、正门旁边、侧门旁边、收银台旁边),店面门口的人流量越大,可能进店的自然客户越多。利用优越的位置和大店效应是家居建材品牌的关键竞争力之一。
2、店面的门头
1、大店面是实力的象征,给客户购买之后有保障的信心;
2、大店面的产品更多、展示更丰富、展示效果更震撼,能够一站式购买;
3、大店面容易吸引逛建材卖场的客户,感觉信任,所以人流量大;
4、大店面能够做1+N的销售联动模式,1个大店面,N的区域小店或者社区店,小店搞不定的客户集中引流到大店面进行全省联动的活动爆破营销;
5、大店面是做设计师渠道、工程渠道的有利保障!
3、店面形象
每个企业都会精心设计自己的专卖店,建设高品位、有吸引力的店面形象,良好的店面形象会直接吸引顾客进店了解该品牌与产品,这也就是为什么大部分经销商每隔两年左右就不惜投入血本重新装修的原因。
4、灯光效果
很多传统卖场的门店,顾客从外面外里面看,黑灯瞎火还以为是黑店!根本不愿意进去,
5、店面氛围与促销物料布置
什么是营销?营就是造势,销就是销售,即通过造势产生销售,对于店铺而言,营就是要营造店面的氛围。在氛围布置方面,经销商和店长主要从三个方面入手:第一、产品的有效组合;第二、饰品的装饰与摆放;第三、灯光效果。比如在门头堆放很多促销的奖品,让客户感觉在做活动促销,自然原来进店来看一下!
6、产品、店内结构与摆场吸引
在专卖店也一样,消费者能一眼看得到的地方一定是我们的形象款,因为形象款才是最具有吸引力的。回忆一下,你的专卖店的形象款放在了哪里?有没有放在消费者最能看得到的地方?有没有进行最完美的修饰?同时你的店内布局结构是否合理?是否在外面就一览无余?
7、门店五觉体验系统
很多客户到我们门店还没有呆上5分钟,就去其他家,由于其他家的物料、音乐、饮料、ipad设计工具的截留,直接就在竞争对手那里购买了!那么如何抓住客户呢?这里推荐大家使用店面五觉系统,视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉营销。
建材实体店引流,还是来点儿实际的比较好,低价竞争引不了流,小程序等尺隐你搞明白了,客户都跑了,品牌联盟,说实话汤都喝不着。
用户不是傻瓜,虚头巴脑的东西就像灶困薯电信套餐一样,用户看都不想看。没有点儿实际的实惠要引流很难,做口碑更难,别说社群营销,裂变了。
要研究用户的痛点,痛点找到了就是商机,用户的痛点就是用户觉得麻烦的琐事隐者,建材方面的用途很多,用户自己买回去会弄么?用户自己去找人?用户懂装修价格么?这些小事看起来没什么,但是直接影响消费者的消费欲望,为什么?因为用户觉得麻烦,太麻烦,我花钱还要买麻烦?那还不如不买。
要从用户思维出发,要考虑一下用户的需求,建材用户肯定是有需求的,小到换水龙头换灯管,大到旧墙翻新全屋整装,但是用户为什么不消费?是在最后一公里哪个地方卡壳了?找到那个点就找到营销的方法了。
产品同质化的时候,就拼服务,拼口碑,不要拼低价,拼低价永远赚不到钱。
我的建材店在2018年12月份,已经走向破产边缘,当时打算关闭门面,重新回社会打工,毕竟上有老下有小,一家人都要吃饭。寒假学会计专业的侄女从深圳回家过年,得知滑芦野我要关掉门面,劝我换个思路哗简经营,说北上广深的实体业主,早早就开始用小程序引流,社群营销转化了,只有广西南宁这边的中小老板们,还傻乎乎的扫楼和发传单,根本鬼用都没有,简直就是浪费时间和金钱。
当时我心里暗吃信喊一惊,莫非做几年建材生意,之所以快走向破产,全因为自己思维不行?经营不善,于是从2019年2月份开始,我将之前的老顾客全部整合到一起,加进了自己搭建的社群里,开始一点点的做营销,功夫不负有心人,到了3月份店里每天从陆续5、6个人上门,慢慢发展到现在日均36个人了,5月份营业额甚至破了100万,7月份店里实在忙不赢,花钱请了3个营业员帮忙,侄女也顺利毕业在我店里做了财务,相信到10月份我就能开第二家分店了。
当前建材行业的市场争夺也是相当激烈的,很多行业的品牌也延伸到家居的生产销售上了,市场终端销售己复杂化,然而抓住行业特点的新进家居品牌敬饥茄,品牌定位清亮察晰,培训强势的品牌一进入行业就表现强势,服务及高效管理体系嫁接进入建材行业,在诸多一线城市的强势表现,以强调单店运营质量为目标,深耕细作,品牌知名度,美誉度不断提升,并能将成熟销售模式在二线城市复制成功。
发展思路,即真正的顾问式销售,吸引客户的除了质量、品牌号召力体现,导购讲解建材产品,销售建材产品,设计师将成为签单的关键,产品导购已经具备很专业的知识,如何将方案讲解给业主,这就是个非常好的突破点,因为对于设计专业性更强,业主更容易接受。
谁对售后服务重视,谁就能获得订单,做好产品,少出问题,管控好产品质量及交期,即为经销商服务好,经销商就能一心做好对消费者的服务,售前、售中、售后全方位的与客户建立良肢慧好信兴誉关系。
家居建材作为零售业态,随着C端流量由线下门店逐步向线上、线下多渠道多元化分散,必须重视全渠道流量运营,触达更多客户,形成足够流量来源;随着消费互联网发展,线上流量成为重要流量来源,所有零售业态都必须重视线上流量获取,而且,尤其要重视线上线下同步运营,否则,流量不足,导致营收大幅下降,因此,家居建材作为低频消费产品,理性消费,必须首先降低渠道成本和费用,提升产品竞争力,打造性价比超高的产品,做好爆款旦态引流产品准备,第二,明确定位精准消费人群,通过互联网大数据的精准友派营销,找到精准流量模告源来源渠道,第三,家居建材类产品,最终消费者多数会考虑线下样品体验,因此做好线下门店布局,尤其爆款样品展示,第四,做好前期线下渠道前期活动策划和运营,一切准备就绪,第五、集中线上渠道投放,做集中爆破锁定定金,引流到店,第六,线下门店落地转化。这是运用互联网获客引流的基本方法,需要了解更多细节,欢迎在线咨询
随着人们生活节奏变快,简单化、便捷化的模式越来越受欢迎,众多业主装修时,渴望一站式服务,能把整个家装全部模块化、一体化,且避免装修后的烦恼,而全屋整装的面世,能为消费者打造一个完美的家。这就要求驻店设计师能提供“基础装修+个性化定制+软装”整装服务,仅仅贩卖家具远远不够,倡导“设计服务创造价值”的卡诺亚告诉你:设计营销成引流新入口,伴随整装时代的到来,家居设计师在促进成交方面的作用越来越重要。
设计营销成新流量入口,是门店抢夺客源关键
家居业正从单品类向多品类进化,设计营销能力成为企业抢夺终端的关键,优秀的终端设计团队、设计营销专业能力,将成为门店的核心竞争力。驻店设计师定位已发生变化,对其提出更高要求,除了专业设计能力外,更要具备沟通营销等综合能力,会贩卖作品,会引导客户的选择和成交,为其提供家居整体解决方案。
家具设计师从产品出发设计,高度不够成交难
设计师作为家具店的关键岗位,是串联客户成交的整个过程的关键点。但是近年来随着家居消费升级,众多设计师由于专业有限导致问题频出、投诉不断,设计师只会简单用电脑画图,为客户提供家具设计,无法从全屋郑逗空间的高度为其提供家装、家具、家饰、家电的一体化搭配,风格不统一、整体效果差,从而给门店的发展埋下隐患。所以说设计师要转型升级,要经常培训学习,提升自身的岗位能力,从卖家具提升到卖空间,才是促单成交的捷径。
家居设计师从空间定制出发,提供家居整体解决方案
家居设计师必须经过教育、实践和培训合格后才能上岗,其工作职责是提高室内空间的功能和居住质量。一个成熟的家居设计师,必须要有艺术家的素养、工程师的严谨思想、旅行家的丰富阅历和人生经验、经营者的经营理念、财务专家的成本意识。设计是设计师专业知识、人生阅历、文化艺术涵养、道德品质等诸方面的综合体现。只有内在的修炼提高了,客户才能放心把家居装修交给专业的人去做,才能做出作品、精品猛燃、上品和神品,否则,就只是处于初级的模仿阶段,流于平凡。因此家居设计师应该掌握:美术基础理论,室内平面制图,室内效果图渲染,效果图后期处理,装饰预算,装饰材料,实用工具,建筑风水学等。
卡诺亚发力家居设计师,培养设计营销型人才
一直以来,卡诺亚都非常尊重设计、理解设计师,重视设计团队的培养,无论是定期举行的赢在终端·家居设计师培养体系全国巡回培训,还是近期举办的整装设计大赛启动仪式、第二届卡诺亚杯全国家居空间设计大赛,核心目的都是要求设计师懂设计、会营销,从卖功能卖价格,转变为提供高颜值的家居整体解决方案;并针对主笔设计师、首席设计师、设计总监等职业生涯不同阶段,提供针对性培训内容,涉及空间规划、软件应用枝丛虚、效果图制作、形式美学、成本控制、管理等,实现快速标准化出图,独立高效成单。据统计,每年卡诺亚都为终端输出近5000名优秀设计师,他们在促进店面成交方面起到关键的作用。甚至总部成立的“设计师俱乐部”,能为经销商在订单高峰期提供设计帮助。
家具设计师与家居设计师虽只有一字之别,但在促单方面相去甚远,家居设计师从空间定制高度引导客户,贩卖独到的家居空间设计理念,从卖功能、价格升级为提供更高颜值、更高品质、更优组合的家居整体解决方案,推动二次销售,实现设计真正的商业价值,让门店斩获更多的大单。
公关资源网很荣幸为您解答:
1,SEM竞价排名。
很烧钱,关键词出价,按点击付费?包括百度竞价,360竞价和搜狗。
2,网盟广告。
网站联盟,和sem合称大搜。
3,门户广告。
主要指腾讯、网易、新浪、搜狐四大门户。
4,微信,私域流量。
微信广告整合了朋友圈、公众号、小程序等多重资源,用户数量庞大,目前还有了视频号。
5,信息流广告。
比如新闻客户端,App上,以内容链接形式出现在浏览列表,点击可跳转广告落地页。
6,视频贴片。
主要是优酷爱奇艺腾讯等长视频平台,正片播放前、暂停时等情况下出现的广饥老告主广告。
7,软文广告。
以图文形式,发布在央媒,商业媒体或门户媒体上,宣传企业经营信息,软性植入。
8,电商广告。
指客户在淘宝、天猫、拼多多等电商平台内部投放的广告,以获得大量的商品曝光。
9,问答广告。
在贴吧、知道、360问答等平台发布的简短软文,优势是搜索引擎收录好。
10,论坛推广。
比如贴吧,天涯,猫扑。虚前
11,自媒体推广。
主要是App客户端,百家号,搜狐号,今日头条和简书等等。
12,直播差肢清带货。
包括淘宝直播,抖音直播带货。
13,小红书种草。
在小红书平台一般是关键词搜索和信息流投放相结合进行,素人铺量+达人种草配合搜索曝光。
14,微博推广。
超级粉丝通、聚宝盆、开屏广告、热搜等都是微博常用的推广形式。
聚宝盆是将Kol或明星给甲方代言的博文进行扩散,可以理解为微博信息流广告。
15,SEO优化。
优化官网排名,靠自然流量获客,缺点是周期长,不维护容易掉,这样算下来成本也不低。
16,口碑营销。
主要指百度旗下的百科,文库,经验,贴吧,知道等平台,关键词收录好。
17,社交广告。
主要利用微信群,qq群,豆瓣小组和朋友圈发广告,获客。
18,百度下拉框联想词优化。
19,B2B网站推广。
如阿里巴巴,慧聪网,八方资源网,中国供应商等,在上面发布供应商品。
20,短视频推广。
录制推广创意视频,发布到抖音快手,进行引流。
21,邮件群发。
优点是便宜,缺点是垃圾广告易屏蔽,打开率低。
22,短信群发。
和邮件群发类似。
23,kol/koc营销。
主要是找一些粉丝大号,安利自家产品。如公众号,微博大号,B站up主,小红书达人等,这个比较综合。
24,官网建设。
建立企业官网,方便客户联系。等于开通了绿色通道。
25,分类信息推广。
58网,赶集网,百姓网等分类信息平台,用户量也非常大。
第二个叫异业联盟引流,就是去找到跟你这个行业不太相关,但是客户群体是一样的,比如瑜伽馆、美容院,两家亮枝的客户群体是不都是一样的,那么这个时候,在我们家消费多少就送你们家多少的东西,在你们家消费多少也送我们家多少东友键贺西,在现今这个社会,抱团才能够取暖。
第三个赠品引流,只要你进店,那就可以送你一个小礼品,小好派东西,但是这个小礼品小东西一定是你的精准客户群体需要的东西。
第五个叫异业增值服务引流,什么意思?就是你去找到你周边的其他的这些商铺,比如开饭店,你就去找服装店,美容院,找这些,找他们合作,你说我来跟你做增值服务,这个跟我们前面讲的那个异业联盟是不一样的。
第一步:地砖分为不同类型,每一类都是有需求者,所以你需要分类整理。
第二步:从国内来看,地板行业集中在沿海一带,所以你需要把这些地方列出来,因为你的潜在客户可能会在网上查看这些地方,这一步相当于把调查了市场行情。
第三步:你需要根据第一步中的信息去百度等收集大量则盯谈的客户会搜索的词语,从网络推广的角度来说,就叫行业长尾关键词,每一个词语背后都是一个需求,你收集的越多,网络客户的需求你就月清楚。
第四步:你需要借助一些平台把客户会搜索的信息发出去,并留下你的等。
从传统企业网络推广来看,就传统企业而言,目前的渠道方式有如下几种:
第一种:企业的官方网站,可以一种产品类做一个网站,不过需要运孙碰营高手来做。
第二种:直接借助阿里巴巴网开店铺,同时借助大量的B2B第三方免费平台做信息发布,建筑建材,工矿设备,安全防护,海产品,农产品这些,都是采用第三方平台发布大量的信息,覆盖百度,360,搜狗从而获得大量的订单。
第三种:这种是目前新型的玩法,就是借助今日头条,大鱼号,搜狐自媒体平台等走新媒体路线,这个在搞营销,做培训的玩则伍的比较多一些,传统企业在这一块上目前尝试的不多,有卖建材产品的商家在做。
第四种:平台式的商城网站,这种基本不适合中小企业网,就是一个坑。当然有钱的可以玩。
上述的方法多种多样,但一定要选择一个合适且准确的方法。如果你还是不确定如何做,那么我建议你可以去深圳单仁资讯公司了解一下产品如何做推广。单仁资讯公司的专家团队深度调研,为企业量身定制运营方案。
网络营销专家顾问团会对您的企业进行深度啊研,根据企业现状,行业机会、产品优势及遇到的挑战等情况,制定符合企业发展的策略定位和全网营销运营方案,为企业减少摸索成本。
建材行业想在网络上做营销,具体该怎么做呢 ?兄弟你是卖建材的,想在互联网上进行销售,我很佩服你的思维和勇气(真诚地佩服)。下边我就根据自己的经验跟你说说吧。
1、在网上卖建材的关键节点网上销售和线下实体店销售区别不大,无非是销售途径不同,和线下销售的关键节点一样,网上销售的关键节点,在于:让客户看到你并联系你!
建材行业想在网络上做营销,具体该怎么
2、如何让客户看到你?就当前互联网的主流平台来说,所有平台都能够让客户看轮困到你,无非是腊此念怎么把信息发布到这些平台,并让更多的客户看到你的信息。至于具体怎么做,这要看不同网络平台的不同特点。
3、怎么选择合适的平台?既然平台有很多,那我们肯定要先选择1~2个平台去做。我建议你选择目前的主流平台,比如说短视频平台、直播平台等等去做。
只有不断的尝扒掘试,不断地做,才能找到适合自己的平台,在网上卖出自己的建材。如果还有更细节的问题要问,欢迎继续提问!