品牌与消费者的关系包括

消费者认知品牌的四个阶段

在消费者主权时代，一个企业的终极竞争是品牌，品牌的终极竞争是品牌认知。品牌营销就是一个让消费者对品牌认知持续深化的轮衡猛过程：使消费者从有限腊桥的记忆中做出偏向于品牌的判断，以品牌认知驱动消费行为，实现产品销售长期增量。

1相识

人与人相识，初次印象（名字、外貌、行为）的影响很重要。对品牌而言，名字相对应的是品牌名，外貌对应的是品牌视觉系统中的主色调、Logo、标准字、专用字、吉祥物、产品包装、陈列展示、广告媒体等。行为相对应的是品牌行为系统中的组织管理、行为规范、营销行为、公共关系、服务水平等。差异化的名字、外貌、行为会给人留下深刻印象。作为品牌“面子工程”不一定要很美，但必须独特，并且统一。

2相知

相知是指品牌与消费者之间产生了价值认同。品牌价值认同分二个层面。一是产品功能性认同——找出产品独特卖点，二是品牌理念认同——找到人性情感触点。卖点和触点一个足够，多了消费者记不住，也打动不了人。品牌通过卖点和触点与消费者进行沟通。这样的沟通方式就是品牌传播。消费者对品牌的认知程度，取决于品牌价值，品牌价值需要借助传播抵达消费者心智。

3相爱

相识与相知促成相爱，进入相爱阶段，消费者和品牌建立起了黏连性。消费者会将品牌当做主张个人身份，表达自我态度的标签。进而形成消费者自发性传播，让消费者数量指数级增长，利润得到提升。这一阶段，突出品牌调性最为重要，调性越鲜明，相爱保质期越长。

4相守

获取一个新消费者的成本为维护老消费者成本的5倍；

向新消费者推销新产品成功率是15%，向原有消费者推销新产品成功率是50%；消费者忠诚度下降5%，品牌拦中利润下降25%；以上数据，只告诉我们一个实事，保住消费者的留存率，提升品牌忠诚度，才是品牌认知的终极目标。长久相守是个哲学命题——理念价值，也是心理学研究；洞察人性，更是个技术活；营销手段，缺一不可。

品牌一旦形成，必定具有自身的个性。消费者选择某一种品牌，也是自身个性的展示。

借助于品牌的作用，消烂磨野费者可以获得更多便利

1、质量优良：中国消费者首选品牌在门店中选择的产品质量优良，坚持用质量赢得消费者的信赖；

2、实惠性价比高：中国消费者首选品饥搜牌在门店中的产品价格实惠，性价比高；

3、安全可靠：中国丛肢冲消费者首选品牌在门店中的产品安全可靠，有重大安全事故发生的风险很低，给消费者带来安全感渗歼；

4、提供优质服务：中国消费者首选品牌在门店中提供优质的服务，及时解决消费者问题，提供消费者满意的购物体验。

百利玛门窗获得的各项荣誉众多，是消费者喜爱品牌。百利玛门窗专注生产销售阳光房、系统门窗等住宅配套产品，拥有总规模近20万平方米的现代化门窗制造基地。

2、欧哲门窗

欧哲门窗创立于国内著名铝材之都——佛山，是一家引进欧洲门窗工艺产研设计、专注于中高端铝合金门窗和阳光房系瞎激统研发、生产、销

售、服务于—体的现代化企业。

3、墨瑟门窗

墨瑟门窗旗下拥有樱睁平开门、折叠门、推拉门、吊趟门、平开窗、推拉窗、别墅门窗、阳光房等高端门窗品类

4、新豪轩门窗

佛山市新豪轩门业有限公司成立于创办于2009年，总部位于佛山市南海区招大创业园，是一家集门窗产品研发、设计、生产、销售于一体的现代化大型企业，致力于为高端用户提供全屋定制门窗解决方案。

5、皇派门窗

多年来脊神岁专注于开发门窗、阳光房等产品。全国终端品牌专卖店800+家，覆盖中国大陆30个省、自治区、直辖市。

6：富轩门窗

富轩门窗是一家专业从事铝合金门窗设计研发、生产制造，并集市场销售和售后服务于一体的综合性企业。

7：轩尼斯门窗

轩尼斯门窗成立于2004年。2005年，轩尼斯首度参加广州琶洲建博会，影响非凡，迅速成为行业焦点。2009年，生产管理升级，工厂一体执行6S生产管理体系，再次提高生产品质。

8：金诺阳门窗

金诺阳门窗是佛山市南海昂尊建材有限公司旗下品牌，以“专注静音，关注你”的服务理念引导消费，精细的做工保证质量，质量赢得市场，拥有超前的铝合金门窗加盟理念。

消费者对品牌纳唤的产品质量的感知是影响品牌资产积累的重要因素，在品牌创建的产品策略中，必须要提高消费者对品牌感知质量的认识，让消费者对品牌产生积极的、正面的品牌联想，从而树立高品质的品牌形象。

消费者对品牌会形成一系列的品牌态度，但其中最重要的是感洞源凯知质量、顾客价值及满意度，感知质量是品牌资产测量方法中的重要指标。