家居建材企业应该如何进行主动营销

面对惨淡的市场，激烈的竞争，家居建材行业没有选择退缩，在市场环境不断恶化的背景下，越来越多的家居建材企业开始选择了主动营销，力图通过主动营销的方式转变被动挨尘哪打的格局。那么什么是主动营销，主动营销又是如何实现其营销的价值呢？主动营销顾名思义就是化被动为主动，采取积极主动的措施实现销售的过程。在家居建材企业比较常见的主动营销的方式有：品牌联盟、小区推广、电话销售、设计师通路、装修公司、团购会、砍价会、工厂集采等方式。作为主动营销的最主要的特征就是，用积极的方法去主动寻找和开发客户，并最终达到成交的目的。一、主动营销：顾客不来，我们就去找作为主动营销，有一个显著的特征，那就是当顾客不来我们的门店和终端，那么我们就必须主动出击，在顾客可能出现的地方出现，在顾客有需求的时候出现，在顾客购买的时候出现。在家居建材行业市场环境比较好的时候，我们可以采取坐商的方式，等待顾客的到来，而当市场环境发生变化，消费者的需求不是那么明显，消费者受制于大市场环境的影响，而没有主动购买的意向的时候。或者消费者选择购买产品的渠道很多，有越来越多的竞争对手采取拦截的手段实现销售的时候，那么我们就必须实施主动营销。对于不同的主动营销的模式，有一个比较显著的特征，那就是从传统的坐商变为行商。这也复合商业发展的规律，当坐商成为一种常见的商业业态的时候，行商就会悄然的崛起。我们综合分析目前主动营销的模式，对营销的特征进行分类，以此作为我们开展主动营销的依据。以上是主动营销的优点和缺点的对比分析，对于一种营销模式而言，有其有利的一面，必然有其不利的一面。对于主动营销的模式，我们要充分发挥其有利的一面，最大程度的降低不利的一面。这样才能发挥主动营销的优势。　档饥　二、主动营销：细节制胜，执行力第一对于主动营销有很多企业都在尝试使用，但是我们却发现，有的企业采取主动营销的方式非常成功。而有的企业采取主动营销却事倍功半。这到底的差距在哪里。通过对大量主动营销成功和失败案例的研究和对比分析。对于主动营销的成败非常关键的因素，就是营销执行过程中的细节把握，细节往往决定了主动营销的成本。在实施主动营销的过程中，要各司其职，充分发挥团队的作用，以团队的组合实现最大化的营销价值。曾经有个品牌联盟在开展促销活动，联盟要求每个品牌都必须选派最优秀的销售人员作为电话销售专员进行电话营销，并且要求每个品牌联盟的成员都必须拿出最具价值的潜在客户，由电销小组负责销售。结果却发现，有的品牌为了估计店面销售，没有选择的将销售人员派到电销小组，而对于各个品牌送来的潜在客户名单，由于每家品牌都有自己的小算盘，结果发现根本不是最有效的潜在顾客名单，其联盟最终的销售结果可想而知。还有的企业在实施主动营销的过程中，采取小区推广的方式。小区推广组为了完成任务，就编造客户信息，提供虚假和不实的信息，同时，小区推广过程中，由于绩效考核制度不够系统，结果导致，干得多的未必拿的多。同时，小区推广获得的有效客户名单，由于到店面没有得到店面人员的有力支持，结果导致最终销售的失败。这样的案例比比皆是。主动营销是现在家居建材企业比较多采用的一种销售的方式，我们必须系统的研究并且使用，这样才能获得最佳的销售效果。对于主动行兄返营销，不能盲目夸大其作用，很多主动营销的方式，必须有品牌和门店的有效配合，这样才能够取得有效的成果，否则，即使在有效的方案也得不到落地和执行，只能空欢喜一场。

公关资源网很荣幸为您解答：

1，SEM竞价排名。

很烧钱，关键词出价，按点击付费？包括百度竞价，360竞价和搜狗。

2，网盟广告。

网站联盟，和sem合称大搜。

3，门户广告。

主要指腾讯、网易、新浪、搜狐四大门户。

4，微信，私域流量。

微信广告整合了朋友圈、公众号、小程序等多重资源，用户数量庞大，目前还有了视频号。

5，信息流广告。

比如新闻客户端，App上，以内容链接形式出现在浏览列表，点击可跳转广告落地页。

6，视频贴片。

主要是优酷爱奇艺腾讯等长视频平台，正片播放前、暂停时等情况下出现的广饥老告主广告。

7，软文广告。

以图文形式，发布在央媒，商业媒体或门户媒体上，宣传企业经营信息，软性植入。

8，电商广告。

指客户在淘宝、天猫、拼多多等电商平台内部投放的广告，以获得大量的商品曝光。

9，问答广告。

在贴吧、知道、360问答等平台发布的简短软文，优势是搜索引擎收录好。

10，论坛推广。

比如贴吧，天涯，猫扑。虚前

11，自媒体推广。

主要是App客户端，百家号，搜狐号，今日头条和简书等等。

12，直播差肢清带货。

包括淘宝直播，抖音直播带货。

13，小红书种草。

在小红书平台一般是关键词搜索和信息流投放相结合进行，素人铺量＋达人种草配合搜索曝光。

14，微博推广。

超级粉丝通、聚宝盆、开屏广告、热搜等都是微博常用的推广形式。

聚宝盆是将Kol或明星给甲方代言的博文进行扩散，可以理解为微博信息流广告。

15，SEO优化。

优化官网排名，靠自然流量获客，缺点是周期长，不维护容易掉，这样算下来成本也不低。

16，口碑营销。

主要指百度旗下的百科，文库，经验，贴吧，知道等平台，关键词收录好。

17，社交广告。

主要利用微信群，qq群，豆瓣小组和朋友圈发广告，获客。

18，百度下拉框联想词优化。

19，B2B网站推广。

如阿里巴巴，慧聪网，八方资源网，中国供应商等，在上面发布供应商品。

20，短视频推广。

录制推广创意视频，发布到抖音快手，进行引流。

21，邮件群发。

优点是便宜，缺点是垃圾广告易屏蔽，打开率低。

22，短信群发。

和邮件群发类似。

23，kol/koc营销。

主要是找一些粉丝大号，安利自家产品。如公众号，微博大号，B站up主，小红书达人等，这个比较综合。

24，官网建设。

建立企业官网，方便客户联系。等于开通了绿色通道。

25，分类信息推广。

58网，赶集网，百姓网等分类信息平台，用户量也非常大。

1、连锁卖场的统一收银

采用统一收银模式的市场一般为连锁大卖场，主要经营精品装饰材料和家具。整体定位中高档，市场内安装垂直交通系统和空调，规划有专门的停车场和卸货区，市场统一收银，统一售后服务。如百安居、东方家园等知名连锁卖场均采用此种经营模式。

2、出租商铺的独立收银

采用独立收银模式的市场主要有两类：独立收银的家居建材大卖场和街区式建材市场。采用独立收银模式的市场商铺对外独立出租，商户独立收银，商户有独立的营业执照，产品质量主要由商户自行担保。

二、商户的管理

(一)了解家居建材商户的特点

1、陶瓷、卫浴、板材、石材商户实力强

经营陶瓷、卫浴的知名品牌的商户多为厂家或代理商，店面装修成本高，形象较好，商家实力较强，是建材市场的龙头商户。这些商户在市场有一定的影响力，在很多方面起着带头的作用。石材商户大多有自已的石材加工厂，可以全国范围内开店经营，资金雄厚，经商经验丰富。板材商户基本上都是大批发的商户，经营面积大，辐链余备射能力强。

2、商户之间的关联性强

建材市场的商户的关联性较强，如经营陶瓷卫浴、木地板知名品牌的商户中，不同品牌的商户有可能是家族关系和朋友关系等。中低档陶瓷批发的商户和经营石材商户基本都是福建的商户，这些商户之间大多都是朋友亲戚关系，他们在异地做生意主要靠亲戚朋友介绍。

(二)针对商户特点制定管理措施

1、实力商户纳入商会，发挥他们的带头作用。

建立商户管理委员会，邀请有实力的商户到商会任职，提高商户的荣誉感和主人翁的意识，为市场的兴市旺场提供积极的建议和做好带头作用。定期组织商户座谈沟通及市场经营交流。商户之间经营经验的交流，有利于大家相互学习，促进商户之间的感情。

2、对中小商户进行扶持，培育其经营实力。

中小商户数量众多，是市场发展的核心，对中小商户进行扶持和帮助，在政策上对他们进行侧重，传递经营的理念，树立他棚毁们经营的信心，通过一到两年的培育，使中小商户朝着大商户迈进，市场大商户、实力商户多了，自然整体经营能力就上了一个台阶。

3、发挥商户主体作用，促进商户自主营销。

建材家居商场运营咨询机构牛郎星智业认为，商户是市场的主体，每次营销活动要发挥商户的主体作用，提高商户的参与程度，让商户主动的营销。在每次促销活动前，市场方要与商户提前沟通，让商户知晓活动的毁厅主题及参与形式，使其能及时的准备货品并向厂家争取更多的资源支持

目标客户袭搏是决定促销成功与否的前提条件，如果没有充足的目标客户，促销活动很难达到预期的效果，因此要做好目标客户的征集工作。

第二、促销信息的传播

活动一定要投放促销活动的广告进行宣传。投放广告时务必做好区域媒体受众率的分析，做到广告投放覆盖面广，投放力度大，要能做到聚焦。

第三、做好活动氛围的营造

氛围对店面的成交有很好的促进作用，如果顾客很难感受到活动的氛围，就容易导致店面的成交率非常低。

第四、做好活动的动员培训

活动的成功离不开团队的配合执行，要想让所有人能按照既定的目标执行，务必要做好动员培训，让所有参与活动的人员认识目标，了解活动的内容和需要注意的事项及活动的话术。

第五、做好销售任务和激励措施的制定

如果不制定销售任务和激励措施，销售人员工作的主动源森性和积极雹禅亩性就不高，容易出现来了顾客没人愿意接待，接待顾客也不会全力以赴。

着重归纳总结以下几点：

第一、作为销售员以责任心和事业心来对待本职工作，以销售为工作的重心，以稳步扎实推进每项工作进程，以高效率完成每项工作任务，为事务工作下一步进展做好准备就绪。

第二、作为销售员以真诚和友善来对待每位客户，以认真和勤肯的态度来对待本职工作，以不断培养客户情感营销的方式，以客户为中心的思想论点，以达成对客户的交流互信承诺。

第三、作为销售员以不断收集客户资料整理，以随时建立客户信息数据库档案，以及备忘录客户及家庭住址包括其它说谈胡明情况，以做好拜访客户的前提条件，和需要与客户交涉其它方面的问题。

第四、在销售过程中以做好工作计划安排的后续事项，以营销会议主题展开事务探讨和研究事项，以销售团队为号召力和凝聚力，以团队的协作能力为销售工作打下良好的基石，以提升销售团队的业绩而共同姿侍裂努力。

第五、在销售过程中以统筹规划好工作目标，以组成小组讨论方案，以实行精准营销策略和方案，以作出事务清单报告和销售可行性调研方案，以做好向上级领导汇报工作情况。

个人心得体会：

（1）、作为销售工作是要有耐心和毅力去做这些事情，以细心到细致入微的做好每一件事情，以全心全力投入到工作中去，迹闭以体现热忱与执着的工作激情，以注重销售员的高品味与财富价值的象征，以积极努力为销售工作打好坚实的基础，以销售员的职业荣誉和职业义务树立行业的形象。

（2）、作为销售工作，更重要的是细心到细致入微的做好每一件事情，能够不断的总结和学习身边的同事优秀例子为榜样，以不断学习和充电以提高自我业务能力与技能，并能够熟悉掌握业务技能知识和一技之长，以不断收集和整理客户的资料，以建立好客户资料数据库，以不断回访客户的需要，以随时为客户排忧解难，以建立起客户之间的信任和业务关系，以促使达成客户的认购产品的意向，以“顾客就是上帝”为中心的思想论点，以积极为客户处理相关的问题和相关要求，以积极响应客户提出的相关要求和诉求，以体现销售员的职业素质和职业义务，以销售员‘热忱与执着’，‘热情与服务’饱满的工作激情，以增强销售团队的凝聚力和号召力，以积极谋划好销售工作的重要事务和议程。

谢谢！

做建材营销和高可以产品为先、树独特产品优势。

1、建材的销售主要分为大客户和前察厅散客两种模式，无论什么样的渠道，基本上都是这两种模式，就需要销售人员先进行客户的甄选。将客户根据自己公司的实际情况，进行分类，列出意向名单。

2、对于大客户的销售，自然不是拿着样品跑到人家那里去展示那么简单，而是要给出一个合理的应用方案。通过这个方案将自己的建材打包出售，让客户能够看到一个最终的效果和实际的投入产出比。如果自己没有这个能力，可以和工唤棚尺程公司合作洽谈客户。

3、如果公司的实力足够，可以带着设计师一起将方案展示给客户，由设计师进行展示和答疑，充分展现自己公司的实力。让大客户对自己放心，毕竟建材同类别的不会差太多，公司最大的慧隐竞争力区别在软实力上。

其余的营销方法

除了大客户，另一个就是小客户和零售端的散客了，这些客户的特点就是需求量比较小，但是品种比较多，所以针对这些客户。要做到比较精细，品种尽量全，耐心讲解。让他们了解你的产品区别和卖于别家的优点等，让他们从内心想购买你的产品。

对中小客户一样不能掉以轻心，不重视，因为对于小客户来说他有可能会之后发展得很大。如果你能和他共同成长，自然以后的好处少不了，至于零售客户，你的产品让他们喜欢。服务让他们喜欢，哪里有不选没睁择你的道理，口耳相传的效果比单纯广告好多了。

家居行业三大预言举芹扰九大趋势，希望能帮到你。

预言一：电商继续抢占渠道但难以平分秋色。

2012年度“CCTV中国经济年度人物”颁奖典礼上，王健林与马云有一个赌局，如今，马云的菜鸟网络、海尔的日日顺等物流企业都在全力争夺物流市场，几年之后家具配送的“最后一公里”(上楼、安装、售后、退货等)将得到有效的解决。

而综合性、专业性、整体设计、体验式等电子商务巨头将获得亲睐。这尤其对于软体、板式等易于运输与安装的中低端家具，其实体店业务更容易被电子商务取代。

未来能存活在实体商场里的家具，几乎只剩下红木、实木、高端软体、欧美家具、个性家居等高附加值的品类，但是占据消费主体地位的仍将是实体商场。

预言二：破坏性创新将出现在家具行业，现有的家具格局会出现巨变。

破坏性创新(英文：

Disruptiveinnovation)，亦被称作破坏性科技，是指将产品或服务透过科技性的创新，并以颠覆性特色针对目标消费族群，突破现有市场所能预期的消费改变，对原有市场秩序产生正旦巨大冲击。在IT行业苹果手机、微信都属于典型的破坏性创新，在家具行业结合多种技术模式，会改变现有的市场格局，曾经的行业巨头会因为这种破坏性创新而急速下滑，甚至轰然倒塌。

预言三：家居卖场将成为集休闲、体验与购物的综合性、中高端家居mall。

2000年前，中国的家具商场以传统的地方性、大排档式商场为主2000年后，家居卖场开始升级，进入连锁发展、高硬件的规模发展阶段2012

年后，伴随着商业地产的大发展，以及城市综合体的兴起，再度升级为“shoppingmall

式、城市综合体式”的第三代商场，将百货、家居、娱乐、休闲等各种业态融合在一起，汇聚更多人流，为消费者提供更好的便利性、体验性与服务性。而一般的中低端商场，将逐步被淘汰。

随着经济的理性增长时代的到来，中国GDP贡献最大的房地产市场也将从原来的高速发展变为理性市场化发展，作为房地产的关联产首物业，家居建材行业的趋势将出现以下变化：

1市场淡旺季模糊，理性消费时代来临。随着各地房产市场的松绑，2015年春节后家居建材市场会有一个小阳春，但不会持续太久。这个时代叫“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼”，市场原有的淡旺季划分将越来越不明显，理性消费越来越主流。

2大家居时代来临。圣象成都建立第一个全屋家居体验馆、东鹏成立大家居部、生活家巴洛克地板都成立了全屋家居部……所有的一切都指向一个目标——大家居，行业整合的速度快速提升，家装整体方案解决将是服务主流。

3O2O将迎来快速发展的一年，传统渠道将进一步接受挑战。网络只是一个销售平台，不会是销售的主流渠道和通路，未来市场的决胜点是客户体验，这一体验将会促成大量模式的诞生。所以线上线下的结合将是2015年的主流，在这一大潮下如何实现线上线下的结合，如何实现O2O与经销商运营模式深度结合，是我们要快速思考应对的。

4行业竞争将进入全面深度的主动营销年，这对于传统家居建材企业是个沉重的打击。虽然家具相对建材卖的多是成品(定制除外)，所以服务环节相对简单，但家具行业的客户数量多，消费分流大，如不主动出击，深度营销，这两大“硬伤”将成为家具企业发展顽疾。

5价格战将会进一步凸显品牌的系统竞争能力。2015年的价格战将会更加猛烈，价格的杠杆作用就是把那些发展劣势的品牌和竞争能力低的经销商筛选淘汰，让发展成熟、有竞争能力的品牌和企业生存坚持下来。

6中小品牌的生死存亡关键年。中小品牌的竞争是整个供应链的竞争，所以经销商必须从源头把控供应链——选择优秀的品牌经营，依托品牌已有市场基础，做大做强。

7核心通路营销走向“全面通路营销”。家居建材市场营销通路众多，家装渠道、零售渠道……每一条通路都是一场竞争，我们无法避免竞争，但可以创造有利战场，进入全通路营销也是为企业的发展带来多一条道路。

8消费的两极分化更加明显。“价格”与“服务”成为消费者购买时的两极需求，所以企业在未来的竞争中除了不断提升、完善自身产品的产品外，更应该注重服务，在服务上有所创新并有效延展，整合成完整的服务体系，才是立于不败之地的最有效途径。

9服务模式的创新和建立服务营销的模式将会给企业带来竞争力，这也是服务链的增值。

其实你可以查看相关专业报告《中国互联网+家居建材行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》