品牌建设包括哪些内容
品牌建设 Brand Construction 是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建碰岁设的利益表达者和主要组织者是品牌拥有者(品牌母体),但参与者包括了品牌的所有接触点,包括用户、渠道、合作伙伴、媒体、甚至竞争品牌。品牌建设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。\x0d\\x0d\企业品牌建设步骤:\x0d\A、品牌的企划\x0d\1 为公司和部门等组织谋划策略。\x0d\2 清楚了解品牌是什么及不是什么,能做什么及不能做什么?\x0d\3 研究、了解品牌的目标市场和受众。\x0d\4 决定要冠上品牌的产品和服务的范围,包括开始以及最终的范畴。\x0d\5 指派品牌经营者。\x0d\6 研究、选择品牌名称,发展图像/商标以及品牌策略。\x0d\7 记录品牌的起源及独特性,用商标保护品牌和其它知识产权。\x0d\8 界定相对于其它品牌的品牌定位,以及相对于竞争者的品牌定位。\x0d\B、品牌的发展\x0d\1 适当地使用目标群体、访谈、市场调查等方式,彻底研究品牌形象、身份、特质和性格,直到完全了解为止。\x0d\2 查核证实品牌策略与公司对这些产品、服务、顾客、市场所抱持的策略相呼应。\x0d\3 发展施行计划和战术,以支援产品、服务及品牌策略。\x0d\4 准备好品牌上市计划,包含会计责任、预算、进度、目标市场以及预期效果。\x0d\5 决定是否须采取市场测试或其它必要或进行其它想进行的先前步骤。\x0d\6 选择一家广告代理商或公关公司。\x0d\C、 方案的执行\x0d\1 设计品牌商标的包装,包括产品设计、服务设计,包装与呈现方式、销售规划等。\x0d\2 发展广告及促销计划。\x0d\3 发展销售与配销安置计划。\x0d\4 发展附带资返吵扰源以支持上述计划。\x0d\5 树立如何、何处以及何时使用品牌、它的图象、商标之标准,发展最初品牌延伸、建立副品牌或品牌合作的原则。\x0d\6 将产品或服务销售到想要的通路,开始生产产品或传递服务。\x0d\D、评估与调整\x0d\漏旦1 以购买者及潜在购买者如何认知品牌以及相对于原先计划为衡量指标,评估最初的结果与意见。\x0d\2 衡量品牌及广告认知,评估竞争者以及顾客的反应。\x0d\3 基于初结果与数据,针对上述任何一部分或全部进行必要调整,然后再回到“执行”的步骤。
品牌建设是个系统工程,也是一把手的工程,包含2个层面:一是公司层面的品牌建设,如集团品牌,企业品牌等等;二是业务或产品层面的品牌。
二者打造的品牌方法和内容也是不完全一样。
集团层面,品牌架构、品牌理念、品牌视觉体系、品牌发展战略规划等等重点;而业务层面,品牌定位、品牌口号、品牌故事、品牌卖点、品牌超级符号、品牌IP、品牌推广山滑等等更加重要。
具体品牌的方法,其实核心是4个层面:第一,品牌诊断和调研系统,真正发现品牌问题所在。毛主席说,没有调查就没有发言权。所以,品牌一定先从发现问题开始。麦肯锡的三段论,即是发现问题,分析问题,解决问题。发现是一切解决的开始。第二,定义品牌,即品牌战略规划阶段。需要把品牌未来怎么走,蓝图清清楚楚地描述出来,不然会市场到处瞎抓,没有定力,也没有发力点,变得散沙一片。这一部分不仅包含理念性的战略,也包碧码含视觉层面的战略。第三,品牌全面系统地策划与推广,将品牌传播出去。这部分企业比较能理解,都在砸钱做推广。但是如果没有前面2部分的发现问题和定义好品牌,第三部分的工作会变悔唯哪得无的放矢,即使投入无数,也可能走偏走弯路,损失巨大,效果极差。所以,需要企业好好反思,不要缺失战略。第四,品牌管控及培训。品牌需要时时做些复查,看看是否沿着既定的方向和道路在走?还是略有偏差?一旦发现,及时调整。这样,品牌发展才不会走弯路。
首先思考一下品牌有什么作用?
1、构建企业的护城河,作为企业的一个核心竞争力。 品牌这个护城河构建起来了,直观的反应就是价格战对企业的影响比较少。
2、增加信任感。 没有什么品牌力的企业总是被怀疑,而如果品牌有影响力,就不会被怀疑,直接进入到我需不需要这个商品的阶段,因此我们的品牌要增加知名度,让更多人知道,建立起大众的信任感,那就离成功不远了。
品牌这么重要,那怎么去建设?
品牌创建的过程围绕品牌的作用我分三个阶段: 印象——记住——传播。
一、印象
印象的建设主要是往“我是谁?”和“我带来了什么?”这两个角度。
1、我是谁?
(1)企业品牌故事
(2)品牌价值理念
(3)品牌成长历程
2、我带来了什么?
(1)定位
要先进行品牌的定位,做出一个行业的分析,提炼出差异化。对于新兴的品牌,在小众的市场里深耕,集中优势资金和资源打爆款,通过爆款出圈,引发大众市场的注意,是目前小众新兴品牌的主流战略。通过定位,先明确我们是带给谁的。
(2)带来什么价值?
带来什么价值还是要先知道怎么挖掘价值给用户,我们从这几个方面去挖掘:
a、 产品的优势
但在产品优势的挖掘上要注意提炼成用户理解的语言,让用户知道: 我买了这个产品,能干吗?
b、挖掘一个核心价值,不要大而全的价值
一个产品的价值点可能有很多,但是对于用户来说,如果不能在短时间内,加深用户的印象,用户是无法记住你的。因此要一个核心让用户记住,把锚点放在用户脑海中。
C、要根据目标用户,来提炼卖点
现在都是在讲千人千面,在不同的内容渠道,针对粉丝属性的不同,价值的提炼也不一样。在选择目标用户的时候根据内容渠道先做一个用户画像是很有必要的。
经过这几要点去挖掘出价值,就清晰知道能带给用户什么价值了。
二、记住
这是品牌的第二阶段,在前期“印象”阶段我们准备好了留下印象工作,但是要怎么才能记住呢?下面先讲一个方面:从认知心理中的 联想记忆。
根据百度百科定义,联想是指由于某人或某种事物而想拿纳起其他相关的人或事物,由某一概念而引起其他相关的概念。
认知心理学实验中,常常把联想分为两类:近距离联想和远距离联想。
近距离联想最好用的就是:借势营销。
借势营销中的典范就是杜蕾斯。其借势营销、官微拟人化、与粉丝有效互动以及举办创意包装大赛等举措,不仅提升了品牌知名度,码敏拦更是受到了业界的肯定和追捧。
但是借势的热点会冷却,那还有什么办法能够让消费者对你的品牌过目不忘呢?
追热点来吸引消费者的注意力属于借势营销,远距离联想就是将自己品牌和热点进行绑定,从而形成记忆长久关联。
远距离联想大概总结出的联想有: 相似联想、接近联想、对比联想、因果联想。
那我们怎么利用这四个远距离联想让用户长久的记住你的品牌?
1、 相似联想
可以用很多方面去做相似的联想,比如滴滴,刚开始的时候就是与UBER来进行相似联想的。还有小米的雷军,人称雷布斯,与苹果手机的乔布斯进行相似联想。
2、 接近联想
假如你说你是马克,可能别人过会忘记你叫什么名字了,但是你说“ 我是苹果公司的运营官,我叫马克” ,这样你就更能被人记住,品牌亦然。
类似的接近联想,比如滴滴的程维,是阿里出来的创业者,为滴滴这个品牌也是助力不少,也是非常容易让人记住的品牌故事。
3、 对比联想
对比比较迟胡明显就是滴滴、360、京东等等。
尽管京东在电商上还未超越过阿里巴巴,但京东通过不同的营销活动与阿里巴巴做对比。如果不在阿里巴巴(淘宝、天猫)平台上购买就对用京东去替代。
4、 因果联想
这个要说的是两间公司:联合利华和宝洁。可能大多数人不认识这两间公司,但多多少少也会挺过这些品牌:立顿、奥妙、多芬、清扬、夏士莲,这都是联合利华的品牌;飘柔、潘婷、海飞丝、伊卡璐、沙宣、舒肤佳、玉兰油、SK-II,这些都是宝洁的品牌。
联合利华和宝洁,不一定记住。不过你记住其中的一两个(比如舒肤佳、飘柔),那其他的品牌,也就相对容易记住了。因为都是有一个因果的联想。
三、传播
1、找到传播场景
找到传播场景也就是用户使用的场景,并不是只有一个场景,不同的场景有不同的传播方式和内容。通过不断的重复传播,印象不断的加深,让用户的心中有一个锚点,这样的传播就是成功的了。
2、传播路径
因为互联网是无边界的,通过互联网进行广泛传播,为传播提供了很多渠道。现在线上的主要是做新媒体传播为主,网站优化为辅,传统传播渠道因地制宜。
新媒体平台主要有:短视频(抖音快手等)、微信公众号、微博、知乎、小红书、、贴吧、阿里大鱼号、腾讯企鹅号、今日头条、一点资讯、百度百家、网易号、搜狐号、凤凰网大风号、虎嗅媒体、人民号等。
网站优化推广:SEO优化、百度百科、新闻推广、公关软文、舆论引导等。
传统传播渠道:电视广告、报纸杂志、音频广播、户外广告、楼宇广告等。
品牌的建设是没有那么容易的,既要有理论的指导,也要有强有力的执行和及时的优化。每个品牌在不同阶段有着不同的表现,不能一成不变,基于用户场景、市场、渠道等进行调整和优化。
Gandi
201961
培育消费者的信誉认知度,企业的产品才有市场占有率和经济效益。品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等。
1、规划阶段
2、建设阶段
3、形成阶段
一、品牌定位:个性、品质
通过品牌定位来确定我们所要针对的市场和人群,明确以何种形象来传达企业需要表达的信息
市场:电商、移动电商、微信电商
人群:零售行业商家
文化:专业、免费、智能、大数据
二、品牌形象:企业价值、客户价值、诚信
利用能够找到的承载方式把需要向消费者表达的内容,尽可能的呈现给用户便可以塑造出品牌形象
文字:企业文化、产品介绍、宣传文案、新闻软文、评运笑论
图像:产品展示、案例展示、荣誉证书、团队风采、办公环境
音频:电话、语音
视频:教程、活动
人员:
三、品牌传播:精准渠道、模糊渠道
采用能承受的渠道成本去做传播
自搜敏身:网站、公世悄枝众号、微信
硬广:线上、线下广告
软广:SEO、自媒体、软文、新闻
口碑:第三方机构、用户口碑
社群:行业群
1、品牌词搜索量
2、访问流量
3、转化率
4、口碑、舆论
1、品牌符号学。核心主旨认为品牌就是商品的牌子,是商品的商标。
2、品牌营销派。代表人物有大卫奥格威,菲利普科特勒,认为品牌是营销的分支。
3、品牌战略学派。代表人物迈克尔波特,将品牌看成是商业战略中形成差异化的工具。
4、品牌资产学派。认为品慎唯圆牌是具有增值能力,且成为企业经营中重要的资山睁产。
5、品牌关系学派。认为消费者对品牌的态度和品牌对消费者态度之间的互动。
要了解品牌是什么,先要清楚为什么要做品牌?回忆一下最近一次你的购买场景。在超市里面对琳琅满目的商品时,你是怎么做决策的?大部分人是去找自己的用过的牌子。还有宽塌部分人会找听朋友介绍过的、在广告里见过的牌子。这里不管是自己用过的还是听别人说起的,都会有个对产品的印象在你脑海。是这个印象指引你去做下一步的决策来完成购买。印象也许是包装、标识、口号或形状,总之,能指引你购买的印象我们就可以管它叫品牌了。而那些没有对产品形成印象(没有记住品牌)的消费者,则需要在货架旁边观察很久很久才能做出决定,而往往这种久久不能决策会带来选择焦虑。从消费者的角度,品牌能够指引消费者做购买,并缩短消费者的决策时间。
除了给消费者带来购买便利。从企业发展的角度,品牌能带来什么呢?商品销售有两样东西非常重要:单价和业务规模。而品牌能很好的帮助这两点的提升,品牌能提高溢价和提升业务规模。