如何做家居建材(活动)营销策划方案?
第一、要做好目标客户的征集工作
目标客户袭搏是决定促销成功与否的前提条件,如果没有充足的目标客户,促销活动很难达到预期的效果,因此要做好目标客户的征集工作。
第二、促销信息的传播
活动一定要投放促销活动的广告进行宣传。投放广告时务必做好区域媒体受众率的分析,做到广告投放覆盖面广,投放力度大,要能做到聚焦。
第三、做好活动氛围的营造
氛围对店面的成交有很好的促进作用,如果顾客很难感受到活动的氛围,就容易导致店面的成交率非常低。
第四、做好活动的动员培训
活动的成功离不开团队的配合执行,要想让所有人能按照既定的目标执行,务必要做好动员培训,让所有参与活动的人员认识目标,了解活动的内容和需要注意的事项及活动的话术。
第五、做好销售任务和激励措施的制定
如果不制定销售任务和激励措施,销售人员工作的主动源森性和积极雹禅亩性就不高,容易出现来了顾客没人愿意接待,接待顾客也不会全力以赴。
答复:如何制定营销计划?
着重归纳总结以下几点:
第一、做好销售部门的详细工作规划流程,以及分配销售部门任务工作量,以着手针对销售的规划和探索预测销售目标,达成的销售业绩和共同愿景。
第二、做好销售部门的数据库报表的日程规划,并按质按量完成业绩报表的数据统计,以进行销售工作的预算开支经费和统计台帐,按周、月、季度报表型悔及数据分析和个人业务提成计算绩效工资。
第三、以精心组织和策划销售部门的工作计划,以按照工作计划的流程,以进行对销售计划统筹管理和安排后续的事项,以罗列出销售管理效益与效率的事务清单报告。
第四、做好销售部门的列席会议的事务纪要,以销售团队的研讨案例进行分析和分类和闷指导,以销售团队的共同协作的能力,以进行销售业绩的评估与控制,以着力提升销售业绩和成绩单。
第五、负责拟定销售部门的详细工作计划,以及编制销售计划和提纲,以探讨分析和检查计划的详细步骤,以修改和确定销售计划和工作任务及步骤,以正式拟出一份销售工作计划。
第六、以按照销售部门的事务计划,以进行对销售团队分析和研讨工作案例,并详细说明销售工作的相关问题和相关要求,并展开销售计划的具体内容,能够与销售团队研究和分析事务计划的工作规程,以共同执行销售计划,并达成一致共识。
第七、以正式实施销售的工作计划,以及相关的事务和工作流程,以及向销售部门安排具体的工作事项,并督促好销售部门所交代的相关事宜,以向销售经理作好工作汇报情况唤租弯。
谢谢!
想要做一个到位的家居建材活动营销方案,必须考虑的全面些,否则有一些细节没考虑到,在执行方案的时候就会出现漏洞。总结丰富经验的领导成功案例,大致如下:
项目分析:
项目优劣势分析:
S项目优势
W项目劣势
O项目机会
T项目威胁
市场定位:
(一)项目市场定位:市场定位就是要考察后要确定,市场范围很重要,比如项目是适合怎样的销售市场环境。
(二)项目目标市场定位:具体到哪个位置,更有利于项目的执行。
针对目标人群:
1、某某市区内投资及经营客商。
2、来某某经营建材的外地客商。
3、本地建材加工企业主。
(三)项目产品特征定位:
产品定位,就是产品是什么,能够带来的价值,给大众带来的最终效果。
(四)项目销售目标价格定位:
目标受众确定后,就是价位的一个确定,有利于明确推广价格,让消费者有选择的范围。
项目广宣定位
招商扩大化宣传策略与消费者目标宣传策略
六、经销商分析
1、经销考虑的最直接问题就是:在新的市场环境中,是否有钱赚,以及资本周转是否有效。
2、经销商希望有一个集中、专业销售的经营商圈,以形成强有竞争的销售力,带动市场的成熟。并通过强有力的辐射力,聚集人气、聚集人流,以便推动自己的产品获取市场利润的最大化。
3、经销商希望通过较多的渠道认知项目市场发展商的实力和市场价值,并希望获得一个理想的物业位置、拓展市场空间。
4、经销商总是希望能有不同程度的价格优惠政策、返(免)祖政策,来吸引他们进驻。
5、经销商对项目的认知,经销商希望能获得从政府、物业发展对项目的信心支持,降低租赁购买风险,盼望得到强力的市场营销策略指导、广告支持、销售政策、金融保障等系列保改肆护。
项目推广策略总则
大量精心的市场炒作、专业的行销事件策划,引发经销商的观注力及对物业租赁购买兴趣,有力的社会宣传,舆论造势势必影响经销商心智和判断能力,促进市场招商投资成功。
推广策略
(1)、项目招商商品范围--
建筑室内外装饰装潢材料、陶瓷、卫浴洁具、家庭厨卫用具、五金电器、辅件、耗材用品、油漆涂料、石材、天花地板、墙纸地毯、楼梯铁艺;家具、整体橱柜、门窗橱柜、家居电器。
(2)、项目招商对象--
省内外建筑装饰装潢材料生产厂商
建筑装饰装潢材料经销商、代理商、特许直营商、专卖许可商等私有、个体企业。
对商铺有投资意向的市省内外客户。
3、项目概念输出与保障--消除经销商认知障碍
项目的市场行销概念:位于某个CLD(城市生活中心区)区规模庞大的建材市场,以其核心地理位置,强力向整个辐射;毗邻某某大道和鸿福路,商品物流配送渠道极为便利,是通向全省各大建材商品集散地的重要输出口岸。
(1)、具备国内最先进的市场化仓储物流,批零兼营的中心大市场,国际化商业城池。
(2)、独占性的规范化市场销售模式和物业管理标准体系,导入现代物业经营的管理手段。
(3)、全新的消费观念和消费形态,迎合并引领市场的消费心理和行为,并倡导全新的消费概念,成为一种经济文化和消费时尚。
4、项目招商推广--经销商的信心保证
(1)、是某个市政府的重点工程、形象工程,是某个的新地标。具备完善的配套设施、生活设施。
(2)、项目的市场运作采取免租、返租的优惠政策解除经销商后顾之忧。
(3)、市场开业前后向经销商提供全面的广告与行销支持,以"品牌造势,传播先行"的市场化操作,扩大对外宣传,提高市场在整个品牌的知名度及影响力。
(4)、市场经营在保核则轿障商家的商业利益的同时,为商家提供系统完整的售后服务保障与辅助支持。
(5)、24小时的物业保安和良好规范的经营秩序,为商家打造优越的物业环境和市场空间。
推广运用手段
1、市场预热炒作期(推广和传播)
某个地方-商铺全面招商仪式活动:
选择开工吉日,邀请某个市政府领导、行政主管参加建材市场开全面招商礼仪式活动,主要领导讲话发言,并请市报社、电视台、广播等记者到场采访,摄录商铺招商仪式过程实况,在当地媒体以新闻形式播放。形成公众及经销商对家居建材市场盛大招商的市场讯息的认知,达到预期的宣传炒作目的。
2、市场形象推广认知期
全面塑造市场的品质化物业形象,创造销售的环境,建立公众、经销商普遍认知的形象力。
在物业周边主要通道及市内主要建筑物,推出户外形象广告牌。广泛传播招商资讯引导经销商的认知和了解。
招商推广
(1)、充分掌握客户需求
组织邀请前期已掌握的相关目标群的所有经销商(包括投资者)召开招商恳谈会,恳谈会的内容主要是征求他们对项目主力店合盯盯作的条件、对投资回报率及回报周期的探讨等可能性及其他方面的建议,而这些建议均可用于制订合理的招商条件和政策。
(2)、品牌商家的引进和规划
按拟定的市场定位和业态定位确定初步品牌主力店条件。通过相关网站、展览会、研讨会等各种渠道接触、了解符合条件的零售商或其他服务商,并掌握其拓新店的计划,最后再确定品牌主力店目标名单。紧接着向各经销商传达物业招商讯息,销售政策等优惠待遇、吸引经销商投资加盟,进场入租经营。
(3)、多渠道进行招商沟通
招商建议从生产地、主要投资客户来源地区、招商会、媒介宣传、地产交流、博览会、发布会、节日促销、新闻事件行销等入手。
在某市区向各市场经营户、厂商、经销商派发、邮寄招商宣传书,并游说经销商对项目的观注参与,多渠道的与经销商接触。
(3)、强势宣传,强调一次性进入"强销"
借用公共媒体强势宣传项目的招商广告,主要强调"黄金地段"、"巨大升值潜力"、"高回报"、"历史价值"、"未来商业中心"、"开发、投资、经营、管理、消费共赢理念",配借适当的新闻炒作。
项目招商计划实施:
时机
由于商业地产与普通住宅不同,其一开始销售就应达到强销期。因此我们对媒体宣传的安排必须根据产品的生命周期、竞争者的广告投放、销售季节的淡旺季、受众特征等方面讯息,考虑营销计划和广告预算,对广告作一个宏观投放计划。另外考虑到本地客户的普遍投资习惯,即春节前对商铺投资、购买、租赁置业的热情不高,因此计划将宣传等一系列实施计划安排在年后进行。
各阶段具体实施时间安排:
强销期:即强势销售期,在引进经销商的同时,要深度引导消费者,塑造对楼盘品牌的信赖度与好感,增强销售势头及客户信心。
销售推广策略及广告推广策略
(一)、确定销售方式--招商销售先租后买
1、坐店招商销售:
以招商中心为"卖场"展示项目整体模型、门面样板等进行现场销售。固定销售人员为两人。
2、异地招商销售:
在广东省内进行项目招商宣传。以优惠价格和政策支持吸引同类客户群体。
3、业主介绍:
可用优先车位或其它物品的方式激励已购门面进行经营的业主介绍亲朋好友前来购买。
立体营销方案与操作细则
为了确保春节后全面招商的契机,我们采取立体化、多元化的营销方式,具体操作如下:
促销活动策略
媒体宣传
我们主要考虑在以下几家媒体进行周期广告宣传1南方都市报、广州日报2交通广播电台3翡翠台、本港台(插播)4、大型户外广告牌5、路灯灯箱广告。为了更好的配合销售工作,我们广告的重点主要集中在以下两个方面:
1租金及价格策略。
2其它促销创意
3业主告知,口碑宣传
市场销售期
(1)、联合各主要媒体传达销售市场息的同步、积极进行广告销售的开展。
(2)、包装项目招商的销售形象,对项目售点和施工现场进行形象包装。
(3)、规划一个具有竞争性的销售计划,使商家有"好机会不容错过,错过就不会再来的"心态。
(4)、充分发掘某市的潜在实力客户。
针对准客户区域派发DM广告,充分挖掘某市内潜在客户。
售控同步
我们的建议是:以租代售,先招商出租再进行出售的策略。
(1)先招商出租,而后在此市场有一定认同度下进行内部认购的市场试探活动,通过市场摸底进行开盘价梳理。
(2)第二阶段,视内部认购及开盘的销售效果,适当上涨价格,使整体平均价格控制在开发商原计划的平均价格范围内,由于此时有后期的一段销售后,整体销售已有了一定的基础,销售已有一定氛围。此时,观望前期价格,作一个合适价格幅度上调。
(3)第三阶段,视第二阶段的销售量建议维持第二阶段的价格水平,预计此时整体销售已到70%左右,开发商此时的压力大大减小,维持第二阶段的销售价格是为更好地整体价格接近开发商原计划的均价,甚至超过整体原计划平均价格。
(4)第四阶段扫尾期,为促进提前办理入伙,在前两个阶段的价格上,我们会稍作下调,进一步刺激观望客户,加速一期房屋销售目标完成。
确立媒体目标
根据媒体目标,并将媒体目的明确化、可量化,以用最低的成本,达到最佳的宣传效果。
1、新媒体:网络平台、微信、微博、直播等
2、广播电台广告
3、现场围墙包装广告
4、现场楼梯彩虹包装
5、招商中心现场包装广告
6、宣传品:招商楼书、各式宣传品等
广告费预算(此项为重要步骤)
广告费用=销售总额x广告费用的百分比(3%)
着重归纳总结以下几点:
第一、作为销售员以责任心和事业心来对待本职工作,以销售为工作的重心,以稳步扎实推进每项工作进程,以高效率完成每项工作任务,为事务工作下一步进展做好准备就绪。
第二、作为销售员以真诚和友善来对待每位客户,以认真和勤肯的态度来对待本职工作,以不断培养客户情感营销的方式,以客户为中心的思想论点,以达成对客户的交流互信承诺。
第三、作为销售员以不断收集客户资料整理,以随时建立客户信息数据库档案,以及备忘录客户及家庭住址包括其它说谈胡明情况,以做好拜访客户的前提条件,和需要与客户交涉其它方面的问题。
第四、在销售过程中以做好工作计划安排的后续事项,以营销会议主题展开事务探讨和研究事项,以销售团队为号召力和凝聚力,以团队的协作能力为销售工作打下良好的基石,以提升销售团队的业绩而共同姿侍裂努力。
第五、在销售过程中以统筹规划好工作目标,以组成小组讨论方案,以实行精准营销策略和方案,以作出事务清单报告和销售可行性调研方案,以做好向上级领导汇报工作情况。
个人心得体会:
(1)、作为销售工作是要有耐心和毅力去做这些事情,以细心到细致入微的做好每一件事情,以全心全力投入到工作中去,迹闭以体现热忱与执着的工作激情,以注重销售员的高品味与财富价值的象征,以积极努力为销售工作打好坚实的基础,以销售员的职业荣誉和职业义务树立行业的形象。
(2)、作为销售工作,更重要的是细心到细致入微的做好每一件事情,能够不断的总结和学习身边的同事优秀例子为榜样,以不断学习和充电以提高自我业务能力与技能,并能够熟悉掌握业务技能知识和一技之长,以不断收集和整理客户的资料,以建立好客户资料数据库,以不断回访客户的需要,以随时为客户排忧解难,以建立起客户之间的信任和业务关系,以促使达成客户的认购产品的意向,以“顾客就是上帝”为中心的思想论点,以积极为客户处理相关的问题和相关要求,以积极响应客户提出的相关要求和诉求,以体现销售员的职业素质和职业义务,以销售员‘热忱与执着’,‘热情与服务’饱满的工作激情,以增强销售团队的凝聚力和号召力,以积极谋划好销售工作的重要事务和议程。
谢谢!
销售管理体系
深圳市服务有限公司
SHENZHEN INTERNATIONAL MANAGEMENT SERVICES COLTD
第一章 销售体系建立与岗位制定
操作程序
第一环节:销售部署前期准备工作纲要
第二环节:销售基本执行流程设计
第三环节:销售前期宣传部署具体工作流程设计
第一操作环节:销售部署前期准备工作纲要
1、 由谁来销售
自己销售
代理商
其他方法
出售、出租、租售
2、怎样的销售方式
付款方式
先住宅后商铺
整盘转让
3、价格策略
高价策略——市场需求大时常被采用
低价策略——淡市下常被采用
一口价策略——不分楼层朝向统一价格,易于启动
步步高价策略——低价入市,逐步调高,易于启动
内部价策略——针对心理的策略,吸引投资者和集团购买
优惠价策略——以让利来吸引客户
差别定价策略——适合综合楼销售,如将住宅调低而商铺拔高
这里主要是为日后的宣传推广定一个主题思想和基础调子,实际就是在项目定位和目标客户背景两
者之间找到一个谐振点。为了使项目由始至终都保持一个完整统一的形象,以后的宣传始终都要围绕这一中心主题而展开。例如:针对青年人而开发的住宅项目,鉴于青年人对未来充满美好的憧憬和乐于接受新生事物这一特征,完全可以创造一个新概念来作为宣传主题并由始至终予以强调突出,象“享受型住宅”或“智能型住宅”等,当然创新概念一定要与项目定位相吻合。所谓调子,无非氏衫就是处理手法而已,你是采用高品位的浪漫主义还是百分之百的现实主义;是务实中略带清高以体现项目的高档次,还是单刀直入以表明你的实在。具体来说,这里需要解决的问题是:
4、宣传方向与基调的明确
找出本项目推广的意图和目标
本项目需要予以突出和诉求的其他优点
采用符合目标客户品位的表现手法
第二环节:销售基本执行流程设计
见附图1~3
第三环节:销售前期宣传部署工作流程设计
见附图4、附表1
第二章 销售整体策略部署
操作程序:
第一环节:建立销售总体目标
第二环节:营销的整体战略架构部署
第三环节:营销整体部署执行的工作细项
第四环节:营销整体布置模式借鉴
第一环节:建立销售总体目标
适用表格:
序号 时 间 目 标
用时间限定总体销售任务
第二环节:营销的整体战略架构部署
按如下流程:
1、 市场调查
2、 销售目标体系
3、 价格定位
4、 目标客户群分析
5、 市场推广
6、 公关计划
7、 成本预算
他们爱看什么报纸
他们喜欢什么样的表达方式
他们喜欢和谁交朋友
他们经常来往于什么地方
他们经常在什么场所娱乐、消费
目标客户群定位
目标客户跟踪调查 目标客户背景分析(经济和文化背景)
广告媒体效果分析
项目特性分析
竞争对手分析
推广成本
销售周期分析
8、 执行监控
第三环节:营销整体部署执行的工作细项
营销细项执行工作表
主要项目 具体内容 时间安排 跟进人
1、企业发展战略的把握 公司已有的业绩和目前发展状况
公司的中长期发展规划和财务状况
公司所秉承的企业理念
本楼盘的利润目标和财务安排
2、市场调查与分析 市调本区域范围内的楼盘(1公里以内)
与同样价位不同区域的楼盘进行比较
与现处于强销期的楼盘进行比较
与销售成功的楼盘相比较
3、市场定位、企划方向的确认 楼盘的细分市场定位
楼盘的产品定位,客源定位
楼盘的竞争定位
楼盘的设计基调,设计风格确定
广告基调和广告风格的确定
4、与建筑师协调沟通产品规划特性 产品功能规划的沟通
产品总体规划、细部结构、公共配置的沟通
产品外立面造型的沟通
产品内部三维空间处理的沟通
产品内部单元房型设计的沟通
产品的面积配比、格局配比的沟通
产品建材设备选择确认的沟通
5、楼盘的标识 楼盘的命名
MARK或;LOGO TYPE的设计
标准字体的设计
标准颜色的确认
6、销售现场和促销活动的场地安排 接待中心的选址
接待中心至工地现场沿线景观美化
接待中心的风格定位、设计、施工和室内布置
放标识牌、广告围板、各埋链类旗帜、灯光照明、引导看板
公开酒会或其他促销活动现场的选址、设计和布置
7、接待中心主要销售道具 交通位置、区域环境图
鸟瞰图、透视图的绘制
墨线图、家具配置图的绘制
建筑模型的制作
室内外灯片选择和灯箱制作
接待中心销售道具的布置与安排
接待中心销售道具的使用注意事项
8、样品屋或实品屋的装修 样品屋或实品屋的户型选择
实品屋的楼层、景观选择
室内装潢的设计、施工和督导
家具配置的设计、选择和实施
室内灯光照明,日常生活物品摆设
清洁卫生和监护工作
9、印刷媒体的制作 说明书企划、设计、文案、完稿、印刷
DM企划、设计、文案、完稿、印刷
海报企划、设计、文案、完稿、印刷
平面图册企划、设计、文案、完稿、印刷
请柬的设计、文案、完稿、印刷
各类印刷物的设计、文案、完稿、印刷
10、报刊媒体的制作和安排 新闻报道的安排、撰写和发稿
报纸广告企划、设计、文案、完稿、发布
杂志广告企划、设计、文案、完稿、发布
电视影片的企划、撰写、 设计、拍摄
广播广告的企划、撰稿、制作、发布
11、广告发布计划 不同种类、不同时间、不同篇幅的报纸广告 的选择
不同种类、不同时间、不同篇幅的杂志广告的选择
不同电台、不同时间、不同栏目的电视广告的选择
不同地区、不同时间派报夹报的方式
不同媒体的发布组合安排
12、各项事务的发包与控制 品质要优良,不可粗制滥造
数量要足够,不可偷工减料
价格要合理,与品质相符
厂商的请款方式要能配合公司
注意生产制作过程中的品质控制,发现问题及时调整
货比三家,慎重决定
13、价格制定与价格控制 基价和差价系数的确定
底价价目表与表价价目表的拟定
付款方式的确定
优惠折扣的条件和方式
销售人员、销售经理等各级人员的让价空间和责权范围
14、推出时间计划 以天气状况、季节特性而定
以民情民性、财政情况而定
以施工进度、资金状况而定
以准备工作、市场概况而定
15、业务训练计划 销售人员的体能训练
销售人员房地产基本知识教育
答客问的制作
答客问的反复演练及修正
销售人员制服、名片的设计制作
销售状况表的设计、完稿、制作
销售队伍的组织编派和奖金制度的拟订
16、现场销售执行 电话接听,电话追踪
来访客户接待 ,介绍楼盘
带看楼盘实地,详介楼盘、环境
客户追踪、拜访
收取大定、小定,直至最后签约
各类报表的填写
销售检讨会
现场考勤值日、卫生保洁
17、房屋销售相关文件 大小订金收据
内外销商品房预售合同
内外销商品房销售合同
房屋租赁合同
签订相关文书的注意事项
18、促销活动的主题选择 新产品说明会
房地产投资捷径讲座
儿童绘画比赛等亲情活动
影星歌星联谊晚会
大家乐有奖竞答游戏
促销活动计划、实施、效果评判和费用安排
19、广告效果和销售情况分析 各种媒体来电状况分析
各种媒体来人状况分析
每周每月客户情况分析
每月销售情况整体分析
下一阶段销售计划安排与建议
20、销售总结 销售结束总结报告
总结报告审核并存档
工地用品及销售道具清理完毕公司收存
计算销售人员的奖金,激励士气
举办庆祝活动,奖励参与作业
第四环节:营销整体布置模式借鉴
关于-房地产营销策划方案方面-的问题-房策网 >
一、收集建材信息既然已经确定了顾客今天没有购买的计划,那么怎样才能让顾客第二次再次来到店里就成为我们这次销售的首要目的。尽可能多地收集业主信息,这样做不但可以为第二次沟通做好准备,更重要的是可以了解到顾客的真实需求,从而提供专业的家居产品设计方案。在跟顾客的交流中,小区名称、装修风裤谈姿格、房间面积和装修进度,是导购员要重点了解的一些信息,通过这些信息,可以了解到顾客的消费水平、预估购买金额、以及产品购买的大概时间。
二、专业指导为顾客提供专业的家居产品选购指导,至少包含了两层意思:首先,我们的销售人员要对所销售的产品特点、优点、利益点了如指掌,能够解答顾客提出的任何产品异议,同时,还要学会进行产品组合,也就是为顾客提供整体的解决方案。
三、完美服务作为建材产品的销售人员,与顾客的第一次沟通是至关重要的,如果顾客第一次就不满意的话,他当然不会再给你第二次走进门店的机会。即使顾客今天不买,我们还有争取顾客明天来买的机会,所以建材导购要学会保持良好的心态,为顾客提供始终如一的完美服务,从而吸引顾客。
建材行业具有以下特点:
一、购买金额大
消费者购买行为研究发现,有72%的顾客购买是没有计划的,而28%有购买计划的顾客也通常因为销售现场的刺激而做出购买计划的改变。这个发现适合于快消品,也适合于服装行业,但对建材行业来说,值得商榷。随着人们生活水平的提高,已经没有人在买服装上刻意地追求质量了,买服装的目的都是要把自己穿得漂亮,塑造完美形象,冲动式购买成为买服装的主要特点。冲动式购买有两个诱因,一是东西招人喜欢,二是价格在预算之内,即使稍微超支胡绝一点,心理上也早就给出了弹性的价格空间。但是建材产品可不是那么回事,动辄上千上万的采购金额,对于普通老百姓来说毕竟不是一个小数目,这笔支出怎么着也得花的清清楚楚、明明白白才行。
二、购买周期侍枝长
买服装,一次性成交的可能性很大,关键是导购员怎么激发顾客的购买欲望买建材,一次性成交的可能不大,关键是导购员怎么才能够让顾客第二次再回来。我们这里使用的关键词是购买周期而不是时间,顾客选购建材产品可能要几天或者一个月的时间,来回几次进行比较参考,非要经过一段时间的折腾以后才做决定。购买周期长的原因也有两个,一个是因为采购金额太大,怕买贵了另一个则是因为对产品不了解,怕买错了。在装修以前,没有多少人会关注到建材产品,当然也就不清楚建材产品的选购标准到底是什么,顾客在买建材产品的时候,很多人都感觉是在接受“填鸭式”教育,而且同一产品每个品牌给出的选购标准有时候还不相同,不比较谁都不愿意盲目出手。
三、产品认知低
既然建材产品销售具有以上三大特点,也就必然导致了门店一次性成交的低成交率。我们调查了很多导购人员,她们普通认为在门店定单中,通过努力有20%是可以实现一次性成交的,而另外的80%,顾客常常会经过前后两到三次来门店,反复比较才有成交的可能
参考资料
知乎 著作权知乎 著作权[引用时间2018-1-16]
时间一晃而过,弹指之间,已经来到了2010年的年末。12月份进公司,在这一个多月中,我跳出了学校的生活,开始了全新的学习、拼搏之旅!
一个多月里,我熟悉了公司产品的生产流程、工艺处理、产品系列、型号、价格等;了解了卫浴行业的部分市场;学习了销售营销的知识,卫浴产品知识;实践了营销技巧和策略……很感谢公司能够给我这么好的机会,尽管,第一次的出差我没有完成自己的目标,没有开发到客户,但是,这一次学习将会是我销售生涯中最宝贵的一笔财富,我尝试着去打开销售的那张门,让自己真正的进入到这个角色中去。去完成自己的目标,去实现自己的、超越自己!
2011年,我负责的是公司华东区的销售工作。华东区是一个产量很大的区域,同时也是一个竞争趋于白热化的区域,因此,无论是在客户的开发还是维护上,亦或是区域的规划上,都必须做到尽善尽美,现我将2011年工作计划大体做如下规划。
区域规划
重点区域:
A类:长沙、合肥、南京、南通
B类:苏州、南昌、赣州、九江、徐州、常州、无锡
一般区域:
盐城、扬州、淮安、镇江、宁波、嘉兴、晋江、常熟、昆山、吴江、宜兴
其他区域:根据重点区域和一般区域的客户开发情况再做处理,也可以两个或多个区域合并作为另外区域代理商的销售范围。
销售计划
公司销售终极目标:400万
个人销售终极目标:600万
各地区销售目标:
江苏省:335万
南京市:40万 苏州市:30万 南通市:40万 无锡市:40万
常州市:30万徐州市:40万盐城市:20万 淮安市:20万 扬州市:30万镇江市:20万
湖南省:100万
核码伏 安徽省:70万
江西省:70万
南昌:30万 赣州:15万 九江:15万宜春:15万
浙江省:50万
杭州:15万 嘉兴:15万宁波:10万 台州:10万
在重点区域中,合肥、徐州、常州、无锡都已经有公司的客户。
合肥:客户孙福耀是安徽省总代理,同时做卡贝和好莱佳两个品牌,在2010年销售额24万多,计划给代理商2011年合同销售额最低目标50万,二级目标75万,终极目标100万,因此,合肥是2011年的重点维护对象。
徐州:代理商任保华,综合考评客户实力较强,其下店面八家,主要零售为主,附带下面县批发,计划2011年合同销售额最低目标30万,二级目标45万,终极目标60万,2011年重点维护对象。
无锡:代理商杜一新,2010年已经合作两个月,销售额6万多,现在还主要是零售,明年开春之后过去详细了解情况、沟通之后共同制定出分销方案,协助分销商开发,计划2011年销售额最低目标30万,二级目标45万,终极目标60万,2011年重点维护对象。
常州:代理商顾永强,2011年已经合作6各月左右,销售额12万,好太太代理商中的A类经销商,客户实力较强,但是比较固执,计划2011年合同销售额最低目标20万,二级目标30万,终极目标40万。2011年一般维护对象。
长沙:现在没有好莱佳客户,需要重点开发,计划长沙将作为明年出差的第一站,尽量在长沙地区寻找有实力的客户,做湖南地区代理商。卫浴品牌湖南省级代理商主要集中在长沙市马王堆建材市场,马王堆一带还有三湘南湖建材城、高桥教材市场等。计划2011年湖南省销售额最低目标80万。
南京:现在有客户,但是销量不好,明年第一个月先过去看看情况,稍微维护,不行的话就在南京地区重新寻找客户。南京地区必须做到位,南京是江苏省的标杆,有必要在南京地区寻找到最优质的客户,这样才有助于江苏地区销量的增长。南京地区是明年的重点开发对象。
南通:为江苏省除南京外的最大改携的批发市场,现在没有好莱佳的客户,但是有一个潜在客户,在永兴建材市场里面做批发,辐射面很广,包括淮安、扬州、镇江等地都有辐射到,实力不错,明年第一个月必须跟踪到位,尽量拿下。要是这个客户没有拿下,可再去永兴建材市场和百安宜家家居广场寻找优质的客户。
苏州:在苏州市没有好的客户,在其县级市里面有几个较好的零售商,作为零售实力还不错,明年第一个月先在苏州寻找有实力的潜在客户,争取找到优质的代理商,要是实在找不到靠谱的代理商,将考虑将苏州市拆散全部以零售商模亩的形式进行开发,在苏州放三个左右零售商,然后下面的县级市每个地区寻找一个优质的零售商。苏州地区是重点开发区域。
此外,江西省的南昌市、赣州市、九江市、宜春市也将作为明年的主要开发地区。尤其是南昌市和赣州市,是江西省建材市场影响力最大的两个城市,有必要在这两个地区创建标杆性的客户。浙江的杭州市、宁波市、嘉兴市等地客户的开发会等到上面地区客户都已经敲定,签订合同之后再做详细的规划。
时间安排
对于2011年华东区,首要任务是长沙、南京、南通三个城市代理商的开发。长沙作为湖南省的标志,找到一个优质的客户,湖南省的销售额任务才能顺利的开展起来。同样,南京和南通是江苏地区建材市场的标杆,把这两块地方的客户做成江苏地区的标杆的话,其他的地区的客户维护,同时对品牌的推广都有立竿见影的效果。另外就是各地区合同签订以及客户的维护等各县工作的开展。
现将2011年大致时间安排做简单的计划,可能中间会根据具体的情况进行小方面的调整,但是具体的目标方向是确定,前面几个月重点区域客户的开发,接下来一般区域的开发(中间附带部分区域的合同签订)大概要五月左右,除浙江之外的四个省优质地区布点基本完成(省代分销除外),然后接下来的月份主要是客户的维护和更优质客户寻找,以及二线三线城市客户挖掘工作。
2011年计划行程表
时间 主要地区 任务目标 备注
2月 长沙、南京、
南通 在长沙开发到到优质的省级代理商
在南京和南通开发到优质代理商
3月 江苏 徐州、无锡、常州、淮安、盐城地区合同签订;扬州贴牌客户跟踪;苏州客户开发;南京、南通客户确定,合同签订; 312促销
4月 江苏、江西、安徽 合肥合同签订,客户维护;开发好江西南昌、九江、赣州代理商;江苏市场布点基本完成 上海展会邀请函的发放
5月 浙江 浙江市场开发,主要是开发杭州、宁波、嘉兴、台州地区的代理商、上海展会的准备工作 51促销
上海展会
6月 湖南、江苏 主要是长沙代理商、江苏各地级市代理商的维护工作,另外考核苏州地区的销售量,要是不理想的话就直接苏州分解出来做 可能根据展会的情况地区会有所调整
7月 安徽、江西 客户维护、分销商开发、江西其他城市代理商开发
8月 浙江、江苏 江苏地区客户维护、浙江地区客户开发 淡季促销
9月 湖南、安徽 主要两个省分销商开发
10月 湖南、江西、江苏、安徽、浙江 国庆活动的督促,以及终端活动了解,客户的维护
11月 浙江、江苏 客户维护、小客户开发
12月 湖南、安徽等 客户维护,元旦活动动员,了解客户需求的活动系列型号,回公司汇报
1月 长沙、合肥、南京、南通 主要四个重要区域的年底工作维护,根据合同细节,督促各代理商的各项工作 要是有时间的话,还可以再去其他的代理商去做年底的工作
自我实现规划
除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间。做业务,就是要博古通今,要有好的心理学,要有广阔的知识面,要有丰富的阅历,要有高超的语言控制力和引导力。2011年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。争取能够完成甚至于超额完成目标,让自己的发展,好莱佳卫浴的发展,都迈向一个新的台阶!
2011年1月8日
华东区总经理
这个我自己做的
二。活动计划简友态必须满足真正便宜的要求并利用真正便宜的优势。真正便宜的是顾客必须在同一天来,比以前便宜。否则,我不认为利用真正的便宜是客户今天来决定今天的原因。
三。方案确定后,要重点推进邀请进度。否则,不管方案有多好,都不会有客户。每个人都会设定客户指标和奖惩机制。邀请的顾客越多,气氛越好,成交越好。打个电话,办个社区,微营销分解到每天。
四。活动实施前,制定实施计划,安排实施当天的分工。负责与客户见面的人、负责主要讨论的人、负责服务的人等,如果你想在活动现场有一个良好的氛围,经理可以现场唱小麦,现场定价。如果邀请函数量太少,可以适当安排一些托。告派