家居建材门店如何展示才能吸引消费者

所有建材经销商最关心的一个问题就是如何吸引客户进店，也就是门店自然进客流量的一个问题。本人在建材行业从业几年下面说一下自己的一些看法。

首先，建材行业是一个低关注度，复购率低，消费频次低的行业。那么我们就要更注重平时品牌局大的一个推广，比如说小区广告，样板房，以及公交车广告，车站广告等等。桐悉竖让我们的广告去强行占领客户的心智当客户装修的时候自然而然的就会想到你这个品牌。

其次，客户在建材商场逛会不会进你家店，店面形象非常重要。门头，门口展架，店面氛围，音乐，人员服装，精神面貌等都会影响到客户，所以平陆含时店面布置一定要漂亮典雅，礼品堆头，也要有品牌介绍的展架，还有门店的轻音乐，以及所有销售人员统一的服装。

最后，要经常去参加商场的一些大型的活动，或者是家博会，砍价会，或者是联盟活动。一个是活动的时候有利于品牌的推广，在一个活动的时候价格非常的优惠有利于吸引客户。

1、喷绘门头。其特点是价格便宜，制作简单快捷，劣势是喷绘褪色扒姿快，寿命短。

2、发光字门头。其主要特点节能环保，经久耐用，性价比高。

3、霓虹灯。其特点是色彩丰富，劣势就是，太脆弱，不耐用，白天不够美观，光衰大等。

4、led炫彩屏。其特点是白天像普通招牌一样，晚上可以显示屏，文字，视频等内容，且价格比LED显示屏低，性价比高。

5、铝塑板。其特点是价格适中，制作相对简单，颜色经久耐用。

6、玻璃。其特点是色泽靓丽，外观平整，档次高，劣势是造价高。

7、灯箱。其特点是白天和晚上色彩都能鲜艳醒春没绝目，不褪色不变形，经久不衰。

扩展资料

门头设计

商店招牌文字设计日益为经商者所重视，一些以标语口号、隶属关系和数目字组合而成察兆的艺术化、立体化和广告化的商店招牌不断涌现。商店招牌文字设计应注意以下几点：

1、店名的字形、大小、凸凹、色彩、位置上的考虑应有助于门的正常使用。

2、文字内容必须与本店所销售的商品相吻合。

3、文字尽可能精简，内容立意要深，又要顺口，易记易认，使消费者一目了然。

4、美术字和书写字要注意大众化，中文和外文美术字的变形不要太花太乱太做作，书写字不要太潦草，否则，不易辨认，又会在制作上造成麻烦从而影响效率。

参考资料来源：百度百科-门头

被查店主大曝装修回扣内幕 店方赚20 工头赚1004

在今日的查处大行动中，海口鑫鑫实木门店主陈女士因给暗访记者回扣被查后，她极为愤懑地向记者揭露了装修包工头拼命吃回扣的内幕。

她说，为了能赢得生意，店方不敢得罪包郑野工头，如果不给他回扣，就算是户主到店里选中了一些建材，包工头也会把好的说成坏的，让户主不敢买。而如果给了他回扣，包工头则会把坏的说成好的，想尽办法蒙骗户主买走。有时她自己看到就气愤不已，但也不敢揭穿。店里的利润还没包工头的回扣高，以记者暗访时买到的木门为例，陈女士给记者算了一笔账：该款门进货价为180元，卖给包工头时为200至210元，加上运费店里最多赚20多元。而户主买的价格为320元，包工头拿回扣就高达100多元。如此大的悬殊，店方明知是坑害了消费者陪丛亏，也是敢怒而不敢言。海口振东广森木业经销部的 老板 陈先生也告诉记者，有时就算店方以实价卖给了户主，但包工头还是照样给店方要50元 左右 的回扣，为了能拉回头客，店方明知赔本还得把回扣给了。

其他 一些被查处的建材店老板都有类似的感触。他们说，建材店其实最痛恨吃回扣，但有时也很无奈，呼吁社会共同来打击吃回扣现象。

偷梁换柱里应外合 业内老板自曝装修“内幕”

购买家庭装修材料，里面“猫腻”颇多，令人防不胜防。近日，曾在港城装饰材料行业经商多年、如今已改行的郝老板，向笔者讲述了他经历和了解的其中一些“内幕”。

郝老板1995年以来一直在某装饰商场内做陶瓷洁具、 瓷砖 生意。改行后的郝老板说，以自己经营的陶瓷洁具为例，业内“宰客”的招数主要有这么几种：一是偷梁换柱。譬如，对于外行人来说，颜色、外观和花纹乍看起来一模一样的陶瓷制品，其实在质量上差别很大，非专业人士一般很难鉴别。同样是瓷砖，质量好的瓷砖，用杯子从反面倒少许水，正面没有水珠渗出，而质次的瓷砖时间稍长就会有大量的水珠渗出。在顾客前来选购时，黑心老板往往会向消费者极力推荐好瓷砖，但顾客交完钱后，送上门的货却是“调包”后的质次货，质差的瓷砖在价格上也低很多。

“黑心”老板与装修工“里应外合”联手“宰”顾客，也是常用的手法之一。

普通人一辈子难得有几次装修房屋的机会，因此对于装修材料的好坏大多是外行，都要由装修工陪同购买。“拖垮累垮”业主是一些有“经验”的装修工常用的手段，他们通常会十分“认真负责”地陪同业主，一家挨一家地逛材料市场，但不是说这家质量不好，就是那家价格有诈。几转下来，在业主精疲力竭时，装修工就会不失时机地推荐几家“信誉较好”的商家，在那里材料质量自然没问题，价格也被装修工砍得“血淋淋”，但往往送上门的货已被调包。

装修工人是经销装修材料老板们的“上帝”，这在业界已是公开的秘密。逢年过节，老板请装修工吃饭甚至送“红包”的事也常有。老板与装修工通常按月结算回扣，回扣的多少视总价而定，一般商家给装修工的回扣在5％—15％之间。

据郝老板说，陶瓷洁具行业的这些猫腻相对于木材、 地板 、涂料等家装材料，还是“小巫见大巫”，那些行业的利润更是惊人。

设计师工长齐爆装修报价绝对内幕

设计师 J：不管真正要花多少钱，只要让报价低于业主的期望值，就容易签单，实际价格等签单后再做调整。以下几点要注意：“一定要隐藏实际工作量”、“单价一定要高”、“施工工艺一定要含糊不清”、“材料最好不注明品牌、厂家、等级”。只要做到以上几点，签单后再调整工作量易如反掌。

设计师 Y：为了给顾客留出充分的空间侃价，我在与他交涉的各个环节中尽量为他“清除障碍”。比如，在签单时一不小心漏掉一项，像防水这样的项目可以给他省下不少钱的。当然在施工过程中，顾客肯定会同意我们把这项加上去的。再比如，量房过程中，为了给顾客省钱，将量房的尺子拉紧点，少给他算点，面积一下来钱自然就下来芦神了。但是，按照合同中的约定，施工的价钱是要按实际完成的工作量来计算的，因此他总不能违约不交补做项目的费用吧。虽然有些顾客的报价由 15000元升至 25000元，但是顾客没有理由拒付。即便是顾客在施工中不愿意增加项目做超出合同的工程，我的单也已经签了。 工长 M：别看那些教授老板们学识渊博，见识多。俗话说得好，隔行如隔山。再精明的客人他的算盘也算不过我。来到建材市场，一应俱全的材料面前，我们可以尽情施展“行家本事”。“这是一级木工板， 是我们在做某某地方时要用到的材料。”我边向客户介绍的同时，材料商就顺利地得到了我的示意。接下来我和材料商一唱一和，“ 80元，同一等级最低价了。”在我对材料价格的一句认同之后，业主心满意足地得到“最廉价”的材料。当然，我也得到了我想要的……如果客人全权委派我一人购料。市场上那些包装精良看上去很 美的 材料（假冒一级品），通常会成为我的首选用来以次充好。

装修公司透门头装修内幕:"店铺将拆除,门头也要统一"？

昨日，一些装修公司的业内人士给本报打来热线，报料了“门头统一”的内幕和底价。

价格高在设计和材料上

省会文化路一家正规装修公司的设计师告诉记者，用灰、白两种比较接近的颜色来搭配装修门头，从视觉上来看，很大方。但在设计上有一定的难度。这样会导致一些不正规的装修公司因“设计有难度”而高收设计费。而门头的材料用铝塑板装修，从门头使用的耐久性考虑是合情理的，但这种材料价格上偏高。如果有关部门在材料上不要求这么苛刻”，商户的意见也许会少些。

有人从中吃回扣

南阳路上一家装修公司的老板致电本报称，他只有一间店面，但自从有关单位要求门头统一之后，装修的生意较往日明显“火”了许多。他告诉记者，这两天冒着被“惩罚”的危险，忙着给别人装修，自己店的门头却顾不上装。

同样规格大小的门头，如果是个人来找装修，500元也干过，无非就是少挣点而已。但是有人来要求门头统一装修5家以上，这就说明是有关单位免费给商户统一装修，这时收2000至3000元也不成问题，只要到时给“牵线的”“表示表示”就行了。

打字店老板受骗了

黄河路上一家有各种证件的装修公司的老板给记者算了一下门头装修的成本。他说，就以花园路某路段的打字店的门头规格(本报12月17日曾报道过)，既使用比较好的铝塑板，并用最好的三角钢架和龙骨，再加上焊工和木工费，那家打字店的门头只需700至800元就可以轻松装修完毕。而那位店老板花了近2000元装修了门头，明显是受了蒙骗。

家庭装修：报忧不报喜

★利润分配，装修工头细说内幕？★戏里有戏，饰材商家巧打回扣牌★家装预算低开高走，家装合同重重设伏★请监理，业主心里有笔帐★看仔细，监理也要比三家

"锤声、锯声、电钻声，声声入耳；大户、小户、单身户，户户装修"，居住在城市中的人们，很容易感受到家装的热度，而大多数有过一次装修经历的消费者都会有这样一种感慨：装修绝不是件简单的事情。的确，家装是一个新兴的行业，却也是一个叫人捉摸不透的行业，用句大白话就叫：道道太多。

家装行业是依托房地产业发展而兴起的，不可否认，家装产业和房地产业一样，对国民经济的增长能起到相应地拉动作用。据统计全国住宅室内装修费用，每年至少在500亿人民币以上，大中城市新、旧住宅平均约有3/5搞过装修，而最近几年新出售的商品住宅，几乎百分之百进行了室内装修。象北京、上海、广州这样的特大城市，每年的家庭装修投资都要超过100亿人民币，并且这个数字还有着相当大的增长潜力。有关部门做过统计，仅北京市登记在册的装饰、装修公司就达7100家，而与装饰、装修有关的企业更是达到21000家之多。

利润分配，装修工头细说内幕？

家装业内流行一种说法，家装公司都是给建材城"打工的"。北京市建材城里的租金最高达每平方米每天18元，相当于中高档写字楼租金的3-4倍。丰厚利润的诱惑使得如此高昂的场地费也没能阻止家装公司进军建材城的脚步。

这不由使我们想了解，家装公司接到一张家装单子，究竟能赚多少？如果消费者选择包工包料，按照市场现行行规，在一项装修工程中，家装公司可以加收30％的费用，剩下的70％是否全部用于业主的装修呢？事实并非如此，绝大多数家装公司并没有自己的装修队伍，而是把承揽下来的工程二次发包给施工队。

让我们先来看看一项装修工程费用是如何进行分配的。 一般家装公司拿30左右，自己只拿到5％到10％，剩下的一半用在工费上，一半左右用在料上。如此计算下来，如果请一个家装公司包工包料做装修，那么消费者实际用到装修的费用在60％左右。按照工料对半的原则，实际用在材料方面的费用仅有30％左右。如果家装公司稍稍贪心一点，再想多赚个3个点、5个点的话，那么消费者最后用在家装材料上的费用，恐怕连30％也难以保住。

由此，我们可以看到，装修时包工包料就意味着把一大笔钱装进了家装公司的腰包，或许就是这个原因，我们进行的四城市调查结果显示，只有125％的消费在装修时选择了包工包料，而875％的消费者选择了包轻工，原因是不相信装修队所报价格、怕受骗，干脆自己买材料，多跑跑腿、多受受累，心里总觉得踏实些，钱可能会少花点儿。可实际上，即使消费者你已经做好了吃苦的准备，装饰材料市场也未必能成全你的那份苦心。

戏里有戏，饰材商家巧打回扣牌

家装饰材市场一眼望去第一感觉就是多，各种门类，各种品牌，消费者是看着这个，还得望着那个，为一盏灯跑遍全城灯具店的消费者并不鲜见；各个商家力推自己产品所做的宣传也让消费者没了主意：你家说瓷砖价儿全城最低，他家称地砖绝无辐射，这边地板纯进口实木，那边老板说自己的涂料能当水喝，林林总总、浩如烟海，难免让消费者花了眼、转了向。家装是近乎一辈子的大事，消费者要是不跑完最后一家，似乎就会落下永久的遗憾。这样，消费者在材料市场里跑个来回，就成了行家。

满城市里跑市场买材料，是大多数业主装修开工最初几天的做法，过不了几天新鲜劲没了，跑不动了，于是，就想到找装修队里的人跟着一块跑，毕竟人家经验丰富，希望在行家的指点下能一步到位，少跑些冤枉路。如此，消费者冤枉路是少跑了，可这冤枉钱就不得不花了。往往，装修队的领路人会先于你捷足先登，与市场上的饰材经销商做一番讨价还价：谈回扣。

其实，无论消费者选择包工包料还是选择包轻工，如果稍不留神都会吃亏。难怪有人说"宁可错过一千，也绝不枉上一当"。因此，一定要提醒消费者，来到装饰材料市场，千万要"瞪大你的眼睛，捂住你的钱袋，看准了，看清了，再出手"。材料买回来就该施工了，施工和买材料不一样，任凭你消费者如何心明眼亮，只要预付款一交，你的钱袋就算扯开了口子，想捂住可就难了。

家装预算低开高走，家装合同重重设伏

俗话说："开弓没有回头箭"，用在形容装修工程的费用上再合适不过了。只要工程开工，消费者对经费就渐渐地失去了控制力。家装公司常用的招法套用一句股市用语就是"低开高走"。

"……四个灯卖才花了不到五百，安装费就花了320，还有门把手，要了二个工，收了160……都是这么一点点加上去的……"

消费者往往后悔当初没有和施工队签一个详细的约定，把想到的都写个明白。但是，有的消费者在装修之前就和家装公司有约在先，合同中附加了详细预算，而且装修公司在合同中承诺，增项费用不超过10％。结果怎么样呢："预算为15000元的工程，变成22000元。"明明有言在先，并且签字画押的，但最后的增项费用却远远超过了10％，明显不符合先前的约定，但消费者最终还是得付给家装公司这笔多出的费。这是为什么呢？

家装合同中通常有一个第十六项条款： 其它 约定条款，问题就出在这里。这一条款中家装公司对增项收费条款的描述完全是含糊其词，但算帐时他们可毫不含糊。比如说在水电改造一项补充协议中，只说明电路每米跑线的用工单价，根本没有说明应该如何布线，也没有明确材料的使用量。没有了量的约束，电工们跑线便信马由缰起来。于是便会出现"四十平方米，布了137米线，光水电改造一项花了七千多。"的现象。

象这样的合同陷井在家装合同中随意就能发现，有的合同里关于使用材料的预算中，没有标注出所用材料的规格和品牌，如此就难以保证施工时所用材料的质量；还有的合同中竟做出如下约定，为保证施工过程中统一指挥和管理，甲方不得直接与乙方工人联系任何事宜，否则造成的损失均由甲方承担。就是说在工人在施工中出现了违规作法也只能听之任之；还有的合同中对于结算时间的约定为：按实际进度，这纯属在和消费者玩着文字游戏，实际进度根本就是一个动态的时间概念，家装公司当然可以根据自己的需要随时向业主提出结算；另外，还在很多补充协议中看到增项费用的计算方式，往往以"按实际发生计算"全概括进去，人工费不同于用料，业主很难预料能用多少工时，当初也并不清楚哪一个工种一个工时倒底要多少费用，结果，结算时只要施工方提出某项增项人工已经"发生"，业主就只能"按实际计算"了。

其实这些家装合同上的纠纷，很多家装公司的心里是早有准备的，家装公司玩这出捉迷藏的游戏，有意不提醒消费者还有什么样的用工在施工中会发生，无非是在为后来的增项收费打下文字埋伏。

那么如何让消费者在搞家庭装修的时候少些烦恼呢，专家建议：第一，选一家有资质、有信誉的家装公司；第二，在与家装公司签定合同时，保证合同不缺项、漏项；第三，一定要在施工质量上严格把关。

请监理，业主心里有笔帐

可是，对于消费者来说，在施工质量在把关就难了，谁还能为了搞装修现去进修个建筑、装饰专业的课程吗？北京市现在出现了"家装监理"这个职业，用他们的话说，这叫内行对付内行。

作为提供专业技术服务的装饰监理公司，它的职责是受业主委托，对家居装饰工程进行全过程的监理，并按照业主的要求对家居装饰工程的质量、安全、造价等进行管理和控制。目前北京市家装监理公司是完全的企业化经营，按规定收取工程标的的2％到3％做为监理费用。消费者做装修再请一家监理公司，又将付出一笔钱，这钱花得值不值？

省时、省力

在北京市某新建居民区物业管理楼内，落户了十家家装公司，和他们同时进入的还有另一家公司：家装监理公司，这个小区里的业主与这十家家装公司签定的家装项目都由这家公司进行监理。

省心、省钱

同一座楼，两户人家，装修预算相差无几，一家请监理另一家没请，让我们来看看他们的施工情况。先看看布线，后者完全裸线直接埋在天棚上，而前者的线套管后深埋；后者的卫生间用的是木龙骨；前者用的是钢制龙骨；后者有线电视线随墙走；前者则是套着金属屏蔽管在地下走；如此形成的对比还有很多。相同的预算，使用的材料却不是同一价位的，看起来，有了明白人对家装工程负起责任来，装修公司也不敢马虎了，消费者的花在装修上的钱变得实在起来。

有了家装监理，家装公司赚起钱来不那么轻松了，一头是板上钉钉地预算，一头是监理步步紧逼、严格细致地验收，家装公司利润的空间在渐渐缩小，而步步上升的正是消费者关心的施工质量。家装市场就像一块冻豆腐，那么里边水份很大，监理公司的任务就是要挤掉水份，让老百姓拿到干货。

看仔细，监理也要比三家

其实，消费者心中的这笔帐算得很清楚，省时、省力、省心、省钱，而且家装监理公司对所受理的工程都有质量保证期，家装监理的出现，似乎给混乱的家装市场带来了一点点安慰，无论是行业主管部门还是消费者，都希望家装这匹难驯的野马会因家装监理的出现而收收性子，以期借助家装监理一步就能跨入幸福的家装时代。但是，仍要提醒消费者的是，监理可不是随便请的，现在的家装市场上，自称监理的可决不止一个。

监理公司和家装公司之间的关系很容易让人想到运动员和裁判员的关系。第一种，老板做监理，如果既是运动员又是裁判员，消费者和家装公司玩起游戏来命运堪忧；第二种监理是来自建材城的，建材城本身是需要靠向家装公司和建材商收取摊位费而生存下来的，这种关系要做裁判员，总能让人想起足球场上偏袒主队的黑哨；那么，真正的监理应该是什么样的呢？

真正的监理必须是完全的第三方，也就是说家装监理公司不可以和施工方装饰公司站在同一战线上，如果监理和装饰公司结合起来，二个内行对一个外行（消费者），结果可想而知。

真正的监理应该有独立的法人资格，不隶属于任何一家家装公司和建材市场，属于公平的第三方，家装监理的衣食父母是家装业主，自然要为业主尽心服务和把关。就如同一场事关升降级的甲B联赛，请个外方裁判员执法，至少球迷心里踏实。

家庭装饰最终的目的是要把我们的生活打扮得更舒畅些，可是今天我们的这期家装调查多少有点"报忧不报喜"了。眼看冬天就要过去，我们将迎来新一季的购房装修，希望对于家庭装修的调查结果对我们所有的消费者都是一个提醒和有益的帮助。

海南一装修工透露内幕：回扣约占耗费总资金10%

一位来自四川、且在海口做装修的阿青透露：装修公司的回扣大约占耗费总资金的10％左右，也就是说两室一厅6万元的装修费，其中6000元是被装修公司以回扣的形式揣入自己的腰包。这些回扣大部分是在装修公司购买木板和油漆等主要装饰材料时获得的。阿青还透露，他搞家庭装修的利润主要是来自材料。阿青一般到固定的建材市场采料，因为他与那里的店主非常熟悉，如果业主委托他购买材料，那么，店主要多少钱他就付多少钱，根本不讨价还价。成交价和市场价之间的差价就是店主付给装修工的回扣？

据海南特区报报道，大多数业主对建材的质量和价格不太了解，他们购买材料时，装修工的建议起关键作用。一位装饰材料商接受记者采访时说，有时候建材商身不由己，他们给回扣是被逼的，如果建材商不给回扣，装修工就会从中作梗给建材商找麻烦。比如，业主买回板材后，木工就用水泡或用水泥压后放在水里泡，然后放在太阳底下暴晒，导致木板开裂，最后告诉业主说木板质量不好。业主并不清楚其中原因，装修工人就说材料质量不好，怂恿业主投诉建材商。

装修商自曝买信息内幕

“撒张大网总能逮到一条鱼。大家都买，我如果不买，就比别人少了一些机会。”日前，记者在采访我市一些装修公司的过程中，一位装修商l先生向记者透露了他们购买信息的内幕。

信息贩子上门推销

去年，l先生注册成立了家装公司。公司刚开张，就有人上门兜售新近开盘的楼盘资料。这位信息贩子从公文包里掏出一大摞花名册来。

开始，l先生对信息贩子有些排斥：“我们已与房地产公司合作，业务员还直接到售楼处进行跟踪，可即时获取信息，还需要花这个钱吗？”但兜售者一句话就把他降服了：一个楼盘几百户新房的资料我都有，最新的，到售楼处未必能盯到，十个家装公司九家都有买，难道你想输在起跑线上吗？

醍醐灌顶：对呀，全厦门注册挂牌的装修公司有700多家，加上没注册的，有1000多家。就算现在有1000多套的新房要装修，平均一家公司也只能摊到一户。推销上落后，怕这一户也分不到。

马上表示愿意购买，并跟这名信息贩子签下了口头协议：优先提供资料给我们，就长期订购你的信息。

不同等级价钱不同

据了解，一有楼盘开盘，信息贩子就会上门。楼盘也分三六九等，不同等级价钱不同。

告诉记者，像金尚路一带一些统建房，装修商认为不够档次，楼盘资料一般较少有人要，略好的普通楼盘，信息价100元左右，中高档楼盘最受青睐，一般要300元以上。高档楼房高档装修，是他们的基本思路。

去年底，l花300元买了湖滨南路东段新近交房的某楼群资料，总共300多户中，他得到了200多户，据说这已经相当好了。之后不久又花了300元买了某大厦的购房资料。他觉得挺值，因为花一两个月的口水和电话费，他们拉到了两到三家可签合同的客户。

拿到情报后，l公司的业务员就开始了煲电话生涯。l总结出一个经验：业务员一定得是能说会道，特别要声音甜美的，让人听了不会厌烦。据说这对男性房主的成功率较高。l准备再招几名业务员，摆在第一位的条件就是声音甜美，如果懂得心理学则更好。

层层转卖从中渔利

l先生说，上门来的信息贩子有好几位，有的是自己做，有的是受雇于人，他们从不以真名示人，只留下手机或小灵通号码。

l曾问这些资料是从哪儿搞来的，是第一手的吗？对方告知：也是从别人手上批来的，到了这一手，价格已经打下不少折扣了。有的公司将购房者的私人通讯资料“使用”一遍后，会转手给另一家公司，从中获利，这就是所谓的转让信息费。就像一个金字塔，位于塔尖的就是那个“第一手”，获利自然也最多，层层转卖下来。l认为自己可能就是资历较浅的塔基。他也存了一份心：卖给 橱柜 、 卫浴 、木地板、太阳能等店面，说不定他们也需要呢。

l潜心研究了一下，这些资料的来源有这几种可能：想想掌握购房信息的单位和部门，也不外乎开发商、物业公司、房产交易部门、银行，保险公司、会计所等单位。

装修的谎言

进口的=走私加国内加工

合资的=台湾佬加农民

国优的=有钱老板就牛B

小心装修预算书中的猫腻

No1 小心装修预算书中的猫腻 细心核对项目 杜绝无理收费 在家庭装饰装修中，装饰公司在签订合同前，往往要给消费者提供设计方案和一份预算书。这份预算书是您和装饰公司洽谈的根据，如果您能"吃透"这份预算，并以此为依据和装饰公司讨价还价，不仅能节约装修预算，还能在签订装修合同时，预防很多施工中的问题。 详细的预算是与图纸相对应的图纸上所绘制的每项将要发生的工程，都会在预算书上体现。主要材料的品牌及型号、种类也会在图纸及预算书上标识。您只要根据实际的面积，以及装饰材料的品种和价格，很容易了解到装饰公司是否 "多报冒领"。根据一般的工程损耗，装饰材料多出5％到10％属正常。 另外，一些未在图纸上出现的工程，如线路改造，灯具、洁具的拆改也会在预算书上体现。您可根据图纸上的具体尺寸核定预算。 需要注意的是，预算书上的单位价格都是加上工费之后的价格，有时要比实际价格差出很多。您可以向装饰公司仔细询问价格的制订过程。 以下是几个您在审核预算书时要特别注意的问题： 1．工艺做法 很多装饰公司给消费者的预算书上，只有简单的项目名称、材料品种、价格和数量，而没有关键的工艺做法。您要要求设计师在预算书中加入工艺做法，或对预算中每个项目的工艺做法做详细说明。因为具体的施工工艺和工序，直接关系到家庭装修的施工质量和造价。没有工艺做法的预算书，有很多的不确定因素，会给今后的施工和验收带来很多后患，更会给少数不正规的装饰公司偷工减料、粗制滥造开了"方便之门"。 2．面积测算 有些装饰公司会故意在预算中多报施工面积，以获得更高的利润。尤其是在墙面这一项上，少数装饰公司会多报涂刷面积。一般一个空间的地面和墙面之比是1：2．4到1：2．7，有些装饰公司甚至报到1：3．8！另外，按照以前的惯例， 门窗 面积按50％计入涂刷面积。其实目前很多家庭都包门窗套，门窗周边就不用涂刷了。但有些装饰公司仍按照50％，甚至按100％计入墙壁涂刷面积。 3．价格因素 有很多消费者在选择装饰公司时，只比较预算书上的价格。哪家的报价最低，就让哪家来做。其实预算书上的价格，是和材料选择、工艺工序分不开的。单纯比较价格、选择最低的装饰公司，往往会给您带来不可弥补的损失。您在考察预算书的报价时，一定要把材料的品牌、型号以及施工的工艺工序都考虑在内，才能得出一个较为客观的评价。 4．相关费用 在预算书的最后，会有一些诸如"机械磨损费"等，属于不正常的收费。经过一番讨价还价之后，待您对预算书确定无误后，就可以和装饰公司签订一份家庭装饰工程合同书了。

商店室内空间的三个基本要素是商品、消费者和建筑。把握住这三个基本点是设计成败的关键。

一　商品与商店室内设计

      衡量商店设计好坏的直接标准就是看商品销售的好坏因此让顾客最方便、最直观、最清楚地“接触”商品是首要目标。在接到一个商店室内设计任务时首先要对该店所售商品的形态与性质作出分析,目的是利用各种人为的设计元素去突出商品的形态和个性，而不能喧宾夺主。对商品的分析大致可从下面几点入手。

      第一，商品类型的大小范围:同类商品的大小变化幅度有多大,比如乐器店既有巨大的钢琴又有精巧的口琴，而书店和眼镜店的商品则规格基本相同。这种不同的变化幅度造成不同的空间感,变化幅度大的商品，陈列起来造型丰富，但也易造成零乱，设计时应强调秩序减少人为的装修元素。变化幅度小的商品排列起来整齐宽清,但易陷于单调,设计时应注重变化,增加装饰元素。

      第二,商品的形:同一类商品的形变化多,空间就感觉活泼，但也易杂乱,如玩具店。若所售商品形象差异不大,构思空间时应注重变化,否则会使人感到呆板。比如鞋，彼此之间造型变化不大,而我们常见的鞋店都是分类排列,这很难引起人们的兴趣。相反,国外的一些鞋店往往充分利用空间和陈列装置的变化,造成生动的气氛。此外,商品的形还具有可变性。比如服装店，利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是时装店的主要构图元素。

      第三，商品的色彩和质感:古玩、家电的色彩灰暗，塑料制品和玩具的色彩鲜艳，这就要求室内设计色调起到陪衬作用，尽量突出商品的色彩。此外，商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅力例如，玻璃器皿的陈列，就必须突出其晶莹剔透的特色，以吸引顾客。

      第四，商品的群体与个体:商品是以群体出现还是以个体出现对顾客的购买心里有很大影响。小件商品的群体可以起到引人注意的作用，但过多的聚集也会带来“滞销”的猜测。不对称的群体处理巧妙会给人以“抢手”的印象。至于贵重的商品只有严格限制陈列数量才能充分显示其价值，对以群体出现的商品，室内设计应配以活泼兴旺的气氛；对以个体出现的商品，设计上应追求高雅舒展的格调。

      第五,商品的性格:商品的性格决定室内设计的风格。同是时装店高档女装店的清新优雅与青年便装店的无拘无束应截然不同。室内设计的风格与经营特色的和谐与否直接关系着商品的销售。

二　消费者的行为心理与商店室内设计

第一, 进入商店的消费者行为及心理

    商业心理学将顾客分为三类。①有目的的购物者。他们进店之前已有购买目标，因此目光集中，脚步明确，②有选择的购物者他们对商品有一定注意范围，但也留意其它商品。他们脚步缓慢，但目光较集中。③无目的的参观者他们去商店无一定目标，脚步缓慢，目光不集中，行动无规律。

     不同的商店接待的三种顾客的比例不尽相同。指名购买的行业，比如，药店接待的顾客有许多是有目的购物者，室内布局应以功能为先。顾客在一定范围内选择购买的行业比如文具店、食品店等。设计应注重条理和秩序。比较选择购买的行业，比如时装店、珠宝店、玩具店。设计中应使空间环境富于吸引力。通过跟踪调查法绘出不同类型商店内的顾客行动轨迹，可为室内设计提供依据。

      消费者购物时的心理活动是本身需要和客观影响的综合反映。我们研究的目标是外界环境刺激对顾客的影响。下面是消费者购买活动的心理过程的八个阶段；

      一般说来，消费者进入商店购物时，大多数要经过以上一系列心理过程，尽管有时不那么明显。我们在商店室内设计中应对准消费者这一系列心理活动制定对策，使他顺利实现购物行动。

第二，认识过程与视觉心理

      从上面的分析看出，一系列心理过程的开头是“注意”，这就要求商品应具有一定的刺激强度才能被感知，根据视觉心理学原理我们可采取以下对策：

      1 增强商品与背景的对比。商店内各种视觉信息很多，人只能选择少数作为识别对象。根据视觉心理原理，对象与背景差别越大越易被感知，在无色彩的背景上容易看到有色彩的物体，在暗的背景上容易注意亮的物体。比如在室内设计中采用暗淡的色彩，并进行低度照明，而用投光灯把光线投射到商品上，使顾客的目光被吸引到商品上。又如浅色商品以深色墙面为衬托，而深色商品以白色货架为背景，用于突出商品。

      2 掌握适当的刺激强度。除了突出商品以外。广告、霓红灯、电视等也用来吸引顾客。但是剌激超过了一森巧消定限度就起不到什么作用。此知招牌的数量越多，每块相对被注意的可能性越小。国外有人做过实验表明，注意的可能性的减少要比人们仅从数量着眼所预料的快得多。增加第二块招牌并不会把第一块招牌被注意的可能性减少一半，而第三块招牌的影响就大了，而到了十五块时，某块特定的招牌被注意的可能性大大低于十五分之—。实验表明一般人的视觉注意范围不超过七，比如短时间呈现字母，一般人只能看到大约六个，这对于我们在室内设计中合理地确定商业标志和广告的数量、柜台的分组数量和空间的划分范围等是十分有用的。

第三，情绪心理与购买行动

    在使消费者对商品引起注意之后，还要采取一系列对策来促进他顺利实现购买行动。我们在室内设计中可以采取以下手法。

      1 唤起兴趣。新颖美观的陈列方式及环境设计能使商品看起来更诱人。国外商业建筑十分注意陈列装置的多样化，往往是根据商品来设计陈列装置，让商品的特点得到充分的展示。

      2 诱发联想。利用直观的商品使用形象诱发顾客对使用的联想是非常有效的，如儿童用品商店将儿童使用的卧具、玩具等布置成一个儿童室的形式则比分类排队的陈列方式生动得多，它使顾客身临其境。著名的后现代建筑代表作之一，维也纳歌剧院环路旅行社营业厅，也是以隐喻与象征的手法起到诱发消费者（旅行团成员)联想的作用。

      3 唤起欲望。注意陈列装置的多样化，因为美观的陈列方式和环境与商品一样诱人，甚至比商品更诱人，它们使商品获得最充分的展示。

      4 促进信赖。这要求室内设计的风格与商品的特性相吻合。比如传统风格的中药店要比现代形式的中药店更会使消费者信赖，相反造型新颖的时装店则更有竞争力。

第四，建筑装修元素与商店室内设计

      同样的商品，人们往往认为摆在装饰很好的商店里的比摆在夜市地摊上的价值高。面临着市场的竞争，必须以建筑装修的突出特色去赢得消费者。为此，可使用以下手法。

      第一，创造主题意境。在室内设计中依据商品的特点树立一个主题，围绕它形成室内装饰的一套手法，创造一种意境，易给消费者以深刻的感受和记忆。比如在儿童动物玩具店中，设计师创造的主题是林中乐园，绒布动物在树上爬着、躺着、靠着，显得十分活泼可爱。这样的室内空间虽然装修朴素，但对小顾客的吸引力丝毫不弱。

      第二，重复母题。一些专门经营某种名牌产品的商店，常利用该产品标志作装饰，在门头、墙面装饰、陈列装置、包装袋上反复出现，强化顾客的印象。经营品种较多的店铺也可以某种图案为母题在装修中反复应用，加深顾客的记忆。

      第三，灵活变动。消费潮流不断地变化，所以商店应能随时调整布局。国外有的商店每星期都要做一些调整，给顾客以常新的印象。为此一些可灵活使用的设计也大量出现。如某书店的天花为网格型轨道，陈列架是从轨道上倒挂下来的r型钢丝架，它可以随意变换位置，店主调整起来非常便利。(图2)美国的Waker事务所则设计了一系列灵活性极高的大型商场。在这里由标准件构成的钢架成了空间的主角，大型广告、电视屏幕、商品模型、模特儿等安装在上面。由于钢架具有很大的灵活性，可根据不同的陈列作调整，给消费者提供了充满刺激的不断变换的信息。

 总之在不干扰商品的前提下，对各种人为的装饰素材的精心运用不仅能使室内设计的风格鲜明，商店的特色突出，而且还能对某些商品起很好的烘托作用。在市场竞争日趋激烈的时代设计师必须综合运用以上三点，才能为商店赢得竞争提供一个良好的基础。