批发商如何做好销售工作!!?
作为批发商应该先了解到你的下面的经销商的需求和他们目前的经营情况。往往我们可以从以下几个方式着手开展你的工作。
1.先先梳理你的渠道,这一块有多少经销商,哪些是经销商以你的条件匹配。哪些经销商可以做进一步的沟通和配合。
2.针对你现有的市场,目前经销商所希望获得的产品,或者能够打开市场的产品,做重点的推荐。将经销商市场价格体系做好。让你的经销商能够跟着你赚到钱,这是最重要的。
3.针对重点的经销商客户要能够定期的做沟通和维护,及时了解他们的诉求点,并且把相应的售后服务或者知识服务做到位,这样他们就会更加卖力地为你开拓市场。
每一次回答都是经过系统性思考,希望对你有所启发和帮助。
如何发展经销商是很多厂家和专业经销商面临的问题。许多成功企业的经验说明了这样一个基本道理,明确选择分销商的目标和原则,并且做好深入细致的调查研究工作,全面了解每一个将被选择的分销商的情况,是选择分销商的起点和前提条件。明确目标是选择分销商的前提之一。这里有两个层次的目标要加以区分:第一个层次为基本目标,即选择中间商,建立分销渠道要达到什么分销效果第二个层次为手段目标,即要建立怎样的分销渠道,它在实现第一层次目标的过程中应当发挥什么作用。建立分销渠道的目标明确之后,这些目标就被转换成选择分销商的原则,成为指导分销商选择工作的纲领。一般来说,应遵循的原则包括以下几个方面:
l.把分销渠道延伸至目标市场原则。这是建立分销渠道的基本目标,也是选择分销商的基本原则。企业选择分销商,建立分销渠道,就是要把自己的产品打入目标市场,让那些需要企业产品的最终用户或消费者能够就近、方便地购买,随意消费。根据这个原则,分销管理人员应当注意所选择的分销商是否在目标市场拥有其分销通路(如是否有分店、子公司、会员单位或忠诚的二级分销商).是否在那里拥有销售场所(如店铺、营业机构)。
2.分工合作原则。即所选择的中间商应当在经营方向和专业能力方面符合所建立的分销渠道功能的要求。尤其在建立短分销渠道时,需要对中间商的经营特点及其能够承担的分销功能严格掌握。一般来说,专业性的连锁销售公司对于那些价值高、技术性强、品牌吸引力大、售后服务较多的商品,具有较强的分销能力。各种中小百货商店、杂货商店在经营便利品、中低档次的选购品方面力量很强。只有那些在经营方向和专业能力方面符合所建分销渠道要求的分销商,才能承担相应的分销功能,组成一条完整的分销通路。
3.树立形象的原则。在一个具体的局部市场上,显然应当选择那些目标消费者或二级分销商愿意光顾甚至愿意在那里出较高价格购买商品的分销商。这样的分销商在消费者的心目中具有较好的形象,能够烘托并帮助建立品牌形象。
4.共同愿望和共同抱负原则。联合分销商进行商品分销,不单是对生产厂商、对消费者有利,对分销商也有利。分销渠道作为一个整体,每个成员的利益来自于成员之间的彼此合作和共同的利益创造活动:从这个角度上讲联合分销进行商品分销就是把彼此之间的利益“捆绑”在一起.只有所有成员具有共同愿望、共同抱负,具有合作精神,才有可能真正建立一个有效运转的分销渠道.在选择分销商时,要注意分析有关分销商分销合作的意愿、与其它渠道成员的合作关系,以便选择到良好的合作者。
上述原则是从实现建立分销渠道的目标来提出的。它们是一个有机整体,反映着建立商品分销系统、厂商共同合作、共享繁荣的要求。按照这些原则来选择分销商,将可以保证所建立的分销渠道成员的素质和合作质量,提高分销渠道的运行效率。这些原则也是分销渠道成员达成合作协议的基础。
发展程序一般如下:
1.根据产品特性,找相关产品的经销商,利用他们的渠道和网络。2.从这个产品的核心技术,核心功能,核心竞争力去做这个产品的大力宣传,先在宣传面上做到市场占有。让更多的人了解这个产品,让对这个产品有潜在需求的客户了解这个产品的市场地位,厂家的综合实力,产品的独特殊性,等信息。3.建立网络宣传平台和销售平台,建立销售渠道。4.建立销售团队,主攻市场细分,和产品市场定位,让经销商或加盟商有可靠的技术支持和产品支持。5.创立产品品牌,让产品自身具有特殊价值,具有吸引力和不可替代性。6.有培训机构,对所建立的渠道或代理商,合作商能得到和产品价值属性配套的综合素质,体现产品中所体现的真正的企业精神,让相关人员的素质尽快提高,并能长期保持在一定的状态。7.寻找和产品想适应的特殊客户群,并加以培育,不能盲目上门推销。8.建立样板模式,发挥示范效应。9.做好售后服务,不做一锤子买卖。10.建立长远规划,加强产品各环节控制,降低成本,让经销商代理商,利润最大化,制定适合的激励机制。11.加强产品研发,做好该产品的市场换代准备,解决代理商和经销商的后顾之忧,让企业和产品具有持续发展的能力。12.寻找和这个产品能够发生某种联系的边缘产品的现有销售渠道或途径,扩大产品的市场覆盖。
考查一下国内制造商的销售费用会发现,企业每年投入于通路的促销费用(进货奖励、价格折扣、返利等)远远高于企业对消费者的促销投入,厂家一再让利、费尽心机的也是如何确保产品的价格秩序让各级老板都能赚到钱——只要每位通路老板都愿意卖我的产品,销售量就会节节上升!
某世界领先饮料企业初进入中国,按照以往的营销经验,在大笔投入市场推广费用的同时跳过国内的流通主渠道——批发市场,迅速斥巨资组建直销队伍,将产品直接从厂家分销至零售店和卖场,意图贯彻“通路扁平化,增加厂方市场掌控力”的营销思路。市场教育了这些洋专家,在亏损多年之后该企业不得不调整营销方向,将主要精力放至批发市场上去。通过广泛设立经销点来扩大产品的覆盖面,最终取得成功。至于厂方的直销队伍,依然设立,不过这支队伍的任务不再是以销售产品为主导,而是以提高铺货率,增强产品的终端陈列、生动化表现为主要目标。据统计,在饮料的销售旺季,该企业斥巨资组建的厂方直销队伍所销售的产品占该企业整体销售额的5%弱,经销、批发环节的建设,使该企业增加了95%的销量!
为什么中国的批发通路如此重要?
受经济、文化、商业机制导入时限等因素的制约,中国的消费者不够成熟理性,品牌忠诚度不高,容易受炒作现象的影响——市场上流行什么(实际是商家流行卖什么)我就买什么!这一行的“老法师”都明白,想一个产品快速上市成功,一是要迅速形成有视觉震撼效果的铺货率——创造流行气氛;二是要维持着这种铺货率,维持流行趋势。
但是,在中国,公路运输成本高,地域广阔,真正有消费能力的消费群并不集中,超市量贩等大型卖场才刚刚诞生,很大一块销量来自于数以千万计的小零售店。靠厂家的力量去对这么多售点铺货,并维持物流,一定会“赔死”。没有各级批发商的踊跃参与,厂家不可能创造流行、维持流行!
这也就是国内市场(尤其是消费品市场)的特点。
1、消费者不够理性,市场上流行卖什么就买什么。
2、售点分散,不靠批发环节的力量没办法覆盖销量的主要来源,数以千万计的终端售点,更无法创造流行来引导消费者。
制造厂想立足于市场,必须将产品通过经销商、批发商分销,扩大产品的覆盖面,能否有效于通路合作调动各级经销商、批发商的积极性,很大程度上决定了企业能否生存——在中国,批发通路的力量不可回避,不可阻挡,无法替代!
正是由于制造商的这种需求奠定了批发商、经销商的生存基础和商业价值。
批发商的价值其实并非销售,产品从厂仓搬到批发商仓库、搬到终端售点仓库,实际上只是一个库存的转移,并未形成实际销售。批发商的职责正是物流的拓展,实现终端售点的配送、分流过程。
有些批发商抱怨经销利润低时说:“我们这些人出的是牛马力,挣的是分分钱,做的是搬运工的活,赚的也只是一点可怜的搬运费”。
·告诉客户你是与他长期合作,追求的是共同发展,不是单次成交,所以你才运用1.5倍原则帮他下订单,告诉他这种作法是原理和好处,让他明白你的建议言之有据,值得信赖。
·你的建议订货量不能偏大,一个周期销量1.5倍的库存不致造成积压;不能偏小,太小的话一旦断货,业代拜访周期又没到,临时送货不及时就失去销量,失去的销售机会永不再来。
“儒”、“道”、“佛”“‘儒’即好的项目要满足人的创造需求。‘道’字外部的‘走’字部表示要想找到好的项目,不能坐在家里等,还要亲自跑。‘道’字中间的首字表示人的脸,应该时常露出笑脸,与客户多沟通。这两步做好了,你就成‘佛’了。‘佛’字左边是‘人’部,右边的‘弗’与美元的符号相似,代表做到了‘儒’和‘道’人就会有钱了。”他说,“营销是什么,营销的最高境界就是让赚钱成为一种快乐。”除此之外,刘学九分别对经销商所遇到的观念的挑战、体力的挑战、管理的挑战、执行能力的挑战、授权管理的难题、模式的挑战等五个方面提出了自己的看法及建议。
做海产品生意的张先生,虽然有自己的品牌,但市场一直做得不太好,现在想找经销商来做郑州市场,但不知道如何去选择合适的经销商?刘九学:既然产品有自己的品牌,那么就建议你找一个实力相当或较强的经销商来深度合作。第一,你可以利用他成熟的销售系统来扩大你产品的市场,提高产品的品牌力量;第二,对你产品品牌的后期维护比较容易,避免多个经销商为抢占市场而去搞价格恶性竞争,给你的品牌带来难以弥补的损失。
刘九学:你的想法很好,现在市场上有很多卖土特产品的,但消费者不懂真正的土特产品,如果你能把土特产品这块市场整合,在产品的源头和质量上有保证,会是不错的商机。
我建议你先找一个好的商业模式,把你的产品和市场认真地梳理一遍;既然是土特产品,你可以赋予它们一个有内涵、有特色的品牌故事;接着你的产品要有一个好的表现形式,比如说产品设计一个好的造型,在视觉上吸引大家的眼球。
如果你能顺着这三步走,基本上已经成功了一半,接下来,就是找实力强的经销商来打开市场,你也可以找礼品公司合作,走团购路线。
你做过广告策划和创意,可以把你的经验和经营的行业结合起来,增加产品的亮点和特色。
经销商忠诚度不高,咋办?张女士代理了几家文具品牌,她最大的苦恼是产品无利润,虽然二级、三级经销商不少,但是对她的忠诚度和信誉度不高。
刘九学:第一,想要维护好经销商,就要与经销商多走动多沟通。
第二,提高经销商的门槛,规范化管理。二、三级经销商对你的忠诚度不高,是因为你的经销商杂乱无章,没有规范地去管理,你对他们也没有任何的约束力,他们就可能谁家便宜拿谁家的货。要想提高你经销商的忠诚度,最需要做的就是在服务上下工夫。
第三,做文具批发生意分淡旺季,张女士想提高产品的利润,最好在淡季做市场,做经销商的沟通工作,旺季做促销,用促销带动量的提升。