橱柜如何出口

出口企业面临着升值、通货膨胀、银根紧缩、消费升级四大趋势，并且招招都对建材企业发展形成很大的冲击业。面对如此国内外形势，如何做好国内市场?针对地板、橱柜 、家具 等建材面临的现状，提出如下的方向性思路：选准定位做好商业模式的创新作为一家原来是以出口为主的建材企业，当你回来再做国内市场时你会发现原来你看不上的一些对手现在已经凭借着扎实的品牌与市场网络领先于你，所以这时再去跟对手拼的话那么很可能你会吃亏。所以在选准定位的基础上同时通过商业模式创新来实现的突围是最佳的方式。比如杭州的大庄地板 ，在生产竹地板方面有着很高的行业地板，那么完全可以立足于这个细分市场来实现突破?但是光这样可能还不行，那么可能意味着你的营销模式还得创新，比如你可能前期就要以工程大客户营销来配置你的营销管理模式从而实现突破。再进一步讲所谓商业模式，还包括着你的盈利模式创新，比如举个例子，是靠产品盈利还是靠服务?还有你的管理模式等等，都需要根据你的市场情况进行配置。强化品牌形象的塑造地板等建材企业的品牌形象塑造经历了三个阶段，第一是iso质量认证，第二阶段是明星代言，现在正逐步进入了第三阶段就是央视等媒体广告轰炸，比如世友、升达等企业纷纷加大了对广告投入这一快的投入。一方面为这些企业进行品牌塑造的雄心和专注感动，我认为这些企业只要持续投入就一定可以得到回报。但是另外一方面我也提点个人意见：我认为品牌的塑造首先应该是建立在你对品牌长远规划的基础上，否则那就是纯粹的炒作与企划工作，你投入再多的钱也就是赚个热闹，混个脸熟，但是到了终端，消费者看到你的品牌是不是有一种“一见钟情，死心塌地”的感觉认准你这是衡量你品牌的唯一标准。如果到了终端就容同进入皇宫后院，一下子眼花了，那么只能说明你没有品牌，只有知名度。再者，检验品牌的唯一标准是时间，纵观世界各大品牌，都是时间凝练的产物而非其他。只有经的起时间历练，或者这么说：你只有经的起长期投入才可能换的回你所需要的那种品牌忠诚度。此外，品牌不等于广告宣传，广告宣传只是快速提高知名度很好的一种方式，但是并未唯一，也不是性价比最高的投入方式，上次在给一家建材企业培训时我曾经说过：其实口碑传播和公关才是最好的品牌传播方式，而非广告。但是广告具有最快、最大的传播效应。我曾经遇见过一个作橱柜的区域小品牌，产品款式一般，但是老板特别注重安装和售后服务等工程，所以满意度特别高，他现在几乎不用作广告，口碑传播就占40%多，而一个小区往往300多户他能拿下一个100多户，非常厉害，其实我认为在这个区域消费者眼中它就是一个品牌，而不一定全国都知道才算品牌。 注重传播的整合性和创新性竞争的激烈谁能率先创造品牌谁就具备优势，所以很多企业也加大了其传播，但是传播一定要建立在对其品牌规划基础上，特别是你的核心价值提炼，比如我们以竞争激励的汽车行业做一个模板，想到安全你必先想到沃尔沃、想到驾驶乐趣你会想到宝马、想到经济省油你会想到日本丰田等等，每一个品牌车都有着其鲜明的核心价值，而其宣传也会尽量围绕着其进行。再看一个建材行业的例子，比如菲林格尔，从早期的“感受别样生活”到“一生一世，尽情享受”都有着浓烈的小资情调，因此从市场反馈来看就很受年轻人的喜欢。所以传播一定要围绕自己的核心，否则几千万广告投入就打了水漂。此外一定要注重事件性营销。我所说事件营销不是指孤立的事件营销，而是类似比如梦牛的酸酸乳这样以一个事件为核心，同时引爆公关活动、广告、终端等多种形式的整合性事件营销。比如我前一阵看到地板行业某企业做了关于赢在中国事件性营销，当然做的也不错，如果他的手段再整合一点，再丰富一点，再往线下深挖一点我相信可以创造更大的品牌效应。另外最好高空传播与终端宣传的衔接也很重要。广告只是解决客户进店问题，但是终端才是最终的临门一脚问题。注重终端品牌落地化工程这个思考是源于我上次一个培训客户的说法，他说我们有那么多优势，比如悠久历史、良好口碑、众多的专利、优秀的生产工艺等，但是这些都没有得以在终端体现，谁来体现?就是你的经销商和店员。但是很可惜很多广告打的震天想，但是真正产品的精髓我在长期走店过程中却很少得以感知。让我不禁感到深深遗憾。所以在做好高空广告过程中，千万不要忘记了品牌塑造了最有力的手段就是我们店员和顾客的嘴，这是最厉害，但是这需要整合培训、终端建设、口碑传播等多种终端手段完成。其实你看看国内外先进的一些品牌企业，比如星巴克等通过品牌终端化完成可以创造一个国际知名的大品牌进一步简化渠道层级，最好深度斜销如果说早期建材行业的营销竞争关键在于渠道的化，那么现在竞争关键就是终端，所以你的管理越是接近终端那么越是能够更加贴近市场，从有更好的占有市场，德尔地板 、方太橱柜 等纷纷强化了其渠道层级，以前的以及代理慢慢的正逐步退化了物流中心，这样可以加强对市场的反应速度另外一方面企业也在强化对终端控制，深度协销将是一种趋势，慢慢的从市场推广到人员支持、到店面管理等逐步渗透，不断强化对终端控制。 不断强化去加盟渠道模式创新如果以前你加入建材企业只要有资金就行的化，那么将来趋势一定不是最重要的，企业可能正在不断改善其加盟模式创新。比如在经销商选择上可能更加注重其经营思路和意识比如厂商需要加盟上承担的功能正在不断的退减，厂商可能会派出自己的团队来管理，经销商所作的只要找房子和用好本地资源即可等等注重终端导购销售竞争的激烈，营销手段的同质化更加加强终端的重要性。很多时候我长期走店过程明显感觉到，很多时候客户走掉了，很大一部分原因是因为我们的导购人员在经验与技能的缺乏。比如说我见过过分热情吓走客户的，也见过跟对产品知识缺乏、产品推介不到位、导购技巧的缺乏以至对客户需求理解不够等一系列问题导致客户走掉，其实通过导购技巧的改善我们完全可以每月最低多销5单是最低，所以这方面非常令人遗憾。

2）业务员要懂得"置之死地而后生"的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；3）把握自己心态，别急躁：

基本营销流程

熟悉--跟进--谈判--交易。

一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。

---做好第一次签单后的服务工作，为下一步合作打下基础。

---勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .

获得客户好感的方法

（一）语言技巧的巧妙运用

1. 语言要平缓，语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。

2. 运用停顿的奥妙

3. 语句必须与表情相配合

4. 光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话。

5. 说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意.

6. 与客户交谈时要专注.

（二）正确、迅速、谨慎地打接电话。

1. 电话来时，听到铃响，跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方。

2. 通话简明扼要，不要在电话中聊天。

3. 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话 人提供便利。为防止掉线,

在转接前应现告诉对方电话号码,并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。

4. 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

5. 工作时间内，不得打私人电话。

6. 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。

7. 当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

8. 当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

9. 在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等，应再次确认以免出错。

10. 如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问："对不起，请问您是哪位?"

11. 要转告正在接待客人的人有电话时，若有急事需要转达时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。

12. 如果碰到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应该礼貌告知对方拨错电话。 相反如果是你拨错了电话，应该马上向对方表示道歉。

13. 如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。

14. 结束时礼貌道别，并道谢，待对方切断电话，自己再放话筒。

（三）倾听的技巧

1. 积极的倾听： a.站在对方的立场倾听b.要能确认自己所理解的就是对方所讲的c.要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语d.在合适的时机点头

2. 倾听的技巧： a.培养积极的倾听态度b.让客户把话说完，并记下重点不要打断客户的讲话 c. 秉持客观、开阔的胸怀d.对客户所说的话，不要表现出防卫的态度

e拜访客户时，都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息，从而诱发他的兴趣和好奇心，这样，每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你与客户接触就相对容易了。

客户有客户的立场，他也许不会把真正的想法告诉你，他也许会找藉口或不实的理由搪塞，或为了达到别的目的而声东击西，或另有隐情，不便言明，因此，你必须尽可能地听出客户真正的想法。

3、点头：不需要用语言表明你正在注意倾听别人讲话的最好方式之一就是点头。4、向前倾身：在客户谈话的过程中，如果你不想结束谈话，那么你就要轻轻向前倾身，从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。

(三）掌握客户真正的想法,给自己提问题.

1、首先要听清客户所说的是什么?它代表什么意思?

2、他说的是一件事实，还是一个意见?

3、他为什么要这样说?她说话的依据，是自己亲身经历的，还是听别人说的。

4、他说的我能相信吗?

5、从他的谈话中，我能知道他的需求是什么吗?

6、从他的谈话中，我能知道他希望的条件吗?

（四） 真诚的赞美

1. 要真诚的赞美而不是谄媚的恭维

2. 间接地赞美客户

3. 赞美须热情具体

4.赞美要大方得体适度 对年轻人，语气可销带夸张；对德高望重的长者，语气应该有尊重；对思维机敏的人要直截了当；对有疑虑的人要尽量明示，把话说透。5.赞美要实事求是,不要过分夸张,

你只要找到那个能出口的家具公司就行了。即便对方不能出口你也可以找外贸公司合作。

最好你自己找货代，因为这样的话你的客户信息才能保密，否则那个家具公司就能知道了。

然后去商检局相关科室去送单预约, 交钱. 如果是第一次办商检,商检局领导要安排时间去工厂验厂验货,(这个可能需要几天时间) , 验厂验货合格,即出商检单.

大致的程序是这样的, 不过各地的要求不一样, 具体你最好问一下当地的商检局.你嫌麻烦，也可找货代公司帮你办。

东南亚各国的认证要求，不一样，你可以问一下货代公司，他们比较了解。

上海，宁波，广州各港口相差约50-100美元每个柜，

标准柜分20尺柜:内容积为5.69x2.13x2.18米,配货毛重一般为17.5吨,体积为24-26立方米.

40尺柜:内容积为11.8x2.13x2.18米,配货毛重一般为22吨,体积为54立方米.

40尺高柜:内容积为11.8x2.13x2.72米.配货毛重一般为22吨,体积为68立方米.

45尺高柜:内容积为:13.58x2.34x2.71米,配货毛重一般为29吨,体积为86立方米.

我自己刚进货代公司，回答的可能不好，不过我尽力了。

我提议你可以多找几个货运咨询一下。

我一个朋友就是做这行的，具体您可以咨询她，MSN：laizhiqing@hotmail.com

官方解说：

FORM E 全称中国-东盟自由贸易区优惠原产地证明书

只要签发FORME，出口到文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国、越南10国的货物可享受优惠进口国关税待遇，平均减税幅度达5%。

1、橱柜选择要注重厨房功能性牋

小家电、各类锅具、餐具刀具、调味料和主粮杂粮等都是厨房必须收纳的物品，如此繁多零碎的物品，最需要的是一个收纳功能强大的橱柜。因此，橱柜选购时优先考虑收纳功能，其次才是外观。牋

2、橱柜选择应该在装修前就确定牋

装修前请橱柜厂家测量尺寸，确定橱柜的样式和型号，在橱柜预留管线接口，装修时也需要准确露出管线，以便橱柜进场安装。牋

3、橱柜选择不要盲目轻信品牌牋

多逛大型建材超市和品牌专卖店。货比三家，多逛些大型建材市场、超市和品牌专卖店，在于导购人员的多次交流中，你的专业知识会不断加强。同样在专卖店中丰富的展样会给你最直接的感受。牋

多渠道了解橱柜信息。阅读相关文章和杂志，网上有许多相关的信息和橱柜品牌的详细情况。翻阅品牌橱柜的资料。你能感受最新的流行趋势，捕捉到款式、色彩的最新变化。牋

朋友口碑。遍访亲朋好友，接触实际的感受和其他橱柜的口碑。牋

4、橱柜选择要注重材料性能牋

橱柜面板一般有不锈钢板、实木板、夹板、大芯板等材料，辨别橱柜板材的密度和质量，才是消费者最应该做的，也是挑选好质量橱柜的必要条件。而不锈钢板材是当今社会的首选。牋

5、橱柜外观选择要根据自家风格牋

样板橱柜在卖场的灯光和明亮的环境下，看起来是华丽丽的，但最为理想的选购标准是，根据自家厨房的风格、色调、采光、尺寸等来挑选橱柜颜色和材质。如：小厨房不建议用边缘造型夸张的橱柜产品；中式厨房不建议用复杂雕花的门板。牋

6、橱柜柜体数量要结合家庭使用情况牋

一般来说橱柜占据厨房地面空间不超过1/2为宜，一旦超过了一般，厨房空间会变得拥挤；另外，吊柜与地柜的比例以不超过1：1.3的比例最佳，吊柜与地柜之间的距离在650-700mm左右最为合理。牋

7、橱柜选择要注重环保性能牋

橱柜的环保性与板材的环保性能、加工工艺和安装技术等有关系，从实际操作上讲，100%环保的橱柜是很难做到的，购买时候还是以中国环保标志认证的“十环认证”为准。此外，不锈钢材质的橱柜相对较环保。牋

二、橱柜选购时要注意什么牋

1、尺寸牋

橱柜一般分为落地柜和挂柜。家用橱柜的高度通常为80-85厘米，这也是根据中国人均高度设计的。建议将水槽设置在肘部以下5厘米，手术台的高度在肘部以下15厘米，炉膛的高度在肘部以下25厘米。牋

安装和放置地板柜时，应考虑墙壁表面的不平整，地板柜与墙壁之间的距离应为约5cm至6cm。牋

悬挂柜的高度取决于厨房的天花板高度，通常在65厘米到90厘米之间。如果厨房的天花板高于2.3米，悬挂柜的高度可以选择为91厘米。牋

吸油烟机是厨房不可缺少的一部分，在安装过程中应特别注意。安装太高或导致一些油烟流失，而高低水平不利于日常烹饪。标准吸油烟机的悬挂距离地板柜(不包括桌面)应为52厘米/62厘米。牋

2、材质牋

橱柜材料有多种选择，每种材料都有自己的优缺点。不锈钢材料防水、防虫、耐高温、环保。它可以重复使用，使用寿命约为20年。然而，生产中的技术要求是严格的。牋

木制橱柜主要用于乡村风格和日本家居装饰，整体美观，视觉效果好。缺点是容易发霉腐烂，使用寿命不长。牋

防火板制成的橱柜耐高温，易于清洁，防潮，不易褪色。缺点是不可能产生像凹凸和金属这样的三维效果。牋

吸塑板柜中最成熟的柜体材料是耐刮擦、耐热、耐褪色、易于清洁并在市场上流行。

3、美观牋

事实上，美存在于生活的每一部分。在给提供了烹饪场所后，厨房也可以像客厅一样漂亮。使用不同的颜色和图案来营造不同的氛围。牋

如果家里的厨房面积太小，橱柜的颜色不应该太暗，而且深色会给人一种视觉上的压抑感。浅色的会给人视觉上的延伸感，使空间更加宽敞。