教你如何打造品牌效应?
对于一个品牌工作者而言,这是我们每一个人一生的命题。对于一个企业家而言,这是我们每一个人一生的追求。企业家要缔造一个成功品牌不容易,要缔造一个百年品牌更是比登天还难。以往中国企业家还可以坐井观天地不问品牌事,安安心心地饱餐世界品牌遗留下来的残羹剩菜,老老实实地做着来料加工的OEM事业。这的确不失为一项很安稳的事业,但是这种依靠挤兑廉价劳动力的价值创造方式,在社会不断发展中必然走向窘境,而我们很多人并没有意识到这一点。于是我们看到,从长三角的纺织企业纷纷停产待业,到珠三角的家电、玩具厂商被迫关门整顿,中国企业在这次金融危机面前一个个应声而倒,这是为什么呢?除了过分依赖出口贸易外,企业连自己的品牌都没有,所以连出售都没有人要。因此,成为了郎咸平先生口中6+1价值链中最不值钱的1,被世界所抛弃。 在这种经济环境中,品牌化的经营已经成为每一个企业家共同的目标,拥有自己的品牌就是拥有自己的明天,因为那样至少可以让产品卖个好价钱,或者让企业拥有谈判融资的基础。那么我们到底该如何打造一个成功的品牌呢,很多人或者很多企业家认为,打造一个品牌需要花很多钱,事实上如果你把打造品牌和投放广告等同起来,那么你其实不懂品牌,也谈不上去经营或打造品牌了。 其实要想打造一个成功的品牌并不难,众多国际品牌的成功无外乎就是三个方式,如果能够将这三个方式融会贯通,品牌也就自然能够成功。以下是本人总结的三种方式,以供各位同道中人互相讨论,如有不妥之处,敬请各位指正: 创造传奇:领袖品牌的缔造方式 这是打造领袖级品牌的方式,任何一个领袖级的品牌必然有很多传奇的故事,比如说开创了品类,创造了行业发展的里程碑,创造了行业技术的巅峰,有很多传奇的消费者故事等等这些都是品牌的看点。消费者对于品牌的关注与信赖,品牌传奇是最能够让人痴迷并且执迷不悟的,比如说可口可乐配方的故事、万宝路起死回生的故事、微软开创视窗系统的故事等,这些不仅是吸引消费者关注的因子,更重要的是,它还是品牌杰出的表现,是品牌创新能力和创造力的证明,因此有着巨大的口碑效应,经过媒体之口能够不断被复制和放大。 坚持:中坚品牌的缔造方式 这是最容易也是最不容易做到的。在打造品牌的过程中,最需要企业有定力,能够坚持。以往企业家会说我明知道50%的广告费用被浪费掉了,但是我不知道它浪费在哪里。那么我可以告诉你,绝大多数都是浪费在企业不够坚持上的。以投入产出为导向的企业经营者,在没有看到产出的情况下,或者产出滞后的情况下,往往会很自然地中止广告或品牌投入。这是企业经营的需要,但是那些已经投资下去的资源就白白地浪费掉了。另外由于企业管理者的变动、管理思路的调整,使得原本应该坚持的品牌方向没有坚持下去,或者说原本应该坚持的品质和技术没有坚持下去,结果品牌建设又人为地受了一次外科手术,这样如何能够让品牌健康成长呢? 坚持自己的品牌价值观,坚持自己的品牌战略,这是企业创造成功品牌的关键之一。曾经在一本书上看过一个关于日本纺织企业的故事,本来想搜索出它的名字以供大家参考,但是网上好像没有这样的介绍。书的作者介绍他去日本旅游,参观了一家日本纺织企业,相当于百年老店,而且一直为日本皇室提供布料,可以说在日本是地位显要。这家企业进门处有一块被撕毁的布,也许有人会摸不到头脑地问:把一块烂布垂在大厅,是不是影响公司形象?如果你这样认为就错了,这块布是这个企业的灵魂,这个企业坚持品质的神物。一战期间,由于日德交恶,这家企业的工人在缺少德国染料时,偷偷地使用质量更差的日本染料来生产布料,后来老板发现了非常生气,就把这批质量不符合要求的布全部撕毁。为了告诫员工坚持品质,老板还将一批自己亲手撕毁的布悬挂在工厂大厅里,让每天从这里进出上下班的员工都能够看到。由于将这种坚持品质的种子播种下去,这家公司的员工始终秉承品质第一的原则。那些退休的员工自愿组成品质监察队,回公司继续呵护自己的品质和产品。
品牌可以保护生产经营者的利益。经注册之后的品牌,成为企业的一种特有的资源,受到法律保护,其他企业不得仿冒和使用。若发现冒牌商品可依法追究并索赔。如果产品不注册,就不受法律保护,会给企业带来损失。品牌是有效的推销手段。品牌在产品宣传中;能够使企业有重点地进行宣传,简单而集中,效果迅速,印象深刻,有利于在产品销售中,使消费者熟悉产品,激发购买愿望。品牌可以帮助消费者识别和选择商品。
品牌效应在产品宣传中产生。消费者购买商品不可能都经过尝试后再购买,主要依品牌效应而购买。一个品牌如果知名度高,即便消费者未经使用,也会因品牌效应而购买。品牌效应的产生既可能是因为经营者自身的宣传,也可能是因为其他消费者对品牌的认可而产生。品牌效应是企业形象树立的有效途径。
品牌是企业产品质量、特征、性能、用途等级的概括,凝聚企业的风格、精神和信誉。当消费者一接触品牌,这些内容便迅速在头脑中反映出来,从这一意义上来讲,品牌还代表企业的市场。品牌效应是产品经营者因使用品牌而享有的利益。一个企业要取得良好的品牌效应既要加大品牌的宣传广度、深度,更要以提高产品质量、加强产品服务为其根本手段。
品牌效应顾名思义:由品牌为企业带来的效应,他是商业社会中企业价值的延续,在当前品牌先导的商业模式中,品牌意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报。
树立企业品牌需要企业拥有很强的资源统合能力,将企业本质的一面通过品牌展示给世人。树立的方法:广告、公关、日常行销、售后售前服务都对品牌树立有直接影响。
品牌效应是品牌在产品上的使用,为品牌的使用者所带来的效益和影响,是品牌使用的作用。品牌是商品经济发展到一定阶级的产物,最初的品牌使用是为了使产品便于识别,品牌迅速发展起来,是在近代和现代商品经济的高度发达的条件下产生,其得以迅速发展即在于品牌使用给商品的生产者带来了巨大的经济效益和社会效益。品牌效应正是在这种背景下受到世界各国企业重视的。
品牌管理的四个重点要素
建立卓越的信誉
▲建立卓越的信誉 因为信誉是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。WTO后很多“洋”品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。由于“洋”品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。本土的企业在同跨国品牌竞争的起点是开始树立信誉,不是依靠炒作,而要依靠提升管理的水平,质量控制的能力,提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信誉。中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。未来的品牌竞争将是靠速度决定胜负的。只有在第一时间了解到市场变化和客户消费习惯变化的品牌才可能以最快的速度调整战略来适应变化的环境并最终占领市场。
争取广泛的支持
因为没有企业价值链上所有层面的全力支持,品牌是不容易维持的。除了客户的支持外,来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。有时候,我们还需要名人的支持并利用他们的效应增加我们品牌的信誉。
建立亲密的关系
由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加,为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径。只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。所以国内外的品牌现在都不遗余力地想办法同客户建立直接的联系并保持客户的忠诚度。
增加亲身体验的机会
客户购买的习惯发生着巨大的变化。光靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下,不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌的信任并产生购买的欲望。 对于任何品牌而言,衡量品牌四要素的指数均可量身裁定,成为专项指数。这些指数可成为品牌评估的基准线,提供“跟踪”衡量品牌形象变化的依据。品牌管理指数包括信誉指数、关系指数、支持指数和亲身体验指数。
怎样进行成功的品牌管理呢
品牌管理是个复杂的、科学的过程,不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应该遵守的四个步骤:
勾画出品牌的“精髓”
▲第一步骤:勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。 首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力、财力找出来,然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。
掌握品牌的“核心”
▲第二步骤:掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。 由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉,所以我们在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标,重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。
寻找品牌的灵魂
▲第三步骤:寻找品牌的灵魂,即找到品牌与众不同的求异战略。 通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估,升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳,不是因为它是“垃圾食物”,而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去 Disney乐园并不是因为它是简单的游乐场所,而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服务本身,而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。
品牌的培育、保护
▲第四步骤:品牌的培育、保护及长期爱护。 品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战略,品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源,但由于不知道品牌管理的科学过程,在有了知名度后,不再关注客户需求的变化,不能提供承诺的一流服务,失望的客户只有无奈地选择了新的品牌,致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一现。所以,品牌管理的重点是品牌的维持。 以往人们在谈论品牌时往往想的是产品或企业的商标,真正的品牌是从信誉牌开始进入到感情牌的过程。如何使产品从商标上升到信誉最后升华到感情呢?
我简单的给你说
:你知道乔丹吗?
他开始是一个打球的
打得好就出名了
成了明星
于是有了代言
在后来
就有了
乔丹运动产品等一系列
相关的热卖产品
这就是品牌效应
!
换言之
:由于企业的核心文化和综合能力
给企业带来的利润
就是品牌效应!
再者
:很多大品牌
为什么会有很多的分品牌
也就是在与此!