如何把建材做得最好

如何做好建材销售

一、个人观念的转变

1、凡事以人为本，销售工作自然也是如此，导购人员作为企业的第一生产力，其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念，就是把顾客当朋友，而不是我们传统上说的顾客是上帝，只有这样买卖双方才不会有距离感，才能真正建立起他们的信任度。

2、要成为顾客的采购顾问，这样的导购在顾客面前才是一个专业的人士，能够帮助顾客解决问题，信任你的程度也会更高。

3、是要成为顾客最愿意与之交谈的人，愿意和你沟通，有话愿意跟你讲，有问题愿意咨询你，这时的顾客俨然把自己的买卖完全交给了你。顾客往往是因为喜欢你这个人而喜欢你介绍的产品；销售成功最首要的条件就是自信。

4、销售一定要建立自信心，必须把握住几个关键问题：一是丰富的专业知识，对自己销售的产品了如指掌，熟记于心；二是反复的演练，只有将对顾客的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好；三是销售技巧，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能；第五个方面就是善于推销自己：做任何销售，顾客对销售人员的第一印象至关重要，导购员能不能让顾客认同你这个人，很大程度上取决于给顾客的第一印象，所以导购随时应该注重个人的形象和言谈举止。

真正职业的导购人员，应该非常注重自己的个人修为，对于跟顾客说什么把握得极准，而且能够吸引顾客认真听下去。因为你讲的所有东西都让顾客感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为一名销售人员，一定长期坚持，使自己锻炼出这种本领，并在销售过程中成功地推销自己。

二、敏锐的观察力

每天光顾门店的人员很多，但并非人人都会采购我们的建材产品，并非人人都是我们的顾客，所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力，善于发现你的真正顾客。通常可以先对顾客做一个评估分析，听其言，观其行，分析身份，分析其需求，确保他们是有购买需求的人，是能够做出购买决策的人。不要放弃任何一位顾客，包括潜在顾客，但也不用浪费时间，去与自己认为可能是顾客的人。

三、产品

作为一名销售人员，你首先必须了解你要销售的产品，必须深信，你要销售的产品能够满足顾客的基本要求，甚至还可能会带来的超值感受。那么要求我们首先要完成了解自己的产品，对自己的产品销售要有足够的信心，要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点，及其与目标顾客之间产生的共鸣，当然还要随时观注竞争品牌的产品，对比自己的产品，总结优势和好处及产品的独特卖点。

四、敢说会说

聪明的建材导购人员会在顾客来到店里以后，先做些观察后再做一个简单的开场白，大略讲解一下，然后根据顾客的反应，再做正式的推介。当顾客觉得能了解到对自己有利而又新鲜有趣的信息时，就非常愿意花时间去听，给顾客详尽的产品信息，突出讲解产品的优点和独到之处，这些都需要我们像做一个演员一样，事先背好台词，设计好自己的一举一动，包括顾客刚一进店讲些什么，在查看产品时讲些什么，进行对比体验时讲些什么，顾客有异议时讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向顾客推销你的产品。

五、销售建议

在销售过程中你无法成功的将建材产品推销给每个人，因为每个人都有自己的消费观念和审美角度，但你肯定能、也应该能让每个顾客都明了你的销售建议。其实多数顾客在买建材产品之前并没有对建材产品了解很多，因此导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流，让其真正明白自己到底应该买什么样的产品，什么产品才适合其家庭的装修风格，让其明白后，即使他暂时没买我们的产品，但是一定会按照我们所讲的销售建议标准去选择产品，如果顾客最后并没有找到我们所建议的标准的产品时，顾客自然会回来购买。

六、敢于成交。

成交对于每个导购人员来说都是最喜欢的，它是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当顾客的异议和疑问都已经被一一解决了，导购此时千万不要不好意思说出口，而是要敢于成交，敢于让顾客做出购买决策，同时多给他信心，鼓励其下定决心，尽量熟练地运用----制造紧迫感，让顾客现场就购买你的产品。顾客对你产品有购买意向，而且又有了紧迫感，你的销售离成功也就不远了。

打开市场，应根据当地实际情况结合你所做的建材，制定一个实施方案

建议：初期，可以考虑赊欠一个工地（当地有影响力的），做一个样板出来，后边再推广你的建材的时候，可以利用前边的样板，说：那个工程是用的我的建材，这样推起来会好一些。另外做点平面媒体的广告，聘请小区业务员，与其他不冲突的建材商互相推荐等等。

个人拙见，仅供参考，不知道能不能帮上你，祝你好运

建材广告，造势。在当地的市场侵略性明显。

找装饰公司合作。广交建材朋友，口口相传，提升销量。

信誉、售后、质量是每个商家都应该做的。

希望对你有帮助，个人见解。我也是做建材的，望采纳。

希望对你能有所帮助。

如果是加盟形式，需要先考察品牌的直营店情况

品牌直营店数量和经营情况，可以反映出此项目的可行性。

好的项目一定是经过市场检验的项目，直营店就是检验项目可行性的最好方式。直营店的成功运作，可以检验项目的商业模式的正确性、产品适合现阶段的消费潮流、店铺运营可操作性强。直营店的发展情况也客观显示了品牌的核心竞争力。

好的项目直营店一定是标杆一样的存在：服务到位、产品过硬、装修有吸引力，选址优异、盈利能力超强，直营店如果不能做到以上几点，总部又要从哪里总结出成功经验教给加盟商呢？

判别标准：

考察总部是否拥有直营店及经营情况。

门店的经营，通常是按照一季度或者半年来交房租，一家直营店，在经营三个月后，如果没有找到盈利的希望，可能还会再坚持3个月，但是半年没有满足盈利，都会选择放弃，所以一家直营店持续经营长短，可以确定盈利的基础，可以肯定项目可行性。

怎么开建材店

一个品牌拥有的直营店越多、直营店经营时间越长，积累的运营实践经验就相对越丰富。

1.一般来说，我们要明确前提条件是你要开什么样的店，是专业店、还是综合店，什么样的档次的，自己的定位是什么：比如说专业店，只卖瓷砖、油漆或卫浴等其中的一种，综合店就是陶瓷卫浴五金都捎带点；档次呢我说的是产品的档次，比如是一线品牌还是三四线再者就是低端产品；定位也就是与产品档次相匹配的客户群、店面装修档次；

2.其次，找准好自己的定位后，需要与产品供应商或厂家联系，申请产品代理确定代理级别或者联系上游商家进行采购；

3.最后，做好选址以及装修事宜安排，装饰的事情实际上是和厂家要求有关系的，不同的店厂家要求、补贴是不一样的选址基本上是和你的定位有关，是找门面呢，还是找专业市场，这点也很关键，毕竟生意机会不一样！

希望我的回答可以帮到你！

1、客户咨询登记表：

客户姓名/联系电话/经营品种/客户性质/日期/意向/备注

客户性质：厂商、代理商、经销商或个体

备注：是用于基本信息之外的其他有用信息，如客户是通过什么渠道知道我们的，客户是否在其他同类市场有窗口，客户的一些基本信息等，这些信息对于我们了解其他同类市场（竞争对手），对于我们的宣传推广有很强的参考价值。

2、招商的宣传资料

3、商场的铺柜平面图

4、商场铺柜租金、管理费价格表

5、租赁合同书

6、商户基本优惠政策

7、商场营业执照、登记证（复印件）

二、招商文件的装订顺序及要求

按照招商程序安排资料排列的先后，一般选择分页文件夹装订资料，它的好处在于：

1、条理清晰，招商员便于掌握，特别是缺乏招商经验的人员从这种程序化的工作中去逐渐体会和领悟。

2、省却了招商员不断抽装资料的繁琐，特别是资料很多的时候很容易将资料搞乱和丢失。

3、给客户一种做事有条有理的良好印象，加强客户的信任感。

三、名片的使用

1、外出与客户洽谈的人员要配备名片夹，与客户交谈时主动出示交换名片。

2、现场咨询服务台一定要摆放宣传资料和名片盒，方便客户随时取用。

3、外出宣传，如派发资料、参加展会等要求在宣传资料上钉好名片。

四、客户接待的程序

1、接待中心接待：在客户进门的一刻，招商人员主动上前打呼，并请其坐好，倒水等

2、洽谈：主动介绍自己，如：我是XXX建材广场工作人员XXX同时主动交换名片，简要介绍基本情况。

3、看现场：在了解客户基本信息和意向后，主动请客户到现场实地考察，不管客户提不提，招商人员都应主动提出，通过带客户到实地介绍：

可以增加客户的感性认同，身临其境，看法更加客观。

可以提高招商人员对市场硬件基础的了解和熟悉程度。

通过这种服务，向客户展现敬业、诚恳的外部形象，感动客户，增加他的信任感。

4、意向确认：通过接待、洽谈、看现场基本掌握客户的意向，在客户咨询登记表上作好登记，日后及时联系确认。

5、签约：这是招商的最后一个环节，也是最重要一个环节，在客户意向明确的一刻迅速完成下定、签约主动带客户到相关窗口交款签约。（招商人员全程跟踪服务）

注：交款签约的环节要与销售、咨询、洽谈等环节分开办理，不要集中在一起，以免影响客户最后决心，但也不要离得太远，一定要让客户感觉到热闹的气氛，同时又无法清楚了解各岗位工作状况。

五、招商人员必须要了解掌握的基本信息

1、地理位置

2、经营面积

3、经营布局

4、各楼层铺柜数

5、公司性质

6、招商基本政策

7、已有合作意向的商家经营品种及其布局的掌控

8、对外宣传（报纸、广播、电视、广告牌、路牌）等

9、建材广场相关配套设施

10、周边同类市场的基本情况（这些内容可以帮助你对比分析）

六、与客户洽谈的基本技巧

1、与其他同类市场相比我们的优势：

舒适的经营环境

完善的配套设施

强大的物流配送

专业的管理团队

强大的公司实力

优越的地理位置

2、招商政策的运用：保证金、仓库、场内柱体广告、户外广告、停车位等，总之一个原则，由高点往低点谈，让商户感到得到很大实惠，来之不易。

3、营造一个铺柜的紧张气氛，告之很多人有意向租赁，督促其下决心下定签约。

4、配合的运用：每一个成熟招商员都有自己的工作特点，对某一类型的客户把握的驾轻就熟，在实际工作中，经常会有一些客户单个招商员是很难适应的，这时，另一个招商员的特点可能会适应，此时，就需要整体的配合，招商员之间的配合，招商员和上级负责人之间的配合，通过整体的配合来促进招商的成功率。总之，个人能力+整体配合=高招商成功率

1.门店不仅要选个好地方，还要精装

店面是脸面，很多人都以为在人流量多、交通便利的地方选址就可以，而忽视了店面装修的问题，要想做大生意，就必须有足够大的店面，至少要150平，好一点就要在300多平，并要在店面设计、区域规划上花一些心思，顾客看你的门面设计高大上，自然会觉得产品有保障。

另外，店面的选址尽量要在本地区中上层人士集中活动的地方，高端客户更能提高订单量，好的话还能为你带来更多高质量客户。

2.多创新，做到人无我有，人有我优

如果是年轻一代创业加盟，肯定都知道创新的重要性，门窗生意也是如此。大家都听说过铭师门窗吧，铭师把各种系列的推拉门、推拉窗、平开门、吊趟门、折叠门、阳光房等各种产品进行了整合，这样一来，可以把有不同需求的顾客聚集在一家店里，实现“一单多量”，盈利能不高吗？

不过，作为经销商个体的创新力也比较有限，所以尽量选择和创新力强的的好品牌合作，肯定大有作为。

3.建立一个优秀团队，千万不要猪队友

大家都知道，门店经营光靠一个老板是不行的，所以要建立一个专业的团队，建议大家要按照专业程度来选自己的伙伴，亲戚朋友尽量不要带到生意场上来。

团队建立后要进行统一的专业培训，快速提高团队的专业能力，如果加盟的企业扶持到位，应该会有相应的营销技巧、业务能力等培训，一定要积极参与，带领团队齐心协力地做业务。建议团队分工明确，接单、测量、物流、安装等做到专人负责，这样团队运作的效率更高。

4.选择好的品牌，好门窗，铭师造

现在每个行业都讲合作共赢，门窗生意也不例外，选择好的品牌格外重要，门店可多做些提高自己品牌的知名度的活动。

除了和建材行业合作，还可以和当地知名的装修公司合作，不过，这些合作的前提就是要提前洽谈好预算、设计方案等事项，方便后期跟进。

5.把控大客户，让他们介绍新客户来

对于门窗这些大件的家居产品来说，很多业主都倾向于选择亲朋好友好评、推荐的品牌，所以，千万不要认为自己做了这单生意，赚了钱就完事了，真正赚了大钱的人大都会通过正进行的这单生意，促成下一单甚至很多单生意。

方法就是，提前通过装修公司了解客户的消费心理和预算，根据其具体需求推荐适合他们的方案，比如铭师门窗就提供专人上门量尺、个性化设计方案咨询等服务，这样就更能获得客户的满意。然后，这些客户就很有可能会介绍新的客户来。而且，完成订单后，大家还可以通过微信不定期推送装修案例、提供产品保养知识等方式，和客户建立长期的联系，赢得其信赖。