荣事达的品牌故事

迄今为止海尔所有的成功，将最终归结为两个字：品牌。———采访手记

并不是每个人都知道通用的产品，但大多数人绝对知道“通用”这两个字。

你可能记不住海尔的上万种产品，但你绝对清楚“海尔”这两个字的分量。

对于这种沉甸甸的分量，我们已经有了一个尽人皆知的注解：2004年1月31日，世界品牌实验室正式评出“世界最具影响力的100个品牌”，海尔以第95位名列其中。而此前，海尔的诸多品牌荣誉早已如雷贯耳。

对大多数人来说，惟一的一个中国企业，惟一的一个中国品牌，迄今为止第一次进入世界品牌排行榜，当然是一个颇具震撼力的事件。然而，更具震撼力的却是那个世界级品牌的梦想，那个一直洋溢着民族自强精神的品牌之梦，那个3万海尔员工的品牌之梦。这样一个梦想，比今天100强的地位具有更绵长的魅力。

对这种魅力，张瑞敏曾经有过一句动人的阐释：中华民族需要世界级的自主品牌。

海尔的名字叫“梦想”

上个世纪的1984年。海尔。

面对着排成长队等着提货的车队，面对着一天比一天繁忙的生产线，总是匆匆行走着的张瑞敏，却少有心满意足之态———要知道，在那个需求大增而供应不足的年代，心满意足是很多家电企业的共同心态。

面对日益高涨的效益数字和冰箱产量，张瑞敏的胸臆中却鼓荡着一种截然相反的审视，他看到了这种繁荣的另一面。环顾着国内外家电业的现状和走势，他萌生了一个今天看起来很普通的结论：这种基于产品而不是品牌的繁荣，缺乏持久的意义，海尔需要的是另一种繁荣———一个持久品牌下的繁荣。

张瑞敏曾在许多场合回顾过这段历史：当时弥漫于家电业的那种自满情绪，掩盖了许多看不见的危机，大多数人因为有市场，从而不再关注市场，最终失掉了市场。

然而，不管怎样说，在当时的环境下，对当时的绝大多数人———包括业界同行来说，海尔的品牌之梦一方面看起来根本没有必要———如此好的效益要什么品牌？从另一方面说，那只不过是一个带有浓厚浪漫色彩的哥德巴赫猜想，一个从废墟上刚刚翻身的中国家电企业，还想有品牌？还想与世界品牌一比高低？

那是一个只要有产品———即使质量稍差都能卖得出的时代，一个离品牌甚至质量相距甚远的“供应缺陷”时代，一个众多企业连商标意识都没有的时代。然而，也正是因为这个背景，1980年代早期，海尔品牌之梦开始生长的那个时刻，才具有如此动人的意义———这种梦想充满着敬业报国、追求卓越的精神，一种自强不息的民族企业精神，一种充满前瞻意义的创新精神。

正如后来人们所评价的那样：人人都会做梦，但并不是每一个人都敢于梦想———张瑞敏和3万海尔人却早早拥有了梦想。

大多数人认为海尔的名牌战略应该从1988年算起，有关资料也有这样的记载，然而，海尔创业初期的一切却明明白白地告诉我们，从1984年开始，海尔走得就是一条品牌之路，而不是产品之路———甚至早期那些富有传奇色彩的质量历程。

很多人记住了1985年的那个故事，也有许多人见过至今还陈列在海尔的那把大铁锤。那一天，张瑞敏带领员工砸掉了76台质量有缺陷的冰箱。从表面上看，这是一个有关产品质量的传奇故事，然而，故事的核心却不是质量本身，而是一个品牌传奇的开始。

此后，海尔所有的战略———多元化战略、国际化战略，都可以也只能在一个层面上求解：中国名牌、世界名牌。

1988年，中国家电业的第一块冰箱质量金牌颁给了海尔———海尔用自己的方程式，破解了世界级品牌这一哥德巴赫猜想的第一个“谜底”。1991年，“海尔”又首次作为一个整体品牌向世人亮相：这一年，海尔成为中国十大驰名商标。此后，海尔挟早期品牌之威，以品牌本身特有的张力，实施了大规模的低成本扩张。此一扩张，使海尔产品覆盖了白色、黑色、米色家电领域，而这种扩张，又促使海尔品牌的内涵更加丰富：海尔成功地从产品层面跃升为品牌层面———“海尔”两个字，已经是一个产品群体和企业群体的象征。

此后，在“国门之内无名牌”战略思维的推动下，“海尔”具有了更新的内涵和指向：跨越大洋，在世界最发达的国家和地区占有一席之地。以产品出口带动“品牌出口”，为海尔品牌真正赋予“世界意义”……

进入世界品牌100强，海尔无疑完成了一次世界级的聚焦。这是一个瞬间，但却蕴藏着19年的漫长。19年来，历尽艰辛的海尔人开创了许多业绩，但只做了一件事———创立品牌，或者说海尔人最成功的一件事，就是创立了一个世界级的品牌。

一位参观过海尔的联合国代表曾说过这样一句话：“海尔是一家具有很大远见的企业。”这句话是对海尔品牌之梦、海尔19年品牌历程的最好阐释。

海尔的名字叫“市场”

张瑞敏的那句话让许多人为之耳目一新———海尔品牌不是评出来的，而是消费者用钞票买出来的。

在海尔的所有经营理念中，“市场”被赋予了前所未有的意义———“为客户创造价值”，同时也具备了前所未有的地位———“客户永远是对的”。海尔之所以对市场如此看重，当然还是源于对一个百年品牌的孜孜以求。在海尔的创业历程中，曾有许许多多的丰碑，但海尔最相信一句话：在消费者心目中的丰碑才是最永恒的。

所以，市场是“海尔”这个品牌的最贴切诠释。

海尔品牌之所以植根在广大用户心中，源于海尔不懈的市场创造———在创造中为用户创造新的价值。我们所熟知的酸菜冰箱、双动力洗衣机（不用洗衣粉的洗衣机）、可以听 MP3的手机、可以保存节目的追时彩电、流行于美国大学生中的电脑桌冰箱、流行于日本单身一族的个人洗衣间、流行于中东的大袍子洗衣机等等，都是新的需求创造，也都是新的价值创造。

海尔品牌之所以植根于广大用户心中，源于海尔不懈的服务创新———在创新中彻底消灭用户与产品之间的距离。从1994年的无搬动服务到1996年的先设计后安装，从1997年的五个一服务、1998年星级服务一条龙再到2001年的空调无尘安装以至于全新的“全程管家365”———每一次服务升级，都让用户走近海尔一步，以至于最终实现了无距离。

这就是我们已经听过多次的那句话：海尔推倒了企业与市场之间的墙。

而推倒这堵墙的过程，也就是让人人都成为经营者的过程，海尔称之为 S BU，即策略事业单位———人人都连结市场，人人都创造价值。海尔用每一位员工的创造性，用以人为本的理念，开创了许多市场传奇。

海尔售后服务员丁永强有这样一段小小的经历。今年2月份的一天，青岛市四方区的一位用户来电说冰箱不通电了。丁永强登门后发现是用户家的插座松动了。两分钟不到，问题解决。但丁永强并没走，而是将该用户家的所有海尔家电作了通检。检查中发现燃气灶打几次火才能点着：原来电池没电了，而用户家里又没备用电池。看到用户一个人在家不方便，丁永强自己跑到楼下买来电池换上，燃气灶一打就着了，用户很高兴。但不放过一个细节的丁永强发现火焰是黄的，便又主动将燃气灶的出气孔清洗了一遍，直到火焰变蓝，用户为此再三表示感谢。丁永强刚回到单位，就接到了这位用户的电话，原以为用户还需要新的服务，但却听到用户说：我家新开的旅馆，需要26套空调，将来还需要26台彩电，我们还想买海尔的产品……

这个细节当然毫无传奇色彩，但丁永强的这段经历，却作为海尔成百上千个服务故事中的一个，代表了海尔有关市场和品牌理念的全部，代表了海尔传奇性品牌市场的全部。

其实，从19年前到现在，海尔一直在默默地进行着一场前所未有的市场革命，这场革命中的每一次进步，都是海尔品牌熔炉中的一次加温。

海尔纽约大厦上飘起海尔旗帜的那一刻，曾令许多中国人为之振奋，也令许多美国人为之睁大了双眸———那是海尔这个中国民族品牌在美国本土扎根的一个耀眼标志，那是一种品牌宣言，而这一宣言，实际上从上个世纪末就已经开始。

上个世纪的1990年，海尔首次试水国际市场，将海尔品牌投放到家电“鼻祖”的德国。尽管当时有很多人不以为然，但对海尔品牌的国际化来说，那绝对是革命性的一刻———海尔用这种大胆的举动，启动了自己“先难后易”的新市场战略。当然，这一战略的指导思想已经尽人皆知：海尔没有靠价格战，而是靠质量赢得了消费者的认可，赢得了德国人对海尔品牌的认可。

此后，海尔以此为基础不断演绎的国际市场攻略，总在令人眼花缭乱中出奇制胜。欧洲市场、亚洲市场、美国市场、中东市场……海尔以高质量的产品带动品牌的战略，相继取得成功。

如今，海尔这个品牌已经成为世界上所有本土化品牌的综合概念，这种概念已经远远超越了产品的范畴，延伸为一种看不见但却存在于世界各地消费者心中的文化———源于本土但又超越本土的文化，一种品牌文化。海尔将其称之为“三融一创”：融智、融资、融文化，创本土化品牌。从这个角度说，海尔这个名字已经具有广泛的世界意义。

这种意义就体现在全球海尔个性化的产品、个性化的服务中，与本土融为一体。

2001年，海尔为巴基斯坦开发的两款冰箱投放市场后大受欢迎。但用户也反映了一个十分集中的问题：冰箱制冷效果不理想。设计人员为此反复做了试验，证明完全符合标准。然而，海尔并没止步，当客户经理走访用户家庭后发现，巴基斯坦大部分家庭人口多，一家30几口人的情况很普遍，天气热的时候，一天开关冰箱几十次很平常，从而影响了制冷效果，于是，设计人员立即进行产品改进设计，最终解决了问题，满足了巴基斯坦用户的需求。

今天的海尔，已经拥有了完整的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络，拥有18个设计中心，10个工业园（海外工厂及制造基地22个），营销网点58800个。在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30％左右；在海外市场，海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国前10大连锁店。在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标。

如此庞大的市场体系，如此洋洋大观的制造王国，如此游刃有余的文化亲和力，如此广泛的品牌认知度，当然最终要归结为一种称谓：海尔。

海尔的名字叫“速度”

海尔有一款尽人皆知的产品，叫“小小神童洗衣机”。

这种洗衣机推向市场仅半年，即遭遇仿制。但海尔又旋即推出第二、第三代一直到第十二代洗衣机———海尔总是用令人惊奇的速度，来确立品牌的领先地位———总是被模仿，从未被超越。

事实上，海尔所有品牌意义上的成功，就来自于这种速度。

1998年9月15日，欧洲家电经销商 Y先生准备大批量定购海尔冰箱，并提出6种外观设计，同时要求5天内即看样机。4名设计人员承担了这项任务。按照“市场设计产品”的思路，设计人员一下子拿出了24种方案———仅每种外观设计就有6个方案可供选择。第5天下午，24台手工样机齐刷刷地摆在样机室里。此时，连续奋战了5天5夜的4名设计人员已疲惫不堪，纷纷坐到了地上。

其实， Y先生也知道他的要求有点“苛刻”，但当他如期来到海尔，看到远远超过6种设计要求的24台样机，而且个个超过标准要求时，倍感惊讶。21日下午，“兴致十足”的 Y先生又提出再制造一台50升小冷冻箱手工样机。第二天上午9时，当样机又按时摆在他面前时， Y先生感慨万分：在这些设计人员身上，我看到了宝贵的海尔精神，这种精神，让我想起25年前的惠尔浦，我在美国也没有看到如此优质高效的合作！

海尔清楚地知道：与很多世界级的名牌相比，无论在资金、规模还是技术方面，海尔都有很大的差距，甚至无法相比，然而，海尔也清楚自己的优势：速度制胜。

有一份资料可以说明这种速度的魅力：

从1959年成立美国销售公司，到实现1.54亿美元销售额，松下费时10年时间（1969年），对这一速度，美国著名的行业杂志 H FD曾称之为“惊人的增长”；而美国海尔成立于1999年，到实现1.5亿美元的销售额，仅用了3年的时间（2001年）！显然，海尔依靠速度实现了对先行者的追赶！

海尔集团总裁杨绵绵也曾经用“奔跑”来形容海尔———海尔在不停地奔跑中获取速度、加速度。而这种奔跑是3万海尔人的奔跑。

海尔也曾经用三个词来描绘自己的发展主题：速度、创新、 S BU。速度被放在了第一位。然而，这种速度又是创新性的速度，这种速度又是每一位 S BU的速度，因此，三者之间是一种互为依存、互相促进的战略关系。

为实现这种战略速度，1998年，海尔正式启动市场链流程再造行动。这一行动的核心目标，是建立一种市场快速反应的机制，以改变过去带有相当行政色彩的金字塔式管理架构———在张瑞敏的思维中，这种传统架构容易造成信息反应迟滞，而信息反应迟滞当然影响市场反应速度。

经过长达5年的艰难探索，海尔无疑在这项以网络为基础、前所未有的革命性行动中，实现了业务流程的初步再造，而且取得了显而易见的效果———我们所熟知的零距离、零库存、零运营资本，便是这种再造的结果———这三者的实现全部来源于速度。

海尔的名字叫“海尔”

海尔这个名字之所以如此响亮，就因为它叫“海尔”———中国海尔，一个有着深深民族烙印的名字。

从上个世纪80年代中期引进德国技术，到如今拥有96大门类15100多个规格的产品群，并覆盖世界160多个国家和地区，海尔在一片品牌空白的基础上，迅速完成了向自主品牌的嬗变、向世界名牌的嬗变———在做大做强自主品牌的道路上，海尔是无可争议的先行者。

自主品牌意味着自主创新，而海尔无疑是企业创新者的向导。且不说海尔平均每天有1.5个新产品问世，也不说海尔每时每刻都在按照客户的最新需求，实现产品的更新与创造，海尔在企业管理、企业文化、企业重构等方面所有的探索，都带有全新的革命色彩，都带有海尔自身的烙印。美国沃顿商学院就曾经这样评价海尔的流程再造：如果海尔成功了，在全世界将是独一无二的，是对世界管理学的一个突破和创新。而实际上，在许多方面海尔都是独一无二的。

自主品牌意味着自主的声音，而在世界品牌100强的行列中，与跨国巨头并列的海尔，无疑声音独特———一个中国的民族品牌。张瑞敏在世界性论坛上的演讲代表着海尔的声音，被评为美国以外全球25位最杰出商界领袖当然还是一种声音，而在日本、美国、法国等发达国家的繁华都市里，海尔品牌的巨幅广告与许多跨国巨头并驾齐驱，当然也是一种声音。在科隆世界家电博览会上，以最大展厅亮相并被媒体所追捧的海尔最为耀眼，这种声音当然更为响亮。在这样的声音中，没有人会再问：谁是海尔？

自主品牌是所有名牌的前提，而名牌是自主品牌强大吸引力的前提。在海尔的周围，聚集着一批世界500强，他们是海尔的分供方，甚至在海尔工业园的周围，就有跨国巨头开的工厂———而在海尔成长的初期，曾有跨国巨头以居高临下的姿态，向海尔发出“并购通令”，海尔拒绝了。今天，海尔自主地选择着自己的供应商，包括世界500强。

今天的海尔，已经不是工厂和产品的概念，基于自主品牌基础上的这个世界品牌，正在实现着品牌输出——“贴牌海尔”已经成为许多国外厂家的大宗生意。而曾几何时，通用等品牌巨头一度还是输出品牌的垄断者。2003年，海尔没有投资兴建工厂，却增加了9家工厂，而这些工厂都是海尔品牌的“受益者”，他们的共同特征是：以海尔的名义。

今天的海尔，已经不仅仅是创造品牌，而且正在实现着品牌创造。海尔已超越了一个产品制造商的范畴，由这个品牌延伸出去，海尔不仅已经制定并输出着行业标准，而且正在输出着足以影响中国企业的一切，包括敬业报国的精神。

以严谨著称的美国《福布斯》杂志曾这样评价海尔：中国在国外最有影响力的品牌，正如世界品牌实验室的100强认定一样，海尔对此无疑当之无愧。然而，海尔品牌仍然体现着一个不断丰满的历程———从过去到现在以至于未来，而已经习惯于否定自我的海尔，也并不会为此而全然陶醉。正如张瑞敏在接受记者采访时所说的那样：我们还有很远的路要走。这就是海尔的风格，海尔品牌的风格。本报记者樊泽顺

做大做强自主品牌

一个从“废墟”上发展起来的民族企业，一个属于中国人的自主品牌，仅用了短短19年的时间，即从强手如林的竞争环境中脱颖而出，率先实现了中国企业进军世界级品牌的梦想———海尔神话般的品牌创建历程，是一段敢想敢干、敢于梦想的历程，是一段坚韧不拔、默默奋斗的历程，也是一段坚持创新、不断创造的历程，更是一段瞄准世界一流、做大做强民族自主品牌、矢志敬业报国的历程。对中国企业来说，这段历程具有非凡的意义。

海尔19年的品牌历程，代表了中国企业、中国企业家自强不息的精神。以张瑞敏为代表的海尔人，之所以能够推动海尔攀登上世界级品牌的高峰，首先源于一种高瞻远瞩的视野，源于一种民族企业、民族企业家的责任，源于一种追求卓越的精神境界。从一开始，海尔人就没有将自己的眼光局限于企业和产品本身，局限于国内市场，而是放眼于做大做强民族自主品牌，将跨入世界500强、做中国的世界名牌作为自己的最终目标。正是这种远大的目标，促使海尔人19年来甘于寂寞、不为诱惑、默默耕耘，也正是这种目标，鼓舞着海尔人19年来开拓创新、艰苦创业、直到成功。这种基于远大理想的精神，这种敬业报国的精神，正是我们这个时代所需要的。

海尔19年的品牌历程，是一段永远创新的历程，是中国改革开放20多年来创新轨迹的最好写照。在几乎一穷二白的基础上，海尔人不仅成就了成千上万种的产品，而且成就了一个世界上赫赫有名的企业、赫赫有名的世界级品牌，这本身就是创新的结果。然而这样一个成果绝非一蹴而就，而是不断否定自我、不断超越自我、不断追寻更高目标的结果。从最基本的产品质量到享誉世界的崭新市场理念，从最基本的管理制度到现代化的企业管理体系，从打破旧企业架构到逐步形成新的企业流程，从“人人是人才”的人才理念到全员 S BU的崭新人力机制——海尔几乎颠覆了所有旧的经营体系，使企业整体充满着创新的细胞，使企业的每一寸土壤印上了创新的痕迹，这是海尔之所以成功的最关键动力，也应该成为每一个企业的动力。

海尔19年的品牌历程，是一段大胆开拓海外市场的历程，在中国经济、中国企业融入世界的潮流中，海尔是最具风格的先行者。上个世纪80年代，当绝大多数中国企业还专注于国内市场，并为国内市场业绩而欣喜万分的时候，海尔就以世界级品牌为导向，以近乎冒险的“先难后易”战略，义无反顾地进入国际市场，先后攻克了德国、美国、日本等西方发达国家铁桶般的市场堡垒，成为中国企业以质量和品牌开拓海外市场的第一例。可以说，没有这种持续不断的开拓，就没有今天海尔品牌世界级的地位。这种面对强势竞争对手而毫不气馁，面对各种困难而毫不退缩的海外市场开拓精神，应该成为每一个企业、每一位企业家的追求。

海尔19年的品牌历程，是一个民族自主品牌迅速发展壮大的历程。在世界级品牌的行列里，一直乏有中国企业的声音，拥有一个世界级的中国品牌，成为许多人的期盼，而海尔以探索者的身份，成功地实现了这一壮举，对民族企业来说，这是一种何等的荣耀。从引进西方发达国家冰箱制造技术开始，海尔从最“原始”的技术消化迅速发展为技术创新，从一种产品发展为成千上万种产品———拥有自主知识产权的产品，实现了从引进到自我品牌发展的突破。而且，在合资成为许多企业追寻目标的时候，海尔不为眼前利益所诱，理直气壮地拒绝了找上门的合资“蛋糕”，理直气壮地高举起海尔品牌之旗，依靠自己的力量，实现了自己的目标。对许多企业来说，海尔的自主品牌之路，有着鲜明的借鉴意义。

发展一批跨国大企业大集团，打造一批世界级的品牌，是这个时代的需要，是振兴民族经济的需要，也是增强核心竞争力、国际竞争力的迫切要求。海尔的实践证明，创造世界品牌并非遥不可及。正如海尔曾经和仍然面临着许多强劲对手一样，只要我们不怕困难、坚持开拓、不断创新，就一定会实现创世界名牌的目标。

青岛是一个曾经和正在涌现出许多中国名牌企业、名牌产品的城市，我们拥有成熟的名牌土壤，拥有成熟的名牌环境，只要我们以海尔为表率，树立创世界名牌的远大目标，而且毫不动摇，就一定能够涌现出更多中国名牌、世界名牌。

海尔是全球大型家电第一品牌，海尔产品畅销国内外，那么大家了解海尔CEO张瑞敏的经典创业故事吗，下面一起去看看吧！

海尔是全球大型家电第一品牌，1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。经过30年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌。2011年，海尔集团全球营业额实现1509亿元，品牌价值962.8亿元，连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔CEO张瑞敏的经典创业故事在张瑞敏的创业路上有很多有趣的故事，特别值得创业人士尤其是年轻人的学习和借鉴。

经典故事一：砸冰箱

1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。

于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中有缺陷的冰箱还有76台!当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时，张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉!而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸!听闻此言，许多老工人当场就流泪了……要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难!况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的!如此“糟践”，大家“心疼”啊!当时，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。

但张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识!我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是76台，明天就可以是760台、7600台……所以必须实行强制，必须要有震撼作用!因而，张瑞敏选择了不变初衷!

结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识!从此，在家电行业，海尔人砸毁76台有缺陷冰箱的故事就传开了!至于那把著名的大锤，已经收入国家历史博物馆。张瑞敏有着严格的产品质量意识，只有严格要求，企业才能朝着正规的方向迈进。

经典故事二：海尔文化激活“休克鱼”

1995年7月，青岛市政府决定把红星电器公司整体划归海尔集团。红星电器本来和海尔一样在青岛市是重点企业，后来由于经营不善，在海尔成为中国家电第一名牌时，红星电器却亏损1亿多元，资不抵债。

此时，在张瑞敏面前摆着一个艰巨任务：如何操作?如何发展?于是，张瑞敏首先提出一个问题：红星电器失败于何处?是技术问题?资金问题?员工问题?而他认为：“红星的失败，不是少技术，也不是少资金，更不是员工不好，关键是管理不到位，职工凝聚力差，缺乏将现有生产要素有效组合的灵魂。而海尔员工、干部有共同认可的价值观，形成了海尔文化。因此，我们当前的紧迫工作就是将海尔文化输入到红星。只要思想认识一致了，统一了，一切都好办。文化是企业灵魂，无形资产可盘活有形资产，红星必然重生。”

海尔经受住了这个文化兼并成败的考验。在划归第二天，杨绵绵就率领企业文化、资产管理等五大中心的管理人员进驻红星，实施“文化先行”的管理理念。随后，张瑞敏又到红星全体中层以上干部会上推心置腹地讲述自己的管理心得体会。要求大家从我做起，从现在做起，目标是2～3年争创中国洗衣机第一品牌，最终是国际名牌。

三个月之后，企业扭亏为盈，现在，海尔洗衣机已经成为全球洗衣机第一品牌和第一制造商。

1998年3月，“海尔文化激活休克鱼”案例被写入哈佛商学院案例库，张瑞敏应邀去哈佛讲这一课，成为第一位登上哈佛讲坛的中国企业家。

一个企业发展到一定阶段就会遇到瓶颈，而优秀的企业文化却能够保持企业的生机和活力，是企业发展当之无愧的风向标。

经典故事三：在美国建厂

1999年，张瑞敏决定投资3000万美元，在美国南卡罗莱纳州建立海尔美国工业园，生产家电。一石击起千层浪。国内很多人认为海尔是在盲目扩张，而为其担忧，甚至不少人明确对此持批评态度。人们批评的依据，就是美国的优势在于技术领先，劣势在于人力成本高而且市场饱和，去美国无异以己之短攻人之长。有本杂志以《提醒张瑞敏》为题，为海尔在美国建厂的前景担忧。

可是，海尔决策层却像“下雨打伞”一样认为去美国办厂是理所当然的事。“到美国建厂有风险但是不到美国建厂是否就没有风险?!”海尔人要在风险中抓机遇。

当然，敢于冒风险不等于没有预防风险的措施。在这方面，海尔做了充足预算：在市场方面，海尔的理念是“先有市场，再建工厂”。当时的海尔向美国出口冰箱已经达到50万台，而实际上达到29万台，就可达到建厂的盈亏平衡点。

在成本上，美国劳动力年薪2.5万美元，中美两地工薪差别达到8～10倍。但海尔进一步分析后认为事实并非如此简单：一是中国低工薪优势其实完全被运费抵消了，而且今后运费有走高的趋势。二是在美国建厂还可以就地收集信息，就地技术开发。三是可以节省从中国到美国集装箱运输时间30天，另外又节省从接订单到生产的30天，这对生产需求的快速反应至关重要。四是“美国制造”的标签是个卖点，对美国零售商很有吸引力，可以平等地与美国企业竞争，其优势是很大的。

如今在美国，年轻一代都知道海尔是一个很好的家电品牌，已经不知道它是来自中国的品牌，海尔品牌正在成为美国本土的品牌。

随着中国企业“走出去”的起航，海尔的国际化行动已毫无疑问成为中国企业出海的领航者。

经典故事四：砸仓库

2008年，由美国“次贷危机”引发的全球性金融风暴开始了，但在中国市场，当时还没有蔓延到实体经济来，至少在家电市场还看不出这种迹象。尽管如此，当时的海尔正在张瑞敏的主导下进行一次非常重要的转型，从以企业为中心向以用户为中心转型，从制造业向服务业转型。

2008年8月28日，海尔历史上又一个值得铭记的日子，这一天，张瑞敏再一次举起他那把“大锤”，这一次，他要砸的不是冰箱，而是仓库。

当张瑞敏及海尔决策层提出要取消DC库(海尔在各工贸公司设立的物流仓库)的时候，整个市场的人员都炸锅了。市场人员直接说：这是不可能的'，现在市场形势那么差，有仓库都未必能满足客户的需求，更别说取消仓库了。要是取消仓库的话，销售肯定要大幅下降。

客户的反应也非常大。一位海尔的老客户、也是大客户给海尔反映：“你们要取消仓库，大方向我们认可，但你们这样做是违约的。”因为按照经销合同，客户是在当地的海尔仓库提货。现在没了仓库，给客户造成了交货不及时的麻烦。

张瑞敏和他的决策层顶住压力，做法是：卖不出去就停下来，停下来怎么办?停下来倒逼企业内部的体系。为了不让变革的成本影响到客户，海尔改变了自己的供应链流程，周下单、下周单，按单生产。虽然没有仓库了，但通过订单模式和流程的变革，海尔把货放在公路上，放在集装箱上，实现即需即供。

国庆节之后，金融危机明显波及到中国市场，市场零售大幅下滑，行业的库存大幅上升，而海尔的库存处理得恰到好处。张瑞敏是有着长远目光、真知灼见的高手，他对行业动向的掌握敦促使他不得不顶住压力，砸掉仓库以应对随之即来的“金融危机”。他的这种决断力和勇气是常人难以达到的。

2014年，海尔集团全球营业额2007亿元。根据世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布2014年全球大型家用电器调查数据显示，海尔大型家电零售量第六次蝉联全球第一，并首次突破两位数的市场份额增长。2015年初，“BrandZ最具价值中国品牌100强”发布，海尔集团位居家电行业榜首。张瑞敏认为，没有成功的企业，只有时代的企业，所谓成功只不过是踏准了时代的节拍。

购买洗衣机选大品牌，质量有保障，售后维修方便。国内洗衣机十大品牌有松下， LG，海尔，三星，日立，TCL，小天鹅，美的，惠而浦和三洋：

1. 松下洗衣机

洗衣机是松下最早出口到国内的家电产品之一，多年来凭借质量可靠、返修率低的优良口碑获得国内消费者的普遍认可，销量在所有合资洗衣机品牌中保持第一名。

2. LG洗衣机

LG洗衣机出货量全球排名第四，如果以品牌销售额为标准，LG洗衣机更是连续8年位居全球冠军宝座。

3. 海尔洗衣机

短短十多年间，海尔就跃升至全球洗衣机市场占有率第一的位置，并蝉联至今。海尔商标的演变是海尔从中国走向世界的见证。海尔的故事，就是一部中国企业商标创业史。

进入互联网时代，海尔探索从传统的科层制企业转型成为共创共赢的创业平台，其目的是通过组织变革让每个人直面用户，让每个创客能够与“用户零距离”，打造出互联网时代的诚信品牌。

4. 小天鹅洗衣机

小天鹅是国内知名洗衣机品牌，始建于1958年。从1978年中国第一台全自动洗衣机的诞生到2010年品牌价值达150.16亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮洗衣机，滚筒洗衣机，搅拌式洗衣机全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商，小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。

5. 美的洗衣机

目前已经成为全球第三大洗衣机制造商。美的为大多数洗衣机都配备了智能控制系统。

美的洗衣机事业是美的集团旗下一家研发制造洗衣机的家电企业，是中国最具规模的洗衣机生产基地和出口基地之一。美的洗衣机事业部如今在无锡、合肥、荆州建有三大生产基地，总占地面积达1360亩，员工7000余人。

6. 惠而浦洗衣机

惠而浦是一个专为不同背景，不同需求的全球消费者提供完美的织物护理解决方案的衣物护理专家。 惠而浦关心消费者的不同需求，并能够提供最适合消费者需求的织物护理解决方案。作为世界上专注于全系列大型家用电器的制造商，惠而浦致力于为全球消费者提供品质卓越的家电产品。

7. 三洋洗衣机

三洋徽标是合肥荣事达三洋电器有限公司对外宣传最重要的基本核心要素，三洋标志是以视觉效果强调公司的经营理念和形象目标，在产品，销售，宣传及形象展示等方面都具有优先表达的权利，以突出三洋国际名牌形象。

8. TCL洗衣机

TCL洗衣机成立于1998年，TCL洗衣机专注用户健康生活，通过创新科技与设计，首创免污式洗衣机，彻底解决污水洗衣难题。2017年，TCL推出免污式桶中桶洗衣机，成为全免污系统解决方案的创立者。

9. 日立洗衣机

1961年开发出全自动洗衣机。日立将日立集团在百余年发展历程中始终遵循的“企业理念”、“日立创业的精神”，以及为明确日立未来理想形态而重新制定的“日立集团愿景”，定义为日立的 “Mission（使命）”，“Values（价值）”，“Vision（愿景）”。

10. 三星洗衣机

三星集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，“世界最受尊敬企业”企业之一的三星在全世界68个国家拥有429个据点23万员工，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。

以上内容参考百度百科-松下洗衣机

以上内容参考百度百科-LG集团

以上内容参考海尔-海尔 （物联网生态品牌）

以上内容参考百度百科-无锡小天鹅股份有限公司

以上内容参考百度百科-美的洗衣机

以上内容参考百度百科-惠而浦洗衣机

以上内容参考百度百科-三洋

以上内容参考百度百科-TCL洗衣机

以上内容参考百度百科-日立

以上内容参考百度百科-三星集团

吸尘器的出现则解决了人们健康的隐忧，能够非常彻底的清除垃圾和灰尘，因此吸尘器受到了人们的普遍欢迎，已经广泛流行于现代家庭当中。不过市面上吸尘器琳琅满目，各种品牌和类型层出不穷，对于不懂吸尘器的小白用户而言，无疑是一个大难题。特来介绍一下家用吸尘器十大排名榜，帮助你选购到最合适的吸尘器产品。

一、斐纳TOMEFON

斐纳TOMEFON吸尘器还考虑到中国家庭多为老人和主妇使用吸尘器，特别设计了平衡力学原理的提拉手柄，将马达和电池置于手柄下部，与前方过滤系统形成平衡，就算是高举清洁头顶也毫不费力。搭载了斐纳专研的无刷永磁马达，能够带来强劲吸力，与双螺旋软毛刷配合，深入缝隙、抛光打磨，吸尘效果非常明显。而同时内部的尘气分离旋风系统过滤还能快速离尘，能够持续保持强大吸力，洁尘率高达99%，室内空气更洁净清新。

二、戴森

仅次于斐纳TOMEFON，戴森也是吸尘器领域的佼佼者。戴森是无尘袋吸尘器的发明者，并拿到了多项专利。戴森吸尘器配备了戴森专利V11数码马达每分钟转速高达125000转，新增三级定叶轮，吸力相较于前一代产品提升了40%，吸力高达185AW。可以轻松吸除表面及隐藏的灰尘、碎屑、毛发、尘螨及顽固尘垢等。不过戴森吸尘器售价较高，属于高端产品。

三、三星

对于三星想必大家很熟悉了，三星涉及很多产品，主要就是手机、半导体、家电等等。在吸尘器领域，三星也非常受到消费者的欢迎。三星吸尘器配备了EZclean轻松扫集尘刷的设计，只需将吸尘刷抽出，即可轻松去除缠绕毛发，非常方便。

四、美的

美的吸尘器产品给人的印象是，它正在走一条全面而丰富的道路。无论是过滤系统、刷头还是耐用性，美的吸尘器在行业来说都是领先的。美的P5吸尘器采用BLDC无刷电机，可提供15KPa的强大吸力，轻松吸收灰尘、碎屑、毛发和满灰尘等顽固污垢。电池采用6 * 2500毫安高容量电池组，可提供更持久的动力。四个刷头可以应用于各种场景。

五、飞利浦

飞利浦来自荷兰，也是世界名企，以生产小家电产品著称。飞利浦手持吸尘器操作非常便捷简单，仅使用单手就可以，并且完全不需要接触灰尘就可以将吸尘器内部的尘桶清洁干净，这也在限度上保持了卫生的干净与清洁。

六、睿米

睿米是小米生态链企业，自然很多地方和小米风格一脉相承。ZERO吸尘器是睿米首款吸拖除菌三位一体手持无线吸尘器，除了吸拖一体设计外，主打的就是一个除菌功能。睿米ZERO吸尘器搭载了紫薇除菌系统，拥有四重除菌黑科技，而且风道内部使用Novaron金属离子抗菌技术，不但能杀灭病菌，也能抑制病菌繁殖的吸尘器。

七、松下

松下来自日本的世界知名企业，源于对日本品质的认可，很多消费者对松下吸尘器青睐有加。松下的吸尘器外型比较精致，收纳方便，实用性强。这也是现在人们生活中追求的生活方式，简单而是实用。

八、莱克

拿起来轻便、用起来方便、清洁效果出色、静音效果好等等，都是莱克魔洁M12无线吸尘器实力霸榜的原因。仅1.25KG的重量，芊芊玉手可以信手拈来；最高达70分钟的续航里程，大面积房屋用起来怎一个爽字了得；家有宠物的福利——复合滚刷设计轻松搞定宠物脚印等污垢，还可对地板抛光增亮，大吸力、大直径复合滚刷，莱克吸尘器让大小颗粒、浮灰、过敏源等无处遁逃。

九、海尔

海尔作为全球白色家电第一品牌，发展至今它的地位依然在白色家电行业中屹立不倒。在海尔在家电生产过程中根据用户的需要不断进行产品的创新，以最新的方式来诠释和满足人们对家电产品的需求，海尔吸尘器采用30000转/分钟独立电机，并提供圆毛刷、扁吸嘴两种特殊吸嘴，可轻松清洁地板，墙顶、空调上方的浮尘、蛛丝以及汽车内饰。

十、小狗

小狗吸尘器是一家主要基于互联网电子商务模式为消费者提供商品和服务的吸尘器品牌，伴随着电子商务的崛起而强大。旗下产品主要是卧式吸尘器、无线吸尘器、便携手持式吸尘器、桶式吸尘器、车载吸尘器、扫地机器人、除螨仪等产品。小狗吸尘器在外界的评价一直都是外形风格多样化、产品设计流行时尚，其性能比较普通。一般送礼比较喜欢选择小狗的吸尘器。

对于想要选购吸尘器的朋友们而言，从品牌入手选择吸尘器是最恰当不过的方法了。一个品牌的沉淀需要产品、口碑、服务等多方面综合而成，越是知名度越大的品牌，对于产品的品质要求也就越高。以上十个品牌的吸尘器都是通过消费者充分检验的好产品，大家在选购吸尘器的时候不妨做个参考！

始创于1937年日本,全球领先的生产影像与信息产品的综合集团,财富全球500强企业,佳能(中国)有限公司。

2、尼康Nikon

于1917年日本,全球著名的光学产品设计和制造商,行业领先品牌,尼康映像仪器销售(中国)有限公司。

3、索尼SONY

始创于1946年日本,全球高端显像领导品牌,世界知名品牌,信息技术行业领先者,索尼(中国)有限公司。

4、富士FUJIFILM

世界规模最大的综合性影像信息、文件处理产品及服务的制造和供应商之一,富士胶片(中国)投资有限公司。

5、三星SAMSUNG

于1938年韩国,世界财富500强企业,全球消费电子领域龙头企业,全球电子产业的领导者,三星集团。

6、卡西欧Casio

始创于1957年日本,大型跨国集团公司,世界知名品牌,数码相机十大品牌,卡西欧(Casio)计算机株式会社。

7、松下Panasonic

于1918年日本,世界500强企业,世界品牌,大型跨国公司,全球最大的电子厂商之一,松下电器(中国)有限公司。

8、宾得PENTAX

创于1919年日本,世界著名单反相机品牌,领先的影像仪器制造商,宾得理光映像仪器商贸(上海)有限公司。

9、奥林巴斯

于1919年日本,数码相机十大品牌,世界精密光学技术的代表企业之一,奥林巴斯(中国)有限公司。

10、徕卡Leica

于1907年,世界光学制造界的领导者之一,有160年显微镜制造历史,十大数码相机品牌,徕卡相机股份公司。

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荣事达是中国的品牌。

荣事达

是一家集整体橱柜、衣柜、厨房电器为一体的企业，成立于2004年，总部位于安徽合肥。2006年公司被广东省科学技术厅评为“高新技术企业”；2014年公司入选中国厨卫百强“嵌入式厨电5强”。其主导产品为环保集成灶、烟机、消毒柜等多元化产品。

荣事达的品牌故事

荣事达是中国知名的家电品牌，其主导产品为洗衣机、电冰箱，同时涉及小家电、太阳能热水器、厨卫电器、电动车、智能手机等多元化产品。“荣事达”是“中国名牌”和“中国驰名商标”。

2006年经中国品牌研究院权威评估“荣事达”品牌价值超过26亿元，位居中国最具价值驰名商标排行榜第54位，名列中国白色家电行业的前茅。伴随着中国的改革开放，经历了二十多年市场的风雨，“荣事达-Royalstar”已经成为一代中国人美好生活的印记。

荣事达的经营理念

新和商精神：它是荣事达原有的“和商”精神的再创新再升华。其涵义在于“和谐”，是对原“和商”的“和气”理念的超越与升华。如同一个社会只有在和谐状态中才能顺利进步，一个企业也必须在和谐状态中才能持续发展。

无烟锅十大品牌有：

1. 苏泊尔SUPOR

成立于1994年，知名小家电及炊具制造集团，涵盖明火炊具，厨房小家电，环境家居电器，厨卫电器等领域的综合性家居用品品牌。

浙江苏泊尔股份有限公司是全球知名小家电及炊具制造集团，总部设在中国杭州，并在杭州，玉环，绍兴，武汉和越南胡志明市建立了5大有研发制造基地，拥有员工10000多名。

2. 炊大皇CookerKing

创立于1983年，硒铁锅行业的创新者，聚焦于健康炊具电器的品牌，专注于打造炊事炊具，厨房烧烤小家电系列产品的现代化企业。“炊大皇”品牌起源于中国五金之都，浙江永康，品牌主要打造炊事炊具，厨房烧烤小家电系列产品。

3. 爱仕达ASD

创于1978年，国内知名度较高的炊具，厨具专业供应商，以产业投资为主，涉及炊具，厨房小家电，汽车零部件等相关业务的多元化产业集团。

爱仕达集团有限公司是以浙江爱仕达电器股份有限公司，上海爱仕达汽车零部件有限公司为核心控股子公司的大型国家无区域企业集团，主要以产业投资为主，涉及炊具，厨房小家电，汽车零部件等相关业务。

4. Zwilling双立人

始于1731年德国，全球厨用刀具知名品牌，专业美甲及发剪生产商，其以独特的刀具钢材配方及刀具工艺而享誉业内，旗下“S”和四星系列刀具颇受欢迎。

德国双立人（ZWILLING）品牌是享誉全球的厨房用具品牌和专业美甲及发剪生产商。从优质的刀剪餐具到美手套，个人护理系列，产品种类繁多。其中享负盛名的是家用及专业刀具。

5. WMF福腾宝

始创于1853年，德国家喻户晓的厨具品牌，致力于提供高品质备餐，烹饪，用餐，品饮及厨房小家电产品。 自1853年以来，WMF就致力于将烹饪，用餐及品饮变成一种快乐的生活体验。WMF的产品涵盖家庭与社会餐饮领域，并享誉全球。

6. Lagostina拉歌蒂尼

始于1901年意大利，赛博集团旗下品牌，全球知名厨具品牌，致力于压力锅，不锈钢锅，不粘锅等产品的生产销售。 不羁的创新精神和强烈的个性化演绎了Lagostina拉歌蒂尼非凡的传奇故事。对于烹调艺术和工业工艺的热情成就了Lagostina拉歌蒂尼的经世之才和辉煌成绩。

7. Fissler菲仕乐

始创于1845年，德国知名锅具制造品牌，主推高档厨具的家庭用品系列，其以精良的品质和简洁雅致的设计而颇受全球市场的关注。 1845年，卡尔飞利浦菲仕乐先生在德国创立了菲仕乐公司。170多年来，菲仕乐公司始终专注于研发和制造高品质的锅具，厨具，荣获诸多奖项。

8. pearllife珍珠生活

始于1967年，日本珍珠金属株式会社旗下，主打家庭生活用品和户外旅游用品，专门生产铁锅，铜锅，钛金属炒锅等厨具的现代化企业。

日本珍珠金属株式会社，成立于日本昭和42年（1967年），注册资金150亿日元，是日本新泻代表性企业（日本厨具行业的领头人）。公司在日本，中国，越南等地均有工厂。

9. 三禾SANHO

成立于2004年，不粘锅国家标准起草单位，专业致力于中高端厨房用品的于科研，生产，销售与服务一体化的企业。 浙江三禾厨具有限公司成立于2004年，位于浙江省慈溪市龙山工业区，公司占地面积18万平方米，建筑面积10万平方米。现有铝合金和不锈钢两大生产基地，占地300亩。

10. 美的Midea

始于1968年，财富世界500强企业，世界级的白色家电制造商和品牌商，集消费电器，暖通空调，机器人与自动化系统，智能供应链（物流）于一体的全球化科技集团，旗下涵盖美的，小天鹅，东芝，华凌，布谷等多个专业化品牌。

以上内容参考百度百科-苏泊尔

以上内容参考百度百科-炊大皇

以上内容参考百度百科-爱仕达

以上内容参考百度百科-双立人

以上内容参考百度百科-福腾宝

以上内容参考百度百科-拉歌蒂尼

以上内容参考百度百科-菲仕乐

以上内容参考百度百科-珍珠生活

以上内容参考百度百科-三禾 （厨具品牌）

以上内容参考百度百科-美的