销售家具如何逼单

一、从众成交法：

客户在购买产品时，往往不愿意冒险尝试，凡是没经过别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。面对于大家认可的产品，他们则容易信任和喜欢。针对这些，销售人员要可向客户举出很多案例来，表明自己的产品已经受到很多客户的欢迎，借此消除客户的疑虑。

二、讲故事法：

如果客户想买你的产品，又担心你的产品某方面有问题，那么销售人员可以讲一讲前一位顾客购买产品的事情，强调前一位顾客的满意度，让顾客消除疑虑。

三、同行刺激法：

带着激动的表情告诉客户同行有哪些客户已经购买了，现在资源本身就已经很少了，这已经是最后的机会了，你忍心看着你的竞争对手超越你，而不付出实际行动吗？

四、解决问题法：

销售人员要按照客户关心的事项按主次排序，然后根据客户的实际情况把产品的特点和价值与客户的关心点密切结合起来，把客户与自己达成交易所带来的实际利益展示在客户面前，促使客户下决心达成协议。

五、二选一法：

站在企业的行业情况、经营区域和其客户的角度考虑选择好快线种类。该行业有哪些热门词，其业务开展的区域，其潜在客户在找他时习惯使用什么词？给客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是销售人员想要达成的一种结果。运用这种办法，可把客户从“要不要”的问题引导到回答“A or B”上来。

六、惜失成交法：

人们对越是得不到.买不到的东西，越想得到.买到它。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机，他们就会立即采取行动。销售人员可以利用客户“怕买不到”的心理，采用限数量.限时间.限服务.限价格等做法，来促使顾客即使做出购买决定。（快线产品全国唯一注册，是占领资源和超越竞争对手的最好机会。）

七、步步紧逼法：很多客户在购买产品之前，往往会拖延，销售人员可以用层层逼近的技巧，不断的发问，最后让顾客说出所担心的问题，销售人员只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事了。

八、小点成交法：

顾客想要买你的产品，可是又下不了决心时，销售人员可以建议顾客少买一些试用，只要销售人员对所销售的产品有信心，虽然刚开始定单数量很少，但是在对方试用满意之后，就有可能获得大定单。

九、欲擒故纵法：

有些客户天生优柔寡断，他们虽然对产品有兴趣，但是总是拖拖拉拉，迟迟不做决定。此时，销售人员就可以故意收拾东西。做出要离开或者要放弃这笔交易的样子。这种假装的举动，也会促使客户下决心购买。

十、因小失大法：

因小失大是强调顾客不做购买决定是一个很大的错误，也能导致非常糟糕的结果。销售人员通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户急切的成交。

十一、批准成交法：

在销售对话的尾声，销售人员要问客户是否还有尚未澄清的问题或疑虑。假如顾客表示没有其他的问题。销售人员就可以把和约拿出来，翻到签名的那一面，在客户签名的地方做个记号，然后把和约书推过去“请客户批准”。销售人员只需挺直腰坐着，微笑着等待顾客的反应，就比较容易获得成功。

十二、对比成交法：

销售人员写出正反两方面的意见，设计出正面该买的理由多于不该买的理由，让顾客比较利弊，促使他们下决心购买。

十三、订单成交法:

在销售即将结束时，销售人员拿出定单或和约，并开始在上面填写资料，假如客户没有制止，就表示他已经决定购买了。如果客户还说没有决定购买，你可以说：“没关系，我只是先把定单填好，如果你明天有改变，我会把定单撕掉，你会有充分的考虑时间

十四、激将法：

销售人员可以利用顾客的好胜心.自尊心，促使他们购买产品。不过，在使用这一方法时，销售人员要显得平静.自然，以免客户看出在“激”他。

十五、直接要求法：

销售人员捕捉或者接受到客户的购买信号后，就直接提出交易。当提出成交的要求后，销售人员要保持缄默，静待客户的反应，切莫再说任何一句话，因为任何一句话都可能引开客户的注意力，使成交功亏一篑。但是使用直接要求法要避免操之过急，一定要在得到客户的明确购买信号后才可以使用。

十六、特殊待遇法：

有些客户自认是全世界最重要的人物，总是要求获得特殊待遇，在与这样的顾客`交流时，销售人员就不免给他戴一顶高帽，让客户体验一下“自己是全世界最重要的人物”的感觉。

十七、拜师学艺法：

有时，销售人员费劲口舌，使出各种方法都无法说服顾客，眼看这笔生意做不成，就可以转移话题，不再向顾客推销，而是向顾客请教自己在销售中的问题。客户提出不满意的地方后，销售人员应先诚恳道歉，再继续说明，接触客户的疑虑，然后找准机会再次提出成交。

十八、预先框视法：

在客户提出要求之前，销售人员就能为客户确定好结果，同时对客户表示认同和赞赏，诱使客户换自己的说法去做，使客户不好意思再提出其他要求。

十九、优惠成交法：

销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买产品的一种想法。但是，在向客户提供优惠时，销售人员一定要让客户感觉到“优惠只针对我一个人”，要表示自己的权利有限，需要向上面请示，但愿意尽力为他争取优惠，不要随便给予优惠，否则客户会得寸进尺的 。

二十、交朋友法：

怀着交朋友的心态和客户交流工作，生活，对事物的看法，尽可能找到你们的共同点，同时你对工作的态度，热情，学识，气质等，都有可能赢得客户的赞誉，打动他的心扉，从而从内心接受你这个人，把你当作朋友，作为你的朋友支持你的工作是自然而然的。

总结：

当然促成客户主动签单的技巧，远不止上述这些。不过，不论使用哪一种技巧，都要做到自然，恰倒好处，要让顾客感觉到这是你的工作方式，而不是阴谋诡计，从而拉近彼此的心理距离，在一派友好的氛围中商谈有关的成交细节，只要双方都有了成交的意想，你再因势利导，客户自然会水到渠成地自动签单。

一、现货逼单法

顾客说：“我过一会再来买吧。”

推荐话术

1、“先生/女士，这是最后几十平了，我们店昨天下午才来了五百多平，卖得非常火，如果你现在不买，待会我不一定保证还有。”

2、“这个好像没有了，我去查询一下还有没有库存？”回来跟你说：“小姐，不好意思，我们仓库里面只有几十平了，这款非常畅销，出货量很大，昨天这个款式还卖了两百多平，所以你要的话要赶快定，否则晚上估计就没货，等到厂家来货起码得2个月以后了。”

二、涨价逼单法

使用关键点：客户意向比较强。

推荐话术

1、“先生/女士，我建议您早点买，反正早晚也得买，而且现在买绝对是最优惠的……说实话，您现在不买，听老板说可能马上我们就要涨价，因为现在国家最新的CPI已经超过去4%说明国家通货膨胀已经达到一个极高的状态，导致原材料、机器设备、物流、人工费用、房租成本上涨，所以现在买还是非常合算的。”

2、“ 王姐，我觉得跟您真投缘，您就像我姐一样，不瞒您说，昨天开会听我们老板说总公司这个月月底就要调价，这次调价幅度挺大的，好像要有上调10%，您也知道今年原料价格上涨厉害……（讲述涨价理由），所以我建议您最好早点定，不然到时涨价了多不划算啊……

3、“王姐，我觉得跟您真投缘，您就像我姐一样，不瞒您说，现在这个价格是涨价前我们提的货，这个货买完就要调价了，所以我建议您最好早点定，不然到时涨价了多不划算啊……”

三、安装逼单法

推荐话术

1、“先生/女士，是这样的，如果您今天买，我可以安排我们公司经验最丰富的师傅帮忙安装，我们这个师傅已经做了10年了，从来没有被投诉过”

2、“先生/女士，现在到**节日，要安装的客户特别多，所以我建议您提前定，这样可以早点为您安排师傅，您看*月*日上午您在家吗？”

3、“先生/女士，您看这样好不好，我们都谈得差不多，那我就给您安排安装师傅（拿出安装排期表），这样吧，我帮您尽量往前排，*月*号上午您在家吗？”

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四、这次最优惠法

推荐话术

1、使用的时候首先一定要跟顾客明确：“ 那你是不是今天一定买？ ”顾客如果回答说没问题，那么我们就可以进入逼单流程。

2、“先生/女生，这样好不好，如果你今天一定买的话，我可以考虑给你一个最优惠的价格，而且这个价格绝对是最优惠的。”

3、“先生/女士，这种价格你平时肯定是享受不到的，为什么我能给你这么低的价格呢？主要是因为我们老板好像最近接了一个***的工程单/团购单，如果你今天买，我可以申请一下，能否帮你放到那个单子里，这样你也有优惠，而我也可以冲冲量，你也知道都快年底了，我也希望冲冲量，而且跟你聊的这么投机，我也想交你这个朋友。”

顾客：“我以后再来买。"

推荐话术： “先生/女士，是这样的，因为今天是工程/团购上报总部的最后一天，所以必须今天***点之前上报总部，所以必须今天就要把钱交上去，所以你可以先交一部分定金。”

顾客：“我能不能少交一点定金？”

推荐话术 ：“先生/女士，不好意思，因为我们是工程价，价格是最优惠的，而且又是直接上报总部，所以我们必须直接交钱给总部，而且由于现在成本也高，所以你需要先交6成的定金。”

五、活动逼单法

顾客：“你们五一、十一是不是更加优惠啊，那到时我再过来买吧？”

忌用话术

“先生/女士，我们现在正在搞活动，很实惠，像这件产品现在打**折……”（不可以用）

推荐话术

1、“先生/女士，其实我们这次活动已经最优惠，因为这是我们***活动……所以这次买是最合算的，而且错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的活动了。”

2、“先生/女士，你看这样好不好？如果到时**节日确实比这个活动还便宜，我双倍差价补还给您，我可以将这个写到合同上面去。”

六、礼品逼单法

使用要点1：不要说赠品，要说礼品

使用要点2：一定要详细的介绍礼品

（例如：“先生/女士，你可别小看这个，我们的是我们**品牌，有95年历史，我们选用的是最好的***材料，在市场上同类产品起码要****价钱，而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的，很多顾客都很喜欢，你可以自己用或者送给亲人都可以……”）

推荐话术1

1、“先生/女士，你是不是今天一定要？”

2、“先生/女士，你看这样好不好，你看我们都谈了那么久，我们都已经是朋友了，我也很想跟你促成这笔生意，毕竟都快年底了，我也想冲冲销量，我记得我们上次搞周年庆活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品，这些礼品是专门赠送给购买金额达到3万元以上VIP客户，但我不能肯定，我先帮你跟老板申请一下？”

使用要点1 ：一定要求客户做一个登记

使用要点2 ：送客时一定要给顾客一定赢的的感觉

使用要点3 ：如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易？

推荐话术2

1、 “先生/女士，麻烦您登记一下好吗？因为我们公司到时要额外抽查的。”

2、“先生/女士，说实话我做了这么多年的销售，第一次送这么多东西，说实话我觉得您真的很厉害，但是跟您交流很开心，学到很多东西。”

3、“我先去仓库查一下，看看还有没有？”

4、“先生/女士，礼品我去仓库找了半天，只剩下这一个了，您可真幸运。”

5、“先生/女士，我刚才去仓库找了半天，结果发现这个礼品没有。” “不过我给您拿了礼品的包装盒过来，到时我们会随货配送给您的。

逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。下面是我为大家整理的销售员应该如何正确的逼单，希望对大家有用。

1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?

很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想?这是一个心态问题!

2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你?

你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提 前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信念。

3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。

不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。

4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急。

你要知道他究竟在想些什么，他担心什么?他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中，你就是导演。

你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题

帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。

7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神

这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。

8、你头脑一定要灵活

　    能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。

9、假设成交法，是我们做单要常用的方法之一

先让他观看一下我们的客户案例，等。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧(签合同打款)，不要说太刺的词语。

10、逼单就是“半推半就”

就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。

11、编制一个“梦”

让客户想想我们的网络给他带来的各种好处，让他梦想成真。

12、给客户一些好处

也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁?谁是重要人物，怎么给?让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。

13、放弃，当然只是暂时的

以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。

14、 领导拖拉，不起积极作用，不向老总力荐

解决方法：向该中层领导施压，向其灌输：我们向其推荐了，如果因为他的原因没有向老总说明，等老总重视这件事的时 候却发现中层领导当时没有汇报，或竞争对手做的好，自己公司没有做到好处，老总找责任人，最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法，使其不敢怠 慢。如果中间领导不重视，影响谈判进程，可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话。

15、学会观察，学会聆听

在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。

16、 机不可失，失不再来

在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一 些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。

17、抓住客户的弱点，临门一脚

在与客户谈单时，客户只要说产品肯定会要，但再比较一下，你回去等我的电话。这时尽量不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。

18、把握促成签单的时机

人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。在访问时要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：

(1)口头信号

1.讨价还价、要求价格下浮时。

2.询问具体服务的项目，制作的效果时。

3.询问制作周期时。

4.询问网络的效果，目前为哪些客户带来较好的利益时。

5.向自己表示同情或话题达到最高潮时。

(2)行为上的信号：

1.不停地翻阅公司的资料时。

2.要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。

3.开始与第三者商量时。

4.表现出兴奋的表情时。

5.身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。

6.有犹豫不决表情时。

19、促使客户做出最后决定

当你与顾客谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方做出最后决定。对于不同的情况，可以尝试使用以下方法：

(1) 假定客户已同意签约：当客户一再出现购买信号，却犹豫不决时，可采用这个技巧，使对方按你的思维做决断。如：顾客对网络行业了解不多，但又觉得网络对企 业、产品宣传是有好处的，而不知做哪版，我们可以对客户说：“(某某)总，您看是先暂时将您的网站建立起来，再视效果增加功能，或者一次性将您企业、产品 的宣传建得全面一些，要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?”这样客户就会被引入到你的思考中，不是考虑做不做，而是考虑怎么做，实际上就是同意做 了。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。

(2)帮助客户挑选：一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在公司的选择、网站的效果等问题上打转。这时，我们要审时度势，解除客户的疑虑，而不要急于谈订单的问题。

(3) 欲擒故纵：有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。这种举止，有时会 促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。

(4) 拜师学艺：在你费尽口舌，使出各种方法都无效，眼看这笔交易做出成，不妨试试这个方法。譬如说：“(某某)总，虽然我知道网络宣传对您公司很重要，可能我 的能力很差，没办法说服您，我认输了。不过在认输之前，请您指出我的错误，让我有个提高的机会?”象这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会 解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你，一边鼓励你，说不定又带来签约的机会。

(5) 建议成交

a)既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧!

b)您是不是在付款方式上还有疑问?

c)您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗?

d)我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早日让你们的广告宣传早日面向消费者，早日受益。

e)如果现在签协议的话，您觉得我们还有哪些工作要 做?

f)您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者?如果您们要求很快的话，我们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。

20、签约时的注意事项：

(1)小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。

(2)尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。

(3)不露出过于高兴或高兴过分的表情。

(4)设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。

(5)早点告辞。

(6)不能与客户争论——到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。

(7)立即提出付款。

断言的方式

销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。比如在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息，如“一定可以使您满意的”。此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

反复

销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。

感染

只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

“太会讲话了。”

“这个销售员能不能信任呢？”

“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”

客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

要学会当一个好听众

在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言，这类事要绝对避免，必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。

应该是顾客 彻底被你们品牌俘获

要不就是价位上 顾客特别满意

否则现在的顾客 冲动型的不多 品牌忠诚度也不一定特别高

各个商场的促销活动和品牌 也不会少

所以对于顾客选择很多

要么就是销售本人有很高的人格魅力 彻底收复了顾客

顾客只愿意在你手里成交