怎么做好木地板销售业务
木地板销售技巧大全：
1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；
2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；
3、没有不对的客户，只有不够好的服务；
4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；
5、没有最好的产品，只有最合适的产品；
6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；
7、成功不是因为快，而是因为有方法。
销售之王乔·吉拉德的经验：
1、为每一次与客人约会做好准备；
2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；
3、穿着合适衣履；
4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；
5、用心聆听；
6、展示微笑；
7、保持乐观；
8、紧记"马上回电"；
9、支持你所卖的产品；
10、从每一项交易中学习。
一.
作好地板业务员必须具备6个方面的基本素质：
1、
要有良好的思想道德素质
做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、
要有扎实的市场营销知识
业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、
要有吃苦耐劳的精神
作为一名业务员，只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、
要有良好的口才
要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、
有良好的心理承受能力
6、
有坚定的自信心，永远不言败。
7、
要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
1、
要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
2、
要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。
二.
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：
1、
公司的核心业务是什么？
2、
公司的核心竞争力是什么？
3、
公司的组织核心是什么？
4、
公司的客户是谁？
5、
公司客户所需要的服务是什么？
6、
满足客户的方法是什么？
7、
公司主要的竞争对手有那些？
8、
竞争对手的服务特色是什么？
9、
我们公司的对策是什么？
10、
我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？
了解了以上内容，思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。
一、告知他的优点
在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点，并真诚的告知顾客。
在做木地板调研时，发现一个特征，顾客进店后都是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀导购常用的话术：
“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）
“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”
顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。
顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。”
导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。）
顾客：“这种地板的环保等级是几级？”
导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。）
告知顾客的优点，是在表明自己的立场，自己在很用心接待，很看重你这个顾客。告知他的优点，能减弱他的戒备心理，降低挑衅性。
二、认同他的观点
沟通过程中，顾客会有自己的观点表达，顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点，总想与顾客辩论，就算你辩论赢了，那你也失去了这个顾客。
顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认同购买。”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。）
在认同观点的同时，顺便再化解异议，这就是技巧。也有没技巧的说法：
顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“是的，便宜没好货，好货不便宜！”（虽然认同了顾客的观点，但很生硬，一般人难以接受）
顾客：”你这个只能耐磨6000转，人家的能耐磨10000转，你这个地板不耐用吧？”
导购：“我是第一次遇到您这么专业的顾客，确实是耐磨转数越高，地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板？”（很多顾客会受其他品牌的影响，只看重一个参数，而忽略了整体性能，但不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导，慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。）
顾客并是产品专家，他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬，错误的观点先认同，先和顾客达成一致性，降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的，可以理解，但和顾客的沟通一定要有方法，直线应对虽然省时却不省事，效果却大打折扣，所以一定要养成曲线应对的表达方式。
三、分解他的疑点
大多导购怕顾客产生问题，总是一人讲，不给顾客提问的机会。信息的交互、碰撞，才能达成一致。躲避不能解决问题，首先要对企业、产品、自己有信心，不要怕顾客提问。顾客的对产品的不专业性，导致问题的模糊。面对顾客的疑问，首先要帮助顾客确认你问的是不是这个问题？问的本意是什么？模糊的问题再给予分解确认。
顾客：“你们地板的款式很少啊？”
导购：“您指的是颜色少还是规格少？”
顾客：“这种地板不适合装在光线弱的房间吧？”
导购：“您是指客厅、卧室还是书房？”
分解顾客的异议，一是挖掘顾客问的本意，而是帮助顾客自己梳理问题。模糊的问题最难解答，明确问题后，才能针对性有效解答，让顾客满意。
这三个核心技能组合使用，会让沟通更顺畅，顾客在不知不觉中产生共鸣，最后达成销售。
销售的过程也是沟通的过程。顾客与销售人员双方要互相交换信息，有了解、探测、挖掘，在信息的交换过程中双方产生共鸣，尤其是顾客的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础，在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能，对销售成交会有更大的促进作用。
其实和客户交流是没有什么规律的··毕竟客户不是一个人···举例就很多了··反正是因人而异··干要和客户交流的··只有靠自己随机应变·
你说你被客户一提问就懵了。。其实有时候我也会··但。。怎么说呢！·我们不懂的东西··一般客户比我们更不懂··你只要用自己专业的角度去吹一点牛也是可以的··但如果是你了解的你就一定要如实告诉客户。。如果碰到是那些很不懂的客户··你就要用通俗话帮客户理解··有时用一些通俗但是容易理解的比喻更好！··在客户面前不要太紧张··就当是一个普通人。。这样才能更灵活的回答客户的问题！
首先要了解销售的礼貌用语以及穿着打扮。销售人员要注意自己的穿着，穿戴整齐是给人留下好印象的第一步，其次是要学一些销售语言，懂得一些礼貌用语，这样才会与顾客更好的沟通，要想双方建立信任，还需要，销售人员站到顾客的角度来想问题。
一、充分了解自己的产品，不了解自己的产品就没有发言权，无法和客户交流。
二、勤字挂在心里，勤奋学习和工作是作为一名销售人员的基本素质，要不断提高和丰富自己。
三、多和顾客联系，了解顾客的需求，卖出产品后要定期联系客户，让客户感觉到认真负责。
拓展详情:
现在人们对家居环境的需求在不断升级，只有安全、强固、美感三者兼具才能俘获消费者的心，面对这一难点，2016年，乐迈地板的研发团队从大自然中，提取出石灰岩石矿，通过先进的技术攻关，成功地制成了地板新基材，完美取代了传统地板，这款产品便是乐迈第五代地板——石晶地板，此产品一经面市便迅速风靡整个欧洲。乐迈石晶地板作为全新地墙“黑科技”早已经在国际市场上吸引了不少人关注和购买，尤其在欧美国家，使用石晶地板已经成了一种趋势，甚至是潮流。
乐迈地板是在2009年的时候，开始进军中国市场，并在2010年的时候，被评选为世博会比利时欧盟馆地板的指定赞助商，乐迈地板自品牌成立，便收获了国际的认可，获得过“美国绿色卫士金级环保认证”、“绿色能源与环境设计”，乐迈地板还是引领全球建筑，推进健康和福祉的主要工具。
产品特色：
1、可以解决传统木地板因湿度大而发生霉变，起拱，异味等情况。
2、24小时泡水试验中，乐迈石晶地板以膨胀系数小于0.02%的成绩完胜其他品类地板。
3、高度耐久保护层。适合住宅、办公室、酒店、商店和餐馆。
专注地板34年——引领地板新风尚
34年来，乐迈地板不断革新，一直致力于节能环保，将理念和产品紧密结合，始终坚持对高品质的追求，在不断变化的市场中始终保持领先的地位。
未来，乐迈石晶地板将继续坚持为行业的健康有序发展贡献力量，更好地满足消费者个性化、多元化的需求，引领地板行业新风尚！
