木地板销售的技巧和话术
木地板销售技巧和话术可以这样做：
一、告知他的优点
在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的，销售人员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均存在优点，这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点，并真诚的告知顾客。
在做木地板调研时，发现一个特征，顾客进店后都是先快速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀导购常用的话术：
“您的手保养得真好！”（针对女性顾客）
“您眼光真好，一眼就看上我们店里卖得最好的一款！”
顾客的外部穿着打扮、审美眼光，均有优点，发现了，就告诉他。在沟通过程中，顾客表露出的信息也有优点。
顾客：“你这种地板防滑好不好？家里有老人。”
导购：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。）
顾客：“这种地板的环保等级是几级？”
导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在问的时候都是问你这个地板环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。）
告知顾客的优点，是在表明自己的立场，自己在很用心接待，很看重你这个顾客。告知他的优点，能减弱他的戒备心理，降低挑衅性。
二、认同他的观点
沟通过程中，顾客会有自己的观点表达，顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点，总想与顾客辩论，就算你辩论赢了，那你也失去了这个顾客。
顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝对不会盲目。圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认同购买。”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。）
在认同观点的同时，顺便再化解异议，这就是技巧。也有没技巧的说法：
顾客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
导购：“是的，便宜没好货，好货不便宜！”（虽然认同了顾客的观点，但很生硬，一般人难以接受）
顾客：”你这个只能耐磨6000转，人家的能耐磨10000转，你这个地板不耐用吧？”
导购：“我是第一次遇到您这么专业的顾客，确实是耐磨转数越高，地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板？”（很多顾客会受其他品牌的影响，只看重一个参数，而忽略了整体性能，但不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导，慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。）
顾客并是产品专家，他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬，错误的观点先认同，先和顾客达成一致性，降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的，可以理解，但和顾客的沟通一定要有方法，直线应对虽然省时却不省事，效果却大打折扣，所以一定要养成曲线应对的表达方式。
三、分解他的疑点
大多导购怕顾客产生问题，总是一人讲，不给顾客提问的机会。信息的交互、碰撞，才能达成一致。躲避不能解决问题，首先要对企业、产品、自己有信心，不要怕顾客提问。顾客的对产品的不专业性，导致问题的模糊。面对顾客的疑问，首先要帮助顾客确认你问的是不是这个问题？问的本意是什么？模糊的问题再给予分解确认。
顾客：“你们地板的款式很少啊？”
导购：“您指的是颜色少还是规格少？”
顾客：“这种地板不适合装在光线弱的房间吧？”
导购：“您是指客厅、卧室还是书房？”
分解顾客的异议，一是挖掘顾客问的本意，而是帮助顾客自己梳理问题。模糊的问题最难解答，明确问题后，才能针对性有效解答，让顾客满意。
这三个核心技能组合使用，会让沟通更顺畅，顾客在不知不觉中产生共鸣，最后达成销售。
销售的过程也是沟通的过程。顾客与销售人员双方要互相交换信息，有了解、探测、挖掘，在信息的交换过程中双方产生共鸣，尤其是顾客的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础，在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能，对销售成交会有更大的促进作用。
首先要了解销售的礼貌用语以及穿着打扮。销售人员要注意自己的穿着，穿戴整齐是给人留下好印象的第一步，其次是要学一些销售语言，懂得一些礼貌用语，这样才会与顾客更好的沟通，要想双方建立信任，还需要，销售人员站到顾客的角度来想问题。
还要看你当地的房租、人员开支、竞争对手的促销里度。
总的来说，做强化木地板，二三线品牌，启动20万还是很充裕。
然后就看你怎么来生钱、怎么来快速发展。
问题二：现在做木地板生意利润怎样 分为实木，实木复合，强化三种，实木和实木复合的利润控制在30-40%这样，遇到有钱人，可以狠宰。强化利润一般在20元――40元这样，在高也卖不动。这要看你是做什么品牌的，还有看你自己的定位，找个知名品牌，依然能做批发，一平米加个5元往外卖，做杂牌，自己包装下，进价40元，能卖到120，就看老板您如何的操作了
问题三：地板生意怎么做 其实没必要，只要资金到位自己干的还是好一点。地板多是销售给民用的，你首先要和装修公司挂上钩，可以采用利润式销售，只要是装修公司的客户，每平方给装修公司多少的利润。这是双赢的合作观念，现在装修市场都这样。
问题四：现在做地板销售行业怎么样 市场前景不错，参考《2016-2021年中国实木地板行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，从未来行业发展趋势看，地板行业主要的增长点在三四级市场。目前，特A、一级、二级城市(经济发达地级市)的发展趋向放缓，尤其是经济发展前100名的城市，房地产的增速放缓，装修需求低速增长，因此，扩张出庞大的市场容量是不现实的。而对于三四级市场，特别是人口规模在20万-60万之间的城市，地板消费潜力巨大，未来进一步拓展到乡镇和农村的装修消费需求的放大。以往，这一市场往往被中低端品牌占据，但随着城镇居民的消费力的加强，这一市场尤其值得行业内规模品牌的重视。
“得地级市者得天下“，除了原有的省会级城市，经济发达的A类城市的竞争，未来三年，品牌在地级市场的竞争力将决定企业整体竞争力。未来的建材家居品牌应该把”打造地级基地市场“作为未来3年的核心营销战略。当前的地级市场竞争尚未白热化，有很多机会，整体格局尚未形成，目前的营销成本相对较低。因此，对于一线和二线品牌，当前跑马圈地，在地级市场的巩固将是核心。
问题五：如何做地板生意？ 10分 其实没必要，只要资金到位自己干的还是好一点。地板多是销售给民用的，你首先要和装修公司挂上钩，可以采用利润式销售，只要是装修公司的客户，每平方给装修公司多少的利润。这是双赢的合作观念，现在装修市场都这样。
问题六：现在做地板生意怎么样？ 还行吧，做代理的话找个地方性品牌先做，安徽这边国林就不错
问题七：最几年的地板生意好不好做呢？ 地板，好像可做的空间少的可怜了，投资大不说主要市场难做，竞争过于激烈没有利润，瑞贝斯电地暖必将成为地暖行业的领跑者无需开店每天都有钱赚。
问题八：现在做地板生意好做吗 在做啊。拜尔地板二级经销商
问题九：做地板生意还能赚钱吗 这个不好说，你自己调查一下会好些。
行业前景好，市场大
不光可以在新装修的房子里面做，住了几年的老房子一样可以做，不受装修时间的限制，市场非常大，行业也是朝阳行业，现在只要是跟房产挂钩的都是很吃香的。
不学美术亦可圆画家梦
不需要做的人有任何的美术基础，没有任何基础的人也可以做出精美绝伦的画。
先试销后代理，没有风险
问题十：2015年木地板行业好不好做，生意如何，懂行的朋友帮忙分析下。 行业前景不错的，随着商品房销售的回暖也有助于我国木地板行业的复苏，前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国木地板制造行业产销需求与投资预测分析报告》显示，2010-2012年，中国地板产销量逐年下降，从2010年的3.99亿平方米下降至2012年的3.77亿平方米；2013年，地板产销量止住下滑颓势，达到4亿平方米，同比增长6.10%；2014年，地板产销量再次下滑至3.88亿平方米。
据前瞻产业研究院报告显示，2014年，我国地板产销量约3.88亿m2，同比下降约3.0%。其中强化木地板约2亿m2，同比下降8.88%；实木复合地板约9650万m2，同比增长2.01%；实木地板约4030万m2，同比下降5.18%；竹地板2014年产销量3535万m2，同比增长1.00%，其中重竹地板销售增长较快；其它地板约375万m2。
从不同木地板种类来看，强化木地板和实木地板受商品房销售面积的影响更大，2014年销售分别下降8.88%和5.18%。前瞻预计，随着我国商品房销售的回暖，2014年我国木地板产销量有望反弹，较去年增长8%左右。
