如何提高销售业绩
如何提升销售业绩
一、 不断改进门店布局设计的水平
我们很难找到一种一成不变的、放之四海而皆准的布局设计方案。我认为,布局设计一定要跟当地的市场环境相匹配,只要合适市场环境的就是好的布局设计。
但由于现在消费者的需求变化很快,往往一个门店的布局设计在两年内就会变得比较陈旧,所以,必须随市场环境的变化而变,才可能找寻到本门店合适的布局方案。
二、不断优化门店的动线设计
门店动线设计的最佳方案应该是既要能够让顾客关注到门店的每一个角落,又不至于让顾客有“被动线”的感觉。所以,现在普遍动线设计的趋势已不再是原先的直来直去,即T型、H型、矩形,而是一些弧线状,如U型、S型等,这样可以有效地增加门店的动线,但同时又要增加一些便捷通道。
这样的话,顾客与每个商品的接触机会就会增加,而那些有急事不愿走长通道的顾客则可以通过便捷通道来缩短他们的购物路线。这样的动线设计就比较人性化,也容易得到顾客的认可,门店的平效也就有望得到进一步提升了。
三、不断优化门店的品类布局设计
门店的品类布局也是需要不断优化的,因为顾客在各品类中的消费比重是会随着季节、随节日、随气候变化、随着消费时尚的变迁而变化的。
门店的各品类布局只有有效地迎合这种变化,才可能将自己品类空间的利用最大化,也才可能把每个品类的平效提高到一个理想的状态,所以不断优化门店的品类布局设计是非常重要的。
四、增加对平效的关注度
很多店铺老板或者店长只是一味地关注整个门店的销售额和利润,这样抓工作是缺少抓手的。只有当静下心来去关注每个区域、每个品类的平效变化,去思考如何增加每个区块、每个品类的平效,从优化这些区块及品类的平效入手,门店的总体销售才有望真正找到提升的落脚点。
五、要分析顾客的购物行为轨迹
现在国外对于门店布局设计和动线设计的研究已经相当先进和精确化了,其中的一个重要方向就是利用现代科技手段去跟踪顾客在卖场内的行走、注目、挑选产品的轨迹,然后通过这些来揭示哪些布局和动线设计比较合理,容易抓住顾客的眼球,找出哪些可以较大地改进提升空间。这样坚持下去,布局和动线设计的有效性便可以大大地提升。
六、经常变换门店的布局分布
门店的布局和动线,就像是一个人的衣服一样,常穿一件衣服总是会让人审美疲劳的,即便你是超级美女恐怕也不济。在顾客的购物体验中,需要有不断的新鲜刺激,门店才会让人有常换常新的感觉,顾客才会对这样的门店着迷,每隔一段时间一定要去看看,不看就舍不得。
此外,即便是超市,一年当中,其消费的重点也是在不断变换的,所以门店应该借着这种季节、节日、消费潮流等的变化来大改或者小改自己的布局分布,吸引顾客不断地重复地光临。
七、关注平效的`关键点
就一个店面而言,平效是不可能所有的区块和品类都趋于一致的,它们总是会伴随季节、节日、气候的变化而变化的。那么,此时根据二八定律,关注那些重点品类、重点区块的平效也就变得非常关键了。
八、注意影响平效的因素之间的关联作用
简单地扩大那些平效高的品类的面积、压缩平效低的品类的面积是不够的,因为品类之间是有关联的。如果我们把藤蔓的部分因为产瓜率不高而将其舍弃,而仅仅留下瓜的部分,最后我们会发现一旦离开藤,我们也就得不到瓜。所以顺藤摸瓜非常重要的,这藤蔓便是各品类之间的关联。
因此,当我们在淘汰那些销售力弱的品类时,还得关注其吸引客户能力的大小、其与其它品类的关联度等,只有把那些不产瓜的藤去掉、而把那些产瓜的藤保留下来,我们的平效才有望明显提升。
九、消费者需求是影响平效的根本性因素
所以,对于店面平效来说,最终的决定因素还是消费者,是消费者的需求,所以在提升平效的研究中,最关键的还是要加强对于消费者需求特征及变化的研究。只有建立于此之上的门店布局设计、动线设计、品类结构调整等才能真正发挥效力。
所以,多采用一些直观的、数据挖掘的或者现代电子设备跟踪的研究方法来洞悉消费者行为及需求的变化,才是我们提升平效的最根本的手段和基点。
问题一:【超市管理】如何提升卖场销售业绩 做销售做到最后,其实大家都明白一个道理,就是在做终端,终端销售业绩不好,其他的提升都是空谈。在工作的过程中,我见过很多的零售经理,一味在抓人力,业绩不好就大声的训示下面的员工,结果适得其反,业绩不但没有做起来,下面的营业员人心动摇,个个喊着要辞职,结果到头来走人的是自己。那么要从那些方面做好终端卖场的业绩呢??分析如下:1、商品:最重要的就是商品组合,要根据卖场的定位,来组织自己的商品,别的卖场好卖的商品不一定其他的卖场就好卖,要懂得根据卖场的定位不同来进行货品分流。组合好商品后,紧跟上的就是制订相应的价格带,合理的价格带,也是提升业绩的保障。2、陈列:好的陈列是最好的导购,要将商品生动化,靠的就是陈列技巧。陈列方法要根据商品的不同来变化,但是有些共同点:商品饱满度,清洁度,价格签的摆放,宣传品的摆放,美观度,可视度,可取度等。3、布局:卖场重要是保持通畅,要根据顾客的动线,来布局自己的卖场。主展区,辅助展区,促销展区的商品区分,要懂得利用各展区的优势进行互补。还需要根据季节来布置卖场,让卖场能吸引顾客,更能留住顾客。4、促销:促销的目标有:让消费者试用新产品或既有产品的策略;促使消费者续购策略;维持消费者长期的品牌忠诚度策略;一定时间提高消费者购买频率及购买数量策略;清除库存策略;促使顾客光临现场策略。促销不是灵丹妙药,无法解决所有问题,更不能做没有主题的促销。促销活动要有创意及率先推出,目标要明确,需要在货品、人力、卖场进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势,做出氛围。活动后一定要对活动进行评估。5、人力:人员要熟悉商品知识;要了解每一位员工的性格,要了解他们的优点和缺点,要懂得发挥人员的优点;要多鼓励少批评,很多的管理专家都研究过,当人有过错的时候,你猛烈的批评则不如给他一个很适当的激励,这样的效果会更好。人员的服务也是至关重要,现在消费者购买的不只是产品,更多的是考虑服务。6、库存:合理的库存是资金链正常的保障。要定期的分析商品以下状态:畅销品,滞销品,即将缺货商品,高库存商品,过季商品,并根据分析制订相应的库存处理或补单建议,要制订安全库存标准。库存管理做不好,卖场销售业绩是没有基础保障的,能不能使自己的卖场盈利,很大因素在于库存管理。很多人做到最后,钱没赚到,则只有一堆库存,就是没有做好库存管理的原因。以上是我个人的一些观点,有不对的地方,请多指教。
问题二:如何提升超市销售业绩 做销售做到最后,其实大家都明白一个道理,就是在做终端,终端销售业绩不好,其他的提升都是空谈。在工作的过程中,很多零售经理,一味在抓人力,业绩不好就大声的训示下面的员工,结果适得梗反,业绩不但没有做起来,下面的营业员人心动摇,个个喊着要辞职,结果到头来走人的是自己。那么要从那些方面做好终端超市的业绩呢?分析如下:
1、超市中的商品
最重要的就是超市中商品组合,要根据超市的定位,来组织自己的商品,别的超市好卖的商品不一定其他的超市就好卖,要懂得根据超市的定位不同来进行货品分流。组合好超市商品后,紧跟上的就是制订相应的价格带,合理的价格带,也是提升业绩的保障。
2、超市布局
超市重要是保持通畅,要根据顾客的动线,来布局自己的超市。超市主展区,超市辅助展区,超市促销展区的商品区分要懂得利用各展区的优势进行互补。还需要根据季节来布置超市,让超市能吸引顾客,更能留住顾客。
3、超市商品陈列
超市中好的陈列是最好的导购,要将超市商品生动化,靠的就是超市商品陈列技巧。超市商品陈列方法要根据超市商品的不同来变化,但是有些共同点:超市商品饱满度、清洁度,价格签的摆放,超市内宣传品的摆放,超市中商品的美观度、可视度、可取度等。
4、超市促销
超市促销的目标:让消费者试用新产品或既有产品的策略;促使消费者续购策略;维持消费者长期的品牌忠诚度策略;一定时间提高消费者购买频率及购买数量策略;清除库存策略;促使顾客光临现场策略。超市促销不是灵丹妙药,无法解决所有问题,更不能做没有主题的促销。超市促销活动要有创意及率先推出,目标要明确,需要在货品、人力、超市进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势,活动后一定要对活动进行评估。
5、超市人力
超市人员要熟悉商品知识;要了解每一位超市员工的性格,要了解他们的优点和缺点,要懂得发挥超市人员的优点;要多鼓励少批评,很多的管理专家都研究过,当人有过错的时候,你猛烈的批评则不如给他一个很适当的激励,这样的效果会更好。超市人员的服务也是至关重要,现在消费者购买的不只是产品,更多的是考虑服务。
6、超市库存
合理的超市库存是资金链正常的保障。要定期的分析超市商品以下状态:超市畅销品,超市滞销品,即将缺货商品,高库存商品,过季商品,并根据分析制订相应的超市库存处理或补单建议,要制订安全库存标准。库存管理做不好,超市销售业绩是没有基础保障的,能不能使自己的超市盈利,很大因素在于库存管理。很多人做到最后,钱没赚到,则只有一堆库存,就是没有做好超市库存管理的原因。
问题三:怎样提高店铺业绩 构成销售业绩的七大因素 提升业绩的关键因素:人、货、场。
一、人员
1. 人员形象:工服干净整洁、配带工牌、抬头挺胸面带微笑、女店员化淡妆、在卖场不依不靠。
2. 加强员工专业知识、销售技巧:淡场时同事一起分析产品的FAB/USP 等产品知识,
做销售演练(服务七步曲)提升员工的销售技巧
3. 开早会晚会:早会:制定今日目标,鼓舞土气。晚会:总结今天完成情况,分析做
的好的地方和不足之处,好的地方继续保持,不足之处提出解决方案。
4. 激励方案:根据销售业绩、附加值、平均单价等方面做激励方案,调同事的积极性
让店铺进行良性竞争
5. 店铺游戏:在淡场时完游戏(如:终级密码、真相大白等)调动同事的积极性,提升店铺氛围
6. 一分种的推动:特定时间段进行一分钟推动,鼓舞土气二、货品
1. 分析店铺近三个月左右的销售及库存数据,了解产品目前的状况(库存是否合理、
动销比、畅滞销等)
2. 找出畅滞销款,保证畅销款货品充足(当不充足时寻找可代替的相近款),把滞销
款进行主推,设立激励方案,或用畅销款带动滞销款,推动滞销款的销售
3. 仓库货品的管理:仓库平面图,货品按类别、性别、品类、价位进行摆放,款号小
贴标等方法优化仓库货品的管理三、卖场
1. 卖场形象:卫生(是否干净)、音乐(播放符合品牌风格音乐、音量适中)、灯光(根
据公司开灯标准进行灯光管理,确保灯光柔和、明亮)
2. 卖场规划:货品按性别、类别、主题进行规类摆放,卖场动线清晰,方便顾客选购商品
3. 卖场陈列:根据陈列原则结合产品进行陈列,色彩协调,主题故事明确,注意随时
整理陈列细节
提升店铺业绩主要包括:人、货、场三方面。人主要包括:人员形象、人员培训、人员
管理、人员激励。货主要包括:货品的库存结构、货品的组合、货品销售分析、仓库货品管
理。场主要包括:卖场形象、卖场规划、卖场陈列
问题四:如何提升超市的销售额 提升销售业绩,要通过增加客流和客单价两个手段。增加客流和客单价有很多方法,但超市的根本在于商品(或商品结构),只有它做好了,那两个手段才能发挥作用。或者说商品做好,也能起到那两个手段的作用。 商品(或商品结构)的调整,一般认为是畅销品的引进和滞销品的淘汰,虽然没什么错误,但单纯按这一思路进行调整,那就要犯错了,长期按这一方法要犯大错。 怎样进行调整才合理,换个顾客的角度会更清楚。 顾客说超市商品不丰富,有些商品买不到,一般有两层意思。 1. 超市确实没有顾客需要的那一“类”的商品或品牌。 2. 即使那一“类”的商品或品牌有,但顾客买不到他认为合适的规格,口味,价位,质量甚至包装外观。 对于1,很简单,引进。 对于2,顾客的需求千差万别,超市不可能满足所有顾客的需要,所以,对这些需求要轻重有别,区别对待。 实际上,超市的大,中,小“类”就是按照顾客的需求来划分的。区别对待,就是常说的深度和广度。A 小“类”商品是重头,做深度,BC 小“类”商品是轻头,做广度。 ABC 小类的划分是这样的,A 小类是按销售排名,从大到小,合计销售占比达到70%时的所有小类,剩下的划为BC 类。往往A 小类只占20-30%的个数,BC 类却有70-80%个。 大型超市可以按课内的小类来划分,中小型超市可以按整个超市的所有小类来划分。 对于 A 小类商品要求做到能满足 2 的顾客需求。也就是做好商品的深度。顾客的第2 层意思是主要针对A 类商品来说的。 对于BC 类商品的要求是,类别的齐全,能满足顾客对不同功能,性能有差别的商品的需求,也就是做好商品的广度。切不能按 A 类商品那样的深度来做。一是顾客对这类商品不是很挑剔,没必要进那么多,二是避免库存积压,占用资金。基本上有价格和档次的高低搭配就行。 以上说的是引进,下面说下淘汰。 BC 类商品尽量避免商品的过度重复,尤其是C 类,只要有价格和档次高低搭配就行,多余的淘汰。 A 小类商品的淘汰有点复杂,主要牵涉结构性商品和价格带的要求。 结构性商品我也无法给出一个通行的概念。一般是销量小,但别的商品无法替代,用于显示商品的丰富,或是主力商品的配套商品,或是显示价格带的宽度,提升整体小类商品档次的商品。有时需要对商品相当熟悉的人员来确定。 举例:袋装酱菜里,,糖蒜大头菜,整头的榨菜销量较小,按滞销淘汰是不合理的,它们表现的是丰富的品种,如果淘汰掉,这个类别里最后可能只剩下榨菜和爽口菜等少数几个品种,看似留下的都是畅销品,但整体小类的销售反而下降。这就是结构性商品,它们产生的销售可以看作是额外增加的,所以,别看销量小,陈列上反而要给个好位置。 再比如酸奶,蒙牛960G 的大瓶,同其他包装的酸奶比,相对价格较高,加上打开后必须一次喝完,所以买的人少,但一些消费水平高点的顾客认为这种包装的酸奶最正宗,也有大量饮用酸奶的习惯,如果因销量小而不再进货,将失去这些顾客,而这些顾客才是超市消费的真正主力。在国外发达国家,大中型超市的主要消费人群是中低收入,而目前在中国的主要消费人群是中高收入,所以针对这种人群配备商品是超市的目标。 价格带:是小类商品的售价从最低到最高的排列。 价格带分析都是销售额与价格结合进行的。价格为横轴,销售额为纵轴。画图太麻烦,只大略说下。 处于良好状态下的价格带图,应该是双峰状态,中低价格处有一个销售高峰,中高价格处有另一峰。这样的状态既能保证销售,又能保证毛利。双峰中的商品就是小类里的主力商品,它是小类销售的亮点,它们的销售能带动整个小类的销售。如果峰值过多或销售过于平均,都不利于整体销售......>>
问题五:超市怎么样提高营业额 一、巧妙布置超市卖场吸引顾客 此处,超市卖场的布置包括硬布置和软布置。超市是提供商品销售的地方,但绝不是简单的囤积商品的场地,卖场的布置绝不能随意进行,必须遵循一定的原则,要根据顾客的动线来布局自己的卖场,只有这样,才能使得顾客驻留的时间增长,才会有更多的机会进行消费,这就是所谓的硬布置。卖场的软布置是指通过借助一些手段和工具来为店铺渲染营造一种购买的良好氛围。比方说超市内部的一些招牌广告,应该要大气而且统一促销pop应该要整齐突出一些。不能太杂乱。 二、商品陈列工作要做好 有句话说商品是无声的促销师。的确如此,好的商品成列能给有效 *** 消费者的购买欲望,从而为超市带来销量。商品的摆放应该遵循一些原则,比方说整齐大方,方便顾客拿取,如何吸引顾客等等。一个商品,如何通过一定的摆放技巧达到吸引顾客的目的呢?可以集中陈列,商品集中,气势庞大,比较能吸人眼球此外,还可以通过一些促销广告牌来达到这一目的。总之,陈列是一门大学问,需要好好研究。 三、服务至上观念留人心 现在,产品同质化现象很严重,不少在这个超市有的商品,那个卖场也能看到这个商品的身影。要怎么办呢?打价格战?不是长久之计,降低售价就意味着降低了利润,这种手段不能长期使用。所以只能通过将服务做好来留住顾客。营业员态度好点,礼貌多点,耐心多点,能让顾客产生好的印象,印象好了才会愿意来,才会慢慢对这个超市产生信赖感。相反,要是那个服务细节不到位,丢失的可能不只一个顾客。
问题六:如何提升卖场销售业绩 超市如何才能提升销售业绩?有哪些因素影响着超市销售业绩?下面笔者同大家分析下超市百货提升销售业绩的常见方法和技巧。 一、商品 商品影响门店销售业绩主要表现在商品质量好坏,商品价格高低以及商品组合是否合理三个方面。消费者都喜欢物美价廉的商品,所谓“物美”主要是只商 品质量良好,品质有保证“价廉”主要是指商品的价格非常优惠,毕竟人人都爱实惠的东西。试想,要是顾客发现去超市购买回来的商品是残次品或者是假冒伪劣产品,那么,一定会对超市的满意度急速下降,超市在顾客心目中的形象和信用度下降了的话,再想挽回是非常艰难的。所以说。保证商品质量就是在维护门店自身的良好形象和信誉。当然,除了保证商品质量和价格优惠之外,还需要根据超市的定位,准确的组合好门店内部的商品,进行货品分流,也是提升门店销售业绩的保障。 二、商品陈列 在零售行业,普遍认同“陈列是无声的促销师”这一真理。的确如此,生动化的商品陈列不但可以美化超市内部环境,给消费者美的享受,还可以有效 *** 消费者的购物欲望。商品陈列的方法有很多,但是有一些基本原则是需要遵守的,比方说陈列商品的饱满度、商品是否整齐美观、商品的可视度及可取度、商品价格标签如何摆放等等。弄懂了这些原则之后,再根据商品的不同来变化商品的陈列,这样才能发挥出陈列的积极作用。 三、通道设计及商品布局 超市是提供商品销售的地方,一定要保持门店内部路线的畅通,根据消费着的动线来布局超市,哪些地方属于果蔬区,哪些区域是生鲜区,哪些区域是主展 区等等。此外,还应该要懂得根据季节的变换来布置超市,只有灵活新鲜的布置,才能吸引顾客。 四、促销活动 众所周知,促销是快速为门店积攒人气、提高商品销售量的好方法。所以不管是大节日还是小节日都能看到各大超市百货商品举行各种促销活动。但门店开展促销活动并不是都能取得预期效果的,毕竟促销不是灵丹妙药。一般来说,一场成功的促销活动需要满足以下几大方面:明确的主题,明确的目标、合理的活动方案以及人力、物力的合理安排。还有就是促销前提到位的活动宣传。
问题七:如何做好超市销售业绩 六个提升超市销售业绩的方法做销售做到最后,其实大家都明白一个道理,就是在做终端,终端销售业绩不好,其他的提升都是空谈。在工作的过程中,很多零售经理,一味在抓人力,业绩不好就大声的训示下面的员工,结果适得其反,业绩不但没有做起来,下面的营业员人心动摇,个个喊着要辞职,结果到头来走人的是自己。那么要从那些方面做好终端超市的业绩呢?分析如下:1、超市中的商品最重要的就是超市中商品组合,要根据超市的定位,来组织自己的商品,别的超市好卖的商品不一定其他的超市就好卖,要懂得根据超市的定位不同来进行货品分流。组合好超市商品后,紧跟上的就是制订相应的价格带,合理的价格带,也是提升业绩的保障。2、超市布局超市重要是保持通畅,要根据顾客的动线,来布局自己的超市。超市主展区,超市辅助展区,超市促销展区的商品区分要懂得利用各展区的优势进行互补。还需要根据季节来布置超市,让超市能吸引顾客,更能留住顾客。3、超市商品陈列超市中好的陈列是最好的导购,要将超市商品生动化,靠的就是超市商品陈列技巧。超市商品陈列方法要根据超市商品的不同来变化,但是有些共同点:超市商品饱满度、清洁度,价格签的摆放,超市内宣传品的摆放,超市中商品的美观度、可视度、可取度等。4、超市促销超市促销的目标:让消费者试用新产品或既有产品的策略;促使消费者续购策略;维持消费者长期的品牌忠诚度策略;一定时间提高消费者购买频率及购买数量策略;清除库存策略;促使顾客光临现场策略。超市促销不是灵丹妙药,无法解决所有问题,更不能做没有主题的促销。超市促销活动要有创意及率先推出,目标要明确,需要在货品、人力、超市进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势,活动后一定要对活动进行评估。5、超市人力超市人员要熟悉商品知识;要了解每一位超市员工的性格,要了解他们的优点和缺点,要懂得发挥超市人员的优点;要多鼓励少批评,很多的管理专家都研究过,当人有过错的时候,你猛烈的批评则不如给他一个很适当的激励,这样的效果会更好。超市人员的服务也是至关重要,现在消费者购买的不只是产品,更多的是考虑服务。6、超市库存合理的超市库存是资金链正常的保障。要定期的分析超市商品以下状态:超市畅销品,超市滞销品,即将缺货商品,高库存商品,过季商品,并根据分析制订相应的超市库存处理或补单建议,要制订安全库存标准。库存管理做不好,超市销售业绩是没有基础保障的,能不能使自己的超市盈利,很大因素在于库存管理。很多人做到最后,钱没赚到,则只有一堆库存,就是没有做好超市库存管理的原因。
问题八:如何经营好超市?提高销量 因为商场与超市环境比较好,东西比较齐全,而且价格不是很贵,质量信得过,到商场与超市基本上就能买到你想买的东西,不需要再跑第二家,比较方便。所以,大家都比较喜欢到商场与超市买东西。到商场与超市买东西,还有一个心理问题,因为进超市的人,未必都是买东西的,有的是来闲逛的。为什么人们愿意到这种环境里来买东西?人在这种温馨的环境里,提着篮子、推着车子,在轻音乐的伴随下,你看看我,我看看你,感觉到一种心理满足,感觉到在这里买东西就比外面的东西好像要高档一点,有一种尊贵感。因此,现在商场与超市的客流量非常大,产品的销量也很大。同时,这也是企业展示形象的最好窗口,是商家的必争之地。 但是,商场与超市好是好,进场的费用却让厂家望而生畏,特别是一些大卖场霸气十足,什么进场费、促销费、堆头费等“苛捐杂税”特别多,随便找个什么理由,随时都可以找个理由,比如节日、店庆等要你来赞助,你不得不给,不给就滚蛋,有一种皇帝的女儿不愁嫁的感觉,使一些厂家望门兴叹。 一、如何减少超市进场费用? 当然,我们也要理解他们,因为他的投入也比较大,什么店租呀、装修呀、设备呀、人员呀、税费呀,各种费用也非常多,经营不好倒闭的比比皆是,再说商场与超市这种卖场是一种稀缺资源,我认为这不是一种费用,而是一种投资,一定要想得通。你不去占领,别人就会去占领。但游戏规则是死的,人是活的,我们如何以小搏大,四两拨千斤,把货送进去?下面我就来讲几种方法: 1、捆绑进场,分摊费用 (1)通过有实力的经销商捆绑进场。 一般来说,大卖场对新的供货商都要收开户费,比如上海“家乐福”的开户费是8万,“华联连锁”是15万,因为开户费是按户头来收的,你进一个品种是这么多钱,你进十个品种也是这么多钱,所以,对厂商来说,进场的品种越多,摊到每个品种上的开户费就越少。 对有些企业来说,如果是自己直接进场,这种高昂的开户费就不合算,如果找一个已经在大卖场开了户的经销商来合作的话,把你的产品捆绑进去,就可以省掉这笔开户费,甚至省掉节庆费、店庆费和返点等固定费用。这种方法,对经销商来说,他也很愿意,因为毕竟多了一个人来分摊各种费用。 (2)选择合适的经销商进商场与超市。 什么样的经销商适合进商场与超市呢?就是有一定资金实力,手上经营了若干个畅销品牌-全球品牌网-,与超市有良好的客情关系,能顺利结款和有较强供货能力的经销商。 如果我们要进场,我们就要找经销商,但千万不要把超市的经营权交给一个仅仅在传统渠道有优势的经销商,因为传统渠道的经销商手里往往没有几个畅销品牌,他在跟大卖场谈判的时候,往往占不到什么便宜,这和我们自己去谈判是一样的,进场费大部分都要我们自己来承担。 2、选择连锁超市做经销商 选连锁超市做经销商,你跟他就变成了一条船上的人,你不用交进场费和其它的终端费用。因为我们可以让他享受我们的各种优惠政策,比如,优惠的价格、促销的支持等等,如果他成为我们的经销商之后,就会用心经营我们的产品,迅速地把产品辐射到各个分店,这样就达到了双赢。 3、掌握谈判策略,减少进场费用 (1)用产品抵进场费。 在和超市谈判的时候,要尽量采取用产品抵进场费的办法,这对我们来说,不仅降低了进场费(产品还有毛利),也减少了现金支出。 (2)用终端支持来减免进场费。 商场与超市宣传支持有:卖断超市户外广告牌、广告位等,也可以为超市制作相关的设施和设备。比如,店招、营业员服装(童装可做)、货架、顾客存包柜、顾客休息桌椅等。但要注意的是,这上面全部要打上产品的广告和标识。 (3)尽量支付能直接带来销量增长的费用 首先我们要弄清楚哪些是能直接......>>
问题九:如何才能提升店铺的销售业绩? 如何提高门店的销售额可以说是大部分店长都十分困惑的问题,简而言之,门店的销售额 = 客流量*客单价 ,也就是说,只要从提升客流量和客单价这两个角度考虑,分析所有影响客流量和客单价的因素,然后采取针对性的措施,有效提升客流量和客单价,就最终一定能够提升销售额的。本文主要从如何提高客流量的角度来谈谈如何提升销售额,在后一篇文章中,我将论述如何从提升客单价的角度来提升销售额。欢迎各位专家批评指正。 一、影响门店客流量的因素 简单说来,门店客流量=商圈覆盖面*商圈内人口密度*商圈渗透率。所以要寻找影响门店客流量的因素,我们只需从这三个方面入手分析即可。 1、门店商圈覆盖面 门店商圈覆盖面是指来门店的稳定的顾客在门店周围所形成的辐射范围,它可以用以门店为中...
很不错哦,
了解下:电商知识人(手机端标题优化技巧)
门店要提高业绩,总结起来就是10个字: 做事获小利,用人赚大钱!
怎么理解这句话,先给大家讲个例子:
老王和老李都喜欢钓鱼,他们的垂钓技术都非常高超,但是老王喜欢教很多人钓鱼,把方法教给大家,然后对大家说,你们每钓到5条鱼,就分我一条,大家也都愿意,而老李喜欢自己独自钓鱼。一天时间过去了,老王的桶里面都装满了鱼,而老李只有几条鱼而已。
这个故事告诉我们,赚小钱靠技术,靠勤奋,赚大钱靠团队,靠管理。
同样,经营门店也是一样,要想提高业绩,就要提高你的管理水平。
那如何提门店的管理水平,以此来提升业绩呢?我总结了五个方法:
第一,管理要标准化,同时兼顾 情感 化餐饮行业麦当劳的标准化做的非常好,从顾客收银、到出餐的每一步骤,以及炸薯条的时间,都做到了精确化、标准化管理。这样把每个流程的每个动作进行分解,店员的服务就会更加高效,易于管理和节省时间,非常高效。大大降低了企业的经营成本。
但是,一个门店,不要过于苛求标准化,而忽略了员工关怀。
比如你规定早上8点钟上班,如果有一个员工迟到了,就要处罚100元,这个不能一刀切,你要知道员工迟到的原因是什么,如果是确实有事耽误了,比如家人生病,需要照顾,这个时候,你应该多一些关怀,这也是一种企业文化。文化留人,才是管理的核心。
第二,事事有人做,人人有事做两年前,蒋老师在宁波出差,到一家服装零售门店做培训,发现一个现象,当时有一对中年夫妇进店,女的在看衣服,男的就坐在沙发上玩手机,这个过程持续了20分钟,一直没有销售员过来服务,我很好奇,这么好的销售机会,你们为什么不去争取?
后来我才知道,他们每个区域都有负责人跟进,但是就是在休息区没有安排销售员,这也就形成了“空白市场”。
其实这种按照区域划分销售员的模式,不太好,应该在门店设置机动导购员,这样就不会有遗漏了,真正要做到事事有人做,人人有事做。
第三,培训和招聘人才,双拳出击人才是一家公司最宝贵的资产,老板要想解放出来,首先就要培养有能力的下属,让员工变得更加优秀,员工比老板优秀,老板才能赚到大钱。
一般来说,实体店分为淡季和旺季,旺季的时候,要培训好员工的基础销售能力,这样等到淡季的时候,销售能力越强的团队,越凸显其价值。
所以,老板要以培训为主,招聘为辅的手段,因为一个优秀的员工,很难是通过外部招聘来到,通常都是内部培养出来的。
你在团队身上花再多钱都是值得的,因为这些都会有加倍的回报。
第四,管理者要树立威信老板要与员工保持一定距离,不能完全打成一片,要做到恩威并施,不能偏袒任何员工, 要一视同仁,这样才能管理好。
很多老板都喜欢用亲戚来管理,这种企业很难做大,因为不好管理,也很难激发出亲戚的潜力,为企业发挥更大的价值。
第五,严格要求人都是有惰性的, 老板对员工真正的好,就是要管理严格,要去考核他、逼他成长,要有狼性,而不是对员工太温柔,这样会培养一群羊,没有竞争力,导致企业赚不到钱,最后只能关门大吉。
管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,而潜力是逼出来的,你不逼员工,员工就会平庸。
综上所述:管理一定是反人性的,而营销一定是迎合人性的。这就是经营门店,业绩翻倍的道理。
个人认为手机店的管理主要两部分:人员管理和商品管理。
人员管理,主要就是选择志同道合的人,有志向有想法有能力,愿意付出愿意努力的人加入自己的团队,除了不断鼓励、要求员工完成业绩的同时,也要为员工提供学习,晋升的机会,不断充实、充电才能有持续的竞争力。
商品管理最简单,无论单门店,连锁店还是旗舰店,主要管理出入库以及报表统计分析,了解商品的销量、排名,及时作出决策以达到更高的营收。商品管理没有一个管理系统搞不定的,如果搞不定那就是管理系统没有找对哦。
希望可以帮到您,久通祝您生意兴隆!
每个线下视力变多想提高自己的业绩,店面管理,会员管理,员工管理等。提高收入模式,以我个人的观点和经验和大家进行分享,
第一点,门店管理店面做好区域化管理,前殿做产品展示后殿做产品服务,简单的销售型店面升级为重度服务型店面,来店之后先社交后商业的过程。
第二点员工管理合伙人制度,店面投资人把自己店面所有的产品把它分享起来嗯,让员工变合伙人,把店面做成共享经济,分享经济模式的店面,把所得的利润大部分给员工或者合伙人。
第三点会员管理,凡是购买本店的产品的都会享受到分享赚钱的模式,也就是分享经济,自购省钱,分享赚钱,形成消费者与消费者之间的社群线下分享自裂变系统。
第四点利用供应链平台海量产品赋能线下实体店,让实体店插上互联网的翅膀,解决了线下实体店货不全不卖钱的问题,为线下实体店打造一个线上海量库存,也就是全新的新零售模式,
第五点把自己的店面当做场景,利用互联网工具,直播短视频等方式在社交自媒体领域推广宣传从而实现提高业绩。
第六点把自己的店面利用小程序让自己的会员进入小程序,在小程序内进行秒拍秒抢团购做 游戏 积分兑现金等活动,和消费者进行深度互动,店面通过小程序商家与消费者形成强关系,利用这种关系可以利用其他种类的产品进行多品类销售服务。
以上就是对该问题的简单分享,我是 财经 领域创作者,希望我的回答对你所帮助,感谢转发,评论互动,谢谢
你问得其实是两个问题,一个是门店管理,一个是业绩提升!看似两个独立的问题,其实连带关系紧密!门店业绩要提升,首先要做好管理,管理包括人员管理、事项管理、商品管理、服务管理和流程管理等。而且,门店的管理工作还应该分清主项管理和副项管理,其中主项管理是就门店的形象、货品、人员和环境等门店的刚性层面进行管理,是门店为一家门店的基本保障和硬实力选项,对顾客来讲就是“雪中送炭”的层面。副项管理则是就门店的服务、流程、气氛和增值项目等进行管理,是门店的升华通道和软实力选项,对顾客来讲就是“锦上添花”的层面。
以上所说是关于店面管理和业绩提升所需要具备的认知层面的内容。接下来我们探讨一下操作层面的一些基本部分。
关于店面的客户(会员)管理、商品(服务)的售卖设计、商圈管理与运用等,我们可以简单说说涵义及运用。客户及会员自不待说,它是店面一切工作的基础!所以,管理好顾客会员的去留、弄清楚顾客会员的需求,才能有的放矢、避免无用而劳神。针对外部顾客,设计商品服务的销售话题、场景、扣接、顾客体验感和价值感系统;针对内部经营,以“形象品、上量品、竞价品和利润品等”的分类原则对商品和服务进行设定和规划。商圈管理与运用,则是让自己明白店面是在怎样的商业环境下展开竞争的、对手都是咋玩的、哪些虎狼还在蠢蠢欲动、哪些口是心非的家伙还在“明修栈道,暗渡陈仓”,甚至商圈的消费变动、顾客消涨等,都应该认真关注、从长计议!还有就是多用心揣摩竞争力大师迈克尔•波特的“五力竞争模型”,对店面管理和业绩提升一定大有裨益!
这个问题太宽泛了,缺乏前提设定,我自设条件试着回答一下。
1,假设门店只卖服务,为了提升业绩,那么主要有三个指标:用户数量*客单价*复购率。而门店区域属性重,用户数量很难有指数型提升,服务sku数量限制也很大。我觉得最佳方案是提供有品牌溢价的高毛利服务项目。
一、引流
要让顾客来你的门店消费,需要先让顾客知道有这么一家店存在,而且你的服务或者产品有别于别的店,足以让顾客慕名而来。
二、锁客
顾客到店来了,你的产品或者服务必须要有足够的优越性,让顾客觉得你的店比别的店的性价比更高。打个比方,同是做餐饮服务的,在服务质量和消费层次一样的前提下,你的店还能为顾客提供送积分换商品的服务,那么顾客肯定会选择到你的店里消费,因为你的模式让顾客的消费得到了增值服务。
想要提高门店业绩,首先我们要会引流!
稳定的客源是门店盈利的根本,那么如何才能将“路人”转化为“消费者”呢?
宣传! 让潜在消费者看到的商品以及营销内容,门店专用电视可以帮你做到。
电视屏幕一直以色彩、画面、动感等特点备受广告主青睐。在新零售时代,商业显示屏能够生产
品和品牌进行动态的展示,打造 场景式营销 ,对消费者的购买欲望进行调动,从而增加门店的客户
流量。
门店管理怎么怎么做,如何提升业绩?
针对这个问题我的理解如下:
一、门店管理中的这个管理包含什么?是指哪些范畴,从多年运营的经验来说,我把门店管理概括为2个层面的纬度,第1个纬度指的是财务指标,第2个指的管理指标。因为不管从老板到管理人员还是基层管理,无非都是在为这两个指标做相关管理工作。
二、财务指标:
1、收入,也就是很多企业所谈的营收,作为门店管理在收入这个方面,如何最大程度的提高收入是门店管理的核心也是重中之重,作为运营出身的我来说,对于收入的理解就是四个关键要素PPFA,即是和商圈人口有关系、品牌渗透力有关系,包括品牌的竞争力、清楚品牌的竞争对手,清楚自身来客数的系数占比,包括自己能够努力影响的有哪些,比如促销上做些什么?QSC,社区关系,装修装饰广告等等,光临的次数和顾客的复购率,最后是门店的单价管理等等。
2、费用,费用这个层面,有财务知识的的清楚,分为固定费用和变动费用,在费用的管理上,我的建议是做红线对比,门店在费用上的参考指标是多少?合理范围不去探讨,超出的指标进行重点关注。如果是连锁企业,比如有些门店是出去战略考虑,那么在这种情况下,费用的管理就以固定最小值和营业额占比来进行管理。
3、毛利,门店在毛利的管理上重点应该关注在量差和档口销售占比的管理上,很多企业的门店在谈到毛利的时候往往是笼统的综合毛利来核算后堂的,其实这个本身不是很合理。
三、管理指标
1、从门店管理这个角度来说,一定得有数据量化,得有数据参考,很多门店在评价一个店总管理的好或者不好的时候,很多时候用的是形容词,管理的还好等等,那么从管理指标来说,就直接用当月的数值VS门店的参考值,这样就能够针对问题进行整改完善。
2、PDCA管理工具的使用,让门店管理得到优化和不断的提升,当然PDCA的使用不是孤立的一个计划、执行、检查和总结,而是从计划这个层面首先要通过VS对比找到门店的问题是什么?比如QSC巡检得分70分,参考值88分,问题是什么等等这样进行解决后再进行执行等等。
总结:其实作为门店管理来说,真正的核心就是做好人、事、时三个层面的管理,这三个层面最终又是通过管理指标和财务指标来呈现结果。所以做好财务指标和管理指标的管理,门店管理就能够取得很好的业绩。
一个门店最核心的角色在于店长/管理者,如果店长不知道如何经营和管理店面,那店面的业绩不会很出色。对于门店管理者来说,要注意一下几点:
1、人性化管理
无规矩不成方圆,门店想要成功经营,制度规范是必须遵守的。原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软。但另一方面,要对员工思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
2、控制流失率
很多企业或门店都会面临员工流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。保证人员的稳定性,减少员工的流失率需要在选人、用人、管人各环节做出努力。
3、适当的激励
建立健全奖励惩罚机制和晋升机制,工作干得好,多劳多得,适当的奖励或岗位晋升能让员工有成就感,激发员工的积极性、主动性。
4、不断的培训
每天的早晚会总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与!单晨会培训是不够的,除参加门店统一组织的定期培训之外,店长还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
门店管理者管人、管店、管自己。 最后,门店管理者自身也要有能力,打铁还需自身硬,自己在德行、能力方面都要有过硬的本领,也要不断的加强提升自己。
经销商愿不愿意经销产品,主要与利益驱动有关系,毕竟经销商承接的产品又不止你一个厂家的产品。并且,更让生产企业头疼的是,经销商还会不断伸手要市场支持费用,还对企业推出的新产品存在一定的抵触情绪,常常不肯进行市场投入和积极地配合厂家的市场活动,千方百计把经营风险和成本转嫁到厂家头上。
许多厂家目前只能对经销商提供产品,关于这些产品的具体销售套路,往往还得靠经销商自己研究和摸索,有些厂家会安排经销商参加培训,但次数很少,一般也就是在新品上市和召开全国经销商会议期间,给经销商们安排一两场培训。而且,厂家的业务人员中,真正具备对经销商提供销售技术指导的很少。这就需要厂家把对经销商的销售指导进行更专业化的运作并持续进行,例如请相关专家定期进行市场走访,出版针对经销商的月度学习刊物,设立样板市场,多开现场会,动员优秀经销商传授经验等等。
最具价值的经销商订货会培训专家、成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出:扩大销售途径的方法有哪些?
1.增加顾客人数
1) 改善销售和服务水平
2) 派发DM或做广告宣传
3) 品种齐全、物美价廉、信誉好
4) 购物环境良好
5) 良好的售后服务
2.增加顾客购买量:在店铺商品陈列和展示上下功夫,创造分区布置、分类合理、有特色、醒目的商品陈列,以激发顾客的购买冲动,增加其购物量。
3.提高商品的毛利:通过提供新产品、优质商品和大批量、低价位的商品,改进包装和服务,提供更多的便利等方式来增加商品的附加值,创造优良的销售业绩,相应提高毛利收入。
1. 进店率
指经过店铺的客人进店的比例,进店的人数越多意味着销售机会越多,吸引更多的客人进店主要在于店铺货品陈列,人员精神面貌及产品的吸引力。
2. 成交率
指进店客人达成购买事实的比例,成交率的高低取决于店铺销售人员服务态度技巧和货品存量丰富程度,店铺人员销售技巧高,货品充足,则成交率高。
3. 续销率
指达成购买事实或意向的客人在原有购买计划基础上继续增加了购买的量,这主要依靠
门店销售人员灵活运用系统走货概念,增加单个客人总体购买额度。
4. 回头率
指一个客户在产生一次购买行为以后,依赖信任店铺的产品及服务,不断回头重复购买,成为老客户,老客户的开发维护需要店铺销售人员充分运用高超销售服务技巧。