新手怎么销售全屋定制?
1,进入店面先背报价,体现自己价值
在橱柜家具行业刚进入店面工作,肯定会有很多地方不懂。工艺啊,橱柜家具种类,设计规划类型。这些需要一段时间学习。但价格方面,这个不需要学习,抱着公司报价表就是背就可以了,
2、多观察,竖起耳朵旁听
做销售工作,由于前期经验匮乏,即是说有人带,但也会发生很多知识点听不懂的情况,比如老销售跟客户讲解砸烟道,改煤气表以及说地面铺瓷砖,波打线,石膏吊顶这一类装修问题,新人很难理解。
并且老销售谈单时候不喜欢新人站边上听,那新人就要多竖起耳朵,准备个小本,坐在斜对过,面朝门店门口,看似等待客户,实际用小本子记录聊天的重点,然后等晚上回家进行往上查找,看看什么是改煤气表。什么是厨房烟道。
3、多留心生活,关注生活中的弊端
在生活中觉得哪里需要改变,客户的生活中就哪里需要改变,都是一样的普通人,弯腰洗菜累的慌,那客户也同样道理。那就拿起卷尺量量自己家的橱柜多高,在量量自己的身高,然后判断是否橱柜给客户推荐时也可以拿自己家举例,告知客户在装修中洗菜盆高度一定要高一些。
4、多看书,多去安装现场,多交流
网络的社会给了更丰富的学习平台,但大量的信息充斥在网络上,无法判断谁真谁假,该信谁的。那么书籍就是最好的伙伴,任何一个出版书籍,都会经过多方部门校正,和知识点的整理梳理。多阅读一些相关装修或者销售书籍,哪怕说一本书获得一句话的知识,都算相当大的收获。
扩展资料:
全屋定制家具销售注意事项
做全屋定制家具销售前期都会经历店面的培训,或者跟老销售学习销售技巧,包括板材的知识,五金件的价格,以及各类衣柜,电视柜,阳台柜,门厅鞋柜等相关尺寸学习。
这一切的准备和努力学习都为了最后的签单,可是聊的好好的客户总是是一次次跑别人家下订单。因此销售人员必须在店里把客户留下。引导客户,让客户同意公司下一步服务,这样这个客户就彻底成为公司预定客户了,可以后续多方向跟踪服务。
一、新手需要做的第一件事就是了解行业,这是最基本的要求,了解关于行业方面的知识以及当地同类家居家电的市场情况。
新手想做定制家具生意,需要注意什么
二、可以在网上搜索各个企业的官网和行业性网站,了解各个层次的全屋定制家居品牌的加盟政策和要求,考察当地全屋定制家具市场的行情,对其进行精准定位,再结合自身情况及当地消费水平,选择定制家具品牌。当然也可以请教已经入行多年的前辈,听听有用的建议和意见。
新手想做定制家具生意,需要注意什么?
三、不盲目加盟,要选择适合自己的定制家具品牌,因为缺乏经验,在选择进入一个全新的行业时,往往是盲目的,容易走弯路,走错路。 加盟定制家具知名品牌,前期投入资金较大,风险自然而然就高了。所以要选择适合自己的品牌。
新手想做定制家具生意,需要注意什么?
四、新手不会经营,没有营销,也没有销售渠道,但是需要注意很多细节 首先,要注意家具的质量。好的家具质量也能提供优质的服务。用服务留住客户并没有错。二是控制成本,增加收入。新手在加盟初期投入相对较高的成本。他们在门店经营时必须及时调整经营策略,善于控制成本。 只有这样,才能在定制家居行业获得利润,实现全屋定制家具加盟店的利润最大化。
全屋定制基本概念全屋定制指的是家具定制企业根据客户需求,为整个房屋设计、定制、安装全套的木质家具。
一般包括:整体衣柜、整体橱柜、衣帽间、榻榻米、玄关柜、阳台柜等整体家具,包括书桌、飘窗等家具设计,部分商家也兼售成品家具,比如沙发、岩板餐桌椅。
在选购家具的时候,我们会发现,有时候我们明明没有想买某样东西,在销售人员的引导下,我们会不知不觉多买好多东西,这也主要是家具销售人员使用一些销售技巧为我们推销了商品,那么卖家具的销售技巧有哪些呢?家具的选购必须注重细节问题,否则容易购买到一些劣质产品,我们还一起了解选购家具要注意哪些细节问题吧。
卖家具的销售技巧有哪些
1、针对不同来意的顾客,使用的接待方式要有所不同,针对目的性很强的顾客,应主动、迅速出击,利用对方给出的提问,快速认真的演示商品;而针对那些踌躇不定、“货比三家”的选择顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定。
2、销售人员的主要目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品提高你业绩的人。
3、一个具有语言魅力的销售人员对于客户的吸引了是不能想象的,幽默是销售成功路上的照明灯,它能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客对你、对商品都产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。因此,一个成功的家居销售人员要培养自己的语言魅力才是你迈向成功的第1步。
4、当顾客看中一系列的家具之后,作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患,比较家里有小孩的,有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。
选购家具要注意哪些细节问题
1、 家具材料 是否合理不同的家具,表面用料是有区别的。如桌、椅、柜的腿子,要求用硬杂木,比较结实,能承重,而内部用料则可用其它材料大 衣柜 腿的厚度要求达到2.5厘米,太厚就显得笨拙,薄了容易弯曲 变形 厨房 、 卫生间 的柜子不能用 纤维板 做,而应该用 三合板 ,因为纤维板遇水会膨胀损坏餐桌则应耐水洗。
2、很多的消费者在家具专卖店看到展厅的效果觉得不错,也照搬到自己的家里去,以为这样也会看到同样的效果,却忽略了自己家居 户型 房间的大小、楼高以及 门窗 位置的大小、房间梁 柱 的位置都会影响到家具的布置以及款式选择。
3、购买 儿童家具 时,家长们需要特别注意细节设计方面,例如卧床、书桌、柜子等家具要选择圆角形设计。圆角形的设计比较平滑,可以避免对孩子造成伤害。对于在家具的边角上加装的一些配件,比如塑料防撞角等,必须不易脱落,边角半径也要合规,以免因配件脱落给儿童带来伤害。
以上为大家简单介绍了卖家具的销售技巧有哪些,希望能为大家的了解提供帮助。在选购家具的时候,我们还应注重家具选购的细节问题,避免选购到不合适的家具产品,避免后期使用的时候造成诸多不适或者是不便,尽量是选购符合室内格局,合适 长度 等的家具。
那这个时候就要停止自己的滔滔不绝了,得赶紧问问客户的想法,看看客户这时候有哪些意见需要我们进行调整,做到去了解客户的心,了解客户的想法,以客户为中心。让客户说出他的意见。
老话讲的,干活不由东累死也无功,光自己滔滔不绝这绝对不行。
这就好比阿琦交代大家画一个橱柜家具CAD设计图,要求设计简单即可,给出租房用地,而你回去点灯熬油的画了一个轻奢或者欧式田园风格的。
那你跟我说 让我来对图纸,你滔滔不绝的说这个柜子多么好,多么的好看,那阿琦我也只能不耐烦的摸摸耳朵,摸摸后脑勺,就差对你叹气了。因为你设计虽然是很辛苦,但你并没有按照我要求来,我肯定不满意,我一个老人房用那么奢华的柜子干啥呢?
所以大家在谈单或者设计中一定要注意客户的这类小动作,注意到了就赶紧调转方向,避免客户听你讲一半,就以家中有事,或者以要问下家里人意见等借口就走掉了。
二:客户打哈气,频繁看表,并且把包拿胸前,可能你讲的东西太过于枯燥。
大家平常都什么时候爱哈气连天?并且频繁看表?肯定是你们老板开会的时候吧。或者有人给你讲大道理时候,都会想找个东西包胸前,眯一会。
而大家在看电影,电视剧,看相声时候,那熬夜眼睛都已经支撑不起来了,都会掐大腿让自己精神起来。
那么现实中客户跟我们也一样,当接触的事物很无聊。销售或者设计师讲单子又跟背课文似的,并且无任何情感。客户就会产生无聊乏味的感觉。
全屋定制销售技巧和话术如下:
1、预设问题
我们所有的销售的提问,都应该有一个脚本,我们的销售流程是应该是在脑海中设计过的,经过设计的销售流程能够让我们在面对客户的时候从容不乱,应付自如。我们经过预设的问题能够让我们的谈话时逻辑更加清晰,更加有效。
2、利他为主
无论我们做什么销售,最高的境界就是真诚,站在客户的角度考虑问题,让客户对销售人员产生认可,因为多数的客户并不喜欢只想把产品或者服务销售给它们的销售。
3、引导客户
我们可以在风水布局设计方面进行引导,也可以在与同行质量价格方面对比进行引导,而每一种引导都是带有强烈的目的性,引导客户说出真实的诉求,然后对症下药。
与客户沟通技巧
沟通时要从“销售讲明白”转化到“客户听明白”,不能一直讲“我们多牛”,不可以让客户产生“逆反心理”,要让客户感受到“价值”,要让客户觉得“舒心”、“放心”、“安心”,也要带动客户,不能一直讲,要让客户有“行为”。
要客户从“理性思考”转化为“感性思考”,顺其心意驳其意。保持与客户认知一致,呈现价值,疑问解答,成交方法,用客户语言去成交客户,在谈判的过程中不要用我的方案和我们的方案,要和客户共创方案,从而得到双赢的结果!
作为全屋定制家具的品牌加盟商尤其要注意在销售中把全屋定制的销售方式和其他的家具销售进行区分,这样才能够找到自己的销售最佳方式。
其实,做全屋定制加盟的销售要做的第一件事情不是告诉客户或者给客户推荐他什么样的柜子,而是真正了解客户的需求。这个需求是全方位的,首先要对客户的家的面积、格局有一个初步的了解个,然后对客户的家庭居住内容有一定的了解。比如说就是家里有几个人,每一个人都有什么样的特点,那么这些特点就会为接下来的选择定下基调。
其次,给客户中肯的分析和有针对行动建议。比如说有的家里的面积或者说空间有限,但是却要有更多的储物空间。那么这个时候,就应该对客户的想法进行一个归纳,然后根据房间具体的功能布局进行设计。设计的时候一定要有亮点。仅仅是给客户他需要的是不可以的,而是要给客户内心所想要的,要让客户看到设计方案的时候内心为之一动。