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新手全屋定制家居销售员该注意什么

紧张的抽屉
机灵的高山
2023-03-12 21:41:08

新手怎么销售全屋定制?

最佳答案
优雅的电脑
听话的小蚂蚁
2025-08-26 22:25:56

1,进入店面先背报价,体现自己价值

在橱柜家具行业刚进入店面工作,肯定会有很多地方不懂。工艺啊,橱柜家具种类,设计规划类型。这些需要一段时间学习。但价格方面,这个不需要学习,抱着公司报价表就是背就可以了,

2、多观察,竖起耳朵旁听

做销售工作,由于前期经验匮乏,即是说有人带,但也会发生很多知识点听不懂的情况,比如老销售跟客户讲解砸烟道,改煤气表以及说地面铺瓷砖,波打线,石膏吊顶这一类装修问题,新人很难理解。

并且老销售谈单时候不喜欢新人站边上听,那新人就要多竖起耳朵,准备个小本,坐在斜对过,面朝门店门口,看似等待客户,实际用小本子记录聊天的重点,然后等晚上回家进行往上查找,看看什么是改煤气表。什么是厨房烟道。

3、多留心生活,关注生活中的弊端

在生活中觉得哪里需要改变,客户的生活中就哪里需要改变,都是一样的普通人,弯腰洗菜累的慌,那客户也同样道理。那就拿起卷尺量量自己家的橱柜多高,在量量自己的身高,然后判断是否橱柜给客户推荐时也可以拿自己家举例,告知客户在装修中洗菜盆高度一定要高一些。

4、多看书,多去安装现场,多交流

网络的社会给了更丰富的学习平台,但大量的信息充斥在网络上,无法判断谁真谁假,该信谁的。那么书籍就是最好的伙伴,任何一个出版书籍,都会经过多方部门校正,和知识点的整理梳理。多阅读一些相关装修或者销售书籍,哪怕说一本书获得一句话的知识,都算相当大的收获。

扩展资料:

全屋定制家具销售注意事项

做全屋定制家具销售前期都会经历店面的培训,或者跟老销售学习销售技巧,包括板材的知识,五金件的价格,以及各类衣柜,电视柜,阳台柜,门厅鞋柜等相关尺寸学习。

这一切的准备和努力学习都为了最后的签单,可是聊的好好的客户总是是一次次跑别人家下订单。因此销售人员必须在店里把客户留下。引导客户,让客户同意公司下一步服务,这样这个客户就彻底成为公司预定客户了,可以后续多方向跟踪服务。

最新回答
疯狂的蜜粉
坚定的航空
2025-08-26 22:25:56

一、新手需要做的第一件事就是了解行业,这是最基本的要求,了解关于行业方面的知识以及当地同类家居家电的市场情况。

新手想做定制家具生意,需要注意什么

二、可以在网上搜索各个企业的官网和行业性网站,了解各个层次的全屋定制家居品牌的加盟政策和要求,考察当地全屋定制家具市场的行情,对其进行精准定位,再结合自身情况及当地消费水平,选择定制家具品牌。当然也可以请教已经入行多年的前辈,听听有用的建议和意见。

新手想做定制家具生意,需要注意什么?

三、不盲目加盟,要选择适合自己的定制家具品牌,因为缺乏经验,在选择进入一个全新的行业时,往往是盲目的,容易走弯路,走错路。 加盟定制家具知名品牌,前期投入资金较大,风险自然而然就高了。所以要选择适合自己的品牌。

新手想做定制家具生意,需要注意什么?

四、新手不会经营,没有营销,也没有销售渠道,但是需要注意很多细节 首先,要注意家具的质量。好的家具质量也能提供优质的服务。用服务留住客户并没有错。二是控制成本,增加收入。新手在加盟初期投入相对较高的成本。他们在门店经营时必须及时调整经营策略,善于控制成本。 只有这样,才能在定制家居行业获得利润,实现全屋定制家具加盟店的利润最大化。

淡然的高跟鞋
魁梧的水蜜桃
2025-08-26 22:25:56
全屋定制销售新手入门教程如下。

全屋定制基本概念全屋定制指的是家具定制企业根据客户需求,为整个房屋设计、定制、安装全套的木质家具。

一般包括:整体衣柜、整体橱柜、衣帽间、榻榻米、玄关柜、阳台柜等整体家具,包括书桌、飘窗等家具设计,部分商家也兼售成品家具,比如沙发、岩板餐桌椅。

傻傻的猎豹
负责的龙猫
2025-08-26 22:25:56
家具销售人员使用一些销售技巧为我们推销了商品,那么卖家具的销售技巧有哪些呢?家具的选购必须注重细节问题,否则容易购买到一些劣质产品,我们还一起了解选购家具要注意哪些细节问题吧。

在选购家具的时候,我们会发现,有时候我们明明没有想买某样东西,在销售人员的引导下,我们会不知不觉多买好多东西,这也主要是家具销售人员使用一些销售技巧为我们推销了商品,那么卖家具的销售技巧有哪些呢?家具的选购必须注重细节问题,否则容易购买到一些劣质产品,我们还一起了解选购家具要注意哪些细节问题吧。

卖家具的销售技巧有哪些

1、针对不同来意的顾客,使用的接待方式要有所不同,针对目的性很强的顾客,应主动、迅速出击,利用对方给出的提问,快速认真的演示商品;而针对那些踌躇不定、“货比三家”的选择顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定。

2、销售人员的主要目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品提高你业绩的人。

3、一个具有语言魅力的销售人员对于客户的吸引了是不能想象的,幽默是销售成功路上的照明灯,它能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客对你、对商品都产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。因此,一个成功的家居销售人员要培养自己的语言魅力才是你迈向成功的第1步。

4、当顾客看中一系列的家具之后,作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患,比较家里有小孩的,有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。

选购家具要注意哪些细节问题

1、 家具材料 是否合理不同的家具,表面用料是有区别的。如桌、椅、柜的腿子,要求用硬杂木,比较结实,能承重,而内部用料则可用其它材料大 衣柜 腿的厚度要求达到2.5厘米,太厚就显得笨拙,薄了容易弯曲 变形 厨房 、 卫生间 的柜子不能用 纤维板 做,而应该用 三合板 ,因为纤维板遇水会膨胀损坏餐桌则应耐水洗。

2、很多的消费者在家具专卖店看到展厅的效果觉得不错,也照搬到自己的家里去,以为这样也会看到同样的效果,却忽略了自己家居 户型 房间的大小、楼高以及 门窗 位置的大小、房间梁 柱 的位置都会影响到家具的布置以及款式选择。

3、购买 儿童家具 时,家长们需要特别注意细节设计方面,例如卧床、书桌、柜子等家具要选择圆角形设计。圆角形的设计比较平滑,可以避免对孩子造成伤害。对于在家具的边角上加装的一些配件,比如塑料防撞角等,必须不易脱落,边角半径也要合规,以免因配件脱落给儿童带来伤害。

以上为大家简单介绍了卖家具的销售技巧有哪些,希望能为大家的了解提供帮助。在选购家具的时候,我们还应注重家具选购的细节问题,避免选购到不合适的家具产品,避免后期使用的时候造成诸多不适或者是不便,尽量是选购符合室内格局,合适 长度 等的家具。

着急的钢笔
失眠的滑板
2025-08-26 22:25:56
有时我们很用心的给客户出了一套橱柜家具的全屋定制方案,再给客户讲解时,我们眉飞色舞地认为自己方案很完美。但是客户却表现得没有那么高涨的热情,并且客户还会摸耳朵或者摸脑门,摸鼻子这类小动作。

那这个时候就要停止自己的滔滔不绝了,得赶紧问问客户的想法,看看客户这时候有哪些意见需要我们进行调整,做到去了解客户的心,了解客户的想法,以客户为中心。让客户说出他的意见。

老话讲的,干活不由东累死也无功,光自己滔滔不绝这绝对不行。

这就好比阿琦交代大家画一个橱柜家具CAD设计图,要求设计简单即可,给出租房用地,而你回去点灯熬油的画了一个轻奢或者欧式田园风格的。

那你跟我说 让我来对图纸,你滔滔不绝的说这个柜子多么好,多么的好看,那阿琦我也只能不耐烦的摸摸耳朵,摸摸后脑勺,就差对你叹气了。因为你设计虽然是很辛苦,但你并没有按照我要求来,我肯定不满意,我一个老人房用那么奢华的柜子干啥呢?

所以大家在谈单或者设计中一定要注意客户的这类小动作,注意到了就赶紧调转方向,避免客户听你讲一半,就以家中有事,或者以要问下家里人意见等借口就走掉了。

二:客户打哈气,频繁看表,并且把包拿胸前,可能你讲的东西太过于枯燥。

大家平常都什么时候爱哈气连天?并且频繁看表?肯定是你们老板开会的时候吧。或者有人给你讲大道理时候,都会想找个东西包胸前,眯一会。

而大家在看电影,电视剧,看相声时候,那熬夜眼睛都已经支撑不起来了,都会掐大腿让自己精神起来。

那么现实中客户跟我们也一样,当接触的事物很无聊。销售或者设计师讲单子又跟背课文似的,并且无任何情感。客户就会产生无聊乏味的感觉。

英俊的蜗牛
神勇的戒指
2025-08-26 22:25:56

全屋定制销售技巧和话术如下:

1、预设问题

我们所有的销售的提问,都应该有一个脚本,我们的销售流程是应该是在脑海中设计过的,经过设计的销售流程能够让我们在面对客户的时候从容不乱,应付自如。我们经过预设的问题能够让我们的谈话时逻辑更加清晰,更加有效。

2、利他为主

无论我们做什么销售,最高的境界就是真诚,站在客户的角度考虑问题,让客户对销售人员产生认可,因为多数的客户并不喜欢只想把产品或者服务销售给它们的销售。

3、引导客户

我们可以在风水布局设计方面进行引导,也可以在与同行质量价格方面对比进行引导,而每一种引导都是带有强烈的目的性,引导客户说出真实的诉求,然后对症下药。

与客户沟通技巧

沟通时要从“销售讲明白”转化到“客户听明白”,不能一直讲“我们多牛”,不可以让客户产生“逆反心理”,要让客户感受到“价值”,要让客户觉得“舒心”、“放心”、“安心”,也要带动客户,不能一直讲,要让客户有“行为”。

要客户从“理性思考”转化为“感性思考”,顺其心意驳其意。保持与客户认知一致,呈现价值,疑问解答,成交方法,用客户语言去成交客户,在谈判的过程中不要用我的方案和我们的方案,要和客户共创方案,从而得到双赢的结果!

坦率的小蝴蝶
伶俐的大象
2025-08-26 22:25:56
大家都知道买一个凳子,买一个柜子,买一个床都是很快就能够决定的。但是,如果说一下子让你掏好几万买一屋子的家具。那你是不是要考虑。那问题就来了,全屋定制家具的销售是所有家具销售中最难的一种。所以全屋定制家具的销售一定是需要有自己的个性的。

作为全屋定制家具的品牌加盟商尤其要注意在销售中把全屋定制的销售方式和其他的家具销售进行区分,这样才能够找到自己的销售最佳方式。

其实,做全屋定制加盟的销售要做的第一件事情不是告诉客户或者给客户推荐他什么样的柜子,而是真正了解客户的需求。这个需求是全方位的,首先要对客户的家的面积、格局有一个初步的了解个,然后对客户的家庭居住内容有一定的了解。比如说就是家里有几个人,每一个人都有什么样的特点,那么这些特点就会为接下来的选择定下基调。

其次,给客户中肯的分析和有针对行动建议。比如说有的家里的面积或者说空间有限,但是却要有更多的储物空间。那么这个时候,就应该对客户的想法进行一个归纳,然后根据房间具体的功能布局进行设计。设计的时候一定要有亮点。仅仅是给客户他需要的是不可以的,而是要给客户内心所想要的,要让客户看到设计方案的时候内心为之一动。

碧蓝的摩托
想人陪的糖豆
2025-08-26 22:25:56
销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:\x0d\x0a\x0d\x0a1、引发兴\x0d\x0a向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。\x0d\x0a\x0d\x0a2、获取信任\x0d\x0a对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:\x0d\x0a如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。\x0d\x0a\x0d\x0a3、了解顾客\x0d\x0a销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。\x0d\x0a\x0d\x0a4、抓住时机\x0d\x0a根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。\x0d\x0a\x0d\x0a5、引导消费\x0d\x0a在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。\x0d\x0a\x0d\x0a6、处理意见\x0d\x0a在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。\x0d\x0a\x0d\x0a7、抓好售后\x0d\x0a售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。抓好售后服务可从以下几方面着手:\x0d\x0a1)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,销售人员应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,销售人员应表示愉快接受,并及时采取改进措施。\x0d\x0a2)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料。销售人员应保存、记录的信息包括:客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的新产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。\x0d\x0a3)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为新的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起销售人员注意。\x0d\x0a4)产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量,避免发生售后的质量问题,但如有此类问题出现,销售人员接到投诉后,首先应诚恳的向顾客表示歉意,在最短的时间内至顾客家中了解情况后,及时与有关部门联系协商解决问题,并征求客户意见,直至客户满意,最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录,以作为改善产品、提高质量的重要资料;同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。\x0d\x0a\x0d\x0a8、家具销售的10种开场白\x0d\x0a推销员与顾客交涉之前,需要适当的开场白,开场白的好坏,可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白:\x0d\x0a1)金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣,如推荐特价、促销产品和参与活动。\x0d\x0a2)真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话,客户也不例外,因此,赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而且要让顾客感觉你的话是真诚的,赞美的话若不真诚,就成为虚伪逢迎的拍马屁,这样效果当然不会好。\x0d\x0a3)利用好奇心推销员制造神秘的气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很巧妙地把产品介绍给顾客。\x0d\x0a4)举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理,一定会收到很好的效果。\x0d\x0a5)提出问题推销员直接向顾客提出问题,利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。\x0d\x0a6)向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。\x0d\x0a7)表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意的。\x0d\x0a8)向顾客请教现在是个专业社会,推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教,一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间,融洽的气氛自然容易建立。\x0d\x0a9)换位方式站在客户的角度,向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。\x0d\x0a10)利用赠品很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。