目标顾客描述家具怎么写
1. 家具顾客需求
导购员首先要先了解顾客的需求:客厅的大小 装修的颜色还有顾客打算买沙发还是红木 比如要买沙发是要皮的还是布的 预算大概多少米之间的 有没有什么颜色是特别不喜欢的,家里小孩多大了 如果孩子在三岁到10岁之间尽量不要给她介绍皮的
2. 家具目标顾客
一、按购买家具者的主要年龄段划分
家具不像衣服,并不是每个人都需要购买,那么哪些人是购买家具的主体消费群呢?市场调查显示,消费者购买家具的原因主要是搬迁新居、房屋重新装修、添置新件、结婚购置、旧家具损坏、减价促销等方面。搬迁新居和结婚购置是消费者购买家具的两大重要原因,分别占45. 43%和30。60%。这就意味着家具销售的两大主流群体应定位在因乔迁和结婚而购买家具的顾客。调查得知,她们的年龄分布情况如下:
25~32岁:占31. 56%
35~45岁:占21. 62%
可以这样讲,在我们的顾客中,这两个年龄段的顾客就是家具销的两大目标消费群。那么,运用我们已经掌握的洞察顾客心理的技巧,根据这两大目标消费群不同的特征,采取有针对性的销售,必定会事半功倍。
1.新婚人群
新婚人群指的是刚结婚或在处于准婚状态的人群。新婚人群的核,年龄段为25~32岁。我们来了解一下她们购买家具的消费心理和消费特征。在消费需求构成上,新抵人群的需求是多方面全方位的。即在家具需求构成上及顺序上,更加倾向于整体家居产品设计和整套家具的购买,其次是小件家具的搭配和饰品补充。在消费需求倾向上,因其丰富的色彩、时尚的造型、变的格局,更加受到追求时尚、追求潮流的年轻夫妇的欢迎。具体费特征如下:追求新颖与时尚,往往是新产品的第一批购买者。崇尚品牌与名牌,对消费时尚反应敏感。突出个性与自我,新、奇、特会更吸引青年人。注重情感与直觉,购买具有明显的冲动因素。
在当今房价居高不下的情况下,新婚人群可能有一套房子,需要还贷,手头资金缺乏,只有1.5-3万不等的预算可以购买家具,所以她们购买时只买主要用途家具,非常用家具一般不购买。同时,于新婚人群的居住面积为30-120平米,平均约70平米,而且趋势面积更小,她们更加希望得到多功能、多组合、有创意的家具。新婚人群不仅对家具产品要求标准高,同时对精神享受也有较高的追求。也就意味着新婚人群更加注重家具产品的文化认同感,她们需要的不是冷冰冰的工业产品,而是倾注于产品内部的情感内涵。在这种心理支配下,购买家具时,会带有强烈的感情色彩,如象征两人感情设计元素的家具,或向对方表达爱意的家具饰品受到热烈的欢迎。由于是人生当中首次购买家具,所以更容易受亲戚朋友的影响,多方面征求意见之后,亲临现场进行考察比较,才能下定决心购哪个品牌。
2.二次置业人群
二次置业指的是因再次购买新房而产生的二次家具消费以及重新装修房子或老家具换新而产生的再次购买行为。受之前家具使用情况影响大。如果之前家具使用状况非常满意,那么,此次购买家具很有可能再次选择同样的品牌;如果对之前家具非常不满意,那么,不但他本人不会选择购买此品牌,他也会影响周边的亲朋好友不要购买。所以,导购员一定要协助品牌做好口碑传播,因为我们做的不是一单生意,而是持续性的事业。更加注重舒适性与品位感。由于二次置业人群年龄大约为5—60岁,有着稳定的经济基础,他们更加注重生活品质的提升,所购买的家具必须符合自己的身份地位。所以,沉稳大气的实木家具在此阶段更受他们的青睐。更加在乎导购吊的眼各。导购员的服务态度、专业水准、知识水平对二次置业人群的购买决策影响较大。如果你是某高档品牌的导购员,那么,建议你可以涉猎一些投资、金融方面的知识,相信对你是有好处的。比较自信,习惯按照自己的爱好行事。这类人群由于生活阅历丰富,所以对自己做出的决定比较自信。接待这类人群,导购言语要尊重,得体,同时更多地运用以下销售策略:
☆突出家具的实用性和品位感,强调家具是身份地位的象征。
☆强化质量、环保和售后服务。
☆站在对方角度提建议。
☆满足其成就感和自豪心。
3. 家具客户分析
那你们进店选购我们的家具,可以先做这些一些,不要着急,我给你慢慢介绍我们的产品,首先要做到接待的时候热情大方,不能够太骄傲自满,不理顾客,要把顾客当成上帝,这样才会有亲近感,就算顾客没有购买但是你留下了很好的第一印象,也会让他在后面的时候也想到会来你们店购买。
4. 家具潜在客户的需求
销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。抓好售后服务可从以下几方面着手:1)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,销售人员应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,销售人员应表示
5. 家具顾客100问
1、这位顾客你好,新的家具都会有一些味道的哦,买回去可以先放在室外散味几天,我们采用的材质都是符合安全标准的,你不用担心。
2、这是没有办法避免的,你可以用花露水擦下表面,再放一两天就好了,我们的安全系数是非常高的,即使小孩子接触也没问题。
6. 家具客户需求分析
销售渠道单一、营销方式单一
家居建材虽然营销的声势大,但其实离不开那三板斧。请代言人、砍价活动、工厂团购。这些营销套路越来越不灵,那么经销商的压力自然会越来越大。
家居企业其实完全可以树立新的品牌形象。借助互联网的传播力,素质产品形象和服务理念。即使百年老店的宜家也可以具有网红熟悉,这是品牌天生的魅力所在。
7. 家具顾客需求怎么写
了解直接和间接客户的信息,了解顾客当前和未来的需求和展望。
企业要将目标和顾客的需求和期望进行挂接,充分分析顾客的需求和期望。
以顾客的需求和期望为导向,对产品和服务进行规划、设计、开发、生产、支付和售后。
实时收集顾客的满意度,采取适当的方式进行改进。
挖掘、收集有可能会影响到顾客需求和期望的因素,进行更改迭代。积极维护与顾客的关系,实现持续性的发展。
8. 家具顾客的十大需求
买沙发了解客户需求前提是沟通,然后是推荐,最后性价对比
客户来到店内,可以先问客户需要什么款式的沙发,其软硬度材质有无要求,在通过知道客户的需求后可以拿出店内沙发款式画册,以及店内实物沙发产品进行介绍
介绍的时候主要围绕材质,实用性,销售量等性价比介绍,最后根据客户室内面积确认沙发尺寸,客户满意后议价
9. 顾客买家具的需求
这样问:“您打算买什么样子的家具?”;“您要买多少钱左右的家具?”等等。
10. 家具顾客需求分析
设计的更加开放和自由,此类代表的有SOHO空间及LOFT式公共空间,这类现代化办公客户对于办公室家具的需求也更加开放个性化...
经济适用型客户群 现在很多办公家具厂都在努力打造高端品牌,把自己的办公家具产品也都定位成中高端,以此来针对高端客户群体,但是在...
装修类客户群 在所有的办公家具采购案例当中,并不都是使用客户与办公家具厂的直接交易,
作为我们出门在外的临时住所,酒店给予我们的第一印象至关重要。因此五星级酒店家具定制商在制定酒店工程时,对于环境氛围的塑造,需要基于能够吸引到入住者,再营造出舒适的“家”的氛围。让每一位入住者都能够体验到如在家中的自在。五星级酒店家具是塑造氛围的重要因素,所以五星级酒店家具定制就显得至关重要。以五星级酒店家具厂家案例为例,我们来看看酒店设计有哪些要点。
五星级酒店家具
在氛围的营造上,灯具的使用不可或缺。灯具是房间的焦点。如果房间里没有灯具,就像一个人没有眼睛一样,他只能生活在黑暗中,因此灯的重要性不言而喻。灯具的选择往往是装饰中的一个重要问题。灯具的选择虽然千变万化,但与古典、创新、实用三大类是分不开的。当今的酒店已经与以往有所不同了,不同风格和氛围的套房,让客人根据自己的爱好选择,让客人享受舒适的待遇。酒店方也努力让入住者觉得酒店是新颖和独特的,使整个酒店更具吸引力。
不仅是灯具,所有的五星级酒店家具都是室内空间的主角,酒店空间的形状与五星级酒店家具密不可分。五星级酒店家具定制的第一步是通过五星级酒店家具来定位空间的风格。五星级酒店家具在酒店内部有两个重要作用:一是实用性,是五星级酒店家具设计的基本要求;第二,它的装饰性。五星级酒店家具的选择离不开室内设计的整体要求。
不同的酒店室内风格需要不同的五星级酒店家具造型。硬装确定后,定下了酒店的主基调,再用五星级酒店家具和装饰品进行软装,才能构成一个完美的室内环境。在一个完美的五星级酒店家具工程中中,五星级酒店家具的选择与室内装饰是既对立又统一的。
在寸土寸金的城市,拥有一套房子是太多人的梦想,而拥有一个大大的HOUSE则基本是个奢想。然而,并不是拥有大房子的人才有资格享受品位两字,小房子也有小房子的情趣。空间是人造的,就如tumidei复式家具的创意一样,横向空间不够,不如换个思维选择利用纵向空间,著名的家居品牌宜家显然在这方面也是高手,其最具特色的电视背景墙系列和tumidei家具有异曲同工之妙。
二、线条简洁流畅化
珍惜空间,所以空间里的线条就要简洁,越是简单越容易勾勒出大空间来。Tumidei的家具通常线条非常简单,不设计任何多余的功能或装饰,而是将功能充分整合,一般是将卧室和书房的功能整合在一起,相对工作而言,床更私密,因此多半被设计在上层,通过几个小小的阶梯即可到达;而下层,则被体贴地设计成会客间或工作台,整个产品看起来仿佛素描般干净利落,但又相当实用。
三、转角利用功能化
空间不在于大小,而在于如何有效利用。不少家庭面对房子的拐角束手无策,任由其浪费心有不甘,如何利用又想不出好的招数。转角书橱,转角衣柜都是这类空间的好选择,不仅使得转角处不留死角,而且也让整个空间有一种连贯的美,而不似单纯地拼凑所造成的零碎感。墙壁上也可充分利用,譬如搁板或小型柜体的安装,既可让房间充满现代感,又具备十足的功能性。
四、颜色搭配合理化
白色和什么颜色搭配最漂亮?没有答案,因为白色和任何颜色搭配都很漂亮,关键看你自己喜欢什么颜色。 tu-midei的家具几乎都和白色的空间相搭配,这不仅会使得空间显得更大,也让家具更为抢眼,无论是黄色、紫色,或者蓝色、红色,因为色彩的穿插,使得家具与整个空间搭配起来总是恰到好处,当然,纯白的空间不仅有助于家具的搭配,还能节省一笔壁纸、吊顶的费用。
希望可以帮到你
1、作为战略研究探讨会,应该把困难和问题作为课题来探讨和研究,而不是严厉得到批评;
2、“会上首先”作出发展目标,违背了会议的功能——研究探讨;
3、卧室和会客室家具经营近10年了销售量只不过是翻两倍,而面临严重困难的要求100%,非困难五年只需增长的20%,颠倒了。
4、既然要增加销售额,并且要求不低的话,最多只能减少单位成本,而不可能“又让马儿跑,又让马儿不吃草”,“总生产费用”只能控制提高率不超过多少%。
5、生产线尚未建成,就定具体年目标,有点让人摸不着头脑。
既然约翰董事长经营10年,并且公司得到发展,一般不可能作出如此草率的决策,自然有其“阴谋”,哈哈
无权处分。因为甲超越了代理权,行为效力待定。如果乙追认就是有效的反之就是无效的。
(2)乙的行为属于什么性质的行为?为什么?
可以考虑算成自助行为。如果不算是自助行为那么也是无权处分。(前提不明确,不知道甲为什么将彩电交给乙,算是质押吗?)
(1)本案中刘某与甲公司签订的家具买卖合同效力如何?为什么?
案件叙述不详细。不知道是算成欺诈呢还是重大误解。不过不影响效力认定。都是可撤销合同。
(2) 刘某在诉讼中可否以乙公司为被告? 为什么?
这是民诉的问题。这是当事人的变更。可以以乙公司为被告
甲在公园游览时,丢失价值伍佰元的手表一块。乙拾得后交公安机关认领。招领期满后,公安机关依法对该表进行拍卖,被丙购得(之前是甲有所有权,此时是丙有所有权)。丙在商店购物时,该表被小偷偷去,丁从小偷处购得此表后不久又遗失(仍然是丙所有,因为盗赃物不适用善意取得。),被人拾得交公安机关,公安机关招领失物时,甲、丙、丁均到公安机关认领该表,三人发生争议,诉至法院。