怎样才能有效的约客户出来看房
如何约客户出来看房
常见应对
1.直接问顾客x月x日有没有空,业主那天刚好有空,可看楼。
(这种情况通常会被顾客拒绝)
2.问顾客什么时候有空看楼。
(这种情况很被动,顾客有空,业主可能没空,或者物业顾问恰巧约了其他客人看楼)
3.告诉顾客业主很忙,希望顾客挤时间过来。
(有时也会被顾客拒绝,业主忙,顾客也会说自己忙)
引导策略
有些顾客平时很忙,约看楼时,总是因为工作忙而没时间看楼。这种情况对成交很不利。因为,顾客虽然忙,但买房是件大事,他决不会因为忙而随意选择,肯定还是要精挑细选。因此,物业顾问遇上这种顾客,如果不妥善处理,成交周期将拉得特别长。一方面,因时间长降低了成交率另一方面,成交难度加大,工作量也势必加大。
遇到这种顾客,物业顾问一定要让顾客顺着自己安排的时间来看楼,让顾客的时间尽量根据物业顾问提出的时间来安排,这样效率才会大幅提高。约看楼,最忌讳的就是直接问顾客或业主什么时候方便,让顾客或业主自行选择看楼时间。
如何约客户出来看房
话术范例
物业顾问:“李先生,这套房子如何?”(物业顾问带顾客看完一套房子后询问顾客)
顾客:“这套不行,您还是帮我约一下您刚才介绍的那套12楼单元吧,业主何时可以回来开门?”(顾客不喜欢刚看完的这套房子,想看一下另外一套推介过的房子)
物业顾问:“好的,我现在就打电话帮您预约一下业主。”(物业顾问提出预约)
顾客:“好的。”
物业顾问:“李先生,请问您是这周三,还是这周四方便看楼?”(物业顾问通过二选一的方法想把看楼时间锁定在这周三或周四)
顾客:“就这周四吧!”(顾客在二选一中给出答案)
物业顾问:“那请间是这周四上午方便,还是下午方便?”(继续让顾客选择看楼时间)
顾客:“下午吧!”
物业顾问:“那下午是二点方便一些,还是四点方便一些?”(继续让顾客选择看楼时间)
顾客:“四点吧!”
物业顾问:“xx先生,那咱们约定的看楼时间就是这个星期四下午四点,是这样吧?”(与顾客确认一下看楼时间)
如今,许多消费者正在网上预约或预约设计师去家里,但大多数装修业主都不了解装修。 面对设计师的房间,它只是模糊。 一些不好的设计师看着我们的消费者 明白,只需使用傻瓜的数量,然后装饰设计。 然后我们需要我们自己的消费者掌握一些测量室的知识,比如测量室的技巧,测量室的过程,这样的东西要问设计师更多的问题,更多的想法,以使设计师更加小心, 更确切。 接下来,小编将谈谈门到门的体积测量和体积测量过程的任命,希望对您有所帮助!
门到门容量室技术和容积室过程的预约
门到门容积室技术和容积室过程的预约
1。 卷室的概念,含义和标准
(1)概念:数量设计师的第二步是设计师和助手的参与。 这是测量和记录客户房间类型的过程。
(2)意义:如果测量室准确,可以方便设计师进行合理的设计,可以计算出精确的工程量和相应的预算,也使施工队伍能够进行严格的施工,所以 测量室的意义非常重要。
(3)标准:测量室标准准确,准确,严谨。
2.量子工具和步骤
1)数量工具
数量工具包括钢带/胶带,纸张,笔(最好是两种颜色的特殊功能),数码相机。
2)定量房间步骤
不同的设计师有不同的测量步骤,但只要能够精确测量客户房屋的大小,就可以达到测量房间的目的。 这里,测量室的步骤简单总结如下:
(1)验收所有房间,了解基本的房间结构,并注意特殊功能。
(2)在纸上画出粗略的图形(更不用说尺寸精度或比例,这个平面仅用于记录特定尺寸,但反映房间和房间之间的前后左右连接。 房间),
(3)从玄关门,一次测量一个房间,并将测量的每个数据记录到设计中的相应位置。
3.音量空间的内容
1.音量空间和相关内容的测量方法
正确的方法可以达到两倍的效果,只需一半的努力适合初学者。 许多设计师将第一次使用测量房间。 由于您的方法不正确或您自己的疏忽是错误的,泄漏量,直到具体设计才会被发现,而重复测量会浪费大量精力,因此使用正确的方法并准确测量相关内容 重要。 因此,在测量房间时应注意以下几点:
(1)用卷尺测量房间的长度和高度(长度应接近地面测量,高度应为 靠近墙角测量)。
(2)重新测量并记录通往另一个房间的具体尺寸(了解两个房间之间的空间结构关系)。
(3)观察四面墙。 如果有门,窗,开关,插座,管道等,只需在纸上注明即可。
(4)测量门本身的长度,宽度和高度,测量门和墙的左右间距,并测量门和吊顶的大小。
(5)测量窗口本身的长度,宽度和高度,然后测量窗口及其所属墙壁的左右间距,以及测量窗口和吊顶之间的间距。
(6)根据门窗的测量方法记录开关,插座和管道的尺寸(应特别注意厨房和浴室)。
(7)注意每个房间吊顶上的横梁尺寸和固定位置。
(8)根据上述方法,测量房屋内的所有房间。 如果是多层的,为了避免机柜测试,测量完成后测量的顺序是一层,然后测量另一层,房间的顺序是从左到右。
(9)有特殊点标有不同颜色的笔。
(10)完成所有测量后,再次验收以确保测量的准确性和精确度。
预约门到门容积室技术和容积室过程
现场容积室是装修前的重要一步。 通过现场测量,可以对房屋进行科学设计,预订,为家居装饰奠定基础。 好的,今天小编说了这么多。 如果您想了解更多信息,请多关注土巴兔,土巴兔将为您提供更完整,更详细和更新的信息。
二·主要谈谈客户的喜好,偏向的风格,准备投入多少资金装修
三·准备测量工具卷尺,皮尺,电子尺、速写板之类画板。笔记本电脑。
四·设计水平的不同是很难短时间改变的,但要以为客户着想,站在他的立场为他去考虑,就会得到不错的印象。
做事先做人···
在电话邀约时,我们可以使用一些话术。例如,某客户注重理财投资和保障的产品,我们可以告诉客户,我公司有一个投资、理财、保障一条龙的产品座谈会或者说联谊会。告诉客户,由于通过别人推荐,或者可以说公司把您列入了尊贵客户的名单,因此邀请您参加这次座谈会或联谊会。并告诉客户公司还配备了礼物送给他(她),请他(她)一定要来参加(其中说明礼物是要本人签收的,增加说服力)。另外,语气要稍稍强势一些。
上门邀请时,可以对客户说:“恭喜您被列入公司尊贵客户,所以上门来给您送来请柬并邀请您参加这次联谊会。”并说明名额有限,切不可错过这个难得的机会。
请柬式邀约,可以通过文秘或者扮演执行者,向客户说明:“因为您是公司的尊贵客户,我公司让我给您送来请柬,邀请您参加公司举办的联谊会。”让客户一定要参加,说明公司对该客户的重视,并且让执行者反复强调一定去参加会议,以至说明执行者的工作到位。
客户来了以后如何让他(她)认可并签单。这个问题主要还是要依*前期铺垫。前期客户一定要有保险理念,然后让客户了解公司,通过产品说明会,再进一步让客户对公司产生信任。可以用自己的专业知识和公司股票基金再一次说明公司实力。(注:在谈的时候,个人自信非常重要,因为自己的自信,才能说明公司的实力)
接下来,客户认可并做了意向性签单以后,又如何让她把保费交进来呢?当客户在现场意向性签单以后,我觉得应该注意以下几点:①应该在产品说明会的第二天或者第三天,以部门回访的形式回访客户,恭喜他(她)拥有了一份保障,并且让他(她)把保费存入银行,记住一定要强调“银行”,排除客户的心理障碍,以达到再一次邀约和促成的目的;②可以用公司奖励这一块来恭喜客户,以产品说明会入场券中奖的形式来再一次促成客户交费。
最后,在这里,我要告诉大家,我是带着8个字走过我在公司的4个辉煌的春秋的。这8个字分别是:目标、自信、欲望、目的。因为有了目标,我就知道今天应该做什么,明天要做什么。因为有了自信,我在客户那里才能显示出我的专业。因为有了欲望,我才会拼搏。带着目的去工作,我才会成功。
对善于利用电话的销售人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用:
•预约与关键人士会面的时间。
•直接信函的跟进。
•直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧,做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧,可分为五个步骤:
1、准备的技巧
打电话前,您必须先准备妥下列讯息:
•潜在客户的姓名职称;
•企业名称及营业性质;
•想好打电话给潜在客户的理由;
•准备好要说的内容
•想好潜在客户可能会提出的问题;
•想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧
接下来,我们来看看电话接通后的技巧。一般而言,第一个接听电话的是总机,您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书,秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话,因此,您必须简短地介绍自己,要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
依据您对潜在客户事前的准备资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住,如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品,您无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧,达到您的目的后立刻结束电话的交谈,希望能够帮到您。
打电话第一步要确定客户有没有这个意向
只要有一点意向的都是有希望的,没有意向的怎么说也是白费力气,所以打电话第一步,是要确定客户有没有购房意向。
确定了客户意向之后,就要告诉客户你的项目优势
当了解客户有一点这个方面的想法的时候,就要把项目优势告诉客户,去吸引客户,然后专业一点的解决客户的所有提问。
抓住客户
当把项目优势全部都给介绍好了、也解答了客户的所以疑问,那就要约客户,一定要确定具体的时间,一般大家都是周末休息,所以周末是比较好约的,一般售楼部都知道,所以周末一般都会做一点活动吸引客户,这也是一个吸引客户过来的条件。
第一步:看方案体验定制
事先我们这边会给到几套方案设计图给你参考体验下,看看整体的设计效果视觉感觉如何,感觉良好进一步详谈了解。第二步:预约免费量尺设计对于在我们网站上提交免费量房设计申请的客户,我们会安排设计师预约上门量房,设计师会根据量房结果在量房后的4个工作日内免费出三维家具配套效果图。02第三步:设计方案沟通邀请客户到专卖店看方案和报价单,如果不满意再做适当的修改,直到确定最终方案。第四步:确定方案,签订合同
客户对方案满意,确定需要购买我们的产品,签订购买合同并交付余款。03第五步:衣柜配送安装衣柜出库后,立即安排工作人员进行配送安装,并验收。(从签合同到家具订制好送货上门安装需要15-30天左右的时间)。第六步:售后服务启动提供五年保修终身维护的优质售后服务,让你使用更不后顾之忧!