如何做好一个铝材销售

据有关资料显示，由于工业铝型材在各行业的广泛应用，据预测，2012年我国国内，工业铝型材的需求量将会超过400万吨。对于工业铝型材的生产和销售来说也是一个很大的动力。工业铝型材的客户，通常是不会一次性签单的。原因是由于，他们一般不是“个人”，而是企事业单位，包括像学校、政府等等一些其他的机构，这就决定了，他们不是冲动消费，而是需要经过各级审批下来，所以相对其他一些产品的销售，可能周期就会长一些。工业铝型材的生产都是按照订单的要求来的，可以理解为是定制的，所以这也会造成一定程度的局限性。换句话说，一个企业的需求不一定适合另一个企业。所以，这就要求我们在销售的时候，一定要多了解客户的需求。另外，工业铝型材客户的需求大都是长期的，所以需要长期供应。因此，对于工业铝型材的企业来说，订单的数量其实不在于多而在于量多。客户需求的量多，合作的周期长，对于工业铝型材企业来说，这才是最宝贵的客户资源，也是我们通常所说的优质客户。当然，优质客户的挖掘，最重要的还是在于与客户洽谈沟通的过程。我们要从客户的立场出发，了解他们对产品的要求，了解他们所要达到的期望，能够开动脑筋，集思广益，多替他们去分析和思考，做到想客户之所想，急客户之所急，这样，其实让客户选择我们也就是顺理成章的事情了。应该说这是整个销售中最最关键的时刻，所以千万不能让自己输在这里。

找到后，拜访客户。介绍产品，这就要用到你的专业知识了。简单的一个概念就是：相同价格比质量和服务，相同服务和质量比价格。

当然最关键也也就是谈价格了。了解同行的价格后，报价和成交价都要小心从事，知道他现在在用什么铝材，大概价格，你再估价，然后报出自己的价格。当然对于那些对价格比较敏感的客户，千万不要在电话里报价，一定要找到机会面谈，销售面对面谈判的成功率远远高于电话里的效果。

当然每个人都会在不断的摸索中找到自己的销售方式，也许有些方式不适最好的，但是却是最适合你的。

2、辨别并选择正确的销售对象 当今商界竞争激烈，向客户销售产品就像是一场飞镖大赛——大家的终极目标就是正中靶心，也就是找到合适的销售对象并与之进行交易。因此，仅仅重视各个公司、办公室的采购人员或者物资管理人员这样的批量采购客户是远远不够的。事实上，向其依次发送邮件以期与之获得联系，并创造可观的销售效益，这种销售策略是不切实际的。您一定要意识到这一点，尽管您现在是在向个体客户销售产品，但他周围的朋友或者同事都是您的潜在客户，也许有一天他们都会成为您的顾客，因此，千万不要忽视面向个体消费者的销售策略。

3、采用创造性的广告方案来向顾客宣传您的产品 想要在当今的商业竞争中脱颖而出，循规蹈矩、墨守陈规的广告宣传是远远不够的。对于那些传统的报纸广告或者产品宣传邮件，消费者往往还没有读完甚至看都不看就会将其丢进废纸篓里——他们并不像您想象的那样有耐心。因此，您必须采取更加富有创意的广告方式，只有这样才能使您的产品吸引消费者的目光。当然，广告创意需要您花费资金来购买，但是，不要忘了，只有在广告、产品信息或者宣传邮件为您充分吸引了消费者之后，您才可能获得可观的销售效益。

4、密切关注消费者的需求 想要创造良好的销售效益，您必须密切关注消费者需求，并能够准确判断出消费者到底想购买什么样的产品以及他们的具体要求和期望。在阅读或观看广告时，没有顾客会在意您公司及员工的照片，消费者也不会轻易的相信那些您自诩的“最好”、“最大”或者“历史最悠久”等荣誉，他们只关注产品或服务本身。因此，只有在您的产品真正能够满足消费者的需求之后，您的产品才会受到顾客的青睐，从而达到良好的营销效果。

5、为您的公司努力营造良好的公众形象 不管您的公司属于哪一种类型，这一点都非常关键。消费者会不自觉的对同类公司进行比较，并在自己心中将这些公司分为不同的几个等级，这就是所谓的公司的公众形象。比如说，如果连续有几家保险公司在营造公众形象方面上半途而废之后，那么消费者当然会不由自主地开始怀疑此类公司的“公司品牌活力”等问题。此外，J.D.Powers（美国著名的国际市场调查研究行业学者机构）所发布的有关汽车和个人电脑方面的“消费者满意偏好调查评估”以及其他类似的市场评估报告也会极大的影响消费者的消费行为和个人品牌倾向。因此，那些精明的公司领导人都会主动的在公司公众形象方面投入较大的精力与资金，以此使自己的公司品牌得到消费者以及广大公众群体的认可。

6、努力使自己的公司成为出色的产品 供应者您一定要明白，在购买产品时，消费者永远都会小心翼翼。没有人喜欢把自己摆在难堪的境地之中，也没有人会希望自己犯错误。在消费者心目中，商品的供应者是极其重要的。因此，您有必要向消费者作出各种各样的产品品质方面的承诺及保证宣言，例如，“尝试我们的产品，您勿需承担任何义务”、“我们保证让您满意而归”、“如果您发现您的钱没有被投入到您的保险业务中，那么，我们将会为您免费提供一份最大的牛排大餐”、“请您使用我们的无风险产品”、“免费试用三十天”。这样的品牌标语将会极大的拉近您与消费者之间的距离，同时也会扩大您公司的品牌知名度，从而使之深入人心，博得广大消费者的充分信赖。

7、确保您公司的销售服务能够在适当的时间出现在适当的场合 许多消费者经常会不无抱怨、不无遗憾的向某一公司的售货员说：“我多么希望在我昨天购买……的时候能够想起并看到你们公司啊”。面对这种情况，大多数售货员都只会耸耸肩，自我解嘲的说：“哦，当然，不过没有谁能够立即出现在任何需要他的地方。”错！这种态度绝对是错误的。对于任何一家公司而言，他们所作的一切工作就只有一个目标：及时出现在每一位有需求的顾客面前。

8、命名自己公司的产品及服务 如果您希望自己公司的产品及服务能够在众多商家、品牌的激烈竞争中脱颖而出，那么您必须要为自己的产品及服务确定一个引人注目的名字以及广告宣传口号。例如，“我们全天24小时为您提供舒适护理服务”，这不仅仅是一般的释放压力等传统服务，而是“舒适护理服务”。将传统的服务赋予全新的内涵，这会使您的公司显得与众不同，颇具创意。最重要的是，一个好的名字将会为您的公司吸引更多的顾客。

代理后你们就只能做渠道了 或者做次级代理 不过签合同的时候要注意

或者多代理几个 产品单一的话除非这东西很好 要不然建议用多元化的产品 然后将他们的特色整合 甚至升华下

简单的说 就象家乐福超市一样 家乐福东西多 想买的东西一下就都能搞定 还不担心质量问题

你们可以学习下这办法 然后在加上你们的特色服务 全国都开个铝材连锁什么的 没准还有给你们的创意投资的呢 然后在上个市 全球都搞你们的铝连锁 呵呵 无敌了

做工业材的要的是敏锐的洞察力，这个非常重要。因为，你必须要了解，你的市场在哪里？而，并非象其实所谓的产品销售，大家都有现成的产品可以拿去卖，你的就不一样。

还有就是，学会沉着。千万别乱报价，即使客户催你现场给出大概费用，你也只能含糊应付，因为，这个不仅仅是涉及所谓的成本核算，还有他日后所使用的量，这是一个更为关键的问题所在（很简单，同样是买啤酒，买一瓶和买一箱，单价上肯定是不能一样），所以，情况要都有所了解才行。

三、要看得懂图纸；

四、要懂得分析（往往报完价客户第一给人感觉都是不大开心，为什么你的单价这么高，为什么你们的服务是这样，为什么......，所以的为什么你都必须一 一 给客户分析，无非从公司的优势，对手的具体情况来分析，而不是靠所谓的口才来辩解，那是无用功，很简单，客户不是傻瓜）

五、要有耐心（一时半时很难出单，别失去信心）；

六、要勤劳（客户随时都可能招呼你过去）；

七、要细心，这个细心是用来看合同用的。很重要的。

八、要了解自己公司的具体情况，别客户拿什么图纸给你。你都一口答应，没问题，这个我们公司肯定能给你们做出来，如果这样你就等着丢脸吧。应该是很好应对，让对方给你一两天时间，说公司讨论过了之后再立即给您回话。

以上这些都是必须要有的。

当然，这只是我个人认为的。有不足之处也希望大家能够相应给出探讨意见。

1 ，自我认知

业绩不好的销售人员:很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认为做业务靠的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。总是抱怨和牢骚，寻找理由!

优秀的销售人员:骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情，就是自己给自己做老板，世界上没有完美的产品，只有天天销售产品的销售人员。他有强烈的进去意识,喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己说服客户.

2，休闲

业绩不好的销售人员:在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕,还要仿照电视里的时尚来武装自己。

优秀的销售人员:在外跑市场,即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标，努力的去和他们套近乎。索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。对一个好的销售人员来说，电影院，咖啡亭，游泳馆对他来说是签合同做好的地方!

3，交际圈子(思想)

业绩不好的销售人员:比较孤僻，不喜欢和大家交流，业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态，思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维，做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有(没)关等外界因素造成的销售不成功的模式。大家每天谈论着商品怎么去。

降价，交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等，虽然有利于训练策划“能力”!但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。忘记了自己的本质工作是什么。慢慢的就变成一个形成一种空想主义者!

4，学习

业绩不好的销售人员:学别人的死板的方法。照本宣科!不喜欢学习或者不懂得学习什么?

优秀的销售人员:学别人的好的销售思路和与销售产品相 关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面。学习客户的方法!善于学习

5，时间管理

业绩不好的销售人员:整天搞的自己很忙，没有头绪，总是有做不玩的事情，给客户写不完的计划书和策划方案。甚至连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么?业绩不好的销售人员的时间是不值钱的，有时甚至多余。怎么混起来不烦.如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已,却不为虚度一天而心痛,这就是典型的业绩不好的销售人员的思维。

优秀的销售人员人:一个人无论以何种方式销售,也无论销售业绩得是多还是少，都必须经过时间的积淀.好的业务员的玩也是一种工作方式，是有目的的.业绩好的业务员的闲,闲在身体，修身养性,以利在战,脑袋一刻也没有闲着业绩不好的销售人员的闲,闲在思想，他手脚都在忙。但是缺少计划和管理自己的时间。

6，在公司的归属感

业绩不好的销售人员:是颗螺丝钉。总是在公司的销售业绩榜上的零头，起到一个签空的脚色，在公司没有地位,却少安全感，不愿意和做的好一点的销售人员交流。就迫切地希望自己从属于并依赖于一个较差的团体，于是他们以这个团体的标准为自己的标准，让自己的一切合乎这个小团体的规范，对于业绩不好的销售人员来说，在一个著名的企业里稳定的工作几十年，有实习生一直干到普通主管,那简直是美得不能在美的理想。

业务员初次跟客户沟通的方法02

1、专业取信客户

要让客户接受业务员的产品，首先业务员要做到专业，对产品的专业，对自身素质的高要求。

2、利益打动客户

推荐产品的时候，业务员要设身入地地替客户着想，从他的立场出发，产品会给客户带来的利益如何如何，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户，比如介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利润等，从而为签单做铺垫。

3、态度感染客户

谈客户非易事，一定要做好心理准备。我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。

4、情感感动客户

人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。

5、行动说服客户

业务员不光要感动客户，更重要的要善于行动，善于为客户着想，不要只想着要客户进货，要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售，这里指的帮助客户，可以是你帮助他整理库存，可以是帮助他重新摆放陈列，可以是帮助他贴贴海报，可以是帮助他策划一场促销活动等等，不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系，其实不然，很可能你的一个举动就会感动他，就会说服他，他就会做你的产品。

6、用心成就客户

作为一个销售人员要真正的用心，要真心付出，用心思考，善于总结，真诚的为客户服务了，真正帮助客户实现销售与发展，实现利润，要将心比心，多站在客户的角度去考虑考虑，善于抓客户的心理进行“攻略”。

一、价格篇

情景1：顾客进店，看了看其中一款铝合金窗，直接就问：“最低多少钱能卖？”

不良应对：

1、（马上回答）最低***钱。

2、我们这里是明码实价，不讲价。

3、你一定要的话价格会让你满意的。

实战策略：

很多顾客没有了解产品的价值，直接就谈价格。没有经验的销售人员，马上回答顾客价格问题，顾客也就很快走掉了。所以，在顾客没有了解产品价值之前，一定不要谈产品的价格！

销售话术：

销售话术1：先生（小姐），别着急，价格一定会让您满意，我们先看喜欢不喜欢。如果喜欢的话，它就很有价值了，如果不喜欢的话，再便宜，您也不会购买。是不是？

销售话术2：全国统一零售价**元。其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉，因为您不了解产品的价值，来，我给您说说它都有哪些主要功能…

情景2：顾客进一步了解后，摇了摇头说：“太贵了”

不良应对：

1、不贵啊，这已经很便宜了。

2、想要，还可以再便宜点的。

3、最低可以给您打8.5折。

4、这样子还嫌贵！

5、我们这里是不二价的。

6、多少钱才肯买呢？

实战策略：

这说明你还没有让顾客了解产品的价值。而嫌贵是地球人都会的。一套铝合金窗45000元顾客嫌贵，一斤白菜1元顾客也会嫌贵。销售人员听到顾客说“太贵了”应以平常心对待。

就本案例而言，顾客是深度了解后才有如此反应。有50%的可能是顾客已看中这款产品，故意这样说，好讲价格；还有50%的可能是顾客确实不喜欢，为了不买而找个借口。店员要通过观察顾客的举止、表情、语气等，做出判断。然后运用下面话术应对。

销售话术：

销售话术1：（价值法）是的，不过我要跟您解释一下您觉得太贵的原因……，其实我们这样的价格，是和公司产品的价值分不开的，比如说……（再次刺激购买欲望，把产品的重要功能、与众不同的卖点再次强调。注意结合FABE推销法则：即通过特征、优点、利益和证据四个关键环节，巧妙地处理好顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。）

销售话术2：（代价法）呵呵，您一定听过一句话，“便宜没好货，好货不便宜”。前段时间我一个同学，花了比这便宜三分之一的价钱，在其他店也买了这款产品，结果没到三个月就用不了了。眼前省了小钱，结果花了更多冤枉钱。这就是省钱的代价啊！

销售话术3：（分解法）您觉得贵多少呢？（假如你推荐一款铝合金推拉门的价格是5000元，顾客说比另外一家店贵365元。）我们这款产品您至少可用15年，就算您只打算用5年，5年共260周，你每周也就是多花1.4元钱。而您节省365元买，可能用一年就坏了，您可以算一下，每月就损失将近77块多呢！您说这样划算么？

销售话术4：（如果法）小姐，如果价格再低一点点您现在就买吗？（顾客如果说考虑一下，就意味着不会，你也就不需要再回答价格了，可继续推销产品价值；如果说会，就继续问下去。）那您是要象牙白这款还是山水白橡色那款呢？您要不要再配个静音锁？好的，明白了，您是付现金还是刷卡呢？（您只要往下问。最后给他一个折扣价让他成交。）那就按照我们员工内部价卖给您一扇吧！

销售话术5：（不听法）（注解：我们上面有分析50%是顾客的借口，也可能是顾客的思维惯性。所以销售人员要从心理暗示自己，但不能说出来。我听不见，我听不见，怎么可能贵呢？这么好的产品还嫌贵，有没有搞错！顾客第一次提出贵时，假装听不见，继续介绍产品价值点；第二次提出贵时，依然假装没听见，继续介绍产品价值点。第三次提出贵时，将问题抛给顾客。第四次再提出贵时，可以认同顾客再推销价值。

情景3：顾客：“为什么你的产品卖得比别人贵？”

不良应对：

1、不会吧，我们是全市最低的。

2、贵多少？差价全奉还！

3、因为我们的产品好呗。

实战策略：

在回答类似问题时，一定要先搞清楚，顾客所谓的“别人”是指哪一家，有没有可比性。如果同样是经营系统门窗，价格相差应不会很大；如果对方是铝包木门窗，那就不具备可比性。

在销售中，还要分清时段讲策略，在平时不太忙的情况下，当我们有足够的时间跟顾客讲解时刻参考话术1，把顾客说的产品“贵”的价值点向顾客讲清楚；旺季时为了速战速决，则采用逆向思维，用反问的方法突破顾客的心理。见话术2。

销售话术：

销售话术1：您还真懂行情，其实很多人只看价格，而没有了解价格背后的原因。我们的产品是比其他品牌贵些，因为我们采用的都是原装进口的材料，比如我们的执手都是从德国进口的，每一扇门都采用高档A级铝型材生产，您摸得出来很有质感吧？（重点强调产品的价值。）而其他牌子的产品材质不一定有这么好呢？其实您看，正是因为我们产品采用的原材料比其他品牌更讲究，所以才更能保证产品的质量，确保您用得放心。

销售话术2：先生/小姐，现在是产品的销售旺季，今天是我们抢销售的日子，错过这次机会就要再等一年，厂家把价格绝对标到了最低，我们这个价格您绝对不用怀疑！

销售话术3：小姐您说的没错，或许您可以在别人那找到更便宜的产品。我们都希望花最少的钱买最好的产品是吧？（等顾客说是。）可是，我也看到过一个事实，最便宜的产品往往会有质量问题。不是吗？为了保障您的利益，如果就最好的品质、最佳的服务、最低的价格这三项，让您放弃其中一项，您会选择哪一项呢？（引导顾客放弃最低的价格，你就成功了。）

销售话术4：“是的，小姐，我们的产品是贵了些，但是您一定相信一句话，‘好货一定不便宜，便宜也一定没好货’。一时为价钱解释很容易，事后为品质道歉却是永久的。所以我们公司多年前就做了一个决策，为了以后不为品质道歉，坚持只做正品产品。您应该为我们的抉择感到高兴才对，不是吗？”（稍作停顿）说：“而且您买我们的产品，买的是安全放心。您不会为节省一点钱，而选择没有售后保障的产品吧？您说呢？”

情景4：顾客问完价格后说：“我要考虑考虑。”

不良应对：

1、好的，您先考虑一下吧。

2、是吗？有需要再找我。

3、不用考虑了，就买这款，听我的没错。

实战策略：

在门店经常听到顾客说“我考虑一下”、“我要再考虑考虑”等等类似的话，其中大部分是借口。所以你要解决的问题时如何排除顾客的借口，让顾客说出真正的原因。

就本案例而言，顾客是问完价格后说的，所以70%以上的原因还是对价格的抗拒；或暂时掩饰自己准备购买的心理，为进一步对比其他款式，谈价格等争取主动权；也有30%的可能是顾客的确还在犹豫之中，买还是不买，下不了决心！

销售话术：

销售话术：呵呵，想考虑一下表示您对这款产品其实很感兴趣是吧？（等顾客回答“是”）这款产品的确不错，您是否需要和别人商量一下呢？（等顾客回答“不用了”）那我们要考虑什么呢？请问是价钱的问题吗？（等顾客回答……）原来是太贵了，那表示我刚刚还没说清楚这款产品的价值，这款产品贵在……（重点叙述产品的价值。）

情景5：顾客问：“产品还可以便宜点吗？”

不良应对：

1、对不起，不可以。

2、公司规定，明码实价销售。

3、便宜多少你会买呢？

实战策略：

赚“便宜”的心理是人之常情。顾客总希望能得寸进尺，再得到一次让价，还会有再让价的心理。店员首先要用肯定的姿态回答顾客这是实价，打消顾客削价的念头。如话术1。顾客仍抱着占便宜的希望，犹豫不决，则参考话术2、3。

在回答这样的问题时，产品销售人员需要用“矜持”的心理来与顾客较量。只要顾客不离开门店就不要害怕不买。即使可以让价，也要通过“为难”、“延时”等手段，不让顾客轻易砍下价格。

销售话术：

销售话术1：我们销售的产品绝对是质量信得过的系统门窗，型材配件组合都经过国家权威质监部门检测的，执手都是德国进口的，密封胶都是三元乙丙密封的，功能性好，售后是绝对有保障。来，您再看看，我说了不算，这色泽和质感自己能告诉你它的价值（这种做法让实物说话，往往更具说服力）。

1.要了解当地市场的窗型，然后看厂家有没有这样窗型，因为不同的窗型，挤压模具一样，还有做成品窗的时候，组装模具也不一样。

2.要了解铝锭期货的波动规律。由于铝锭是期货形式，如果不了解价格走势，往往在价格高的时候进货，价格底了卖。如果把握好了，只是赚铝锭的差价就很厉害的。

3.要考察当地市场的档次，铝材的质量价格不一，要定好位。是垃圾料受欢迎，还是国标料受欢迎。是厚度超过1.2以上的受欢迎，还是1.2毫米一下的受欢迎。

以上都要了解，心中有数。

我是做钢材销售的，首先你要对你销售的物品有足够的认识。

其次就是一些售后服务。

还有就是人缘交际。

以及对客户的要求劲力满足。

慢慢的。 你就会不知不觉的做好一名销售了！

我是钢材，你是铝材，应该是大同小异、跟我上诉的相同