怎么给客户介绍衣柜
俗话说“众口难调,”人的思维模式不同造就了不同性格的人,所以人的购买行为也不尽相同。衣柜导购人员在现场通过顾客的行为表现,快速握其性格,就能比较容易了解到他在做购买决定时的思考过程以及步骤,把握销售推荐的要领。
八种不同性格特点的顾客介绍方法:
1.理智型
特征:比较理智,知道自己要的产品和能够承受的价格。只要产品能够符合她的需求并且价格合适,客户就会购买。
判断技巧:这类顾客说话比较干脆,并且有些傲气,会主动提出想了解的问题,尤其关注技术性问题,一般以男性居多。
销售要领:用商量的方式,站在客观的立场向其介绍产品或者服务优点。一般来说,这类顾客比较主观,喜欢别人认同他的眼光和判断力,导购时要特别注意这一点,遇到这类顾客,
可以这样打招呼:“老板,您的眼光很专业,是不是以前做过家具啊?”以迅速获得对方好感,促成销售。
2.感性型
特征:做决定时犹豫不决,缺乏主见,容易受别人的影响。
判断技巧:这种类型的顾客容易在几个品牌之间犹豫不定,并且一般都在朋友或同事陪同下前来选购,让别人给她拿主意,同时比较关注促销活动。这类房客一般以女性居多。
销售要领:向其提供大量客户见证,媒体报道和专家意见等,更多的介绍产品的优点,以及能带给她的好处。多用事列打动她,若能像她展示以往的销售纪录,使其了解到其他人对产品的评价,更可使其免去后顾之忧。
3.实惠型
特征:非常在意购买的东西是否非常便宜,把砍价当成一种乐趣。
判断技巧:这类顾客非常关心价格,并且关注是否还有优惠活动。他们在购买时会不断的压价,并要求加送赠品。
销售要领:通常这类型顾客的经济实力一般,购物以性价比为最高原则,所以在推荐产品时,应更多的推荐特价款,并且要强调使用性,性价比以及赠品相送,限量销售等信息。
4.品质型
特征:比较在意产品的品质,始终相信便宜没好货,习惯用价格来判断品质。
判断技巧:向这类顾客介绍一般衣柜时,他的表情会表达不满意,并问“还有没有更好的”.
销售要领:此类型的顾客的经济实力较强,很注重生活品质,做产品介绍时重点在于不断强调产品品牌,质量,服务等,对这类客户要多用一些道具作辅助。
5.恋旧型
特征:在看事情的时候比较倾向于看相同点,喜欢和她所熟悉的事物相类似或相关联的事情,不喜欢差异性。
判断技巧:可以问他以前用的什么样的产品,求同型的顾客会说:“我以前用的实木家具,用了好多年了一直没出什么问题,新房子里我也想要这样的家具,”一般来说,他们会主动告诉你以前常用的产品的好处。
销售要领:在说服他的时候,要强调自己的产品与他所熟悉的产品或事物之间相类似的相同点,比如,某客户三年前曾经顶了简爱保罗的衣柜,现在搬新居后亦会重新购买同品牌的产品。
6.求新型
特征:比较有个性,喜欢跟潮流,喜欢差异性大的产品。
判断技巧:同样可以问他以前用的是什么样的产品,求新型的顾客会说以前所用的家具有许多缺点,并且对新型款式的产品很感兴趣。
销售要领:介绍现在的衣柜与他以前所使用的产品之间的差异,优势,特别强调现在的产品在工艺,技术,质量。
7.谨慎型
特征:与一般型顾客刚好相反,其主要注意力都放在所有细节问题上,一小步一小步提问,
他的观察力比较敏锐,常常会看到别人看不到的细节。
判断技巧:这种类型的顾客说话较慢,并且问的非常详细,在给他介绍的过程中,他会不断的仔细观察产品,甚至会稳到螺丝钉,柳丁是什么材料的。
销售要领:给他提供的关于产品的信息越详细,越能够让他放心,有时需要给他一些参考数字或数据,这样对他的说服力更大。
8.粗放型
特征:专注于掌握大方向,大原则,大的结构,一般不注重细节。
判断技巧:这种类型的顾客说话比较快,给他详细介绍产品时,通常没等你说完一点,他就会迫不及待的问下一个问题。
销售要领:切记不要太啰嗦,不需要讲的太详细,只要知道他在意向那些方面,把要点抓住,调理分明地介绍他所关心的方面即可。在销售过程中尤其是导购这种直接面对客户的交流过程,更要注重根据客户本身的特点来进行沟通,从客户不同的特点来抓住客户的心理,方可促成销售。
衣柜是卧室的标配,对于每一个家庭来说,购置一款好的衣柜是非常必要的,衣柜的款式多种多样,市场上的整体衣柜千篇一律,哪种最好?什么款式最适合卧室?购买时主要看款式还是材质?一系列的问题困扰着大多数的消费者,今天小编就给大家说说如何挑选整体衣柜,让你在选购整体衣柜时不再发难。
挑选整体衣柜是有技巧的,小编要先给大家介绍一下什么是整体衣柜,看看它和其他衣柜有什么区别。整体衣柜又称为衣帽间、定制衣柜,是现如今较为流行家具之一,因其具有节省空间、时尚环保、经济实用等优点,受到许多消费者的喜爱。整体衣柜最大的优点是可以选择定制,这样可以最大程度满足消费者的要求,也能够根据房间格局来进行的设计,方便实用。
1、看材质
柜体板材是整体衣柜的重要组成部分,所以柜体材质是非常重要的,在选购时一定要看柜体的材质说明,可以咨询现场的导购人员,了解柜体的主要材质是否环保,密度是多少,是否经久耐用,是否符合国家强制性标准,一般来说,符合国家标准的衣柜材质是,甲醛释放量≤1.5mg/L,含水率在5-11之间。 整体衣柜的主要材质有复合实木、多层实木、生态板、防潮板、刨花板等种类,其中多层实木对于环保性要求相对较高,实用性比较强,使用寿命较长,是大多数人的最佳选择。
2、观细节
一款好的衣柜不仅要选用好的材质来打造,还要看做工细节。在选购时,观察整体衣柜的工艺是否精细要从两个方面来看。首先要留意板材的封边是不是很严实、贴合,柜体表面和边缘部分是否光滑,有没有磨砂的感觉,色泽分布是否均匀。其次要动手试试衣柜的拉手是否松动,如果拉手特别容易松动,实用性就会大打折扣,在日后使用时会掉落,再维修就很麻烦。
3、选款式
整体衣柜可以选择定制,但是也要看它的设计是否合理,款式是否新颖,能不能最大程度地利用空间,是否能满足消费者的需求。一款好的整体衣柜肯定是既美观又实用,能够融合多种设计元素,体现时尚家居的特点。
4、认品牌
在选购时,尽量选择大品牌,因为大品牌的整体衣柜,质量好,做工精细,售后服务比较完善,后期出现问题可以及时联系售后进行维修。一般大型节日时,商场都会做活动,可以选择在这个时候购买,一般的品牌在打折后,价格不是特别高,性价比还是不错的。
一款好的整体衣柜,可以化零为整,将多种家具组合在一起,美观实用,符合大多数人的审美要求。另外,在选购整体衣柜时,不要一味的追求低价格而忽略了质量,要知道衡量一款衣柜好坏的标准不只是价格,要综合各方面来看。以上就是小编和大家分享的选购整体衣柜的技巧,希望对正准备买整体衣柜的你们来说有帮助哦。
随着人们水平的提高,我们的衣服也越来越多,特别是爱 美的 女性们,小小的衣柜已经满足不了大家的需求,纷纷都把目光投向了 大衣柜 。那么 大衣柜 应该如何选择呢?相信这是很多消费者都关注的问题,下面,我为大家介绍挑选大衣柜的技巧,朋友们可以了解一下哦。
大衣柜选购技巧
1、风格很重要
如今很多朋友在选购 大衣柜 的时候,都非常注重颜值,但是若是只顾衣柜是否美观,没注重风格的话,很有可能导致搭配效果不好,反而不伦不类。因此在选购的时候要特别注意看衣柜风格是否和整个卧室的风格相搭配,以及衣柜的大小、样式是否和空间相融合。
2、看看板材质量
正规产家生产出来的衣柜大部分采用 环保 三聚氰胺贴面板,它的工艺经过了高温和高压处理,因此拥有很高的强度和耐磨性。而有些以好冲次的厂家生产的衣柜虽然表面看起来很光滑漂亮,但是只要用指甲轻轻划一下,就会看到很明显的划痕。
3、衣柜材质如何
衣柜的材质有非常多种,因此价格也有高有低。消费者在购买衣柜时,要注意看看衣柜材质是实木还是板木的,实木的价格比较高昂,可以根据自己的实际需求和预算来购买,而不是一味的跟风或被导购忽悠。
4、是否拥有防伪标志
正规的厂家都会使用防伪标志,确保产品的品质。厂家防伪标志一般贴在衣柜的滑轮、封边条、柜门版型、甚至是板材贴面上,让消费者可以放心使用产品。
5、是否环保性
很多不法商家制作衣柜运用了劣质的材质,而这些材料多多少少含有一定成分的甲醛,大家都知道,甲醛会严重的影响我们的身体健康。因此,我们在选购衣柜的时候要先闻一下,柜体是否有明显的刺激性气味,然后要求商家出示说明说,看甲醛含量是否符合国家规定。
6、衣柜门板厚度及高度
衣柜门板的厚度和高度直接决定了衣柜使用寿命的长短,正规的板材的厚度要达到18MM、25MM以上,若是厚度太小,衣柜很容易变形,衣柜高度最好达到2.8M 左右 ,这样悬挂会比较便捷。
7、衣柜滑轮辅件
购买衣柜时,一定要多拉几次看看滑轮是否顺畅,有无摩擦声等噪音再用力晃动柜门,看看衣柜是否稳固。还有衣柜配件非常容易忽视,因此前期一定要仔细检查配件是否齐全。
文章结语:以上为大家详细的介绍了选购 大衣柜 的七大要点,希望对大家的选购有所帮助,除了以上介绍的注意事项以外,衣柜品牌也是非常重要的,比较好的衣柜品牌有亚丹、雅迪斯衣柜。德维尔衣柜、好莱客衣柜等等。都是挺不错的选择。
在选购一款优质的衣柜时,可以参考下面的方法和技巧:
第一点:衣柜的日常保养
衣柜在日常的保养当中一定要避免接触一些潮湿的环境,或者是水汽比较重的设施,比如尽量不要在衣柜旁边摆放空气加湿器,以免让柜体出现受潮变形的情况。另外日常养护时也不要用湿抹布对衣柜表面进行擦拭,可以选用一些质地比较柔软的干抹布进行擦拭,另外,在擦拭过程当中不要选用具有化学添加剂的清洁剂,如果衣柜表面出现污渍,可以选用小苏打进行清洁。
第二点:到有信用的卖场进行选购
衣柜尽量不要在网上购买,可以到一些具有实体资质的专业门店,或者是信用比较高的卖场进行选购。在购买时一定要索取正规的发票,以免后期出现任何问题,可以及时和厂家以及卖场进行联系,也能够及时享受到完善的售后服务系统。
第三点:衣柜油漆部分要光滑
衣柜在出厂时都会在表面喷涂一些油漆,一来可以让衣柜表面看起来更加具有光泽感,二来也能够形成一种天然的保护层,是柜子表面能够得到充分的保护,所以在选购时一定要检查柜面的油漆是否光滑,如果出现起皱或凹凸不平的情况,建议不要购买另外,衣柜内的一些五金配件,比如抽屉,螺丝和铰链等也要进行仔细的检查。尤其是抽屉抽拉时是否顺畅,也会影响到日后的使用。
第四点:衣柜封边是否平整
衣柜封边一定要以圆角进行完成,不能是直角或棱角,一旦出现受潮和发霉的情况,木条封边也会出现发潮或开裂的现象。另外三合板的包边条东是用钉子进行加固的,所以在选购时一定要查看钉眼处和面板的颜色是否一致。
2、看板材贴面。有些衣柜,表面看还不错,其实,用指甲轻轻一划,就能划出明显的划痕。这些衣柜选用的是市场上低价衣柜经常使用的表面贴保丽纸、华丽纸板材,耐磨性较差。专业厂家使用的则是浸漆厚度较厚且经高温高压处理的环保三聚氰胺贴面板,表面强度高,耐磨耐划伤。
3、看板材封边。专业厂家采用精密裁板锯切割板材,板材四周无崩边。四周封边后,有效防止空气中水份侵入板材内部。有些厂家无专业设备,切割粗糙,四周有明显崩边现象。有的甚至偷工减料,只做板材前面一边封边。无封边面易吸收空气中的水份,引起板材膨胀,导致衣柜变形,影响使用寿命。
4、看加工方法。专业厂家采用专业的全自动封边机,选用环保热熔胶四面封边,贴面牢固。生产过程使用的辅料都环保,才能保证最后生产出来的衣柜环保,保证不存在有公害的物质。有些厂家,无专业加工设备,用普通万能胶人工涂胶封边,易起鼓脱落。另外,这种胶含有的苯、甲醛等有害物质严重超标,对人体健康形成潜在威胁。
衣柜是卧室中必不可少的家具,有了衣柜之后人们的衣服包包都能够有收纳的场所,它能够帮助你卧室收纳的更加整齐,不会一进入到卧室里,就给人很凌乱的感觉。既然衣柜这么的重要,为自己买一个好的衣柜也无可厚非。在购买衣柜的时候你能够看到多款式设计、多个材质,材质好不好影响这它的质量问题。那么,衣柜什么材质好?一起来看看。
衣柜什么材质好
1、刨花板:又称实木颗粒板,是将木材或其他木质纤维材料等作为原材料切削成一定规格的碎片,经过干燥,拌以胶粘剂、硬化剂、防水剂,在热力、压力和一定的温度下压制而成的一种人造板材。
优点:内部为交叉错落结构的颗粒状,各部方向的性能基本相同,横向承重力好。在生产过程中,用胶量较小,环保系数相对较高。表面平整,纹理逼真,容重均匀,厚度误差小,耐污染,耐老化,美观,可进行各种贴面。制成品不需要再次干燥,可以直接使用,吸音和隔音性能也很好。
缺点:内部为颗粒状结构,不易于铣型。边缘粗糙,容易吸湿,在裁板时容易造成暴齿的现象,所以部份工艺对加工设备要求较高不宜现场制作。
2、密度板:又称纤维板,是以树干材、枝桠材等木质原料或其他植物纤维作为原料,经热磨(磨成粉末)、施胶(脲醛树脂或其他适用的胶粘剂)、干燥、铺装后热压而制成的一种人造板材。
优点:各种木皮、胶纸薄膜、饰面板、轻金属薄板等材料均可胶贴在密度板表面上各种涂料、油漆类也均可涂在密度板上,效果很美观。硬质密度板经冲制,钻孔,还可制成吸声板,表面光滑平整、材质细密、性能稳定、边缘牢固、容易造型,避免了腐朽、虫蛀等问题。物理性能极好,握钉力好,材质均匀,不存在脱水问题。
缺点:不防潮,见水就发胀,长时间承重变形大。
3、大芯板:又称细木工板,是由两片单板中间胶压拼接木板而成,中间木板是由优质天然的木板方经热处理以后,加工成一定规格的木条,由拼板机拼接而成。拼接后的木板两面各覆盖两层优质单板,再经冷热压机胶压后制成。大芯板的两面胶粘单板的总厚度不得小于3mm。各类大芯板的边角缺损,在公称幅面以内的宽度不得超过5mm,长度不得大于20mm。
优点:握螺钉力好,强度高,具有质坚、吸声、绝热等特点,而且含水率不高,在10%—13%之间,加工简便。机拼的板材受到的挤压力较大,缝隙极小,拼接平整,承重力均匀,长期使用,结构紧凑不易变形。
缺点:防潮性能差。手工拼制是用人工将木条镶入夹板中,木条受到的挤压力较小,拼接不均匀,缝隙大,握钉力差,不能锯切加工,只适宜做部分装修的子项目,如做实木地板的垫层毛板等。
4、多层实木板:多层实木板是由三层或多层的单板或薄板的木板胶贴热压制而成。夹板一般分为3厘板、5厘板、9厘板、12厘板、15厘板和18厘板六种规格。
优点:变型小,强度大,内在质量好(割锯后孔洞小、不分层),平整度好。结构稳定性好,不易变形,能良好地调节室内温度和湿度,面层实木贴皮材料具有自然真实木质的纹理及手感。
5、澳松板:又叫定向结构刨花板,澳松板是一种澳大利亚进口的中密度板。
优点:具有很高的内部结合强度,每张板的板面均经过高精度的砂光,确保一流的光洁度,平滑的表面使得易于油染、清理、着色、喷染及各种形式的镶嵌和覆盖。不但板材表面具有天然木材的强度和各种优点,同时又避免了天然木材的缺陷,是胶合板的升级换代产品。具有很好的均衡结构,具有平滑的边缘和优良的机械特性。
缺点:不吃钉,它对螺丝钉的握钉效果很好,但对锤子凿进的大钉握钉性能一般。
6、欧松板:又叫定向结构刨花板,以速生材、间伐材(如松木、杨木等)为原料,通过专用设备加工成长40-100mm、宽5-20mm、厚0.3-0.7mm的刨片,经干燥、筛选、施胶、定向铺装、连续热压成型等工序制成的,一种来自欧洲、七八十年代在国际上迅速发展起来的新型板材。
优点:低甲醛释放,结实耐用,制作的家具重量轻,平整度更好。内部为定向结构,无接头、无缝隙、裂痕,整体均匀性好,内部强度极高,所以无论中央还是边缘都具有普通板材无法比拟的超强握钉能力。
缺点:跟澳松板一样,欧松板不吃钉,它对螺丝钉的握钉效果很好,但对锤子凿进的大钉握钉性能一般。
7、指接板:又称杉木板,它是一小段一小段拼接的,所有的拼接缝都要用到胶水,这种板材的木性较软,强度不够,容易变形开裂,它的表面不平整,容易划勾衣物,而解决划勾的办法就是打磨上漆,这又会容易造成变色、龟裂、脱落。容易生虫,不易打理。
优点:价格实惠、没经打磨上漆时较环保、带有杉木本身的清香。
缺点:表面毛糙,易划勾衣物因其易变形开裂,加工时只能与墙体固定,不能活动板材表面较多桩节及小洞,不美观必须经多道加工(补洞、打磨、上蜡或上漆)及至散味后才可投入使用。
如何选购家用衣柜
1、首先看衣柜的选材。专业厂家选用的是符合国家检测标准的环保板材,而有些厂家选用的,都是一些无检测报告,对人体健康构成潜在威胁的劣质板材。所以,买衣柜,首先要看商家有没有国家权威检测部门的板材检测报告和相关检测证书。
2、看板材贴面。有些衣柜,表面看还不错,但是,用指甲轻轻一划,就会出现明显的划痕。这些衣柜选用的往往是表面贴保丽纸、华丽纸板材,耐磨性较差。而专业厂家使用的则是浸漆厚度较厚且经高温高压处理的环保三聚氰胺贴面板,表面强度高,耐磨耐划伤。
3、看板材封边。专业厂家采用精密裁板锯切割板材,板材四周无崩边。四周封边后,可以有效防止空气中的水份侵入板材内部。而有些厂家则无专业设备,不仅切割粗糙,四周还有有明显的崩边现象。还有的甚至偷工减料,只将板材前面一边封边。剩下的无封边面则会吸收空气中的水份,引起板材膨胀,导致衣柜变形,影响使用寿命。
4、看背板结构。专业厂家采用厚度5mm或更厚的背板,三聚氰胺贴面,防止背板直接与墙面接触吸收墙面上的水分。市场上的主流定制衣柜品牌都采用钉接式背板连接,不容易受潮、发霉、变形。
5、看五金配件。专业厂家采用名厂配件,质量保证。配件很多时候都隐藏起来,消费者很难识别,要仔细去推拉感觉。配件是衣柜、书柜及推拉门的一个重要元素,是确保家居产品使用舒适度、耐用度的重要指标。
6、看厂家防伪标志及服务。专业厂家在衣柜封边条、滑轮,甚至板材贴面和包装条码上,都有明显的厂家防伪标识,质量、维护都有保证,消费者可放心使用。
7、看家具配套性、系统性。专业板式家具制造企业,不仅可以制作衣柜、衣帽间、书柜,还提供鞋柜、酒柜、床、梳妆台、床头柜及旋转衣架等系统家居配套产品。经过整体协调设计,不仅可以免去消费者东奔西走、东拼西凑的麻烦,而且面板统一,颜色协调,款式匹配,家具整体性高。
衣柜什么材质好?文章中为大家介绍的衣柜材质有它的优点和缺点,你可以对比之后再根据个人的实际情况来选择,看看家里的衣柜材质是怎么样才对自己来说更好。在购买衣柜时候也要考虑到尺寸的问题,特别是现在很多人卧室的面积有限,如购买太大的衣柜根本放不进你的卧室中,到时候你购买它就没有任何的价值了,要能够好好区分。
衣柜在我们的生活环境中非常重要。我相信我们都会不言而喻,因为衣柜可以帮助我们收拾房间。但是我们在选择衣柜的时候,一般会选择什么样的衣柜呢?因为衣柜的品牌和款式那么多,所以在选购的时候要了解相关的内容,这样才能选择适合自己家的产品,还要懂得一些选购技巧。下面介绍一下这方面的一些问题。家居卖场和建材市场常见的家居卧室橱柜,都是成品卧室橱柜,由商家制造,可以有各种款式和款式,是量产产品。大品牌的卧室橱柜在材料和做工上更有保障,性能普遍更好。但由于成品卧室柜已经做好,所以在挑选的时候如果没有合适的款式,或者尺寸不一致,可能就不能用了。而且卧室橱柜内部结构固定,无法灵活调整。
整个卧室橱柜是一种定制的卧室橱柜,包括一些卧室橱柜和壁柜,由商家根据客户的要求制作,从卧室橱柜的材料到内部结构和尺寸都可以自己决定。整个卧室橱柜包括柜门和柜体,柜门的选择可以与家居风格一致。通常整个卧室橱柜的价格都比较高,至少需要十天才能制造出来。木工卧室柜根据业主要求在装修现场手工制作。由于这种方法是在现场进行的,所以拟合性好,方便,价格低廉。但是因为不是专业设备做的,所以可能会有质量问题,整体效果不太好。卧室橱柜以后用了谁也修不好,因为没有售后服务。I型卧室橱柜使用频率较高,尤其是在较小的家庭,能给人一种简约明亮的感觉。L型:L型卧室橱柜面积大,适合房间的规则形状。它安装在角落,可以合理有序地安排空间。
家居面积大带衣帽间的更适合U型卧室柜,既增加了空间的深度和广度,又有较大的收纳空间,让所有衣物一目了然。非标卧室橱柜:如果房间不规则,为了充分利用空间,让整个房间看起来更规则,可以使用非标卧室橱柜。专业厂家选择符合国家检测标准的环保板材,也有厂家选择没有检测报告,对人体健康构成潜在威胁的劣质板材。比如最近甲醛含量超标的事件,都说明了选材的重要性。所以买衣柜,要看商家有没有国家权威检验部门的板材检验报告和相关检验证明。即使是高质量的板材,消费者也需要知道环保是否达标。有些衣柜表面上还不错。其实轻轻一划指甲就能画出明显的划痕。这些衣柜采用市面上低价衣柜常用的泡利纸和华丽纸,耐磨性较差。专业厂家采用环保密胺贴面,厚浸漆,高温高压处理,表面强度高,耐磨,耐刮擦。
专业厂家使用精密切割锯切割板材,板材周围无崩边。封边后,可有效防止空气中的水分侵入板材。有的厂家没有专业设备,周边切割粗糙,崩边明显。有的甚至偷工减料,只封板正面。未密封的边缘表面容易吸收空气中的水分,导致板材膨胀,导致衣柜变形,影响使用寿命。专业厂家用名厂配件保证质量。配饰是衣柜、书柜和滑动门的重要元素,也是衣柜使用中最磨损的设备。配件往往是隐藏的,消费者很难识别。小心推拉是保证家居产品舒适耐用的重要指标。我们上面给你介绍的是衣柜有哪些款式,怎么买。我们应该对这个问题有所了解。我们知道衣柜真的很多。我们买的时候要根据自己家里的需求来购买,因为每个人的家庭风格都不一样,所以不同的风格要选择不同的衣柜风格。采购的时候要掌握一些采购技巧,这样会比较适合。