定制衣柜（整体衣柜）专卖店该如何做细节营销
在做培训的时候，我们通常都有一个导购销售的顺口溜： “同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”。这个顺口溜背后的逻辑就是要用感情来引导客户，最终达成交易。但是，怎样才能跟客户从陌生到熟悉，熟悉到成为好朋友呢？这里就要用到细节营销
所谓的细节营销，就是要从最细微的地方着手，一言一行，一举一动，都要本着以“服务到客户感动”为止的宗旨来接待每一个客户。我们知道，定制衣柜等定制类家具是关注度很低的行业，消费者一般只在装修或购房时才会去了解一下相关信息。所以说，定制家具类的消费者都很不专业。在这种情况下，消费者的一般心理就是找个熟人（信得过的人）介绍，或者干脆就随大流跟邻居朋友选择一样的品牌。正是这种消费心理广泛存在，我们才不难看到一个小区或者一个朋友圈子里的人都选择同一品牌的现象。
正所谓“服务无小事，细节见精神”，“客户买的是感觉，销售拼的是细节”。服务是无形的，细节是容易被忽视的，但是它们都有“润物细无声”的功效，是赢得客户“芳心”的有力武器。试想一下，当你想买一个东西，但是对这个东西又一无所知的时候，你最担心的是什么？最渴望的又是什么？对了，最担心上当受骗；最渴望有一个值得信赖的朋友愿意给你提供帮助！恰恰就在此时，细节营销才能显示出无穷的魅力。要知道，产品、设计、价格都是客观的，只有细致、贴心的服务是顾客能感受到的，谁忽视人的感受，谁就不可能卖出产品。
那么，整体衣柜、定制衣柜专卖店该如何利用细节服务制胜呢?除了导购人员本身的素质外，服务的规范、企业的培训、员工的激励都很重要。企业内部应设计一套导购培训体系，对导购流程进行细化、系统化，然后培训导购员，从语言、语气、语调、动作、姿势、表情、眼神、仪容、仪表等多个方面，向客户传递品牌的魅力和服务的卓越，从每一个细节去打动客户。同时，为了提高员工的激情，一个科学的工资激励体系是必不可少的。合理的提成和奖金制度不会让企业利润变少，反而会直接提升员工的服务竞争力。有位定制衣柜、整体衣柜经销商说得好：“要把员工当客户来对待，只有让员工赚到钱了，老板才能赚到钱。”只有让员工开心了，保持一种饱满的服务和良好的心态，终端销售才更容易成功。
在导购热情周到的服务之后，设计师的角色就显得尤为重要！由于定制衣柜、整体衣柜行业的特殊性，导购任务的完成才是整个服务的开始。设计师担负着帮助客户设计最具个性化的产品和深度挖掘客户需求增加销售量的双重重任。我们知道，只有设计师才能在不受任何竞争对手干扰的情况下跟客户深度沟通。设计师在装修装潢方面表现出来的专业素养，在设计定制衣柜、整体衣柜、衣帽间、滑动门等家具时为客户考虑的人性化建议，在色彩选择上给出的合理化方案，在定制衣柜、整体衣柜等家具风水方面表现出来的睿智?这些都是一个优秀设计师所必须注意的细节，也是让客户产生信赖的前提要素。只有在设计时设身处地为客户着想，才能定制出让客户最满意的家具。因此，在某种程度上来说，一个优秀的设计师同时也是一个细节营销的高手。
在定制衣柜、整体衣柜行业，有句行话叫做：“三分设计，七分安装”，这说明了安装环节的重要性。其实，定制衣柜安装的服务是体现品牌文化的重要环节。一个注重服务细节的安装工人可能是最成功的销售人员，因为他可以用专业的服务、细心的举措感动客户，为企业赢得口碑，为下一次成功销售打下坚实的基础。因此，安装更加需要注意细节。
那么，一个注重服务细节的安装工人是如何开展工作的呢？首先，他会与客户预约好时间，在客户方便的时间安装；其次，工作过程中他尽量做到不影响客户，不与客户发生工作必需之外的接触，并避免噪音吵到其他人；再次，安装完毕，他会将现场打扫得干干净净，使房间焕然一新；最后，在离开前，他会送给客户一些小礼物，如德维尔的纳米保健杯、雨伞、手推车、储物盒等，让客户感到十分温馨。
衣柜是每个家庭收纳的重要载体，是每个家庭不可缺少的家具。随着时代的发展，个性化需求不断凸出，定制衣柜也应运而生，但是定制衣柜还在不断发展中，还有不少人对于好莱客衣柜如何定制还不是很了解。
第一，和设计师进行沟通，在这之前，得明确自身对于衣柜的大致需求，这样在和设计师交流的时候，才可以提出自己对于衣柜的要求。不同家庭对于衣柜的存放物品和使用需求都不同，定制衣柜就是可以根据不同的需求，量身打造适合你的衣柜，在和设计师沟通后，才方便设计师根据你的要求，为你设计衣柜的风格、内格搭配等等。
第二，选择板材。拿好莱客来说，主要有颗粒板和原态板两种板材，这两种板材各有不同的侧重点。颗粒板比较耐用，由于颗粒板内部结构的原因，它的握钉力和承重能力会更强，用几年也不会有压弯变形的现象。而原态板的安全性能更好，原态板是用生态树木作为原材料，再用MDI零醛生态粘合剂加工而成，是一种零甲醛添加的板材，还获得了美国NAF认证，环保等级获得了最高的认可，即使刚装好的家具，也不会有甲醛问题影响家人健康。
第三，确认设计图、下单。等设计师做出效果图后，你能通过效果图看到衣柜的模样，如果有你觉得需要修改的地方，可以再和设计师进行沟通，因为是定制衣柜，所以设计的时候尽可能做到精益求精，衣柜才能更贴合你的个人需求。确定好设计图后，工作人员就会把你的订单发送至厂家，这时候你就等着定制的衣柜上门安装即可。
其实定制衣柜并不难，简简单单的几步就能定制出符合自己需求的衣柜，过程中多和设计师沟通交流，相信你家里的衣柜能符合你内心的想法。
有些地方一店千金难求，有店面位置又不佳，只能在现有的店面上，划分区域，做根据厂家要求的品牌VI设计的小店面，与代理店不同的是，店中店一定要有独立门面，独立的VI品牌系统，即使是50平方的店面，也要根据厂家要求另设门头，不与其它产品同一个店面展示!品牌形象在一定程度上得到终端的展示!一方面，加盟者不会苦于店面难求的状况，店面小投资不大也是一些经销商乐意看到的!
模式二、展厅
一般为厂家直辖展厅较多，公司一般在大型城市开始展厅，为定制衣柜加盟客户和消费者展厅体验，产品多样丰富，不但大大增加成交机会，还对品牌形象的树立起到标志性建设。大型的装修、装饰公司也会搞大展厅展示一个品牌，或多个品牌的产品，利用手上的客户资源，以更专业的角度为装修客户介绍衣柜系列及其配套产品，更容易的将产品销售出去!
模式三、二人转式夫妻店
与专卖店相比，夫妻店一般店面经营面积较小，一般集中于建材一条街等家具卖场，适合两个或三个人左右操作一般妻子身兼店长、营业员、设计等工作，丈夫身兼量尺、安装、设计等工作，处于“小米加步枪”经营模式形式，有实力的，或发展到一定程度时，夫妻店就会慢慢转向大型专卖店或旗舰店，雇佣更多的人手来打理专卖店生意，让衣柜专卖店生意更红火。
模式四、代理品牌店面
指的是在原有的建材家具(橱柜，五金，成品家具等)专卖店里上套一家的定制衣柜样板，客户有需要时就顺水推舟的将衣柜产品推出去，将单下到工厂里面。一般的品牌不考虑代理这块，相比于衣柜加盟店，衣柜代理这块首先销量不多，出现问题的几率也比较多，最重要的是没有公司的形象的展示，就产品上有商标等相关标识，品牌发展受牵制。但也有不少好处，对于初涉该行业的人来说，都想将自己定位在试水阶段，处于“投资不大，有单就下，赚钱才扩大”的经营方式，将风险跟成本锁定在最低水平!
模式五、专卖店
定制衣柜最主要经营的模式，不论是创业者，其它行业转型者，公司增值投资，都以加盟连锁店为基础，需要找符合厂家要求的店面，根据厂家的装修规范统一装修布置，统一规划管理，属整店输出模式，实行处处彰显标准化形象和企业文化，一般店面都要100平方左右，因为定制衣柜专卖店不仅仅是卖衣柜的吗，其它配套定制家具都具备的，比如衣帽间、酒柜、鞋柜、书柜等，只有在大的店面里，才能展示出一个整体产品的效果，给消费者带来的预期是不一样的，也大大加了大品牌知名度和成交的机会!
模式六、旗舰店
定制衣柜专卖店发展到一定程度，并且跟厂家磨合的比较好，就会向品牌旗舰店转型，或有实力的的经销商，也可以直接以自己的实力和店面跟衣柜厂家申请旗舰店形式经营。在国内较大的城市，旗舰店面积一般在
300平方左右，在当地较知名的建材城或家居卖场!旗舰店代表的是一个品牌的形象，很多衣柜公司也直接开始直营旗舰店，为品牌形象的塑造更为宽广的影响力!
整体衣柜加盟渠道多种多样，不能只靠某个单一个的渠道，在一定时间段，经营模式会发生国度改变，有些加盟商则柔和了很多的经营模式，有些旗舰店既属专卖店自己又是设计公司的，又属品牌展厅!经营模式要因人而异，不能生搬硬套。
1、争不激烈
大城市定制衣柜行业的竞争异常激烈，很多黄金地段都有家居卖场，就连稍微成熟些的社区周边都会有定制衣柜店，市场趋于饱和，要想从中突围，除在地段、宣传推广、客户维护上加大投入外，还需考虑定制衣柜加盟店产品及服务的升级，否则难以为继。
而在县城则可免受这种激烈竞争带来的经营不稳定因素，可以拥有很稳定的客源，可以稳步经营定制衣柜项目同时，根据自身情况进行逐步创新升级，稳扎稳打，保证利润空间。
2、金成本低
相对城市动辄几万、十几万的店铺租金来说，县城开定制衣柜店所需的租金少了很多，再加上没有那么高昂的转让费，大大降低了开店的资金风险，流动资金自然就节省出很多，更利于后期定制衣柜店运营工作的开展。
3、传推广更省力
县城一般社区、街道、商圈都比较集中，因此无论是定制衣柜加盟店开业宣传造势还是日常推广，费用低廉的同时，还很容易见到传播效果。在城市往往投入大量推广却总是石沉大海，而在只需少量投入即可见到很好的广告效应，加上县城人口聚集的特点，口碑宣传更有利于定制衣柜店品牌知名度的推广，客流也更有保障。
4、当地创业政策扶持
很多县城为鼓励毕业生、务工返乡人员创业，推出了各类创业扶持政策，有了政策扶持与补贴，更是大大降低投资者创业风险及顾忌。
5、销活动更具优势
定制衣柜加盟店在经营中如何开展促销活动是非常重要的一课，在城市里商场、专卖动辄打折促销，促销手段也层出不穷，大家已见惯不怪。而在县城则可以很好的发挥促销活动的优势，一般来说，县城地区整体消费水平还不是非常高，消费观念更倾向于质优价廉，因此促销活动会具有很大吸引力，掌握孕婴店促销技巧，像店里生意不火都难。
综上所述，在县城开定制衣柜加盟店前景是很好的，但是也是要具体问题具体分析的，并不是加盟所有定制衣柜品牌都是可以走上涨收入道路的，这就需要投资者对于品牌进行深度的了解了，并且，还要对当地的消费水平和市场进行详细的分析，寻找最适合加盟的定制衣柜品牌，这样才能够加盟后带来更好的生意。
