定制家具被坑怎么投诉

跟消费者协会进行投诉。

当业主在进行装修中，若是碰到很多问题时，跟装修公司沟通起来没有效果的话，只要拨打12315热线电话，消费者协会就会安排人员来进行处理。

房屋装修要注意什么

1、不要随意穿洞

装修房屋时，还要对墙面打洞才可以，注意千万不可以随意对这进行打洞，否则会把墙面的稳定性给破坏掉，特别是对于承重墙上进行穿洞，更容易把墙面的平衡损坏的，还会影响到墙到抗震能力，同时还会减少房子的使用寿命。

2、要选择环保的家具

市场上种类比较多，价格差别也是比较多，不管是哪种家具，也是要选择环保家具才可以，防止对使用者健康带来危害，若是购买灯具，也是要考虑家族的情况，空间不是很大时，应该要选择简单一些灯，不能选择吊灯。

3、卫生间要注意防水

防水施工也是很重要的，特别是卫生间，这个地方比较潮湿，若是防水没有处理好的话，就是容易出现漏水问题就比较麻烦。

4、建材要注意防水防潮

施工材料也是要注意防水，比如说水泥和建材等，若是表面没有防水的话，也是会影响到使用效果，若是水泥，不能直接放在地上的，要不水泥会受潮。

总结：关于装修被坑了找消协进行投诉。当业主在进行装修中，若是碰到很多问题时，跟装修公司沟通起来没有效果的话，只要拨打12315这个热线就可以，就会安排人员来进行处理。

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1、如果房子出现的问题，可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门投诉。2、对于小区物业管理问题，业主可以向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。还可以对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

购买的家具出现质量问题，投诉电话是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。根据《12315消费者申诉举报中心工作规则》第五条 依据有关法律、法规、规章规定以及工商行政管理机关职能，受理和处理以下申诉举报：

（一）消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉；

（二）农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉；

（三）对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法律、法规及规章行为的举报。

扩展资料：

《中华人民共和国产品质量法》第四十九条　生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款；

有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任

1、发现家具问题。家具有什么问题，要尽快拍照做好证据。

2、找出购物小票、发票。在买家具时，商家会开出小票、发票的。这时，你要尽可能地找出购物小票、发票。

3、跟商家交涉协商。发现家具有问题了，第一时间打电话给商家。当然，也可以去商场里直接跟商家交涉。

4、向厂家投诉。商家如果不同意退家具，可以向生产家具的厂方投诉。跟厂方讲清楚家具存在的问题以及退还家具的原因。

5、打12315维权。厂家如果处理不到位，可以打消费者协会12315这个投诉电话，相信消费者协会能够帮你处理好。

6、报警处理。你在投诉的过程中，如果遇到很多阻力，或者遇到一些威胁，或者受到一些攻击，你应该尽快报警处理。

7、法院起诉处理。如果消费者协会处理后，商家一直拖，或者商家根本不理睬。那么，你也可以走法律程序，到法院去起诉商家，让法院来为自己维权。

消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

消费者协会履行下列公益性职责：

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。

(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。

(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。法律依据《中华人民共和国民法典》第八条民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。

各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解（三）向有关行政部门投诉（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁（五）向人民法院提起诉讼。

留存所有微信聊天记录或电话录音，最好记录整个安装流程，确定全屋定制公司违反合同约定严重侵犯甲方权益，可以找律师发律师信，如果定制公司死不悔改，就让律师告他们，一般他们都会提前认怂，可以有效维权！

随着社会的发展，科技的日新月异，消费者越来越注重生活品味的提高，家具在讲究实用的基础上，其艺术价值和审美功能也日益凸显出来。作为整体家具的一个升级版，全屋定制个性突出，在设计的过程中讲究和消费者的深度沟通，能充分的结合消费者的生活习惯和审美标准。

当房地产蓬勃发展，各种户型、装修风格的居室也层出不穷时，使得大多数家具在设计时相对大众化，很难满足个性要求。很多家具在展厅里格调优美，一旦搬到具体的家里却黯然失色，不是尺寸与房屋空间不符，就是款式不符合整体装修风格。

定制则为中国广大消费者提供个性化的家具定制服务，包括整体衣柜、整体书柜、酒柜、鞋柜、电视柜、步入式衣帽间、入墙衣柜、整体家具等多种称谓的产品均属于全屋定制范畴。全屋定制家具也成了众多家具厂商推广产品的重要手段之一。

随着社会的发展，科技的日新月异，消费者越来越注重生活品味的提高，家具在讲究实用的基础上，其艺术价值和审美功能也日益凸显出来。作为整体家具的一个升级版，全屋定制个性突出，在设计的过程中讲究和消费者的深度沟通，能充分的结合消费者的生活习惯和审美标准。

一、协商解决

如能联系到相关负责人，可以与负责人协商解决退款事宜，协商过程注意方法，讲道理避免引起肢体冲突。

二、向消协投诉(拨打12315)

依据消费者权益保护法的规定第三十七条“(五)消协组织受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”因此，消协组织有义务解决消费者的投诉。

三、向法院起诉

定制衣柜时，应保留好相关的收据凭证(核实签字盖章)、合同或协议(注意盖章)、宣传资料等证据。依据《消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”起诉商家退回预付款并承担利息及合理费用。

四、向公安报案

依据《刑法》第二百二十四条?以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，构成合同诈骗罪。如商家以各种噱头吸纳消费者办理会员卡，而在签订合同后，明知自己也没能力或者无法正常营业的情况下，仍然继续吸纳会员进来，金额达到犯罪的量刑标准的，可向公安机关报案。

法律依据：

依据《刑法》第二百二十四条?以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，构成合同诈骗罪。如商家以各种噱头吸纳消费者办理会员卡，而在签订合同后，明知自己也没能力或者无法正常营业的情况下，仍然继续吸纳会员进来，金额达到犯罪的量刑标准的，可向公安机关报案。

简要总结：

定制柜子老板跑了如何诉讼？协商解决、向消协投诉(拨打12315)、向法院起诉、向公安报案。