定制衣柜电话营销怎么打电话
作为电话销售人员,一定要有先做好心理上的准备、克服心理上的障碍,暗示自己给别人打电话其实也没什么,不就是说几句话吗!了解相关电话销售的术语,提前演练好表达的流程,要提前预想好一些可能遇到的问题以及应对的方法。对于销售什么样的产品在电话里要及时准确的表达清楚,不要说一些无关紧要的话。
注意的事项语气的运用,待人要有礼貌,用微笑的语言来回应别人,你的情绪也会影响到对方的情绪言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或厌烦的情绪。把握打电话的时机,也就是要想好什么样的时间打给什么样的客户,这点在后期的电话销售里面是非常重要的。电话销售需要在不断的总结、不断的学习过程中不断的成长,有很大的耐心与毅力才能不断的成长下去。
大致可分为两种方法,
一,针对陌生的电话名单,(一般从其他途径获取的正在装修的业主名单)
这种电话打起来很繁琐,可谓是大海捞针,会被挂机,骂人,等等一系列情况。但是筛选出的客户都是后期可跟进,可以约见到店的准客户。打这中电话要,胆大,心细,好脾气。
具体话术,本人觉得,就是简单明了。问候客户,自报家门,介绍产品,如果客户跟你说下去,就可以约见时间到店
您好我是XXX公司做XX产品,
然后就看业主反应了。不跟你聊的会挂机,会说不需要,,还有会骂人呵呵
有需求的业主会主动咨询产品,这样的客户一定要记录在册,最好约见到店,
二
针对已经到你店里看过样品,并且留意了电话,而还没有定产品的业主
可以,先自报家门,(经客户确定记得你时),可以简单问候(什么什么哥啊姐的啊,)亲切尊称
然后直奔主题。,,可以说现在您看的产品,搞活动,打折什么的,或者现在定有什么礼品赠送之类的营销方式。促使业主到店或者完成订单,
个人经验,仅供参考
衣柜每个人家里都有,但是销售员是怎么把这些衣柜推销出去的呢?下面由我为大家整理的衣柜销售技巧和实用话术,希望大家喜欢!
销售本质及销售技巧
1、销售最大的信念一切成交都是为了爱!
2、销售要掌握的两大能力①销售攻心能力
②整合资源的能力。
3、销售三境界①围人:能将顾客围住,并死缠烂打,初步具备接近顾客、推介购买的能力
②维人:建立长期稳定的关系,不是简单的买卖,而是朋友、伙伴关系
③为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。
4、销售不出业绩4主要原因①拖延,不断的拖延
②无意义的拜访
③一问三不知
④生理的疲惫。
5、业绩猛增的5类销售①导师型:靠智慧吃饭的带队者
②斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢与销售并肩作战
③警官型:有极高的忠诚度
④自信型:没有“不可能”
⑤事必躬亲型:有强烈的责任感。
6、顶级销售的6个人格特质①主动积极,永不放弃,提高成功机率
②同理心,察觉客户没说出口的需求
③正向思考,挫折复原力强,修正再出发
④守纪律,做好简单的小事,累积成卓越
⑤听多于说,先听后说,提出对的问题
⑥说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
7、销售顶尖人员的7个小习惯①不说尖酸刻薄的话
②牢记顾客的名字,养成翻看客户档案的习惯
③尝试着跟你讨厌的人交往
④一定要尊重顾客的隐私
⑤很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在
⑥勇于认错,诚信待人
⑦以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
8、销售的八个更重要①找到顾客重要,找准顾客更重要
②了解产品重要,了解需求更重要
③搞清价格重要,搞清价值更重要
④融入团队重要,融入顾客更重要
⑤口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要
⑥获得认可重要,获得信任更重要
⑦达成合作重要,持续合作更重要
⑧卓越销售重要,不需销售更重要。
9、顶尖销售员的九大秘诀①钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人
②想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由世界上没有走不通的路,只有想不通的人
③销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值
④带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法
⑤没有不对的客户,只有不够的服务
⑥营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式
⑦客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益
⑧客户需要的不是产品,而是一套解决方案卖什么不重要,重要的是怎么卖
⑨客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么没有最好的产品,只有最合适的产品。
电话沟通的注意事项,接听电话基本礼貌用语,接听电话的技巧,你需要用全身心去说话。
不管是否,对客户,把电话那头客户当做面对面的客户来对待,然后推销产品的优点。