全屋定制衣柜店里来客人怎么交流

1，进入店面先背报价，体现自己价值

在橱柜家具行业刚进入店面工作，肯定会有很多地方不懂。工艺啊，橱柜家具种类，设计规划类型。这些需要一段时间学习。但价格方面，这个不需要学习，抱着公司报价表就是背就可以了，

2、多观察，竖起耳朵旁听

做销售工作，由于前期经验匮乏，即是说有人带，但也会发生很多知识点听不懂的情况，比如老销售跟客户讲解砸烟道，改煤气表以及说地面铺瓷砖，波打线，石膏吊顶这一类装修问题，新人很难理解。

并且老销售谈单时候不喜欢新人站边上听，那新人就要多竖起耳朵，准备个小本，坐在斜对过，面朝门店门口，看似等待客户，实际用小本子记录聊天的重点，然后等晚上回家进行往上查找，看看什么是改煤气表。什么是厨房烟道。

3、多留心生活，关注生活中的弊端

在生活中觉得哪里需要改变，客户的生活中就哪里需要改变，都是一样的普通人，弯腰洗菜累的慌，那客户也同样道理。那就拿起卷尺量量自己家的橱柜多高，在量量自己的身高，然后判断是否橱柜给客户推荐时也可以拿自己家举例，告知客户在装修中洗菜盆高度一定要高一些。

4、多看书，多去安装现场，多交流

网络的社会给了更丰富的学习平台，但大量的信息充斥在网络上，无法判断谁真谁假，该信谁的。那么书籍就是最好的伙伴，任何一个出版书籍，都会经过多方部门校正，和知识点的整理梳理。多阅读一些相关装修或者销售书籍，哪怕说一本书获得一句话的知识，都算相当大的收获。

扩展资料：

全屋定制家具销售注意事项

做全屋定制家具销售前期都会经历店面的培训，或者跟老销售学习销售技巧，包括板材的知识，五金件的价格，以及各类衣柜，电视柜，阳台柜，门厅鞋柜等相关尺寸学习。

这一切的准备和努力学习都为了最后的签单，可是聊的好好的客户总是是一次次跑别人家下订单。因此销售人员必须在店里把客户留下。引导客户，让客户同意公司下一步服务，这样这个客户就彻底成为公司预定客户了，可以后续多方向跟踪服务。

衣柜是每个家庭收纳的重要载体，是每个家庭不可缺少的家具。随着时代的发展，个性化需求不断凸出，定制衣柜也应运而生，但是定制衣柜还在不断发展中，还有不少人对于好莱客衣柜如何定制还不是很了解。

第一，和设计师进行沟通，在这之前，得明确自身对于衣柜的大致需求，这样在和设计师交流的时候，才可以提出自己对于衣柜的要求。不同家庭对于衣柜的存放物品和使用需求都不同，定制衣柜就是可以根据不同的需求，量身打造适合你的衣柜，在和设计师沟通后，才方便设计师根据你的要求，为你设计衣柜的风格、内格搭配等等。

第二，选择板材。拿好莱客来说，主要有颗粒板和原态板两种板材，这两种板材各有不同的侧重点。颗粒板比较耐用，由于颗粒板内部结构的原因，它的握钉力和承重能力会更强，用几年也不会有压弯变形的现象。而原态板的安全性能更好，原态板是用生态树木作为原材料，再用MDI零醛生态粘合剂加工而成，是一种零甲醛添加的板材，还获得了美国NAF认证，环保等级获得了最高的认可，即使刚装好的家具，也不会有甲醛问题影响家人健康。

第三，确认设计图、下单。等设计师做出效果图后，你能通过效果图看到衣柜的模样，如果有你觉得需要修改的地方，可以再和设计师进行沟通，因为是定制衣柜，所以设计的时候尽可能做到精益求精，衣柜才能更贴合你的个人需求。确定好设计图后，工作人员就会把你的订单发送至厂家，这时候你就等着定制的衣柜上门安装即可。

其实定制衣柜并不难，简简单单的几步就能定制出符合自己需求的衣柜，过程中多和设计师沟通交流，相信你家里的衣柜能符合你内心的想法。

第一、门店的形象设计很重要

在整体衣柜加盟店店铺形象设计方面，不能硬搬先前制定的标准去套，而是需要实地考察店铺自身及周围情况，看看人流方向、日照情况、障碍物情况、周围店铺颜色、风格，再根据这些具体的元素，按照标准进行设计。现在许多的品牌衣柜加盟店在店铺形象设计上都很随意，只是根据自己的想象或者照搬其他店铺的装潢，根本没有考察店铺所处的实际位置，更别说是考察竞争对手了。

第二、加盟店的店员服务态度很重要

整体衣柜加盟店的店员得有足够的耐心，为那些抱着想试一试心理的顾客提供周到的服务，并能显示出较高专业水准。品牌衣柜加盟店的店员要有礼貌，用理智的方法对待客人。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来，而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。要能设身处地为顾客着想，通过顾客的眼睛去观察，体会顾客的需求，这样才能提供优质有效的服务。

第三、做好节日促销活动很重要

整体衣柜加盟店要做好节假日的促销活动，这可作为你生意的一个增长点。每逢节假日，我们会看到很多商场都在搞促销活动，目的就是吸引更多的顾客，卖出更多的商品。加盟店亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入，并且从一定程度上提升品牌全屋定制家具加盟店在当地的知名度。

第四、橱窗陈列摆设很重要

在周六日的商业街和商场，想要做大单很难，这个时段最适宜做多单，而此时，橱窗陈列则显得格外重要。在周六日，这些店铺的橱窗陈列的价位对顾客的进店率起着非常重要的作用。一般而言，陈列中高价位范围的产品为宜。当然，你也可以定低端和高端价位范围的产品，然而如此，你就会赶走一大批的顾客，原因是，价位太高，你会流失掉中低端顾客，价位太低，你又会流失掉中高端的那部分顾客，而中高档的橱窗陈列价位，任何一个档次的消费者均可进店消费。

兔宝宝质量和服务都堪忧，劝大家不要买兔宝宝的木门和全屋定制。

这次装修在杭州月星家居店买了兔宝宝很多产品（木门、橱柜、全屋定制），实际做下来体验非常差。

- 因为设计、尺寸、安装等问题前前后后返工数次，整个工期好几个月

- 销售、工厂、售后互相甩锅推卸责任，还有什么督导睁眼说瞎话，争做搞笑担当

- 设计师设计经验不足（第一个对接设计师还被公司开除了），很多设计问题要后期返工

- 安装师傅有好有差，差的那几个安装的很不规范，一言难尽，真的是摇色子碰运气

- 兔宝宝官网上投诉举报形同虚设，网上投诉没反馈，举报电话打了没人接

请大家停下脚步，看看还没解决的N多问题，多谢。

---先欣赏下白色木门上那巨丑还去不掉的logo（还是斜的，工人随意贴的？）--- -图

---木门色差的问题---

木门返工三次，还是存在很多未解决的问题。白色木门存在明显色差，反馈后工厂说是工艺问题，无法解决。因为第一次有个木门尺寸完全不对加上另外个门套做错了（该做门套的地方没做，不该做的地方做了），第二次木门师傅重新来安装的时候我特意咨询了一下，原来木门和其中一层门套是烤漆的，另一层门套是贴皮的，所以这是偷工减料的工艺？-图

相比《木门窗》国标，此处色差已经是明显了 -图

再看兔宝宝销售甩的一手好锅 -图

---门缝的问题---

其他门缝就不说了，底下的门缝普遍大于1cm，最大的接近1.3cm了 -图

对比国标《木门窗》对于这款的规定是5~8mm -图

再来看看销售的甩锅 -图

最搞笑的是4月1日还有一位兔宝宝的督导出场，说自己知道国标要求是7mm，然后量了个卫生间的门（可能是全屋唯一达标的门缝）就说全屋的门都没问题，噗噗噗，愚人节就不要来上门了

---最后再欣赏下其他各种因为设计和尺寸问题造成的巨缝、偏差、切割崩边吧（一部分）--- -图

PS：GB/T29498-2013《木门窗》虽然不是强制标准，但是兔宝宝本身是该标准的制定者之一，却不能很好的践行标准，真的是很讽刺

大部分设计师和消费者沟通，首先会问：您喜欢哪种装修风格？

风格对普通人来说太主观，不仅难以描述，也难以记忆。因此谈方案前，很多消费者会上网找一些喜欢的效果图，希望“看图说话”。但实际上，平面效果图很难全方位展示每一个细节，设计师光看图片确实难以实现“一模一样”的需求。

同样道理，用晦涩难懂的2D图或“一动不动”的渲染图给客户讲方案，客户很难有场景感，免不了提出很多质疑。

索菲亚的设计师们却拥有解决难题的“神器”。在索菲亚全屋定制任何门店，消费者只要带了户型图，就可以通过3D实时设计软件，看到未来的家720度的空间展示，像看小视频一样轻松愉快。双方不再需要比手画脚，手动涂鸦，而是用“即时、高效、所见既所得”取得共识和信赖。