家具店长的职责是什么
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家具店长工作职责. 随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。如有新货到店,应及时处理,保持店内整洁形象。
2. 保证店内的每盏灯是亮的,每株
是新鲜挺拔的,有充足的水分并按规范摆放。
3. 负责配套饰品的申请领取,每种灯泡保持3个备用品,如有灯泡、花瓶及餐具破损的,
负责12小时内补充到位。
4. 检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部,用手擦拭无尘土,用眼睛观察无油腻、无污垢。
5. 样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及
。
6. 一旦地板上出现脚印,负责指派店员清除干净。
7. 每月负责送洗一次
,包括
、被单、
等。并指派店员及时换上备用品。
8. 检查
的喷洒。每日两次,每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。
9. 检查各种
、
有破损时,及时向领导申请补充。
10. 每日以《专卖店销售规范》、《
》、《
的基本素质》、《
工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己,
。
11. 将各项任务分派给店员并检查其执行情况。
必须
,
。
12. 负责
,盘点存货,分类摆放整齐,做库存出入记录,做展品分类
。
13. 帮助店员签定合同,核对售货合同单。
14. 负责每月一次的客户调查意向问卷收集,并上交领导审阅。
15.
在周末要坚持工作。
店长的七个重要职责:
1、全面负责门店管理及运作。
2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实。
3、严格控制店内的损耗。
4、审核店内预算和店内支出。
5、传达并执行营运部的工作计划。
6、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
店长应具备的能力
1、领导指导能力。
店长首先是门店的领导,要有带领团队的能力,要有凝聚力。要指导员工做好销售工作,让员工相信可以取得更好的业绩,而不是单纯压任务给员工,在员工迷茫的时候给予适当的指导。
2、培训学习能力。
店长要定期给员工培训,要善于表达,有感染力和号召力;店长应该是一个培训师。店长也要不断的学习,要让员工知道从店长的身上能够不断地学到东西。
3、专业知识能力。
店长一定要有一项或几项业务过硬的本领,具备实操业务的多少在很大程度上可以决定店长在门店团队中的权威与影响力。
4、数据分析能力。
店长要学会用数据说话,用数据分析,门店的日常工作,大部分都是根据数据分析的结果来做出决定的。
服装店店长的职责和工作内容是以下这些:
1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业,服装店店长的工作职责。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
店长的工作职责是:
1、全面负责终端店铺的管理工作,配合销售部的各项营销策略的实施;执行总部下达的各项任务;
2、做好门店各个部门的分工管理工作;
3、做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
5、掌握门店各种设备的维护保养知识;
6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
店长的能力:
1、指导能力和改变观念的能力。销售高峰期之前,店长要领导员工打好基础功,让员工相信可以取得好业绩,而不是单纯压任务给员工。
2、培训能力。店长要善于表达,有感染力、洗脑的能力店长应该是一个培训师、体验师、数据师。
3、要有目标。找方法,包括人脉、团队、激励去达成你的目标。
4、专业知识能力。
5、数据分析能力。互联网时代下,数据分析是绝对不能忽略的。
6、对外沟通能力。一名店长每天要与外界打交道比如税务局等,一定要培养沟通能力,不能什么事情都等总部解决。
2、其次负责所辖区域整体市场工作计划制定、部署及监督实施,提升品牌知名度和认同,制定所辖区域的销售计划,完成公司既定的销售目标,并贯彻执行推动所辖区域的渠道拓。
3、最后部门日常管理工作,确保部门系统有序运行,带动整个团队完成各项工作并完成销售目标。
一般情况下,店长的主要工作职责就是负责店面的运营,说到店面运营的话,可能涉及到的地方比较多,但是最主要的方面就是负责人员的协调和调度,因为一般情况下如果没有一个合理的协调和调度人员的话,店面越大就会越乱,人越多就越不容易管理,因此必须要有一个合理的协调和调度的人员,那么店长就是主要负责这个事情的。当然一个合格的店长除了主要负责这个事情之外,还有以下几点事情是必须要办到的:
1、活动的制定
一个店面运营活动可以说也是非常重要的,因为一个好的运营活动可以帮助一个店面创造非常大的收入,所以运营活动的制定真的是非常重要的,当然负责这方面主要的人员就是店长,也可以说是店长职责之一,店长需要在几天之内规划出未来几天之内的运营活动,并且应该时刻监视运营活动的效果如何,根据运营活动进行的状态而不断的改进。
2、员工的培训
一个优秀的店长是懂得如何合理培训员工的,而且首先这个店长肯定比员工懂得要多,之后还能找到合理的方法,让员工按照他的培训方法一直走下去,直到他手下的员工全部达到合格的标准为止,员工的培训对于整体店面的实力提升是非常重要的。
3、设立目标并带领大家完成
另外店面的阶段性目标也是由店长负责设立的,并且要根据整个店面的实力来衡量这个目标是否能够完成,而且在设立目标之后要带领大家和监督大家共同完成这个目标,当然目标一旦完成之后,要给予大家相应的奖励,那么奖励的项目当然也是由店长来定,不过大部分的奖励都是与金钱和精神激励有关的。
1、 对门店业绩负责,分解公司下发半年度、年度销售任务和利润任务指标到各部组,并监督和检查门店的任务进度额和完成情况;
2、 跟进门店销售任务达成及销售同比情况,及时发现问题并解决问题;
3、 负责门店的商品规划,根据公司半年度主推差异化、延保增值服务等任务指标合理分配指标,并跟踪任务进度及完成情况;
4、 负责门店经营管理制度、标准、工作流程在门店的落实执行,并根据门店需求,协助完善相关制度;
5、 监督管理门店的样机出样,维护门店整体形象,保证门店顾客满意度、经营质量的提升。监控门店的费用支出情况,确保资源合理有效使用;
6、 在公司授权内完成门店员工的考评、培训等工作;合理分配工作,培养员工潜力。
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成。
2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析。
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列。
4.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。
5.负责店铺账目严格管理,做到日清。
6.统筹制定每月销售计划和任务分配。
7.协助落实产品促销和效果追踪。
8.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略。
9.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工。
店长代表整个店铺的形象。店长是店铺所有者的代理人,对外处理跟主管部门、商品供应商、顾客等人的关系;对内又是店员的代言人,因为店长首先是店内的一名员工;经营者:指挥店员高效运作,对店铺经营的各项数据进行分析,在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润,并对各项工作作出正确决策;管理者:控制和运用店铺的相关资源,管理店内营业活动并实现营业目标;协调者:协调解决店铺出现的各种问题,使工作保持顺畅;培训者:培训店员的各种技能,提升员工整体素质,激励店员不断为店铺创造效益。