衣柜门怎么销售技巧

首先你要记住几点心态，主动，关心，知识，引导，还有最后的坚持，需要懂得如何造势，

卖给他的不是衣柜，卖给他的是一个美丽的装饰品是一个可以给予他每天整洁衣服存放地点，因为我对这个专业也不是太过了解，这个按照你的想法去说吧。

2）业务员要懂得"置之死地而后生"的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；3）把握自己心态，别急躁：

基本营销流程

熟悉--跟进--谈判--交易。

一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。

---做好第一次签单后的服务工作，为下一步合作打下基础。

---勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .

获得客户好感的方法

（一）语言技巧的巧妙运用

1. 语言要平缓，语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。

2. 运用停顿的奥妙

3. 语句必须与表情相配合

4. 光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话。

5. 说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意.

6. 与客户交谈时要专注.

（二）正确、迅速、谨慎地打接电话。

1. 电话来时，听到铃响，跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方。

2. 通话简明扼要，不要在电话中聊天。

3. 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话 人提供便利。为防止掉线,

在转接前应现告诉对方电话号码,并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。

4. 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

5. 工作时间内，不得打私人电话。

6. 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。

7. 当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

8. 当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

9. 在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等，应再次确认以免出错。

10. 如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问："对不起，请问您是哪位?"

11. 要转告正在接待客人的人有电话时，若有急事需要转达时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。

12. 如果碰到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应该礼貌告知对方拨错电话。 相反如果是你拨错了电话，应该马上向对方表示道歉。

13. 如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。

14. 结束时礼貌道别，并道谢，待对方切断电话，自己再放话筒。

（三）倾听的技巧

1. 积极的倾听： a.站在对方的立场倾听b.要能确认自己所理解的就是对方所讲的c.要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语d.在合适的时机点头

2. 倾听的技巧： a.培养积极的倾听态度b.让客户把话说完，并记下重点不要打断客户的讲话 c. 秉持客观、开阔的胸怀d.对客户所说的话，不要表现出防卫的态度

e拜访客户时，都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息，从而诱发他的兴趣和好奇心，这样，每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你与客户接触就相对容易了。

客户有客户的立场，他也许不会把真正的想法告诉你，他也许会找藉口或不实的理由搪塞，或为了达到别的目的而声东击西，或另有隐情，不便言明，因此，你必须尽可能地听出客户真正的想法。

3、点头：不需要用语言表明你正在注意倾听别人讲话的最好方式之一就是点头。4、向前倾身：在客户谈话的过程中，如果你不想结束谈话，那么你就要轻轻向前倾身，从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。

(三）掌握客户真正的想法,给自己提问题.

1、首先要听清客户所说的是什么?它代表什么意思?

2、他说的是一件事实，还是一个意见?

3、他为什么要这样说?她说话的依据，是自己亲身经历的，还是听别人说的。

4、他说的我能相信吗?

5、从他的谈话中，我能知道他的需求是什么吗?

6、从他的谈话中，我能知道他希望的条件吗?

（四） 真诚的赞美

1. 要真诚的赞美而不是谄媚的恭维

2. 间接地赞美客户

3. 赞美须热情具体

4.赞美要大方得体适度 对年轻人，语气可销带夸张；对德高望重的长者，语气应该有尊重；对思维机敏的人要直截了当；对有疑虑的人要尽量明示，把话说透。5.赞美要实事求是,不要过分夸张,

整体衣柜销售的技巧有：

1.了解衣柜的卖点、特性、价格、性价比等等。

2.在明确目标客户群以后分析客户群。

3.有的放矢的开展销售工作或者广告宣传。

整体衣柜：

整体衣柜又名入墙衣柜/定制衣柜/衣帽间等，在上世纪80年代就已经成为在欧美家庭必备家具之一。而在国内，虽然整体衣柜的发展还处于初始阶段，随着人们生活水平不断提高，人们对装修的认识也更上了一个层次。

销售所涉及到的技巧是方方面面的，即会受到外部大环境的影响，也会受到顾客的消费习惯的影响，同时还与人际关系、竞争对手条件以及自身的条件有关。正是这些条件因素使得销售的环境受到了多样性的影响，同时也使得销售在一定程度上具有了共通性。所以，业务人员在学习整体衣柜的销售技巧时应学会思考性的接受，找到合适自己的方法，不断提升自己的随机应变能力，努力提升销售技巧。

举例而言，许多整体衣柜经销商将自己的装修期间的促销活动陷入一片空白之中，一个多月的装修期往往给浪费了。其实，在装修期间，经销商可以给自己做一个显眼的喷绘，花费不多，而且可以起到临时性广告的作用，只需要一百多块钱就可以提升品牌形象。有些聪明的经销商还会拉出条幅，写明店铺的开业时间，给顾客形成一种非常好的期待感，也给开业造势。

除此之外，经销商也可以通招聘的方式来宣传品牌，开店铺必然要招导购人员，而精美的广告往往可以起到更好的宣传作用。例如，有报纸上我们经常会看到有些企业通过招聘广告来显示企业实力。

整体衣柜行业可以通过促销来为开业造势。如果开业没有促销类，那顾客就不容易适应。所谓的促销并不一定是让利，可以让顾客办理白金卡等方式来吸引顾客的眼球。有些顾客喜欢到新开张的店铺里来逛逛，目的就是新鲜，所以整体衣柜经销商可以给顾客创造一种神奇的购物体验，让顾客产生熟悉感，这样心情就会更放松。当然了，也可以通过赠送一些小礼品的方式来给开业制造声势。

连带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩，店员在销售服务过程中，开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处，满心欢喜的是满载而归的客人，而不是幸灾乐祸的销售人员。我在购物过程中，在我多买的时候，经常看到店员脸上立刻乐开了花，心里很不是滋味。

不要让顾客觉得你在硬销！

2、正面及支持性建议

更漂亮、配搭协调、方便换洗、更多实惠等等，综合来说，连带销售就是鼓励。

3、用实物(模特)展示配搭效果

这个不必多说，服装行业的朋友都知道模特出样的重要性，很多时候的连带销售，来自橱窗里模特身上的搭配。

同时在销售人员对客人开展连带销售的时候，多多借助实物搭配的效果，这样给客人的说服力更强。

不要让顾客觉得你在硬销！

4、轻描淡写的建议观察客人的反应

在我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候，可以轻描淡写的试探一下。没有需求就当聊天，或者说是磨磨"连带销售"这把刀。

5、不要让顾客觉得你在硬销

“导购”两个字，分开来看，“导”是引导的意思，“购”是客人购买，合起来就是引导客人购买，连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多，客人一旦感受到强迫的含义，怕是适得其反。

不要让顾客觉得你在硬销！

6、切记一口吃不成胖子

俗话说：得寸进尺。连带销售是建立在得寸的基础上，然后采取的行动。在销售的初期，客人还没有明确购买单件的情况下，进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感，这大概是购买的逆反心理吧。

为什么很多的商家都喜欢搞促销呢？其实这是只是商家增加消费者消费欲望的主要因素之一。系统和频繁促销策略能够为品牌带来大量的销售业绩，但不仅仅是局限在某种促销手段或某个时期之内，各种节日和风俗都可作为选择促销的时机来做，除了大的几日之外，如父亲节、母亲节、端午节、重阳节等等这些节日都可以考虑做促销，同时促销一定是为了增强品牌价值的附加体系，而不是降低品牌的价值，所以对于选择促销的方式非常重要。

2、打造视觉映像

一个门店最重要的就是给顾客第一感觉，第一印象好不好就决定了这是不是你的潜在客户。很多门店现在比较喜欢的活动就是门店体验，只有消费者体验成功了，才能够激起消费者买的决心，以及品牌和产品在消费者心目中的价值，所以门头形象就是整个品牌和终端形象的价格标签，是品牌传播最好的广告位。

3、利用广告广而告之

电视、杂志、报纸、小区、户外等等所有的广告资源都可整合利用，小品牌集中广告资源，做针对性强的主流广告形式，进行终端传播，不可空投广告资源，否则竹篮子打水一场空而大品牌因其有实力，其传播形式可以是规模性的。

比如小区广告：由于广告资源有限，所以要提前，同时其是针对准确的目标消费群，所以绝不能轻易将资源(人力、物力和财力)分散，不能因做广告而广告，也不能只给自己做广告，最好与物业或地产公司结合，共同传播，有规范的出现，做出广告的气势。在不同的时期也要制定不同的广告策略，主要分为两类：一是形象性广告而是销售型广告，根据不同的时期，制定有效策略，并及时更换。

4、打造品牌人脉

品牌的整个关系网络统称为人脉，这就需要企业建立一套完整的人脉关系管理文件夹，其关注的重点是公关能力和管理客户的能力，每一个销售人员都必须有自己的一套体系，能够非常及时的服务到所需客户。

新人卖木门的销售技巧

新人卖木门的销售技巧，作为新人进入全新的木门销售领域，如何尽快地适应工作岗位、尽快的成交，是非常重要的事情。但是木门销售这种事，光着急是没有用的，还需要掌握一定的技巧才能够做到。下面看看新人卖木门的销售技巧及相关资料。

1、将产品内容熟透于心，是实现成交基础

优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然，如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求，那么，纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微。

显然，优良的销售技巧首先是对产品内容，尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“见招拆招”，从而满足顾客的真实需求。显然，销售人员将产品内容熟透于心，是实现销售成交的基础。

2、完美的释放品牌的精华，让消费者满意

显然，顾客除了产品质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。不幸的是，目前为数众多的木门经销商所代理销售的产品，其品牌知名度都不高。鉴于这一现实原因，专家认为：广大木门经销商和销售人员不要害怕，因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买，而是只要是有特色的，能让其满意的品牌，就会购买。

因此，广大木门经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节，都好好地表现出来，即完美释放品牌的精华，让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么，销售成交就不是难事了。

3、合理地“满足”广大消费者的真实需求

产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然，广大木门经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩，就必须充分把握顾客的心理--通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容，从而很好的引导顾客对产品的了解和关注，并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此，销售成交就水到渠成了。显然，这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

4、乐于跟消费者沟通，恰到好处地打招呼

通过以上三个方面的努力，广大木门经销商和销售人员就要面对顾客，进行实战销售操作了。显然，当顾客进入店面，与其打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。那么，经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼，从而让顾客满意，乐于沟通。

而不是反感呢？对于这一点，木门经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候，去面对面近距离地与顾客打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到顾客欢迎的。这一点，广大木门经销商和销售人员一定要牢记。

5、找准顾客的真实需求，实现快乐的成交

销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此，广大木门经销商要练就火眼金睛，懂得察言观色，做到准确的找准顾客的真实需求。显然，只有准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现快乐的成交。那么，广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢？

主要方法有三：一是仔细倾听顾客的需求或意见，从而得知其真实购物需求；二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候，可以直接提出，效果也会很好；三是分析顾客的购物动机。

例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点，需要广大木门经销商和销售人员在实战销售过程中，不断试验、研究和总结，才能把握到位，越做越好。

6、沟通中避免不恰当的、错误的说话方式

广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时，要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美，产品销售的成交几率是非常高的。由此可见，采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍，将会使顾客购买更开心，从而实现销售的成交。

7、适时鼓励体验产品，增加顾客的购买欲

毫无疑问，当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时，就要根据商品的实际情况，适时鼓励顾客触摸、体验产品，增加顾客的.购买欲。显然，让顾客多体验，更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率。因此，广大木门经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验产品。

8、需及时的为消费者介绍某些配衬的产品

这一点是易于做到的，因为当顾客确定购买某产品时，销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品，多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店，如果顾客买了裤子，则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。

9、及时的抓住成交的时机，果断实现成交

当顾客深入了解、研究或试穿了某产品后，经销商和销售人员就要及时抓住时机，果断的实现成交。其方法很多，例如二择一法：您看您是选xx还是选xx呢？又如激将法：我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法：这个需要帮您包起来吗?等等。广大木门经销商和销售人员一定要懂得察言观色，正确把握顾客的需求，及时果断地实现销售的成交。

10、成交完成，面带微笑与顾客进行话别

广大木门经销商和销售人员应该明白：送别顾客既是一次销售的结束，也是下一次成功销售的开始。因此，不论顾客有没有购物，经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时，可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向，例如本店什么时候会有新货到，从而提示顾客再来选购。

首先，需要做的是熟悉木门的相关知识，这样才能更好地为客户介绍产品。虽然木门种类繁多，相关的知识更是数不胜数，不过，客户关心的问题无非也就是那么几个：门芯的材质、门套的材质、定制的周期、计价的方式、

付款的周期这几个方面。常见的门芯有实木龙骨、桥洞力学板、实木板材、欧松板，一些低端的木门还使用蜂窝纸门芯、空芯刨花板门芯。常见的门套的材质主要有实木线条、

密度板贴皮、多层板贴皮、杉木贴皮，其中密度板门套价格较低。定制的周期取决于不同的厂家、不同的季节，计价的方式与付款的周期取决于不同门店的销售模式。

其次，跟随老销售或者寻求老销售的帮助也是快速提高销售能力、获取销售技巧的有效手段，这本身也是一个技巧。很多木门的销售知识，自己去琢磨的效率远远不如别人点拨一下，能够更快速、更深刻的掌握销售技巧。同时，再请教的过程中也更能够达成比较好的协作关系，对于解决工作中遇到的问题非常有帮助。

第三，人可以做事情，事情也可以教会人。多多倾听顾客的需求与疑虑，站在顾客的角度去思考问题，以真诚换得顾客的信任，这是一条亘古不变的销售技巧。木门销售并不是一定要学会花言巧语，能够切实地为顾客解决问题就一定会具有非常好的销售业绩。

最后，重剑无锋，大巧不工，真正的销售技巧就是没有技巧。真正的销售高手并不在意卖得是什么，都可以把它卖出去。没有技巧的销售，也就更能够使得顾客消除戒备心理。与顾客交上朋友，自然也就可以把木门销售出去。

总结一下，新手卖木门的销售技巧主要有几个方面：获取木门相关知识，特别是顾客关心的问题一定要掌握；向门店的老销售学习、请教，获取帮助也是快速掌握销售技巧的好方法；

学会换位思考，多站在顾客的角度思考问题，也可以取得顾客的信任，从而帮助成交；当常见的销售技巧掌握了之后，所谓的技巧其实已经不那么重要了。

第一、必须熟悉木门相关的知识，只有自己对产品的知识比较熟悉，跟客户介绍起来才会有自信心，将产品知识在心中做到熟透，才能夯实成交的基础。可以想像，一个销售人员对本行业的专业知识知之甚少，客户问到的问题，你都无法做解答。

如何才能成交呢，单纯的靠所谓的技巧是没有用的。销售技巧能发挥作用，必须是建立成对自己知识的熟练掌握基础之上。特别是产品有什么特色、卖点是什么、

产品功能有哪些、各种产品区别等各方面做到心中有数，并将这些知识形成简洁的销售话术，在和客户沟通的时候才能很好成交顾客。

木门行业专业知识主要有以下几个方面，这些方面也是客户比较关心的问题，必须首先要弄明白。

1、材质问题：门扇的门心是什么材质？门套板用什么材质？线条是什么材质？

比较常见的低端的木门，一般门扇是采用了内填蜂窝纸，四周实木加密度板骨架，面上是密度板面板制作而成。门套板或窗套板，哑口套，通常是用实木和密度板复合材料组成而成的实心套板。当然低端的门套板也有是做空心结构的。

贴皮门，贴板门等复合材质门，表面基层采用密度板做底，面上贴木皮，或层板构成。全实木门，内外都采用实木，也有控制成本的外面实木，里面杂料的。当然还有更高端的纯木门。总之木门行业的知识也比较多需要多加学习熟记。

2、生产周期：成套门的生产的周期是多长？单套子，单线条的生产周期是多久，特殊情况下能不能加急生产，生产周期又是多久，不同的厂家生产周期不同。

这个问题也是顾客经常问到的问题，通常情况烤漆门在15-20天，免漆门7-10天，贴皮门，贴板门，实木门需要20天以上，原木门通常生产周期超过1个月。这只是通常的生产周期，还要根据产品的复杂程度，生产周期也有所不同，不同的生产厂家，淡旺季节，生产周期也会有变化。

3、付款方式：卖门圈281858272晴风所了解的，木门行业付款方式一般是先交定金，产品做好后交齐余款。木门行业属于定制化产品，通常都是先交30%左右的定金，产品做好后，再付余款。如果直接面对客户的经销商，还有一些是象征性地收取部分定金，做完验收再收款。

第二、多向老销售人员学习，多结交一些家装行业设计师向设计师学习。

木门行业老销售人员从业时间长，木门知识和销售技巧都比较熟悉，在自己掌握一定的基础知识的情况下，从他们那里学习，能更快地提升自己的成长速度。从设计师那里更能够提升自己对行业的发展趋势的了解，以及对木门，装修等审美的提升。提升自己的专业素质和审美素养，面对客户交谈有很大的好处。

第三、多实践。多与顾客沟通，多站在顾客的立场上考虑问题，想办法解除顾客的顾虑，赢得顾客的信任，这是一条永远不变的销售技巧。很多人说口才好，就能卖得好，实际上花言巧语只能一时的获得信任，如果你没有真诚的对待客户。

最终你的销售业绩也提升不起来。只有真正的能够为客户解决问题，为客户提供解决方案才能不断提升业绩。在沟通的时候，有一些销售人员，片面理解了自信心，说话方式采用过于强势的语言，也许有时也可能凑效，但大多数情况下，都对自己不利。

采用柔和的方式更能让自己心态端正，更有利于倾听顾客的真实想法。另外不要认为问题多的客户不容易成交，往往问得多的顾客才是最关心你产品的客户，要有耐心。就算没有成交，也可以从中总结出各种问题，平时自己就可以多准备几套应对这些问题的话术和知识。

总之，卖木门的销售技巧就是多学习，多实践，多思考，在实践中去学习、向老销售学习，同时多在网上学习，手机不只是用来娱乐还可以用来学习，“卖门圈”卖门人的圈子，学习如何更好把门卖好。

衣柜是每个家庭收纳的重要载体，是每个家庭不可缺少的家具。随着时代的发展，个性化需求不断凸出，定制衣柜也应运而生，但是定制衣柜还在不断发展中，还有不少人对于好莱客衣柜如何定制还不是很了解。

第一，和设计师进行沟通，在这之前，得明确自身对于衣柜的大致需求，这样在和设计师交流的时候，才可以提出自己对于衣柜的要求。不同家庭对于衣柜的存放物品和使用需求都不同，定制衣柜就是可以根据不同的需求，量身打造适合你的衣柜，在和设计师沟通后，才方便设计师根据你的要求，为你设计衣柜的风格、内格搭配等等。

第二，选择板材。拿好莱客来说，主要有颗粒板和原态板两种板材，这两种板材各有不同的侧重点。颗粒板比较耐用，由于颗粒板内部结构的原因，它的握钉力和承重能力会更强，用几年也不会有压弯变形的现象。而原态板的安全性能更好，原态板是用生态树木作为原材料，再用MDI零醛生态粘合剂加工而成，是一种零甲醛添加的板材，还获得了美国NAF认证，环保等级获得了最高的认可，即使刚装好的家具，也不会有甲醛问题影响家人健康。

第三，确认设计图、下单。等设计师做出效果图后，你能通过效果图看到衣柜的模样，如果有你觉得需要修改的地方，可以再和设计师进行沟通，因为是定制衣柜，所以设计的时候尽可能做到精益求精，衣柜才能更贴合你的个人需求。确定好设计图后，工作人员就会把你的订单发送至厂家，这时候你就等着定制的衣柜上门安装即可。

其实定制衣柜并不难，简简单单的几步就能定制出符合自己需求的衣柜，过程中多和设计师沟通交流，相信你家里的衣柜能符合你内心的想法。