怎么把家具店经营好

不管我们做什么生意，每个店铺的经营都有自己的方法和技巧就拿一个家具店来说，很多人觉得只是一个家具店，在经营时会有什么技巧，如果自己不会经营的哈，营业的时间也不会太久，因此在开店之前，如何开好一个家具店？家具店经营注意事项？

不管我们做什么生意，每个店铺的经营都有自己的方法和技巧就拿一个家具店来说，很多人觉得只是一个家具店，在经营时会有什么技巧，如果自己不会经营的哈，营业的时间也不会太久，因此在开店之前，很多的问题都是要提前做了解的。那么我就来告诉你如何开好一个家具店？家具店经营注意事项？

如何开好一个家具店

开好一个家具店步，你要挑选考察家具商场，要确定里面有无空铺，商场的经营状况，人流还有在消费者眼中的口碑。

开好一个家具店第二步，在确定商场的同时要进行挑选考察你要代理的家具品牌，这可能要和你所挑选的商场相关联。你要去厂里看厂的规模，产品，还有对经销商的支持情况。

开好一个家具店第三步，这两步确定后你就能核算你一年的成本了，因为要考虑到你代理的品牌费用，有的厂家对经销商场地面积有要求，还有一次性拿多少货也有要求，以及店面 装修 都有，当然低一档的口碑没这么多要求。你要把你早期装修费用、拿货费用、签订场地 租金 押金（几押），这时也要开始招聘人手，早期的话你看面积而定，请一两个男销售员，再加上一个有做过家具销售的女店面销售员做店长。因为早期你进场什么的可能很多力气活，男孩子可以帮你解决一些类似的力气问题。你做预算的时候，一定要预算好有半年你不赢利的情况下要有足够的活动资金交租还有发给员工的工资。很重要。

家具店经营注意事项

开店首要注意选址问题，开全屋 定制家具 店也不例外。选店址必须以自己经营的产品的目标客户为依据。针对全屋定制家具店来说：

1、性的家居建材连锁商场（居然之家、红星美凯龙等）可以考虑进驻；

2、地方性的强势建材商场在周边或省内新开的商场也可考虑进驻；

3、原来在该城市成功开建的建材市场再进一步扩展或迁徙扩建的建材或装饰市场可以考虑进驻；

4、对中低档（不含底档）或规模较小的建材市场可考虑设置低档产品并以较小面积来辅助进驻；

5、有些地方可能并没有建材商场，但一般都会有建材一条街或者比较集中的建材市场，也可以考虑进驻；

6、沿街店铺、此类店铺可能并不是集中类型的街面、一般情况下人 流量 、新建 小区 集中地都是考虑因素。

以上是我介绍的如何开好一个家具店？家具店经营注意事项？我们要知道现在家具的品牌还是很多的，如果我们没有经营的你，想要开店，首先要选择一个好的品牌加盟，要学会更多的吸引客户的营业知道，这样才能让我们的家具店的生意越做越大。

开专卖店也是一种挑战，单一的产品类型要从中挖掘特色经营是个大难题。在家具专卖店建立之后，专卖店经营管理是专卖点是否成功的关键。可以从几个方面来分析研究如何经营管理一家家具专卖店。实质管理好一家家具店也是要做到这几点的! 一、产品管理1、熟悉产品的功能与结构、尺寸；挖掘每款产品的卖点。2、要不断整理展场、始终保持与厂家推出的最新产品同步。这样才能保持家具专卖店随时带给顾客“全新”的感受，而非一成不变。3、专卖店不要陈列其他厂家产品：其他厂家产品在色彩搭配、风格以及质量等诸多方面与专卖产品有区别，会破坏整个展场气氛的协调统一。4、每个家具专卖店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计，所以专卖店一定要按照产品的风格和人的消费观念布置卖场。5、及时处理产品问题：家具专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向，一旦出现“滞销”的局面，一定要分析原因，并及时采取果断措施。对出现一些质量问题的产品应该及时地予以修复和处理，如果展场的产品都存在质量问题，没有人会相信你的仓库中的产品质量有多好。 二、价格管理家具并非生活必需品，对大多数消费者而言，价格是非常敏感的，再加上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”，所以要对价格进行很好的管理。1、制订合理的价格水平：在制定价格前，对同行竞争对手价格的了解也是很重要的，必须价格要根据自己市场那边消费者的心理去制定价格，一定要谨记：家具行业的暴利时代已经结束，取而代之的将是“以质取胜、以量取胜”。2、周周有特价：所谓“平价才是硬道理”，对还没有富裕起来的中国人来说，商品价格会非常敏感，所以，“价格牌”还是要作为一张王牌来打。建议专卖店推出“周周有特价“活动，即每周都推出一些特价产品，以此来吸引和招揽更多的顾客。 三、人员管理家具专卖店经营管理的核心问题是“人”，不同的人会作出截然不同的业绩，这是人人皆知的道理。对于员工的挑选也是要慎重的，选择一批有责任心，有创意的人作为销售人员，那么将是成功的一半。对员工必须进行必要的培训，让基了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心。热爱产品，做顾客的参谋。在营业过程中，要做导购员而不是推销员，要热爱产品，发自内心的去赞美每件产品，才能以理服人。善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑。在销售过程中，善于捕捉顾客心理，并彻底打消顾客顾虑。 四、展场管理要随时保持整洁、卫生、彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。灯光一定要保持明亮，不管生意怎么样，展场的氛围都不能锐减！展场饰品的维护：厂家精心搭配的装饰品也要合理布置，不要随意变更以免影响整体效果。产品出售以后应及时将装饰品复原，饰品不要出售，损坏后应及时更换。 五、仓库管理货品数量：要保持合理的库存上下限，库存太多，有积压危险，库存太少，有缺货损失，一定要随时保持一个合理的库存数量。正确堆放：家具是怕潮湿的，所以一定要做好防潮工作，并注意防压、以免板件、玻璃等损坏。先进先出、按批次发货安装：家具也有保持期，企业要注意按照先进先出发货；根据市场信息对产品不断进行改良，对主副箱批次进行发货安装，以免出现前后批次的主副箱无法组装的情况。在终端客户订货时，应谨慎承诺交货期。一是根据库存情况二是应与办事处联系，以确认交货期，以规范的订货、配货、交货程序处理物流。 六、营销模式服务一定要到位，一定要比别人精！现在的的竞争实质就是服务的竞争家具这个行业。现在最新的“家具销售预知系统”，为现场消费者免费提供家具摆放设计的服务。消费者只需十分钟就能看到所选的家具摆在自己家的效果，真正实现“看着效果买家具”。

一、产品管理 1、熟悉产品的功能与结构、尺寸；挖掘每款产品的卖点。 2、要不断整理展场、始终保持与厂家推出的最新产品同步。这样才能保持家具专卖店随时带给顾客“全新”的感受，而非一成不变。 3、专卖店不要陈列其他厂家产品：其他厂家产品在色彩搭配、风格以及质量等诸多方面与专卖产品有区别，会破坏整个展场气氛的协调统一。 4、每个家具专卖店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计，所以专卖店一定要按照工厂的装修方案去布置卖场。 5、及时处理产品问题：家具专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向，一旦出现“滞销”的局面，一定要分析原因，并及时采取果断措施。对出现一些质量问题的产品应该及时地予以修复和处理，如果展场的产品都存在质量问题，没有人会相信你的仓库中的产品质量有多好。 二、人员管理 家具专卖店经营管理的核心问题是“人”，不同的人会作出截然不同的业绩，这是人人皆知的道理。 首先营业员的精神面貌好、要有气质和亲和力，才能使顾客产生一种信任感，这是做好销售工作的开始。人员的数量配置应合理，从员太多了，一是增加成本，二是会增加管理难度，因为“人浮于事”会滋生懒散的风气，人员太少了也不行，这样会怠慢顾客，丧失商机。 对员工必须进行必要的培训，让基了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心。热爱产品，做顾客的参谋。在营业过程中，要做导购员而不是推销员，要热爱产品，发自内心的去赞美每件产品，才能以理服人。善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑。在销售过程中，善于捕捉顾客心理，并彻底打消顾客顾虑。 三、价格管理 家具并非生活必需品，对大多数消费者而言，价格是非常敏感的，再加上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”，所以要对价格进行很好的管理。 1、制订合理的价格水平：在制定价格前，对同行竞争对手价格的了解很重要；再次应该确定一个目标零售毛利率，根据折扣多少，再制定一个合理的标价水平；另外，与各地的消费习惯也有关系，比如：一些地方消费者习惯“高标价、低折扣”方式，此方式的优点是高标价意味着产品档次并不低，低折扣意味着价格已经“杀”到位了，顾客容易获得满足感；一些地方的消费习惯“低标价，高折扣”方式，些方式的优点是让老百姓觉得价格很实在、接近其心理价位，即所谓的“价格平民化”。所以要保持一个合理的价格水平，家具行业的暴利时代已经结束，取而代之的将是“以质取胜、以量取胜”。 2、周周有特价：所谓“平价才是硬道理”，对还没有富裕起来的中国人来说，商品价格会非常敏感，所以，“价格牌”还是要作为一张王牌来打。建议专卖店推出“周周有特价“活动，即每周都推出一些特价产品，以此来吸引和招揽更多的顾客。 四、展场管理 要随时保持整洁、卫生、彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。 灯光要明亮：要时刻保持展场的灯火明亮，不要一没有人就去熄灯，以节约电费。电费是节省下来了，但生意却失去了，试想一个热闹缤纷的卖场和一个安静平淡的卖场，哪一个对消费者的吸引力大？消费者的从众购买心理决定了没有人愿意到一个冷清的商场去买东西。 展场饰品的维护：厂家精心搭配的装饰品也要合理布置，不要随意变更以免影响整体效果。产品出售以后应及时将装饰品复原，饰品不要出售，损坏后应及时更换。 五、仓库管理 货品数量：要保持合理的库存上下限，库存太多，有积压危险，库存太少，有缺货损失，一定要随时保持一个合理的库存数量。 正确堆放：家具是怕潮湿的，所以一定要做好防潮工作，并注意防压、以免板件、玻璃等损坏。 先进先出、按批次发货安装：家具也有保持期，企业要注意按照先进先出发货；根据市场信息对产品不断进行改良，对主副箱批次进行发货安装，以免出现前后批次的主副箱无法组装的情况。 在终端客户订货时，应谨慎承诺交货期。一是根据库存情况二是应与办事处联系，以确认交货期，以规范的订货、配货、交货程序处理物流。 六、营销模式 如今的家具零售业竞争日趋激烈，产品、服务同质化日益严重，家具卖场中传统的“守株待兔”销售模式已不足以满足消费者的真实需求，家具卖场除了进行降价、送赠品等单调的促销活动外，似乎已另无他法了。当然不否认这种促销形式可以聚集人气，增加销量，然而这类千篇一律的促销形式是否就法力无边，经久不衰呢？答案非也！这种促销形式用到一定时期就会使效果削弱。 其实早有先行者寻求新的营销出路，他们将家具销售与高科技结合，借助高科技的力量为家具销售带来新的变革。他们导入了最新的“家具销售预知系统”，为现场消费者免费提供家具摆放设计的服务。消费者只需十分钟就能看到所选的家具摆在自己家的效果，真正实现“看着效果买家具”。这一贴心周到的服务消除了消费者的购买疑虑，为家具注入了附加值，为专卖店提升了品牌形象，更提升了销售成交率以及配套销售额。 只有在产品、服务同质化中找到“差异化”，可以从群雄并起的家具品牌中突围而出。据悉，一些知名家具品牌已率先导入这些高科技手段并已拔得头筹。

办公家具店想要经营好与经营普通的家居家具店有很多类似的地方，具体如下

找准好经营需要的产品，什么样的是市场需求比较大的

店面的位置要醒目，很多人购买办公家具可能一开始都找不到店面，醒目的位置很大程度上方便了消费者购买

宣传，这个是很重要的，像一般的写字楼等都是宣传的目标，不管是做广告还是传单都有一定的作用

经营策略，方法很多，像打折优惠、满减、举办活动等等，可根据实际的情况选择。

家具店人气不足？ 这 7 招才是解药

许多经销商在开店后，面临店里人气不足、市场打不开、知名度有待提高等问题时，纷纷把责任推向企业，抱怨企业品牌知名度不够、产品不好销、企业宣传不到位，但是从营销学上看来，没有卖不出的产品，只有不会卖产品的人，要提升店里人气，还要从以下几个方面进行改进。

1、品质

产品的品质是市场交易的根本，只有保证产品的质量达到消费者的要求，才能赢得回头客，吸引顾客进行二次消费。当然，经销商选定这个品牌，自然也是对企业品质的一种信任， 那么作为生产厂家而言，除了要在品质上要下功夫，还应加强终端管理，在市场上保持产品品质的统一性。

现在建材市场上有一些经销商存在着“挂羊头卖狗肉”的现象。他们加盟后，打着企业的名号和牌匾，但店内却兼顾销售其他厂家的产品，更有甚者店内只有一小部分为这个品牌的产品，其他产品大都鱼龙混杂，各式各样，甚至还有些是当地小作坊自制的，完全是跟着市场不停变动。如此一来， 这个品牌就会在消费者的心目中形成一种不好的印象，对这个品牌的产品产生不信任感。这类情况在二三级市场上比较多见，同时也反映出了厂家的监督不到位，没有及时督察和跟踪。长久以往，损害的不仅仅是厂家在二三级市场上的品牌形象、专卖店的最终销售，也将对企业进一步的市场开拓不利。

2、服务

如果说产品是店里的根本，那么好的服务则是中心。俗话说， 没有不好卖的产品，只有不会卖产品的人。其中，这个“人” 的服务起到了极为关键的作用。顾客在选购的时候买的不仅仅是产品，更是在体验一种服务。

首先，店员要站在他们的角度去思考，通过从一些简短的交谈中获取信息，了解顾客的真正需求，根据他们的实际需要来推介产品，而不是简单地等待顾客询问或者是没有针对性地介绍。再者，对顾客不能过分热情或冷淡。中国人讲究中庸之道，在销售中也是如此，有些店员往往不是没有激情， 而是热情过了头。看到顾客上门心中很是欢喜，希望能够创造销售业绩，于是不停地介绍、推荐，这样反而会令的顾客感到浑身不自在，被“吓跑了”。所以在交谈中要把握好其中的尺度，给顾客一个考虑的空间，让他们有时间去“消化”店员的服务，进行理性消费。

其次，要做一个好脾气的人。无论顾客如何反驳销售人员的意见或是对产品如何“挑刺”，店员都要平和以对，不要与之争辩，一位经销商说得好：“赢了顾客，失了生意”。无谓的争论只能让顾客远离这个店。

因此，对店员的培训至关重要，帮助他们建立和随时保持服务意识，让顾客觉得受到尊重和重视。企业也应多举办一些培训活动，或者是经常组织经销商在一起交流经验。

3、诚信

诚信是基本的从业品德，要做到童叟无欺，有什么缺点和问题尽量如实地告诉顾客，毕竟任何东西都不可能是十全十美的，有些顾客反而会接受这样的服务，而不是等买回家后才发现其中的问题，届时就会有种上当受骗的感觉，比如实木家具的销售中经常会遇到顾客问“是否会开裂”等问题，店员则可以回答：“一般家庭的实木家具使用的寿命都很长， 开裂是肯定存在的，但是平时也要注意保养，例如不要摆放在阳光直射的地方，每隔一段时间就变换一下位置，平衡阳光照射引起开裂等问题，这样一来，视觉上看来业不会感觉到实木家具开裂等问题。”产品难免会有这样那样的问题， 但最重要的是找到解决的方法，缓解这种矛盾，消费者自然也能理解和接受。

4、促销

在销售淡季，或者店里人气不足时，可采取的首选人气聚齐方式就是促销，醒目的横幅造势、价格的让利、礼品的赠送、抽奖等都能吸引住一部分的人流，这种方式也同样适用于新店开张时的推广，例如某品牌在西宁居然之家开业时，就举办了“免费买衣柜”、“买衣柜送大礼”等一系列活动。具体方式是当天顾客在本店购买了产品后，凭销售小票参与抽奖，就能享有当天购买的产品全部免费的机会；另一个是赠送形式是对没抽中免单的顾客还能享受买沙发赠送千元手机。这样就保证了人人不落空，皆大欢喜。如此大手笔，自然聚集了不少的人气，开业当天就创造了销售盛况，甚至把其他店面的顾客都吸引了过来，形成鲜明对比。

促销是最快也是最直接面向市场的手段，往往能很快地聚集人气，但是也不能常用，否则便失去了效果，而且对于店主来说，经常使用促销手段对自己也是“元气大伤”，因为每次的促销活动都会损失一些固定的收益，如果每家店都效仿，还易形成价格战，对整体市场的销售也非常不利。而这类活动有些是企业组织统一进行的，有些是经销商自行举行的，但无论是哪种，都应让顾客感受到真正的实惠，而不是打一些价格的擦边球，不痛不痒，否则也难以达到预想的效果。

5、客户维护

在与许多经销商的接触中，获悉他们大都有一份自己的客户资料，而且还有着明确的划分，例如在某品牌的专卖店内就看到他们将客户资料分为三类：一类是已经购买了产品的， 一类是有购买意向的，一类是来过店里但暂时没有购买意向的客户。他们就会根据不同的情况来进行不同的客户维护， 定期进行回访和调查。

针对已经购买过产品的顾客，着重问问他们在使用中的感受和对产品的意见，同时还可以问问他们家中还缺少哪类家具，如果店内有这类产品，也可以通知他们过来选购；而针对有购买意向的客人，则可以推介新产品，若遇上店内有折扣优惠时，更要及时通知他们；而针对暂时没有购买意向的顾客，则可以进行一些简单的问候，告诉他们近期店里的动态，或简单聊聊最近的家具走势和流行趋势，邀请他们过来店里坐坐。总而言之，就是让顾客尽量地亲自来到店里，这样也便于双方进行当面的交流和沟通，保持良好的联系。

6、宣传

俗话说，“酒香也怕巷子深”。产品再好，服务再到位，没有宣传，没有知名度，在当地也是难以打开市场局面的。如果光靠顾客之间的口碑传播，虽然有效，但是速度较慢，不能形成大面积的辐射效应，因此适时地进行宣传是很有必要的。

但是，宣传不仅仅是在媒体上投广告那么简单，而应针对自己的目标群体，实施行而有效的方法，同时，要注意自身的品牌形象和目标定位，例如店面开在新开发的楼盘旁边，目标群体就非常明确，就是小区的住户或者周边的住户，那么可以采取派发宣传单张、赠送现金抵用券等形式，还可以与楼盘的开发商和设计师合作，将产品作为展示产品放入他们的户型内，这样既达到了宣传的效果，也不至于增加成本负担。

7、氛围营造

店面的整体氛围营造对顾客的情感体系能起到很大的推动作用。有些经销商不注意产品的摆设，或者是没有按照总公司的要求来进行陈列，往往就会破坏了设计师的原意，自然也就无法吸引顾客。而氛围的营造需要饰品、灯光、产品、店员着装等共同发力，才能起到和谐的效果，更好地将产品衬托出来，同时，企业对每家店面形象的统一也是非常重要的。

有个家具品牌的每家专卖店氛围营造几乎相似，如此统一的风格和陈设并不多见，一问之下，才知道原来工厂每次给经销商发货时，都会将每套家具的整体摆设指导册一同发去， 图册中明确标注了哪个位置应该摆放哪个产品，哪个饰品要配哪套家具、摆在哪里等等，经销商只要看到图册，就能很容易地按照厂家的设计要求来摆放，无需专人进行监督，也能达到复制专卖店的效果。

总而言之，只要一切从客户角度考虑，抓住他们的心，就等于抓住了人气，才能创造出良好的销售业绩。