我是一名新的艺术涂料业务员不知道要与客户聊什么好,再拜访客户时应该注意什么
根据推销的涂料品种选择对应的客户,在了解客户有需要的基础上介绍推销产品的优点。推荐推销宏燕艺术涂料水晶矿物漆系列。水晶矿物漆是一种高品质的室内水性艺术装饰壁材,传承点彩派艺术大师的作品风格,由于它是不规则的纹理结构,还具有珠光般的幻彩呈现出经典迷人的田园风格,通过简单的施工就能做到,特别彰显个性。
选择宏燕艺术水漆的原因主要有以下几点:
1、色彩方面:宏燕艺术水漆拥有多个色彩系列,色彩丰富,能够创造如彩妆般梦幻、神秘、高雅的动感空间。可根据产品搭配、施工手法、颜色的配置以及光照呈现的不同,变幻成绚丽多彩,如同色彩壁画的成效。
2、环保方面:宏燕艺术水漆严把质量关,产品通过严苛的法国A+、十环、ISO9001认证。此外,产品严格把关原料,使用环保配方和先进科技,为消费者带来更环保健康的产品。
3、服务方面:宏燕艺术水漆推出电脑调色功能,可以调出用户喜欢的颜色,并能给到专业的色彩搭配建议。宏燕艺术水漆还拥有专业团队定制涂装方案,提供361°服务。
想要了解更多关于艺术涂料的相关信息,推荐咨询宏燕艺术涂料。宏燕艺术涂料配有十五年科研和生产实战经验的专业艺术漆研发队伍,每六个月研发一款新产品,不断为提升产品质量提供技术保障,艺术涂料加盟为客户提供更贴心更精准的产品定制,同时保证专卖店的产品领先行业,并定期更新,以满足不同客户不同的需求。
1. 多跑装修工地,和装修师傅打成一片,特别是木工和油漆工要联络感情。
2. 和装潢公司的老板设计师达成协议(用你推销的材料)。以上的操作都需要公司的经济支持(或者是你私人的某些付出)
3.还有想要什么样的效果应该怎么施工,产品的各个组装,配比等,这都是要很专业才可以胜任一个推销员的工作。
4. 平时多看看有关销售、人与人沟通这块的书籍,市面很容易买到的。其实这些都只是前期的准备,真正的还要实战中吸取。最好有人先带你做一段时间就熟悉了。
5. 友情漆应该好推销的,我以前也跑过油漆业务,是请装修老版,油漆师傅还有木工老版吃了顿饭,让他们以后多关照。
6. 熟人朋友那里,自己跑看到的工地。做业务最好是从朋友身边开始,不是说你要他们买你的产品,而是让他们知道你是做那一行的。在这些亲朋好友身边往往就会出现在你困难的时候帮助你的贵人。
1、首先套近乎,去取得对方的信任,迎合他的观点
2、适时推出你的产品,讲优点时不要太绝对,不要夸张,另外,可以适当告诉对方你产品的不足,当然这个不足跟其他产品比起来还是要好一点的,或者说就是要避重就轻地说下缺点,这样有助于取得对方的信任
3、无论成功与否,都要笑脸相送,说不定他就是你的商品信息的传播者
这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机,开门见山地向其推销,打他个措手不及,然后"乘虚而入",对其进行详细劝服。请看下面这个场面:门铃响了,一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上,当主人把门打开时,这个人问道:"家里有高级的食品搅拌器吗?"男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商量,夫人有点窘迫但又好奇地答道:"我们家有一个食品搅拌器,不过不是特别高级的。"推销员回答说:"我这里有一个高级的。"说着,他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。接着,不言而喻,这对夫妇接受了他的推销。假如这个推销员改一下说话方式,一开口就说:"我是×公司推销员,我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。"你想一想,这种说话的推销效果会如何呢?
2.连续肯定法
这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答,也就是说,推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,连续地回答"是",然后,等到要求签订单时,已造成有利的情况,好让顾客再作一次肯定答复。如推销员要寻求客源,事先未打招呼就打电话给新顾客,可说:"很乐意和您谈一次,提高贵公司和营业额对您一定很重要,是不是?"(很少有人会说"无所谓"),"好,我想向您介绍我们的×产品,这将有助于您达到您的目标,日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标,对不对?"……这样让顾客一"是"到底。
运用连续肯定法,要求推销人员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考,特别要注意双方对话的结构,使顾客沿着推销人员的意图作出肯定的回答。
3.诱发好奇心
诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题,故意讲一些能够激发他们好奇心的话,将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条,上面写道:"请您给我十分钟好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见。"纸条诱发了采购经理的好奇心——他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心——他向我请教!这样,结果很明显,推销员应邀进入办公室。
但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时,用这种方法往往很少获益,而且一旦顾客发现自己上了当,你的计划就会全部落空。
4."照话学话"法
"照话学话"法就是首先肯定顾客的见解,然后在顾客见解的基础上,再用提问的方式说出自己要说的话。如经过一番劝解,顾客不由说:"嗯,目前我们的确需要这种产品。"这时,推销员应不失时机地接过话头说:"对呀,如果您感到使用我们这种产品能节省贵公司的时间和金钱,那么还要待多久才能成交呢?"这样,水到渠成。毫不娇柔,顾客也会自然地买下。
5.刺猬效应
在各种促进买卖成交的提问中,"刺猬"技巧是很有效的一种。所谓"刺猬"反应,其特点就是你用一个问题来回答顾客提出的问题。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈,把谈话引向销售程序的下一步。让我们看一看"刺猬"反应式的提问法:顾客:"这项保险中有没有现金价值?"推销员:"您很看重保险单是否具有现金价值的问题吗?"顾客:"绝对不是。我只是不想为现金价值支付任何额外的金额。"对于这个顾客,若你一味向他推销现金价值,你就会把自己推到河里去一沉到底。这个人不想为现金价值付钱,因为他不想把现金价值当成一桩利益。这时你该向他解释现金价值这个名词的含义,提高他在这方面的认识。
一般地说,提问要比讲述好。但要提有份量的问题并非容易。简而言之,提问要掌握两个要点:
1.提出探索式的问题。以便发现顾客的购买意图以及怎样让他们从购买的产品中得到他们需要的利益,从而就能针对顾客的需要为他们提供恰当的服务,使买卖成交。
2.提出引导式的问题。让顾客对你打算为他们提供的产品和服务产生信任。还是那句话,由你告诉他们,他们会怀疑;让他们自己说出来,就是真理。
在你提问之前还要注意一件事——你问的必须是他们能答得上来的问题。
在国外,有很多有钱人的第一桶金都是做销售得来的,这个职业很具有挑战性,前期的工作很幸苦,需要很多技巧,要面对很多压力.
只要有信心是不够的,你得对你的业务要精通,对你销售的产品要了如指撑.学会分析客户的心理,你说的很对,做事得先做人,但是还得有自己的主见,一味的满足上帝,也是不可取的,得有自己的规化...不要怕失败.
1、打理好自己的仪容仪表,给人的第一感觉要良好
2、每天上班第一件事就是对你要拜访的客户做个筛选,确定他需要或对你的产品和服务感兴趣。
3、出发前做好拜访计划
4、按计划先进行电话拜访(这样做可以顺利通过第一道关)
5、电话中不要有太多的废话,要让对方感到你的拜访是对他有帮助的,是来解决他的问题的
接下的步骤就靠你自己了,祝你成功。
别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓 一生二 二生三 三生万物
通过公关达到传销,直销,分销三向结合!
在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!
你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果
,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素
记住2点:面带微笑,满怀信心!
1 工程:需求量非常大,价格要求低廉,质量一般就可以。最适合你这种
2 零售:以零售店为销售点,你可以向零售点直接推销,用大利润来吸引他们销售你的产品
3 设计公司:很多工程大的小的都会听设计师的意见,和他们搞好关系,答应提成给他们,有合适的机会他们会推荐的
4 普通油漆工:通过设计公司找到他们,用利润来吸引他们操作
一、价位战
首先的一点便是打价位战。价位战的要点以适中和偏低为主,适中指的是因应辐射区域的用户需求、涂料销售状况,结合城市的物价水平、行业的普遍水平来制定价格,这样能便于受众进行横向对比,在考虑时间成本及其他额外费用的情况下就近选择产品。
而偏低是指在不增加出售成本、过多损害自身利益的情况下采用较低价位抢占市场,这对于具有较高品牌知名度的产品来说效果尤为明显。在这一点上,可以参考某手机品牌的营销策略。而若要采取除上述两种外不易把控的高价位模式,某国际冰淇淋品牌产品则具有一定借鉴意义。
二、渠道战
其次,比起价位战的直观,渠道战打的是面,是量级。在这一点上,如今国内科技水平的发展带来很大的启发意义,指的就是线上与线下相结合的方式。纯粹线上渠道,能够让产品得到难以想象的推广范围,但却无法带给受众直接的产品体验;纯粹的线下渠道,小范围内的有很强的知名度和体验感,但需求一旦趋于饱和便难以有更大发展,会影响到实际的经济效益。
将两者结合起来,线下门店给受众体验产品的同时,适时发布相关的装修软文、视频等,通过平台推广而使线上用户得以感知,无论是因此而直接下单购买还是现场体验后对比选择,所能起到的辐射程度和经济效能都要远比线下优胜。
三、特性战
相较于前者,特性战对于宣传和推广是最具有奇效的方式,这一点其实也是创业者选择加盟品牌的一个重要指标。厂家产品如何能在纷繁复杂的市场中占据有利地位,性能的作用尤为明显。
艺术涂料普遍都符合绿色、环保的检测检验标准,但是标准有行业普遍和权威机构之分,也有国家、地区之分,这一点能够细化并着重宣传;艺术涂料的安全性能很多,但一些未被普遍产品厂家所涉及的性能具有独特性,是一个很大的卖点;对于设计、施工单位来说,便于操作的涂料产品能够减少很多人为失误以及因此造成的材料损耗,可以减少自身或业主的经济损失甚至纠纷情况,这点优势对促进销售的作用同样不低。