怎样推销门窗?
推销门窗方法步骤如下:
一:介绍门窗的卖点和独特卖点,引导客户的价值取向
(1)卖点和独特卖点是有区别的,应该要非常明确这个问题。
(2)所谓卖点,其实就是消费理由,是产品满足目标客户的需求点,是指顾客为什么购买门窗的原因,独特卖点是指产品具备了前所未有、别出心裁或与众不同的特色、
(3)特点是顾客购买你的门窗而不购买其他竞争对手的门窗的原因。独特卖点可以是与生俱来的,也可以是充满想象或者“无中生有的”。
(3)必须能够快速流畅的向顾客说出铝门窗的卖点在哪里,然后再说出自己品牌门窗的独特卖点,将竞争对手的门窗比下去,让消费者认同和接受自己门窗所具备的特殊优点,否则,就很难说服顾客购买门窗。
二:引导顾客关注门窗的优点
(1)每一样产品优缺点肯定是并存的,在推销的时候应该要懂得将重点放在产品的优点上,要尽量引导顾客去关注产品的优点。
(2)对于顾客提出的疑问,或者是存在的某些缺点,要懂得巧妙回答转化到优点上,所以这就要求都必须熟悉产品的所有知识,当客户发现缺点时,必须懂得解决客户的疑问,这样,顾客就能充分相信产品,便可放心、大胆购买。
三:准确洞悉客户需求点,才能把握客户心理
(1)不同年龄、性别的客户对产品的需求点都不一样,要进行推销,首先要弄明白顾客的为什么要购买,这样才能有针对性的推销。
(2)比方有的客户追求物美价廉,质量要求并不高,导购却找不到顾客需求,找高档产品推荐,这样只会让顾客觉得反感。所以,必须随时察言观色,找准需求点,推销起来才会得心应手。
1、熟悉门窗产品相关知识
俗话说商城如战场,如果连自己卖的门窗产品知识都不清楚,问你又答不上来,又怎么可能让客户相信你的产品?要熟记门窗选用的是什么样的型材,厚度多厚,用的是什么玻璃,什么工艺制造,比其他产品好,好在哪里等等,这些基础知识随口问你都要知道。例如铝合金型材是1.8mm厚,还是1.5mm厚? 中空双钢化玻璃、五金配件的型号,产地哪里,耐用特性等,刚进不久的新员工都要慢慢地熟记这些专业的知识。
2、卖门窗的技巧:注意观察,寻找机会
消费者进入店面不管有消费倾向还是随便逛逛也好,总是希望自己能很随意地选择和参观。当他需要导购员时,导购员又会很及时地来到他的身边为其服务。导购员正确的做法应该是:打招呼,欢迎来居上好门窗,迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离跟随,用眼睛的余光去观察客人的举动,不要急于接触顾客,寻找恰当的机会接近。 给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的门窗,时机到的时候,他会看向你或问你,你再进行介绍。观察顾客的动作……
A、眼睛一亮;(有兴趣)
B、查看标签;(寻找详细的价格和资料)
C、端详产品;(款式不错,有这方面的需求)
D、扬起脸来;(需要导购的帮忙)
E、寻找东西;(有明确需求)
F、停下脚步;(比较喜欢)
G、你认为其他合适的时机;(你的经验是你判断的基础)
3、良好的沟通技巧
开场技巧(一):新品、新货、新款开场的技巧 以下是真实的开场白;
小姐,这是我们刚到的最新款,我来给您介绍……
小姐,您好,这款是今年最流行的欧式风格,装在家里显得您家中非常大气,这边请!我为您详细介绍。
先生,您眼光真好,这款门是我们公司最新研发的新款,非常适合您这样的高级人士,您不防感受一下。
以下是一些错误的话术,一般客人会拒绝 :
小姐,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣?(错误)。
老板,这是我们的最新款,你喜欢吗?(错误)。
小姐,今年流行金色,你喜欢吗?(错误) 。
开场技巧(二):促销开场,有吸引力
小姐,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!
您好,欢迎光临居上好门窗专卖店,现在做促销门窗特价,凡购满5000元即可送……?
您好,小姐,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场8折。
您好,小姐,您运气真好,现在正在做买铝合金门窗送五金配件的活动。
您好、小姐、您运气真好、现在优惠大酬宾、全场88折。
卖门开场技巧(三):赞美开场,很好的开场技巧
先生、您真有眼光、您看的是刚刚推出的最新款全铝室内门……
恰当的赞美会让顾客心花怒饭、或赞美客户的其他方面也可、顾客会想、钱给谁都是给、给就给开心。
4、充分把握顾客需求
很重要的一点就是抓住客户需求,需求才是成交的前提。就好比在餐馆吃饭一样,你认为很好吃的红烧肉,可不一定所有客户都喜欢吃。所以销售就是一场与顾客心与心的沟通,这才是成功销售的关键。如何快速走进顾客的内心?例如自来熟就是一个很好的方法,可很自然地消除隔阂,抓住一些细节让顾客敞开心扉。大家都说这个不好知道呀,什么是自来熟呀?自来熟就是投其所好,自然而然的就感觉你不陌生,有种亲切感,这就是为什么你经常看到有些人跟谁都能聊的很好的原因;其实这也需要慢慢积累,一有共同的语言自然聊得来。
通过和顾客的交流,了解顾客的想法、需求、爱好等等,从而和顾客建立好良好的关系。一般顾客选择产品无可厚非就是又好又便宜,那么说到好了,好在这里了,顾客嫌贵,不要和顾客抬杠;要了解顾客能接受什么价位的好产品,店里还要放些差异化的门窗,顾客有心来挑选门窗,有了比较顾客心里就会选择相对好的,相比较下还有什么样的比较合适他选择,这招屡试不爽。生意成交后,记住老顾客的姓名,记得跟顾客说有朋友需要帮忙介绍。成功没有捷径,只有每天坚持不懈地重复练习和实践,总结经验,然后生意就会做得越来越好。
培养销售技巧和话术,由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
2、察言观色
培养销售技巧和话术,销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
3、形象魅力
1)热情。销售人员应时刻保持热情的状态。培养销售技巧和话术,对方会感受到你非常的亲近和自然。!弹药适可而止,不能过分保持热情,不然会适得其反,引起别人产生虚情假意的心态。
2)开朗。要保持坦率、直爽的性格,积极以这种心态去面对每个人。
3)温和。表现为说话和蔼可亲,举止大方自然,温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4)坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与克服困难相伴随,所以,培养销售技巧和话术,业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。
5)忍耐。一个字“忍”,对于销售人员来说很重要,要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。
6)幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离,让他们可以很随和的与自己达成共鸣,同时,从你身上获得了快乐和微笑。
五条金律
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
培养销售技巧和话术,多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
培养销售技巧和话术,当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
培养销售技巧和话术,你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五条:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
门窗是家居装修中的重中之重,它的好坏决定了日常生活中的安全性能以及幸福指数。那么如何选购门窗,选购门窗有哪些注意事项呢?下面老木工鲁班门窗一起来了解下!
查看门窗的材料
首先门窗的材料肯定不可以有任何辐射,还要具有可以阻挡紫外线的作用。这是因为有时候过多的阳光对人体会有过多的紫外线辐射,会存在一定程度的伤害。再加上门窗材料具有节能特性,还可以在炎热的夏天节省空调费用,所以门窗材料可以做到绿色节能环保是非常好的。
查看门窗的品质
品质好的门窗在性能方面是非常好的,特别是大家常关心的隔音隔热性能、防水密封性能、阻燃性能等方面会更有保障,并且门窗的使用寿命也更长。比如系统门窗、断桥铝门窗的性能都已经是非常完善了,只要品质好,可以更好地发挥整体门窗性能。
查看门窗五金配件质量及安装过程
质量好的门窗五金配件对窗扇的抗风压性和牢固性是可以起到重大作用的;只有门窗五金配件质量不过关,才会容易发生门窗坠落事件,所以要选择硬度高,不易生锈变形,安全性高的门窗五金配件;要注意给门窗配防坠安全绳,要选用不锈钢绳索,可以避免门窗坠落的风险。门窗的安装也是非常重要的,特别是安装过程中的细节处理,比如门窗和墙壁之间的缝隙误差不超过零点五毫米,其他各个位置的缝隙要求也是一样的;配件需要固定好并且结实,没有轻易晃动的现象;要注意填充缝隙的发泡剂,发泡剂的使用要均匀,干燥固定后要切割平整。
要注意门窗与家居风格相协调
如果门窗与家居风格不协调的话会显得过于突兀,当然也不排除有人喜欢这样突兀的风格。暖色调选择相近的暖色系,冷色调选择相应的浅色系,不要有太大的颜色反差。可以尽量让整体感觉有层次感。
要注意南方和北方的气候差异
南方由于天气经常潮湿雨水多,台风多,要选择具有好抗风压性能和水密性能及保温性能的门窗。而北方多风沙、夏天闷热冬天严寒,所以需要选择节能保温性能非常好的门窗,加上双层玻璃性能效果会更好。
一、功能优先策略
国人购买动机中列于首位的是求实动机。在对万名消费者的调查中,可以看出影响消费者是否购买的最主要因素是产品的功能,认同功能而决定是否购买者占86%,远高于价格、包装等因素。从目前营销工作做得好的产品来看,都是功能好的产品,尤其是经受得住市场长期考验的产品更是这样。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功能性好的产品。
因此,市场营销第一位的策略是功能优先策略,既要将门窗产品的实用性视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功能优化。
二、价格适众策略
价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,门窗价格高低直接影响着他们的购买行为。对于一种门窗产品而言,价格是否稳定直接关系着产品的声誉。
扩展资料:
门窗行业需要注重品牌的运营和维护
品牌运营是厂家以品牌为核心所做的一系列综合性策划工作,它是一个复杂的系统工程。随着市场竞争的日趋激烈,铝合金门窗厂家间的竞争越发明显地表现为品牌的竞争,厂家能否培育出自有的知名品牌,将直接决定一个厂家在市场上的竞争力。
在这个互联网高速发展的时代,铝合金门窗厂家的运营和维护主要表现为微信、微博和官方网站的运营和维护。品牌维护是品牌战略实施中的一项重要的工作。它既要将产品推广出去,又要将考虑到用户的体验。
但追根究底,微信、微博和厂家官方网站的运营离不开精选优质的内容、策划线上活动、加强线下互动、保持账号活跃度等几个方面。互联网是一个公平的世界,要想留住来访用户,就必须用心做好内容,增加与受众之间的互动,提高粘性。
目前门窗市场是产品可以说的上是漫山遍野,几乎改了一点小配置又说是原创了。因此我们的门窗品牌这时可以采用高度差异化战略去打破这一僵局,利用好错位营销去与市场竞争份额,还有错位产品竞争、错位促销竞争、错位档次竞争等多方面的竞争方式去打开竞争。这一才能在市场上一枝独秀,或许这是未来的一个营销战略手段。
2、错位营销可为企业开启新大陆
错位营销的前提要有好的产品,做出差异化的产品才能让消费者刮目相看。可以借助与众不同的错位营销来为自身企业开辟一条新市场,为自身带来盈利。如今厉害的门窗企业都是以进口品牌、大牌设计等文化品位上打动高端消费群体。这样一种错位经营就正好遂了门窗企业获取利益的心愿。不仅保证了与其他品牌不会产生冲突,还让自己企业的品牌特色越来越明显,为企业开辟出了另外一个新的市场。
3、门窗品牌产品的差异化
没有差异化的门窗产品以上的错位营销根本与你不搭边,再一次说明了门窗品牌产品的差异化的重要性。
1.培养自己的专业知识
销售致胜关键的要素是极强的专业知识。的导购销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的导购销售人员则能立刻对答如流,在较短的时间内给出满意的答复。
2.做好与顾客情感的建立
推销产品的前提首先要把自己推销给顾客,顾客认可你以后,自然而然地对你的产品产生了好感。让顾客感到你是在为他考虑,替他着想。
顾客消费需求的特点:
驱动性:当某种需要萌生后,便产生一种心理紧张感和不适感,这种紧张感便成为一种内驱力,驱动人们寻求满足新需求的目标和对策,迫使人们去从事各种购买活动,以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。
多样性:由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。
选择性 人们的需求是多种多样的,已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况,重新选择自己的消费需求。
连续性消费需求的连续性也称为周期性、无限性等,是指消费需求不断地“出现一满足一再出现一再满足”周而复始地循环状态。人们的需求永无止境,是由于人们生存的需要永远不会完全被满足,因而就促使人们不断地进行活动以满足它。一旦旧的需求得到满足,就会产生更新的更高级的需求,达到目标的消费者会为自己确定更高的目标。
艾瑞迪铝合金门窗代理商想要摆脱价格战的桎梏,就要平时经营好,平时经营是为促销活动积攒人气,而促销活动又是在为平时经营宣传。但最关键的还是在于平时的经营,那么,铝合金门窗代理商在平时经营要注意哪些方面呢?
1、品牌形象的维护
不仅包括产品陈列、卫生环境、门头形象等硬件,也包括人员素质等软件,任何一方面的不到位都会使你的品牌形象功亏一篑。常说“细节决定成败”,铝合金门窗品牌形象的维护工作也是一样,从细节着手。
2、会员制的建立和完善
根据20/80原则,20%的消费者将会带来80%的销量,那么只有建立和完善会员制度,才能巩固好自己的老客户群,才可能使专卖店在日常的经营中降低不定因素的存在。铝合金门窗加盟店在经营时要注意哪些?
3、品牌推广活动
铝合金门窗加盟店在经营时要注意哪些?要想要更多的人知道你的品牌,那么你就要进行推广,“酒香不怕巷子深”的时代已经过去,除了广告推广外,从铝合金门窗经营的现状来看,更多的推广应该集中在终端。
4、团购
团购所占销售的比例越来越大,也是扩大铝合金门窗品牌知名度的一种方式。
5、库存管理
只有做好库存管理,才能做到有的放矢,针对性销售,否则会遭遇现金流的危机当中。
我们在挑选门窗时千万不能够因为款式好看而头脑发热去购买,应该在选购门窗时优先考虑生活习惯,家具特点以及尺寸方面进行规划。不然即便是门窗更漂亮装在家中都会显得格格不入,所以这些细节请各位业主一定要提前规划仔细。同时尺寸方面应该先量好之后然后再去挑选门窗会更恰当。
2、安装细节的处理很重要
新买门窗配送到家时我们应该先检查门窗是否出现损坏,配置是否一直,是否出现划痕等等。其次就是检查玻璃上的出厂日期是否为近段时间出产。然在查看是否有3C认证标签。
新窗撕膜:我们新窗安装时应该先把室外侧窗框、窗扇以及玻璃保护膜撕掉。这样做的目的就是防止日晒雨淋导致膜层粘结而影响美观。
拆除门窗、清理洞口:一般情况下旧门窗应该在安装新门窗时拆取掉,同时洞口应该清理得越平整越好,这样新门窗安装上去就会更加轻松和减少漏风漏雨的影响。
3、验收过程着重防水检查
门窗安装过后别以为就OK了,接下来就是重要的门窗检查环节了。我们着重需要检查的就是门窗的防水因为如果做不好的话直接影响生活质量。所以无论是装修还是门窗验收对于防水验收都是不能轻易放松的,这样才会住得更舒适。