怎么做吊顶导购

开吊顶店怎么跟客人的步骤如下：

1.清洁店面，整理样品：要提前做好专卖店店面的清洁卫生工作，营造良好的环境氛围。

2.配好工具，备齐资料：要提前配备好相关的销售工具及资料，准备齐全预约单、客户信息记录表、产品报价手册等文件及相关资料。

3.注意形象，杜绝异味：要注意个人的仪容、仪表，形象要大方、得体，要穿全屋吊顶的工服，并保持腐蚀的整洁与协调。

4.放松心情，调好状态：要保持良好、预约、放松、快乐的心情，调整好自己的情绪状态，激发自己处于精神抖擞，充满自信、乐观积极的正能量状态。

5.真诚微笑，问候寒暄：要训练自己保持亲和、甜美的微笑，要真诚、和善，给予客户得体的问候。

6.用心服务，不卑不亢：要有“服务致胜”的营销意识，要有真心服务，用心服务的态度。

7.言行得体，迎送有利：要用语文明，举止礼貌。无论是迎接客户、送别客户，还是奉茶递水、沟通交流，都要做到有礼有节、有始有终。

8.切记争辩，以和为贵：专卖店员要避免和客户争吵，这样不但会失去当前客户，还会失去当前客户背后的一大批潜客户。

01卖价格——初级导购刚入行没有经过培训的导购员，其实就是老板最大的成本，很多老板喜欢用新人觉得新人工作卖力，而且工资要价低，这是一种错误观点，没有经过培训的新人，更容易让顾客流失，无形中增加了老板的成本和品牌风险。

02卖产品——合格导购任何销售都是基于产品本身的，无论销售人员如何口若悬河，他们推销的始终是他们的产品（有时候产品也是无形的服务），所以产品是销售的基础，对产品深入的了解是一个导购员应该具备的基本素质。

合格的导购卖产品，但并不是会卖产品的导购就是合格的。

首先，选定目标小区

李总首先在潍坊寻找区域内可以消费得起集成吊顶的新开盘目标住宅小区。什么样的住宅小区是我们的目标呢?很简单：一看规模，二看档次。回迁住宅小区和低于3000元/平方米的住宅小区(与城市经济水平有关)，这些都不能算是目标小区，这里的居民都是一些收入水平较低的，想让这部分消费群体购买集成吊顶暂时还是有点困难。通过最后筛选，李总最终确定潍坊某高档社区。

其次，和小区物业公司或开发商寻求合作

这是最关键的一步，假如和物业公司或开发商搞不好关系，后面的工作就很难实施。李总和物业公司以及开发商合作没有简单地停留在吃吃喝喝或口头上，还对他们进行利益诱导。其实，小区合作还有其他方法，比如：买住宅送东灿集成吊顶；买东灿集成吊顶送三个月物业治理费；买东灿集成吊顶送一年停车费；业主在领钥匙时可以通过开发商送优惠券等等互动促销，让物业公司和开发商主动帮你推销宣传东灿集成吊顶。

再次，小区现场设点

接着李总就在小区进行宣传布置了。在布置时讲究系统性，比如：在小区快要装修时悬挂条幅或巨幅；在楼道口张贴楼层指示贴；在停车场张贴指示牌；在物业公司或售楼处摆放DM单页；在电梯内张贴宣传画；在绿化地安放温馨提示牌；在公告栏张贴装修注重事项；在门卫值班处撑起广告伞；在小区征集样板房；等等。双休日把拱门、帐篷、移动展示柜摆放到小区，进行现场讲解。所以，小区宣传无处不在。

最后一步也是最重要的一步，那就是跟单

万事具备，只欠销售。在以上工作都预备完毕以后，李总派了专人在小区里进行跟单销售。销售人员不仅要挨家挨户散发资料，还要和装修公司或施工人员搞好关系，可以用一些价值不高的小礼品拉近其关系，让他们帮你介绍，当然必要的回扣是少不了的。在跟单过程中，一定要拜访业主，在装修方面给其专业的提议，拉近关系，当业主彻底信任你时，带他到专卖店或小区样板房参观，这样你的成交机率就大大提高了。

等顾客来了，头一句就问好，然后询问需求，根据不同人的需求给出多个不同的建议供顾客选择。

有些顾客可能你上去打招呼，他会说随便看看，那么你就要告诉顾客什么类型的瓷砖在店里的位置，这要求你对自己的店铺的摆置要熟悉。

如果顾客直奔主题，那就根据用户需求来引导，可以在交谈中了解为什么顾客会喜欢这类瓷砖，顾客对瓷砖的认可标准是什么。

如果顾客没有找到中意的东西或者对价格不满意：最强势的做法是推荐顾客去其他店铺比较，但是强势是需要专业知识和行业经验保证的；其次是推荐其他同效果的商品，但是改变用户的最初意图具有一定的风险；最次才是优惠措施，说白了就是拼价格拼老板的底气。

保持自己即专业又人性化的服务质量，会给用户很好的体验。只要你做到比你的竞争对手的导购更好，多数顾客货比三家后还是会倒回来（或者你可以给顾客留个电话）砍价。如果这样的情况再拿不下，那就不是你的问题了。

比较但是这个行业还要提防一种情况，就是其他店铺的人来打探你的消息，所以会看人认人很重要，不要别的店的导购跑到你这里，你也给滔滔不绝，把自己的底都给漏了。当然勾心斗角的前提是自己一定要够专业，否则就只能是炮灰。

集成吊顶：

集成吊顶是扣板基材+电器+其他工艺而制作出来的整体吊顶解决方案。

集成吊顶处理工艺分为：喷涂、辊涂、覆膜、磨砂、拉丝、阳极氧化、进口板处材工艺；

集成吊顶发展历程分为：开创型吊顶、组合型吊顶、仿古型吊顶、艺术型吊顶、个性化吊顶、智能型吊顶；

高品质、高附加值是集成吊顶的特性，它不但满足了消费者的审美需求，更是实现了消费者对生活便捷、安全、环保的需求.

集成吊顶虽然只是负责装修顶部功能，但千万不能小看这种

“集成”的行为，这种“集成”的特点是十分明显的——

你结合卖场的装修，再看一些厂家给的资料，基本上这个不难咯

你是做房地产销售的吧？天花吊顶属于是房屋的总体面积的一部分，一般情况下，房屋出售都是讲实用面积，如果你可以在天花板上面悬浮行走，卖出去也不是难事，但是如果真的是要按照正常的销售方式销售，确实在这方面的经验太少了，唯一可取的方式就是套售的形式，比如有些开发商：购房送花园或是阳台之类的，你也可以转换一下嘛，购房送天花吊顶（前提条件是你的天花吊顶式装修的别具一格的那种，业主要喜欢，如果业主不喜欢的话，人家还不是要把它拆掉），但是可以想到的是如果我是看到这样的促销语的话可能会笑掉大牙的。

现在的汽车有敞篷的，房子也可以有敞篷的了.......