家居建材行业怎么做互联网推广?
不管做哪一种推广,建材企业最好先搭建好自己的官网再去宣传,增加可信度。
1、企业官网建设
以前企业的宣传标配是注册资金、厂房,现在企业的标配应该新增的是公司官网、微信公众号、小程序等。尤其是企业官网不仅是一个展示平台,其实更是一个宣传平台,这就涉及到企业网站如何与seo网站优化方面的知识。
官网可展示企业的所有介绍资料、产品信息、行业资讯等,可树立企业品牌形象、提高企业信誉、传播企业文化、扩展销售渠道。
2、B2B行业网站
在以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的B2B行业网站,建立分类齐、产品品种多、产品参数完善、产品介绍详细的产品数据库,尤其是要注重产品信息的质量,要有更多最新、最真实、最准确的产品信息,全面提升采购体验,吸引更多采购商和供应商来网站发布信息、浏览查找信息。
每个行业一般都有自己的行业信息门户,可以选择行业对应的网站。这里要注意的是,需要了解各个平台的发布规则,利用每一条信息的机会多多曝光在潜在行业用户面前。
3、电商平台运营
近几年电商发展也较为迅速,其用户人群多、流量大。企业借助网购平台,创建网上店铺,消费者通过搜索即可找到自己的品牌、产品。
消费者的从线上获取信息,去线下体验服务,线上或者线下下单,线下物流、安装,线上分享点评,流量从线下到线上,再从线上到线下,最后从线下回归线上,这样不仅能带动线上的流量,还能激活线下的流量。这是目前适合大部分家居企业的模式。
这种模式的优势在于一方面能够通过互联网提高企业的知名度,最大程度的发挥网络营销效益;另一方面也可以确保售后服务质量,更好的处理消费者、经销商和企业三者之间的关系。整个需求的传递与O2O关联起来,形成一个回链,有效提升品牌的服务质量。
4、搜索引擎营销
对于PC端和移动端来说,搜索引擎都是不可忽视的流量入口,尤其是在PC端,搜索引擎更是占据了70%以上的流量入口。搜索引擎的主要平台如百度、搜狗、360、UC推广等,推广方式为竞价和SEO,竞价推广的方式当中还有信息流、网盟等推广方式。
竞价的主要核心是关键词的质量度和出价有关,需要运营人员不断优化以达到更优质的点击与访问咨询。而SEO涉及到的面就更多了,它的效果比竞价要来得慢一些,但排名上去之后一般稳定性还是比较强的。
5、软文营销推广
软文营销是指通过撰写带有某种动机的文字以实现动机的推广方式。目前,软文推广在网络推广中占据重要比例的软实力,也有越来越多的人认识到软文在网络推广中能够起到真实、吸引用户、塑造口碑的作用。
软文营销做得好,能做到用非常低的成本投入,获取丰硕的利润回报。软文营销可应用于很多地方,而互联网上的软文营销,常体现在门户网站、自媒体等渠道的软文发布,可选择在投媒网等软文发布平台上去发布,媒体资源丰富、平台稳定强大、服务响应及时,发布的渠道资源包含了网易、腾讯、新浪等门户网站,也有各行业垂直网站,还有自媒体渠道等。另外软文营销还可以结合搜索引擎营销等方式,把软文长期地排名在搜索引擎首页位置上,当然这个前提是要源源不断地发布新的软文内容,形成内容矩阵和内容沉淀。
6、视频营销推广
当下,人们都热衷于刷视频内容,视频呈现的内容形式丰富、传播速度快,更加适应用户消磨碎片化时间的模式,近些年直播和短视频等APP的兴起,把视频营销推向了新的高度。毕竟通过视频真实地展示出产品的特点和样式,能让客户更明确此产品是否符合自身需求,以此抓住线上用户,将市场打开。如果能掌握经验,视频营销能给你带来意想不到的效果。
7、广告位交换和链接交换
和一些本行业相关、权重较高的网站进行广告位合作和交换链接,这个是一种互相增加权重的方法,可以进行客户资源共享,这样的方式可以应用到网站、公众号甚至付费推广当中。
除了上面讲的网络推广方法,还有别的一些网络渠道推广,可以慢慢挖掘,找到合适自己企业的高性价比推广方式。
可是,近期家居建材行业在电商发展上的努力表明,这个O2O模式说起来容易但做起来却倍感困难。我用一句话总结家居建材行业电商发展的困难处境:线上的下不来,线下的上不去。家居建材电商发展可能是目前为数不多甚至可以称之为仅存的尚未全面展开电子商务的行业。在全球如火如荼的电商高歌声中,这种现象显得很不协调。究其原因,不是家居建材行业不想与时俱进,而是行业电商发展存在着相当的困难。在一次传统商场总经理培训班上,我把家居建材电商发展的形势和任务总结成四大:大趋势、大挑战、大危机、大战略。其中大趋势讲的是企业经营的整体环境,大挑战谈的是家居建材行业电商发展的困难,大危机是谈家居建材传统渠道商所面临的电商挑战危机,而大战略则谈传统企业应该如何制定并落实电商发展战略。大趋势【淘宝开店解密网教你如何开在淘宝开店 请记住我们的网址:kwd.mlbuy.com】
电商发展的大趋势已经无人置疑。倒是其发展的速度和方向值得一谈。大半年前,我第一次给传统商场商总讲电商时,还到处找各种数字,什么上网人数,什么网购人数和网上销售额,什么京东发展速度,等等,似乎感到需要这些数字作为强大后盾来证明电商网购的大趋势。可是过了2012年的双十一,我再给商总培训班讲电商时,就把以前的那些个数字都抛弃了。双十一191亿的销售额,已经深深地印在所有人的脑海里。正如马云所说,双十一淘宝天猫的网购狂欢,已经吹响了电商向传统经济挑战的集结号。电商发展大趋势中,还有两件值得提及的故事。一是马云与王健林对赌一亿元;二是最近苏宁去电气化后再次更名“苏宁云商”。这两个故事的背后,已经不仅是电商发展趋势的问题,而是涉及到电商发展的方向问题,特别是传统企业电商发展方向问题。万达的王健林与马云对赌时,并没有彻底否定电商发展的大趋势。众所周知,万达一直在积极筹备自己的电商队伍,谋划自己的电商发展之路。所以说,王健林与马云对赌的,实际上不是电商是否发展的问题,而是对赌电商如何发展的问题。当轰轰烈烈的电商发展不再存在问题时,人们的关注开始转向电商朝哪个方向发展的问题。王健林是站在传统企业的立场看这场商业变革,他所看到的电商发展方向当然与马云所看到的有所不同。王健林仍然坚信线下实体经济为王,可惜他的理念并没有在赌局中得以充分阐述。倒是苏宁再次改名的故事,把电商发展方向一事公开挑明了。张近东在解释其新的组织变革方针时说:“第一,电子商务的主力军应该是店商,而不应该是电商,无论店商还是电商,零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务;第二,电子商务的发展要由零售企业自己主导,而不是由电商服务商主宰,电子商务是实体经济不是虚拟经济,虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。”应该说,张近东很好地解释了王健林与马云打赌时有关电商与传统经济关系的立场:电商发展只是传统企业电商时代进行组织变革的手段,电商不应该成为传统企业发展的目标。传统企业电商发展的目标是什么?苏宁称之为“云商”,我称之为“大商无电”。这是传统企业在电商发展大趋势中的方向选择。大挑战这是在家居建材行业电商发展的层面上来探讨家居建材电商发展所面临的与众不同的挑战。我们应该已经熟知家居建材电商发展过程中所遇到的各种困难,并且对如何解决问题也有非常明确的思路:那就是O2O模式。可是,近期家居建材行业在电商发展上的努力表明,这个O2O模式说起来容易但做起来却倍感困难。我用一句话总结家居建材行业电商发展的困难处境:线上下不来,线下上不去。这就是我所谓的家居建材行业电商发展所面临的大挑战。线上的下不来,目前主要是淘宝天猫所遇到的困难。因为其他电商巨头尚未进入或刚刚开始进入家居建材行业,这个问题还不明显。淘宝天猫所遇到的“线上下不来”的困难,又集中表现在线上销售的家居建材商品主要集中在五金丶卫浴丶板式家具等标准商品上,客单价较家居建材传统渠道的客单价要低得多,家居建材大标非标品的销售仍然不畅。淘宝天猫竭力试图打通线下通道而建立的爱蜂潮,在第一次失败后再次尝试仍然效果不显着,未能全面推行。由于家居建材行业销售渠道和商品的特殊性,线上电商企业要在家居建材行业有所发展,就必须打通与线下的通道。这是电商企业下一步发展的主攻方向。另一方面,几乎所有的家居建材传统企业都在努力发展自己的电商,但迄今为止尚未见到成功的案列。这是我所谓的“线下上不去”。总而言之,家居建材行业电商发展线上的要下来,或者线下的要上去,需要解决以下几个共同的问题:1)如何解决家居建材的传统经销体系?是依赖还是否定,或者改造?2)如何解决家居建材行业的价格体系?怎样解决地区价格差异?是否实现明码标价?3)怎样解决家装消费者的线上线下体验过程?4)怎样落实家居建材商品售后的“最后一公里”服务?5)线上线下双轨制的发展方向和轨迹?
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人聚集在哪里,哪里就会有商业行为。
电商的蓬勃是需要去承认的趋势,但建材这种偏向冷消费的行业,做电商运营,运营和维护的重点是什么?
电商是传统的硬件和软件的结合,更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。线下运营跟线上运营,有其共通但也有不同。
传统的大众营销里,一次销售更多产品给最多的客户,任何客户都是好客户,客户价值基本无差别。而当代的客户关系管理里,企业会有一群贡献度高于其他客户的“最有价值客户”,针对这群有价值的客户,会尽量销售更多的产品,当然,不是说都卖给同一个人,而是起到老拉新的作用,毕竟熟人关系下,他说的一句话可以比作为商家的你说十句话还顶用,在决策层面的影响力显然是不同的。
而电商的核心要素:销售额=流量*客单价*转化率。无论是老拉新让用户成为二次传播媒介,还是电商成交率里起到重要影响的客服能力,都可以看出我们运营中的重点——客户关系管理。
特别是对于瓷砖、地板等半成品而言,销售只是起点,服务是关键。CRM用户闭环高度概况起来就是,有需求的前提下,找,看,了解,买,评价,反馈。而买、评价、反馈这个很大程度上会取决于我们的客服服务质量。购买时及购买后的良性互动,都是门店及产品的一个口碑构建的过程。而客户关系管理工作并非是一成不变的,需要动态管理、灵活管理,而电商本身的数据及记录可追踪的性质,电商客服,客户在店铺中的所有行为都被记录在案并能进行查询。这与传统电话客服系统只简单记录客户通话记录与客户订单信息有很大差别。而这也给我们在运营中进行后续复盘及跟踪提供了良好的条件。
家居o2o主要是通过线上引流,产生订单及购买,线下家居馆配合用户去实际体验,做产品的展示以及最终促成转化。