卖门窗怎么给顾客介绍

如需加盟门窗，推荐选择正金门窗。门窗招商专业的话术具体如下：点击了解系统门窗加盟代理

1、首先是招商人员的仪表。这个很重要。所以在做任何招商之前，必须安排好个人着装以及仪容，让客户看起来比较靠谱专业。

2、询问客户的需求。顾客来店里肯定是有需要。站在客户的角度，要观察客户属于什么消费水平，判断客户的经济实力，什么价格适合产品。

3、介绍门窗产品的优缺点及其使用功能。除了优点和缺点，还应该介绍一些注意事项，如何使用以及注意事项。这些会让在客户面前看起来很专业。在交流的过程中，应该面带微笑、语气温柔。让顾客感受到轻松的氛围而没有心理负担。

想要了解更多关于门窗招商的相关信息，推荐咨询获得中国绿色建材产品认证的正金门窗。正金门窗创立于2008年，是佛山市德斯莱斯家居科技有限公司旗下品牌，总部位于“中国铝材之都”佛山市南海区狮山镇，是最早致力于高端系统铝合金门、窗和阳光房的研发、生产、销售、服务于一体的大型现代化企业。

门窗 主要用材一般包括三个方面：外框型材、玻璃、五金件。业主在选购产品时，往往比较注重型材和玻璃的厚薄，而对五金件的要求却不是很高，这是不全面的。其实国家对门窗的要求是有一定标准的，优质的门窗所用型材其厚度、强度和氧化膜一般都能符合国家的标准。而钢化玻璃较普通玻璃要好，如果对门窗安全性和耐久性能考虑，不锈钢材质的五金配件(如螺丝、合页等)要比铝质配件好，要知道，门窗损坏通常是从门窗配件开始的哟!

2、加工

有了好的用料，下一步就是门窗的加工了。由于门窗的技术含量并不高，机械化程度目前也不高，大多数还依赖于安装工人的手工操作，这就要求操作工要有良好的产品质量意识。

在生产过程中加强操作工的熟练程度和产品意识非常重要。优质的门窗加工精细，切线流畅、角度一致，在拼接过程中应该不会出现较明显的缝隙，密封性能好，开关顺畅。如果加工不合格，会出现密封性质问题，不仅漏风漏雨，而且在强风和大的外力的作用下，玻璃会出现炸裂、脱落现象，从而给业主造成损失财物甚至伤人的现象。

3、

外观

业主选购门窗产品，通常很注重产品的外观以及玻璃的装饰图案，而往往轻视了门窗玻璃表面的贴膜，门窗玻璃即使使用的是钢化玻璃，也有爆裂的可能，门窗玻璃贴膜之后，具有阻止有害的紫外线进入室内，起到隔热，防爆的作用，安全防护作用大大提高了。所以在选购门窗产品时要多比较同类产品。

4、价格

由于门窗价格的高低与市场上材料价格的高低有着直接关联，但大体上在某一

门窗表现的价格是相对稳定的，在一般情况下，在同一档次中，优质门窗的价格要比劣质门窗产品要高30%，劣质门窗通常采用含有大量杂质挤压或重铸而成，无论是从抗拉强度还是屈服度都大大降低，这类门窗很不安全，所以业主在选购产品时千万不要图一时的便宜而轻视了自己和他人的人身安全。

5、性能

门窗的性能由于使用的范围不同而着重点也不同，但通常要考虑以下几个方面：强度，这主要体现在门窗型材的选料上，是否能承受超高压气密性，主要体现在门窗结构上，门窗的内扇与外框结构是否严密，门窗是否紧密。

一、价格篇

情景1：顾客进店，看了看其中一款铝合金窗，直接就问：“最低多少钱能卖？”

不良应对：

1、（马上回答）最低***钱。

2、我们这里是明码实价，不讲价。

3、你一定要的话价格会让你满意的。

实战策略：

很多顾客没有了解产品的价值，直接就谈价格。没有经验的销售人员，马上回答顾客价格问题，顾客也就很快走掉了。所以，在顾客没有了解产品价值之前，一定不要谈产品的价格！

销售话术：

销售话术1：先生（小姐），别着急，价格一定会让您满意，我们先看喜欢不喜欢。如果喜欢的话，它就很有价值了，如果不喜欢的话，再便宜，您也不会购买。是不是？

销售话术2：全国统一零售价**元。其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉，因为您不了解产品的价值，来，我给您说说它都有哪些主要功能…

情景2：顾客进一步了解后，摇了摇头说：“太贵了”

不良应对：

1、不贵啊，这已经很便宜了。

2、想要，还可以再便宜点的。

3、最低可以给您打8.5折。

4、这样子还嫌贵！

5、我们这里是不二价的。

6、多少钱才肯买呢？

实战策略：

这说明你还没有让顾客了解产品的价值。而嫌贵是地球人都会的。一套铝合金窗45000元顾客嫌贵，一斤白菜1元顾客也会嫌贵。销售人员听到顾客说“太贵了”应以平常心对待。

就本案例而言，顾客是深度了解后才有如此反应。有50%的可能是顾客已看中这款产品，故意这样说，好讲价格；还有50%的可能是顾客确实不喜欢，为了不买而找个借口。店员要通过观察顾客的举止、表情、语气等，做出判断。然后运用下面话术应对。

销售话术：

销售话术1：（价值法）是的，不过我要跟您解释一下您觉得太贵的原因……，其实我们这样的价格，是和公司产品的价值分不开的，比如说……（再次刺激购买欲望，把产品的重要功能、与众不同的卖点再次强调。注意结合FABE推销法则：即通过特征、优点、利益和证据四个关键环节，巧妙地处理好顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。）

销售话术2：（代价法）呵呵，您一定听过一句话，“便宜没好货，好货不便宜”。前段时间我一个同学，花了比这便宜三分之一的价钱，在其他店也买了这款产品，结果没到三个月就用不了了。眼前省了小钱，结果花了更多冤枉钱。这就是省钱的代价啊！

销售话术3：（分解法）您觉得贵多少呢？（假如你推荐一款铝合金推拉门的价格是5000元，顾客说比另外一家店贵365元。）我们这款产品您至少可用15年，就算您只打算用5年，5年共260周，你每周也就是多花1.4元钱。而您节省365元买，可能用一年就坏了，您可以算一下，每月就损失将近77块多呢！您说这样划算么？

销售话术4：（如果法）小姐，如果价格再低一点点您现在就买吗？（顾客如果说考虑一下，就意味着不会，你也就不需要再回答价格了，可继续推销产品价值；如果说会，就继续问下去。）那您是要象牙白这款还是山水白橡色那款呢？您要不要再配个静音锁？好的，明白了，您是付现金还是刷卡呢？（您只要往下问。最后给他一个折扣价让他成交。）那就按照我们员工内部价卖给您一扇吧！

销售话术5：（不听法）（注解：我们上面有分析50%是顾客的借口，也可能是顾客的思维惯性。所以销售人员要从心理暗示自己，但不能说出来。我听不见，我听不见，怎么可能贵呢？这么好的产品还嫌贵，有没有搞错！顾客第一次提出贵时，假装听不见，继续介绍产品价值点；第二次提出贵时，依然假装没听见，继续介绍产品价值点。第三次提出贵时，将问题抛给顾客。第四次再提出贵时，可以认同顾客再推销价值。

情景3：顾客：“为什么你的产品卖得比别人贵？”

不良应对：

1、不会吧，我们是全市最低的。

2、贵多少？差价全奉还！

3、因为我们的产品好呗。

实战策略：

在回答类似问题时，一定要先搞清楚，顾客所谓的“别人”是指哪一家，有没有可比性。如果同样是经营系统门窗，价格相差应不会很大；如果对方是铝包木门窗，那就不具备可比性。

在销售中，还要分清时段讲策略，在平时不太忙的情况下，当我们有足够的时间跟顾客讲解时刻参考话术1，把顾客说的产品“贵”的价值点向顾客讲清楚；旺季时为了速战速决，则采用逆向思维，用反问的方法突破顾客的心理。见话术2。

销售话术：

销售话术1：您还真懂行情，其实很多人只看价格，而没有了解价格背后的原因。我们的产品是比其他品牌贵些，因为我们采用的都是原装进口的材料，比如我们的执手都是从德国进口的，每一扇门都采用高档A级铝型材生产，您摸得出来很有质感吧？（重点强调产品的价值。）而其他牌子的产品材质不一定有这么好呢？其实您看，正是因为我们产品采用的原材料比其他品牌更讲究，所以才更能保证产品的质量，确保您用得放心。

销售话术2：先生/小姐，现在是产品的销售旺季，今天是我们抢销售的日子，错过这次机会就要再等一年，厂家把价格绝对标到了最低，我们这个价格您绝对不用怀疑！

销售话术3：小姐您说的没错，或许您可以在别人那找到更便宜的产品。我们都希望花最少的钱买最好的产品是吧？（等顾客说是。）可是，我也看到过一个事实，最便宜的产品往往会有质量问题。不是吗？为了保障您的利益，如果就最好的品质、最佳的服务、最低的价格这三项，让您放弃其中一项，您会选择哪一项呢？（引导顾客放弃最低的价格，你就成功了。）

销售话术4：“是的，小姐，我们的产品是贵了些，但是您一定相信一句话，‘好货一定不便宜，便宜也一定没好货’。一时为价钱解释很容易，事后为品质道歉却是永久的。所以我们公司多年前就做了一个决策，为了以后不为品质道歉，坚持只做正品产品。您应该为我们的抉择感到高兴才对，不是吗？”（稍作停顿）说：“而且您买我们的产品，买的是安全放心。您不会为节省一点钱，而选择没有售后保障的产品吧？您说呢？”

情景4：顾客问完价格后说：“我要考虑考虑。”

不良应对：

1、好的，您先考虑一下吧。

2、是吗？有需要再找我。

3、不用考虑了，就买这款，听我的没错。

实战策略：

在门店经常听到顾客说“我考虑一下”、“我要再考虑考虑”等等类似的话，其中大部分是借口。所以你要解决的问题时如何排除顾客的借口，让顾客说出真正的原因。

就本案例而言，顾客是问完价格后说的，所以70%以上的原因还是对价格的抗拒；或暂时掩饰自己准备购买的心理，为进一步对比其他款式，谈价格等争取主动权；也有30%的可能是顾客的确还在犹豫之中，买还是不买，下不了决心！

销售话术：

销售话术：呵呵，想考虑一下表示您对这款产品其实很感兴趣是吧？（等顾客回答“是”）这款产品的确不错，您是否需要和别人商量一下呢？（等顾客回答“不用了”）那我们要考虑什么呢？请问是价钱的问题吗？（等顾客回答……）原来是太贵了，那表示我刚刚还没说清楚这款产品的价值，这款产品贵在……（重点叙述产品的价值。）

情景5：顾客问：“产品还可以便宜点吗？”

不良应对：

1、对不起，不可以。

2、公司规定，明码实价销售。

3、便宜多少你会买呢？

实战策略：

赚“便宜”的心理是人之常情。顾客总希望能得寸进尺，再得到一次让价，还会有再让价的心理。店员首先要用肯定的姿态回答顾客这是实价，打消顾客削价的念头。如话术1。顾客仍抱着占便宜的希望，犹豫不决，则参考话术2、3。

在回答这样的问题时，产品销售人员需要用“矜持”的心理来与顾客较量。只要顾客不离开门店就不要害怕不买。即使可以让价，也要通过“为难”、“延时”等手段，不让顾客轻易砍下价格。

销售话术：

销售话术1：我们销售的产品绝对是质量信得过的系统门窗，型材配件组合都经过国家权威质监部门检测的，执手都是德国进口的，密封胶都是三元乙丙密封的，功能性好，售后是绝对有保障。来，您再看看，我说了不算，这色泽和质感自己能告诉你它的价值（这种做法让实物说话，往往更具说服力）。

每个人都有希望别人赞美的心理，而且对得体的赞美是很容易注意的。因此，在拜访客户时，适当地赞美门窗业务员的客户是唤起客户注意的有效方法。赞美的内容有很多，如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好处，对方的任何方面都可以成为赞美的内容。

二、设身处地设计开场白

销售人员如果一味地为推销产品而推销，过多地谈论自己，吹嘘自己的产品，那么他的话是很难吸引客户的。但销售人员要是站在客户的立场上，说出替客户设身处地着想的话，则会赢得对方的注意。因为对所有的人来说，注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情，所以销售人员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手，使客户对推销产生注意。在实际生活中，客户与销售息息相关的信息有很多，这就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。

三、利用客户的好奇心设计开场白

利用客户的好奇心设计开场白，就是销售人员利用客户容易对陌生人及物品产生好奇的心理，直接将其注意力转移到销售人员的推销上，并抓住客户观察产品的时间去说服客户，当客户了解到他的真正身份和意图之后，可能就已经准备购买产品了。在销售人员拜访客户时，遭受客户拒绝是常事，当销售人员遭到客户拒绝时，还可利用客户对“只说一句话”之类的小小请求的宽恕和好奇，重新唤起客户的注意，引起对方的再次思考，这样往往能够起到力挽狂澜的作用。

四、向客户许诺好处和利益

在报纸上或电视上，我们常常看到这样的广告承诺：“免费提供……”、“买二送一”等。这样的广告之所以能够激起人们的购买兴趣，是因为它向人们提供了免费得到的利益。拜访客户时，尤其是初次拜访，需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户，否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。因此，开场时向客户许诺好处和利益相当重要。当门窗业务员提到一项产品或者服务时，客户的第一个反应是“对我有什么用”，紧接着的习惯性考虑就是拒绝。每一个人都存在着欲望，因此，抓住客户的心理，直接使客户感受到门窗业务员能给他带来满足欲望的机会，客户的心就会开放一些，使门窗业务员能够增加成功的机会。

五、以正话反说为开场白

在客户的印象中，销售人员总是想方设法推销自己的产品，基于这种固定印象，如果销售人员一开口就介绍自己的产品，那么必然会被客户归入这一固定形象中去，不再注意，所以，打破客户的思维定势，也是销售人员吸引客户注意的好方法。

六、以感谢的方式开场

拜访客户时，销售人员还可以以感谢的方式作为开场白。例如，“张经理您好，非常感谢您能给我会面的机会。我知道您的工作相当繁忙，我也很感激您在百忙之中抽出时间，接下来我会尽量长话短说，简要介绍我们公司的产品。”以感谢的方式开场是一种很好的开场白。首先，人人都有这样的心理，当别人向他致谢的时候，通常能够引起他的自我肯定。其次，中国人都爱“面子”，在门窗业务员给他戴上“事业有成、公务繁忙”的高帽子后又加以真挚地致谢，已经给足了他“面子”。再次，人性本善，而拒绝是一种伤害感情的行为，人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚。对于工作时间找上门的门窗业务员，客户最好的理由就是“我正在忙”、“我没有时间”这种貌似事实的借口。如果门窗业务员一开始就把“知道您很忙”这个借口点破，客户就不得不再找一个过得去的借口，在他思索的时候，门窗业务员就争取到了时间。

1、将产品内容熟透于心，是实现成交基础

优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然，如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求，那么，纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微。

显然，优良的销售技巧首先是对产品内容，尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“见招拆招”，从而满足顾客的真实需求。显然，销售人员将产品内容熟透于心，是实现销售成交的基础。

2、完美的释放品牌的精华，让消费者满意

显然，顾客除了产品质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。不幸的是，目前为数众多的铝合金门窗加盟经销商所代理销售的产品，其品牌知名度都不高。鉴于这一现实原因，专家认为：广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员不要害怕，因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买，而是只要是有特色的，能让其满意的品牌，就会购买。

因此，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节，都好好地表现出来，即完美释放品牌的精华，让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么，销售成交就不是难事了。

3、合理地“满足”广大消费者的真实需求

产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩，就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容，从而很好的引导顾客对产品的了解和关注，并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此，销售成交就水到渠成了。显然，这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

4、乐于跟消费者沟通，恰到好处地打招呼

通过以上三个方面的努力，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员就要面对顾客，进行实战销售操作了。显然，当顾客进入店面，与其打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。那么，经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼，从而让顾客满意，乐于沟通，而不是反感呢？对于这一点，铝合金门窗加盟经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候，去面对面近距离地与顾客打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到顾客欢迎的。这一点，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员一定要牢记。

5、找准顾客的真实需求，实现快乐的成交

销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此，广大铝合金门窗加盟经销商要练就火眼金睛，懂得察言观色，做到准确的找准顾客的真实需求。显然，只有准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现快乐的成交。那么，广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢？

主要方法有三：一是仔细倾听顾客的需求或意见，从而得知其真实购物需求；二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候，可以直接提出，效果也会很好；三是分析顾客的购物动机，例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点，需要广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员在实战销售过程中，不断试验、研究和总结，才能把握到位，越做越好。

6、沟通中避免不恰当的、错误的说话方式

广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时，要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美，产品销售的成交几率是非常高的。由此可见，采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍，将会使顾客购买更开心，从而实现销售的成交。

7、适时鼓励体验产品，增加顾客的购买欲

毫无疑问，当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时，就要根据商品的实际情况，适时鼓励顾客触摸、体验产品，增加顾客的购买欲。显然，让顾客多体验，更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率。因此，广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验产品。

8、需及时的为消费者介绍某些配衬的产品

这一点是易于做到的，因为当顾客确定购买某产品时，销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品，多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店，如果顾客买了裤子，则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。

9、及时的抓住成交的时机，果断实现成交

当顾客深入了解、研究或试穿了某产品后，经销商和销售人员就要及时抓住时机，果断的实现成交。其方法很多，例如二择一法：您看您是选xx还是选xx呢？又如激将法：我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法：这个需要帮您包起来吗?等等。广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员一定要懂得察言观色，正确把握顾客的需求，及时果断地实现销售的成交。

10、成交完成，面带微笑与顾客进行话别

广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员应该明白：送别顾客既是一次销售的结束，也是下一次成功销售的开始。因此，不论顾客有没有购物，经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时，可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向，例如本店什么时候会有新货到，从而提示顾客再来选购。

当然，除了学习销售技巧的理论知识外，铝合金门窗加盟经销商和销售人员也需长期的进行实战的训练，并在实际的过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。

扩展资料：

建筑门窗材质

在建筑门窗尺寸规范中，对于建筑门窗所使用的不同材质，建筑门窗的不同款式，其对建筑门窗尺寸规范要求有所不同，日常中比较常见的铝合金推拉门窗基本窗洞高度有900mm、1200mm、1400mm、1500mm、1800mm、2100mm等。

基本窗户洞宽度有1200mm、1500mm、1800mm、2100mm、2400mm、2700mm、3000mm。可供选择面比较广，可以根据建筑门窗不同需要进行适当的调整，以满足建筑需要。

建筑门窗系列

在建筑门窗中的铝合金平开门窗，在窗户尺寸规范根据系列型号的不同规定有所差异，常见的系列型号有：40系列、50系列、70系列，基本窗洞高度有600mm、900mm、1200mm、1400mm、1500mm、1800mm、2100mm，基本窗洞宽度有600mm、900mm、1200mm、1500mm、1800mm、2100mm。

窗户尺寸规范中窗户玻璃品种可选用普通平板玻璃、浮法玻璃、汽车专用玻璃、钢化玻璃、夹层玻璃、中空玻璃等。玻璃厚度为5mm、6mm。

参考资料：全球玻璃网建筑门窗的尺寸材质分别有哪些？

怡发门窗销售基本知识

1、首先一定要了解怡发门窗所有的材质，这样在给客人介绍门窗的时候，才会显得自己非常有经验。

铝门窗用料

怡发彩铝窗主要用材一般包括三个方面:铝型材、玻璃、五金件，业主在选购时，不要只注重铝型材和玻璃的厚薄，五金件也很重要的，一般门窗损坏通常是从门窗配件开始的，选择不锈钢材质的五金配件(如螺丝、合页、拉手等) 让门窗安全性和耐久性更强。

3、铝门窗加工

怡发铝门窗加工大多数还是需要手工操作，有制作中拼接处不能有缝隙，密封性要好。否则后期在强风和大的外力的作用下，玻璃会出现炸裂、脱落现象。

4、铝门窗外观

消费者在选购怡发彩铝窗产品时，不仅要注意产品的外观装饰图案，更要重视彩铝窗表面的复合膜，这种复合膜是人工氧化膜着色形成的，具有耐腐蚀，耐磨损，高光泽度，同时还具有一定的防火功能。

5、铝门窗性能

怡发彩铝窗的性能主要体现在选料上，是否能承受超高压，门窗的内扇与外框结构是否严密，是否存在积水、渗漏现象，隔音性等。

怡发门窗是广东怡发门窗科技有限公司旗下的品牌产品，创建于2004年，主要从事门窗的研发、设计、生产、销售于一体，凭借在业界十多年的打拼，在全国多个地方都分别建立了大型的生产基地，体验店遍布全国各地。

近年来怡发门窗更是推出了一系列铝合金门窗的创新受到行业内外的关注。公司秉承严谨、创新的理念，引进国外先进技术，融合东方的审美观念，致力为消费者打造更为高端产品和顶级服务。

1、熟悉门窗产品相关知识

俗话说商城如战场，如果连自己卖的门窗产品知识都不清楚，问你又答不上来，又怎么可能让客户相信你的产品？要熟记门窗选用的是什么样的型材，厚度多厚，用的是什么玻璃，什么工艺制造，比其他产品好，好在哪里等等，这些基础知识随口问你都要知道。例如铝合金型材是1.8mm厚，还是1.5mm厚？ 中空双钢化玻璃、五金配件的型号，产地哪里，耐用特性等，刚进不久的新员工都要慢慢地熟记这些专业的知识。

2、卖门窗的技巧：注意观察，寻找机会

消费者进入店面不管有消费倾向还是随便逛逛也好，总是希望自己能很随意地选择和参观。当他需要导购员时，导购员又会很及时地来到他的身边为其服务。导购员正确的做法应该是：打招呼，欢迎来居上好门窗，迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离跟随，用眼睛的余光去观察客人的举动，不要急于接触顾客，寻找恰当的机会接近。 给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的门窗，时机到的时候，他会看向你或问你，你再进行介绍。观察顾客的动作……

A、眼睛一亮；（有兴趣）

B、查看标签；（寻找详细的价格和资料）

C、端详产品；（款式不错，有这方面的需求）

D、扬起脸来；（需要导购的帮忙）

E、寻找东西；（有明确需求）

F、停下脚步；（比较喜欢）

G、你认为其他合适的时机；（你的经验是你判断的基础）

3、良好的沟通技巧

开场技巧（一）：新品、新货、新款开场的技巧 以下是真实的开场白；

小姐，这是我们刚到的最新款，我来给您介绍……

小姐，您好，这款是今年最流行的欧式风格，装在家里显得您家中非常大气，这边请！我为您详细介绍。

先生，您眼光真好，这款门是我们公司最新研发的新款，非常适合您这样的高级人士，您不防感受一下。

以下是一些错误的话术，一般客人会拒绝 ：

小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣？（错误）。

老板，这是我们的最新款，你喜欢吗？（错误）。

小姐，今年流行金色，你喜欢吗？(错误) 。

开场技巧（二）：促销开场，有吸引力

小姐，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候！

您好，欢迎光临居上好门窗专卖店，现在做促销门窗特价，凡购满5000元即可送……?

您好，小姐，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场8折。

您好，小姐，您运气真好，现在正在做买铝合金门窗送五金配件的活动。

您好、小姐、您运气真好、现在优惠大酬宾、全场88折。

卖门开场技巧（三）：赞美开场，很好的开场技巧

先生、您真有眼光、您看的是刚刚推出的最新款全铝室内门……

恰当的赞美会让顾客心花怒饭、或赞美客户的其他方面也可、顾客会想、钱给谁都是给、给就给开心。

4、充分把握顾客需求

很重要的一点就是抓住客户需求，需求才是成交的前提。就好比在餐馆吃饭一样，你认为很好吃的红烧肉，可不一定所有客户都喜欢吃。所以销售就是一场与顾客心与心的沟通，这才是成功销售的关键。如何快速走进顾客的内心？例如自来熟就是一个很好的方法，可很自然地消除隔阂，抓住一些细节让顾客敞开心扉。大家都说这个不好知道呀，什么是自来熟呀？自来熟就是投其所好，自然而然的就感觉你不陌生，有种亲切感，这就是为什么你经常看到有些人跟谁都能聊的很好的原因；其实这也需要慢慢积累，一有共同的语言自然聊得来。

通过和顾客的交流，了解顾客的想法、需求、爱好等等，从而和顾客建立好良好的关系。一般顾客选择产品无可厚非就是又好又便宜，那么说到好了，好在这里了，顾客嫌贵，不要和顾客抬杠；要了解顾客能接受什么价位的好产品，店里还要放些差异化的门窗，顾客有心来挑选门窗，有了比较顾客心里就会选择相对好的，相比较下还有什么样的比较合适他选择，这招屡试不爽。生意成交后，记住老顾客的姓名，记得跟顾客说有朋友需要帮忙介绍。成功没有捷径，只有每天坚持不懈地重复练习和实践，总结经验，然后生意就会做得越来越好。

先明白客人需要什么样的防盗门。在针对客人要求进行介绍。

1、介绍外观质量

销售顾问可以从防盗门钢板厚度、下踏材质、门锁等角度告知顾客判断防盗门质量好坏，然后介绍自己防盗门的钢板厚度（具体数据），可以拿度量尺进行现场测量。

2、介绍材料质量

介绍下踏材料，用磁铁进行演示，也可以邀请客户体验。介绍防盗门锁具，拿不好的防盗锁进行对比，看颜色和掂重量，最好给客户掂掂锁具重量。

在介绍产品时，让客户参与进来，这样的体验感比较好。能够快速拉近与顾客距离，获取客户信任。

3、介绍门锁质量

防盗门门锁。门锁的重量也能区别防盗门的好坏，越重的门锁什么锁芯材质较好，防护性就越好；门锁钥匙齿痕越多且很深，就说明门锁排列就越复杂，开启的难度就越大，防盗效果就越好、

一般质量好的门锁是由铜芯制作而成的，这种材质较为坚固，颜色呈深黄色，选购时可以通过这个来辨别。同时，也可以仔细观察门锁的表面，若是色泽温和，外观光洁，就说明质量很好。

选防盗门注意事项

外观

外观是最直观的感受，浮于表面而不止与表面。首先一樘门的设计、质感的好坏最先表现在外观上，外观细节精美、触感舒服的门产品一般不会差；其次，外观设计是人喜好、品味的体现，选择自己爱看的东西总是比不喜欢好。

毕竟防盗门是入户的第一道门，天长日久相对，选择自己喜欢的很重要。当然，通过外观我们可以简单的了解到门体钢板的厚度以及通过按压的方式了解到内部填充材料的质地。当然，采用环保健康的油漆会为家庭带来更多舒心。

锁头

锁头的好坏直接关系到产品安全性能和用户使用体验，不管常规钥匙锁还是智能指纹锁、密码锁、感应锁，先使用体验一下，选择自己最适应，使用最方便的，如果是智能锁还要了解电子产品在没电、感应失灵的情况下的应急措施是否方便，会不会给生活带来不便。

当锁头出来后，观察锁体的扣合状态及效果，一般品牌锁具质量、防盗能力更强。多数产品均采用C级锁芯，有着更加优秀的防盗性能。