微信营销对商家都有什么好处?
微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的"朋友"形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。\x0d\x0a微信营销对商家的好处:\x0d\x0a1、高到达率\x0d\x0a营销效果很大程度上取决于信息的到达率,这也是所有营销工具最关注的地方。与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同,微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机,到达率高达100%。\x0d\x0a2、高曝光率\x0d\x0a曝光率是衡量信息发布效果的另外一个指标,信息曝光率和到达率完全是两码事,与微博相比,微信信息拥有更高的曝光率。在微博营销过程中,除了少数一些技巧性非常强的文案和关注度比较高的事件被大量转发后获得较高曝光率之外,直接发布的广告微博很快就淹没在了微博滚动的动态中了,除非你是刷屏发广告或者用户刷屏看微博。\x0d\x0a而微信是由移动即时通讯工具衍生而来,天生具有很强的提醒力度,比如铃声、通知中心消息停驻、角标等,随时提醒用户收到未阅读的信息,曝光率高达100%。\x0d\x0a3、高接受率\x0d\x0a正如上文提到的,微信用户已达3亿之众,微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具,其广泛和普及性成为营销的基础。君不见那些微信大号动辄数万甚至十数万粉丝?除此之外,由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来,信息也是主动获取,完全不存在垃圾信息遭致抵触的情况。\x0d\x0a4、高精准度\x0d\x0a事实上,那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号,才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号,拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝,这些精准用户粉丝相当于一个盛大的在线糖酒会,每一个粉丝都是潜在客户。\x0d\x0a5、高便利性\x0d\x0a移动终端的便利性再次增加了微信营销的高效性。相对于PC电脑而言,未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能,而且携带方便,用户可以随时随地获取信息,而这会给商家的营销带来极大的方便。
微信一对一的交流方式:互动性强、推送信息更准确、交流更方便。用微信高效营销的五大优势。
1.客户开拓--更简单
微信圈咨询传播更快捷,更广泛,可以在短时间大量获取客户。
2.关系提升--更轻松
借助大量资讯、活动等,可实现客户在微信上的高频互动。
3.需求挖掘--更精准
微信是了解客户的窗口,有助于精准挖掘客户需求。
4.价值转化--更便捷
在线进行产品推荐及购买,更便捷,能满足客户多方面需求。
5.辅导陪访--更高效
在线微经营,一对多辅导,在线微产会,一对多陪访。
既然建材行业微信营销不是每日推送消息,那该如何在微信上施展拳脚呢?我们来看看建材产品的特性,建材产品作为耐消产品,很显然每个人都有需求,但是这个需求却是阶段性的。一般人采购一次之后在很长一段时间内都没有需求的,大部分时间人家是不关注的,你把产品强推出没有需求的人,人家肯定不舒服,既然推送消息走不通,我们不妨去微信上寻求下家。
建材行业通常跟房地产商、设计公司、装修公司打交道,我们不妨把这些潜在的客户都拉到微信上来。你不妨把建材的最新资讯发布到动态里,等这些潜在的客户有闲着时间的时候,他们就会看到微信上你发布的动态信息,这是不是比你天天打电话跟你唠嗑强多了?
另外,作为一名高级建材商,加一些建材批发经销商的微信,做好这些人的服务,是不是比你满大街乱加粉、乱发信息效率高许多?如果你掌握优质廉价,有特色的产品货源,时不时发一些新产品信息给你的批发商或潜在客户,人家看到与自己工作生意有关的信息,是不是比看到无关的信息舒服多了。这些有实体生意的商家一旦打电话给你,八成是有真实的生意了,成交的几率是不是高很多?
微信的本质是沟通与服务,微信官方也曾多次表态说:微信不是营销工具,应做好内容与服务。所以,我们不应该将微信作为广告发送器,而应该作为一个客户管理工具。商业的本质就是把有价值的产品信息发给有需求的客户,对客户来说没有价值没有需求的东西,他们断然是不会接受的。
对于高端建材产品想要做微信营销,365微信管家建议,最好能够用来寻找下家,把那些动辄上千万的建材产品在微信上卖给终端消费者的商家,而这种超高单价、关注度低的耐消产品决定了它中间渠道的存在,高端建材行业要做的就是,在微信上要维护好自己的下家客户群体,不再去骚扰你的终端客户。。如果有更多问题,可以点击ID咨询。
(一)使维护老客户更轻松
当企业家们花费大量功夫费财费力地去开发一个新客户后,如果没有好好的沟通交流,三天、五天、十天,很快这个客户很可能就流失掉了,甚至可能成为了竞争对手的客户了。而传统的通过业务员打电话或发短信进行客户维护的话,成本高同时不容易操作。比如:现在我们经常遇到垃圾短信,收到了我们根本就不需要的信息广告。久而久之,产品没有宣传好,还搞到客户对企业产生不好的影响。这些都是在企业维护客户的过程中,没有合理的对客户进行分类,什么信息都全部统一发出去,所以企业的客户收到的信息内容并不一定是客户们所需要的精准信息。
而通过微信,只要用户关注企业的微信号。比如,我们在将优惠信息生成二维码时,设置好客户的获取方式。当客户对二维码进行扫描时,只要是新客户回复“新”即可获取优惠信息,老客户回复“老”即可。然后我们就根据客户的回复信息进行分类并添加备注,那么企业即可非常方便的定时**信息给老客户,
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并且企业也非常方便的对老客户进行再分类,**他们需要的信息内容,百分百的传到客户手机上,从而建立非常好的联系。而市场营销的本质就是对目标客户进行规模化的教育引导,对目标人群进行规模化的营销,从而让客户产生信任和依赖。
(二)使广告费用更少
创建企业自己的广告平台,节省庞大广告费用。很多企业在没有微信这样的营销工具之前,都是通过传统的方式来做广告,比如电视广告、报纸广告、百度竞价等。这些地方出来的效果都很不错,但大部分企业都会遇到这样的问题:在投入大量资金在这些渠道做广告的时候,会产生巨大的销售量,但是当广告停止不放了的时候,销售量会急速下降。所以这销售量在一定的范围内是与广告费用成正比的。比如国内很多酒业,销售额十几个亿,但广告投入就七亿、八亿多。 那么透过微信,怎么样去节省庞大广告开支?这很简单的,只要创建好自己企业本身的微信公众平台,建立好微信的运营系统。然后在企业原本做广告的渠道上,比如电视广告,百度竞价,报纸广告等地方,加上自己企业的微信公众账号,微信公众账号二维码,用一些优惠或者其他内容吸引目标客户来关注。一个渠道的目标客户总是有限的,当经过一段时间,这个渠道上的目标客户基本已经关注了自己企业的微信公众账号的时候,那就再也不用这个渠道频繁的打广告了,因为自己的微信公众平台已经是一个很好的广告平台了。企业花传统广告费用的1%去建立一个微信团队就足以让这微信公众平台一直发展下去且效果比传统营销要好。
(三)使客户服务成本降低
微信中的公众平台,有一个对企业来说能够节省人力成本的功能,就是智能客服服务。只要输入关键字或问题,其系统就可以提供自动化的人工服务,由此使得客户服务成本**降低。对于用户规模非常庞大的企业来说,比如联通、银行,如果仅仅靠人工在线服务,这些客户群上百万的企业要做好客户服务将要投出一笔很大的成本。对于这样庞大客户群的用户来说,使用微信来实现客户服务的话,人工费用、短信费用等就可以节省好几百万开销。另外,在线下单,在线订购等一些操作也可以在微信上由系统自动完成,这些都可以给企业节约大量的成本。
(四)使转介绍率更高
老客户可以直接复制转发,使得推广信息非常方便的转介绍,形成爆炸式传播。首先,建立微信后的企业,需要不断地刺激老客户,使老客户对企业产生信任,那么老客户就会自发分享传播企业的信息。其次,企业也可以通过不同的活动来刺激老客户的分享传播,比如转发有奖、评论积分等活动都能有效地提高转发率。只要老客户们把信息分享到朋友群,他的朋友就都可以看到,而且微信上的都是自己的好友,有着高信任度。 (五)使目标客户忠诚度提高
构建自己的客户群,形成有企业特色的客户网。通过把目标客户导入到企业微信公众平台,然后进行规模化的影响和教育,渐渐地,让粉丝对企业产生信任和依赖,提高他们对企业的忠诚度。从而打造自己企业长期稳定的客户群,形成自己的客户网。这个客户网便是企业最大的财富,通过这个客户网不仅可以经营自己的服务和产品。更可以与其它企业合作,让效益最大化。
四、微信营销未来的发展趋势
自从微信从面世以来,微信一直都在做不同的尝试,无论是从功能上的尝试还是运营形态上的尝试,都有所创新。特别是从微信4.0以后的版本,新增的微信公众平台,可以这样说它带来的是一场社会化网络营销改革。
微信公众平台一出,各个行业机构纷纷开通微信公众账号,无论是媒体还是各类网络服务,都纷纷抢先入驻这个公众平台,大有试图抢占微信制高点的意味,社会化网络营销家们更是快速锁定了拥有更高质量移动用户占有率的微信公共平台,试图在微信上重演微博营销的热潮。
通过微信,将大量的新老客户搜至囊中。企业只要定时的推送企业信息或者活动信息,客户便会在第一时间收到相关信息。在微信公众平台上,还可以将各类客户进行分类管理,做到有选择性的推送各种需求信息,让企业信息100%的传达到客户手上。通过微信与客户0距离的接触,培养良好的客商关系。
二.节省广告支出
企业在推广微信的初期,要加大一定的资金投入。建立好自身的微信公众平台,完善企业微信的各种运营系统。在能想到的各种渠道进行推广,一旦自身微信推广出去,后期只要努力运营这个微信号即可,企业原本需要支出的大量广告费则可以减少许多。
三. 节省人力成本
企业微信本身而言就是可以充当一个智能客服。设定好相关的访问关键字,实现自动回复的智能服务,节约了部门人工客服人力成本。如在线客服等功能,维护客户更便捷。
四. 信息分享转播
微信营销就是病毒式营销。当企业微信与老客户之间形成亲密关系。老客户愿意帮助企业分享相关资讯或者活动内容。企业的微信网站通过不间断的奖励活动,刺激老客户分享传播企业信息,从而达到病毒式营销的效果,发展更多的新客户。
五. 塑造企业品牌
企业微信营销的终极目标就是通过老客户发展新客户。当我们把目标客户拉进企业微信公众平台后,要不断的对其输出企业文化、企业特点、企业内在等实质性的东西,让客户对企业产生依赖感。通过这些目标客户建立初步的客户群体,形成自己的企业微信品牌。
庞大的腾讯用户基数,据可靠的数据资料显示,在微信营销后的一年多时间内,微信的用户数量就达到了庞大的七亿,发展空间堪称恐怖。毫无疑问,微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具,而且根据腾讯QQ的发展轨迹看,我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于七亿这个数量,发展空间仍然很广阔。
随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,几年之后,或许会出现这样的一个场景,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样,无法撼动。
信息交流的互动性更加突出,虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动,但是并不及时,除非你能天天守在电脑面前,而微信就不一样了,微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。
能够获取更加真实的客户群,博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一 定是真实的、私密的、有价值的,也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。
很多企业把微信当做移动微博,总是一味的在向客户传达信息,而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的,也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案,但这种缺乏人性化的沟通方式,极大的损害了用户体验,就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后,他们唯一的选择就是取消关注。而人工微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。
为什么?因为同行都在用,你不用,就是放弃客户,放弃市场。
短信推广有什么优点呢?
1. 针对性强,可以针对目标客户推广
2. 效率高,无需时间累积,几分钟发送到客户手机
3.强制阅读性,无法拒收,客户不得不看
4.成本低,比传单海便宜
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